Quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên tại trường sư phạm đại học thái nguyên
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.39 MB, 132 trang )
...
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM
VŨ THỊ MAI PHƯƠNG
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG
GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC
SƯ PHẠM - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC
THÁI NGUYÊN - 2019
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Cơng nghệ thông tin – ĐHTN
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM
VŨ THỊ MAI PHƯƠNG
QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG
GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC
SƯ PHẠM - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
Ngành: Quản lý giáo dục
Mã số: 8 14 01 14
LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC
Người hướng dẫn khoa học: TS. PHẠM VĂN HÙNG
THÁI NGUYÊN - 2019
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu do tơi thực hiện và hồn tồn
chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình.
Các số liệu và kết luận nghiên cứu trình bày trong luận văn chưa được
cơng bố ở các đề tài nghiên cứu khác.
Thái Nguyên, tháng 4 năm 2019
Tác giả
Vũ Thị Mai Phương
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, tác giả bản luận văn này xin được bày tỏ lịng biết ơn tới
các thầy, cơ giáo đã tham gia giảng dạy lớp cao học chuyên ngành Quản lý
Giáo dục khóa 25A - Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên đã tận tình
truyền đạt những tri thức quý báu, dìu dắt giúp đỡ chúng tơi hồn thành tốt
nhiệm vụ của khóa học và luận văn. Đặc biệt, tác giả bản luận văn xin được
cảm ơn chân thành tới thầy giáo - người hướng dẫn khoa học, TS. Phạm Văn
Hùng đã tận tình giúp đỡ tơi trong suốt q trình nghiên cứu để luận văn này
được hồn thành.
Tơi cũng xin bày tỏ lịng biết ơn tới các đồng chí trong Ban Giám
hiệu, các Phịng ban chức năng, cán bộ, giảng viên, sinh viên trường Đại học
Sư phạm - Đại học Thái Nguyên, đã nhiệt tình phối hợp, giúp đỡ, đóng góp ý
kiến cho cơng tác khảo sát và thực nghiệm của tôi.
Tôi xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp, gia đình, người thân đã động
viên, giúp đỡ tơi trong suốt q trình học tập, hồn thành nhiệm vụ khoá học
và luận văn tốt nghiệp này.
Xin trân trọng cảm ơn!
Thái Nguyên, tháng 4 năm 2019
Tác giả
Vũ Thị Mai Phương
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
MỤC LỤC
Lời cam đoan .................................................................................................................. i
Lời cảm ơn .....................................................................................................................ii
Mục lục ........................................................................................................................ iii
Danh mục các từ viết tắt ............................................................................................... iv
Danh mục các bảng ........................................................................................................ v
Danh mục các biểu đồ ................................................................................................... vi
MỞ ĐẦU .......................................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài .......................................................................................................1
2. Mục đích nghiên cứu .................................................................................................2
3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu ...........................................................................2
4. Giả thuyết khoa học ...................................................................................................3
5. Nhiệm vụ nghiên cứu .................................................................................................3
6. Giới hạn và phạm vi nghiên cứu ................................................................................3
7. Phương pháp nghiên cứu ...........................................................................................4
8. Cấu trúc của luận văn.................................................................................................4
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH CHẤT
LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC
SƯ PHẠM .....................................................................................................................6
1.1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề .................................................................................6
1.1.1. Các nghiên cứu về hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên
trường đại học ................................................................................................................6
1.1.2. Các nghiên cứu về quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của
giảng viên trường đại học .............................................................................................. 8
1.2. Một số khái niệm cơ bản.......................................................................................10
1.2.1. Quản lý ...............................................................................................................10
1.2.2. Quản lý đào tạo ..................................................................................................11
1.2.3. Đánh giá .............................................................................................................12
1.2.4. Chất lượng .........................................................................................................13
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
1.2.5. Tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá giảng viên ........................................................... 13
1.2.6. Hoạt động giảng dạy .......................................................................................... 15
1.2.7. Chất lượng giảng dạy .........................................................................................15
1.2.8. Đánh giá chất lượng giảng dạy ..........................................................................16
1.2.9. Quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên .................... 16
1.3. Hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên ở Trường Đại học
Sư phạm .......................................................................................................................16
1.3.1. Vai trò, ý nghĩa của hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên ........16
1.3.2. Mục đích đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên ..................................19
1.3.3. Nội dung đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên trong trường đại học........21
1.3.4. Phương pháp đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên trong trường
đại học .......................................................................................................................... 23
1.4. Quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên .......................25
1.4.1. Xây dựng kế hoạch thực hiện hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của
giảng viên .....................................................................................................................25
1.4.2. Tổ chức thực hiện hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên ...26
