GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CễNG TÁC KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CễNG TÁC KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN
TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI
1 éịnh hướng hoạt động của VCBHN trong những năm tới.
Hệ thống NHTM Việt nam tiếp tục tăng trưởng ổn định nhưng vẫn phải đối
mặt với vấn đề cạnh tranh và hội nhập gay gắt hơn. Nội dung cơ cấu lại NHTM
tiếp tục đi vào chiều sõu với việc tăng vốn điều lệ, hiện đại hoỏ cụng nghệ, giải
quyết nợ xấu, nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực, mở rộng mạng lưới tớn dụng
trờn phạm vi cả nước. Trong quỏ trỡnh hội nhập NHTM Việt nam đang gặp phải
những khú khăn nhất định từ việc bị ảnh hưởng từ những phục hụỡ hội chậm chạp
của kinh tế thế giới. Một yếu tố quan trọng trong cạnh tranh là hiện đại hoỏ cụng
nghệ ngõn hàng .
Bờn cạnh đú vẫn cũn những cỏn bộ ngõn hàng cũn thụ động, hoạt động theo
lối mũn, ớt cú sỏng kiến, chỉ chỳ trọng hoàn thành nhiệm vụ được giao chứ chưa
năng động tỡm tũi và đưa ra cỏc ý kiến tham mưu vớớ tầm cao hơn.
Ngoài những khú khăn trờn NHTM Việt nam cũng cú một số thuận lợi là
hiện nay NHTM Việt nam đang chiếm lĩnh phần lớn ttr tài chớnh trong nước, cú
sự hiểu biết sõu sắc tõm lý, phong tục tập quỏn, văn hoỏ xó hội của khỏch hàng từ
đú sẽ thuận lợi hơn trong xu thế hội nhập. Nhỡn chung, cỏc NHTM Việt nam đó
biết thay đổi tư duy kinh tế, lấy hiệu quả kinh tế, xó hội làm nguyờn tắc và mục
tiờu hoạt động. NHTM Việt nam cũn được sự điều chỉnh phỏp lý thuận lợi hơn
cỏc chi nhỏnh ngõn hàng nước ngoài, đú là việc cỏc chi nhỏnh nước ngoài chỉ
được nhận tiền gửi khụng kỳ hạn.
Trong tiến trỡnh hội nhập, do mức dộ phỏt triển của nghành ngõn hàng Việt
nam cũn đang ở mức thấp tương ứng với 1 thị trường tiền tệ, thị trường chứng
khoỏn chưa phỏt triển nờn doanh nghiệp kinh doanh trong ngành ngõn hàng Việt
nam sẽ gặp phải những thỏch thức lớn khi Việt nam hội nhập vào nền kinh tế thế
giới. Do vậy cỏc ngõn hàng cần gấp rỳt đa dạng hoỏ cỏc sản phẩm mới ra thị
trường để khỏch hàng trong nước làm quen dần với cỏc sản phẩm ngõn hàng hiện
đại, từ đú giữ vững được cỏc khỏch hàng truyền thụng và nõng cao uy tớn cũng
như thương hệu của mỡnh khi xuất hiện cỏc đối thủ cạnh tranh nước ngoài cú ưu
thế về cụng nghệ hiện đại, cú kinh nghiệm kinh doanh trờn thị trường quốc tế và

cú vốn lớn.
Hiện nay, VCBHN đang tiến hành đổi mới cụng nghệ theo chương trỡnh tỏi
cơ cấu ngõn hàng, VCB hướng tới 2010 với sự giỳp đỡ của cỏc tổ chức thế giới
như Worldbanhk, tamts and Young.. từng bước đưa cỏc sản phẩm mới ra thị
trường như: thẻ tớn dụng , thẻ rỳt tiền bằng mỏy tự động VCB-ATM . .. Dựa trờn
nền tảng cụng nghệ tin học hiện đại cung cấp bởi Silverlake System hiện tại VCB
đó kết nối online toàn hệ thống, khỏch hàng cú thể thực hiện giao dịch gửi rỳt tại
bất kỳ trụ sở nào của VCB trờn toàn quốc với phương thức giao dịch hiện đại nhất
tại một cửa duy nhất rất thuận tiện (me-stop). Sắp tới, chương trỡnh giao dịch với
cỏc dịch vụ tớn dụng, thanh toỏn quốc tế cũng sẽ được tiến hành theo phương thức
hướng tới khỏch hàng, khỏch hàng chỉ phải giao dịch với 1 cỏn bộ theo dừi hoặc
duy nhất (one- face) đối với hầu hết cỏc giao dịch. Cỏc sản phẩm là trỏi phiếu, kỳ
phiếu cũng cũng được VCB phỏt hành chớnh sỏch giỏ rất hấp dẫn, lói suất luụn ở
mức cao trờn thị trường kốm theo cỏc điều kiện ưu đói khỏc như lói suất bạc thang
theo mức mua và quyền bỏn (put option) sau 1 thời gian nhất định.
Như vậy, cỏc NHTM Việt nam cần tận dụng tối đa cỏc lợi thế cạnh tranh về
phỏp lý ( chưa thực sự mở cửa cho cỏc ngõn hàng nước ngoài) ; giỏ cả sản phẩm
( lói suất thấp) và khụng gian ( mạng lưới chi nhỏnh); kinh nghiệm với cỏc lớp
khỏch hàng, uy tớn hiện tại, để tạo được uy tớn thương hiệu vững chắc trong cụng
chỳng, thỡ mới cạnh tranh thắng lợi trong thị trường địa bàn, giữ vững thị trường
truyền thống của mỡnh.
Trước tỡnh hỡnh chung của toàn hệ thống ngõn hàng và qua phõn tớch thực
trạng tồn tại của VCBHN. éể hoạt động kinh doanh khụng ngừng tăng trưởng và
phỏt triển nhằm khẳng định vị trớ của mỡnh, VCBHN phải nghiờn cứu và hoàn
thiện đồng thời 2 mặt; 1 mặt phỏt huy những cỏi đó đạt được, những ưu điểm của
ngõn hàng, mặt khỏc nghiờm tỳc rỳt ra những bài học thực tiễn để khắc phục
những khuyết điểm cũn tồn tại và cú biện phỏp thỏo gỡ những tồn tại đú. Từ nhận
thức trờn, với mục tiờu nõng cao chất lượng hoạt động kế toỏn huy động vốn gúp
phần tăng trưởng kinh tế và đảm bảo an toàn, hiệu quả đối với hoạt động ngõn
hàng, VCBHN núi riờng và cỏc cơ quan chức năng, cỏc ngành, cỏc cấp đó ỏp

dụng cỏc giải phỏp nhằm thực hiện mục tiờu trờn, căn cứ vào định hướng hoạt
động và mục tiờu chung của VCBHN trong những năm tới như sau:
 Về phỏt triển mạng lưới: trong những năm tới thành lập một số chi nhỏnh cấp 2
và cỏc phũng giao dịch tại cỏc khu cụng nghiệp, khu tập trung dõn cư, tập
trung cỏc doanh nghiệp sản xuất như : Thanh Xuõn, Ba éỡnh, Nam Thăng
Long, Sài éồng- Gia Lõm, éụng Anh, sõn bay Nội Bài, Lỏng Hoà Lạc, Giỏp
Bỏt Năm 2004 sẽ lựa chọn 02-0 3 phũng giao dịch lờn chi nhỏnh cấp 2. Năm
2005 sẽ lựa chọn thờm cỏc phũng giao dịch kinh doanh cú hiệu quả để nõng
cấp lờn chi nhỏnh cấp 2 cho đủ 5 chi nhỏnh cấp 2.
 Về xõy dựng trụ sở: hiện nay chi nhỏnh đúng trụ sở tại 78 Nguyễn Du, đõy là
một địa điểm lý tưởng cho việc kinh doanh của một ngõn hàng, nhưng trụ sở so
với quy mụ hoạt động như hiện nay là quỏ chật trội, kiểu kiến trỳc khụng phự
hợp với trụ sở của ngõn hàng. Khi phỏt triển mạng lưới của chi nhỏnh, quy mụ
hoạt động sẽ tăng gấp nhiều lần so với hiện tại, để trụ sở của chi nhỏnh phự
hợp với quy mụ và tớnh chất hoạt động ngõn hàng cần phải xõy dựng lại cho
phự hợp hơn.
 Chương trỡnh phỏt triển cỏc dịch vụ và sản phẩm ngõn hàng :
Phỏt triển dịch vụ rỳt tiền tự động ( ATM) và nghiệp vụ phỏt hành thẻ :
nghiờn cứu lựa chọn cỏc địa điểm cú nhu cầu cao về việc rỳt tiền tự động để đặt
thờm mỏy ATM như khu vực xung quanh hồ Hoàn Kiếm, cỏc siờu thị, trung tõm
thương mại chi nhỏnh sẽ thành lập phũng Thẻ nếu cú thờm chức năng thanh toỏn
như chi nhỏnh Hồ Chớ Minh và éà Nẵng.
Khi cỏc chi nhỏnh cấp 2 đi vào hoạt động sẽ tham gia trực tiếp vào mạng
thanh toỏn trực tuyến (on-line) của hệ thống VCB và của NHNN, việc đỏp ứng
nhu cầu chuyển tiền nhanh trong nước và quốc tế sẽ được ỏp dụng tại cỏc chi
nhỏnh cấp 2.
Chi nhỏnh sẽ phõn cấp tới chi nhỏnh cấp 2 để chi trả kiều hối nhằm tạo
thuận tiện cho khỏch kiều hối về thời gian và khoảng cỏch di chuyển. Từ đú sẽ
phỏt triển hơn về dịch vụ chi trả kiều hối.
Khi trụ sở của chi nhỏnh (78 Nguyễn Du) được xõy dựng song, chi nhỏnh sẽ

ỏp dụng dịch vụ cho thuờ kột sắt.
Trong những năm tới, khi mở rộng mạng lưới hoạt động của VCBHN, nguồn
vốn huy động sẽ tăng nhanh. éể sử dụng nguồn vốn huy động cú hiệu quả nhất thỡ
việc tập trung phỏt triển cỏc hỡnh thức đầu tư mới như : thụng tin, du lịch, thương
mại, chuyển giao cụng nghệ, đào tạo nhõn lực, bảo hiểm, bưu chớnh viễn thụng,
xuất nhập khẩu, cho vay phỏt triển cỏc ngành cụng nghiệp sử dụng cụng nghệ cao,
cỏc ngành sản xuất hàng xuất khẩu, thay thế hàng xuất khẩu và xõy dựng cỏc khu
dõn cư mới, là hết sức cần thiết.
Mở rộng và phỏt triển cỏc nghiệp vụ tớn dụng như : chiết khấu, tỏi chiết
khấu, cầm cố ngõn phiếu, cho vay đồng tài trợ đối với cỏc dự ỏn cú quy mụ lớn,
trực tiếp kinh doanh ngoại tệ với nước ngoài. Cho vay hỗ trợ phỏt triển thị trường
bất động sản ở Hà Nội để giỳp thành phố phỏt triển quỹ nhà dành cho giải phúng
mặt bằng, tham gia vốn vào cỏc dự ỏn phỏt triển kinh tế xó hội và xõy dựng cỏc
khu đụ thị mới, xõy dựng cơ sở hạ tầng của thành phố.
 Chương trỡnh phỏt triển cụng tỏc khỏch hàng : việc tỡm kiếm được khỏch
hàng đó khú, nhưng để giữ khỏch hàng, tạo niềm tin nơi khỏch hàng để khỏch
hàng sử dụng dịch vụ của mỡnh cũn khú hơn bội phần. éể phỏt triển và giữ
khỏch hàng thỡ cụng tỏc chăm súc khỏch hàng phải được quan tõm đỳng mức
và coi là cụng tỏc hàng đầu của cỏn bộ cụng nhõn viờn ngõn hàng.
éể phỏt triển một cỏch vững chắc, VCBHN phải giữ được đội ngũ khỏch
hàng truyền thống thụng qua cỏc chớnh sỏch chăm súc khỏch hàng, tập trung lực
lượng cỏn bộ cú kinh nghiệm và nghiệp vụ tỡm kiếm cỏc khỏch hàng mới, chủ
yếu ở khu vực sản xuất kinh doanh vừa và nhỏ, khu vực ngoài quốc doanh ( nơi
hoạt động kinh doanh năng động nhất hiện nay). Ban giỏm đốc lập kế hoạch,
chương trỡnh tiếp xỳc với cỏc khỏch hàng truyền thống theo kiểu gặp gỡ từng
khỏch hàng luõn phiờn mỗi quý một lần, việc này nhằm tạo ra sự thụng cảm giữa
ngõn hàng và khỏch hàng, ngõn hàng cú thể nắm bắt nhu cầu phỏt triển và sử dụng
cỏc dịch vụ ngõn hàng của khỏch hàng để đỏp ứng. éối với giỏm đốc và kế toỏn
trưởng của cỏc khỏch hàng truyền thống, ngõn hàng sẽ cú cỏc hỡnh thức chăm súc
đa dạng tuỳ theo cỏc mức cụ thể đối với từng người theo từng thời điểm.

 Chương trỡnh đào tạo và đào tạo lại cỏn bộ: nhằm đỏp ứng nhu cầu phỏt triển
mạng lưới, đa dạng hoỏ cỏc loại hỡnh dịch vụ và sản phẩm ngõn hàng, nõng
cao chất lượng hoạt động kinh doanh của ngõn hàng, việc tuyển dụng, đào tạo
và đào tạo lại cỏn bộ phải thực hiện một cỏch nghiờm tỳc, cú chiến lược và quy
hoạch.
Sau khi được tuyển dụng cỏc cỏn bộ mới sẽ được tham gia cỏc lớp bồi
dưỡng do chi nhỏnh tổ chức ( cú thể cú chuyờn gia nước ngoài tham gia giảng
dạy). Về đào tạo nghiệp vụ, tuỳ từng vị trớ cụng tỏc cỏn bộ mới sẽ được đào tạo
qua cỏc lớp ngắn hạn về nghiệp vụ do chi nhỏnh tổ chức hoặc gửi đào tạo tại cỏc
lớp do trung ương tổ chức.
Phương hướng nhiệm vụ năm 2004