Môi giới Bất động sản

Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 1
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 2
TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ
MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN
Tháng 02/2008
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ Tp. HCM
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 3
I. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN
1. Dịch vụ môi giới là, trung gian giữa nhu cầu của người mua và người bán
2. Người mua và người bán phải trả một khoảng phí cho nhu cầu dịch vụ này
3. Nhằm đáp ứng nhu cầu và sự thỏa mãn của khách hàng.
4. Là nơi hội tụ đa dang hóa các chủng loại BĐS “Sạch” đã được thẩm định
đưa lên sàn giao dịch
5. Là nơi người mua và người bán trực tiếp gặp nhau và giao dịch tại sàn
thông qua kết nối, và tính chất pháp lý an toàn cao trong các hoat động giao
dịch với chi phí dịch vụ theo quy định
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 4
II. VAI TRÒ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BĐS
TRONG THỊ TRƯỜNG BĐS
•
Mua và bán là sự kiện quan trọng, Làm sao để:
- Chọn nhu cầu phù hợp?
- Mua nhà, mua đất, dự án với giá thấp nhất và
phù hợp ngân sách mà mục tiêu mà mình đặt ra.
- Bán nhà, đất, dự án với giá cao nhất?
- Thực hiện thủ tục nhanh nhất đúng quy trình và
phù hợp với luật pháp?
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 5
III. TỔ CHỨC MÔI GiỚI BĐS TRÊN TRỊ TRƯỜNG BĐS
3.1/ Tổ chức môi giới bất động sản trên thị trường BĐS:
- Nhà môi giới thuộc nhóm cung cấp dịch vụ bất động

sản (nhóm giúp chủ đầu tư có thể chuyển các ý tưởng
của họ thành hiện thực công trình có giá trị kinh tế cao
hơn từ bất động sản)
- Nhà môi giới bất động sản: chịu trách nhiệm về những
tư vấn cho thuê hoặc bán các loại bất động sản cho khách
hàng, họ chủ yếu tham gia vào các dự án lớn và là người
phân cân đối các nhu cầu khách hàng với các phương án
tài chính của chủ đầu tư.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 6
III. TỔ CHỨC MÔI GiỚI BĐS TRÊN TRỊ TRƯỜNG BĐS
•
Các nhà môi giới bất động sản đóng vai
trò chủ chốt trong kế hoạch tiếp thị, họ gợi
ý các viễn cảnh, trình bày các đặc điểm
của sản phẩm, các chức năng như vị trí,
tiện ích, cảnh quang, giao thông, và lợi
nhuận, thương thảo hợp đồng, đồng thời
cung cấp các thông tin phản hồi về cho
các nhà đầu tư để kịp thời điều chỉnh dự
án.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 7
IV. VAI TRÒ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
Đặc điểm của nhà môi giới bất động sản:
Nhằm mục đích: Hỗ trợ,thúc đẩy hai bên giao
dịch, về nhu cầu mà họ mong muốn
Người môi giới không trực tiếp giao dịch; Hoạt
động môi giới BĐS chủ yếu là trung gian giới
thiệu và làm cầu nối
Phải phân biệt rõ giới hạn hoạt động của môi giới

BĐS và tư vấn thuần tuý cung cấp thông tin về
nhà đất.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 8
IV. VAI TRÒ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
Vai trò của dịch môi giới BĐS:
Sự cần thiết của tổ chức này đã được chứng minh trên
thực tiễn là các giao dịch được tiến hành một cách
nhanh chóng, tránh nhiều phức tạp không cần thiết
(vì người trung gian đã trực tiếp hướng dẫn, tư vấn
dàn xếp các xung đột…). Nhiều khi, bên mua và bên
bán, bên thuê và cho thuê… không nắm được rõ
ràng, chi tiết về các thông tin có liên quan về BĐS
bằng trung gian môi giới, họ thực sự cần đến nhà môi
giới như một trung gian tin cậy và chuyên nghiệp để
thực hiện các dịch vụ đáp ứng yêu cầu của cả 2 bên.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 9
IV. VAI TRÒ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
4.2 Mô hình hoạt động:
Người mua và người bán tìm đến nhà môi
giới để thông qua nhà môi giới tiến hành
việc mua (bán, cho thuê) bất động sản
một cách có hiệu quả và nhanh chóng
nhất, nhà môi giới sau khi tìm hiểu kỹ các
nguyện vọng, yêu cầu của các bên sẽ tiến
hành làm các thủ tục cần thiết để thực
hiện một giao dịch,
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 10
IV. VAI TRÒ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BĐS TRONG

THỊ TRƯỜNG BĐS
phải trả một khoản chi phí nhất định gọi là lệ phí
hợp đồng môi giới, sau khi nhà Bên có nhu cầu
mua (bán, cho thuê...)
sẽ môi giới đạt đến kết quả cuối cùng và giao
dịch thành công thì nhà môi giới sẽ được hưởng
tiền hoa hồng tính trên % giá trị bất động sản đã
được thỏa thuận kỹ lưỡng trong hợp đồng của 2
bên.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 11
IV. VAI TRÒ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-
Vị trí: tác nghiệp môi giới trực tiếp cho khách hàng.
-
Vai trò: làm cầu nối giữa người có sản phẩm và người có
nhu cầu
-
Nhiệm vụ:
-
Tìm hiểu nhu cầu khách hàng
-
Tiếp cận khách hàng
-
Nhận đơn đặt hàng và giúp khách hàng làm các thủ tục
hành chính
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 12
IV. VAI TRÒ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-