1.4.3. Chỉ đạo thực hiện hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên ....28
1.4.4. Kiểm tra, đánh giá hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên ...29
1.4.5. Phối hợp giữa các lực lượng giáo dục trong hoạt động đánh giá chất lượng
giảng dạy của giảng viên ............................................................................................. 30
1.4.6. Quản lý sử dụng các kết quả đánh giá để cải thiện và nâng cao chất lượng
giảng dạy của giảng viên ............................................................................................. 30
1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy
của giảng viên sau khi kết thúc môn học .....................................................................31
1.5.1. Nội dung, chương trình đào tạo .........................................................................31
1.5.2. Nhận thức, năng lực chuyên môn, nghiệp vụ của CBQL, giảng viên ...............31
1.5.3. Nhận thức, thái độ học tập của sinh viên ........................................................... 32
1.5.4. Hệ thống cơ sở vật chất và các điều kiện phục vụ .............................................32
1.5.5. Môi trường đào tạo ............................................................................................ 33
Kết luận chương 1 ........................................................................................................33
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ CHẤT
LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ
PHẠM - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN .......................................................................34
2.1. Khát quát về trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên ........................... 34
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển trường Đại học Sư phạm Thái Nguyên ................34
2.1.2. Khái quát về hoạt động lấy ý kiến phản hồi của người học về hoạt động
giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học tại Đại học Sư phạm – Đại học
Thái Nguyên ................................................................................................................35
2.2. Tổ chức hoạt động khảo sát ..................................................................................35
2.2.1. Mục đích khảo sát .............................................................................................. 35
2.2.2. Nội dung khảo sát .............................................................................................. 36
2.2.3. Mẫu khảo sát (khách thể khảo sát, mẫu phiếu)..................................................36
2.2.4. Phương pháp khảo sát và cách thức xử lý số liệu ..............................................37
2.3. Thực trạng hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết
thúc môn học tại trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái nguyên ............................. 37
2.3.1. Thực trạng nhận thức của CBQL, giảng viên và SV tầm quan trọng của
đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học .......................... 37
2.3.2. Thực trạng thực hiện nội dung hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy
của giảng viên sau khi kết thúc mơn học .....................................................................41
2.3.3. Thực trạng thực hiện hình thức đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng
viên sau khi kết thúc môn học .....................................................................................50
2.3.4. Thực trạng hiệu quả của việc đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên
sau khi kết thúc môn học ............................................................................................. 50
2.4. Thực trạng công tác quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của
giảng viên tại trường Đại học Sư Phạm - Đại học Thái nguyên ..................................51
2.4.1. Thực trạng công tác xây dựng kế hoạch đánh giá chất lượng giảng dạy của
giảng viên khi kết thúc môn học ..................................................................................51
2.4.2. Thực trạng công tác tổ chức triển khai hoạt động đánh giá chất lượng giảng
dạy của giảng viên khi kết thúc môn học ....................................................................53
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Cơng nghệ thông tin – ĐHTN
2.4.3. Thực trạng công tác chỉ đạo thực hiện hoạt động đánh giá chất lượng giảng
dạy của giảng viên khi kết thúc môn học ....................................................................55
2.4.4. Thực trạng công tác kiểm tra giám sát hoạt động đánh giá chất lượng giảng
dạy của giảng viên khi kết thúc môn học ....................................................................57
2.4.5. Thực trạng phối hợp giữa đơn vị chức năng trong hoạt động đánh giá chất
lượng giảng dạy của giảng viên sau khi kết thúc môn học ..........................................58
2.4.6. Thực trạng quản lý sử dụng các kết quả đánh giá để cải thiện và nâng cao
chất lượng giảng dạy của giảng viên sau khi kết thúc môn học ..................................60
2.5. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động người học đánh giá
chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học tại trường Đại học Sư
phạm - Đại học Thái Nguyên .......................................................................................61
2.6. Đánh giá chung về công tác quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy
của giảng viên ..............................................................................................................62
2.6.1. Những ưu điểm đạt được ...................................................................................62
2.6.2. Một số tồn tại .....................................................................................................63
2.6.3. Nguyên nhân của những tồn tại .........................................................................64
Kết luận chương 2 ........................................................................................................66
Chương 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ CHẤT
LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ
PHẠM - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN .......................................................................68
3.1. Các nguyên tắc thực hiện biện pháp .....................................................................68
3.1.1. Đảm bảo tính mục tiêu .......................................................................................68
3.1.2. Đảm bảo tính hệ thống .......................................................................................68
3.1.3. Đảm bảo tính thực tiễn và khả thi ......................................................................69
3.1.4. Đảm bảo tính hiệu quả và đồng bộ ....................................................................69
3.1.5. Đảm bảo tính kế thừa và phát triển ....................................................................70
3.2. Biện pháp quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên sau
khi kết thúc môn học tại trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên ......................70
3.2.1. Nâng cao nhận thức cho đội ngũ CBQL, GV và sinh viên về hoạt động đánh
giá chất lượng giảng dạy của giảng viên trong trường Đại học ........................................70
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
