THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ Ở TRUNG TÂM KHAI THÁC VẬN CHUYỂN BƯU ĐIỆN HÀ NỘI

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Vi Thị Châu Mai
THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ Ở TRUNG TÂM KHAI THÁC VẬN
CHUYỂN BƯU ĐIỆN HÀ NỘI
2.1- Đặc điểm tình hình hoạt động của Trung tâm khai thác vận chuyển
bưu điện Hà Nội
2.1.1- Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm:
Trung tâm khai thác vận chuyển bưu điện Hà Nội có tên gọi cũ là Trung
tâm Bưu chính Liên tỉnh & Quốc tế khu vực I ( Tên giao dịch Quốc tế là Mail
Center zone I ) là doanh nghiệp Nhà nước - Đơn vị thành viên của Công ty Bưu
chính Liên tỉnh & Quốc tế ( VPS ) hoạt động kinh doanh và hoạt động công ích
trong lĩnh vực Bưu chính. Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm
được chia ra làm hai thời kỳ:
Thời kỳ từ năm 1991 - 1996:
Tháng 1 năm 1991, Trung tâm khai thác vận chuyển được chính thức
thành lập theo quyết định số 374B/QĐ - TCCB của Tổng cục trưởng Tổng cục
Bưu điện, địa điểm tại số 4 Đinh lễ – Quận Hoàn kiếm – Hà Nội.
Từ khi thành lập cho đến năm 1995. Nhiệm vụ chính của Trung tâm là tổ
chức khai thác bưu gửi đi, đến trong nước và Quốc tế. Mở các ghi sê giao dịch
để thu gom bưu gửi tại Ga Hà nội và Gia Thụy-Tổ chức vận chuyển Bưu chính
trên mạng cấp I khu vực các tỉnh phía Bắc từ Quảng Bình trở ra bằng các
phương tiện chuyên ngành, hợp đồng vận chuyển bưu chính bằng phương tiện
đường hàng không, đường thủy, đường sắt, để vận chuyển Bưu gửi trong nước
và Quốc tế
Thời kỳ từ năm 1997 - đến nay:
Để đáp ứng yêu cầu sản xuất đang đòi hỏi phát triển, ngày 31/3/1997
Tổng giám đốc Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt nam ký quyết định số
821/QĐ-TCCB về việc thành lập Trung tâm, trên cơ sở mô hình tổ chức của
Trung tâm khai thác vận chuyển bưu điện Hà Nội ( Tên gọi cũ là Trung tâm
bưu chính liên tỉnh và Quốc tế khu vực 1 ).
1
Lớp Quản lý kinh tế Khoa KHQL K36

1
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Vi Thị Châu Mai
Tháng 5/1998, toàn bộ Trung tâm chuyển về 142 Đường Lê Duẩn- Quận
Đống Đa – Hà Nội. Đến năm 2000 nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Trung
tâm đã đưa thêm dịch vụ mới Datapost vào hoạt động làm tăng doanh thu lên
đáng kể. Bước vào Thế kỷ mới, năm 2001 là năm thực hiện kế hoạch 5 năm
đầu tiên của Thế kỷ XXI, Trung tâm khai thác vận chuyển liên tục thu được
những thành công rất đáng tự hào, và cũng là năm đơn vị được chính thức
chuyển về địa điểm mới của mình tại Đường Phạm Hùng – Mỹ Đình – Từ
Liêm – Hà Nội. Đây là cụm công trình kiến trúc liên hoàn từ 4 tầng đến 10 tầng
với tổng diện tích mặt bằng sàn trên 2000m
2
được xây dựng trên diện tích xấp
xỉ 10000 m
2
, có mặt bằng sản xuất và làm việc rộng lớn, là lợi thế cho khai thác
và tập trung từng bước hiện đại hóa Bưu chính.
Tháng 10 năm 2002, hệ thống máy chia chọn Bưu phẩm, Bưu kiện tự
động lần đầu tiên được lắp đặt tại Việt Nam đã làm tăng năng suất lao động lên
hàng chục lần và làm giảm thiểu cường độ lao động cho công nhân khai thác
Bưu chính của Trung tâm. Đến tháng 12 năm 2002, thực hiện phương án đổi
mới tổ chức sản xuất của Tổng Công ty Bưu chính – Viễn thông Việt nam
Trung tâm khai thác vận chuyển được Tổng Công ty bưu chính giao thêm
nhiệm vụ khai thác, vận chuyển Bưu chính mạng cấp II từ Bưu điện Thành phố
Hà Nội chuyển giao sang. Mô hình tổ chức cũng được đổi mới theo hướng
chuyên môn hóa cao nhằm tăng năng suất lao động và chất lượng sản phẩm,
giảm thiểu khai thác trung gian, hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh
trong cơ chế thị trường theo định hướng XHCN.
Trung tâm khai thác vận chuyển là đơn vị có đầy đủ tư cách pháp nhân,
hạch toán kinh tế phụ thuộc và có tài khoản tại Ngân hàng Công thương Việt

