Xây dựng kế hoạch marketing cho mô hình cà phê DJ của công ty TNHH QC NCTT thiên phong giai đọan 2014 2016

sự kiện tương tự năm 2014

Số
lượng

Giá

Thành Tiền

Nhà Cung
Cấp

Năm

1

302,794,000

302,794,000

Cái

2

150,000

300,000

Đăng bài quảng cáo trên
Lần
diễn đàn DJ

1

1,500,000

1,500,000

Lần

1

2,000,000

2,000,000

Người

2

3,000,000

6,000,000

PGsaigon

Người

1

1,800,000

1,800,000

Tuấn Việt

Thuê người mẫu trao giải
thưởng

Người

1

1,500,000

Kỷ niệm chương và bằng
chứng nhận

Bộ

1

1,200,000

1,200,000

Giải đặc biệt

Người

1

10,000,000

10,000,000

Người

4

2,000,000

8,000,000

Lần

1

3,000,000

3,000,000
338,094,000

In poster treo trước qn

Chương
trình “Tìm
kiếm tài
năng DJ”

Đơn vị

tính

Bảo trì hệ thống âm thanh
Th hai DJ làm giám
khảo
Thuê MC

Giải khuyến khích cho 4
thí sinh
Trang trí sân khấu
Tổng

Đơng Hưng

Tuấn Việt


59

PHỤ LỤC C
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT
QUÁN CÀ PHÊ UNIQUE VÀ CÀ PHÊ NO.1
THÔNG TIN KHÁCH HÀNG:
Họ và tên:....................................................................... Giới tính: ...........................................
Ngày sinh .................................................................................................................................
Địa chỉ: ......................................................................... Điện Thoại : ......................................
1. Anh/ chị đã bao giờ đến Cà phê Unique và Cà phê No.1 chưa ?
 Có
 Chưa
Nếu Có chuyển tới câu 2.

2. Anh/ chị thường hay đến Cà phê Unique hay Cà phê No.1 hay quán nào khác ?
 Cà phê Unique
 Cà phê No.1
 Khác: ...................................................................................................................................
3. Sau khi đến quán, theo anh chị đánh giá không gian phong cách quán ở mức độ nào :
 Rất sang trọng
 Sang trọng
 Bình thường
 Quá tệ
Ý kiến khác : ................................................................................................................
4. Anh/ chị cảm thấy DJ chơi nhạc ở Unique và No.1 so với DJ các quán khác như thế nào?
 Chơi nhạc hay và chuyên nghiệp hơn
 Không hay
 Phong cách hơn.
 Tệ hơn về âm nhạc và phong cách.
5. Anh/ chị cảm thấy giá cả của Unique và No.1 như thế nào?
 Giá rẻ
 Giá cao hơn các quán
 Giá phù hợp với phong cách quán
 Giá cao, chất lượng kém
 Giá phù hợp với chất lượng thức uống
 Không quan tâm
 Khác: ...................................................................................................................................
6. Anh/ chị thích Cà phê Unique và Cà phê No.1 ở điểm nào ?
 Vị trí và khơng gian qn
 Giá cả
 Hệ thống âm thanh
 Chất lượng thức uống
 Thái độ nhân viên phục vụ.
 DJ chuyên nghiệp

 Khác: ...................................................................................................................................
7. Anh/ chị cảm thấy vị trí địa điểm Cà phê Unique như thế nào?
 Vị trí thuẩn tiện giao thơng
 Thuận tiện do gần nhà
 Bình thường
 Dễ tìm kiếm.
 Bất tiện
 Khác: ...................................................................................................................................
8. Anh/ chị nhận xét thế nào về nhân viên phục vụ ở Cà phê Unique ? Vui lòng đánh giá theo thứ tự :
1: Rất hài lòng, 2: Hài lịng, 3. Bình thường, 4. Khơng hài lịng, 5. Rất khơng hài lịng.
Nhân viên phục vụ
Mức độ hài lòng
Thái độ phục vụ
Cách thức tư vấn thực đơn
Giao tiếp với khách hàng


60

9. Anh/ chị cảm thấy khơng hài lịng Cà phê Unique ở điểm nào ?
 Chất lượng thức uống
 Giá cả
 Không gian quán
 DJ chơi không hay
 Thái độ của nhân viên phục vụ
 Chương trình khuyến mãi
 Khác: ...................................................................................................................................
10. Anh/ chị cảm thấy vị trí địa điểm Cà phê No.1 như thế nào?
 Vị trí thuẩn tiện giao thơng
 Thuận tiện do gần nhà

 Bình thường
 Thuận tiện cho việc tìm kiếm.
 Bất tiện
 Khác: ...................................................................................................................................
11. Anh/ chị nhận xét thế nào về nhân viên phục vụ ở Cà phê No.1 ? Vui lòng đánh giá theo thứ tự từ:
1: Rất hài lịng, 2: Hài lịng, 3. Bình thường, 4. Khơng hài lịng, 5. Rất khơng hài lịng.
Nhân viên phục vụ
Mức độ hài lòng
Thái độ phục vụ
Cách thức tư vấn thực đơn
Giao tiếp với khách hàng
12. Anh/ chị cảm thấy khơng hài lịng Cà phê No.1 ở điểm nào ?
 Chất lượng thức uống
 Giá cả
 Không gian quán
 DJ chơi không hay
 Thái độ của nhân viên phục vụ
 Chương trình khuyến mãi
 Khác: ...................................................................................................................................
13. Anh/ chị có biết các chương trình khuyến mãi của Cà phê Unique và Cà phê No.1 trong thời gian
qua?
 Có, đó là chương trình.....................................................................................................................
 Khơng
 Tơi khơng quan tâm
(Nếu khơng biết các chương trình khuyến mãi của Unique và Cà phê No.1 anh/ chị vui lịng khơng trả lời
câu hỏi phía dưới )
14. Nếu biết chương trình khuyến mãi nói trên, anh/ chị biết qua đâu?
 Đi ngang hoặc vào quán thấy quảng cáo
 Quảng cáo trên website
 Bạn bè giới thiệu

 Quảng cáo trên facebook
 Khác: ...................................................................................................................................
15. Anh/ chị có đến quán khi diễn ra các chương trình khuyến mãi đó?
 Có, tơi đến thường xun
 Tơi tình cờ đến một lần mới biết chương trình khuyến mãi.
 Khơng
16. Anh/ chị có thích chương trình khuyến mãi nói trên?
 Có
 Khơng
 Bình thường
 Tơi khơng quan tâm
17. Anh/ chị thích hình thức khuyến mãi như thế nào?
 Giảm giá trực tiếp
 Tặng quà / vouchers
 Bốc thăm trúng thưởng
 Tôi không quan tâm
 Khác: ...................................................................................................................................

Cám ơn anh/ chị


61

LÝ LỊCH TRÍCH NGANG
Họ và tên: NGUYỄN THỊ LIỄU
Ngày, tháng, năm sinh: 10/09/1986

Nơi sinh: Thanh Hóa

Địa chỉ liên lạc: 213 Hồng Hoa Thám, phường 13, Tân Bình, TPHCM

Q TRÌNH ĐÀO TẠO
 2004 - 2009: Học ngành Kỹ thuật hệ thống cơng nghiệp, khoa Cơ Khí, trường Đại
học Bách Khoa TPHCM.
 2012 - nay: Học chương trình Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, khoa
Quản lý công nghiệp, trường Đại học Bách Khoa TPHCM
Q TRÌNH CƠNG TÁC
 2009 - 2011: Là Điều phối dự án, công ty cổ phần cơ điện Thạch Anh.
 2011 - 2013: Là trợ lý giám đốc công ty TNHH Quảng cáo & Nghiên cứu thị trường
Thiên Phong.