3.2.2. Hoàn thiện văn bản pháp quy về hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy
của giảng viên của trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên .........................74
3.2.3. Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch khảo sát online hoạt động đánh
giá chất lượng giảng dạy của giảng viên sau khi kết thúc môn học tại trường Đại
học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên ..........................................................................76
3.2.4. Tổ chức xây dựng quy trình đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên sau
khi kết thúc môn học tại trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên ......................78
3.2.5. Tăng cường phối hợp giữa các đơn vị chức năng trong hoạt động đánh giá chất
lượng giảng dạy của giảng viên sau khi kết thúc môn học tại trường Đại học Sư phạm
- Đại học Thái Nguyên ..................................................................................................81
3.2.6. Chỉ đạo thực hiện kiểm tra, đánh giá và sử dụng kết quả đánh giá hoạt động
đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên sau khi kết thúc môn học vào nâng cao
chất lượng đào tạo tại trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên .......................... 84
3.3. Mối quan hệ giữa các biện pháp ..............................................................................85
3.4. Khảo nghiệm tính cần thiết và khả thi của biện pháp quản lý hoạt động đánh giá
chất lượng giảng dạy của giảng viên sau khi kết thúc môn học tại trường Đại học Sư
phạm - Đại học Thái Nguyên .........................................................................................86
3.4.1. Tổ chức khảo nghiệm ........................................................................................87
3.4.2. Kết quả khảo nghiệm .........................................................................................87
Kết luận chương 3 ........................................................................................................92
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ............................................................................94
TÀI LIỆU THAM KHẢO .........................................................................................98
PHỤ LỤC
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
BGH
:
Ban giám hiệu
CBQL
:
Cán bộ quản lý
CNTT
:
Công nghệ thông tin
ĐG
:
Đánh giá
ĐH, CĐ
:
Đại học, cao đẳng
GD
:
Giáo dục
GD&ĐT
:
Giáo dục và Đào tạo
GV
:
Giảng viên
HSSV
:
Học sinh sinh viên
NCKH
:
Nghiên cứu khoa học
P.KT&ĐBCLGD
:
Phịng Khảo thí và Đảm bảo chất lượng giáo dục
PPDH
:
Phương pháp dạy học
QLGD
:
Quản lý giáo dục
SV
:
Sinh viên
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1. Đánh giá của CBQL, giảng viên và SV về tầm quan trọng của hoạt
động người học đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết
thúc môn học ............................................................................................ 38
Bảng 2.2. Đánh giá của CBQL, giảng viên về vị trí, vai trị của hoạt động người học
đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học ...........39
Bảng 2.3. Đánh giá của CBQL, giảng viên và SV về thời điểm tham gia hoạt
động người học đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết
thúc môn học ............................................................................................ 41
Bảng 2.4. Đánh giá của CBQL, giảng viên về nội dung chuẩn bị giảng dạy của
giảng viên .................................................................................................42
Bảng 2.5. Đánh giá của CBQL, GV về nội dung HĐ giảng dạy của giảng viên ........44
Bảng 2.6. Đánh giá của CBQL, giảng viên về nội dung cảm nhận chung về
môn học ......................................................................................... 47
Bảng 2.7. Đánh giá của CBQL, giảng viên và sinh viên về hình thức đánh giá
chất lượng giảng dạy của giảng viên sau khi kết thúc môn học ...............50
Bảng 2.8. Đánh giá của CBQL, giảng viên và sinh viên về hiệu quả đánh giá chất
lượng giảng dạy của giảng viên sau khi kết thúc môn học ......................51
Bảng 2.9. Đánh giá của CBQL, giảng viên về công tác xây dựng kế hoạch đánh
giá chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học ...............52
Bảng 2.10. Đánh giá của CBQL, giảng viên về tổ chức triển khai đánh giá chất
lượng giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học ............................. 54
Bảng 2.11. Đánh giá của CBQL, giảng viên về công tác chỉ đạo thực hiện hoạt động
đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học ............56
Bảng 2.12. Đánh giá của CBQL, giảng viên về công tác kiểm tra giám sát hoạt động
đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học ..........57
Bảng 2.13. Đánh giá của CBQL, giảng viên về công tác phối hợp giữa các lực
lượng giáo dục trong hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của
giảng viên sau khi kết thúc mơn học ........................................................58
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
Bảng 2.14. Đánh giá của CBQL, giảng viên về quản lý sử dụng các kết quả đánh
giá để cải thiện và nâng cao chất lượng giảng dạy của giảng viên sau
khi kết thúc môn học ................................................................................60
Bảng 2.15. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động người học
đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học ......61
Bảng 3.1. Kết quả khảo sát tính cần thiết thực hiện các biện pháp ............................. 87
Bảng 3.2. Kết quả khảo sát tính khả thi của các biện pháp quản lý ............................ 89
Bảng 3.3. Kết quả tương quan giữa tính cần thiết và tính khả thi của các biện
pháp quản lý.............................................................................................. 91
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1. Mơ hình về các yếu tố cấu thành hoạt động quản lý ..................................11
Biểu đồ 2.1. Đánh giá của SV về vị trí, vai trò của hoạt động người học đánh
giá chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học .............39
Biểu đồ 2.1. Đánh giá của sinh viên về công tác chuẩn bị giảng dạy của giảng viên.........43
Biểu đồ 2.2. Đánh giá của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên .............46
Biểu đồ 2.3. Đánh giá của sinh viên về về nội dung cảm nhận chung về môn học ....48
Biểu đồ 3.1. Kết quả khảo sát tính cấn thiết thực hiện các biện pháp .........................88
Biểu đồ 3.2. Kết quả khảo sát tính khả thi của các biện pháp quản lý ........................90
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Cơng nghệ thông tin – ĐHTN
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Giáo dục đại học có vai trị đặc biệt quan trọng trong việc đào tạo và cung cấp
nguồn nhân lực cho nền kinh tế. Trong “Chiến lược phát triển giáo dục 2011-2020”
được ban hành kèm theo Quyết định số 711/QĐ-TTg ngày 13/6/2012 của Thủ tướng
Chính phủ đã nêu rõ mục tiêu của giáo dục đại học là nhằm “nâng cao chất lượng
đào tạo, đáp ứng nhu cầu nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội; đào tạo ra những
con người có năng lực sáng tạo, tư duy độc lập, trách nhiệm công dân, đạo đức và kỹ
năng nghề nghiệp, năng lực ngoại ngữ, kỷ luật lao động, tác phong công nghiệp,
năng lực tự tạo việc làm và khả năng thích ứng với những biến động của thị trường
lao động và một bộ phận có khả năng cạnh tranh trong khu vực và thế giới” [10].
