Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần dược phẩm nam hà đến năm 2020

.....

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
----------o0o----------

LÊ THỊ OANH

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG
TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ ĐẾN NĂM 2020

LUẬN VĂN THẠC SỸ
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

NĂM 2016

Học viên: Lê Thị Oanh

i

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty
cổ phần dược phẩm Nam Hà đến năm 2020” là cơng trình nghiên cứu của riêng
tôi và chưa được công bố trên bất kỳ phương tiện thông tin nào. Mọi sự giúp đỡ
cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thơng tin trích dẫn trong
nghiên cứu này đều được ghi rõ nguồn gốc.
Tác giả đề tài

Lê Thị Oanh

Học viên: Lê Thị Oanh

ii

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ
phần dược phẩm Nam Hà đến năm 2020”, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đối với tất
cả các thầy cô giáo Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách khoa đã
truyền đạt cho tơi những kiến thức bổ ích trong q trình học tập và thực hiện
luận văn này.
Tơi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo, Phòng Thống kê kế tốn tài chính,
phịng Kế hoạch và Chỉ huy sản xuất Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà đã tạo
điều kiện giúp đỡ cho tơi trong suốt q trình điều tra thu thập số liệu tại để viết
luận văn.
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy hướng dẫn Tiến sỹ Đào Thanh
Bình đã nhiệt tình chỉ dẫn, định hướng trong thời gian vừa qua.
Qua đây tôi cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đối với tất cả các đồng nghiệp,
gia đình và bạn bè đã giúp đỡ, động viên, khích lệ tơi trong suốt q trình học tập
và nghiên cứu.
Hà Nội, ngày 25 tháng 3 năm 2016
Tác giả luận văn

Lê Thị Oanh

Học viên: Lê Thị Oanh

iii

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN .......................................................................................................i
LỜI CẢM ƠN .......................................................................................................... iii
MỤC LỤC .................................................................................................................iv
DANH MỤC VIẾT TẮT ...................................................................................... viii
DANH MỤC BẢNG BIỂU ......................................................................................ix
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ..............................................................................x
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1
1. Tính cấp thiết của đề tài .....................................................................................1
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................................2
3. Mục tiêu nghiên cứu ...........................................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................3
5. Những đóng góp của luận văn:...........................................................................3
6. Bố cục luận văn: .................................................................................................3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP ......................................5
1.1 Khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược ............................................5
1.1.1 Khái niệm về chiến lược..............................................................................5
1.1.2 Khái niệm về quản trị chiến lược ................................................................6
1.1.3 Vai trò của chiến lược .................................................................................6
1.1.4 Các cấp chiến lược ......................................................................................7
1.1.4.1 Chiến lược cấp công ty..........................................................................7
1.1.4.2 Chiến lược cấp kinh doanh (SBU) ........................................................8
1.1.5 Chiến lược cấp chức năng ...........................................................................8

1.2 Quy trình xây dựng chiến luợc .......................................................................9
1.2.1Quy trình xây dựng chiến lược:....................................................................9
1.2.2 Xác định sứ mệnh ........................................................................................9
1.2.3 Xác định mục tiêu......................................................................................10
Học viên: Lê Thị Oanh

iv

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


1.3 Công cụ và căn cứ xây dựng chiến lược .......................................................10
1.3.1 Công cụ xây dựng chiến lược ....................................................................10
1.3.2 Căn cứ để xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp ................19
1.3.2.1 Môi trường vĩ mô ................................................................................20
1.3.2.2 Môi trường vi mô ................................................................................22
1.3.2.3 Đánh giá tình hình bên trong của tổ chức .........................................26
1.4 Kinh nghiệm xây dựng chiến luợc kinh doanh của một số doanh nghiệp.. 30
1.4.1 Công ty Sanofi- Aventis Việt Nam: ..........................................................30
1.4.2 Cơng ty Domesco: .....................................................................................31
1.4.3 Cơng ty Imexpharm: ..................................................................................31
Tóm tắt Chương I....................................................................................................33
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CƠ SỞ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CHO
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ .................................................34
2.1.Tổng quan về Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà .................................34
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 34
2.1.1.1 Giới thiệu khái quát ............................................................................34
2.1.1.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh của Công ty cổ phần dược phẩm
Nam Hà ...........................................................................................................35
2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức ....................................................................................37

