Thực trạng về công tác thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh ngân hàng công thương đống đa

Thực trạng về công tác thanh toán không dùng tiền
mặt tại chi nhánh ngân hàng công thơng đống đa
2.1 Khái quát về chi nhánh Ngân hàng Công thơng Đống Đa.
2.1.1 Khái quát về tình hình kinh tế- xã hội địa bàn quận Đống Đa
Quận Đống Đa là một quận nội thành của Thành phố Hà Nội, với diện tích
rộng 14 km2, gồm 26 phờng, gần 40 vạn dân là nơi dân c tập trung đông đúc và đa
phần là khu tập thể của CBCNV thuộc các ngành, các đơn vị kinh tế đóng trên
thành phố Hà Nội. Đây là một thị trờng có sức mua lớn, nhu cầu tiêu dùng cao nhất
thành phố Hà Nội. Mặt khác, đây là một quận tập trung nhiều nhà máy,xí nghiệp
lớn của Trung ơng và của Hà Nội tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh với đủ
ngành nghề nh công nghiệp nặng, công nghiệp nhẹ, công nghiệp chế biến, công
nghiệp xây dựng có uy tín trên th ơng trờng nh nhà máy cao su Sao vàng, nhà máy
phích nớc Rạng Đông, nhà máy xe đạp Thống Nhất Do đó nhu cầu về vốn cũng
nh nhu cầu về dịch vụ Ngân hàng là rất lớn.
Chi nhánh Ngân hàng công thơng Đống Đa là một Ngân hàng cơ sở hoạt
động kinh doanh tiền tệ và cung cấp các dịch vụ Ngân hàng trên địa bàn quận Đống
Đa một môi trờng rất thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh, nhng cũng
giúp cho chi nhánh có một môi trờng kinh doanh mà các Ngân hàng khác đóng trên
địa bàn thủ đô Hà Nội không có để thực hiện các nghiệp vụ của mình nh: Tín dụng,
thanh toán góp phần thúc đẩy sự phát triển vững mạnh và đạt hiệu quả của hệ
thống NHCT Việt Nam.
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh Ngân hàng Công thơng
Đống Đa.
Trong cơ chế kế hoạch hoá tập trung, chi nhánh Ngân hàng Công thơng
Đống Đa đợc gọi là Ngân hàng nhà nớc quận Đống Đa trực thuộc Ngân hàng nhà n-
ớc thành phố Hà Nội. Từ tháng 8 năm 1988 đợc chuyển thành Ngân hàng Công th-
ơng khu vực Đống Đa trực thuộc Ngân hàng Công thơng thành phố Hà Nội. Từ
1/04/1993 đợc đổi thành chi nhánh Ngân hàng Công thơng Đống Đa trực thuộc
Ngân hàng Công thơng Việt Nam.
Phát triển cùng với sự đổi mới của hệ thống Ngân hàng Việt Nam trong
điều kiện nền kinh tế có nhiều biến đổi lớn (Chuyển từ cơ chế tập trung sang cơ

chế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc). Cùng với việc hình thành hàng loạt các
Ngân hàng liên doanh và chi nhánh của Ngân hàng nớc ngoaì Qua hơn 10 năm
thành lập và đổi mới, tuy gặp nhiều khó khăn trở ngại trong hoạt động kinh doanh,
nhng bằng ý chí vơn lên từ nội lực của 280 CBCNV lại có sự chỉ đạo chặt chẽ của
Ngân hàng Công thơng Việt Nam từng bớc chi nhánh Ngân hàng Công thơng Đống
Đa đã tạo đợc thế chủ động,hoà nhập và nâng cao đợc năng lực cạnh tranh trong cơ
chế thị trờng. Với hoạt động kinh doanh đa năng và không ngừng đổi mới đã góp
phần đẩy nhanh sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nớc.
2.1.3 Mô hình bộ máy tổ chức
Chi nhánh NHCT Đống Đa có trụ sở chính tại Số 187 Phố Tây Sơn
Quận Đống Đa. Với các phòng ban chức năng: Ban Giám đốc gồm Giám đốc và hai
Phó Giám đốc, phòng kinh doanh, phòng kế toán, phòng tiền tệ- kho quỹ, phòng tổ
chức hành chính, phòng kiểm soát, phòng nguồn vốn, phòng đối ngoại, phòng vi
tính. Ngoài ra chi nhánh còn có 2 phòng giao dịch Kim Liên, Cát Linh và 14 quỹ
tiết kiệm nầm rải rác trên đia bàn quận Đống Đa.
Sơ đồ bộ máy tổ chức của chi nhánh NHCT Đống đa
Giám Đốc
Phó
giám đốc
Phó
giám đốc
2.2 Các hoạt động của chi nhánh Ngân hàng Công thơng Đống
Đa
Hoạt động kinh doanh tiền tệ của chi nhánh Ngân hàng Công thơng Đống Đa
những năm gần đây luôn đạt hiệu quả cao. Hoạt động kinh doanh của Ngân hàng
luôn luôn bám sát tiền độ thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh trên địa bàn để
đẩy mạnh huy động vốn và đầu t tín dụng, nên đã góp phần thiết thực vào việc mở
rộng sản xuất kinh doanh của các thành phần kinh tế phục vụ sự nghiệp công
nghiệp hoá và hiện đại hoá kinh tế ở thủ đô.
2.2.1 Hoạt động huy động vốn:

Với phơng châm đi vay để cho vay chi nhánh đã mở rộng mạng lới giao
dịch rộng khắp đến tận các phờng, cơ sở kinh tế.v.v. Do đó trong những năm qua
công tác huy động vốn đạt mức tăng trởng nhanh và đợc đánh giá tốt. Tính đến
31/12/2000 tổng nguồn vốn huy động đạt đợc 1.850 tỷ đồng trong đó VNĐ đạt
1.634 tỷ, ngoại tệ quy đổi ra VNĐ đạt 216 tỷ.
Phòng giao dịch Kim Liên, Cát Linh và 14 quỹ tiết kiệm
Phòng
Đối
Ngoại
Phòng
Kiểm
Soát
Phòng
Vi
Tính
Phòng
Kế
Toán
Phòng
Tổ
Chức
Phòng
Tiền
Tệ
Phòng
Nguồn
Vốn
Phòng
Kinh
doanh

Bảng 1: Hoạt động huy động vốn
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000
Số tiền % Số tiền %
1- Huy động từ các tổ chức,doanh nghiệp 244 26,3
0
559 30,
2
2- Huy động từ dân c 617 66,4
8
1.249 67,
5
3- Nguồn khác 67 7,22 42 2,3
Tổng cộng 928
100
1.850
100
(Nguồn: Báo cáo tổng hợp năm của chi nhánh NHCT Đống Đa)
Qua số liệu bảng 1, ta thấy hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Công th-
ơng Đống Đa năm 2000 so với năm 1999 tăng đáng kể, điều đó chứng tỏ uy tín của
Ngân hàng ngày một đợc khẳng định. Mặc dù trong những năm qua lãi suất luôn
luôn biến động, sự cạnh tranh trên thị trờng Ngân hàng ngày một sôi động nhng
NHCT Đống Đa luôn đổi mới các phơng thức, giữ uy tín và phong cách phục vụ tốt
nên vẫn thu hút đợc lợng khách hàng đáng kể. Thực hiện tốt công tác huy động vốn
nhằm đảm bảo nguồn tài nguyên kinh doanh. Tuy nhiên trong cơ cấu nguồn vốn thì
chủ yếu là nguồn vốn huy động tiết kiệm dân c, phần nhiều là tiền gửi có kỳ hạn và
lãi suất cao. Đây cũng là điều bất lợi trong kinh doanh tiền tệ và nhất là trong điều
kiện cạnh tranh để tồn tại và phát triển hiện nay.
2.2.2 Hoạt động sử dụng vốn
Với nguồn vốn huy động đợc chi nhánh đã sử dụng một cách tối đa để đáp

ứng nhu cầu vay vốn của các đơn vị kinh tế và các cá nhân bằng nhiều hình thức
khác nhau. Trong điều kiện hiện tại cơ chế tín dụng có sự điều chỉnh đã tạo thuận
lợi cho việc đầu t vốn cho các doanh nghiệp, hộ sản xuất Từ đó d nợ ở NHCT
Đống Đa đã tăng dần lên.
Bảng 2: Báo cáo kết quả cho vay
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000
Số tiền % Số tiền %
1- D nợ ngắn hạn 423 59,5 608 59,6
2- D nợ trung, dài hạn 288 40,5 412 40,4
Tổng d nợ 711 100 1.020 100
(Nguồn: Báo cáo tổng hợp năm của chi nhánh NHCT Đống Đa)
Ngoài việc đầu t ngắn hạn vốn lu động cho các doanh nghiệp, Ngân hàng đã
đầu t vốn trung và dài hạn đạt tỷ trọng trên 40%, trong đó đầu t chiều sâu gần 40 tỷ
đồng vào Công ty bóng đèn phích nớc Rạng đông, trên 40 tỷ cho Công ty Cơ điện
Trần Phú, Công ty bu chính viễn thông 165 tỷ đồng.Ngân hàng còn đầu t vào các
loại hình kinh tế khác nh cho vay Công ty tu bổ di tích, đầu t cho hợp tác xã lao
động ở Quận Đống Đa giúp đỡ con em thơng binh, liệt sỹ và các đối tợng chính
sách có việc làm Tính đến ngày 31/12/2000: Doanh số cho vay đạt 1.020 tỷ đồng,
so với kế hoạc vợt 21%.
2.2.3 Công tác thanh toán
Công tác thanh toán qua Ngân hàng là một trong những khâu then chốt để
thu hút khách hàng và đa dạng hoá các dịch vụ Ngân hàng.Trong công tác thanh
toán, chi nhánh NHCT Đống Đa đã luôn luôn phấn đấu để phục vụ khách hàng đợc
tốt hơn với chất lợng cao. Ban lãnh đạo luôn đặt mục tiêu đào tạo đội ngũ thanh
toán viên có trình độ chuyên môn cao, nghiệp vụ thành thạo, thái độ phục vụ chân
thành, cởi mở và tận tình hớng dẫn khách hàng những thủ tục giao dịch để xử lý kịp
thời, chính xác các khoản thanh toán, rút ngắn tối đa thời gian thanh toán cho khách
hàng, điều hành vốn nhanh nhaỵ góp phần thúc đẩy nhanh tốc độ chu chuyển vốn
trong nền kinh tế.

Bên cạnh đó chi nhánh đã tự đầu t vốn, cùng với sự hỗ trợ của NHCT Việt
Nam để đổi mới trang thiết bị, công nghệ tin học và trang bị một hệ thống máy vi
tính đến các phòng ban nghiệp vụ, thực hiện nối mạng nội bộ cũng nh trong toàn hệ
thống NHCT Việt Nam để đáp ứng tốt việc khai thác số liệu, xử lý thông tin, tổ
chức thanh toán điện tử một cách nhanh chóng với độ chính xác cao. Từ đó đẩy
nhanh tốc độ thanh toán, hạn chế đợc những sai sót, tạo uy tín và thu hút ngày một
tăng lợng khách hàng đến giao dịch.
2.2.4 Kết quả kinh doanh
Năm 1999 thu nhập cả năm đạt 98 tỷ đồng, trong đó thu lãi cho vay là 53,8
tỷ đồng, thu lãi điều chuyển vốn 40,08 tỷ, thu phí dịch vụ thanh toán và bảo lãnh là
4,12 tỷ. Tổng chi phí là 87,4 tỷ. Lợi nhuận đạt 7,6 tỷ. Nộp Ngân sách Nhà nớc 250
triệu đồng.
Năm 2000 thu nhập cả năm đạt 112 tỷ đồng, trong đó thu lãi cho vay 59,6 tỷ,
thu lãi điều chuyển vốn 47,9 tỷ, thu phí dịch vụ thanh toán và bảo lãnh là 4,5 tỷ.
Tổng chi phí là 100,2 tỷ. Lợi nhuận đạt 9,5 tỷ. Nộp Ngân sách Nhà nớc321 triệu
đồng.
2.3 Các thể thức thanh toán không dùng tiền mặt
2.3.1 Tỷ trọng thanh toán không dùng tiền mặt
Trong những năm qua nhận thức đợc tầm quan trọng của công tác thanh toán
không dùng tiền mặt. Chi nhánh NHCT Đống Đa đã nhanh chóng hoà nhập vào sự
chuyển mình của hệ thống NHCT Việt Nam, thực hiện đổi mới công tác thanh toán,
nâng cao trình độ, cải tiến nghiệp vụ, ứng dụng công nghệ tin học vào thanh toán.
Đồng thời thi hành một cách đúng đắn, linh hoạt các Nghị định, văn bản mới ban
hành về công tác thanh toán đảm bảo cho hoạt động thanh toán tại chi nhánh diễn ra
nhanh chóng, độ chính xác cao và hết sức thuận lợi cho khách hàng.
Nhờ những cải cách nói trên trong thanh toán không dùng tiền mặt đã làm
cho khách hàng nhận thấy lợi ích thật sự của việc thanh toán qua Ngân hàng. Vì vậy
tại chi nhánh NHCT Đống Đa doanh số thanh toán không dùng tiền mặt chiếm một
tỷ trọng lớn trong tổng doanh số thanh toán và có xu hớng ngày một tăng, thể hiện
qua bảng số liệu sau:

Bảng 3: Tình hình thanh toán tại chi nhánh NHCT Đống Đa