Với vai trò đặc biệt quan trọng như vậy thì việc quản lý chất lượng giáo dục và
đảm bảo chất lượng giáo dục đại học là một vấn đề được các nhà trường và xã hội hết
sức quan tâm, để đảm bảo được chất lượng giáo dục, cần chú trọng đến các thành tố
trong nhà trường, một trong những thành tố quan trọng đó chính là giảng viên, hoạt
động chính của giảng viên là giảng dạy và hiệu quả giảng dạy của giảng viên được
xem là yếu tố quan trọng quyết định đến chất lượng giáo dục đại học. Như vậy hoạt
động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên là một yêu cầu không thể thiếu
được đối với một cơ sở giáo dục đại học. Kết quả của hoạt động đánh giá còn là cơ sở
để giảng viên tự điều chỉnh, hoàn thiện hoặc phát huy năng lực giảng dạy của mình;
là cơ sở để cán bộ quản lý nhà trường có định hướng, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng
giảng viên.
Hiện nay đã có nhiều trường đại học trong nước triển khai công tác đánh giá
chất lượng giảng dạy của giảng viên, đặc biệt là sau khi có cơng văn số
1276/BGDĐT-NG ngày 20/02/2008 của Bộ GD-ĐT về việc hướng dẫn tổ chức lấy ý
kiến phản hồi từ người học về hoạt động giảng dạy của giảng viên [4]. Mặc dù có
những khó khăn ban đầu nhưng việc đánh giá giảng dạy là một xu thế tất yếu và là
một việc làm bắt buộc, vì vậy cần phải chuẩn bị đầy đủ cả về lí luận lẫn thực tiễn
nhằm thực hiện thành công công tác quan trọng này, góp phần đảm bảo và khơng
ngừng nâng cao chất lượng đào tạo.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên có q trình hơn 50 năm xây
dựng và phát triển, là một trong các trường có vị trí quan trọng đối với sự nghiệp phát
triển giáo dục, trường có vai trò nòng cốt trong hệ thống các trường sư phạm ở khu
vực trung du, miền núi phía bắc nói riêng và cả nước nói chung trong việc đào tạo,
bồi dưỡng giảng viên và cán bộ quản lí giáo dục có trình độ đại học và sau đại học; là
cơ sở bồi dưỡng, nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ về các lĩnh vực
khoa học tự nhiên, khoa học xã hội nhân văn và khoa học giáo dục. Chất lượng đào
tạo được khẳng định qua nhiều thế hệ sinh viên trưởng thành đóng góp vào sự phát
triển KT-XH của địa phương và cả nước. Trong công tác đảm bảo chất lượng đào tạo,
nhà trường đã thực hiện nhiều biện pháp quản lý nhằm đảm bảo cho nhà trường đạt
chuẩn chất lượng đào tạo, trong đó có quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng
dạy của giảng viên. Tuy nhiên, trước yêu cầu đổi mới căn bản toàn diện nền giáo dục
đại học, công tác quản lý hoạt động trên cần được đổi mới toàn diện từ khâu xây
dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện, chỉ đạo, giám sát hoạt động phù hợp với thực tiễn
của nhà trường, để nâng cao chất lượng giảng dạy của giảng viên và cơng tác đào tạo
của nhà trường. Vì vậy, tác giả lựa chọn nghiên cứu vấn đề: “Quản lý hoạt động
đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên tại trường Đại học Sư phạm - Đại
học Thái Nguyên ” để hồn thành luận văn thạc sỹ của mình.
2. Mục đích nghiên cứu
Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực trạng quản lý hoạt động đánh giá chất
lượng giảng dạy của giảng viên tại Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên,
luận văn đề xuất biện pháp quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng
viên Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên góp phần nâng cao chất lượng
đào tạo của nhà trường.
3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu
3.1. Khách thể nghiên cứu
Hoạt động đánh giá chất lượng giảng viên ở trường đại học.
3.2. Đối tượng nghiên cứu
Quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên tại Trường
Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
4. Giả thuyết khoa học
Nếu nghiên cứu được cơ sở lý luận và khảo sát hiện trạng công tác quản lý
hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên tại Trường Đại học Sư phạm
– Đại học Thái Nguyên sẽ đề xuất biện pháp quản lý hoạt động đánh giá chất lượng
giảng dạy của giảng viên phù hợp với điều kiện thực tế của Trường Đại học Sư phạm
– Đại học Thái Nguyên góp phần nâng cao được chất lượng quản lý hoạt động đánh
giá chất lượng giảng dạy của giảng viên và góp phần nâng cao chất lượng giáo dục và
đào tạo của nhà Trường.
5. Nhiệm vụ nghiên cứu
Để thực hiện được mục đích trên, nhiệm vụ của đề tài là:
5.1. Xây dựng cơ sở lý luận về quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng
dạy của giảng viên ở các trường đại học.
5.2. Khảo sát, đánh giá thực trạng quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng
dạy của giảng viên tại Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên.
5.3. Đề xuất biện pháp quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của
giảng viên tại Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên.
6. Giới hạn và phạm vi nghiên cứu
6.1. Phạm vi thời gian: Số liệu nghiên cứu lấy từ năm học 2016-2017 đến năm học
2018-2019. Thời gian khảo sát: năm học 2018-2019
6.2. Phạm vi không gian: Đề tài được triển khai nghiên cứu trong phạm vi Trường
Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên.
6.3. Giới hạn về nội dung nghiên cứu: Đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng
viên được thực hiện thơng qua các hình thức như giảng viên tự đánh giá, đồng nghiệp
đánh giá, lãnh đạo quản lý đánh giá và người học đánh giá...Để công tác đánh giá
chất lượng giảng dạy đạt hiệu cao nhất, các nhà quản lý cần triển khai thực hiện đa
dạng các hình thức đánh giá. Tuy vậy trong khn khổ luận văn này tác giả lựa
chọn đi sâu phân tích và nghiên cứu thực trạng quản lý hoạt động đánh giá chất
lượng giảng dạy của giảng viên thông qua quản lý hoạt động người học đánh giá
chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học tại Trường Đại học Sư
phạm - Đại học Thái Nguyên.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
7. Phương pháp nghiên cứu
Để thực hiện mục đích và nhiệm vụ của đề tài, tác giả sử dụng các nhóm
phương pháp sau:
7.1. Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận
Phân tích và tổng hợp lý thuyết, phân loại tài liệu văn bản có liên quan đến
quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên nhằm để xây dựng
cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu.
7.2. Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn
- Phương pháp điều tra bằng phiếu hỏi đối với cán bộ quản lý, giảng viên và
sinh viên về thực trạng đánh giá chất lượng giảng viên và quản lý hoạt động đánh giá
chất lượng giảng dạy sau khi kết thúc môn học.
- Phương pháp quan sát: quan sát các hoạt động giảng dạy và học tập của sinh
viên tại nhà trường; quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên
sau khi kết thúc môn học.
- Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: phỏng vấn một số cán bộ quản lý, giảng viên,
sinh viên để làm rõ hơn các khía cạnh liên quan của vấn đề nghiên cứu.
- Phương pháp tổng kết kinh nghiệm để tổng kết các kinh nghiệm từ thực tiễn quản
lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên sau khi kết thúc môn học.
- Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia về tính cần thiết và khả thi của các biện
pháp quản lý mà tác giả đề xuất
7.3. Phương pháp xử lý số liệu bằng thống kê
Dùng các phương pháp và phần mềm thống kê để xử lý các số liệu thu thập
được trong quá trình điều tra thực trạng quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng
dạy của giảng viên khi kết thúc mơn học. Bảng số liệu, biểu đồ, phân tích thực
nghiệm,... giúp cho các kết quả nghiên cứu trở nên chính xác, có ý nghĩa và đảm bảo
độ tin cậy.
8. Cấu trúc của luận văn
Ngoài phần Mở đầu, Kết luận - khuyến nghị, tài liệu tham khảo và phụ lục,
luận văn gồm 3 chương:
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy
của giảng viên tại các trường đại học.
Chương 2: Thực trạng quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của
giảng viên tại Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên.
Chương 3: Biện pháp quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của
giảng viên tại Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
Chương 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH CHẤT LƯỢNG
GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM
1.1. Tổng quan nghiên cứu vấn đề
1.1.1. Các nghiên cứu về hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên
trường đại học
Thời kỳ Trung cổ, các trường ĐH ở châu Âu dựa vào SV để kiểm tra việc
giảng dạy của GV. Hiệu trưởng chỉ định một Hội đồng SV, Hội đồng này có nhiệm
vụ ghi chép xem GV có giảng dạy theo đúng lịch trình giảng dạy quy định của trường
khơng, nếu có sự thay đổi nhỏ nào ngoài quy định chung, Hội đồng SV báo cáo ngay
cho Hiệu trưởng. Hiệu trưởng sẽ phạt GV về những vi phạm đó (Rashdall, 1936 và
Centra, 1993) [22].
Giai đoạn từ 1925-1960 các trường ĐH và cao đẳng sử dụng bảng đánh giá chuẩn
đã được kiểm nghiệm dùng cho SV đánh giá GV. GV các trường ĐH và cao đẳng đã
nhận thức rõ mục đích và ý nghĩa của bảng đánh giá giảng dạy và đã tình nguyện sử
dụng bảng đánh giá chuẩn với mục đích cải tiến và điều chỉnh việc giảng dạy của mình
trên cơ sở phân tích các kết quả thu được của bảng đánh giá [22].
Từ những năm 1970, ngày càng có nhiều trường ĐH và cao đẳng sử dụng các
bảng đánh giá chuẩn. Hầu hết các trường ĐH ở châu Âu và Hoa Kỳ đã sử dụng 3
phương pháp đánh giá hiệu quả giảng dạy: đồng nghiệp đánh giá, chủ nhiệm khoa đánh
giá và SV đánh giá, trong đó các thơng tin thu được từ bảng đánh giá của SV được công
nhận là quan trọng nhất (Centra,1979) [22].
Trên thế giới, đã có nhiều cơng trình nghiên cứu về việc đánh giá hoạt động giảng
dạy của giảng viên từ SV. Hầu hết các chuyên gia đều đánh giá cao giá trị ý kiến phản
hồi từ SV. So với các nguồn đánh giá khác, nguồn SV đánh giá chiếm ưu thế hơn (Eble,
1984, tr98) [24].
Marsh (1982) đã tiến hành một nghiên cứu với 1364 lớp học để tìm hiểu xem khi
lấy ý kiến SV về hoạt động giảng dạy của giảng viên, liệu nhận xét của SV gắn liền chủ
yếu với bản thân môn học hoặc với GV dạy mơn học đó. Tác giả đã khảo sát hệ số tương
quan (về nhận xét của SV) giữa bốn nhóm: (1) cùng một GV dạy cùng mơn học, (2)
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Cơng nghệ thông tin – ĐHTN
cùng một GV dạy nhiều môn học, (3) các GV khác nhau dạy cùng môn học, (4) các GV
khác nhau dạy các môn học khác nhau. Với kết quả tương quan khá cao đối với GV, tác
giả đã kết luận: nhận xét của SV về hoạt động giảng dạy của giáo viên gắn liền chủ yếu
với bản thân GV chứ không phải với môn học được khảo sát [24].
Hầu hết các chuyên gia đều cho rằng đánh giá của SV là có giá trị và nên được sử
dụng rộng rãi. Marsh (1987) đã cho ra năm lý do nên sử dụng ý kiến của SV:
Thứ nhất, để cung cấp các phản hồi có tính cảnh báo và dự đốn cho GV về
mức độ hiệu quả của việc giảng dạy và có được thơng tin hữu ích nhằm cải tiến việc
giảng dạy.
Thứ hai, giúp cho nhà quản lý đánh giá mức độ hiệu quả của việc giảng dạy và
đưa ra các quyết định đúng mực.
Thứ ba, giúp SV lựa chọn các khóa học và GV.
Thứ tư, đánh giá chất lượng các khóa học nhằm cải tiến và phát triển chương
trình học.
Thứ năm, giúp cho các nghiên cứu về vấn đề này. Những đánh giá về hoạt động
giảng dạy của GV từ phía SV là nguồn thơng tin quan trọng đánh giá trực tiếp hoạt động
giảng dạy của GV đã công bố kết quả nghiên cứu là 80% GV đại học tham gia vào cơng
trình nghiên cứu đồng ý rằng ý kiến của SV có ích cho họ nhờ các phản hồi về chất
lượng giảng dạy.
Coe (1998) đã kết luận rằng ý kiến của SV dù vẫn còn được đánh giá ở mức
khiêm tốn, nhưng có thể đóng một vai trị khá quan trọng trong việc cải tiến chất lượng
giảng dạy [24].
Theo mơ hình lý thuyết đánh giá mang tính xây dựng trong giáo dục ĐH theo bảy
nguyên tắc của Tiến sĩ David Nicole và Debra Macfarlane - Dick (Hoa Kỳ), bất kỳ mơ
hình thơng tin phản hồi nào cũng phải tính đến các SV hiểu và sử dụng thông tin phản
hồi. Bộ đôi tác giả này đã dựa trên nền tảng này và phát triển mơ hình lý thuyết dưới đây
để đánh giá mang tính xây dựng trong giáo dục đại học [41].
Trong đánh giá hoạt động giảng dạy của GV thì SV ln tích cực tham gia vào
q trình phản hồi. Nếu SV tham gia vào việc theo dõi và giám sát cơng việc của họ, thì
thay cho việc tìm cách củng cố khả năng để GV đưa ra ý kiến phản hồi có chất lượng cao
hơn, có thể tạo ra các phương pháp để xây dựng khả năng tự điều chỉnh.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Cơng nghệ thông tin – ĐHTN
Nghiên cứu đã cho thấy rằng, việc tham khảo ý kiến đánh giá của SV làm tăng
khả năng cải thiện giảng dạy một cách đáng kể và đã trở thành nguồn thông tin được sử
dụng rộng rãi nhất để đánh giá hiệu quả hoạt động giảng dạy của GV.
1.1.2. Các nghiên cứu về quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của
giảng viên trường đại học
Năm 2006, đề tài trọng điểm cấp ĐH Quốc gia Hà Nội mã số QGTĐ.02.06:
“Nghiên cứu xây dựng các tiêu chí đánh giá hoạt động giảng dạy đại học và nghiên
cứu khoa học của GV trong ĐH Quốc gia” của tác giả Nguyễn Đức Chính và Nguyễn
Phương Nga chủ trì đã được nghiệm thu [13]. Đề tài nghiên cứu đã thực hiện được
những nội dung chính sau đây:
- Xem xét và phân tích đúc kết các kinh nghiệm về đánh giá hoạt động giảng
dạy và nghiên cứu khoa học của một số trường ĐH trên thế giới.
- Phân tích hiện trạng đánh giá hoạt động giảng dạy và nghiên cứu khoa học
của GV ĐH Quốc gia Hà Nội trong những năm gần đây.
- Xây dựng được mơ hình đánh giá GV phù hợp với thực tiễn ĐH Quốc gia Hà
Nội có tính đến xu thế hội nhập giáo dục toàn cầu trong giáo dục ĐH.
- Xây dựng các tiêu chí đánh giá hoạt động giảng dạy và nghiên cứu khoa học
của GV.
Đây là nghiên cứu về lĩnh vực đo lường và đánh giá trong giáo dục có các
chuyên gia và cán bộ quản lý giáo dục thực hiện nên kết quả nghiên cứu có ý nghĩa
quan trọng trong việc đưa khoa học đánh giá vào các trường ĐH, CĐ của Việt Nam.
