Nghiên cứu xúc tiến du lịch tỉnh Kiên Giang

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (398.09 KB, 14 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1>

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

TỪ ÁNH NGUYỆT

NGHIÊN CỨU XÚC TIẾN

DU LỊCH TỈNH KIÊN GIANG

LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LI ̣CH

</div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

TỪ ÁNH NGUYỆT

NGHIÊN CỨU XÚC TIẾN

DU LỊCH TỈNH KIÊN GIANG

Chuyên ngành: Du lịch học

(Chương tri

̀nh đào tạo thí điểm)

LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LI ̣CH

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. TRẦN ĐƢ́C THANH

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3>

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU ... 8 
1. Lý do chọn đề tài ... 8 
2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề ... 9 
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cƣ́ u ... Error! Bookmark not defined. 
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ... Error! Bookmark not defined. 
5. Phƣơng phá p nghiên cƣ́u ... Error! Bookmark not defined. 
6. Bố cục củ a luận văn ... Error! Bookmark not defined. 
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ KHOA HỌ C VỀ XÚC TIẾN ĐIỂM ĐẾN DU LI ̣CH
 ... Error! Bookmark not defined. 
1.1. Khái niệm ... Error! Bookmark not defined.

1.1.1. Điểm đến du lịch ... Error! Bookmark not defined. 
1.1.2. Xúc tiến điểm đến du lịch ... Error! Bookmark not defined.

1.2. Vai trò của hoạt động xúc tiến điểm đến du lịchError! Bookmark not

defined.

1.3. Lợi ích của hoạt động xúc tiến điểm đến du lịchError! Bookmark not

defined.

1.4. Nội dung và quy trình xúc tiến du lịch ... Error! Bookmark not defined.

1.4.1. Nội dung xúc tiến du lịch ... Error! Bookmark not defined. 
1.4.2. Quy trình xúc tiến du lịch ... Error! Bookmark not defined.

1.5. Kinh nghiệm về hoạt động xú c tiến phát triển du lịch trong và ngoài nƣớc Error! 
Bookmark not defined.

1.5.1. Kinh nghiệm về hoạt động xúc tiến phát triển du lịch của một số quốc gia

... Error! Bookmark not defined.

1.5.2. Kinh nghiệm về hoạt động xú c tiến phát triển du lịch của một số địa

phương trong nước ... Error! Bookmark not defined. 
1.5.3. Bài học vận dụng cho Kiên Giang ... Error! Bookmark not defined.

</div>
(4)<div class='page_container' data-page=4>

CHƢƠNG 2. THƢ̣C TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN DU LI ̣CH TỈNH 
KIÊN GIANG ... Error! Bookmark not defined.

2.1. Tổng quan về phát triển du lịch tỉnh Kiên GiangError! Bookmark not

defined.

2.2. Thƣ̣c tra ̣ng xác đi ̣nh mu ̣c tiêu xúc tiến du lịchError! Bookmark not

defined. 
2.3.

Thƣ̣c tra ̣ng xác đi ̣nh công chúng mu ̣c tiêu ... Error! Bookmark not defined. 
2.4. Thƣ̣c tra ̣ng thiết kế thông điê ̣p ... Error! Bookmark not defined. 
2.5. Thƣ̣c tra ̣ng sƣ̉ du ̣ng các công cu ̣ xúc tiến ... Error! Bookmark not defined.

2.5.1. Ấn phẩm tài liệu thông tin ... Error! Bookmark not defined. 
2.5.2. Tổ chức và tham gia chương trình sự kiện, hội thảo, hội chợ triển lãm du

lịch ... Error! Bookmark not defined. 
2.5.3. Thông tin đại chúng ... Error! Bookmark not defined.

2.6. Ngân sá ch xúc tiến du li ̣ch ... Error! Bookmark not defined. 
2.7. Đá nh giá chung về hoạt động xúc tiến du li ̣ch Kiên GiangError! Bookmark 
not defined.

2.7.1. Những ưu điểm trong hoạt động xúc tiến du li ̣ch Kiên Giang thời gian qua

... Error! Bookmark not defined.

2.7.2. Những hạn chế và nguyên nhân trong công tác xúc tiến du li ̣ch Kiên Giang 
thời gian qua ... Error! Bookmark not defined.

Tiểu kết chƣơng 2 ... Error! Bookmark not defined. 
CHƢƠNG 3. GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN DU LỊCH 
KIÊN GIANG ... Error! Bookmark not defined. 
3.1. Quan điểm, mục tiêu, định hƣớng phát triển du lịch tỉnh Kiên GiangError! 
Bookmark not defined.

3.1.1. Quan điểm phá t triển du li ̣ch và xúc tiến du lịchError! Bookmark not

defined.

</div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

3.1.3. Định hướng phát triển chung cho hoạt động xúc tiến du lịch tỉnh Kiên 
Giang ... Error! Bookmark not defined.

3.2. Các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến du lịch tỉnh Kiên GiangError! 
Bookmark not defined.

3.2.1. Giải pháp về xác định mục tiêu xúc tiến ... Error! Bookmark not defined. 
3.2.2. Giải pháp về xác định công chúng trọng điểmError! Bookmark not 
defined.

3.2.3. Giải pháp về thiết kế thông điệp ... Error! Bookmark not defined. 
3.2.4. Giải pháp về sử dụng hiệu quả các công cụ xúc tiến du lịch ... Error!

Bookmark not defined.

3.2.5. Giải pháp tăng cường nguồn kinh phí xúc tiến du lịchError! Bookmark 
not defined.

3.2.6. Các giả i pháp khác ... Error! Bookmark not defined.

3.2. Một số kiến nghi ̣: ... Error! Bookmark not defined.

3.3.1. Đối với Bộ VHTTDL ... Error! Bookmark not defined. 
3.3.2. Đối với các Bộ Ban ngành khác ... Error! Bookmark not defined.

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6>

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

CSLTDL Cơ sở lưu trú du lịch

ASEAN Hiệp hội các quốc gia Đông nam Á

ĐBSCL Đồng Bằng Sông Cửu Long

FDI Đầu tư trực tiếp nước ngoài

ITE Hội chợ Du lịch Quốc tế

MICE Hội họp, khen thưởng, hội nghị, sự kiện

PCI Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh

SVHTTDL Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

TP. Thành phố

TTXTĐTDL Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch

UBND Ủy ban nhân dân

</div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

DANH SÁCH BẢNG, BIỂU, HÌNH

Hình 1.1. Mơ hình q trình truyền thơng [19, 330] . Error! Bookmark not defined. 
Bảng 2.1. Bảng đánh giá đối tượng khách du lịch chủ yếu đến Kiên Giang .... Error! 
Bookmark not defined.

Bảng 2.2. Bảng đánh giá thông điệp xúc tiến du lịch Kiên GiangError! Bookmark 
not defined.

Biểu đồ 2.3. Các dự án kêu gọi đầu tư du lịch tỉnh Kiên Giang được các nhà đầu tư
biết đến thơng qua hình thức xúc tiến ... Error! Bookmark not defined.

</div>
(8)<div class='page_container' data-page=8>

PHẦN MỞ ĐẦU 
1. Lý do chọn đề tài

Ngày nay du lịch được xem là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn, góp
phần quan trọng cho tăng trưởng và phát triển kinh tế trong q trình cơng nghiệp

hóa và hiện đại hóa nền kinh tế của hầu hết các quốc gia trên thế giới. Trong xu thế
tồn cầu hóa và hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, du lịch Việt Nam có
một vị trí đặc biệt quan trọng. Nó góp phần vào việc thúc đẩy sự tăng trưởng kinh tế
của đất nước.

Hoạt động xúc tiến du lịch đã và đang trở thành một công cụ vô cùng hiệu
quả để thu hút, thuyết phục du khách đến điểm du lịch, là yếu tố rất thiết yếu trong
việc thúc đẩy phát triển du lịch. Chính vì vậy, xúc tiến du lịch đang trở thành vấn đề
nóng bỏng trong việc phát triển du lịch tại điểm đến hiện nay. Bởi thực tế chứng
minh tại các nước phát triển du lịch đã và đang khá thành công nhờ vào hoạt động
xúc tiến du lịch góp phần làm cho ngành du lịch phát triển tốt hơn. Việc đẩy mạnh
hoạt động xúc tiến du lịch được coi là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của du
lịch Việt Nam nói chung và du lịch của các tỉnh, thành phố trong cả nước nói riêng.
Kiên Giang là mơ ̣t tỉnh nằm ở biên giới phía Tây nam của Viê ̣t Nam . Kiên
Giang đươ ̣c thiên nhiên ưu đãi với tiềm năng du li ̣ch đa da ̣ng và phong phú . Những
năm gần đây , Chính phủ ban hành nhiều quyết định nhằm xây dựng đảo Phú Quốc
tỉnh Kiên Giang thành trung tâm du lịch sinh thái biển đảo chất lượng cao vào năm

2020. Quyết định 178/2004/QĐ-TTg ngày 05 tháng 10 năm 2004 đã đưa Phú Quốc

</div>
(9)<div class='page_container' data-page=9>

và lợi thế du lịch của tỉnh còn nhiều hạn chế cần khắc phục, một trong số nguyên
nhân hạn chế đó là hoạt động xúc tiến du lịch làm ảnh hưởng mạnh đến việc thu hút
khách du lịch trong và ngoài nước biết và đến du lịch Kiên Giang. Đây là một trong
những nguyên nhân quan trọng làm cho du lịch Kiên Giang chưa thể bứt phá và có
những đóng góp cho phát triển kinh tế - xã hội địa phương như kỳ vọng.

Công tác xúc tiến du lịch với chương trình tuyên truyền quảng bá vẫn còn sơ
khai, mới dừng lại ở việc cung cấp thông tin, giới thiệu quảng bá chung chung về
tiềm năng và thế mạnh du lịch của tỉnh, chưa tạo được tiếng vang và sức hấp dẫn
đặc thù cho từng sản phẩm, chưa có sự phối hợp chặt chẽ giữa các ban ngành liên

quan, liên kết vùng, hợp tác phát triển du lịch trong và ngồi nước. Cơng việc đầu tư
cho chương trình xúc tiến quảng bá cịn ít, các chương trình xúc tiến quảng bá du
lịch của tỉnh chưa có định hướng thị trường khách một cách rõ rệt, nhất là thị trường
khách quốc tế. Đồng thời, nhận thức về vai trò và tầm quan trọng của xúc tiến ,
quảng bá và tuyên truyền du lịch trong các cấp quản lý , các doanh nghiệp còn chưa
đầy đủ. Có thể nói , cơng tác xúc tiến du lịch là rất cần được phát triển theo hướng
chuyên nghiệp, có chiều sâu và hiệu quả bằng nhiều hình thức khác nhau , đổi mới 
sáng tạo để góp phần vào việc phát triển du lịch tỉnh Kiên Giang .

Xuất phát từ thực tế nêu trên, việc “Nghiên cứu xúc tiến du lịch tỉnh Kiên

Giang” trong giai đoa ̣n hiê ̣n nay là hết sức cấp bách , nhằm góp phần đẩy mạnh hoạt

động xúc tiến du lịch để quảng bá hình ảnh du lịch Kiên Giang, thu hút khách du

lịch, nâng cao lợi thế cạnh tranh của tỉnh nhằm phát triển du lịch Kiên Giang một

cách toàn diện và bền vững.
2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề

Hiện trên thế giới và ở Việt Nam, đã có một số cơng trình nghiên cứu,
chuyên khảo đề cập về điểm đến, xúc tiến điểm đến du lịch hay của các tỉnh, thành
phố.

</div>
(10)<div class='page_container' data-page=10>

Page Limited, London, Lawton và Weaver “Tourism management” (2005), Simon
Hudson “Tourism and Hospitality Marketing” (2008). Về điểm đến du lịch, theo các
tác giả cơ bản thống nhất chủ yếu xem xét điểm đến du lịch theo tầm nguyên lý
hoặc theo tiếp cận vùng, khu du lịch và nhấn mạnh khía cạnh cấu trúc của mỗi điểm
đến du lịch. Là những nơi có tài nguyên du lịch, nơi con người thực hiện những kỳ
nghỉ có thể là một ngơi làng, một thành phố hay thị xã, hịn đảo hoặc thậm chí là

vùng ranh giới do thị trường tạo ra. Tuy nhiên, các bài viết này chưa chỉ rõ các yếu
tố tạo thành điểm đến hay phân định rõ ranh giới, địa giới cụ thể của một điểm đến
địa phương như là một tỉnh hay một thành phố.

Theo các nhà nghiên cứu trên thế giới (World Tourism Organization, 2004)
đã chỉ ra: “Một điểm thu hút khách du lịch là một nơi cần được quan tâm, nơi khách
du lịch đến để tham quan, thông thường là các triển lãm văn hóa giá trị vốn có của
nó, mang ý nghĩa lịch sử hoặc được xây dựng trên vẻ đẹp tự nhiên hoặc có các cơ
hội vui chơi giải trí” [trg9]. Điểm đến du lịch là một nơi phải thu hút hấp dẫn du
khách, một điểm đến du lịch cần phải phong phú, đa dạng về nội dung và hình thức,
thỏa mãn yêu cầu tham quan, triển lãm văn hóa, vui chơi giải trí...

</div>
(11)<div class='page_container' data-page=11></div>
(12)<div class='page_container' data-page=12>

TÀI LIỆU THAM KHẢO 
TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT

1. Báo cáo 151/BC-UBND ngày 03/7/2013, Công tác chuẩn bị tham gia Diễn

đàn hợp tác kinh tế Đồng bằng Sông Cửu Long – Vĩnh Long năm 2013. Uỷ

ban nhân dân tỉnh Kiên Giang (2013),

2. Báo cáo hoạt động du lịch.2007-2013 Sở Văn hóa, thể thao và Du lịch tỉnh 
Kiên Giang

3. Báo cáo hoạt động du lịch.2007-2013. Trung tâm Xúc tiến Đầu tư Thương 
mại và Du lịch Kiên Giang

4. Lại Minh Châu (2010), Định hướng xúc tiến quảng bá du lịch của huyện đảo

Phú Quốc, Kiên Giang, Luận văn thạc sĩ du lịch học, Trường Đại học Khoa

học Xã hội & Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.

5. Võ Văn Cần (2008), Thu hút vốn đầu tư phát triển du lịch tỉnh Khánh Hòa

đến năm 2020, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí

Minh.

6. Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm
2030.

7. Chương trình 129/CTr-UBND ngày 17/7/2009, Chương trình Xúc tiến –

Thương mại – Đầu tư tỉnh Kiên Giang từ nay đến năm 2010 và giai đoạn 
2011 - 2015. Uỷ ban nhân dân tỉnh Kiên Giang (2009)

8. Chương trình hành động du lịch giai đoạn 2013-2015.

9. Dự án Nâng cao Năng lực quản lý và điều phối hội nhập kinh tế quốc tế. Ủy 
ban Quốc gia về Hợp tác kinh tế quốc tế (2010),

10. Nguyễn Văn Đảng (2007), Hoàn thiện hoạch định chiến lược xúc tiến điểm

đến của ngành Du lịch Việt Nam, Luận án Tiến sĩ.

11. Nguyễn Văn Đính (2006), Kinh tế Du lịch, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội. 
12. Trần Thị Minh Hịa (2008), Giáo trình Kinh tế du lịch, Nhà xuất bản Đại học

Kinh tế Quốc dân;

13. Kế hoạch Xúc tiến, Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Kiên Giang. Trung 
tâm Xúc tiến Đầu tư Thương mại và Du lịch

14. Đào Thị Ngọc Lan (2011), Nghiên cứu hoạt động xúc tiến du lịch Hải Dương

giai đoạn 2005 – 2010, Luận văn Thạc sỹ du lịch, Trường Đại học Khoa học

Xã hội & Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.
15. Luật Đầu tư, Luật số 59/2005. QH11.

16. Luật Du lịch, Luật số 44/2005. QH11.

17. Nguyễn Văn Lưu (2009), Thị trường du lịch, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia 
Hà Nội.

18. Bùi Văn Mạnh (2011), Nghiên cứu hoạt động xúc tiến du lịch Ninh Bình giai

đoạn 2003 – 2009, Luận văn thạc sỹ du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã

hội & Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.

19. Nguyễn Văn Mạnh – Nguyễn Đình Hịa (2008), Giáo trình Marketing Du

</div>
(13)<div class='page_container' data-page=13>

20. An Thị Thanh Nhàn – Lục Thị Thu Hường (2010), Quản trị Xúc tiến Thương

mại trong xây dựng và phát triển thương hiệu, Nhà xuất bản Đại học Quốc

gia Hà Nội.

21. Từ Ánh Nguyệt (2014), Kiên Giang đẩy mạnh xúc tiến quảng bá du lịch, Tạp 
chí Du lịch, số 11/2014.

22. Nguyễn Bạch Nguyệt – Tô Quang Phương (2008), Giáo trình Kinh tế Đầu

tư, Nhà xuất bản Hà Nội.

23. Nghị định 108/2006/NĐ-CP, ngày 22/9/2006, Quy định chi tiết và hướng

dẫn thi hành một số điều của Luật Đầu tư.

24. Nghị quyết số 04NQ/TU về đẩy mạnh phát triển du lịch Kiên Giang đến năm

2020; Tỉnh ủy Kiên Giang (27/02/2013),

25. Nghiên cứu đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền quảng bá du

lịch Việt Nam tại một số thị trường quốc tế trọng điểm, Viện Nghiên cứu

phát triển Du lịch (2005), Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Hà Nội.

26. Trần Thanh Phong (2012), Các giải pháp thu hút vốn đầu tư phát triển du

lịch tỉnh Bình Định, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ

Chí Minh.

27. Quyết định 1997/2005/QĐ-TTg ngày 09/11/2005, Phê duyệt Quy hoạch phát

triển du lịch đảo Phú Quốc– tỉnh Kiên Giang năm 2020.

28. Quyết định 2392/QĐ-UBND ngày 06/10/2013, Quy định tiêu chí đầu tư trên

đảo Phú Quốc. Uỷ ban nhân dân tỉnh Kiên Giang (2013)

29. Quyết định 26/2012/QĐ-TTg ngày Phê duyệt 08/6/2012, Ban hành quy chế

xây dựng và thực hiện chương trình xúc tiến đầu tư quốc gia.

30. Quyết định 441/QĐ-UBND ngày 29/02/2012, Phê duyệt “Quy hoạch tổng

thể phát triển du lịch Kiên Giang đến năm 2020 và định hướng đến năm 
2030”. Uỷ ban nhân dân tỉnh Kiên Giang (2012),

31. Quyết định 633/2010/QĐ-TTg ngày Phê duyệt 11/5/2010, Phê duyệt điều

chỉnh quy hoạch chung xây dựng đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang đến năm 
2030.

32. Quyết định số 178/2004/QĐ-TTg phê duyệt Quy hoạch phát triển đảo Phú

Quốc đến năm 2010 và tầm nhìn đến năm 2020;

33. Quyết định số 201/2013/QĐ-TTg, ngày phê duyệt 22/01/2013, phê duyệt Quy

hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 
2030.

34. Hồ Thị Minh Tuyền (2010), Thu hút vốn đầu tư phát triển du lịch Phú Quốc

– Kiên Giang, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí

Minh.

34. Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch (2005), Nghiên cứu đề xuất giải pháp

</div>
(14)<div class='page_container' data-page=14>

TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH:

35. Briggs S. (1997), Successful Tourism Marketing, Kogan, Page Ltd., London, 
UK.

36. Briggs S. (2001), Successful Web Marketing for the Tourism and Leisure

sectors, Kogan Page Limited, London, UK.

37. Davidson R., and Maitland R. (1997), Tourism destination, Bath Press, 
London, UK.

38. Eric Law (2002), Tourism Ma28. Ernie H., and Geofrey W. (1992),

Marketing Tourism Destination, John Wiley & Sons Inc, USA.

39. Kotler P., Bowen J.T., and Markens, J.C. (2006), Marketing for Hospitality

and Tourism, Pearson International Edition (4th edn), Pearson Prentice Hall,

New Jersey, USA.

40.Simon Hudson (2008), Tourism and Hospitality Marketing, A global 
perspective, Sage Publication Ltd, London, UK.

41. Steven P. (2008), Destination Marketing, Elsevier Inc. (1st edn), San Diego, 
USA

42. Goeldner GR., and Ritchies J.R.B. (2003), Tourism: Principles, Practices,

Philosophies, John Wiley and Sons, Inc (9th edn), New Jersey, USA.

43. Lawton L., and Weaver D. (2005), Tourism Management, 3rd edn, John 
Wiley & Sons, Australia.

44. Morgan, Nigel, (1998), Tourism promotion & Power: Creating images,

creating identities, John Wiley & Sons Inc, London.

45. Ronald A. N., and Elizabeth J. (1984), Marketing your city, USA – A Guide

</div>

Nghiên cứu xúc tiến du lịch tỉnh Kiên Giang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

<b>TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN </b>

<b>TỪ ÁNH NGUYỆT </b>

<b>NGHIÊN CỨU XÚC TIẾN </b>

<b>DU LỊCH TỈNH KIÊN GIANG </b>

<b>LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LI ̣CH </b>

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

<b>TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN </b>

<b>TỪ ÁNH NGUYỆT </b>

<b>NGHIÊN CỨU XÚC TIẾN </b>

<b>DU LỊCH TỈNH KIÊN GIANG </b>

<b>Chuyên ngành: Du lịch học </b>

<i><b> (Chương tri</b></i>

<i><b><sub>̀nh đào tạo thí điểm) </sub></b></i>

<b>LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LI ̣CH </b>

<b> NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. TRẦN ĐƢ́C THANH </b>

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về