Tải bản đầy đủ (.pdf) (181 trang)

Giải pháp thị trường cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thủ công mỹ nghệ mây tre đan trên địa bàn tỉnh thái bình

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.64 MB, 181 trang )

B

GIÁO D C VÀ ðÀO T O

TRƯ NG ð I H C NÔNG NGHI P HÀ N I
-----------------------

TR N TH NG C LAN

GI I PHÁP TH TRƯ NG CHO CÁC DOANH NGHI P
S N XU T KINH DOANH TH CÔNG M NGH
MÂY TRE ðAN TRÊN ð A BÀN T NH THÁI BÌNH

LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH

Chuyên ngành : Qu n tr kinh doanh
Mã s

: 60.34.05

Ngư i hư ng d n khoa h c : PGS.TS. TR N H U CƯ NG

HÀ N I - 2010


L I CAM ðOAN
ð hồn thành m t đ tài Lu n văn Th c sĩ qu n tr kinh doanh, tác gi
ph i tìm hi u, nghiên c u nhi u tài li u t nhi u ngu n khác nhau, như sách,
giáo trình, t p chí, internet,… ð ng th i thu th p các s li u th c t , qua đó
th ng kê, phân tích và xây d ng thành m t ñ tài nghiên c u hồn ch nh.
Tơi xin cam đoan đ tài lu n văn t t nghi p này là công trình nghiên


c u c a tơi. T t c các n i dung và s li u trong ñ tài này do tơi t tìm hi u,
nghiên c u và xây d ng, các s li u thu th p là ñúng và trung th c. Các gi i
pháp là do tơi rút ra t q trình nghiên c u lý lu n và th c ti n ho t ñ ng th
trư ng c a các doanh nghi p th cơng m ngh mây tre đan t i th trư ng
Thái Bình mà b n thân tơi đư c ti p xúc và k t qu nghiên c u trong lu n văn
chưa ñư c s d ng ñ b o v m t h c v nào.
Tôi cũng xin cam k t ch c ch n r ng, m i s

giúp ñ

cho vi c

th c hi n lu n văn đã đư c c m ơn, các thơng tin trích d n trong lu n
văn đ u đư c ch rõ ngu n g c. Tơi hồn tồn ch u trách nhi m v l i
cam ñoan c a mình trư c Nhà trư ng và nh ng quy ñ nh pháp lu t.

Tác gi lu n văn

Tr n Th Ng c Lan

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................i


L I C M ƠN
ð hoàn thành lu n văn này, ngoài s n l c c a b n thân, tơi cịn
nh n đư c s giúp đ nhi t tình c a nhi u cá nhân, tâp th trong và ngồi
trư ng.
Trư c h t tơi xin chân thành c m ơn tồn th các th y cơ giáo khoa K
tốn và QTKD trư ng đ i h c Nơng Nghi p Hà N i đã truy n ñ t cho tôi
nh ng ki n th c quý báu trong quá trình h c t p t i trư ng, đ c bi t tơi xin

bày t lịng bi t ơn sâu s c t i th y giáo, PGS.TS. Tr n H u Cư ng ñã t n
tình giúp đ tơi trong su t q trình nghiên c u và hồn thi n lu n văn.
Tơi cũng xin g i l i c m ơn t i lãnh ñ o các s , ban ngành, giám ñ c
các cơng ty, các doanh nghi p mây tre đan trên th trư ng Thái Bình đã t n
tình cung c p tài li u, giúp đ

tơi trong q trình nghiên c u lu n văn.

Cu i cùng, tôi xin bày t lịng bi t ơn t i gia đình, nh ng ngư i thân,
b n bè ñã giúp ñ và đ ng viên tơi trong su t q trình h c t p và rèn luy n.
Do th i gian có h n, nên lu n văn khơng tránh kh i nh ng thi u sót.
Kính mong đư c s đóng góp c a các th y cơ giáo cũng như tồn th b n
đ c.
Xin chân thành c m ơn !
Ngư i th c hi n lu n văn

Tr n Th Ng c Lan

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................ii


M CL C
L i cam ñoan

i

L i c m ơn

ii


M cl c

iii

Danh m c các ch vi t t t

vi

Danh m c b ng

vii

Danh m c hình

ix

1. ð T V N ð

1

1.1

Tính c p thi t c a v n ñ nghiên c u

1

1.2

M c tiêu nghiên c u


3

1.3

ð i tư ng và ph m vi nghiên c u

3

2. CƠ S

LÝ LU N VÀ TH C TI N C A ð TÀI

4

2.1

Cơ s lý lu n

4

2.1.1

Các khái ni m liên quan ñ n gi i pháp th trư ng

4

2.1.2

N i dung c a gi i pháp th trư ng


17

2.1.3

Vai trò c a gi i pháp th trư ng

25

2.1.4

Các y u t tác ñ ng ñ n gi i pháp th trư ng c a doanh nghi p

26

2.1.5

ð c ñi m s n xu t kinh doanh trong ngành th công m ngh
mây tre ñan

2.1.6

28

ð c ñi m th trư ng và tiêu dùng s n ph m ti u th cơng m
ngh mây tre đan

40

2.2


Cơ s th c ti n c a ñ tài

44

2.2.1

Kinh nghi m v gi i pháp th trư ng c a các doanh nghi p th
công m ngh mây tre ñan

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................iii

44


2.2.2

M t s v n ñ ñ t ra v gi i pháp th trư ng cho các doanh
nghi p th cơng m ngh mây tre đan c a Vi t Nam t kinh
nghi m c a nư c ngoài

2.2.5

48

Khung phân tích c a đ tài

50

3. ð C ðI M ð A BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U


54

3.1

ð c ñi m bàn nghiên c u

54

3.1.1

ð c ñi m t nhiên

54

3.1.2

ð c ñi m kinh t - xã h i t nh Thái Bình

56

3.2

Phương pháp nghiên c u

61

3.2.1

Ch n đi m nghiên c u


61

3.2.2

Phương pháp thu th p thông tin

61

3.2.3

Phương pháp phân tích s li u

63

3.2.4

Phương pháp đánh giá ho t ñ ng th trư ng c a các doanh
nghi p

4. K T QU NGHIÊN C U VÀ TH O LU N
4.1

88

Th c tr ng nhu c u tiêu dùng s n ph m th cơng m ngh mây
tre đan trên th trư ng th gi i

4.3

73


Phân tích k t qu và hi u qu s n xu t kinh doanh c a các doanh
nghi p th công m ngh

4.2

65

ði u ki n s n xu t kinh doanh c a các doanh nghi p th công m
ngh mây tre ñan t nh Thái Bình

4.1.3

65

Quá trình hình thành và phát tri n doanh nghi p th công m
ngh mây tre ñan Thái Bình

4.1.2

65

Th c tr ng phát tri n c a các doanh nghi p th công m ngh
mây tre đan trên đ a bàn t nh Thái Bình

4.1.1

63

95


Phân tích th c tr ng ho t ñ ng th trư ng c a các doanh nghi p
th công m ngh mây tre ñan trên ñ a bàn t nh Thái Bình

Trư ng ð i h c Nơng nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................iv

97


4.3.1

Th c tr ng phát tri n s n ph m c a các doanh nghi p mây tre
ñan trên ñ a bàn t nh Thái Bình

97

4.3.2

Thi p l p các kênh phân ph i

101

4.2.3

Xúc ti n xâm nh p th trư ng

108

4.3.4


M r ng và phát tri n th trư ng

111

4.4

ðánh giá ñi m m nh, ñi m y u, cơ h i và thách th c c a các
doanh nghi p mây tre ñan trên ñ a bàn t nh Thái Bình

4.5

114

M t s gi i pháp v th trư ng tiêu th s n ph m t i ưu cho các
doanh nghi p th công m ngh mây tre đan trên đ a bàn t nh
Thái Bình

120

4.5.1

Cơ s c a các gi i pháp

120

4.5.2

Gi i pháp th trư ng cho các doanh nghi p th công m ngh
mây tre ñan trên ñ a bàn t nh Thái Bình


123

5. K T LU N VÀ KI N NGH

145

5.1

K t lu n

145

5.2

Ki n ngh

148

TÀI LI U THAM KH O

150

PH L C

154

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................v


DANH M C CÁC CH


VI T T T

S TT

Ch vi t ñ y ñ

Vi t t t

1

Doanh nghi p

DN

2

Doanh nghi p tư nhân

DNTN

3

H p tác xã

HTX

4

Th công m ngh


TCMN

5

Ti u th cơng nghi p

TTCN

6

Mây tre đan

MTð

7

Cơng nghi p hố - hi n đ i hố

CNH-HðH

8

Xu t kh u

XK

9

Nh p kh u


NK

10

Gi i pháp th trư ng

GPTT

11

Trách nhi m h u h n

TNHH

12

Thương m i ñi n t

TMðT

13

S n xu t kinh doanh

SXKD

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................vi



DANH M C B NG
STT
2.1

Tên b ng

Trang

Kim ng ch xu t kh u hàng th công m ngh Vi t Nam t năm
2006-2010

30

2.2

Cơ c u nhóm hàng xu t kh u giai ño n 2006-2010

30

2.3

Lao ñ ng ngành ngh th cơng m ngh mây tre đan tồn qu c
năm 2008

35

2.4

Phân b các làng ngh toàn qu c năm 2008


41

2.5

Kim ng ch xu t kh u hàng th công mây tre ñan 1999-2005

42

3.1

T ng s n ph m c a các ngành t nh Thái Bình theo giá so sánh

56

3.2

Nh p ñ tăng trư ng GDP giai ño n 1996 - 2009

57

3.3

Cơ c u giá th c t trong các ngành c a Thái Bình so v i các t nh
lân c n năm 2009

3.4

Cơ c u GDP ngành nông, lâm nghi p và thu s n 2009

59


c a

t nh Thái Bình và m t s t nh ð ng B ng sơng H ng

59

3.5

Giá tr hàng hố xu t kh u trên đ a bàn t nh Thái Bình

60

4.1

S lư ng doanh nghi p phân chia theo lĩnh v c ngành ngh

65

4.2

T ng h p phân lo i làng ngh theo nhóm ngh năm 2009

70

4.3

S doanh nghi p th cơng m ngh mây tre ñan th c t ho t
ñ ng trên đ a bàn t nh Thái Bình năm 2009


71

4.4

Kim ng ch m t hàng xu t kh u ch y u trong t nh Thái Bình

72

4.5

Ngu n mây nguyên li u cung c p cho các DN th cơng m ngh

76

4.6

Giá m t s ngun li u chính ph c v cho ngành th công m
ngh mây tre ñan năm 2009

4.7

78

Danh m c các thi t b ph c v cho ngành th cơng m ngh mây
tre đan t nh Thái Bình

Trư ng ð i h c Nơng nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................vii

80



4.8

Tình hình lao đ ng trong ngành th cơng m ngh mây tre đan
t nh Thái Bình

4.9

82

Trình đ lao đ ng c a các doanh nghi p th công m ngh mây
tre đan t nh Thái Bình

4.10

84

Cơ c u ngu n v n c a các doanh nghi p th cơng m ngh mây
tre đan Thái Bình

86

4.11

Trình đ ban giám ñ c doanh nghi p th công m ngh mây tre ñan

87

4.12


S lao ñ ng và m c thu nh p c a lao đ ng th cơng n ngh mây
tre đan t nh Thái Bình

89

4.13

T ng m c đóng góp cho ngân sách hàng năm

89

4.14

Tình hình s d ng lao ñ ng t i các cơ s s n xu t mây tre ñan
trên ñ a bàn t nh Thái Bình

4.15

92

Th c tr ng nhu c u và m c tiêu ph n ñ u tiêu th s n ph m
TCMN mây tre ñan t i th trư ng m t s nư c

4.16

96

Ch ng lo i s n ph m th cơng m ngh mây tre đan trên ñ a bàn
t nh Thái Bình


4.18

Ch t lư ng và m u mã s n ph m th công m ngh mây tre ñan
trên ñ a bàn t nh Thái Bình

4.19

100

Th c tr ng l a ch n kênh tiêu th c a các doanh nghi p mây tre
ñan trên ñ a bàn t nh Thái Bình

4.20

98

103

Giá tr xu t kh u th tr c ti p hàng công m ngh mây tre ñan
trên ñ a bàn t nh Thái Bình

106

4.21

Th trư ng các nư c ti u th s n ph m th cơng m ngh mây tre đan

106

4.22


Giá tr tiêu th n i ñ a c a các doanh nghi p th cơng m ngh
mây tre đan Thái Bình

4.23

107

Th c tr ng nghiên c u th trư ng c a các doanh nghi p mây tre
ñan trên ñ a bàn t nh Thái Bình

112

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................viii


DANH M C HÌNH
STT

Tên hình

Trang

2.2

Sơ đ mơ hình năm c nh tranh c a Porter

14

2.3


Các dòng lưu chuy n trong kênh phân ph i

22

2.4

Các y u t tác ñ ng ñ n gi i pháp th trư ng th công m ngh
mây tre ñan

27

2.5

Th ph n xu t kh u s n ph m tre và mây chính trên th gi i

29

2.6

Mơ hình ngành ngh th cơng m ngh mây tre ñan

31

2.7

S lư ng và doanh thu c a các doanh nghi p th cơng m ngh

32


2.8

Mơ hình t ch c ch bi n và tiêu th s n ph m mây tre đan

37

2.9

Quy trình s n xu t hàng th cơng m ngh mây tre đan

38

2.10

Khung phân tích v gi i pháp th trư ng cho các doanh nghi p
th cơng m ngh mây tre đan Thái Bình

51

3.1

Quy mơ GDP các ngành t nh Thái Bình

57

3.2

Nh p đ tăng trư ng GDP giai ño n 1996 - 2009 t nh Thái Bình

58


3.1

Mơ hình phân tích SWOT ngành hàng th công m ngh

64

4.1

S lư ng doanh nghi p phân chia theo lĩnh v c ngành ngh

66

4.2

Quá trình phát tri n ngành ngh th cơng m ngh mây tre đan
Thái Bình

68

4.3

Các lo i hình doanh nghi p

71

4.4

Các cung đo n s n xu t s n ph m TCMN mây tre ñan


74

4.5

Ngu n mây nguyên li u cung ng cho các doanh nghi p TCMN
mây tre đan t nh Thái Bình

4.6

75

Cơ c u ngu n v n c a các doanh nghi p th cơng m ngh mây
tre đan Thái Bình

86

4.7

Cơ c u b s n ph m th công m ngh mây tre ñan

99

4.8

M ng lư i kênh tiêu th s n ph m TCMN mây tre ñan

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................ix

102



1. ð T V N ð
1.1

Tính c p thi t c a v n ñ nghiên c u
ð y m nh cơng nghi p hố, hi n đ i hố (CNH-HðH) nơng nghi p và

nơng thơn có t m quan tr ng hàng ñ u trong chi n lư c phát tri n kinh t xã
h i

nư c ta. M t trong nh ng n i dung tr ng tâm c a CNH-HðH nông

nghi p nông thôn là phát tri n làng ngh và các doanh nghi p (DN) trong làng
ngh , xây d ng n n kinh t m , h i nh p khu v c và th gi i, hư ng m nh v
xu t kh u (XK) nh ng s n ph m trong nư c có hi u qu . S n ph m th cơng
m ngh là m t hàng có truy n th ng lâu đ i c a Vi t Nam, khơng ch ñáp
ng cho nhu c u tiêu dùng n i ñ a, các s n ph m mây tre Vi t Nam cịn đư c
xu t kh u sang th trư ng 163 qu c gia và vùng lãnh th trên th gi i, đây
cũng là m t hàng có ti m năng tăng trư ng xu t kh u r t l n. Kim ng ch xu t
kh u c a m t hàng này mang l i giá tr gia tăng l n có th coi là ngành hàng
mũi nh n ñ t p trung phát tri n xu t kh u trong các năm t i, góp ph n xố
đói gi m nghèo

nơng thơn. C 1 tri u USD xu t kh u c a ngành th cơng

m ngh thì lãi g p 5-10 l n so v i ngành khai thác, gi i quy t vi c làm t 3
ñ n 5 ngàn lao ñ ng. Nhóm hàng th cơng m ngh đư c x p vào danh sách
10 m t hàng có m c tăng trư ng cao nh t, s n ph m có ti m năng xu t kh u
l n và có t su t l i nhu n cao. Hàng th công m ngh s n xu t ch y u b ng
ngu n nguyên li u s n có trong nư c, ñ ng th i xu t kh u hàng th cơng m

ngh đã giúp xã h i thu h i m t b ph n ch t th i nông nghi p sau ch bi n
và thu ho ch, ñã bi n ph li u tr thành nh ng s n ph m xu t kh u nguyên
ph li u nh p ư c tính ch chi m t 3-3,5% giá tr xu t kh u, góp ph n tích
c c cho vi c b o v mơi trư ng và phát tri n kinh t ñ t nư c[12].
D báo, nhu c u c a th trư ng th gi i ñ i v i m t hàng th công m
ngh s ti p t c tăng cao. Th i gian cho m c tiêu xu t kh u 1,5 t USD vào

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................1


năm 2010 khơng cịn nhi u, tuy nhiên m c tiêu này hồn tồn có th đ t đư c
cùng v i nh ng gi i pháp phát tri n xu t kh u c a B Công thương hi n nay.
Ngành ngh TCMN mây tre đan

Thái Bình khá đa d ng, trong đó đ c

bi t là ngh mây tre ñan. Ngh mây tre ñan ñư c phát tri n
k XVI, và phát tri n m nh

Thái Bình t th

các huy n Thái Thu , Ki n Xương và huy n

Hưng Hà…Quá trình hình thành và phát tri n th trư ng ñ i v i các doanh
nghi p s n xu t kinh doanh mây tre đan

Thái Bình khá hi u qu , góp ph n

t o cơng ăn vi c làm, tăng thu nh p cho ngư i lao ñ ng ñ c bi t là lao ñ ng
nông thôn. ð ng trư c nh ng thách th c m i c a cơ ch th trư ng và suy

thối kinh t tồn c u, các làng ngh và doanh nghi p th cơng m ngh trong
đó có làng ngh mây tre đan xu t kh u

nư c ta nói chung và Thái Bình nói

riêng đang g p r t nhi u khó khăn như: nguyên li u đ u vào, v n, cơng ngh ,
thi t b máy móc, th trư ng đ u ra… tư ng ch ng khó vư t qua.
Các doanh nghi p luôn ph i tr l i các câu h i sau:
- Ho t ñ ng th trư ng c a các doanh nghi p như th nào?
- Các doanh nghi p đã làm nh ng gì? Như t o kênh phân ph i, tìm
ki m khách hàng, qu ng cáo…
- T

đó xem các doanh nghi p cịn thi u ho t đ ng th trư ng gì

khơng?
- Các ho t ñ ng th trư ng ñư c gì và chưa đư c gì?
- Các doanh nghi p có đi m m nh và đi m y u gì trong ho t đ ng th trư ng?
- T đó đưa ra các gi i pháp th trư ng cho doanh nghi p.
ðó là nh ng câu h i mà ngồi ch c năng ho t đ ng th trư ng khơng
có ch c năng nào có th tr l i đư c. D a vào các v n ñ cơ b n trên, doanh
nghi p xây d ng cho mình m t GPTT m i phù h p v i th trư ng, ñáp ng
m t cách t t nh t nhu c u c a khách hàng.
ð giúp các làng ngh và các doanh nghi p trên ñ a bàn t nh Thái Bình

Trư ng ð i h c Nơng nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................2


tháo g khó khăn, khơi ph c s n xu t nh m n ñ nh ñ i s ng ngư i lao ñ ng,
tăng nhanh kim ng ch xu t kh u trong nh ng năm t i. Chúng tơi ti n hành

nghiên c u đ tài: “Gi i pháp th trư ng cho các doanh nghi p th cơng m
ngh mây tre đan trên đ a bàn t nh Thái Bình”.
1.2

M c tiêu nghiên c u
ð tài nh m ñ t ñư c các m c tiêu như sau:
(1) H th ng cơ s lý lu n và th c ti n v gi i pháp th trư ng cho các

doanh nghi p trong ngành th công m ngh mây tre ñan.
(2) ðánh giá th c tr ng ho t ñ ng th trư ng c a các doanh nghi p
trong ngành th công m ngh mây tre ñan trên ñ a bàn t nh Thái Bình.
(3) ð xu t các gi i pháp th trư ng nh m thúc ñ y phát tri n s n xu t
và tiêu th s n ph m tiêu th s n ph m c a các doanh nghi p th cơng m
ngh mây tre đan trên đ a bàn t nh Thái Bình.
1.3

ð i tư ng và ph m vi nghiên c u

1.3.1 ð i tư ng nghiên c u
ð i tư ng nghiên c u c a ñ tài là các ho t ñ ng th trư ng c a các
doanh nghi p s n xu t kinh doanh ti u th cơng m ngh mây tre đan trên ñ a
bàn t nh Thái Bình.
1.3.2 Ph m vi nghiên c u
- Ph m vi n i dung c a ñ tài: các ho t ñ ng s n xu t tiêu th , các ho t
ñ ng th trư ng, k t qu và hi u qu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p.
- Ph m vi không gian: các doanh nghi p s n xu t kinh doanh th cơng
m ngh mây tre đan xu t kh u.
- Ph m vi th i gian: các s li u th c p ñư c thu th p t năm 20072009, ñi u tra s li u sơ c p năm 2009.
Th i gian th c hi n ñ tài t tháng 6/2009 -10/2010
Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................3



2. CƠ S
2.1

LÝ LU N VÀ TH C TI N C A ð TÀI

Cơ s lý lu n

2.1.1 Các khái ni m liên quan ñ n gi i pháp th trư ng
2.1.1.1 Th trư ng doanh nghi p
Khái ni m th trư ng, th trư ng qu c t
Th trư ng là m t ph m trù cơ b n c a n n kinh t hàng hoá- kinh t th
trư ng. Có nhi u cách đ nh nghĩa khác nhau v th trư ng, theo quan ni m th
trư ng như m t v trí đ a lý: “Th trư ng là nơi g p g gi a cung và c u, hay
nó là t p h p nh ng dàn x p mà thơng qua đó ngư i mua và ngư i bán ti p
xúc v i nhau ñ trao ñ i hàng hoá và d ch v ”[4].
Theo Samueson (1948), “Th trư ng là m t quá trình, trong đó ngư i
mua và ngư i bán m t th hàng hố tác đ ng qua l i l n nhau ñ xác ñ nh giá
c và lư ng hàng hố”. V i đ nh nghĩa này, ơng ñã ñơn gi n hoá r ng, ñây là
m t quá trình mua bán di n ra tr c ti p gi a ngư i mua và ngư i bán mà ít b
đi u khi n ho c các y u t bên ngoài chi ph i t i c quá trình.
Nhưng v i David Begg (1995), th trư ng ñư c xem xét dư i nhi u
khía c nh hơn, “Th trư ng là s bi u hi n thu g n c a q trình mà thơng
qua đó, các quy t đ nh c a các gia đình v tiêu dùng m t hàng nào, quy t ñ nh
c a các công ty v s n xu t cái gì, s n xu t như th nào và các quy t đ nh c a
ngư i cơng nhân v vi c làm bao lâu, cho ai ñ u ñư c dung hoà b ng s ñi u
ch nh c a giá c ”.
Nói tóm l i, th trư ng th hi n t ng hoà các m i quan h v l i ích
gi a ngư i mua và ngư i bán trên m t s n ph m ho c m t d ch v nh t ñ nh.

V y th trư ng có m t vai trò r t quan tr ng:
- Th trư ng là nơi quy t ñ nh giá c c a hàng hoá và d ch v

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................4


- Th trư ng là v n ñ s ng còn c a DN, là nơi ki m nghi m, ñáng giá
k t qu ho t ñ ng s n xu t kinh doanh c a DN m t cách chính xác nh t.
- Th trư ng là nơi mà Nhà nư c có th tác đ ng các chính sách kinh t
vĩ mơ đ đi u ti t, ki m sốt, bình n th trư ng, khuy n khích c s n xu t và
tiêu dùng trong xã h i.
H th ng th trư ng

Vi t Nam có 5 lo i cơ b n: th trư ng hàng hoá

và d ch v ; th trư ng s c lao ñ ng (còn g i là th trư ng lao ñ ng); th trư ng
ti n t , th trư ng khoa h c và công ngh , th trư ng ñ t và b t ñ ng s n.
* Th trư ng mua hay g i là th trư ng ñ u vào: th trư ng ñ u vào
g m th trư ng v n, th trư ng lao ñ ng, th trư ng b t ñ ng s n, th trư ng
nhiên li u, th trư ng công ngh …
* Th trư ng tiêu th hay th trư ng ñ u ra: là nơi các doanh nghi p
xu t hi n v i tư cách ngư i bán.
* Th trư ng n i ñ a (th trư ng trong nư c) là nơi các ho t ñ ng trao
ñ i mua, bán gi a doanh nghi p và ngư i tiêu dùng gi i h n trong ph m vi
lãnh th m t qu c gia. Th trư ng này bao g m:
+ Th trư ng t i ch bao g m nh ng khách hàng

g n doanh nghi p

+ Th trư ng vùng: khách hàng c a doanh nghi p không ch g m nh ng

ngư i trong đ a phương mà có th cịn là ngư i

các vùng khác, th m chí

nhi u vùng.
+ Th trư ng toàn qu c: s n ph m c a doanh nghi p có th đư c tiêu
th trong c nư c, vì v y mà khách hàng c a doanh nghi p có th phân b
trên kh p đ t nư c.
* Th trư ng qu c t (th trư ng ngoài nư c): khách hàng c a doanh
nghi p là ngư i tiêu dùng c a các qu c gia khác. Ho t ñ ng mua bán trên th
trư ng này ch u s chi ph i c a lu t l buôn bán qu c t , vi c thanh toán mua,

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................5


bán hàng hố đư c th c hi n b ng ti n t qu c t .
Trong b i c nh h i nh p qu c t c a các qu c gia, biên gi i gi a th
trư ng trong nư c và th trư ng ngoài nư c đang b “m d n” thì Chính ph
các nư c ngày càng quan tâm hơn ñ phát tri n th trư ng qu c t . Th trư ng
qu c t c a m t nư c là t p h p nh ng khách hàng nư c ngồi ti m năng có
nhu c u v nh ng m t hàng nào đó c a nư c đó. Ngày nay quá trình h i nh p
kinh t qu c t và s phát tri n m nh m c a du l ch càng t o ñi u ki n thu n
l i cho s m r ng th trư ng qu c t c a doanh nghi p. Theo nghĩa đó thì th
trư ng qu c t c a m t nư c chính là th trư ng XK hàng hố c a nư c đó,
trong đó bao hàm c XK ñi qua h i quan và XK t i ch .
Khái ni m v th trư ng xu t kh u hàng hoá
Th trư ng xu t kh u hàng hoá (phân bi t v i th trư ng xu t kh u d ch
v ) là t p h p ngư i mua và ngư i bán có qu c t ch khác nhau, tác ñ ng v i
nhau ñ xác ñ nh giá c , s lư ng hàng hoá mua bán, ch t lư ng hàng hố và
các đi u ki n mua bán khác theo h p đ ng, thanh tốn ch y u b ng ngo i t

và ph i làm th t c h i quan tr trư ng h p khách hàng du l ch qu c t mua
hàng Vi t Nam ñ tiêu dùng. Th trư ng XK hàng hố bao hàm c th trư ng
XK hàng hóa tr c ti p (nư c tiêu th cu i cùng) và th trư ng XK hàng hoá
gián ti p trung gian, th trư ng XK t i ch hàng hoá[4]. Th trư ng XK hàng
hoá hi u theo khái ni m trên ñư c phân lo i theo các tiêu chí cơ b n sau:
* Căn c vào v trí đ a lý, có:
- Th trư ng Châu Á
- Th trư ng Châu Âu
* Căn c vào l ch s ngo i thương, có:
- Th trư ng truy n th ng
- Th trư ng hi n t i (th trư ng hi n có)

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................6


- Th trư ng m i
- Th trư ng ti m năng
* Căn c vào m c ñ quan tâm và tính ưu vi t trong chính sách phát
tri n th trư ng c a nư c XK ñ i v i các th trư ng XK, có:
- Th trư ng XK tr ng ñi m hay th trư ng chính. ð i v i lo i th
trư ng này, trong quan h ngo i thương, nư c XK có th ch p nh n m t s
thi t thòi v l i ích trư c m t đ thu ñư c l i ích lâu dài. ðây là th trư ng mà
m t nư c s nh m vào khai thác chính và trong m t tương lai lâu dài.
- Th trư ng XK tương h . ð i v i th trư ng này, nư c XK duy trì
quan h ngo i thương dành cho nhau nh ng ưu ñãi và nhân như ng tương
x ng nhau, nh t là trong vi c m c a th trư ng và m r ng th trư ng.
* Căn c vào s c mua c a th trư ng, có:
- Th trư ng có s c mua l n
- Th trư ng có s c mua trung bình
- Th trư ng có s c mua th p

* Căn c vào kim ng ch XNK và cán cân thương m i gi a nư c XK v i
nư c NK, có:
- Th trư ng xu t siêu
- Th trư ng nh p siêu
* Căn c vào m c ñ m c a th trư ng, m c ñ b o h , tính ch t ch
và kh năng thâm nh p th trư ng, có:
- Th trư ng “khó tính”
- Th trư ng “d tính”
* Căn c vào s c c nh tranh c a hàng hoá XK và kh năng c nh tranh c a
các doanh nghi p c a nư c XK, có:
- Th trư ng XK có ưu th c nh tranh