Đồng thời cũng là các tiền đề cho các nghiên cứu ứng dụng đánh giá GV của các
trường ĐH, CĐ trong bối cảnh hiện nay.
Tác giả Phạm Xuân Thanh đã đưa ra các tiêu chí và thang đo để đánh giá chất
lượng đào tạo sau đại học bao gồm các tiêu chí đánh giá hoạt động giảng dạy của giảng
viên [15] thông qua việc Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong các trường
đào tạo giáo viên, một số tiêu chí đánh giá mơn học có thể được sử dụng như sau:
- Mục đích, u cầu mơn học rõ ràng đối với SV;
- Môn học được giảng dạy tốt;
- Nội dung mơn học bổ ích đối với SV;
- Tư liệu học tập cho môn học được cung cấp đầy đủ;
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN
- Khối lượng chương trình học tập phù hợp với SV;
- SV được động viên, khuyến khích học tốt;
- SV nhận được những thơng tin bổ ích về sự tiến bộ của mình trong quá trình
học tập;
- GV quan tâm đến nhu cầu nâng cao kiến thức và kĩ năng của SV;
- Q trình kiểm tra đánh giá cơng bằng và khách quan.
Trong bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng các trường đại học do Bộ Giáo dục &
Đào tạo Việt Nam ban hành năm 2007, yếu tố người dạy được xem xét qua tiêu chí
Đổi mới phương pháp dạy và học theo hướng phát triển năng lực tự học, tự nghiên
cứu và làm việc tập thể của người học và tiêu chuẩn số 5: Đội ngũ cán bộ quản lí, GV
và nhân viên với 7 tiêu chí.
TTĐBCL đào tạo và nghiên cứu phát triển giáo dục ĐHQG Hà Nội, Đánh giá
hoạt động giảng dạy và nghiên cứu khoa học của giảng viên, Kỷ yếu Hội thảo quốc
gia, 2007 [] đã đưa ra một bộ phiếu đánh giá giảng dạy và hoạt động nghiên cứu khoa
học của giảng viên trong đó bao gồm các phiếu:
a, Sinh viên đánh giá giảng viên
b, Cán bộ quản lý đánh giá giảng viên
c, Giảng viên tự đánh giá
d, Đồng nghiệp đánh giá
Bộ phiếu đã được thử nghiệm với sinh viên và GV ĐHQG và được chứng minh có
đủ độ tin cậy cho đối tượng GV và SV trong ĐH.
Các nghiên cứu cho thấy các tiêu chí và chỉ số đánh giá chất lượng hoạt động
giảng dạy khá khác nhau. Việc đánh giá chất lượng giảng dạy của cả một khóa học
địi hỏi phải chính xác, bao quát mọi mặt nên bao gồm nhiều chỉ số thuộc về các tiêu
chí sau:
i, Mục tiêu và nội dung chương trình đào tạo;
ii, Cấu trúc chương trình đào tạo;
iii, Trang thiết bị dạy học;
vi, Hoạt động giảng dạy;
v, Đánh giá chung tồn khố học.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
Ngoài ra đánh giá về hoạt động nghiên cứu khoa học các phiếu đánh giá bao
gồm các hoạt động học tập nâng cao kinh nghiệm, tham gia các đề tài cấp cơ sở, Bộ,
cấp nhà nước và các dự án.Tham gia hướng dẫn thạc sĩ, nghiên cứu sinh...
Các phiếu điều tra môn học, đánh giá giảng viên của một số trường đại học
như trường ĐH Sư phạm Hưng Yên, Đại học Cần Thơ, ĐH Quốc gia Hà Nội, Quốc
gia Tp. Hồ Chí Minh.
Một thực trạng thường thấy là các nhà quản lý giáo dục, và kể cả các GV mặc
dù hiểu rõ tầm quan trọng của công tác đánh giá, nhưng thường không coi trọng đầu
tư đúng mức cho công tác này. Những chỉ tiêu thi đua, tiêu chí xét các danh hiệu, …
thường mang tính chủ quan, thiếu độ tin cậy, tính khoa học nên hạn chế nhiều tới hiệu
quả của cơng việc đánh giá.
Nói tóm lại, các nghiên cứu đã chỉ ra hướng tiếp cận khác nhau trong công tác
đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên và việc lấy ý kiến phản hồi của người
học về chất lượng giảng dạy của giảng viên có ý nghĩa thực tiễn và lý luận. Đây là
công việc không đơn giản, tuy nhiên để cơng việc này có ý nghĩa cho việc thúc đẩy
sự phấn đấu vươn lên của mỗi GV thì việc mỗi nhà trường CĐ, ĐH căn cứ vào sứ
mạng, nhiệm vụ và tình hình thực tiễn để triển khai các biện pháp quản lý có tính
đồng bộ. Việc tiến hành nghiên cứu đổi mới công tác quản lý đánh giá chất lượng
giảng dạy của GV ở các trường ĐH, CĐ cần được tiếp tục quan tâm nghiên cứu, triển
khai để góp phần nâng cao chất lượng đào tạo.
1.2. Một số khái niệm cơ bản
1.2.1. Quản lý
Quản lý vừa là khoa học, vừa là nghệ thuật. Có rất nhiều quan niệm khác nhau
về quản lý, tác giả chỉ đề cập đến một số khái niệm liên quan trực tiếp đến đề tài.
Theo Karold Koontz: “Quản lý là một hoạt động thiết yếu, nó đảm bảo phối
hợp những nỗ lực cá nhân nhằm đạt được các mục đích của nhóm. Mục tiêu của mọi
nhà quản lý là nhằm hình thành một mơi trường mà trong đó con người có thể đạt
được các mục đích của nhóm với thời gian, tiền bạc, vật chất, và sự bất mãn cá nhân
ít nhất” [19].
- Tác giả Trần Kiểm cho rằng: “Quản lý là những tác động của chủ thể quản lý
trong việc huy động, kết hợp, sử dụng, điều chỉnh, điều phối các nguồn lực (nhân lực,
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
vật lực, tài lực) trong và ngoài tổ chức (chủ yếu là nội lực) một cách tối ưu nhằm đạt
mục đích của tổ chức với hiệu quả cao nhất” [18].
Theo tác giả Nguyễn Quốc Chí và tác giả Nguyễn Thị Mỹ Lộc: “Quản lý là tác
động có tính hướng đích, có chủ đích của chủ thể quản lý (người quản lý) đến khách
thể (người bị quản lý) trong một tổ chức nhằm làm cho tổ chức vận hành đạt được
mục đích của tổ chức” [10].
Như vậy, có thể hiểu một cách đơn giản quản lý là sự tác động liên tục có tổ
chức, có định hướng, có hướng đích của chủ thể quản lý (người quản lý hay tổ chức
quản lý) đến khách thể (người bị quản lý) trong một tổ chức nhằm làm cho tổ chức
vận hành và đạt được mục đích của tổ chức.
Q trình tác động này được mơ hình hóa như sau:
Phương pháp
quản lý
Đối tượng
quản lý
Chủ thể
quản lý
Mục tiêu
Công cụ
quản lý
Thông tin quản lý
Sơ đồ 1.1. Mơ hình về các yếu tố cấu thành hoạt động quản lý
1.2.2. Quản lý đào tạo
Đào tạo, cùng với nghiên cứu khoa học và dịch vụ phục vụ cộng đồng, là hoạt
động đặc trưng của trường đại học. Đó là hoạt động chuyển giao có hệ thống, có
phương pháp những kinh nghiệm, những tri thức, những kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp
chuyên môn, đồng thời bồi dưỡng những phẩm chất đạo đức cần thiết và chuẩn bị cho
người học đi vào cuộc sống lao động tự lập và góp phần xây dựng, bảo vệ đất nước.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
Trong quản lý trường đại học, có thể hiểu quản lý đào tạo ở trường đại học là
quá trình tác động có mục đích, có kế hoạch của chủ thể quản lý (gồm các cấp quản
lý khác nhau từ Ban Giám hiệu, các Phịng, Khoa, đến Tổ bộ mơn và từng giảng viên)
lên các đối tượng quản lý (bao gồm giảng viên, sinh viên, cán bộ quản lý cấp dưới và
cán bộ phục vụ đào tạo) thông qua việc vận dụng các chức năng và phương tiện quản
lý nhằm đạt được những mục tiêu đào tạo của nhà trường.
Các nội dung quản lý đào tạo ở trường đại học, từ những phân tích ở trên, sẽ
bao gồm các vấn đề liên quan chặt chẽ với nhau, đan xen vào nhau và tác dộng qua
lại, chi phối lẫn nhau. Đó là các nội dung sau: Quản lý mục tiêu đào tạo; Quản lý nội
dung và chương trình đào tạo; Quản lý kế hoạch đào tạo; Quản lý hoạt động dạy của
giảng viên; Quản lý hoạt động học của sinh viên; Quản lý cơ sở vật chất, tài chính
phục vụ dạy học; Quản lý môi trường đào tạo và Quản lý các hoạt động phục vụ đào
tạo và đảm bảo chất lượng đào tạo.
Những nội dung này trong khung cảnh quản lý đào tạo tổ chức theo hệ thống
tín chỉ ở trường Đại học sẽ đòi hỏi những cách tiếp cận mới, khác biệt với đào tạo tổ
chức theo niên chế hay theo hệ thống học phần và đơn vị học trình [9].
1.2.3. Đánh giá
Theo nghĩa thông thường đánh giá là sự hình thành nhận định, phán đốn về
đối tượng thơng qua sự phân tích thơng tin thu được trên cơ sở đó đối chiếu với các
mục tiêu, tiêu chuẩn đã đề ra, nhằm đề xuất các quyết định thích hợp với các mục
tiêu, điều chỉnh nâng cao chất lượng hiệu quả cơng việc.
Theo Dương Thiệu Tống, Đánh giá là q trình thu thập và xử lí kịp thời, có
hệ thống thơng tin về hiện trạng và hiệu quả GD, căn cứ vào mục tiêu dạy học, làm
cơ sở cho những chủ trương, biện pháp và hành động trong GD tiếp theo. Có thể nói
rằng, ĐG là q trình thu thập, phân tích và giải thích thơng tin một cách hệ thống
nhằm xác định mức độ đạt đến của các mục tiêu GD. Đánh giá có thể thực hiện bằng
phương pháp định lượng hay định tính [29].
Theo tác giả Nguyễn Đức Chính, thuật ngữ đánh giá được định nghĩa: “Đánh
giá là quá trình thu thập thơng tin và xử lý thơng tin một cách có hệ thống nhằm xác
định mục tiêu đã và đang đạt được ở mức độ nào” [12].
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN
