Phân tích nội dung quản trị quảng cáo nhãn hiệu, sản phẩm của công ty Cocacola

Bài thảo luận nhóm 10
Môn:Quản trị Marketing
Lớp:1101BMKT0311
Đề tài:Chọn một sản phẩm hay nhãn hiệu của công ty kinh doanh cụ thế.Phân tích nội dung quản
trị quảng cáo nhãn hiệu, sản phẩm của công ty Cocacola
I.Lý thuyết
1.Sản phẩm.
Nhãn hiệu hàng hóa là những dấu hiệu để phân biệt hàng hóa,dịch vụ cùng loại của các cơ sở sản
xuất,kinh doanh khác nhau.Nhãn hiệu hàng hóa có thể là từ ngữ,hình ảnh hoặc sự kết hợp các yếu
tố đó được thể hiện bằng một hay nhiều màu sắc.
Nhãn hiệu hàng hóa gồm:
Nhãn hiệu hàng hóa gắn vào sản phẩm,bao bì sản phẩm để phân biệt sản phẩm cùng loại của các
cơ sở sản xuất khác nhau.
Nhãn hiệu dịch vụ gắn vào phương tiện dịch vụ để phân biệt dịch vụ cùng loại của các cơ sở kinh
doanh,dịch vụ khác nhau.
2.Quảng cáo
Quảng cáo là hình thức tuyên truyền,giới thiệu thông tin về sản phẩm,dịchvụ, công ty hay ý
tưởng.Quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người
muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến
người nhận thông tin.Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi,thói quen mua hàng
của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách
thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán.
Mục đích quảng cáo:
Doanh nghiệp xây dựng nên một mẫu quảng cáo nhằm vào nhiều mục đích khác nhau,để tăng
doanh số bán hoặc để củng cố thái độ có sẵn của khách hàng về sản phẩm,dù mục tiêu của quảng
cáo có nhằm vào tăng doanh số hay củng cố thái độ của khách hàng thì các mục tiêu này cũng có
mối liên hệ với mục đích của doanh nghiệp,sau đây là 6 mục đích của quảng cáo được liệt kê theo
mức độ trực tiếp giảm dần.
-Nhằm thúc đẩy trực tiếp hành động mua sản phẩm của người tiêu dùng.
-Khuyến khích khán giả tìm hiểu thông tin về sản phẩm.
-Tạo mối liên kết giữa sản phẩm và nhu cầu.

-Nhắc lại người tiêu dùng nhớ lại sự thỏa mãn trong quá khứ và thúc đẩy họ mua trở lại.
-Thay đổi thái độ của người tiêu dùng.
-Củng cố thái độ.
3.Quản trị quảng cáo
Bất kỳ một hình thức giới thiệu gián tiếp và khuếch trương mang tính phi cá nhân cho các ý
tưởng,sản phẩm hay dịch vụ;do một người bảo trợ có liên hệ chi ra.
Các bước thực hiện
Bước 1:Xác định mục tiêu quảng cáo
Bước 2:Quyết định ngân sách
Bước 3:Quyết định thông điệp quảng cáo
Bước 4:Quyết định về phương tiện truyền thông
Bước 5:Đánh giá hiệu quả quảng cáo
II.Nội dung quản trị quảng cáo của nhãn hiệu Nước uống cocacola
1.Giới thiệu sản phẩm nước uống Cocacola
1.1.Giới thiệu về nhãn hiệu cocacola thế giới
Coca-Cola (còn được gọi tắt là Coke) là nhãn hiệu nước ngọt được đăng ký năm 1893 tại Mỹ. Cha
đẻ của Coca Cola là một dược sỹ và theo cách hiểu của người dân Mỹ thời kỳ đó Coke (Coca
Cola) là một loại thuốc uống. Sau này, khi mua lại Coca Cola, Asa Candler - Nhà lãnh đạo tài ba
bậc nhất của Coca Cola đã biến chuyển suy nghĩ của người dân nước Mỹ về hình ảnh của Coca
Cola. Ông cho những người tiêu dùng của mình hiểu thứ "thuốc uống" Coke là một loại đồ uống
ngon lành và tươi mát. Cho đến ngày nay, Coca Cola vẫn trung thành với tiêu chí này của hãng.
Hình dạng chai Coca-Cola được đăng ký bảo hộ năm 1960.
Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên lá coca và quả cola, hai thành phần của nước ngọt Coca-Cola.
Chính điều này đã làm Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo vì người ta đã quy kết Asa Candler là
người đàn ông gây nghiện của thế giới. Hiện nay Coca-Cola trở thành hãng nước ngọt nổi tiếng
thế giới với rất nhiều sản phẩm đa dạng như Coca-Cola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng), Coca-
Cola Cherry...
Trải qua hơn 100 năm kể từ ngày thành lập, Coca-Cola vẫn luôn phản chiếu những bước chuyển
của thời gian, luôn bắt nhịp với những đổi thay chưa từng thấy của toàn cầu. Từ Châu Âu, nơi một
thị trường hợp nhất đang mang đến những cơ hội hết sức hấp dẫn, đến Châu Mỹ La-tinh, nơi

những nền kinh tế đang hồi phục cho phép khai thác những tiềm năng đầy hứa hẹn, Coca-Cola
luôn thể hiện sự lôi cuốn tuyệt vời. Thế kỷ trước đã chứng kiến những bước tiến ngoạn mục trong
lịch sử nhân loại. Thế kỷ này tiếp tục hứa hẹn những phát triển trọng đại hơn nữa. Và trong những
giai đoạn biến chuyển đó, vẫn luôn luôn có một sự bất biến rằng nhu cầu giản đơn của mọi người
“được giải khát cho sảng khoái” đã, đang và sẽ được Coca-Cola đáp ứng tốt hơn bất kỳ sản phẩm
nào khác từng được tạo ra. Tự tin bước tới thế kỷ mới, Coca-Cola vẫn sẽ là biểu tượng trường tồn,
một biểu tượng về chất lượng, sự chính trực, giá trị, sảng khoái và nhiều hơn thế nữa.
Các sản phẩm của coca-cola:
Nước cam Teppy
Minute Maid Nutri Ngon-Khỏe
Coca-Cola cổ điển, Coke ít gas (diet Coke) Sprite, Fanta, Coke hương Vani (Vannilla Coke), Coke
hương anh đào (Cherry Coke) , Barq, Mello Yello, nước suối Dasani, và cả một dòng sôda Minute
Maid, nước trái cây tươi, và nước trái cây đóng hộp.
1.2.Thị trường mục tiêu
Coca Cola, chiến lược “chắc chân trên thị trường”
Hãy tập trung vào các thị trường chủ chốt chứ không nên đầu tư dàn trải để rồi không thu được
gì trong cả năm. Đó là chiến lược mà CoCa Cola, hãng sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới, luôn
lấy làm cơ sở cho mục tiêu phát triển của mình.
Để có được thành công như ngày hôm nay của Coca Cola nhiều chuyên gia phân tích đánh giá
rằng đó là nhờ Coca Cola đã thực hiện đúng chiến lược trên. Ngay từ khi mới thành lập, mục tiêu
của Coca Cola là chiếm lĩnh những thị trường lớn nhất chứ không dàn trải thị trường của mình trên
toàn thế giới.
Không như nhiều hãng nước ngọt trên thế giới luôn tìm cách mở rộng thị trường của mình đến
bất cứ chỗ nào có thể thì Coca Cola luôn kiên định với những thị trường truyền thống. Theo hãng
thì trước tiên hãy có chỗ đứng vững chắc trên các thị trường truyền thống rộng lớn đã, sau đó mở
rộng những thị trường nhỏ hơn cũng chưa muộn. Nhờ vậy, tại những thị trường lớn như Mỹ, Trung
Quốc hay Châu Âu, biểu tượng Coca Cola luôn có “vững như bàn thạch”.
Trên thế giới, Coca-Cola hoạt động tại 5 vùng:
Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu Á, Châu Phi
Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực:

1. Trung Quốc
2. Ấn Độ
3. Nhật Bản
4. Philipin
5. Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc & New Zealand)
6. Khu vực phía Tây và Đông Nam Châu Á (SEWA).
2.Xác định mục tiêu quảng cáo
Mục tiêu quảng cáo phải xuất phát từ các mục tiêu trong kinh doanh của Công ty và các mục tiêu
marketing. Ví dụ: mục tiêu doanh số, lợi nhuận, thị phần, các mục tiêu này nâng cao uy tín của
Công ty, của sản phẩm…Các mục tiêu quảng cáo thường được phân loại thành mục tiêu để thông
tin mục tiêu để thuyết phục hay mục tiêu để nhắc nhở.
Nhắc đến nước ngọt người ta không những nhắc đến loại nước giải khát nhẹ có ga mà
còn có thể liên tưởng đến nhịp sống sôi động, ít nhất đó là những hình ảnh các hãng nước ngọt tiếp
thị đến khách hàng. Coca Cola, người khổng lồ trong sản xuất nước giải khát nhẹ, là một trong
những hãng đã tiên phong trong quảng cáo nước ngọt như một hình thức tăng thêm hương vị cho
cuộc sống. Coca Cola đã được đánh giá “nhãn hiệu được quảng cáo tốt nhất ở Mĩ”.
Để đạt được điều đó hãng có những quyết định mục tiêu quảng cáo thành công như:
- Mục tiêu thông tin: Hình thành mạnh mẽ vào giai đoạn giới thiệu sản phẩm
nhằm tạo lên nhu cầu ban đầu. Giới thiệu cho thị trường biết về sản phẩm mới, về cách sử dụng
mới của một sản phẩm hay sự thay đổi về giá cả.
- Mục tiêu để thuyết phục: Đây là mục tiêu cần thiết và rất quan trọng trong giai đoạn cạnh tranh
nhằm tạo ra sự ưa chuộng nhãn hiệu hoặc thuyết phục khách hàng mua ngay.
- Mục tiêu để nhắc nhở: sử dụng trong giai đoạn trưởng thành (bão hòa) của sản phẩm để nhắc
nhở khách hàng luôn luôn nhớ đến nó đầu tiên, nhắc họ nhớ đến địa điểm mua nó đầu tiên v.v…
Mục tiêu cuối cùng mà Coca-cola luôn hướng tới đó là khách hàng khi nhắc đến đồ uống nước
ngọt là nhớ ngay đến các sản phẩm của Coca-cola
Với doanh số ổn định thì đây đang là mục tiêu được Coca-cola đề ra. Sau một mùa đông khá lặng
tiếng trong quảng cáo, mùa hè về Coca-cola đã tung ra website để
nhắc nhở mọi người nhớ đến 1 thứ nước giải khát tuyệt thích hợp với ngày thời tiết oi bức.
3.Quyết định ngân sách quảng cáo

Hàng năm những khoản đầu tư của Coca-cola vào các thị trường truyền thống luôn chiếm từ 70-
80% tổng đầu tư của hãng.Những khoản đầu tư này dành nhiều cho quảng cáo,nâng cao chất
lượng sản phẩm cũng như các chiến lược marketing khác
Coca-cola không hề tiếc các khoản tiền trị giá hàng triệu USD cho các hợp đồng quảng cáo lớn.
Với niềm hưng phấn lấy từ phim Harry Potter, Coca Cola đổ 150 triệu USD vào chiến dịch quảng
cáo mới trong đó có việc cho in 850 triệu nhãn hàng cho Coke, Minumaid và Hi-C tại Mỹ với hình
ảnh của Harry Potter. Các chuyên gia mô tả việc quảng cáo của Coca Cola trong suốt thời gian dài
là thiếu tổ chức, hiệu quả kém hiệu quả
4.Quyết định thông điệp quảng cáo
Chú gấu bắc cực trở thành món quà tặng nhân viên hàng năm của công ty.
Trong 100 chiến dịch quảng cáo vĩ đại nhất thế kỷ 20 do tạp chí Advertising Age bình chọn,
riêng Coke đã độc chiếm đến 3.
Quả thực, cái tên Coca-Cola đến nay không đơn thuần chỉ là hiện thân của 1 gã khổng lồ nước
ngọt; từ rất lâu nó đã gắn liền với những quảng cáo được yêu thích nhất, ấn tượng nhất trong tâm
trí người tiêu dùng.
Tạp chí BusinessWeek đã chọn ra 13 quảng cáo tiêu biểu nhất của hãng để minh chứng cho khẳng
định ấy.
1. Nét quyến rũ mới (năm 1900)
Tấm áp phích quảng cáo này xuất hiện đầu những năm thế kỷ 20, khi Coke mới chập chững ra mắt
công chúng tại các hiệu tân dược và được đựng trong téc có vòi (nhiều năm sau này người ta mới
sản xuất Coke đóng chai và đóng hộp).
Đây cũng là lần đầu tiên đánh dấu sự hiện diện của những nhân vật nổi tiếng trên các ấn phẩm
quảng cáo thương mại - người phụ nữ trong hình là Hilda Clark, một nữ diễn viên kiêm ca sĩ rất
được mến mộ tại thời điểm đó.
Chú ý hơn chút nữa, bạn sẽ nhận ra giá một cốc Coca lúc đó chỉ 5 cent - mức giá này dược giữ
nguyên đến tận 40 năm sau. Và thật phi thường, những con chữ Coca-Cola uốn lượn bằng mực đỏ
giữ nguyên kiểu dáng của nó từ đầu thế kỷ cho đến tận bây giờ.
2. Soda 4 mùa (năm 1922)
Với slogan “Thirst knows no season” (Mùa nào cũng khát), chiến dịch này là lần đầu tiên Coca-
Cola tiến hành quảng cáo có quy mô và tổ chức. Đây cũng là lần đầu công ty tiếp thị Coke không

chỉ là món đồ uống của riêng mùa hè, ngay cả dùng trong mùa đông cũng thật sảng khoái.
3. Kiệt tác của Rockwell (năm 1930)
Hình ảnh một nhân viên trẻ đang mang hai chai Coca vào phòng cho ông chủ, bên cạnh slogan đầy
ý nghĩa “The pause that refreshes” - chừng đó thôi cũng đủ để Ad Age xếp tấm áp phích vào vị trí
thứ 3 trong 100 quảng cáo hay nhất thế kỷ.
Đây là một trong 6 tác phẩm hiếm hoi mà nghệ sĩ lừng danh Norman Rockwell tạo dựng theo đơn
đặt hàng của Coca-Cola.
4. Merry Cokemas (năm 1941)
Xuất hiện ngập tràn khắp các cửa hiệu bán đồ uống trong mùa Giáng Sinh, bức vẽ là sản phẩm của
Haddon Sundblom - họa sĩ người Chicago chuyên vẽ tranh minh họa danh tiếng . Có 1 điều thú vị
là: chính Sundblom là một trong những người đầu tiên tạo ra hình tượng ông già Nô-en quen thuộc
như ngày nay: một cụ già mập mạp mũi đỏ thân thiện.
6. Bạn cũ ở chiến trường (năm 1944)