Nguồn nhân lực trong môi trường cạnh tranh toàn cầu

Chng 2
Nguyn Hu Lam, Ph.D. 1
Qun tr Ngun Nhân lc
Ngun Nhân lc trong
Môi trng Cnh tranh Toàn cu
Nguyn Hu Lam, Ph. D.
Trung tâm Nghiên cu và Phát trin Qun tr (CEMD)
Email:
Web Page: www.cemd.ueh.edu.vn
Nhng Thách thc ca Qun lý
Nhng thách thc cnh tranh:
 Toàn cu hóa
 Tin b ca công ngh
 S thay i các k nng
 Qun lý s thay i
 S phát trin ca vn con ngi
 áp ng các òi hi ca th trng
 Các yu t chi phí
Chng 2
Nguyn Hu Lam, Ph.D. 2
Qun tr Ngun Nhân lc
Nhng Thách thc ca Qun lý
Nhng quan tâm ca ngi lao ng:
 S thay i h thng giá tr
 S tham gia ca ngi lao ng
Mô hình Qun lý Hin i
Source: W. F. Cascio. Managing Human Resources. McGraw-Hill, 1995.
Mô hình truyn thng
C TÍNH Mô hình th k 21
Mô hình th k 21
Tng nc

Tng nc
T CHC
T CHC
Mng
Mng
T áp ng
T áp ng
CU TRÚC
CU TRÚC
Ph thuc ln nhau
Ph thuc ln nhau
An toàn
An toàn
MONG
MONG


I CA NL
I CA NL
Phát trin cá nhân
Phát trin cá nhân


ng nht
ng nht
LC LNG LAO NG
LC LNG LAO NG


a dng vn hoá

a dng vn hoá
Bi các cá nhân
Bi các cá nhân
CÔNG VIC
CÔNG VIC
Bi i
Bi i
Ni a
Ni a
TH TR!NG
TH TR!NG
Toàn cu
Toàn cu
Chi phí
Chi phí
LI TH∀
LI TH∀
Thi gian
Thi gian
L#i nhu∃n
L#i nhu∃n
CHÚ TR%NG
CHÚ TR%NG
Khách hàng
Khách hàng
V&n
V&n
NGU∋N LC
NGU∋N LC
Thông tin, tri thc

Thông tin, tri thc
Hi ng qun tr
Hi ng qun tr
QU(N LÝ / GIÁM SÁT
QU(N LÝ / GIÁM SÁT
Nhi)u t∗ chc
Nhi)u t∗ chc
Nhng gì chp nh∃n #c
Nhng gì chp nh∃n #c
CHT LNG
CHT LNG
Không n
Không n
h
h


#ng b
#ng b


c oán
c oán
LÃNH
LÃNH
+
+
,O
,O
Ngun cm hng

Ngun cm hng
Chng 2
Nguyn Hu Lam, Ph.D. 3
Qun tr Ngun Nhân lc
HRM Hin i
Mt tm nhìn mi
Vai trò mi ca chc nng nhân lc
Nhng u tiên mi
HRM trong TQM
c im ca HR Mô hình truyn thng Mô hình TQM
Truyn t
Trên xu&ng Trên xu&ng, theo chi)u ngang, a chi)u
Kin ngh & s tham gia
H th&ng góp ý
Quá trình b−t buc, nhóm cht l#ng,
kho sát thái 
Thit k công vic
Hiu sut; nng sut; quy trình chu.n;
phm vi h/p; mô t công vic c th
Cht l#ng, thích ng, ∗i m0i,
phm vi rng, i t qun,
m rng quy)n t ch
ào to
Các k1 nng công vic,
k1 thu∃t, chc nng
a k1 nng, a chc nng;
ch.n oán và gii quy2t vn )
Thc hin
Nng sut;
mc tiêu cá nhân

Nng sut và cht l#ng;
các mc tiêu ca i
ánh giá
Bi cp trên trc ti2p;
Chú tr3ng tài chính
Khách hàng, ng s, cp trên trc ti2p;
Chú tr3ng cht l#ng và dch v
Phn thng
Cnh tranh  tng thu nh∃p và l#i ích
Các phn thng tài chính;
S nh∃n dng tài chính và phi tài chính
An toàn & sc khe
X4 lý các vn ) phát sinh
Phòng ng5a các vn );
các ch6ng trình an toàn, sc kh7e;
c& vn, giúp 8 NL
Tuyn la &  bt
Ch3n bi các nhà qun lý Ch3n la bi ng s
Phát trin s nghip
Ít k1 nng,
phát trin trên c6 s cá nhân,
tuy2n tính
K1 nng gii quy2t vn ),
phát trin trên c6 s nhóm h9 tr#,
theo chi)u ngang
Chng 2
Nguyn Hu Lam, Ph.D. 4
Qun tr Ngun Nhân lc
Nguyên t−c ca G−n bó
S gn bó

C hi
•Phát trin
•Ti2n b
•T6ng tác
Cht lng cuc sng
•Môi trng làm vic
•K2t cc công vic/cuc s&ng
Lãnho
• tín nhim
•Tin c∃y
Quan h
•ng s
•Cp trên
•Khách hàng
Các hot ng
•(nh hng
•Thách thc/l#i ích
•Danh ti2ng/kiêu hãnh
ãi ng, n bù
•S nh∃n dng tài chính
•Các l#i ích tài chính
Vn hóa và mc ích
•Ý ngh:a ca mc ích
•Các giá tr và
hành vi t∗ chc
S gn bó là mc  mà ngi lao ng mu&n và
thc s hành ng  nâng cao hiu qu hot ng ca t∗ chc.
Các công ty t&t nht luôn to ra s g−n bó rt cao ca ngi lao ng.
Source: Hewitt Associates
Ngi lao ng quan tâm 2n i)u gì?

---- Các nhân t nh hng ti s gn bó
Các nhà qun lýLãnho cp caoCác c hiHot ng công vicU.S.
Môi trng vt chtCác c hiThu nhpHot ng công vicThailand
Giá tr vi xã hiHot ng công vicCác c hiMôi trng vt chtTaiwan
Giá tr vi xã hiLãnho cp caoCác c hiHot ng công vicSingapore
Hot ng công vicHot ng công vicLãnho cp caoGiá tr vi xã hiThe Philippines
Giá tr vi xã hiLãnho cp caoCác c hiHot ng công vicMalaysia
Thu nhpLãnho cp caoCác c hiHot ng công vicSouth Korea
Lãnho cp caoCác c hiGiá tr vi xã hiHot ng công vicIndonesia
Thu nhpLãnho cp caoHot ng công vicCác c hiHong Kong
Thu nhpHot ng công vicCác c hiLãnho cp caoChina
No. 4No.3No. 2No. 1
Source: Hewitt Associates
Chng 2
Nguyn Hu Lam, Ph.D. 5
Qun tr Ngun Nhân lc
Công vic Nhân lc
Công vic ca ngi làm nhân lc ch yu
không phi là:
• Gi cho công ty khi kin tng, tranh chp
• Cng c các lut l và duy trì s nht quán.
• Qun tr các quá trình mang tính hành chính.
• Nói vi con ngi rng “Không”.
Công vic ca ngi làm nhân lc là nhm:
Qun tr chin l c Vn con ngi
Mt cân i trong các k nng
Gim các tng nc trong vic ra quyt
nh, m rng quyn t ch cho cp di
Sp xp, phân b các k nng tt hn
Nng ng hn  t c và phát trin

tài nng và lãnh o