ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TM và DV ÂU CƠ

ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA
CÔNG TY TNHH TM và DV ÂU CƠ.
1.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng của công ty THNN TM và DV Âu Cơ.
1.1.1 Danh mục hàng bán của công ty.
- Các loại sữa của hàng Notifood
- Sản phẩm chăm sóc tóc : Dầu xả, dầu gội, kem ủ tóc..
- Chăm sóc da : Sữa tắm, kem giữ ẩm, xà bông…
1.1.2 Thị Trường của công ty.
- Xuất- nhập hàng hóa trong và ngoài nước.
- Hoạt động chủ yếu trên thị trường Hà Nội và các tỉnh lân cận
1.1.3 Phương thức bán hàng của công ty
Do đặc điểm ngành nghề là kinh doanh và thương mại nên công ty chủ yếu kinh
doanh dưới hình thức bán buôn và bán lẻ.: Bán buôn qua kho và bán lẻ thu tiền trực tiếp.
1.1.3.1 Bán buôn hàng hoá
Bán buôn hàng hoá là bán cho những người trung gian để họ tiếp tục chuyển bán
hoặc bán cho người sản xuất. Hàng hoá sau khi bán vẫn còn nằm trong lưu thông hoặc
trong sản xuất, chưa đến tay người tiêu dùng. Giá bán biến động tuỳ thuộc vào khối lượng
hàng bán và phương thức thanh toán. Bán buôn hàng hoá có những đặc điểm cơ bản sau:
- Đối tượng bán hàng hoá là doanh nghiệp thương mại, doanh nghiệp sản xuất và
các tổ chức khác.
- Hàng hoá có thể là vật phẩm tiêu dùng hoặc tư liệu sản xuất.
- Khối lượng hàng hoá bán ra mỗi lần thường là lớn.
- Thanh toán tiền hàng chủ yếu không dùng tiền mặt mà thông qua ngân hàng và các
hình thức thanh toán khác.
Trong bán buôn thường bao gồm 2 phương thức:
*Phương thức bán buôn hàng hoá qua kho
Đây là phương thức bán buôn hàng hoá mà trong đó hàng bán phải được xuất từ kho
bảo quản của doanh nghiệp . Bán buôn hàng hoá qua kho có thể thực hiên dưới 2 hình
thức:
- Bán buôn hàng hoá qua kho theo hình thức giao hàng trực tiếp: Theo hình thức này,
bên mua cử đại diện đến kho của doanh nghiệp thương mại nhận hàng. DNTM xuất kho hàng

hoá , giao trực tiếp cho bên mua. Hàng hoá được xác định tiêu thụ khi đại diện của bên mua
nhận đủ hàng và thanh toán tiền hoặc chấp nhận nợ.
- Bán buôn theo phương thức gửi hàng:Theo phương thức này, định kỳ doanh
nghiệp gửi hàng cho khách hàng trên cơ sở thoả thuận trong hợp đồng. Khi xuất kho gửi
bán, hàng vẫn thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp và chỉ khi nào khách hàng đã trả tiền
hoặc chấp nhận thanh toán thì khi ấy hàng mới được chuyển quyền sở hữu và ghi nhận
doanh thu bán hàng.
*Phương thức bán buôn hàng hoá vận chuyển thẳng
Theo phương thức này, DNTM sau khi mua hàng, nhận hàng mua không đưa về kho
mà chuyển thẳng cho bên mua. Phương thức bán buôn này có thể thực hiện theo 2 hình
thức sau:
- Bán buôn vận chuyển thẳng có tham gia thanh toán: Đây là trường hợp tiêu thụ
hàng hoá cho khách hàng không qua kho của doanh nghiệp mà giao thẳng từ bến cảng, nhà
ga hoặc từ nơi mua hàng. Bán buôn vận chuyển thẳng là phương thức bán hàng tiết kiệm
được chi phí lưu thông và tăng nhanh đươc sự vận động của hàng hoá .Tuy nhiên phương
thức này chỉ được vận dụng trong điều kiện cung ứng hàng hoá có kế hoạch, hàng hoá
không cần có sự phân loại, chọn lọc hay bao gói của đơn vị bán. Theo hình thức này, bên
bán buôn căn cứ vào hợp đồng mua hàng để nhận hàng của nhà cung cấp bán thẳng cho
khách hàng theo hợp đồng bán hàng không qua kho của doanh nghiệp .Nghiệp vụ mua và
bán xảy ra đồng thời. Bên bán buôn vừa tiến hành thanh toán với bên cung cấp về hàng
mua vừa tiến hành với bên mua về hàng bán.Nếu hàng hoá giao thẳng do doanh nghiệp
chuyển đến bên mua theo hợp đồng thì số hàng đó vẫn thuộc quyền sở hữu của doanh
nghiệp và chỉ được coi là tiêu thụ khi bên mua trả tiền hoặc thông báo đã nhận được hàng
và chấp nhận thanh toán. Nếu bên mua cử người đến nhận hàng trực tiếp thì khi giao xong,
hàng hoá được coi là tiêu thụ khi bên bán giao cho bên mua hoá đơn GTGT hoặc hoá đơn
bán hàng và chi phí vận chuyển bên bán buôn phải chịu.
- Bán buôn vận chuyển thẳng không tham gia thanh toán: Doanh nghiệp bán buôn là
đơn vị trung gian trong quan hệ giữa bên cung cấp và bên mua. Công ty uỷ nhiệm cho bên
mua nhận hàng và thanh toán tiền hàng với bên cung cấp về số hàng trong hợp đồng mà
bên mua đã kí kết với bên cung cấp. Trong nghiệp vụ này, doanh nghiệp không phát sinh

nghiệp vụ mua hàng, bán hàng.Tuy nhiên tuỳ theo điều kiện đã ký kết trong hợp đồng mà
bên bán buôn được hưởng một khoản hoa hồng do bên cung cấp hoặc bên mua trả. Sau đó,
bên cung cấp gửi cho doanh nghiệp bán buôn hoá đơn bán hàng để theo dõi hợp đồng đã
ký.
Theo hình thức này, doanh nghiệp không ghi nhận nghiệp vụ mua hàng cũng như
bán hàng.
1.1.3.2 Bán lẻ hàng hoá .
Bán lẻ hàng hoá là phương thức bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng để thoả mãn
nhu cầu cá nhân và tập thể. Hàng hoá sau khi bán đi vào tiêu thụ trực tiếp tức là đã được xã
hội thừa nhận, kết thúc khâu lưu thông, hàng hoá đi vào lĩnh vực tiêu dùng. Giá trị hàng
hoá được thực hiện, bắt đầu vào vồng chu chuyển mới của hàng hoá . Phương thứcbán lẻ
có thể thực hiện dưới các hình thức sau:
*Hình thức bán lẻ thu tiền trực tiếp
Theo hình thức này, nhân viên bán hàng trực tiếp thu tiền của khách và giao hàng
cho khách hàng. Hết ca, hết ngày bán hàng, nhân viên bán hàng làm giấy nộp tiền và nộp
tiền cho thủ quỹ. Đồng thời kiểm kê hàng tồn quầy để xác định số lượng hàng bán ra trong
ca, trong ngày và nộp báo cáo bán hàng.
*Hình thức bán lẻ thu tiền tập trung
Là hình thức bán hàng trong đó tách rời nghiệp vụ thu tiện của người mua và nghiệp
vụ giao hàng của người mua. Mỗi quầy hàng có 1 nhân viên thu tiền, làm nhiệm vụ thu tiền
và viết hoá đơn hoặc tích kê cho khách. Hết ca bán hàng, nhân viên bán hàng căn cứ vào
hoá đơn và tích kê giao hâng cho khách hoắc kiểm kê hàng hoá tồn quầỵ để xác định số
lượng hầng bán và lập báo cáo bán hàng. Nhân viên thu tiền làm giấy nộp tiền vạ nộp tiền
bán hàng cho thủ quĩ.
*Hình thức bán lẻ tự phục vụ
Theo hình thức này, khách hàng tự chọn lấy hàng hoá , mạng đến bàn tính tiền để
tính tiền, lập hoá đơn bán hàng và thu tiền của khách hàng. Nhân viên bán hàng có trách
nhiệm hướng dẫn khách hàng và bảo quản hàng hoá ở quầy hàng do mình phụ trách.
*Hình thức bán hàng trả góp.
Bán trả góp là một hoạt động kinh tế trong đó người mua hàng trả 1 phần tiền khi

nhận hàng, khoản còn lại được phân bổ ra nhiều kì khác nhau để trả dần vào những kì sau.
Theo hình thức này, DNTM ngoài số tiền thu theo giá bán thông thường còn thu thêm người
mua 1 khoản lãi do trả chậm. Về thực chất, người bán chỉ mất quyền sở hữu khi người mua
thanh toán hết tiền hàng. Tuy nhiên, về mặt hạch toán khi giao hàng cho người mua, hàng
hoá trả góp được coi là tiêu thụ, bên bán ghi nhận doanh thu. Phần lãi suất bên bán nhận
được do bên mua trả chậm sẽ được đưa vào thu nhập hoạt động tài chính.
Ngoài những hình thức bán lẻ trên còn có các hình thức khác như bán hàng theo địa
chỉ, bán hàng theo đơn đặt hàng, bán hàng tự động. Tuy nhiên những hình thức đó chưa
phổ biến ở Việt Nam.
1.1.3.3 Phương thức gửi đại lí bán.
Theo phương thức này DNTM giao hàng cho cơ sở đại lí. Bên đại lí sẽ trực tiếp giao
hàng và thanh toán tiền hàng cho DNTM và được hưởng hoa hồng đại lí. Số hàng gửi bán
vẫn thuộc quyền sở hữu của DNTM. Số hàng được xác định tiêu thụ khi doanh nghiệp
nhận được tiền do bên đại lí thanh toán và chấp nhận thanh toán.
1.2 Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của công ty.
1.2.1 Đặc điểm quản lý hoạt động bán hang của công ty.
Để đứng vững và phát triển trong nền kinh tế thị trường điều quan trọng là phải bố
trí cơ cấu quản lý phù hợp với quy mô và khả năng kinh doanh, sản xuất của công ty. Để
phù hợp với quá trình tổ chức sản xuất kinh doanh , bộ phận quản lý của công ty được hình
thành theo cơ cấu phòng ban với chức năng và nhiệm vụ khác nhau.
Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty được thiết lập theo mô hình trực tuyến, Giám
đốc là người đứng đầu có quyết định cao nhất, dưới là các phòng ban với chức năng và
nhiệm vụ khác nhau.
SƠ ĐỒ 1.1 TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY.

Quan hệ chỉ đạo
Quan hệ hỗ trợ
Giám đốc: là người chịu trách trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty. Đồng
thời cũng là người chịu trách nhiệm chung, trực tiếp chỉ đạo các công việc, tổ chức nhân sự
đề bạt cán bộ, quyết định về tiền lương, tiền thưởng, định hướng kinh doanh, quyết định

các chủ chương chính sách chung của công ty, ký kết các hợp đồng nội ngoại và các chứng
từ liên quan khác.
Nhân viên giao nhận
Phòng
KD
Các SP
Chăm
sóc tóc
Phòng KD
Hàng sữa
Notifood
Kế toán
thanh
toán
Kế toán
trưởng -
KT Tổng
Hợp
Giám Đốc
Phòng
KD
Các SP
Chăm sóc
da
Bộ Phận
Văn
Phòng
Phòng
Kế Toán
Phòng

Kinh
Doanh
Kế
toán
kho,
quỹ
Phòng
Xuất
Nhập
Khẩu