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty .............................................................38
2.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ ..........................................................................41
2.2.1 Yếu tố chính trị ..........................................................................................41
2.2.2 Yếu tố kinh tế ............................................................................................41
2.2.3 Yếu tố văn hóa xã hội tự nhiên..................................................................43
2.3 Phân tích mơi trường ngành ........................................................................45
2.3.1 Áp lực từ nhà cung cấp ..............................................................................46
2.3.2 Áp lực từ khách hàng Khách hàng của ngành dược phẩm được phân khúc
thành 2 nhóm: .....................................................................................................47
2.3.2.1 Nhóm khách hàng gián tiếp ...............................................................47

Học viên: Lê Thị Oanh

v

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


2.3.2.2. Khách hàng trực tiếp .........................................................................48
2.3.3 Áp lực từ sản phẩm thay thế .....................................................................49
2.3.4 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh ......................................................................49
2.3.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh ......................................................................50
2.3.6 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn ........................................................................51
2.3.7 Sự gia nhập WTO ......................................................................................51
2.3.8 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ......................................................52
2.4 Phân tích những yếu tố nội bộ của Cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà . 53
2.4.1 Yếu tố tài chính .........................................................................................53
2.4.2 Nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà ............................55
2.4.3 Yếu tố về quản trị ......................................................................................59
2.4.4 Yếu tố Marketing.......................................................................................60

2.4.4.1 Chính sách sản phẩm ..........................................................................60
2.4.4.2 Chính sách giá ....................................................................................61
2.4.4.3 Chính sách phân phối .........................................................................62
2.4.5 Cơng tác nghiên cứu và phát triển thị trường ............................................63
2.4.6 Nguồn lực vật chất và năng lực sản xuất...................................................63
2.4.7 Hệ thống công nghệ thông tin ...................................................................65
2.5 Ma trận đánh giá nội bộ ngành hàng Dược phẩm của công ty dược phẩm
Nam Hà .................................................................................................................65
2.5.1 Căn cứ xây dựng chiến lược ......................................................................65
2.5.2 Ma trận đánh giá nội bộ ngành hàng Dược phẩm .....................................67
Tóm tắt Chương 2 ...................................................................................................68
CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY
CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ ĐẾN NĂM 2020 .......................................69
3.1. Hình thành mục tiêu tổng quát ....................................................................69
3.1.1 Tầm nhìn của Cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà ................................69
3.1.2 Sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà ....... 69
3.1.3 Xây dựng mục tiêu phát triển cho ngành hàng dược phẩm công ty CP
Học viên: Lê Thị Oanh

vi

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


Dược Nam Hà đến năm 2020 .............................................................................70
3.2 Xây dựng chiến lược cấp đơn vị kinh doanh cho ngành hàng Dược phẩm .... 71
3.2.1 Đề ra chiến lược kinh doanh tổng quát cho ngành hàng Dược phẩm ....... 71
3.2.1.1 Ma trận phạm vi hoạt động và lợi thế cạnh tranh ..............................71
3.2.1.2 Ma trận lưới sự nhạy cảm về giá và mức quan tâm đến sự khác biệt .. 71
3.2.2 Đề ra chiến lược kinh doanh cụ thể cho ngành hàng Dược phẩm của

NAMHAPHARMA ............................................................................................72
3.2.2.1 Ma trận SPACE...................................................................................72
3.2.2.2 Ma trận SWOT ....................................................................................74
3.2.2.3 Lưa chọn phương án chiến lược tối ưu ...............................................75
3.2.3 Hoạch định tài chính cho chiến lược cụ thể ..............................................77
3.2.3.1 Hoạch định tài chính cho chiến lược thâm nhập thị trường...............77
3.2.3.2 Hoạch định tài chính cho chiến lược phát triển sản phẩm .................78
3.2.3.3 Hoạch định tài chính cho chiến lược tích hợp dọc về phía sau ..........78
3.2.4 Đề ra các giải pháp để thực hiện chiến lược .............................................78
3.2.4.1 Thâm nhập thị trường nội địa .............................................................78
3.2.4.2 Chiến lược phát triển sản phẩm..........................................................78
3.2.4.3 Tích hợp dọc về phía sau: ...................................................................79
Tóm tắt Chương 3 ...................................................................................................80
KẾT LUẬN ..............................................................................................................81
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ...............................................................83
PHỤ LỤC .................................................................................................................84