Nhiệm vụ:
-
Theo dõi quá trình giao dịch
-
Hỗ trợ khách hàng
-
Thu thập thông tin và đánh giá tình hình kinh
doanh trong khu vực và hòan thành các thủ tục
tư vấn khách hàng.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 13
IV. VAI TRÒ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-
Yêu cầu:
-
Kỹ năng:
-
Kỹ năng thăm dò
-
Kỹ năng nói câu lợi ích
-
Kỹ năng thuyết phục
-
Kỹ năng xữ lý phản đối
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 14
IV. VAI TRÒ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-
Yêu cầu:
-

Kỹ năng:
-
Kỹ năng trình bày
-
Kỹ năng đàm phán
-
Kỹ năng làm việc theo nhóm
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 15
IV. VAI TRÒ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-
Yêu cầu:
-
Kiến thức:
-
Kiến thức về nghiệp vụ
-
Kiến thức về sản phẩm
-
Kiến thức về khách hàng
-
Kiến thức về thị trường
-
Kiến thức về đối thủ cạnh tranh.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 16
IV. VAI TRÒ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-
Yêu cầu:
-

Trình độ văn hóa:
-
Tối thiểu phải tốt nghiệp PTTH
-
Sử dụng được vi tính văn phòng
-
Ngọai ngữ: đọc được 1 số từ thông dụng
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 17
IV. VAI TRÒ DỊCH VỤ MÔI GIỚI BĐS TRONG
THỊ TRƯỜNG BĐS
-
Yêu cầu:
-
Tính cách:
-
Quan hệ hài hòa với mọi người
-
Trung thực
-
Trung thành với tổ chức
-
Năng động và sáng tạo
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 18
V. NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BĐS
1. Tổ chức, cá nhân có đủ điều kiện quy
định tại khoản 2 và khoản 3 Điều 8 của
Luật này được kinh doanh dịch vụ môi giới
bất động sản (sau đây gọi là tổ chức, cá
nhân môi giới bất động sản), làm trung
gian trong việc đàm phán, ký hợp đồng

kinh doanh bất động sản và được hưởng
thù lao, hoa hồng theo hợp đồng môi giới
bất động sản.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 19
V. NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BĐS
2. Hoạt động môi giới bất động sản phải
công khai, minh bạch,trung thực và tuân thủ
pháp luật.
3. Tổ chức, cá nhân môi giới bất động sản
không được đồng thời vừa là nhà môi giới
vừa là một bên thực hiện hợp đồng trong
một giao dịch kinh doanh bất động sản.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 20
V.1 NỘI DUNG MÔI GIỚI BĐS
1.Tìm kiếm đối tác đáp ứng các điều kiện của khách
hàng để tham gia đàm phán, tư vấn, ký hợp đồng.
2. Đại diện theo uỷ quyền để thực hiện các công việc
liên quan đến hoạt động kinh doanh bất động sản,
trong phạm vi ủy quyền.
3. Cung cấp thông tin, hỗ trợ cho các bên trong việc
đàm phán, ký hợp đồng mua bán, chuyển nhượng,
thuê, thuê mua bất động sản.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 21
V.2 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BĐS
1.Để thành công trong môi giới BĐS, người môi giới
phải:
Có kiến thức về BĐS, có cơ sở dữ liệu về những sản
phẩm, biết được tổng quan thị trường BĐS, cập
nhật, và phân tích những thông tin trên tjị trườn,
trong và ngoài nước

Những nghị định, thông tư, chỉ thị, và những quy định
của luật pháp trong thị trường bất động sản nói
chung về mua và bán nhà, thuê cho thuê…..BĐS.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 22
V.2 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BĐS
2. Tư vấn cho người mua, người bán những
thủ tục cần thiết về pháp lý, hệ thống tài
chính, quy trình và hỗ trợ của những ngân
hàng liên kết cho vay tiền.
Cung cấp kênh thông tin thị trường BDS,
như, quy hoạch tài chính, pháp lý, tạo sự
an tâm cho người mua và người bán khi
tiến hành giao dịch sản phẩm.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 23
V.2 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BĐS
2. Những nguyên tắc hoạt động tư vấn cho
người mua sản phẩm:
BĐS là một tài sản có giá trị lớn, người mua
sẽ rất quan tâm về pháp lý, quy hoạch, giá
cả, do vậy người mua rất đắn đo khi quyết
định sản phẩm.
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 24
V.2 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BĐS
3. Thông thường người mua sản phẩm (mua nhà)
sẽ gặp người môi giới để nêu yêu cầu về
căn nhà như:
- Diện tích
- Công năng
- Giá cả
- Địa điểm

- Hướng
- Thanh khỏan
- Quy hoạch
Biên soạn: Ths, Lê Bá Chí Nhân 25
V.2 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BĐS
4. Những nguyên tắc hoạt động tư vấn cho
người mua sản phẩm (mua nhà):
Nhà môi giới BĐS phải nắm nhu cầu mong
muốn của người cần mua nhà, mục đích
mua nhà, (để ở hay kinh doanh)
Ngừơi môi giới phải giới thiệu về những đặc
điểm của căn nhà và hướng dẫn người
mua đi xem nhiều căn nhà để lựa chọn.