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................7


- Th trư ng XK khơng có ưu th c nh tranh
* Căn c vào nhu c u và ñ nh hư ng ho t ñ ng c a các doanh nghi p.
- Th trư ng m c tiêu
- Th trư ng ti m năng
Căn c vào v trí đ a lý
- Th trư ng Châu Á
- Th trư ng Châu Âu,…

Căn c vào m c ñ quan tâm
- Th trư ng XK tr ng ñi m
- Th trư ng XK tương h

CÁC
LO I
TH

TRƯ NG

Căn c vào tho thu n TM c p CP
- Th trư ng XK theo h n ng ch
- Th trư ng XK khơng có h n ng ch

XU T
KH U

Căn c vào m c ñ m
- Th trư ng khó tính
- Th trư ng d tính

Căn c vào hình th c
C.tranh
- Th trư ng đ c quy n
- Th trư ng c nh tranh
Căn c vào kim ng ch XK
- Th trư ng xu t siêu
- Th trư ng nh p siêu

HÀNG

Căn c vào m c đ c nh tranh
- Th trư ng có ưu th c nh tranh
- Th trư ng khơng có ưu th c nh
tranh
Căn c vào nhu c u c a khách
hàng
- Th trư ng m c tiêu

- Th trư ng ti m năng

HOÁ

Căn c vào L.s ngo i
thương
- Th trư ng truy n th ng
- Th trư ng hi n t i
- Th trư ng m i
Căn c vào s c mua
- Th trư ng có s c mua l n
- Th trư ng có s c mua trung
bình
- Th trư ng có s c mua th p

Hình 2.1 Các lo i th trư ng xu t kh u hàng hoá
* Căn c vào tho thu n thương m i c p Chính ph và các yêu c u c a
đ i tác thương m i v vi c có h n ch hay khơng h n ch đ nh lư ng NK m t
s m t hàng, có:

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................8


- Th trư ng XK theo h n ng ch
- Th trư ng XK khơng có h n ng ch
* Căn c vào lo i hình c nh tranh trên th trư ng, có:
- Th trư ng đ c quy n
+ Th trư ng ñ c quy n là nơi mà ch có m t ho c vài doanh nghi p
ñ c chi m vi c bán ho c mua m t hàng hố d ch v nào đó.
+ Th trư ng đ c quy n “nhóm”

- Th trư ng c nh tranh là th trư ng mà

đó có r t nhi u doanh nghi p

cùng cung ng m t s n ph m ho c d ch v cho khách hàng.
+ Th trư ng c nh tranh hoàn h o
+ Th trư ng c nh tranh khơng hồn h o. M t d ng c a lo i hình này
ñã ñư c nhi u nư c ng d ng thành cơng khi tìm ki m th trư ng XK là: “th
trư ng ngách”. Th trư ng ngách là m t kho ng tr ng hay nh ng “khe nh ”
trên th trư ng,

đó đã xu t hi n hay t p h p nhu c u v m t lo i hàng hố

nào đó. Nh ng nhu c u này chưa ñư c các nhà kinh doanh khai thác phát hi n
ho c phát hi n ra, nhưng h khơng có l i th ho c khơng mu n ñ u tư vào ñ
tho mãn. ð i v i nư c ta, th trư ng “ngách” c n ñư c ñ c bi t lưu tâm
nghiên c u ñ XK hàng hố vì quy mơ và kh i lư ng XK nhi u lo i hàng hoá
c a nư c ta phù h p v i lo i th trư ng này.
Khái ni m v th trư ng hàng hoá xu t kh u
Th trư ng hàng hoá XK là th trư ng tiêu th các s n ph m hàng hoá
c a các ngành hàng s n xu t v i m c đích đ XK ho c XK ra nư c ngồi là
chính, m t ph n nh tiêu th trên th trư ng n i ñ a[4].
Th trư ng tiêu th hàng hoá XK bao g m 2 phân h l n là th trư ng
tiêu th hàng hố XK

nư c ngồi và th trư ng tiêu th hàng hố XK trong

nư c. Trong đó, khi nói v th trư ng hàng hố XK thì trư c h t và ch y u là
nói đ n th trư ng XK hàng hố. Và do đó, nhi m v c a gi i pháp th trư ng
(GPTT) hàng hoá XK cũng trư c h t và ch y u là gi i pháp th trư ng XK

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................9


hàng hoá. Tuy nhiên, trên th trư ng th gi i v m t lo i hàng hoá XK nào ñó
g p khó khăn do có s c nh tranh gay g t ho c cung vư t c u q l n, XK
g p khó khăn thì gi i pháp th trư ng đ tiêu th các hàng hố XK trong nư c
tr lên ñ c bi t quan tr ng, giúp các ngành s n xu t hàng hố XK tránh đư c
nguy cơ đình đ n ho c phá s n.
Khái ni m GPTT cho hàng hoá XK đư c hi u là m t q trình di n ra
ñ ng th i, ti p t c

c ba c p ñ : m - gi - phát tri n th trư ng c v chi u

sâu và chi u r ng.
Như v y th trư ng XK hàng hoá và th trư ng hàng hoá XK là hai khái
ni m khác nhau. Trong đó, khái ni m th trư ng hàng hố XK có ngo i di n
r ng hơn khái ni m th trư ng XK hàng hố.
2.1.1.2 Ho t đ ng th trư ng c a doanh nghi p
Trong n n kinh t th trư ng, m i ho t ñ ng s n xu t và trao đ i hàng
hóa gi a ngư i s n xu t và ngư i tiêu dùng ñư c v n hành do s ñi u ti t c a
quan h cung c u.
ð c trưng cơ b n nh t c a cơ ch th trư ng là đ ng l c l i nhu n, nó
ch huy ho t ñ ng c a các ch th . Trong kinh t th trư ng, ñ c ñi m t do
l a ch n hình th c s n xu t kinh doanh, t ch u trách nhi m: “lãi hư ng l
ch u”, ch p nh n c nh tranh, là nh ng ñi u ki n ho t ñ ng c a cơ ch th
trư ng. S tuân theo cơ ch th trư ng là ñi u khơng th tránh kh i đ i v i
các doanh nghi p, n u khơng s b đào th i.
V y ho t ñ ng th trư ng ñư c hi u là: quá trình tương tác l n nhau
gi a các ch th (ho t ñ ng) kinh t trong vi c hình thành giá c , phân ph i
tài nguyên, xác ñ nh kh i lư ng và cơ c u s n xu t. S tương tác c a các ch

th t o nên nh ng ñi u ki n nh t ñ nh ñ nhà s n xu t, v i hành vi t i ña hóa
l i nhu n, s căn c vào giá c th trư ng ñ quy t ñ nh ba v n đ : s n xu t
cái gì, s n xu t như th nào, s n xu t cho ai.

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................10


2.1.1.3 Nghiên c u th trư ng c a doanh nghi p
Nghiên c u th trư ng là m t nhi m v quan tr ng ñ i v i m i doanh
nghi p ñ nh m hi u bi t quy lu t v n ñ ng cu chúng. M i th trư ng hàng
hố c th có quy lu t v n ñ ng riêng. Quy lu t ñó th hi n qua s bi n ñ i v
cung c u, giá c hàng hố vì trong n n kinh t th trư ng, mu n bán ñư c
hàng hoá và d ch v , doanh nghi p ph i cung c p cái mà ngư i tiêu dùng c n
ch không ph i cái mà doanh nghi p có ho c có kh năng cung c p.
Nghiên c u th trư ng th gi i không ch gi i h n


lĩnh v c lưu thông

c lĩnh v c s n xu t, phân ph i hàng hoá. Các DN ph i ti n hành nghiên

c u c th trư ng trong nư c và th trư ng ngồi nư c thơng qua các ho t
đ ng th trư ng.

nh ng doanh nghi p l n có th có nh ng b ph n chuyên

nghiên c u th trư ng.

nh ng doanh nghi p nh ch doanh nghi p ph i làm


vi c này. Doanh nghi p nh n u khơng t làm đư c thì có th thuê chuyên gia
ho c t ch c tư v n v nghiên c u th trư ng ñ h tư v n cho doanh nghi p.
Th trư ng qu c t ch u nh hư ng c a r t nhi u nhân t khác nhau,
thư ng là ña d ng và phong phú hơn nhi u so v i th trư ng n i ñ a. Các nhân
t này có th mang tính vĩ mơ và vi mơ. M t cách khái quát nh t, vi c nghiên
c u th trư ng qu c t ñư c ti n hành theo các nhóm nhân t

nh hư ng sau:

- Nghiên c u các nhân t mang tính tồn c u: Nhân t thu c v h
th ng thương m i qu c t . M c dù xu hư ng chung trên th gi i là t do hoá
m u d ch và các n l c chung ñ gi m b t hàng rào ngăn c n ñ i v i kinh
doanh qu c t , các nhà kinh doanh nư c ngồi ph i đ i m t v i các h n ch
thương m i khác nhau. Ph bi n nh t là thu quan, m t lo i thu do Chính
ph nư c ngồi đánh vào nh ng s n ph m nh p kh u. Nhà xu t kh u cũng có
th ph i đ i m t v i h n ng ch.
Thương m i qu c t cũng b

nh hư ng b i h n ch do vi c ki m soát

ngo i h i và ñ i di n v i m t lo t các hàng rào phi thu quan như gi y phép
nh p kh u, nh ng s qu n lý, đi u ti t đ nh hình như phân bi t ñ i x v i các
Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................11


nhà đ u tư nư c ngồi, các tiêu chu n s n ph m mang tính phân bi t ñ i x
v i hàng nư c ngoài.
- Nghiên c u các nhân t thu c môi trư ng kinh t : Khi xem xét các th
trư ng nư c ngoài, nhà kinh doanh ph i nghiên c u n n kinh t c a t ng
nư c. Có ba ñ c tính kinh t ph n ánh s h p d n c a m t nư c xét như m t

th trư ng cho các doanh nghi p nư c ngồi đó là:
+ C u trúc cơng nghi p c a nư c nh p kh u;
+ Vi c phân ph i thu nh p;
+ ð ng thái c a các n n kinh t (t c ñ tăng trư ng nh hư ng ñ n nhu
c u th trư ng và t ng m c nh p kh u s n ph m).
- Nghiên c u các nhân t thu c mơi trư ng chính tr -lu t pháp: Các
qu c gia khác nhau v môi trư ng chính tr - pháp lý. Do đó khi xem xét kh
năng m r ng ho t ñ ng sang m t th trư ng nư c ngoài c n chú ý ñ n nhân t
cơ b n sau:
+ Thái ñ ñ i v i nhà kinh doanh nư c ngồi;
+S

n đ nh chính tr ;

+ S đi u ti t v ti n t ;
+ Tính hi u l c c a b máy chính quy n.
Các qui đ nh mang tính ch t b t bu c v pháp lu t và qu n lý như vi c
c m đốn ho c ki m sốt đ i v i m t s hàng hoá d ch v , c m m t s
phương th c ho t ñ ng thương m i (trong lĩnh v c qu ng cáo), các ki u ki m
soát v giá c , các tiêu chu n mang tính b t bu c ñ i v i s n ph m.
- Nghiên c u các nhân t thu c môi trư ng văn hố: M i qu c gia đ u
có nh ng t p t c, qui t c, b n s c riêng. Chúng đư c hình thành theo truy n
th ng văn hố m i nư c và có nh hư ng to l n đ n t p tính tiêu dùng c a
khách hàng nư c đó. Tuy s giao lưu văn hố gi a các nư c đã làm xu t hi n
khá nhi u t p tính tiêu dùng chung cho mo dân t c. Song nh ng y u t văn
hoá truy n th ng v n cịn r t b n v ng và có nh hư ng m nh đ n thói quen

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................12



và tâm lý tiêu dùng. S khác bi t văn hoá nh hư ng t i cách th c giao d ch
ñư c ti n hành, s n ph m và hình th c khuy ch trương.
- Nghiên c u v môi trư ng khoa h c k thu t: C n ph i xem xét t i kh
năng phát tri n khoa h c
tri n

các th trư ng tránh trư ng h p ñi sau ho c phát

cu i chu kỳ s ng c a s n ph m trên th trư ng đó.
- Nghiên c u v quy mô và cơ c u th trư ng, v hành vi mua s m c a

khách hàng: lư ng khách hàng, doanh thu theo th i gian, khơng gian, phân
tích v th ph n, cơ c u th trư ng theo m t hàng và theo khu v c ñ a lý, phân
tích đ ng cơ và thói quen khi mua hàng c a dân cư…
- Nghiên c u nhân t thu c môi trư ng c nh tranh: Trư c h t, các nhà
kinh doanh nư c ngoài ph i ñ i ñ u v i các ñ i th c nh tranh n i ñ a và các
doanh nghi p nư c ngồi đang ho t đ ng trên th trư ng đó. Các doanh
nghi p c n chú ý t i vi c nghiên c u các ñ i th c nh tranh c a mình v s
lư ng, kh năng cung ng, kh năng tài chính, k ho ch s n xu t, k ho ch
tiêu th ... C n ph i nghiên c u k ph n ng c a các ñ i th c nh tranh trư c
các bi n pháp v giá, qu ng cáo khuy n m i c a công ty.
Môi trư ng bên ngoài c nh tranh r t ác li t, đ phân tích áp l c c nh
tranh đó, chúng tơi dùng mơ hình năm c nh tranh c a Porter.
Theo mơ hình năm c nh tranh c a Porter, doanh nghi p luôn ph i ch u
năm áp l c c nh tranh, bao g m: áp l c c nh tranh t các ñ i th hi n t i
trong ngành, áp l c c nh tranh t các ñ i th m i, áp l c t nhà cung c p và
áp l c t d ch v hay s n ph m thay th .

Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................13



ð i th ti m n
ðe d a c a các ñ i th
chưa xu t hi n

C nh tranh n i b ngành
Nhà
cung
c p

Quy n
l c
ñàm
phán

C nh tranh gi a các doanh nghi p
đang có m t trên th trư ng

Khách
Quy n
l c
ñàm
phán

hàng
Nhà
phân
ph i

Thách th c c a s n

ph m, d ch v thay th

S n ph m thay th
Hình 2.2 Sơ đ mơ hình năm c nh tranh c a Porter
- Nghiên c u v s n ph m: ch ng lo i, màu s c, kích c , nh ng s n
ph m ñư c ưa chu ng trên th trư ng, nghiên c u v s n ph m m i và s n
ph m c a ñ i th c nh tranh, nghiên c u v bao bì và m u mã hàng hố,
nghiên c u v nh ng ki n ngh c a khách hàng v s n ph m.
- Nghiên c u giá c : s bi n ñ ng giá c trên th trư ng, s thay ñ i giá
c c a nh ng ñ i th c nh tranh, bi n ñ ng v t giá ngo i t …
- Nghiên c u v phân ph i: nghiên c u ñi m bán hàng, b trí kho,
nghiên c u v m ng phân ph i c a ñ i th c nh tranh, m ng lư i ñ i lý và
m ng lư i bán l . Nh m ñáp ng, ph c v khách hàng m t cách t t nh t. Bên
c nh đó cơng ty c n nghiên c u t ch c m ng lư i tiêu th sao cho phù h p
v i ñi u ki n c a mình nh m đ t hi u qu t t nh t.
- Nghiên c u v qu ng cáo, khuy n cáo và các hình th c bán hàng và
t các nghiên c u v th trư ng s ñưa ra ñư c nh ng gi i pháp v th trư ng
Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................14


cho doanh nghi p.
Trên cơ s nghiên c u th trư ng, các thơng tin v các đ i th c nh
tranh như: chính sách giá, chính sách phân ph i, chính sách s n ph m... mà
đưa ra các d báo th trư ng g m nh ng n i dung như: d báo v s lư ng
hành hoá cung ra th trư ng, d báo v nhu c u th trư ng, d báo v thay ñ i
th hi u ngư i tiêu dùng, d báo v giá c …, các doanh nghi p nâng cao kh
năng thích ng v i th trư ng c a các s n ph m do mình s n xu t ra và ti n
hành t ch c tiêu th s n ph m hàng hố mà th trư ng địi h i.
+ Doanh nghi p có th d đốn hàng hố tiêu th trên th trư ng.
+ Thông qua nghiên c u th trư ng doanh nghi p xác ñ nh ñư c ñ i th

c nh tranh, ñi m m nh, ñi m y u c a h .
2.1.1.3 Khái ni m gi i pháp th trư ng c a doanh nghi p
Gi i pháp th trư ng là m t chuyên ngành m i

Vi t Nam, n u ñư c

áp d ng thư ng mang l i hi u qu th trư ng khá cao. Tuy nhiên, đã nhanh
chóng tr thành nhu c u l n cho xã h i và không th thi u cho s phát tri n
c a doanh nghi p.
H p1
Theo ơng Hồng H i Âu - Giám đ c Cơng ty C ph n Gi i pháp th trư ng
Hoàng Gia - m t trong nh ng Công ty v gi i pháp th trư ng cho r ng:
“Hi n nay thương hi u quy t ñ nh s t n t i c a m t doanh nghi p và m t
s n ph m mu n ñ ng v ng trên th trư ng ph i có thương hi u”. ði u ñáng
ti c là doanh nghi p th c hi n ñư c vi c xây d ng thương hi u thì chưa ph i
là nhi u trong s các doanh nghi p tìm hi u gi i pháp th trư ng thì có
kho ng 60% là doanh nghi p Nhà nư c và 40% là doanh nghi p tư nhân,
nhưng ch có kho ng 10% là th c hi n m t cách bài b n.
Ho t ñ ng th trư ng trong c a các doanh nghi p đóng vai trị quy t

Trư ng ð i h c Nơng nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ nông nghi p .......................15


×