Học viên: Lê Thị Oanh

vii

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


DANH MỤC VIẾT TẮT

STT

Từ viết đầy đủ

Từ viết tắt

1

BCTC

Báo cáo tài chính

2

CCDV

Cung cấp dịch vụ

3

CTCP

Cơng ty cổ phần

4

ĐVT

Đơn vị tính

5

EFE

Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

6

HTK

Hàng tồn kho

7

IFE

Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong

8

NAMHAPHARMA Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà

9

SBU

Chiến lược cấp kinh doanh

10

TSDH

Tài sản dài hạn

11

TSNH

Tài sản ngắn hạn

12

TTS

Tổng tài sản

13

VCSH

Vốn chủ sở hữu

14

VND

Việt Nam đồng

Học viên: Lê Thị Oanh

viii

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ......................................................11
Bảng 1.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong.......................................................12
Bảng 1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh .....................................................................14
Bảng 1.4: Mơ hình ma trận QSPM ...........................................................................18
Bảng 2.1. Tỷ lệ tăng trưởng GDP ở Việt Nam giai đoạn 2007-2010 .......................42
Bảng 2.2: Ma trận hình ảnh cạnh tranh ngành hàng Dược phẩm công ty ................ 50
Bảng 2.3: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ngành hàng Dược phẩm ............. 52
Bảng 2.4 : Tài sản và nguồn vốn của công ty Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà
đến 31/12/2014 ..........................................................................................................54
Bảng 2.5 : Một số chỉ tiêu tài chính của Cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà giai
đoạn 2012-2014 .........................................................................................................55
Bảng 2.6: Cơ cấu lao động của cơng ty Nam Hà .................ầu tư

Nhu cầu vốn dự tốn

Chi phí Marketing

420.triệu

Chi phí

40.riệu

Học viên: Lê Thị Oanh

77

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ

3.2.3.2 Hoạch định tài chính cho chiến lược phát triển sản phẩm
Bảng 3.5: Bảng dự toán nhu cầu vốn cho chiến lược phát triển sản phẩm
Tiêu chí đầu tư

Nhu cầu vốn dự tốn

Chi phí R & D

300 triệu

Chi phí Marketing

100.triệu

3.2.3.3 Hoạch định tài chính cho chiến lược tích hợp dọc về phía sau
Bảng 3.6: Bảng dự tốn nhu cầu vốn cho chiến lược tích hợp dọc về phía sau
Tiêu chí đầu tư

Nhu cầu vốn dự tốn

Chi phí tự xây dựng vùng
nguyên liệu
Chi phí liên kết xây dựng
vùng nguyên liệu

160 triệu

100 triệu

3.2.4 Đề ra các giải pháp để thực hiện chiến lược
3.2.4.1 Thâm nhập thị trường nội địa
 Cách thực hiện chiến lược:
Tăng thị phần bằng cách thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh.
 Các biện pháp triển khai chiến lược
-Bộ phận marketing: Thực hiện khảo sát để thấu hiểu khách hàng hiện tại
và khách hàng tiềm năng. Công ty có thể triển khai chiến lược bằng cách tăng số
lượng nhân viên bán hàng, thay đổi các biện pháp khuyến mại, thay đổi phương tiện
và phương thức quảng cáo, thay đổi bổ sung và mở rộng các kênh phân phối.
-Bộ phận sản xuất: Phải chuẩn bị sẵn sàng để tăng sản lượng sản xuất.
-Bộ phận tài chính: Chuẩn bị đủ nguồn vốn để thực hiện chiến lược.
3.2.4.2 Chiến lược phát triển sản phẩm
 Cách thực hiện chiến lược:

Công ty có thể phát triển sản phẩm bằng cách:
- Phát triển tính năng sản phẩm bằng cách cải tạo gồm: sự đa dạng, an toàn và cải
biến chất lượng, phát triển kiểu dáng mẫu mã sản phẩm.
- Phát triển danh mục sản phẩm theo cách kéo dãn danh mục sản phẩm lên phía trên
bằng cách bổ sung những sản phẩm có tính năng chất lượng cao hơn.
Học viên: Lê Thị Oanh

78

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


- Doanh nghiệp có thể phát triển sản phẩm mới bằng các biện pháp: Tự triển khai
nghiên cứu và sản xuất hợp đồng sản phẩm với các công ty bên ngồi, tích hợp hàng
ngang hợp nhất, mua lại hoặc liên doanh với hãng khác.

 Các biện pháp triển khai chiến lược:

-Bộ phận Marketing: Thường xuyên thu thập và phân tích dữ liệu về khách hàng
để hiểu thái độ của họ đối với các sản phẩm của doanh nghiệp và của đối thủ cạnh
tranh đối với sản phẩm hiện tại và sản phẩm tìm năng. Nếu phát hiện thấy cần có sự
thay đổi về sản phẩm, bộ phận bộ phận Marketing cần kết hợp với bộ phận R&D để
thực hiện qui trình phát triển sản phẩm mới.
-Bộ phận sản xuất: Đánh giá khả năng sản xuất và dự toán giá thành sản phẩm.
-Bộ phận tài chính: Phân tích nhu cầu vốn đầu tư để chuẩn bị nguồn vốn cần thiết
cho kế hoạch sản phẩm.
-Bộ phận quản trị nhân sự: Có chính sách thu hut nhân tài để hỗ trợ cho chiến
lược nghiên cứu và phát triển sản phẩm.
3.2.4.3 Tích hợp dọc về phía sau:
 Biện pháp thực hiện:

Cơng ty có thể thực hiện chiến lược bằng cách liên kết xây dựng hoặc tự xây
dựng vùng nguyên Dược liệu nhằm kiểm soát nguồn nguyên liệu để ổn định sản
xuất.
 Các biện pháp triển khai chiến lược:

-Bộ phận tài chính: Thiết lập tài chính tổng hợp hoạch định nhu cầu vốn cần
thiết cho chiến lược để bảo đảm chuyển khai chiến lược.
-Bộ phận quản trị nhân sự: Quản trị nhân sự lập kế hoạch tuyển dụng chuyên gia
kỹ thuật để phục vụ chiến lược.

Học viên: Lê Thị Oanh

79

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ

Tóm tắt Chương 3
Chương 3 học viên đã hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần
dược phẩm Nam Hà đến năm 2020, Trước tiên, xây dựng mục tiêu tổng quát cho
công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà đến năm 2020 . Trên cơ sở đó, xây dựng chiến
lược kinh doanh tổng quát và cụ thể cho ngành dược phẩm thông qua các công cụ
ma trận Space Ma trận Swot để đề ra các chiến lược kinh doanh bao gồm : chiến
lược thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, Chiến lược
tích hợp dọc về phía trước, tích hợp dọc về phía sau, tích hợp hàng ngang, Chiến
lược đa dạng hóa đồng tâm, đa dạng hóa hàng ngang, đa dạng hóa hỗn hợp. Sử dụng
ma trận QSPM chiến lược tối ưu: chiến lược thâm nhập thị trường nội địa , chiên
lược phát triển sản phẩm, chiến lược tích hợp dọc về sau, học viên hoạch định tài
chính và đề ra các giải pháp thực hiện chiến lược.

Học viên: Lê Thị Oanh

80

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


KÊT LUẬN
Để phát triển kinh doanh có hiệu quả và đứng vững trong nền kinh tế thị
trường, Công ty Cổ phần dược phẩm Nam Hà cần phải có một chiến lược phát
triển lâu dài, tổng hợp tính đến cả thiên thời, địa lợi, nhân hoà, cả sức mạnh bên
ngoài, kết hợp nội lực bên trong. Đề tài luận văn: “ Hoạch định chiến lược kinh
doanh cho công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà đến năm 2020” nhằm góp phần
nhỏ bé vào chiến lược chung này.
Chương 1 đã góp phần hệ thống hóa các cơ sở lý thuyết về xây dựng chiến

lược; khái quát về cơ sở lý thuyết của sản xuất, kinh doanh ngành dược phẩm.
Chương 2 đã nghiên cứu phân tích mơi trường kinh doanh của Cơng ty
Cơng ty Cổ phần dược phẩm Nam Hà. Phân tích mơi trường bên ngoài ảnh hưởng
đến xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty bao gồm các yếu tố vĩ mơ như:
chính trị, kinh tế, văn hóa xã hội, cơng nghệ; các yếu tố vi mô như: Nhà cung cấp,
khách hàng, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, đối thủ cạnh tranh
hiện tại. Từ đó đưa ra những cơ hội cũng như những nguy cơ ảnh hưởng. Phân
tích mơi trường nội bộ của Cơng ty bao gồm: tình hình tài chính, nguồn nhân lực,
cơng tác quản trị, hoạt động Marketing, hoạt động sản xuất kinh doanh, từ đó đưa
ra các điểm mạnh và điểm yếu có ảnh hưởng. Xây dựng ma trận đánh giá tác
động các yếu tố bên ngồi cho thấy Cơng ty phản ứng trước cơ hội cũng như
thách thức bên ngoài trên mức trung bình nhưng chưa thực sự tốt. Ma trận cá
yếu tố bên trong cho thấy Cơng ty có các yếu tố nội bộ tương đối mạnh, cần phải
thúc đẩy hoạt động kinh doanh.
Chương 3 đã đề xuất các phương án chiến lược thông qua ma trận SWOT.
Các chiến lược đã được đề xuất bao gồm: chiến lược thâm nhập thị trường, phát
triển thị trường, phát triển sản phẩm, Chiến lược tích hợp dọc về phía trước, tích
hợp dọc về phía sau, tích hợp hàng ngang Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm, đa
dạng hóa hàng ngang, đa dạng hóa hỗn hợp.. Sử dụng ma trận QSPM chiến lược tối
Học viên: Lê Thị Oanh

81

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


ưu được lựa chọn là Chiến lược phát triển sản phẩm; Chiến lược thâm nhập thị
trường; Chiến lược tích hợp dọc về sau .
Do nội dung nghiên cứu của đề tài khá rộng, vì vậy luận văn cịn có nhiều
hạn chế. Tơi rất mong nhận được các ý kiến đóng góp q báu của các nhà khoa

học, các thầy cơ giáo và bạn đọc quan tâm đến đề tài này để luận văn được hồn
thiện hơn.
Một lần nữa tơi xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy giáo TS. Đào
Thanh Bình giảng viên Viện Kinh tế và quản lý, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
đã tận tình hướng dẫn và có nhiều ý kiến giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp.
Tơi cũng xin được gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo trong khoa Sau đại
học, khoa Kinh tế và quản lý trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội, lãnh đạo các
phòng ban trong Công ty Cổ phần dược phẩm Nam Hà đã tận tình giúp đỡ tơi trong
q trình làm luận văn của mình.
Xin trân trọng cảm ơn!/.
Nam Định, ngày

tháng

năm

Tác giả

Lê Thị Oanh

Học viên: Lê Thị Oanh

82

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu tiếng Việt

1. Garry D.Sith Danny R.ARnold - BobbyG.Bizzell(1997), Chiến lược và
sách lược kinh doanh, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội;

2. Hồ Đức Hùng (2000), Quản trị toàn diện doanh nghiệp, NXB Đại học
quốc gia thành phố Hồ Chí Minh;

3. Fred R. David (2006), “ Khái Luận Về Quản Trị Chiến Lược”, bản tiếng
Việt, nhà Xuất Bản Thống Kê

4. Micheal Porter (2009), “ Lợi Thế Cạnh Tranh ”, bản tiếng Việt, nhà Xuất Bản Trẻ
5. Michael E.Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học và Kỹ thuật.
6. Nguyễn Thị Kim Anh: Trường Đại học Nha Trang, “Quản trị chiến
lược” dùng cho học viên cao học quản trị kinh doanh;

7. Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2003), “Chiến Lược Và Chính
Sách Kinh Doanh”, nhà Xuất Bản Thống Kê.

8. Philip Kotler (2003), Quản trị marketing, NXB Thống kê.
10.Từ điển tiếng Việt Việt Nam, 2009, Hà Nội

11.Trần Ngọc Thơ (2007), Tài chính doanh nghiệp hiện đại, NXB Thống kê.
Tài liệu tiếng Anh

12.Chandler.A. (1962). Strategy and Structure, Cambrige, Massacchusettes,
MIT Press;

13.Jonhn, G, Scholes, K., (1999), Exploring Corprorate Strat11egy, 5th Ed,
Prentice Hall Europe

14.Quinn, J., B, (2005), Strategies for Change: Logical Incrementalism,
Homewood, Illinois, Irwin

Học viên: Lê Thị Oanh

83

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


PHỤ LỤC

PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA
Kính gửi:………………………………………………………………
“V/v xin ý kiến chuyên gia cho các nội dung nghiên cứu về Hoạch định
chiến lược cho công ty cổ phẩn dược phẩm Nam Hà đến năm 2020”
Tôi tên: …………………, công tác tại …………………., hiện đang làm
đề tài: “Hoạch định chiến lược cho công ty cổ phẩn dược phẩm Nam Hà
đến năm 2020”
Để xây dựng chiến lược phát triển cho Công ty, đề tài cần khảo sát,
đánh giá các cơ hội và các điểm yếu từ các yếu tố nội bộ bên trong Công ty,
đồng thời so sánh các điểm mạnh, điểm yếu của Công ty với các đối thủ
cạnh tranh chủ yếu, từ đó chọn ra các chiến lược phù hợp nhất cho từng gia
đoạn phát triển của Công ty.
Để việc lựa chọn và đánh giá được khách quan, chính xác, tơi xin gửi
đến quý Ông/Bà phiếu xin ý kiến về việc lựa chọn các yếu tố mơi trường
bên ngồi và mơi trường nội bộ có tác động đến hoạt động của Cơng ty, rất
mong Ơng/Bà bớt chút thời gian q báu đóng góp cho tơi những ý kiến có
giá trị.
Xin q vị trả lời bằng cách đánh dấu khoanh tròn 1 con số vào sơ

thích hợp quy ước, thể hiện sự lựa chọn của quí vị theo tiêu chuẩn dưới đây.
Đánh giá tầm quan trọng:
Chọn 1: Hồn tồn khơng quan trọng
Chọn 2: Ít quan trọng
Chọn 3: Quan trọng trung bình
Chọn 4: Khá quan trọng
Chọn 5: Rất quan trọng
Học viên: Lê Thị Oanh

84

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


Đánh giá mức độ phản ứng (động thái) của Công ty:
Chọn 1: Phản ứng yếu
Chọn 2: Phản ứng trung bình
Chọn 3: Phản ứng khá
Chọn 4: Phản ứng tốt
Chọn 5: Phản ứng rất tốt
Đánh giá các hoạt động nội bộ của Công ty:
Chọn 1: Đánh giá yếu
Chọn 2: Đánh giá trung bình
Chọn 3: Đánh giá khá
Chọn 4: Đánh giá tốt
Chọn 5: Đánh giá rất tốt
Đánh giá về các yếu tố cạnh tranh của Công ty
Chọn 1: Đánh giá yếu
Chọn 2: Đánh giá trung bình
Chọn 3: Đánh giá khá

Chọn 4: Đánh giá tốt
Chọn 5: Đánh giá rất tốt
YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG NGỒI

Phản ứng

Tầm quan trọng

Biến động tỷ giá đang tác động xấu đến
việc nhập khẩu nguyên liệu sản xuất
h ố tiêu dùng trong nước cịn mang
Người

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

tâm lý thích thuốc ngoại
Áp lực cạnh tranh từ các doanh nghiệp
nước ngoài gia tăng

Học viên: Lê Thị Oanh

85

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


Nhu cầu tiêu dùng thuốc của người dân
có xu hướng tăng

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Gia nhập WTO, mở rộng quan hệ hợp tác 1

3
3

4
4

5
5

1
1

2
2

3
3

4
4

5
5

Nguồn nhân lực tay nghề cao cịn ít,

1

2
2

Sức ép từ khách hàng là khơng đáng kể

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Người tiêu dùng VN địi hỏi nhiều hơn
về chất lượng thuốc
Thách thức từ việc lệ thuộc nhập khẩu
Rào cản gia nhập ngành vẫn còn cao

YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG

Tầm quan trọng

BÊN TRONG

Đánh giá chất lượng

Khả năng kiểm soát nguồn nguyên liệu ổn định 1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Sản phẩm chất lượng an toàn

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Kênh phân phối sản phẩm sâu và rộng

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Năng lực nguyên cứu và phát triển thuốc mới

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Hoạt động Marketing tốt

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Năng lực sản xuất

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Năng lực tài chính

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Nguyên liệu nhập khẩu từ nước ngoài

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Học viên: Lê Thị Oanh

86

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ


YẾU TỐ CẠNH TRANH

Phản ứng của các

Tầm quan trọng

Công ty
Khả năng kiểm soát nguồn dược liệu ổn 1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Sản phẩm chất lượng, an toàn

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Kênh phân phối sản phẩm

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Năng lực nghiên cứu, phát triển thuốc

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Marketing tốt

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Năng lực sản xuất

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Năng lực tài chính

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Xin chân thành cảm ơn!

Học viên: Lê Thị Oanh

87

Lớp: CH2013-QTKD1-NĐ