Tri thức số khái niệm đặc điểm và hướng phát triển trong tương lai

TRI THỨC SỐ: KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN
TRONG TƯƠNG LAI
Vũ Đức Lợi* - Lê Hồng Dương**
1

2

Tóm tắt: Thách thức lớn về tin học mà xã hội phải đối mặt là việc
tạo ra các hệ thống quản lý tri thức có thể thu nhận, bảo tồn, tổ chức,
truy xuất, hiển thị và phân phối những tri thức đã biết theo cách thức
thông báo và giáo dục, tạo điều kiện việc khám phá và tạo ra tri thức
mới. Trong tương lai, các hệ thống quản lý tri thức số mới này sẽ cấu
thành toàn bộ bộ nhớ của con người. Trong môi trường mới này,
tất cả kiến t​​ hức khoa học học thuật phải là kiến t​​ hức thuộc phạm vi
công cộng: được quản lý bởi các nhà khoa học, được tổ chức để nâng
cao kiến ​​thức và sẵn sàng cung cấp cho tất cả mọi người. Trong thập
kỷ tới, thách thức đối với lĩnh vực tin học và đối với các thư viện đóng
vai trị là bộ nhớ liên tục cho các ngành khoa học. Họ sẽ cùng nhau
thành lập một tổ chức mới dẫn đến sự phát triển của các hệ thống
quản lý tri thức kỹ thuật số hiện đại.
Từ khóa: Tri thức; Tri thức số; Tri thức kỹ thuật số; Quản lý tri thức; Dữ liệu.

1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
Sự xuất hiện khối lượng dữ liệu khổng lồ thách thức các ranh giới
thông thường giữa quản lý, trao đổi và bảo mật. Nó làm mơ hồ ranh
giới giữa thương mại và giám sát, giữa quản lý và trao đổi, giữa dân
chủ và nhà nước cảnh sát. Tri thức kỹ thuật số mới tái tạo các đối tượng
tiêu thụ, những người cố ý hoặc vơ tình cho phép mình bị theo dõi, liên
kết và dự đoán trong một hỗn hợp mờ nhạt của các dự án thương mại
∗

Tiến sĩ, Trường Đại học Y Dược, Đại học Quốc gia Hà Nội.

**

Trường Đại học Y Dược, Đại học Quốc gia Hà Nội.


310

PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM

và chính phủ. Vì vậy, các hệ thống quản lý tri thức số cần phải được
phát triển mạnh mẽ để thay thế cho các thư viện và các trung tâm lưu
trữ thông tin vật lý. 

2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Dựa vào các tài liệu tham khảo để tổng hợp, phân tích và phác họa
một cách khái qt hồn cảnh ra đời của lĩnh vực kỹ thuật số, đồng thời
đề ra một số cách xử lí thơng tin dữ liệu, hướng phát triển của tri thức
số trong tương lai. 

3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. Hoàn cảnh ra đời của Tri thức số
Tri thức số có nguồn gốc từ nhu cầu phát triển năng lực "tìm kiếm
thơng tin" trong bối cảnh nhu cầu thông tin dựa trên công nghệ đang
nổi lên. Sau sự ra đời của sản xuất hàng loạt và tự động hóa trong nơng
nghiệp và sau đó là cơng nghiệp, sự thay đổi theo hướng sản xuất tiêu
chuẩn hóa hiện đang diễn ra trong các ngành dịch vụ, truyền thông,
thông tin và tri thức. Những nghề chủ yếu làm việc với thông tin và
kiến ​​thức như nhà nghiên cứu, giáo viên, hoặc nhà báo. Các chính phủ

trên tồn thế giới nhận thức được hậu quả của nền kinh tế thơng tin
tồn cầu đang phát triển, đang thực hiện các chính sách quan trọng để
tích hợp các cơng cụ thơng tin và truyền thông số trong mọi hoạt động
hàng ngày. Đầu tư không chỉ vào việc triển khai cơ sở hạ tầng thông tin,
truyền thông, phần mềm, nội dung văn hóa mà cơ bản hơn là đào tạo
con người. Khi công nghệ kỹ thuật số làm trung gian ngày càng nhiều
mọi quyền truy cập thông tin và phần lớn mọi người hiện đang làm việc
chủ yếu với thông tin và kiến ​​thức, thì việc đánh giá những thách thức
xuất hiện với kiến ​​thức kỹ thuật số ngày càng trở nên quan trọng.

