Thực trạng lập và phát hành báo cáo kiểm toán báo cáo tài chính ở Công ty Kiểm toán và Kế toán Hà nội

Thực trạng lập và phát hành
báo cáo kiểm toán báo cáo tài chính
ở công ty kiểm toán và kế toán hà nội (cpa Hanoi )
2.1 Khái quát chung về Công ty Kiểm toán và Kế toán Hà nội (cpa Hanoi )
2.1.2 Sự hình thành và phát triển của Công ty Kiểm toán và Kế toán Hà nội
Công ty Kiểm toán và Kế toán Hà Nội tên giao dịch quốc tế là Ha Noi
company profession of auditing and accounting ltd gọi tắt là CPA HaNoiđợc
thành lập ngày 25 tháng 11năm 1999 theo quyết định số 4010GP/TLDN của Uỷ ban
nhân dân Thành phố Hà Nội và đợc Bộ Tài chính cấp giấy phép hành nghề.
CPA Hanoi là công ty TNHH kiểm toán chuyên nghiệp hợp pháp đầu tiên ở Hà
Nội, hoạt động trong lĩnh vực kiểm toán, t vấn thuế, t vấn tài chính kế toán, t vấn quản
lý... ở Việt Nam. Công ty có quan hệ nghề nghiệp với Trung Ương Hội Kế Toán Việt
Nam, Câu lạc bộ Kế toán trởng và các hãng kiểm toán lớn nh KPMG, Arthur
Andersen, Dự án của liên minh Châu Âu về kế toán và kiểm toán- EURO TAPVIET.
Sau 3 năm hoạt động, CPA Hanoi đã đạt đợc kết quả khá khả quan mặc dù còn
nhiều khó khăn và thách thức. Kết quả hoạt động của của công ty đợc thể hiện ở bảng
dới đây :
Bảng so sánh kết quả hoạt động của công ty
Đơn vị : triệu đồng
Năm 1999 2000 2001 2002
Doanh thu 500 1200 1400 2000
Số lợng nhân viên (ngời) 30 45 55 50
Thu nhập bình quân 1,2 1,5 2 2,5
Với lực lợng ban đầu là 7 sáng lập viên, Công ty đã có sự chuẩn bị đầy đủ về
vật chất, thiết bị cho sự ra đời của công ty. Buổi lễ khai trơng diễn ra ngày 28/01/1999
đợc đánh giá là thành công ngoài sự mong đợi với sự hiện diện của 400 khách mời,
đại diện cho các cơ quan ở Trung ơng và Hà nội cũng nh các cơ quan thông tin đại
chúng nh đài phát thanh, báo chí...Những khách ở xa cũng gửi điện hoa về chúc mừng
công ty. Sau buổi lễ khai trơng, công ty đã tổ chức thi tuyển nhân viên với số ngời
tham gia là trên 300 lợt ngời. Công ty đã tuyển chọn đợc qua 3 vòng thi là trên 30
nhân viên. 100% nhân viên của công ty đạt trình độ đại học và trên đại học.Trong

năm, công ty cũng đã tiến hành chấn chỉnh và phân công lại nhiệm vụ cho các nhân
viên, ban hành thêm một số quy chế kiểm soát nội bộ.
Công ty đã có kế hoạch đào tạo rất rõ ràng nh cử 3 ngời đi học chơng trình Kế
toán viên công chứng (ACCA) do Vơng quốc Anh cấp chứng chỉ. Phần lớn nhân viên
của công ty đều tham gia học văn bằng hai nh Luật , tiếng Anh...Bên cạnh đó, công ty
cũng có chơng trình đào tạo từ 2 đến 3 tháng để năng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân
viên. Đặc biệt, đối với nhân viên đợc tuyển lần gần nhất, đợc tham gia chơng trình
đào tạo khá cơ bản và quy củ. Ngoài ra, công ty còn mở các lớp huấn luyện cho trên
500 lợt ngời là kế toán trởng, kế toán viên, giám đốc các doanh nghiệp về đề tài phân
tích tài chính,thuế, kiểm toán nội bộ, kiểm toán dự án...
Công ty đã xây dựng chơng trình kiểm toán mang sắc thái riêng và hình thành
các nhóm nghiên cứu , su tầm tài liệu liên quan đến các vấn đề : đầu t nớc ngoài, thuế,
tiền lơng và bảo hiểm xã hội, kiểm toán xây dựng cơ bản...Giám đốc công ty cũng đã
tích cực tham gia vào Ban nghiên cứu soạn thảo các chuẩn mực kiểm toán Việt Nam
và đợc Bộ Tài chính đánh giá cao về ý kiến đóng góp.
2.1.2 Phạm vi hoạt động của CPA Hanoi
Trên Thế giới, hoạt động kiểm toán phát triển sớm, mạnh mẽ và đã trở thành
một yếu tố quan trọng trong hoạt động quản lý. Kiểm toán đợc coi là công cụ quản lý
tài chính tất yếu , mang tính hiệu quả cao nhằm bảo vệ và phục vụ lợi ích của công
chúng. Vai trò và tác dụng của kiểm toán đã đợc toàn xã hội chấp nhận. Các tổ chức
quốc tế của nghề nghiệp kế toán- kiểm toán nh Liên đoàn kế toán quốc tế IFAC
(International Federation of Accountants ), Tổ chức quốc tế của các cơ quan Kiểm
toán Nhà nớc INTOSAI (International Organisation of Supreme Audit
Institutions) đã đợc thành lập và ngày càng đóng vai trò chi phối hoạt động kiểm toán
của các quốc gia trên khắp toàn cầu.
Trong bối cảnh nền kinh tế đang hội nhập và phát triển cùng khu vực và Thế
giới thì hoạt động kiểm toán ở Việt Nam cũng ngày càng khẳng định đợc vị trí quan
trọng của mình. Nhằm đáp nhu cầu của nền kinh tế thị trờng, CPA Hanoi có một đội
ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, đợc đào tạo chuyên môn nghiệo vụ đầy đủ, cung
cấp các dich vụ về kế toán- kiểm toán,bao gồm :

2.1.2.1 Dịch vụ kiểm toán
- Kiểm toán báo cáo tài chính của mọi loại hình doanh nghiệp
- Kiểm toán quyết toán công trình xây dựng cơ bản hoàn thành
- Kiểm toán vì mục đích thuế của các đơn vị
- Kiểm toán hoạt động, kiểm toán tuân thủ
- Kiểm toán phục vụ công tác đấu thầu
- Thẩm định giá trị tài sản
2.1.2.2 Dịch vụ t vấn
* T vấn kế toán
- T vấn xây dựng hệ thống kế toán
- T vấn lập báo cáo tài chính, ghi sổ kế toán
- T vấn lựa chọn các phần mềm kế toán và cài đặt cho đơn vị
* T vấn tài chính, đào tạo
- T vấn thuế : trả lời, cung cấp các văn bản thuế mới nhất, lập báo cáo cho
hoạt động thuế, hoàn thuế, quyết toán thuế...
- Xây dựng quy chế tài chính, thiết kế và xây dựng hệ thống kiểm soát nội
bộ cho các doanh nghiệp
- Đào tạo : Công ty tổ chức các lớp đào tạo ngắn hạn theo chuyên đề.
Giám đốc
Phó giám đốc Kế toán trưởng
P. nghiệp vụ I P. nghiệp vụ II P. XDCB P. Tổ chức ư HC
Sáng lập viên
Ban giám đốc Ban kiểm soát soát
P. TƯ VấN
Ngoài ra, công ty còn có các lớp dài hạn về thực hành kế toán doanh nghiệp
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của CPA Hanoi
CPA Hanoi ra đời với 7 thành viên sáng lập. Trải qua quá trình hoạt động với
những kỳ thi tuyển nhân viên, hiện nay công ty có tổng số nhân viên và cộng tác viên
là trên 50 ngời. Trong đó, 100% nhân viên chuyên nghiệp của công ty có trình độ cử
nhân kinh tế, cử nhân luật đợc đào tạo tại Việt Nam và nớc ngoài nh Australia,

Ireland...với 12 kiểm toán viên quốc gia đợc Bộ Tài chính cấp chứng chỉ kiểm toán
viên (CPA), có từ 4 đến 9 năm kinh nghiệm đã từng làm việc tại các công ty kiểm
toán có uy tín của Việt Nam và các hãng kiểm toán quốc tế hoạt động tại Việt Nam.
Nhiều nhân viên của Công ty đã tham dự các khoá học cơ bản và năng cao về chứng
khoán và thị trờng chứng khoán, có đủ điều kiện đợc cung cấp chứng chỉ hành nghề
trên thị trờng chứng khoán của Uỷ ban chứng khoán Nhà nớc- SSC. Công ty có một
cơ cấu tổ chức chặt chẽ từ ban Giám đốc tới các phòng ban nhằm giúp công ty ngày
càng phát triển vững chắc cũng nh các hoạt động của công ty đợc diễn ra hiệu quả
nhất. Cơ cấu tổ chức của công ty đợc khái quát theo sơ đồ dới đây :
Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy công Ty
2.1.3.1 Sáng lập viên
Sáng lập viên là những ngời cùng góp vốn thành lập công ty. CPA Hanoi ra đời
với 7 thành viên sáng lập. Trải qua quá trình hoạt động, hiện nay công ty còn 4 thành
viên sáng lập, bao gồm :
- Nguyễn Ngọc Tỉnh : Giám đốc , Chủ tịch Hội đồng thành viên
- Nguyễn Đức Lợi: Trởng ban kiểm soát
- Lê Văn Dò : Thành viên
- Đào Hùng Tiến : Thành viên
2.1.3.2 Ban giám đốc
Ban giám đốc bao gồm :
Giám đốc Nguyễn Ngọc Tỉnh
Phó giám đốc Lê Ngọc Khuê
* Nhiệm vụ của giám đốc
- Tổ chức, điều hành mọi hoạt động và không ngừng phát triển toàn diện công ty
- Củng cố, phát triển tổ chức của công ty :
+ Mở thêm chi nhánh, văn phòng đại diện
+ Tăng số lợng đội ngũ cán bộ, nhân viên
+ Sắp xếp cơ cấu tổ chức phù hợp vời hoạt động chuyên môn
+ Giám đốc có quyền miễn nhiệm , bổ nhiệm hoặc triệu tập hội đồng thành viên
về miễn nhiệm, đề bạt cán bộ, thành lập mới phòng nghiệp vụ...

- Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ
- Phát triển các hoạt động dịch vụ : kiểm toán, t vấn đào tạo , kiểm soát chất lợng,
tránh mọi rủi ro nghề nghiệp.
- Duy trì và mở rộng đội ngũ khách hàng, quan hệ đối ngoại, hợp tác , liên doanh
trong và ngoài nớc.
- Phát triển trình độ chuyên môn nghiệp vụ của công ty
- Đào tạo cán bộ nhân viên nghiệp vụ và quản lý.
- Trang bị và đổi mới thiết bị, phơng tiện và điều kiện làm việc.
- Giữ gìn, sử dụng có hiệu quả, bảo toàn và không ngừng phát triển vốn,tài sản, năng
lực của công ty.
- Chăm lo và không ngừng cải thiện đời sống vật chất của nhân viên
- Trực tiếp phụ trách về tài chính, đối ngoại; phụ trách các văn phòng đại diện; kiêm
chủ tịch hội đồng thi đua;chủ tịch hội đồng thi tuyển nhân viên mới.
- Trực tiếp chỉ đạo chuyên môn một số phòng và một số hợp đồng lớn.
* Nhiệm vụ của phó giám đốc
- Giúp cho giám đốc trong việc tổ chức, điều hành và phát triển toàn diện công ty.
- Quan hệ với các cơ quan địa phơng về an ninh, trật tự, địa điểm làm việc của công
ty.
- Trực tiếp quản lý và điều hành một hoặc một số phòng nghiệp vụ theo sự phân công
của giám đốc; đồng thời phụ trách công tác hành chính, tổ chức, văn th.
2.1.3.3 Ban kiểm soát
Ban kiểm soát của công ty bao gồm:
Giám đốc Nguyễn Ngọc Tỉnh
Phó giám đốc Lê Ngọc Khuê
Kế toán trởng Lê Văn Dò
Nhiệm vụ chủ yếu của ban kiểm soát là:
- Kiểm soát chất lợng của cuộc kiểm toán theo các chuẩn mực kiểm toán quốc tế.
- Kiểm soát tình hình tài chính, thu chi trong công ty.
2.1.3.4 Kế toán trởng
Kế toán trởng có trách nhiệm giúp ban giám đốc tổ chức chỉ đạo thực

hiện toàn bộ công tác kế toán, tài chính, thống kê, hạch toán kinh tế, quản lý sử
dụng tài sản tiền vốn trong công ty.
- Bố trí, sắp xếp nhân viên dới quyền.
- Yêu cầu các phòng và các nhân viên cung cấp tài liệu, hợp đồng kinh tế, chứng từ,
báo cáo có liên quan đến công việc tài chính kế toán của công ty.
- Ký hoặc ký nháy tài liệu của công ty theo chức năng.
2.1.3.5 Các phòng nghiệp vụ
* Phòng nghiệp vụ I
Phòng nghiệp vụ I do ông Lê Thành Công làm trởng phòng và có trên 15 nhân viên.
- Trởng phòng là ngời chịu trách nhiệm về công tác chuyên môn và các vấn đề đợc
giao, thờng xuyên báo cáo với ban giám đốc, đồng thời theo dõi giám sát các nhân
viên dới quyền thực hiện công việc. Toàn bộ nhân viên trong phòng phải đoàn kết,
giúp đỡ nhau trong công việc, hoàn thành tốt các công việc thuộc phạm vi phòng đợc
giao.
- Lập kế hoạch kiểm toán cụ thể đối với từng khách hàng. Khi đợc Ban giám đốc
giao nhiệm vụ thì thực hiện kiểm toán đối với khách hàng đó.
- Sau khi kết thúc công việc kiểm toán ở đơn vị khách hàng, phải lập biên bản kiểm
toán theo mẫu quy định.
- Các nhóm trong phòng phải thờng xuyên liên lạc với nhau để thông báo tình hình
thực hiện của mỗi nhóm. Căn cứ tình hình thực tế, trởng phòng sẽ sắp xếp nhân viên
cho hợp lý, đảm bảo công việc triển khai tốt.
- Trởng phòng trực tiếp điều hành toàn bộ công việc kiểm toán, nếu vớng mắc thì báo
cáo với Giám đốc hoặc Phó giám đốc để xin ý kiến chỉ đạo.
- Thực hiện các phần hành mà Ban giám đốc giao cho theo dõi và một số công việc
khác.
* Phòng nghiệp vụ II
Phòng nghiệp vụ II do ông Bùi Thế Dũng làm trởng phòng và có 12 nhân viên.
Phòng nghiệp vụ II thực hiện các công việc tơng tự nh phòng nghiệp vụ I.
* Phòng kiểm toán xây dựng cơ bản
Phòng kiểm toán xây dựng cơ bản do ông Trần Hữu Huân làm trởng phòng

Phòng kiểm toán xây dựng cơ bản thực hiện kiểm toán các công trình xây dựng mà
công ty ký kết đợc, nhận đánh giá lại giá trị các tài sản thuộc bất động sản...
* Phòng t vấn
Phòng t vấn do bà Đoàn Thị Thanh Xuân làm trởng phòng
- Chuyên thực hiện t vấn các vấn đề liên quan đến kế toán nh : thiết kế xây dựng hệ
thống kế toán cho doanh nghiệp, hớng dẫn doanh nghiệp lập và ghi sổ kế toán theo
đúng quy định ban hành, t vấn lựa chọn và nhân cài đặt các phần mềm kế toán cho
doanh nghiệp.
- T vấn xây dựng quy chế tài chính, thiết kế xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ cho
đơn vị.
- T vấn thuế và cung cấp các văn bản thuế mới ban hành cho doanh nghiệp.
- Nhận đào tạo các lớp ngắn và dài hạn về kế toán, kiểm toán.
* Phòng hành chính tổng hợp
Đảm nhận các công việc về hành chính, văn th , thủ quỹ, kế toán...
Ngoài ra, CPA Hanoi còn có các tổ chức đoàn thể nhằm bảo đảm quyền lợi chính trị
cho các nhân viên, bao gồm :
- Chi bộ Đảng : trực thuộc Quận uỷ Hai Bà Trng, do Giám đốc Nguyễn Ngọc Tỉnh
làm bí th, gồm 7 Đảng viên, thành lập tháng 3/2001. CPA Hanoi là công ty THHH
Kiểm toán đầu tiên và duy nhất ở Việt Nam cho tới nay có chi bộ Đảng.
- Công đoàn : thành lập tháng 12/2001, do bà Đoàn Thị Thanh Xuân làm chủ tịch.
CPA Hanoi cũng là công ty duy nhất trong hệ thống công ty TNHH kiểm toán có tổ
chức công đoàn. Hiện nay, công ty đang xúc tiến thành lập Đoàn Thanh niên và Hội
Phụ nữ.
2.1.4 Đặc điểm tổ chức công tác kế toán của CPA Hanoi
2.1.4.1 Đặc điểm tổ chức công tác kế toán và hình thức kế toán áp dụng
Từ khi thành lập tới nay, công ty thực hiện công tác kế toán theo pháp lệnh kế
toán thống kê và chịu sự kiểm tra, giám sát của cơ quan Nhà nớc theo quy định của
pháp luật. Công ty thực hiện chế độ kế toán Việt Nam theo quyết định số
1141TC/CĐKT ngày 01/11/1995 và các văn bản bổ sung sửa đổi hệ thống kế toán
Việt Nam.

Kế Toán Trưởng
KTNgânHàng KTThanhToán KTTiềnLương KTTổngHợp
Bộ máy kế toán của công ty đợc tổ chức theo hình thức tập trung theo sơ đồ khái quát
sau :
Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán

Kế toán trởng trực tiếp chỉ đạo các nhân viên kế toán. Các nhân viên kế toán
này sẽ chịu trách nhiệm về những công việc kế toán đợc giao. Để phù hợp với công
việc quản lý, công ty đã sử dụng hình thức kế toán Chứng từ ghi sổ:
Chứng từ gốc
Bảng tổng hợpChứng từ gốc
Chứng từ ghi sổ
Sổ quỹ
Sổ đăng ký c. từ ghi sổ
SổChiTiết
Bảng t.hchi tiết
Sổ cái
Bảng cân đối p. s
Báo cáo kế toán
Sơ đồ hạch toán theo hình thức chứng từ ghi sổ
Ghi cuối tháng
Quan hệ đối chiếu
Ghi hàng ngày
Hiện nay, công ty đang áp dụng phần mềm ACPRO trong hạch toán kế toán.
Các nghiệp vụ kinh tế tài chính phát sinh hành ngày đợc kế toán lập chứng từ. Định
kỳ ngắn (3 đến 5 ngày ), từ các chứng từ gốc này,kế toán sẽ nhập số liệu vào máy vi
tính. Máy vi tính sẽ tự động xử lý số liệu và ghi vào các sổ kế toán có liên quan.
Hàng tháng hoặc hàng quý, kế toán sẽ in ra các sổ kế toán hoặc báo cáo kế toán.
2.1.4.2 Niên độ kế toán
Công ty thực hiện niên độ kế toán từ 1/1 đến 31/12 hàng năm. Riêng năm tài

chính đầu tiên thì bắt đầu từ ngày đợc cấp giấy phép.
2.1.4.3 Đồng tiền hạch toán
Công ty sử dụng đơn vị tiền tệ trong hạch toán là VNĐ và hạch toán theo
nguyên tắc giá gốc.
Các nghiệp vụ kinh tế phát sinh bằng ngoại tệ đều đợc quy đổi sang VNĐ theo
tỷ giá bình quân liên ngân hàng do ngân hàng Nhà nớc Việt Nam công bố tại thời
điểm phát sinh nghiệp vụ. Chênh lệch tỷ giá phát sinh trong kỳ đợc phản ánh ở báo
cáo kết quả kinh doanh.
2.1.5 Chính sách kế toán và thuế áp dụng ở công ty
2.1.5.1 Tài sản cố định và khấu hao tài sản cố định
Tài sản cố định của công ty đợc hạch toán theo nguyên giá, hao mòn và giá trị
còn lại. Nguyên giá tài sản cố định bao gồm cả chi phí vận chuyển, lắp đặt, chạy thử...
Chi phí thành lập công ty bao gồm các chi phí: chi phí xin phép thành lập công
ty, chi phí cho quảng cáo khai trơng,,chi phí về tiền phạt của lãnh đạo, nhân viên do
thôi việc ở công ty khác đợc coi là tài sản cố định vô hình và đợc phân bổ dần trong 5
năm.
Khấu hao tài sản cố định và vô hình đợc thực hiện theo phơng pháp đờng
thẳng theo thời gian sử dụng ớc tính của tài sản. Tỷ lệ khấu hao đợc tính phù hợp theo
quy định của Bộ Tài chính. Tỷ lệ khấu hao cụ thể của công ty nh sau:
Thiết bị văn phòng: 20%
Chi phí trớc hợp đồng (TSCĐ) vô hình : 30%
2.1.5.2 Hạch toán doanh thu
Tiền thu đợc của khách hàng trên cơ sở hợp đồng kinh tế đợc ghi nhận là số
doanh thu khi dịch vụ đã hoàn thành và thu tiền.
Thu nhập hoạt động khác là số tiền thực thu về thanh lý tài sản, tài liệu, sách
báo Mọi khoản doanh thu đều phải đợc lập hoá đơn hoặc có chứng từ hợp lệ. Phơng
pháp hạch toán doanh thu đợc quy định cụ thể trong chính sách kế toán của Công ty.
Số tiền mà khách hàng trả trớc hay tạm ứng theo hợp đồng kiểm toán cha đợc
ghi nhận là doanh thu mà đợc hạch toán vào thanh toán với ngời mua.
2.1.5.3 Nghĩa vụ thuế

Công ty trực tiếp thực hiện nghĩa vụ thuế với cục thuế Hà Nội. Cụ thể là:
- VAT10%
- Căn cứ vào báo cáo tài chính hàng năm của Công ty, nếu có lãi thì Công ty
thực hiện nộp thuế thu nhập doanh nghiệp theo luật định là 32% .
2.2 Thực trạng lập và phát hành báo cáo kiểm toán về báo cáo tài chính tại
Công ty Kiểm toán và Kế toán Hà Nội (CPA HANOI)
2.2.1 Khái quát về việc lập và phát hành báo cáo kiểm toán về báo cáo tài chính
ở CPA Hanoi
Trong năm 2001, CPA Hanoi đã thực hiện dịch vụ t vấn kiểm toán cho trên
200 khách hàng. Trong đó, khách hàng thờng xuyên chiếm trên 50%. Cơ cấu doanh
thu của công ty đợc thực hiện theo loại hình doanh nghiệp,đồng thời đi kèm với loại
Tiếp cận khách hàng
Lập kế hoạch kiểm toán
Thực hiện kiểm toán
Hoàn thành cuộc kiểm toán
hình dịch vụ. Theo hạch toán của kế toán công ty thì doanh thu năm 2001 đạt khoảng
1400 triệu đồng và dự kiến năm 2002 đạt 2000 triệu đồng.Cơ cấu doanh thu của công
ty phân theo loại hình doanh nghiệp :
- Doanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngoài 50%
- Doanh nghiệp Nhà nớc 10%
- Cơ quan Nhà nớc và tổ chức xã hội 30%
- Các doanh nghiệp khác 10%
Từ khi đi vào hoạt động, Công ty đã phát hành trên 500 báo cáo kiểm toán về báo
cáo tài chính. Trong đó:
- Báo cáo kiểm toán chấp nhận toàn phần 30%
- Báo cáo kiểm toán dạng ngoại trừ 70%
2.2.2 Quy trình tiến hành một cuộc kiểm toán báo cáo tài chính ở CPA HANOI
Quy trình tiến hành một cuộc kiểm toán báo cáo tài chính ở CPA HANOI có
thể đợc khái quát thành các giai đoạn sau:

2.2.2.1 Tiếp cận khách hàng
Nhằm từng bớc khẳng định vị trí của mình trong lĩnh vực kiểm toán độc lập
cũng nh tăng cờng sức mạnh cạnh tranh với các công ty kiểm toán lớn đang hoạt động
tại Việt Nam, CPA HANOI luông chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng. Khách
hàng của Công ty có thể chia làm 2 loại sau:
- Khách hàng thờng xuyên
- Khách hàng kiểm toán năm đầu tiên
a. Khách hàng thờng xuyên
Khách hàng thờng xuyên là những khách hàng đã đợc CPA Hanoi kiểm toán
năm trớc. Đối với những khách hàng này, Công ty thờng thực hiện những thủ tục
sau: