Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
…………/…………

BỘ NỘI VỤ
……/……

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA

HỒ NGUYỄN NGỌC ANH

HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –
CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG
Chun ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số: 8 34 02 01

THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2019


Cơng trình được hồn thành tại: HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
Người hướng dẫn khoa học : TS. NGUYỄN THỊ THAI HƯNG

Phản biện 1:…………………………………………………

Phản biện 2:…………………………………………………

Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ, Phân
viện Học viện Hành chính Quốc gia tại TP Huế

Địa điểm: Phịng họp …....., Nhà...... - Hội trường bảo vệ luận
văn thạc sĩ, Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia tại TP Huế
Số: 201, đường Phan Bội Châu, TP Huế, Thừa Thiên Huế
Thời gian: vào hồi …… giờ …… tháng …… năm 2019
Có thể tìm hiểu luận văn tại Thư viện Phân viện Học viện Hành
chính tại TP Huế hoặc trên trang Web Khoa Sau đại học, Học viện
Hành chính Quốc gia.


PHẦN MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
Trong nền kinh tế thị trường, ngân hàng là một trong những tổ
chức quan trọng nhất của nền kinh tế. Nó có vai trò rất quan trọng
đối với việc ổn định và phát triển kinh tế của một đất nước. Nền kinh
tế của một quốc gia chỉ phát triển với tốc độ cao và ổn định khi có
chính sách tài chính tiền tệ đúng đắn. Đồng thời hệ thống ngân hàng
phải hoạt động đủ mạnh và có hiệu quả cao, có khả năng thu hút tập
trung các nguồn vốn và phân bổ có hiệu quả các nguồn vốn đó
Hoạt động của NHTM gắn liền với các cơ chế, chính sách trong
nền kinh tế. Trong nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ
nghĩa như nước ta hiện nay, NHTM đóng vai trị vơ cùng quan trọng,
vừa thể hiện vai trị trung gian trong quá trình luân chuyển vốn, vừa
là nhà đầu tư, vừa là đòn bẩy thúc đẩy nền kinh tế xã hội, giúp đẩy
nhanh q trình cơng nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước. Các NHTM
ngày càng đa dạng hóa các hoạt động nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu
của thị trường, tuy nhiên hoạt động truyền thống và quan trọng nhất
đối với mỗi NHTM là hoạt động huy động vốn. Đây là hoạt động ảnh
hưởng trực tiếp tới tất cả các hoạt động cịn lại, có vai trị quyết định
đến kết quả kinh doanh của mỗi ngân hàng.
Ở Việt Nam hiện nay, vấn đề vốn đang là đòi hỏi cấp bách

trong sự nghiệp cơng nghiệp hố và hiện đại hố của nước ta. Nó
đóng vai trị quyết định đến sự tăng trưởng và phát triển kinh tế đất
nước. Để đáp ứng nhu cầu vốn cho nền kinh tế, nước ta cần phải có
các biện pháp, chính sách nhằm huy động tối đa nguồn vốn nhàn rỗi
trong nền kinh tế. Ở nước ta thị trường chứng khoán chưa phát triển
do vậy lượng vốn huy động được bằng con đường tài chính trực tiếp
thông qua phát hành cổ phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá khác
cịn rất nhỏ so với nhu cầu vốn của nền kinh tế. Do vậy quá trình
nhận và truyền vốn trên thị trường chủ yếu được thực hiện thông qua
các ngân hàng thương mại và thị trường tín dụng. Có thể nói ở Việt
Nam hơn 80% lượng vốn trong nền kinh tế là do hệ thống ngân hàng
1


cung cấp. Như vậy công tác huy động tiền gửi của ngân hàng đóng
vai trị quan trọng trong nền kinh tế nói chung và trong hoạt động của
ngân hàng nói riêng.
Hiện nay, các ngân hàng thương mại đang trong một cuộc chạy
đua khốc liệt - cạnh tranh về vốn, nguồn nhân lực, chất lượng dịch vụ
và công nghệ, nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động, gia tăng thị phần,
tối đa hóa lợi nhuận. Để duy trì hoạt động và phục vụ cho mục đích
kinh doanh, ngân hàng cần một lượng vốn rất lớn. Nguồn vốn các
ngân hàng huy động được xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau,
nhưng nguồn vốn chủ yếu vẫn là nguồn tiền gửi từ các tổ chức kinh
tế và khu vực dân cư.
Chính vì vậy, việc tiếp tục nghiên cứu để đưa ra các giải pháp
nhằm hoàn thiện và phát triển hoạt động huy động vốn trong các
Ngân hàng thương mại sẽ có ý nghĩa rất to lớn cả về mặt lý luận lẫn
và thực tiễn. Xuất phát từ những nhận thức trên kết hợp với thực tiễn
ở đơn vị công tác là Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam Chi nhánh Thừa Thiên Huế, tôi quyết định lựa chọn nghiên cứu đề

tài: “Huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển
Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế” nhằm tìm hiểu về thực
trạng hoạt động huy động tiền gửi tại đây, qua đó phân tích và đánh
giá các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động huy động tiền gửi của Chi
nhánh, từ đó làm cơ sở cho việc đề xuất một số giải pháp cụ thể và
thiết thực nhằm hoàn thiện huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP
Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế.
2. Tình hình nghiên cứu đề tài
Đã có rất nhiều tác giả nghiên cứu về hoạt động huy động tiền
gửi ở ngân hàng và tiếp cận ở các góc độ khác nhau. Một vài đề tài
đã được các tác giả nghiên cứu trong thời gian qua như
- Luận văn thạc sĩ “Giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn
tại ngân hàng TMCP Đông Nam Á chi nhánh Đà Nẵng” năm 2013
của tác giả Nguyễn Thị Hảo, Trường Đại học Duy Tân
- Luận văn thạc sĩ “Huy động vốn tại ngân hàng Việt Nam
Thịnh Vượng chi nhánh Thái Bình” năm 2013 của tác giả Nguyễn
2


Văn Huy, Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội
- Nguyễn Thị Nhung (2013), bàn về giải pháp để nâng cao hiệu
quả huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh
Quảng Ninh. Bài viết đi sâu vào làm rõ các vấn đề liên quan đến hoạt
động huy động vốn nói chung tại các NHTM và khẳng định sự cần
thiết phải tập trung cho việc nâng cao hiệu quả huy động nguồn vốn
tiền gửi, bởi đây là nền tảng căn bản để các ngân hàng thực hiện các
hoạt động kinh doanh khác. Từ đó đánh giá về thực trạng huy động
vốn tại ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Quảng Ninh, những
điểm mạnh và điểm yếu đang có, làm cơ sở nêu ra những giải pháp
cho các vấn đề còn tồn tại nhằm gia tăng sức cạnh tranh với các ngân

hàng khác trong vấn đề huy động vốn.
- Võ Huy Toàn (2014), nghiên cứu về vấn đề nâng cao hiệu quả
huy động vốn tiền gửi trong dân cư cho đầu tư phát triển tại Ngân
hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Quảng Bình. Tác giả đã đi vào
phân tích cụ thể cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt động huy động
vốn tiền gửi cũng như hiệu quả huy động vốn tiền gửi trong dân cư
của các NHTM, từ đó làm cơ sở đi sâu vào phân tích, đánh giá thực
trạng về hiệu quả huy động vốn trong dân cư tại Ngân hàng TMCP
Đầu tư và Phát triển – chi nhánh Quảng Bình, và cuối cùng quan
trọng hơn hết là dựa vào những ưu điểm cũng như hạn chế còn tồn
tại để đề ra giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn
tại đây.
Với mục tiêu nghiên cứu về hiệu quả huy động vốn tiền gửi,
trong đề tài này, tác giả nghiên cứu tổng quát về công tác huy động
vốn tiền gửi, các tiêu chí đánh giá và các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu
quả huy động vốn tiền gửi, phân tích thực trạng hoạt động, chất
lượng huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát
triển Việt Nam Chi nhánh Thừa Thiên Huế, từ đó đề xuất một số giải
pháp mang tính thực tiễn cao nhằm thúc đẩy hoạt động huy động vốn
tiền gửi tại đây. Đề tài tiếp cận hoạt động huy động vốn tiền theo một
cách mới không trùng lắp với các đề tài đã được công bố

3


3. Mục đích nghiên cứu của đề tài
3.1. Mục đích
Mục đích nghiên cứu của đề tài là tìm kiếm các giải pháp
hợp lý nhằm thúc đẩy một cách hiệu quả hoạt động huy động tiền gửi
tại Chi nhánh ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Thừa Thiên

Huế.
3.2. Nhiệm vụ
- Hệ thống hoá cơ sở lý luận về hoạt động huy động tiền gửi và
đánh giá hiệu quả hoạt động huy động tiền gửi tại các Ngân hàng
thương mại hiện nay.
- Phân tích thực trạng huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP
Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế..
- Đề xuất các giải pháp cụ thể, hợp lý nhằm honà thiện hoạt
động huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt
Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế.
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động huy động tiền gửi tại Ngân
hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên
Huế dựa trên các yếu tố: quy mơ, cơ cấu, chi phí vốn tiền gửi và khả
năng đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn tiền gửi thơng qua phân tích cụ thể các
số liệu của Chi nhánh trong 3 năm 2016 – 2018.
- Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu trong phạm vi Ngân hàng
TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế
thuộc địa bàn thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế. Các số liệu liên
quan đến hoạt động huy động vốn tại Chi nhánh được tập hợp qua 3
năm từ 2016 đến 2018. Luận văn chỉ tập trung nghiên cứu về hoạt
động huy động tiền tại gửi Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển
Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế, không đi sâu vào các hoạt
động huy động vốn khác tại Chi nhánh.
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp luận

4

Dựa trên phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện
chứng và duy vật lịch sử, kết hợp với việc sử dụng hệ thống những
khái niệm, quan điểm, những định nghĩa cơ bản và cụ thể liên quan
đến hoạt động kinh doanh của một NHTM nói chung và hoạt động
huy động tiền gửi nói riêng, từ đó làm cơ sở và nền tảng cho việc
phân tích các số liệu phục vụ cho quá trình nghiên cứu và đưa ra kết
luận phù hợp.
5.2. Phương pháp nghiên cứu
- Thu thập số liệu: Sử dụng số liệu từ nguồn số liệu do Ngân
hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên
Huế cung cấp trong giai đoạn 2016 – 2018 và các số liệu thu thập từ
sách, báo, tạp chí ngân hàng, internet,…; Báo cáo kết quả kinh doanh
của BIDV Huế; Bảng cân đối kế toán của BIDV Huế; Một số tài liệu
khác liên quan đến BIDV Huế.
- Phân tích số liệu: Phương pháp nghiên cứu được sử dụng
trong luận văn là thu thập dữ liệu, tổng hợp, phân tích và so sánh,
một cách cụ thể các tài liệu thu thập sẽ được phân tích bằng các
phương pháp chỉ số, phương pháp so sánh tương ứng với những chỉ
tiêu khác nhau, phương pháp tổng hợp với các kĩ thuật phân tích
thống kê và một số phương pháp khác. Từ kết quả thu được, có thể
đưa ra những nhận xét về thực trạng hoạt động huy động vốn và đề
xuất các giải pháp phù hợp giúp khắc phục những điểm yếu và phát
huy những điểm mạnh đang có.
6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận văn
6.1. Ý nghĩa lý luận của luận văn
Luận văn cung cấp một cái nhìn cụ thể về hệ thống các quan
điểm, các khái niệm liên quan đến hoạt động kinh doanh của một
NHTM nói chung và hoạt động huy động tiền gửi nói riêng, giúp
những người mới ban đầu tiếp cận hiểu hơn một cách khái quát về
các hoạt động của một NHTM, đặc biệt là hoạt động huy động tiền

gửi – đóng vai trị rất quan trọng trong q trình hoạt động kinh
doanh của một ngân hàng.
6.2. Ý nghĩa thực tiễn của luận văn
5


Qua q trình nghiên cứu đề tài có thể rút ra những nhận định
cụ thể về thực trạng huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư
và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế trong giai đoạn
từ 2016 – 2018, từ đó thấy được những điểm mạnh nên phát huy và
những điểm yếu cần phải khắc phục, làm cơ sở cho việc đề ra một số
giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động huy động tiền gửi tại Chi
nhánh, từ đó tạo điều kiện để phát triển các hoạt động kinh doanh và
đầu tư khác, thúc đẩy sự lớn mạnh của Chi nhánh trong tương lai.
7. Kết cấu của luận văn
Đề tài gồm 3 phần chính là phần mở đầu, phần nội dung và
phần kết luận, ngoài ra cịn có phần mục lục và tài liệu tham khảo.
Trong phần Nội dung gồm có 3 chương:
Chương 1: Cơ sở khoa học về hoạt động huy động tiền gửi của
Ngân hàng thương mại.
Chương 2: Thực trạng hoạt động huy động tiền gửi tại Ngân
hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên
Huế.
Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện hiệu quả hoạt động huy
động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam –
Chi nhánh Thừa Thiên Huế.

6

Chương 1
CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1. Khái quát về ngân hàng thương mại trong nền kinh tế
thị trường
1.1.1. Khái niệm về Ngân hàng thương mại
Hệ thống NHTM ra đời được coi là kết quả lâu dài của quá trình
hình thành và phát triển của kinh tế hàng hóa, của quan hệ hàng hóa
tiền tệ. Ở nhiều nước tuy khái niệm về NHTM có những đặc điểm
khác nhau nhưng đều cho rằng NHTM là một doanh nghiệp chuyên
kinh doanh tiền tệ, là tổ chức trung gian tài chính, dẫn vốn từ nơi thừa
đến nơi thiếu vốn.

1.1.2. Chức năng của ngân hàng thương mại đối với nền kinh tế
Trung gian tín dụng:
Trung gian thanh toán:
Chức năng tạo tiền:
1.1.3. Các nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại
 Hoạt động huy động vốn:
Ngân hàng kinh doanh tiền tệ dưới hình thức huy động sau đó
cho vay, đầu tư và thực hiện các nghiệp vụ khác. Hoạt động huy
động vốn bao gồm các hoạt động cơ bản sau:
 Hoạt động tạo vốn tự có:
 Hoạt động tạo vốn tiền gửi:
- Nguồn đi vay và nghiệp vụ nợ :
- Nguồn huy động vốn khác:
 Hoạt động sử dụng vốn:
Hoạt động sử dụng vốn hay cịn gọi là nghiệp vụ Tài sản Có, là
hoạt động đem lại phần lớn thu nhập, quyết định sự tồn tại và phát
triển của ngân hàng. Hoạt động sử dụng vốn bao gồm một số hoạt

động cơ bản sau:
 Hoạt động ngân quỹ:
 Hoạt động tín dụng:
 Hoạt động đầu tư:
7


 Hoạt động thanh toán và ngân quỹ:
 Các hoạt động kinh doanh khác:
1.1.4. Nguồn vốn và nghiệp vụ huy động vốn trong hoạt động
kinh doanh của ngân hàng thương mại
1.1.4.1. Khái niệm vốn huy động của Ngân hàng thương mại
1.1.4.2 . Đặc điểm vốn huy động
1.2. Nguồn vốn tiền gửi và vai trò của nguồn vốn tiền gửi
1.2.1. Khái niệm vốn huy động tiền gửi
Vốn huy động của các ngân hàng thương mại đến từ nhiều
nguồn khác nhau, trong đó vốn huy động tiền gửi được các ngân
hàng khác thác mạnh mẽ nhất. Ngồi hình thức huy động tiền gửi,
NHTM cịn có các nguồn khác như: Tiền gửi ký quỹ, tiền gửi đảm
bảo khả năng thanh toán, tiền tạm giữ, tiền đang chuyển và các
khoản khác, vốn ủy thác, đại lý bảo hiểm.
Như vậy, vốn huy động tiền gửi có thể hiểu là nguồn vốn được
các ngân hàng thương mại huy động và nắm giữ và quản lý của các
cá nhân, tổ chức gửi tiền vào ngân hàng và ngân hàng có trách nhiệm
hồn trả lãi và gốc cho khách hàng khi đến hạn hoặc có nhu cầu.
1.2.2. Các loại hình vốn huy động tiền gửi
Mỗi ngân hàng có những sản phẩm huy động tiền gửi khác
nhau, nhưng nhìn chung có các hình thức huy động tiền gửi tại các
ngân hàng thương mại như sau:
1.2.2.1. Huy động tiền gửi thanh tốn

 Huy động tiền gửi khơng kỳ hạn
 Huy động tiền gửi có kỳ hạn
1.2.2.2. Huy động tiền gửi tiết kiệm dân cư
1.2.2.3. Phát hành các công cụ nợ
1.2.3. Vai trò của nguồn vốn huy động tiền gửi
 Đối với ngân hàng
 Đối với khách hàng
 Đối với nền kinh tế
1.3. Các nhân tố tác động đến hoạt động huy động nguồn
vốn tiền gửi
8


1.3.1. Nhân tố chủ quan
a. Chính sách lãi suất và phí dịch vụ của ngân hàng
b. Hình thức huy động vốn của ngân hàng
c. Vị thế, uy tín của ngân hàng
d. Hệ thống mạng lưới
e. Trình độ cơng nghệ
f. Đội ngũ nhân sự
1.3.2. Nhân tố khách quan
a. Nhân tố kinh tế
b.Yếu tố an ninh chính trị và chính sách của chính phủ
c. Đối thủ cạnh tranh
d. Mơi trường xã hội
1.4. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động tiền gửi
1.4.1. Khái niệm hiệu quả huy động tiền gửi
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, ngân hàng cũng như các
tổ chức tín dụng khác đang phải đối mặt với các cuộc cạnh tranh
khốc liệt. Bất kỳ biến động nào dự nhỏ hay lớn đều ảnh hưởng tới

hoạt động kinh doanh của ngân hàng nói chung và hoạt động huy
động vốn nói riêng. Vì vậy, hiệu quả trong hoạt động huy động tiền
gửi khơng chỉ đánh giá chính xác đúng đắn hoạt động huy động tiền
gửi nói riêng mà cịn phản ánh khả năng thích nghi và khẳng định sự
phát triển trên thị trường của ngân hàng.
1.4.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động tiền gửi ngân
hàng thương mại
1.4.2.1. Các chỉ tiêu định lượng
a) Quy mô, tốc độ tăng trưởng nguồn vốn tiền gửi
b) Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi
c) Chi phí huy động tiền gửi trên tổng chi phí
d) Chi phí trả lãi tiền gửi bình qn
e) Khả năng cân đối vốn
f) Khả năng đáp ứng nhu cầu kinh doanh

9


1.4.2.2. Cân đối giữa nguồn vốn tiền gửi huy động và cho vay
1.4.2.3. Chỉ tiêu định tính
a) Sự gia tăng về tính ổn định của vốn tiền gửi
b) Khả năng điều hành lãi suất và tiết kiệm chi phí huy động
vốn tiền gửi
c) Sự đa dạng hóa các hình thức huy động tiền gửi
d) Một số chỉ tiêu khác
1.5. Kinh nghiệm huy động tiền gửi của một số ngân hàng
thương mại Việt Nam và bài học cho BIDV- chi nhánh Thừa
Thiên Huế
1.5.1 Kinh nghiệm của một số ngân hàng thương mại trong nước
1.5.1.1 Kinh nghiệm huy động tiền gửi của Ngân hàng TMCP

Sài Gịn Thương tín – Sacombank
1.5.1.2. Kinh nghiệm của Vietcombank-chi nhánh Thừa Thiên Huế
1.5.2 Kinh nghiệm của một số ngân hàng trên thế giới
1.5.2.1. Ngân hàng toàn cầu HSBC
Tập đoàn HSBC, một trong những tổ chức dịch vụ tài chính
ngân hàng lớn nhất trên thế giới với các chi nhánh tại châu Âu, châu
Á Thái bình dương, châu Mỹ, Trung đông và châu Phi. Với thông
điệp “ngân hàng tồn cầu am hiểu địa phương”, HSBC đã có mặt
tại 87 quốc gia và vùng lãnh thổ.
a, Hoạt động của HSBC tại thị trường Mỹ
b, Hoạt động của HSBC tại thị trường Việt Nam
1.5.2.2. Hệ thống ngân hàng CitiGroup và xu hướng mới trên
thế giới

1.5.3. Bài học kinh nghiệm cho BIDV-chi nhánh Thừa Thiên Huế
- Dựa trên kinh nghiệm công tác huy động tiền gửi của một số
ngân hàng thương mại Việt Nam, Ngân hàng BIDV-chi nhánh Thừa
Thiên Huế cũng cần rút ra các bài học để giúp cho công tác mở rộng
huy động vốn cụ thể:

10


Tổng kết chương 1
Trong chương 1, tác giả trình bày lý thuyết liên quan đến hoạt
động huy động tiền gửi tại ngân hàng thương mại. Cụ thể, tác giả
khái quát về ngân hàng thương mại và hoạt động, chức năng của
ngân hàng thương mại, các hình thức vốn huy động tiền gửi, vai trò
vốn huy động tiền gửi đối với nền kinh tế, đối với khách hàng và
ngân hàng. Đồng thời, tác giả cũng trình bày các chỉ tiêu đánh giá

hiệu quả hoạt động huy động tiền gửi và các nhân tố ảnh hưởng đến
huy động tiền gửi của ngân hàng thương mại. Đồng thời, tác giả cũng
trình bày kinh nghiệm hồn thiện hiệu quả huy đơng tiền gửi của một
số ngân hàng thương mại và bài học kinh nghiệm cho BIDV-chi
nhánh Thừa Thiên Huế. Nội dung chương 1 sẽ làm cơ sở cho q
trình phân tích hoạt động huy động tiền gửi tại BIDV-chi nhánh
Thừa Thiên Huế trong chương 2.

11


Chương 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI
NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ
PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
2.1. Tổng quan về Ngân hàng ngân hàng thương mại Đầu tư
và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng ngân
hàng thương mại Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Lịch sử xây dựng, trưởng thành của Ngân hàng TMCP Đầu tư
và Phát triển Việt Nam là một chặng đường đầy gian nan thử thách
nhưng cũng rất đỗi tự hào gắn với từng thời kỳ lịch sử bảo vệ và xây
dựng đất nước của dân tộc Việt Nam... BIDV được thành lập vào
ngày 26/4/1957 với tên gọi là Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam, từ
1981 đến 1989 mang tên Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam;
từ 1990 đến 27/04/2012 mang tên Ngân hàng Đầu tư và Phát triển
Việt Nam (BIDV), từ 27/04/2012 đến nay mang tên Ngân hàng
TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh
Thừa Thiên Huế có trụ sở đặt tại địa chỉ số 41 Hùng Vương, TP Huế,

là một đơn vị thành viên (Chi nhánh cấp 1) của BIDV, được cấp giấy
phép thành lập hoạt động theo Quyết định số 69/QĐ-NH5 ngày
27/03/1993 của NHNN và công văn số 621 CV/UBND ngày
14/07/1993 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế. Được thành lập vào
giai đoạn toàn hệ thống BIDV đã chuyển hướng mạnh mẽ sang hoạt
động kinh doanh đa năng, tổng hợp, vừa cho vay theo kế hoạch, chỉ
định của Nhà nước, vừa tự huy động vốn cho vay và tự chịu trách
nhiệm, tự trang trải. Trong những năm đầu thành lập, trong điều kiện
khó khăn về mọi mặt từ cơ sở vật chất, điều kiện phương tiện làm
việc đến môi trường hoạt động kinh doanh, BIDV Thừa Thiên Huế
đã hoàn thành nhiệm vụ đầu tư phát triển, cùng các doanh nghiệp
bạn góp phần xây dựng cơ sở, nền móng ban đầu cho sự phát triển
kinh tế - xã hội sau này của tỉnh Thừa Thiên Huế.
12


Chi nhánh Thừa Thiên Huế là đơn vị hoạt động nhiều năm có
hiệu quả và đạt mức tăng trưởng khá trong hoạt động sản xuất kinh
doanh của toàn hệ thống. Khó khăn thử thách cũng từng bước vượt
qua, từ đó vị thế và uy tín của Chi nhánh Thừa Thiên Huế dần được
khẳng định. Đến nay, Chi nhánh đã có một diện mạo mới: Tự tin,
năng động, trẻ trung, sáng tạo, xứng đáng với bằng khen của Thống
đốc NHNN Việt Nam.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng ngân hàng thương mại
Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế
Chi nhánh Thừa Thiên Huế tổ chức bộ máy quản lý theo mơ
hình trực tuyến chức năng, nhằm đảm bảo mọi hoạt động của chi
nhánh được thực hiện nhanh chóng, kịp thời, bộ máy linh hoạt gọn
nhẹ, tiết kiệm chi phí hoạt động để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh
doanh. Hiện nay chi nhánh đã có một đội ngũ cán bộ nhân viên có

trình độ cao, năng động và nhiệt tình với 109 cán bộ được phân bổ
vào các phòng ban. Chức năng các phòng ban như sau:
2.1.3. Môi trường hoạt động kinh doanh của Chi nhánh
2.1.3.1. Môi trường vĩ mô
Bao gồm môi trường kinh tế, mơi trường cơng nghệ, mơi trường
chính trị, mơi trường xã hội và môi trường tự nhiên
2.1.34.2. Môi trường vi mô
- Khách hàng: Bên cạnh một lực lượng khách hàng lớn là các
công ty, các tổ chức kinh tế, các cơ quan đoàn thể hoạt động trên địa
bàn, gần đây Chi nhánh đã bắt đầu chú trọng hơn đến các doanh
nghiệp nhỏ lẻ trên địa bàn cũng như thị trường khách hàng cá nhân,
người tiêu dùng. BIDV Huế đã thu hút được một lượng khách hàng
ổn định và trung thành. Đồng thời, ngày càng mở rộng giao dịch với
các đối tượng khách hàng mới đầy tiềm năng. Hiểu rõ vai trò tác
động to lớn của khách hàng có thể ảnh hưởng, BIDV Huế đang ngày
càng hồn thiện cơng tác khách hàng nhằm đảm bảo thành công
trong tương lai với một thị trường đầy biến động với nguy cơ cạnh
tranh cao.

13


2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP
Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế giai
đoạn 2016 – 2018
2.1.4.1. Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV Huế
năm 2016 – 2018
Đơn vị: triệu đồng
Năm

2016

Năm
2017

Năm
2018

Chỉ tiêu

So sánh
So sánh
2017 & 2016 2018 & 2017

Tỷ
Tỷ
Giá trị
lệ(%)
lệ(%)
612.277 720.177 856.164 107.900 17,62 135.987 18,89
488.803 558.622 642.805 69.819 14,28 84.183 15,07
123.474 161.555 213.359 38.081 30.84 51.804 32,07
Số tiền Số tiền Số tiền Giá trị

Tổng thu nhập
Tổng chi phí
Lợi nhuận

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
của BIDV Huế 2016-2018)

2.1.4.2. Kết quả hoạt động huy động tiền gửi (TG)
Bảng 2.2: Doanh số vốn huy động của BIDV Huế
năm 2016 - 2018
Đơn vị: triệu đồng
Tổng vốn huy
Năm
Giá trị tuyệt đối (+/-) Tỷ lệ (%)
động
3.222.964
Năm 2016
3.724.594
501.630
15.56
Năm 2017
4.172.253
447.659
12.02
Năm 2018
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
của BIDV Huế 2016-2018)
2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng
Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh
Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016 – 2018
2.1.5.1. Hoạt động cho vay
2.1.5.2. Hoạt động kinh doanh khác

14


2.2. Thực trạng hiệu quả công tác huy động tiền gửi tại

Ngân hàng ngân hàng thương mại Đầu tư và Phát triển Việt
Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế
Để đánh giá thực trạng và hiệu quả huy động tại BIDV chi
nhánh Thừa Thiên Huế. Ta lần lượt phân tích các chỉ tiêu sau:
- Sản phẩm huy động tiền gửi của chi nhánh
- Chiến lược huy động tiền gửi
- Khối lượng vốn, mức tăng trưởng vốn huy động
- Cơ cấu huy động tiền gửi
- Chi phí huy động tiền gửi
- Khả năng đáp ứng nhu cầu kinh doanh
2.2.1. Các sản phẩm huy động tiền gửi của ngân hàng
Các sản phẩm huy động tiền gửi của ngân hàng BIDV- chi
nhánh Thừa Thiên Huế cũng như các chi nhánh khác trong toàn hệ
thống BIDV được tuân thủ theo quy định của ngân hàng BIDV và
bao gồm những sản phẩm sau:
 Sản phẩm huy động tiền gửi cá nhân
 Sản phẩm huy động tiền gửi doanh nghiệp
2.2.2. Chiến lược huy động tiền gửi tại BIDV – chi nhánh
Thừa Thiên Huế
 Chính sách lãi suất
 Chính sách khách hàng
 Chính sách cán bộ nhân viên
 Công nghệ ngân hàng
 Dịch vụ cung ứng
2.2.3. Quy mô huy động tiền gửi và tốc độ tăng trưởng vốn
tiền gửi
+ Chỉ tiêu tổng vốn tiền gửi (VTG) trên tổng vốn huy động
(VHĐ)
2.2.4. Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi tại BIDV Thừa Thiên Huế
2.2.4.1. Cơ cấu tiền gửi theo kì hạn

15


Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi theo kì hạn giai đoạn 2016-2018
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ
tiêu
TG
KKH
Ngắn
hạn
Trung
dài
hạn
Tổng
VTG

So sánh
So sánh
Tỷ
Tỷ
2017-2016
2018-2017
Năm
trọng
trọng
2018
Tỷ lệ
Tỷ lệ

(%) Giá trị
(%) Giá trị
(%)
(%)
587.224 28,22 500.957 13,45 (86.267) (14,06) 490.240 11,75 (10.717) (2,13)
Năm
2016

Tỷ
trọng
(%)

Năm
2017

1.781.332 55,27 2.220.603 59,62 439.272 26,79 2.506.610 60,15 289.006

13,01

854.408 26,51 1.003.033 26,93 148.625 17,40 1.172.403 23,78 169,370

16,89

3.222.964 100 3.724.594 100 501.630 15,56 4.172.253 100 447.659

29,45

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
của BIDV Huế 2016 - 2018)
Biểu đồ 2.1: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi theo kì hạn

giai đoạn 2016-2018

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV Huế
2016-2018)
2.2.4.2. Cơ cấu tiền gửi theo đối tượng
2.2.4.3. Cơ cấu tiền gửi theo loại tiền
2.2.4. Hiệu quả huy động tiền gửi của BIDV Thừa Thiên Huế
2.2.4.1. Chỉ tiêu chi phí huy động vốn tiền gửi trên tổng nguồn
vốn tiền gửi
Trong nền kinh tế mang tính cạnh tranh gay gắt như hiện nay,
huy động tiền gửi đang là vấn đề sống còn của các NHTM để duy trì
và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, đáp ứng nhu cầu vốn
của nền kinh tế, đem lại lợi nhuận cao cho Ngân hàng. Để mở rộng

16


thị phần và huy động ngày càng nhiều nguồn vốn tiền gửi từ các
TCKT và dân cư, các ngân hàng luôn phải cạnh tranh nhau về mọi
mặt: công nghệ, chất lượng sản phẩm dịch vụ, địa điểm, cơ sở vật
chất, hạ tầng kỹ thuật... Trong đó, yếu tố quan trọng cần phải kể đến
chính là lãi suất huy động. Lãi suất huy động chính là cơng cụ quan
trọng được các Ngân hàng sử dụng linh hoạt nhằm thu hút khách
hàng, gia tăng thị phần vốn trong nền kinh tế.
2.2.4.2. Chỉ tiêu chi phí huy động vốn tiền gửi trên tổng chi phí
2.2.4.3. Khả năng đáp ứng vốn tiền gửi
2.3. Đánh giá hiệu quả công tác huy động vốn tiền gửi tại
Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam –
Chi nhánh Thừa Thiên Huế
2.3.1. Những kết quả đạt được

Trên cơ sở tận dụng tối đa các nguồn lực và cơ hội, Ngân hàng
BIDV Thừa Thiên Huế đã hoạt động khá hiệu quả về mọi mặt, tài
chính, hoạt động kinh doanh, thực thi chiến lược. Mặc dù đối mặt với
khơng ít khó khăn thách thức trong giai đoạn nền kinh tế Việt Nam
biến động như hiện nay, bằng nỗ lực không ngừng, Ngân hàng
BIDV Thừa Thiên Huếđã có nhiều kết quả tích cực, cụ thể:.
- Nguồn vốn huy động tăng trưởng tốc khá ổn định
- Cơ cấu nguồn vốn chuyển dịch theo hướng hiệu quả
- Chi phí huy động vốn được kiểm soát tốt
- Huy động vốn mang lại nguồn lợi nhuận cho ngân hàng
Phân tích cho thấy lợi nhuận của ngân hàng BIDV chi nhánh
Thừa Thiên Huế đảm bảo mức tăng trưởng hàng năm, điều này có
sự góp phần của cơng tác huy động vốn nhằm đảm bảo nguồn vốn
cho mọi hoạt động kinh doanh của chi nhánh ngân hàng.
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, ngân hàng BIDV
Thừa Thiên Huế đã gặp không ít khó khăn trở ngại, có thể xem xét
trên một số mặt sau đây:
2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế

17


- Tỷ lệ vốn huy động tiết kiệm từ các tổ chức kinh tế tương đối
(chiếm khoảng 20%). Đây là nguồn vốn lớn, nếu huy động được sẽ
giúp ngân hàng BIDV chi nhánh Thừa Thiên Huế đảm bảo vốn cung
ứng cho nền kinh tế
- Các sản phẩm cịn mang tính truyền thống, kém đa dạng, đơn
điệu: Hình thức huy động vốn cịn mang tính chất cổ truyền, cơ bản
vẫn sử dụng các hình thức huy động truyền thống như tiết kiệm, tiền
gửi thanh toán của các tổ chức, cá nhân đơn thuần dưới hình thức có

kỳ hạn và khơng kỳ hạn. Mới chỉ dừng lại ở phát hành kỳ phiếucông cụ vay nợ ngắn hạn, chưa có cơng cụ trung và dài hạn như trái
phiếu và chứng chỉ tiền gửi.
- Quy mơ huy động vốn cịn hạn chế, phân tích cho thấy kết quả
huy động vốn của chi nhánh trong năm 2017 và 2018 giảm hơn nhiều
so với năm 2016. Mặc dù đang dần cải thiện năm 2018 nhưng so với
2016 vẫn khơng bằng. Do đó, chi nhánh cần đảm bảo mức tăng
trưởng vốn huy động trong những năm tới.
Một số nguyên nhân
- Chính sách lãi suất huy động chưa hấp dẫn
- Trình độ cán bộ quản lý, cán bộ nghiệp vụ, điều kiện trang
thiết bị công nghệ của chi nhánh cịn chưa đáp ứng
- Hoạt động thanh tốn chưa hồn thiện
- Chưa có các chiến lược Marketing hiệu quả
Tiểu kết chương 2
Chương 2 tác giả đã trình bày thực trạng huy động của ngân
hàng BIDV Thừa Thiên Huế thông qua dữ liệu thu thập tại chi nhánh
ngân hàng. Thông qua phân tích tăng trưởng vốn huy động theo loại
tiền, đối tượng, kỳ hạn và cân đối giữa nguồn vốn huy động và sử
dụng vốn, phân tích cơ cấu vốn huy động tiền gửi, hiệu quả sử dụng
vốn, chỉ tiêu lợi nhuận...tác giả đã rút ra những mặt tồn tại trong hoạt
động huy động vốn của ngân hàng BIDV Thừa Thiên Huế. Dựa trên
kết quả phân tích, có thể thấy trong hoạt động huy động tiền gửi của
chi nhánh ngân hàng cịn những hạn chế cần có giải pháp khắc
phục.Giải pháp sẽ được trình bày chương tiếp theo.
18


Chương 3
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI
NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM

CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
3.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng
thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh
Thừa Thiên Huế
3.2.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng
thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh
Thừa Thiên Huế
Hệ thống NHTM Việt Nam trong những năm gần đây có tốc độ
tăng trưởng khá cao, rất nhiều ngân hàng TMCP được thành lập.
Nhưng kéo theo cùng với sự lớn mạnh gia tăng cả về số lượng lẫn
chất lượng của các ngân hàng là vấn đề cạnh tranh và hội nhập ngày
càng gay gắt. Vì vậy các ngân hàng TMCP nói chung, ngân hàng
TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế
nói riêng đã đưa ra hướng phát triển cho riêng mình. Ngân hàng
BIDV - chi nhánh Thừa Thiên Huế tiếp tục đi vào chiều sâu với việc
tăng vốn điều lệ, hiện đại hố cơng nghệ, giải quyết nợ xấu, nâng cao
chất lượng nguồn nhân lực, mở rộng mạng lưới tín dụng trên phạm vi
cả nước
3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn tiền gửi
của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt
Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế
Trên cở sở những định hướng chung của chi nhánh ngân hàng,
công tác huy động tiền gửi của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát
triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế cũng có những định
hướng cụ thể để góp phần đạt được mục tiêu chung đề ra cũng như
đạt được mục tiêu là có được một cơ cấu vốn hợp lí, đảm bảo cho sự
phát triển bền vững. Cụ thể:
3.2. Các giải pháp hoàn thiện huy động tiền gửi tại Ngân
hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi
nhánh Thừa Thiên Huế

19


Hiệu quả huy động tiền gửi chịu tác động của rất nhiều yếu tố.
Muốn thu hút được tất cả các nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế
thì chính các Ngân hàng thương mại nói chung và Ngân hàng TMCP
Đầu tư và phát triển Việt - chi nhánh Thừa Thiên Huế nói riêng cần
phải tìm hiểu nhu cầu, tâm lý của từng thành phần kinh tế và đáp ứng
một cách tốt nhất các nhu cầu đó. Dưới sự tác động của nhiều nhân
tố: tốc độ phát triển, thu nhập dân cư, lãi suất… Dựa trên những tồn
tại rút ra từ kết quả phân tích thực trạng cơng tác huy động tiền gửi
tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa
Thiên Huế ở chương 2, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn
thiện huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển
Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế như sau:
3.2.1. Đảm bảo sự phù hợp về quy mô và cơ cấu nguồn vốn
huy động
Theo như kết quả phân tích chương 2, cơ cấu nguồn vốn huy
động của chi nhánh vẫn còn chưa hợp lý, cụ thể là tỷ lệ vốn huy động
tiết kiệm từ tổ chức kinh tế còn thấp (chiếm khoảng 20%) trong khi
nguồn vốn nhàn rỗi còn rất dồi dào trong dân cư, hơn nữa loại tiền
gửi trung và dài hạn tại chi nhánh còn chưa đáp ứng được nhu cầu sử
dụng vốn.
3.2.2. Đa dạng hố các hình thức huy động vốn
Theo như phân tích chương 2 thì các sản phẩm của chi nhánh
cịn mang tính truyền thống, kém đa dạng, đơn điệu, hình thức huy
động vốn cịn mang tính chất cổ truyền, cơ bản vẫn sử dụng các hình
thức huy động truyền thống, chưa có cơng cụ trung và dài hạn như
trái phiếu và chứng chỉ tiền gửi. Vì vậy, để có thể thu hút một cách
tối đa lượng tiền tạm thời nhàn rỗi có trong dân chúng, thì ngân hàng

TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế
phải đa dạng hoá các hình thức huy động, các hình thức khác nhau sẽ
đáp ứng được những yêu cầi của các cá nhân khác nhau. Cụ thể như
sau:
 Mở rộng đối tượng gửi tiền:
 Đa dạng kỳ hạn gửi tiền
20


 Mở rộng hình thức huy động vốn
 Huy động qua việc phát hành giấy tờ có giá
 Huy động trên cơ sở sử dụng vốn
 Xây dựng mức lãi suất huy động vốn linh động, phù hợp
3.2.3. Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ cho cán bộ cơng
nhân viên Ngân hàng
* Lý do chọn giải pháp:
* Cách thức thực hiện:
3.2.4. Nâng cao chất lượng dịch vụ
Dưới sự kiểm soát và ấn định mức lãi suất trần của NHNN, mức
lãi suất hiện nay của các Ngân hàng khơng có sự chênh lệch lớn. Với
mức lãi suất như nhau, khách hàng sẽ lựa chọn Ngân hàng nào có
chất lượng dịch vụ tốt hơn, chính vì vậy nâng cao chất lượng dịch vụ
Ngân hàng là điều đáng quan tâm. Chất lượng dịch vụ bao gồm các
yếu tố: Năng lực phục vụ, sản phẩm, phương tiện hữu hình,… Nâng
cao chất lượng dịch vụ nhằm phục vụ tốt hơn nữa mọi đối tượng
khách hàng, điều đó giúp Chi nhánh giữ chân khách hàng cũ và thu
hút thêm nhiều khách hàng mới bởi nếu khách hàng hài lòng, họ
thường giới thiệu cho bạn bè, người thân của họ.
3.2.5. Nâng cao tính chủ động trong công tác huy động tiền
gửi để phát triển nguồn vốn

Do việc thiếu linh hoạt trong công tác huy động tiền gửi sẽ
khiến cho Chi nhánh bỏ lỡ những cơ hội rất lớn trong việc tìm kiếm
khách hàng. Về phía khách hàng, nếu được ngân hàng chủ động đặt
mối quan hệ, họ sẽ đỡ mất thời gian tự tìm đến ngân hàng cũng như
việc phải suy nghĩ lựa chọn ngân hàng thích hợp, bản thân họ cũng
cảm thấy hài lịng vì được ngân hàng coi trọng và quan tâm.
* Cách thức thực hiện
Yêu cầu bức thiết đặt ra là cần thành lập bộ phận phát triển thị
trường khách hàng doanh nghiệp và cá nhân ở tại Chi nhánh. Nhiệm
vụ của bộ phận này là chủ động tìm kiếm khách hàng, tạo mối quan
hệ với khách hàng nhằm huy động được ngày càng nhiều vốn tiền
gửi cũng như bán được ngày càng nhiều các sản phẩm dịch vụ của
21


ngân hàng. Cơ chế lương, thưởng của bộ phận này được xét trên
doanh số công việc và sự phản hồi từ khách hàng. Điều này cũng
góp phần làm tăng tính năng động của hoạt động ngân hàng, mang
lại những ấn tượng tốt của khách hàng về hoạt động ngân hàng. Tuy
nhiên, cơng tác huy động muốn thành cơng cần có sự nỗ lực và hỗ
trợ của nhiều bộ phận:
3.2.6. Tăng cường hoạt động marketing ngân hàng
Một trong những nguyên nhân gây ra hạn chế về công tác huy
động tại ngân hàng BIDV – chi nhánh Thừa Thiên Huế là do chi
nhánh chưa chú trọng đến hoạt động marketing. Với sự cạnh tranh
gay gắt trên thị trường thì việc tăng cường quảng cáo, marketing sản
phẩm là điều không thể không làm đối với bất cứ một NHTM nào.
Thơng qua đó đưa NH đến gần hơn với người dân, xây dựng được
hình ảnh đẹp và sự tin tưởng ngày càng cao đối với NH.
3.3. Một số kiến nghị

3.3.1. Các kiến nghị đối với Nhà nước
Để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương
mại Việt Nam nói chung và hoạt động huy động tại ngân hàng BIDV
Thừa Thiên Huế nói riêng thì cần có sự hỗ trợ từ nhà nước, cụ thể:
- Ổn định thị trường tài chính tiền tệ:
- Hồn thiện mơi trường pháp lý
- Củng cố lại hệ thống NHTM:
- Đối với NHTM quốc doanh:
3.3.2. Kiến nghị với Ngân Hàng Nhà nước
3.3.3. Kiến nghị với ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư
và phát triển Việt Nam
Tiểu kết chương 3
Chương 3 đã trình bày những giải pháp nhằm hoàn thiện hiệu
quả huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt
Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế. Giải pháp đưa ra dựa trên kết quả
phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn của chi nhánh trong
chương 2 và những định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu
tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế trong thời gian
22


tới. Bên cạnh đó, tác giả cũng đề xuất một số kiến nghị với nhà nước,
ngân hàng nhà nước và Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt
Nam nhằm hỗ trợ cho hoạt động huy động tiền gửi tại Ngân hàng
TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế
hiệu quả hơn trong thời gian tới.
KẾT LUẬN
Huy động tiền gửi ngày càng trở nên quan trọng với các
Ngân hàng nói chung và BIDV - chi nhánh Thừa Thiên Huế nói
riêng trong hồn cảnh hiện nay. Để hoạt động huy động tiền gửi

có hiệu quả, chi nhánh cần phân tích thực trạng hiện nay rồi từ đó
đưa ra những giải pháp thiết thực và có hiệu quả. Với đề tài “Huy
động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam
chi nhánh Thừa Thiên Huế”, luận văn đã hoàn thành những nội
dung sau:
- Thứ nhất: Đưa ra những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động
huy động tiền gửi và hiệu quả huy động tiền gửi của Ngân hàng
thương mại. Nội dung cơ bản bao gồm: Khái niệm về vốn huy động
của NHTM, đặc điểm, các hình thức huy động vốn, vai trị của vốn
huy động; khái niệm, các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động tiền
gửi tại NHTM. Đây là những nội dung quan trọng tạo cơ sở cho
những phân tích tiếp theo ở phần tiếp theo của luận văn.
- Thứ hai: Cung cấp số liệu, phân tích, đánh giá thực trạng hiệu
quả huy động tiền gửi tại BIDV Thừa Thiên Huế. Nội dung gồm có:
đặc điểm chính của địa bàn mà Ngân hàng hoạt động; các loại sản
phẩm huy động vốn mà Ngân hàng có; số liệu thực tế trong năm
2016, 2017, 2018 về hoạt động huy động tiền gửi từ các đối tượng
khách hàng khác nhau với kỳ hạn khác nhau; số liệu về doanh số cho
vay và các đánh giá, nhận xét, phân tích tình hình cân đối giữa huy
động tiền gửi và sử dụng vốn tiền gửi; số liệu về chi phí và lãi suất
huy động bình quân của Ngân hàng trong các năm; nêu ra những ưu
điểm và hạn chế của Ngân hàng trong hoạt động huy động tiền gửi
để từ đó tìm các biện pháp khắc phục có hiệu quả.
23