3.2. Bản chất của Tri thức số (Digital knowledge)
Tri thức hay kiến thức (knowledge) là một câu hỏi nhận thức luận
rất phức tạp. Tri thức không chỉ là thông tin được truyền tải hoặc thu
nhận. Đó là nhận thức và hiểu biết về sự thật hoặc niềm tin, là kết quả
của nhận thức, học tập và lý luận, và có thể được hiểu là kết quả của
kinh nghiệm tổng hợp của bốn quá trình nhận thức cơ bản sau:


TRI THỨC SỐ: KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI

• Việc tổ chức các đơn vị thông tin thành một chuỗi mạch lạc
hoặc việc xây dựng các sự kiện, câu chuyện, lý luận, làm cho các thơng
tin này trở nên dễ hiểu.
• Việc ngữ cảnh hóa các dữ kiện này, bằng cách tham khảo kinh
nghiệm trước đây và kiến ​​thức hiện có.
• Việc giải thích ngữ nghĩa hoặc phát minh ra ý nghĩa hoặc quyết
định xem các sự kiện, câu chuyện, lý luận nói về điều gì.
• Nhận thức của người biết rằng họ đã hiểu, hoặc ý thức về kiến​​
thức mới của họ.
Tri thức số là tri thức không chỉ được truy cập thông qua các cơng cụ

số mà cịn được xử lý một phần thông qua các công cụ số. Việc sử dụng
các công cụ công nghệ để truy cập thông tin (chẳng hạn như cơ sở dữ
liệu, thư viện kỹ thuật số hoặc đơn giản là Web) đã dẫn đến nhu cầu xử
lý thông tin với số lượng rất lớn, mức độ phức tạp cao. Điều này đòi hỏi
phải tốc độ truy cập dữ liệu được gửi đi trong pico giây và gigabit. Các
kỹ năng kiến ​​thức cần thiết bao gồm: biết cách thu thập lượng lớn thông
tin từ các nguồn khác nhau, biết cách chọn lọc và tổng hợp thông tin,
biết cách diễn giải và đánh giá thông tin phù hợp bối cảnh và văn hóa đa
dạng. Bởi vì bộ não con người không thể xử lý đồng thời với số lượng lớn
các thông tin, các công cụ công nghệ trở nên hồn tồn cần thiết để tổ
chức thơng tin phức tạp theo các mẫu có thể đọc được. Việc thiết kế các
công cụ để xử lý dữ liệu thông tin nhằm trích xuất các yếu tố quan trọng
cần phải mơ tả các quá trình xây dựng tri thức ngầm.
Tri thức là kết quả của sự phát triển và sử dụng một số kỹ năng
nhận thức như:
• Định vị và xác định thơng tin thích hợp.
• Nhận thức về bối cảnh.
• Đánh giá nguồn gốc, độ tin cậy và độ chính xác của thơng tin.
• Sáng suốt, lựa chọn và sắp xếp thơng tin liên quan.
• Phân biệt, diễn giải, phân tích phê bình.

311


312

PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM

• Cơ đọng, tóm tắt.
• Mơ hình hóa và cấu trúc.

• Phê bình đánh giá, đưa ra quan điểm, so sánh và chỉ ra các đặc
điểm cụ thể.
Nhiều kỹ năng trên đã được chuyển đổi nhờ các cơng cụ cho phép
tóm tắt, mơ phỏng, dịch, khai thác dữ liệu, phát hiện mẫu, v.v. được
biểu diễn dưới dạng máy diễn giải về miền tri thức. Khi tri thức dần trở
nên đa văn hóa, đa ngơn ngữ và đa phương thức, khi tri thức trở thành
một mặt hàng kinh tế, khi các nguồn tri thức học thuật thay đổi, khi các
cơ quan hợp pháp hóa tri thức mới xuất hiện, người ta có cơ sở để nghĩ
rằng một cuộc cách mạng tri thức là đang hình thành.

