TỔ CHỨC KHOA HỌC LAO ĐỘNG

TỔ CHỨC KHOA HỌC LAO ĐỘNG

1. Đặc điểm lao động của cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp
- Là loại lao động trí óc, có tính sáng tạo cao.
- Là loại lao động tổng hợp. Nhà lãnh đạo đồng thời là:
+ Nhà quản lý (chịu trách nhiệm quản lýmột khối lượng con người và của cải) của xã
hội.
+ Nhà giáo dục (bản thân phải nêu gương, có đức độ hy sinh).
+ Nhà chuyên môn (biết giao việc, đúng người, có tư duy hệ thống về nghề nghiệp,
biết lường trước mọi biến động).
+ Nhà hoạt động xã hội (tuân thủ mọi luật lệ và quy định của xã hội).
- Có ảnh hưởng tới lao động của mọi người khác trong doanh nghiệp.
2. Tổ chức khoa học lao động của người cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp
a. Khái niệm
Tổ chức khoa học lao động của người cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp là việc sắp xếp,
sử dụng có hiệu quả thời gian làm việc của mình; biết việc nào bản thân phải làm, việc nào
có thể ủy thác cho cấp dưới; việc nào phải làm ngay, việc nào có thể trì hoãn lại, biết nghỉ
ngơi trong quá trình làm việc để đầu óc minh mẫn và có sức làm việc lâu dài, tránh sai lầm,
ùn việc, sót việc. Biết lường hết mọi việc có thể xẩy ra trong chức trách của mình, biết ước
lượng thời gian cần thiết để giải quyết mỗi công việc đó.
b. Phương pháp
Căn cứ vào kinh nghiệm bản thân, kết hợp sử dụng các phương pháp của khoa học tổ
chức, nhất là các phương pháp P.E.R.T (Program Evaluation and Review Technique). Với
nghĩa là khoa học sắp xếp bố trí hợp lý thứ tự các công việc để tìm ra các công việc quan
trọng, trọng tâm cần đến mọi tiềm năng của đơn vị vào.
CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI CÁN BỘ QUẢN TRỊ KINH DOANH

1. Về phẩm chất chính trị
2. Về năng lực chuyên môn
3. Về năng lực tổ chức
4. Về đạo đức và tư duy trong kinh doanh

Để có thể hoàn thành tốt vị trí, vai trò, nhiệm vụ đặt ra cho cán bộ quản trị kinh
doanh, thì từng loại cán bộ quản trị kinh doanh phải đạt được các yêu cầu sau:
1. Về phẩm chất chính trị
Như đã biết, chính trị suy tới cùng là chính quyền, là uy tín của chính quyền đó so
với chính quyền khác, đó là sự giàu có theo định hướng của mỗi nước đặt ra. Cho nên
phẩm chất chính trị của cán bộ quản trị kinh doanh chính là:
- Có khả năng và ý chí làm giàu hơn người khác trong khuôn khổ luật pháp và thông
lệ thị trường.
- Kiên định với lập trường của Nhà nước.
Chính quyền dưới chế độ xã hội chủ nghĩa luôn luôn có hai mục tiêu phát triển kinh
tế xã hội là:
+ Lợi nhuận, năng suất lao động và hiệu quả tăng lên không ngừng và
+ Bảo đảm sự phát triển ổn định của chế độ xã hội chủ nghĩa. Mỗi cán bộ quản trị
kinh doanh trước khi thực hiện một công việc nào đó phải tự đặt câu hỏi và giải đáp đúng
câu hỏi: “Mình làm thế sẽ được gì? Được cho ai? Và mất cho ai?” để có một quyết định
đúng. Chính nhiều cán bộ quản trị kinh doanh, nhất là cán bộ lãnh đạo chỉ vì xuất phát từ
lợi ích cá nhân trước các cám dỗ của dục vọng xấu xa, ích kỷ, gặp phải môi trường có
nhiều sơ hở đã bị sa ngã vì đã không ý thức được các việc làm do bản thân thực hiện hoặc
bị kẻ xấu chi phối họ.
2. Về năng lực chuyên môn
Đây là một yêu cầu hết sức quan trọng của đội ngũ cán bộ quản lý nói chung, của đội
ngũ cán bộ quản trị kinh doanh nói riêng. Yêu cầu về năng lực chuyên môn được thể hiện
thành những đòi hỏi cụ thể như:
+ Biết lường hết mọi tình huống có thể xảy ra cho doanh nghiệp, cho bộ phận và
phạm vi chức trách của mỗi người tùy thuộc chức trách đảm nhận. Cán bộ lãnh đạo phải lo
chung cho cả hệ thống, cán bộ chuyên môn phải lo cho bộ phận công tác của mình, còn
nhân viên phục vụ chỉ lo làm tốt phận sự theo đúng chức danh được giao;
+ Cán bộ lãnh đạo và cán bộ chuyên môn phải biết giao việc đúng cho cấp dưới và
tạo điều kiện để cho cấp dưới thực hiện thành công. Nếu cấp trên không giao việc cho cấp

dưới thì cấp dưới làm việc không hết lòng và cấp trên vì ôm đồm công việc mà không còn
thì giờ để giải quyết các mối quan hệ ngoài hệ thống, ngoài bộ phận mà họ phụ trách.
3. Về năng lực tổ chức
Đây cũng là một yêu cầu quan trọng của cán bộ quản trị kinh doanh.
Đối với cán bộ lãnh đạo, yêu cầu đặt ra về năng lực tổ chức là:
- Phải có óc quan sát (để quan sát thị trường, bạn hàng, đối thủ, các thay đổi của cơ
chế quản lý chung), có kỹ năng và kiến thức sử dụng người;
- Biết cần phải có cái gì và phải làm thế nào để có cái đó;
- Dũng cảm, dám mạo hiểm, chấp nhận rủi ro;
- Bền bỉ và quyết tâm giành thắng lợi ban đầu, giành thắng lợi liên tục trong kinh
doanh;
- Có ngoại hình tương đối;
- Có khả năng làm việc với mọi loại người v.v...
Đối với cán bộ chuyên môn, yêu cầu về năng lực tổ chức là phải biết vận hành, chỉ
đạo đội ngũ nhân viên dưới quyền, thực hiện tốt các nhiệm vụ chuyên môn được giao, đón
đầu các hướng phát triển mới để luôn luôn giành thế chủ động trong công tác.
Đối với nhân viên phục vụ, phải biết khéo léo tổ chức hoàn thành phần việc được
giao với năng suất, chất lượng và hiệu quả cao.
4. Về đạo đức và tư duy trong kinh doanh
Cán bộ quản trị kinh doanh phải có phẩm chất đạo đức nhất định (thể hiện bởi các
phẩm chất tốt đẹp như: vững vàng, tự chủ, sáng tạo, công tâm, trung thực, có văn hóa và
tôn trọng con người, có thiện chí và tình đồng loại đối với nhau v.v...). Cán bộ quản trị
càng có vị trí, trách nhiệm cao, đòi hỏi về mặt đạo đức càng lớn. Mặt khác yêu cầu phải có
tư duy hệ thống trong suy nghĩ, biết trận trọng các ý kiến của người khác.
Các yêu cầu nói trên của cán bộ quản trị kinh doanh cần được thể chế hóa và tiêu
chuẩn hóa để có căn cứ quan trọng cho việc tuyển chọn, đánh giá, sử dụng cán bộ quản trị
kinh doanh trong xã hội cho mọi thành phần kinh tế.
PHONG CÁCH VÀ UY TÍN CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN TRỊ
DOANH NGHIỆP

1. Phong cách làm việc của cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp
2. Uy tín của cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp

1 - Phong cách làm việc của cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp
a. Khái niệm
Phong cách (tác phong) làm việc của cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp là tổng thể các
biện pháp, các thói quen, các cách cư xử đặc trưng mà người đó thường sử dụng trong giải
quyết công việc hàng ngày để hoàn thành nhiệm vụ.
b. Các phong cách làm việc cơ bản
- Phong cách cưỡng bức: Là phong cách làm việc mà giám đốc chỉ dựa vào kinh
nghiệm, uy tín, chức trách của mình để tự đề ra các quyết định rồi bắt buộc các cấp dưới
quyền phải thực hiện nghiêm chỉnh, không cho thảo luận hoặc bàn bạc gì thêm.
Phong cách này có ưu điểm là giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, nó đặc
biệt cần thiết khi tập thể mới được thành lập lúc có nhiều mâu thuẫn và sự không thống
nhất trong hệ thống. Phong cách này cũng đặc biệt cần thiết khi phải giải quyết các vấn đề
riêng, các vấn đề phải giữ bí mật thuộc thẩm quyền trách nhiệm của cán bộ lãnh đạo doanh
nghiệp.
Nhược điểm của phong cách này là nó triệt tiêu tính sáng tạo của mọi người trong
doanh nghiệp.
- Phong cách dân chủ: Người cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp có phong cách làm
việc dân chủ thường thu hút tập thể vào tham gia thảo luận để quyết định các vấn đề của
doanh nghiệp; bản thân chỉ tự quyết định các vấn đề thuộc trách nhiệm, còn các vấn đề
khác thường ủy quyền cho cấp dưới được tự quyết định trong giới hạn cho phép do đó cấp
dưới phấn khởi và hồ hởi làm việc.
Nhược điểm của phong cách này là nếu người cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp nếu sử
dụng phong cách này mà là người nhu nhược sẽ dẫn đến tình trạng theo đuôi quần chúng,
các quyết định đưa ra chậm chạp để lỡ mọi cơ hội thuận tiện.
- Phong cách tự do: Người cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp có phong cách này thamn
gia rất ít vào công việc của tập thể, thường truyền đạt chỉ thị, quyết định của mình cho các
cấp phó rồi để cho tập thể tự do làm việc. Phong cách này tạo cho hệ thống được tự do

hành động, tự do sáng tạo.
Nhược điểm của phong cách này là dễ đưa hệ thống tới chỗ đổ vỡ, mạnh ai nấy lo.
Cho nên chỉ dùng nó khi đem thảo luận các vấn đề nhất định nào đó mà thôi.
- Phong cách phát hiện vấn đề về mặt tổ chức: Người cán bộ lãnh đạo doanh
nghiệp có phong cách làm việc kiểu này thường ít câu nệ về hình thức làm việc. Mà luôn
luôn phát hiện ra các vấn đề mới để tổ chức thực hiện thành công nó.
Muốn có phong cách này, người cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp phải có bề dày về
công tác chuyên môn, có quan hệ rộng rãi với môi trường, có động cơ làm việc đúng đắn
và tỉnh táo.
Đây là phong cách làm việc của những người lãnh đạo có tài.
c. Cơ sở của việc phân loại phong cách quản lý
Đó là việc dựa vào cách sử dụng hai khuynh hướng tổ chức người lao động: (1) Dựa
trên sự cam kết (lo lắng thay đổi cải tiến, có tình cảm với chủ doanh nghiệp, các kích thích
lao động và mong muốn giúp doanh nghiệp thịnh đạt) và (2) Dựa trên sự hợp tác (sự tin
tưởng lẫn nhau, các quan hệ nội bộ có hiệu quả, làm việc theo nhóm và việc lưu thông tin
trong doanh nghiệp.
2 - Uy tín của cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp
a. Khái niệm
Uy tín của cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp là mức độ hiệu quả của sự tác động của họ
đối với người khác (nhất là với cấp dưới) trong công việc của mình. Uy tín có hai loại, uy
tín quyền lực do địa vị chính thức ở hệ thống và trong xã hội đem lại và uy tín cá nhân là
kết quả của phẩm chất, của sự uy tín cá nhân đem lại.
b. Các nguyên tắc tạo lập uy tín
- Nhanh chóng tạo được thắng lợi ban đầu cho hệ thống và tạo ra thắng lợi liên tục.
- Tạo được sự nhất trí cao độ trong doanh nghiệp.
- Đi theo con đường sáng sủa, tránh mọi thủ đoạn đen tối xấu xa.
- Không được dối trá, đã hứa là phải thực hiện.
- Biết sử dụng tốt các cán bộ giúp việc.
- Mẫu mực về đạo đức, được quần chúng tin tưởng và bảo vệ.