nam
Đến tháng 4 năm 2008 Trung tâm Bưu chính liên tỉnh và quốc tế khu
vực 1 sáp nhập vào Bưu điện Thành phố Hà Nội được đổi tên thành Trung
tâm Khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội.
2.1.2- Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm
2
Lớp Quản lý kinh tế Khoa KHQL K36
2
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Vi Thị Châu Mai
Trung tâm khai thác vận chuyển là Trung tâm đầu mối khai thác chia
chọn, vận chuyển trao đổi bưu phẩm, bưu kiện và thư từ công văn tài liệu với
các tỉnh trong cả nước và với các Quốc gia trên Thế giới với những chức năng
nhiệm vụ cụ thể như sau:
- Tổ chức xây dựng, vận hành, khai thác, phát triển mạng lưới bưu chính
Liên tỉnh và Quốc tế. Đảm bảo thông tin bưu chính trên mạng Liên tỉnh và
Quốc tế đối với các dịch vụ cơ bản, phục vụ sự chỉ đạo của các cơ quan Đảng,
chính quyền các cấp, các yêu cầu thông tin trong đời sống kinh tế xã hội của
nhân dân theo quy định của Tổng công ty và Bưu điện thành phố Hà Nội.
- Kinh doanh vận chuyển chuyên ngành Bưu chính và các dịch vụ vận
chuyển có liên quan trên mạng Liên tỉnh và Quốc tế.
- Tham gia với các cơ quan hữu quan như: Hải quan, Công an, và các
ngành liên quan khác, kiểm hóa các bưu phẩm, bưu kiện, thư từ, tài liệu từ
trong nước gửi ra nước ngoài và từ nước ngoài gửi đến Việt nam.
- Thực hiện việc sản xuất kinh doanh vật tư, ấn phẩm, thiết bị chuyên
ngành về Bưu chính và kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định của
Pháp luật được bưu điện thành phố Hà Nội cho phép.
- Tư vấn, khảo sát, thiết kế, lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa trang
thiết bị khai thác Bưu chính và phương tiện vận chuyển.
2.1.3- Cơ cấu tổ chức của Trung tâm khai thác vận chuyển
* Cơ cấu tổ chức.

Ban Giám đốc
Trung tâm hiện có 1 Giám đốc và 3 Phó Giám đốc trong đó:
- Giám đốc Trung tâm có quyền quản lý và điều hành cao nhất của Trung
tâm, có trách nhiệm quản lý chung toàn bộ công tác tổ chức tài chính, hoạt
động và kết quả sản xuất kinh doanh của toàn Trung tâm, đồng thời là đại diện
pháp nhân của đơn vị, chịu trách nhiệm trước Giám đốc Bưu điện thành phố Hà
Nội, Tổng công ty và trước Pháp luật về điều hành hoạt động của đơn vị trong
phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ được giao. Bên cạnh đó Giám đốc còn nắm bắt
các chủ trương chính sách của Đảng Nhà nước, của Tổng công ty, cũng như các
3
Lớp Quản lý kinh tế Khoa KHQL K36
3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Vi Thị Châu Mai
mối quan hệ với các cơ quan hữu quan, để ra quyết định chung cho toàn Trung
tâm.
- Phó Giám đốc là người giúp Giám đốc quản lý, điều hành một hoặc
một số lĩnh vực hoạt động của đơn vị theo phân công của Giám đốc, chịu trách
nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được phân công.
Các phòng chức năng:
- Phòng tổ chức - hành chính: là đơn vị quản lý, giúp Giám đốc Trung
tâm thực hiện chức năng quản lý công tác tổ chức nhân sự, đào tạo, thi đua,
tổng hợp, thanh tra, lao động tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hộ lao động,
phòng chống cháy nổ và hành chính quản trị.
- Phòng kế toán: Là đơn vị quản lý, giúp Giám đốc Trung tâm thực hiện
chức năng quản lý công tác hạch toán kế toán thống kê, công tác tài chính và
thông tin kinh tế.
- Phòng kế hoạch: Là đơn vị quản lý, giúp Giám đốc Trung tâm thực hiện
chức năng quản lý về kế hoạch sản xuất kinh doanh, quản lý tài sản, cung ứng
vật tư và nghiên cứu ứng dụng khoa học kỹ thuật.
- Phòng quản lý nghiệp vụ: Là đơn vị quản lý, tham mưu giúp Giám đốc

Trung tâm thực hiện chức năng quản lý nghiệp vụ, triển khai hướng dẫn thực
hiện các qui định thể lệ nghiệp vụ trong nước và Quốc tế, quản lý chất lượng
dịch vụ, mạng lưới khai thác, vận chuyển, kinh doanh các dịch vụ Bưu chính
Viễn thông và báo cáo thống kê nghiệp vụ.
- Phòng tiếp thị bán hàng: Là đơn vị quản lý, giúp Giám đốc Trung tâm
thực hiện chức năng về hoạt động Marketing: Tiếp thị, bán hàng, chăm sóc
khách hàng, kinh doanh các sản phẩm dịch vụ Bưu chính, các sản phẩm dịch vụ
khác và hợp tác kinh doanh theo sự phân cấp của Công ty.
Khối trực tiếp sản xuất:
- Bưu cục giao dịch: Là đơn vị có chức năng thực hiện kế hoạch sản xuất
kinh doanh của trung tâm trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ Bưu chính –
Viễn thông.
- Chi nhánh Bưu chính ủy thác: Là đơn vị có chức năng thực hiện kế
hoạch sản xuất kinh doanh của Trung tâm trong lĩnh vực khai thác dịch vụ Bưu
chính ủy thác.
4
Lớp Quản lý kinh tế Khoa KHQL K36
4
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Vi Thị Châu Mai
- Chi nhánh Datapost: Là đơn vị có chức năng thực hiện kế hoạch sản
xuất kinh doanh của Trung tâm trong lĩnh vực tổ chức thực hiện cung cấp dịch
vụ Datapost.
- Bưu cục khai thác Bưu phẩm: Là đơn vị sản xuất, có chức năng thực
hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của Trung tâm trong lĩnh vực khai thác chia
chọn thư, ấn phẩm, ghi số Liên tỉnh và đến tận tuyến phát Nội, Ngoại thành Hà
Nội.
- Bưu cục khai thác Bưu kiện: Là đơn vị sản xuất, có chức năng thực hiện
kế hoạch sản xuất kinh doanh của Trung tâm trong lĩnh vực khai thác chia chọn
Bưu kiện Liên tỉnh và Nội, Ngoại thành Hà Nội.
- Bưu cục Ngoại dịch: Là đơn vị sản xuất, có chức năng thực hiện kế

hoạch sản xuất kinh doanh của Trung tâm trong lĩnh vực khai thác bưu phẩm,
bưu kiện Quốc tế đi và đến.
- Bưu cục khai thác EMS: Là đơn vị sản xuất, có chức năng khai thác
hàng Bưu chính gửi dịch vụ chuyển phát nhanh EMS đi, đến trong nước và
Quốc tế (Tháng 01 năm 2006 Bưu cục khai thác EMS đã chuyển sang Công ty
cổ phần chuyển phát nhanh Hà Nội ).
- Các đội vận chuyển I, II, III: Là đơn vị có chức năng thực hiện kế hoạch
sản xuất kinh doanh của Trung tâm trong lĩnh vực vận chuyển Bưu chính, Phát
hành báo chí trên các tuyến đường thư do đơn vị được giao phụ trách.
Khối phụ trợ
- Đội kỹ thuật tin học: Là đơn vị phụ trợ, thực hiện chức năng tổ chức theo
dõi, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa hệ thống thiết bị dây chuyền khai thác, tin
học, điện nước, điều hòa nhiệt độ…. đảm bảo an toàn kỹ thuật, phát huy hiệu
quả nguồn vốn đầu tư được Công ty giao.
- Đội điều độ trung chuyển: Là đơn vị phụ trợ, thực hiện chức năng điều
hành sản xuất trong lĩnh vực trung chuyển túi gói bưu chính tại đầu mối khu
vực Hà Nội.
- Ban bảo vệ: Là đơn vị phụ trợ, giúp Giám đốc Trung tâm thực hiện
chức năng quản lý công tác an ninh nội bộ, bảo đảm mục tiêu quân sự, tự vệ,
phòng chống cháy nổ tại các khu vực thuộc Trung tâm quản lý.
Sau đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trung tâm Khai thác vận chuyển
Bưu điện Hà Nội:
5
Lớp Quản lý kinh tế Khoa KHQL K36
5
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Vi Thị Châu Mai
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trung tâm Khai thác vận chuyển Bưu điện Hà Nội:
GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM
Khối
khai thác

CÁC PHÓ GIÁM ĐỐC
CÁC PHÒNG CHỨC NĂNG
PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH
PHÒNG KẾ TOÁN TÀI CHÍNH
PHÒNG
QUẢN
LÝ
NGHIỆP
VỤ
PHÒNG TIẾP THỊ BÁN HÀNG
PHÒNG KẾ HOẠCH ĐẦU
TƯ
Khối vận chuyển
6
Lớp Quản lý kinh tế Khoa KHQL K36
6
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sinh viên: Vi Thị Châu Mai
Khối phụ trợ
Khối doanh thu cước
ĐỘI VẬN CHUYỂN 1
ĐỘI VẬN CHUYỂN 2
ĐỘI VẬN CHUYỂN 3
BAN BẢO VỆ
ĐỘI KỸ THUẬT TIN HỌC
ĐỘI ĐIỀU ĐỘ TRUNG CHUYỂN
BƯU CỤC GIAO DỊCH
CHI NHÁNH BCUT
CHI NHÁNH DATAPOST
BƯU CỤC KHAI THÁC B. PHẨM
BƯU CỤC KHAI THÁC B. KIỆN

BƯU CỤC KHAI THÁC EMS
BƯU CỤC NGOẠI DỊCH
7
Lớp Quản lý kinh tế Khoa KHQL K36
7