3.3. Xử lý tri thức dựa trên công cụ
Tri thức số đề cập đến tình trạng tri thức mới có thể được xử lý và
chuyển đổi bằng các công cụ công nghệ. Khía cạnh đầu tiên, dễ thấy
nhất là khả năng tiếp cận tức thời với các nguồn thông tin nổi bật.
Nhưng một thay đổi quan trọng hơn, đó là tiêu chuẩn hóa và mã hóa
tri thức đang phát triển nhanh chóng. Các quy trình tìm kiếm liên quan
đến tri thức, chẳng hạn như tìm kiếm văn bản cho các từ, tóm tắt văn
bản và hình ảnh, tùy chỉnh thơng tin, dịch trong các ngữ cảnh cụ thể,
nhóm lượng lớn thơng tin, tìm kiếm nội dung được gắn nhãn, đang
được thực hiện bởi các công cụ công nghệ. Lượng tri thức quan trọng
có thể được xử lý, khơng chỉ xem xét cách thức sản sinh ra tri thức và
bối cảnh nhận thức luận của nó (ví dụ, tri thức khoa học hoặc tơn giáo)
mà cịn cả cách nó được cấu trúc và biểu diễn. Tri thức có thể được quản
lý thơng qua các bộ mô tả nội dung ngữ nghĩa cũng như hình thức của
nó. Điều này ngụ ý một mơ tả có thể hiểu được bằng máy về các đơn
vị tri thức tương ứng với thông tin cần thiết để áp dụng các quy trình
cụ thể cho nó.
Trong các nền văn hóa truyền miệng, lắng nghe là cách tiếp cận
chính để tiếp cận kiến ​​thức hiện có với q trình ghi nhớ. Với sự ra
đời của chữ viết, khả năng tiếp cận kiến ​​thức mới thông qua việc đọc,

TRI THỨC SỐ: KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI

và điều này đã nhường chỗ cho một hoạt động nhận thức đồng thời
phức tạp hơn. Với công nghệ kỹ thuật số cung cấp khả năng truy cập
thơng qua các cơng cụ tìm kiếm, cơng cụ xử lý thông tin, công cụ khai
thác dữ liệu và công cụ khám phá tri thức, các hoạt động nhận thức
chủ đạo được thu hút là cấu trúc thông tin, xử lý tri thức và xây dựng
ý nghĩa. Trong khi máy móc sẽ xử lý ngày càng trực tiếp hơn với thơng
tin có cấu trúc và cơ sở dữ liệu, thì nhân viên tri thức sẽ áp dụng kiến​​
thức mà các quá trình nhận thức trước đây đã áp dụng cho thơng tin: tổ
chức và giải thích các đơn vị phân loại, cụm và mẫu được sản xuất bằng
các công cụ kỹ thuật số. Ngày nay, các hệ thống quản lý tri thức đang
được phát triển để sử dụng trong thế giới doanh nghiệp, nơi chúng có
thể được liên kết với các công cụ khác để quản lý dự án, hỗ trợ cộng
tác, phân tích thơng tin, quản lý dữ liệu, v.v. Sẽ ngày càng có nhiều
thời gian hơn cho việc quản lý tri thức, không chỉ bởi các nhà quản lý
và chuyên gia tài liệu, mà còn bởi bất kỳ ai và tất cả mọi người, khi các
công cụ kỹ thuật số trở nên phổ biến.

3.4. Cổng tri thức (knowledge portal)
Một khía cạnh cơ bản của quản lý tri thức là nắm bắt kiến ​​thức và
kiến ​​thức chuyên môn được tạo ra bởi những nhân viên tri thức khi họ
tiếp tục cơng việc của mình và cung cấp nó cho một cộng đồng đồng
nghiệp lớn hơn. Cơng nghệ có thể hỗ trợ những mục tiêu này và cổng
thông tin tri thức đã nổi lên như một cơng cụ chính để hỗ trợ công việc
tri thức. Cổng tri thức là hệ thống phần mềm truy cập một điểm nhằm
cung cấp khả năng truy cập thông tin dễ dàng và kịp thời, đồng thời hỗ
trợ cộng đồng những người làm việc tri thức có chung mục tiêu. 

Thuật ngữ “cổng thông tin – portal” được sử dụng khá mơ hồ, đặc
biệt là vì nó phát triển theo thời gian và trở nên phổ biến. Cổng thông
tin bắt đầu dưới dạng ứng dụng, thường là dựa trên Web, cung cấp
một điểm truy cập duy nhất đến thông tin trực tuyến được phân phối,
chẳng hạn như tài liệu thu được từ tìm kiếm, kênh tin tức và liên kết
đến các trang Web chuyên biệt. Để tạo điều kiện truy cập vào lượng
thơng tin tích lũy lớn, các cổng thơng tin nhanh chóng phát triển để

313


314

PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM

bao gồm các khả năng tìm kiếm nâng cao và các kế hoạch tổ chức,
chẳng hạn như phân loại. Do chú trọng vào thông tin, các cổng thế hệ
đầu tiên này thường được gọi là cổng thơng tin. Cổng thơng tin cung
cấp một dịch vụ có giá trị trên Internet, bằng cách chọn, tổ chức, mô tả
và đơi khi là đánh giá các trang hữu ích. Điều này đặc biệt đúng đối với
các cổng thông tin nội bộ của cơng ty, nơi các nhóm chức năng và tổ
chức và các ngành kinh doanh có thể có sự khác biệt đáng kể nhu cầu
tiếp cận thông tin và tổ chức. Các cổng thông tin chuyên biệt trong lĩnh
vực doanh nghiệp đôi khi được gọi là cổng thông tin quan trọng, đối
với cổng thơng tin dọc, vì chúng cung cấp các khả năng chuyên sâu,
tập trung cao độ vào một phân khúc dọc của một tổ chức hoặc lĩnh vực.

3.5. Hướng phát triển trong tương lai
Chúng tơi nhìn nhận tương lai của cổng thông tin tri thức trong
một nơi làm việc mở rộng tri thức hỗ trợ tính di động, cộng tác và quy

trình làm việc dự án ngày càng tự động hóa. Cổng tri thức đại diện cho
sự kết hợp của các công nghệ và thực tiễn phục vụ các nhiệm vụ chính
của cơng việc tri thức. Tuy nhiên, các cổng thơng tin có giá trị này chỉ
đại diện cho một phần kiến ​​thức hỗ trợ mà người lao động cần để đạt
được hiệu quả. Các nhiệm vụ khác vẫn chưa được tích hợp tốt trong
mơi trường làm việc có kiến ​​thức rộng hơn. Những điều này trái ngược
với các nhiệm vụ, hiện vật và nhu cầu thơng tin mà người lao động có
kiến ​​thức khi họ thực hiện các nhiệm vụ dự án. Nơi làm việc tri thức số
trong tương lai sẽ được thúc đẩy bởi cơ sở hạ tầng thông minh và định
hướng nhiệm vụ hơn là cơ sở được kích hoạt bởi cơng nghệ quản lý tri
thức hiện tại. Nó sẽ hỗ trợ các nhiệm vụ công việc tri thức được nhắm
mục tiêu một cách trực tiếp và tồn diện hơn, có liên quan đến các vai
trò và trách nhiệm cụ thể của dự án trong môi trường làm việc hợp tác.
Công việc liên quan đến tri thức ngày càng được thực hiện trong
môi trường điện toán di động và phổ biến, trên thực địa hoặc trên đường,
bên ngồi văn phịng, nơi những người làm tri thức phải sử dụng máy
tính xách tay hoặc thậm chí các thiết bị cầm tay, và khơng có quyền truy
cập vào kết nối mạng băng thông cao. Các kỹ thuật như tóm tắt và trả lời


TRI THỨC SỐ: KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI

câu hỏi cũng sẽ đóng một vai trị quan trọng trong việc điều chỉnh kết
quả tìm kiếm để hiển thị trên các thiết bị nhỏ. Nhưng tất nhiên, yêu cầu
về tính di động sâu hơn nhiều so với điều này. Các phương thức và thuộc
tính đầu vào và đầu ra của các thiết bị khác nhau này rất khác nhau về
điều kiện tương tác giữa máy tính và vật lý với con người. Thách thức
là lập bản đồ đầu vào và đầu ra một cách thích hợp từ thiết bị này sang
thiết bị khác, trong đó trong một số trường hợp, việc lập bản đồ có thể
địi hỏi sự tái cấu trúc sâu sắc của thông tin. Hầu hết kiến ​​thức mà chúng

ta thảo luận trong bài báo này được thể hiện dưới dạng các tài liệu điện
tử chính thức cần nhiều nỗ lực để tạo ra.
Cổng thơng tin hồn tồn dựa trên Web, tập trung vào tìm kiếm và
phân loại. Phần mềm trung gian hỗ trợ nó cho phép dễ dàng tích hợp
các chức năng khám phá mới. Nền tảng sản phẩm quản lý tri thức của
IBM, bao gồm máy chủ Lotus Discovery và máy chủ WebSphere Portal
Server, tích hợp chức năng tìm kiếm mở rộng, bao gồm tìm kiếm kiến
thức chun mơn, tức là đồng nghiệp hiểu biết và thành viên nhóm
tiềm năng, các cơng cụ tạo phân loại và cộng tác dễ dàng tùy chỉnh hơn
các khoảng trắng. Các dịch vụ của nhà cung cấp khác, chẳng hạn như
các sản phẩm từ Plumtree Software 10 hoặc Autonomy 11 cung cấp các
khả năng tương tự. Tuy nhiên, chúng tơi cho rằng có nhiều cơ hội để
nghiên cứu và phát triển hơn để cải thiện chất lượng của các tính năng
cụ thể, chẳng hạn như tìm kiếm, phân loại và hỗ trợ cộng tác, cũng như
để tích hợp hiệu quả các tính năng này. Đạt được những mục tiêu này
sẽ dẫn đến một nơi làm việc giàu kiến thức và bổ trợ hơn nhiều.

4. KẾT LUẬN
Thách thức đối với lĩnh vực tin học và đối với các thư viện trong
thập kỷ tới là rất lớn. Trong tương lai, chúng ta khơng chỉ đơn thuần
hiện đại hóa các hoạt động xuất bản khoa học hiện tại, mà phải xây
dựng các giải pháp thay thế mới. Tri thức được tạo ra trong các trung
tâm khoa học sức khỏe của trường đại học cần được tập hợp lại thành
một hệ thống nhất quán. Đây là một trong những lý do thuyết phục:
tại sao tất cả tri thức khoa học học thuật phải là tri thức thuộc phạm vi

315


316

PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH TRUNG TÂM TRI THỨC SỐ CHO CÁC THƯ VIỆN VIỆT NAM

công cộng, được quản lý bởi các nhà khoa học, được tổ chức vì sự tiến
bộ của tri thức và luôn sẵn sàng cung cấp cho tất cả mọi người. 

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.

Mack Robert, Yael Ravin, Roy J. Byrd, "Knowledge portals and the emerging
digital knowledge workplace",  IBM systems journal,  40(4) (2001), 925-955.
/>
2.

Nina W. Matheson, "Things to come: postmodern digital knowledge
management and medical informatics", Journal of the american medical informatics
association, 2(2) (1995), 73-78. />
3.

Claire Bélisle, Literacy and the digital knowledge revolution, Digital literacies
for learning, (2006), 51-67.

4.

Hellen Niegaard, Library space and digital challenges, Library Trends, 60(1)
(2011), 174-189. />
5.

Bernard E. Harcourt, "Governing, exchanging, securing: Big Data and the
production of digital knowledge", Columbia Public Law Research Paper, 14(390)

(2014), />
6.

Sean Bechhofer, David De Roure, Matthew Gamble, Carole Goble,
Iain Buchan, "Research objects: Towards exchange and reuse of digital
knowledge",  Nature Precedings, 1(1) (2010), />npre.2010.4626.1.


VĂN HĨA ĐỌC TRONG MƠI TRƯỜNG SỐ
Trương Đại Lượng*
1

Tóm tắt: Bài viết nghiên cứu, giới thiệu một số khái niệm về văn
hóa đọc. Trình bày đặc điểm của mơi trường số. Phân tích sự khác
nhau của việc đọc tài liệu in và tài liệu số. Trình bày những kết quả
nghiên cứu gần đây về việc đọc tài liệu in và đọc tài liệu số. Cung
cấp một số quan điểm về xu hướng phát triển văn hóa đọc. Trên
cơ sở các nghiên cứu hiện này về văn hóa đọc tác giả rút ra một
số kết luận.
Từ khóa: Văn hóa đọc; Mơi trường số; Tài liệu in; Tài liệu số.

1. MỞ ĐẦU
Đọc là một hoạt động đặc trưng của con người, hơn nữa của
những người có trình độ học vấn cao trong xã hội. Đọc là một q
trình giải mã thơng tin được phản ánh dưới dạng tài liệu. Trong quá
trình đọc con người phải vận dụng các giác quan; đặc biệt là thị giác
và tư duy, kinh nghiệm để giải mã thông tin trong tài liệu. Để giải mã
thông tin, trước hết con người phải có kinh nghiệm trong việc tri giác
chữ viết, văn tự; sau đó là kiến thức nền tảng để có thể hiểu được
thơng tin, vận dụng thơng tin vào hoạt động thực tiễn một cách sáng

tạo. Tuy nhiên, trong môi trường số, để khai thác và đọc tài liệu số
hiệu quả địi hỏi người đọc phải có kiến thức số. Vậy khi hình thành
các Trung tâm Tri thức số, để phát triển văn hóa đọc cho người dùng
tin, việc giáo dục năn lực số (kiến thức số - digital literacy) là hết sức
cần thiết.
*

Tiến sĩ, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội.