Tải bản đầy đủ (.pdf) (22 trang)

chuong_1._quyen_luc_va_lanh_dao.pdf

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (388.65 KB, 22 trang )

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1></div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

<b>4/24/2013 4:07 PM</b>


<b>Quyền lực và sự ảnh hưởng</b>


2


<b>Công việc </b>
<b>lãnh đạo </b>


<b>Tạo tầm </b>
<b>nhìn</b>


<b>Tạo </b>
<b>cảm </b>
<b>hứng</b>
<b>Gây </b>


</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

<b>Nội dung</b>



 <b>Khái niệm về quyền lực và sự ảnh hưởng,</b>
 <b>Các nguồn quyền lực của lãnh đạo,</b>


 <b>Các chiến lược ảnh hưởng,</b>


</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

<b>Quyền lực</b>



<b>4/24/2013 4:07 PM</b>


<b>Quyền lực và sự ảnh hưởng</b>


4



 <b>Khái niệm</b>


 Quyền lực là năng lực tác động đến hành vi và thái độ của người


khác.
 <b>Đặc điểm</b>


 Quyền lực là khả năng ảnh hưởng đến người khác.


 Quyền lực liên quan đến cả người lãnh đạo – người phục tùng –


tình huống.


 Quyền lực khơng nhất thiết phải thực thi mới thể hiện được sức


ảnh hưởng. Quyền lực là trong nhận thức của đối tượng.


 Trong tổ chức, con người có thể tăng hoặc giảm quyền lực đã


</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

<b>Sự ảnhhưởng</b>



 <b>Khái niệm</b>


 Sự ảnh hưởng là sự thay đổi trong thái độ, giá trị, niềm tin và


hành vi của đối tượng mục tiêu do bị tác động của các phương
pháp gây ảnh hưởng.


 <b>Các kết cục thay đổi khi sự ảnh hưởng được thực hiện</b>



 Sự tích cực, nhiệt tình tham gia,
 Sự tuân thủ, phục tùng,


</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

<b>Sự tích cực, nhiệt tình tham gia</b>



<b>4/24/2013 4:07 PM</b>


<b>Quyền lực và sự ảnh hưởng</b>


6


 <b>Người phục tùng đồng ý tham gia tích cực với đòi hỏi </b>


<b>của người lãnh đaọ.</b>


 <b>Người phục tùng tin rằng những điều họ làm là đúng, </b>


<b>sẵn sàng làm việc, hy sinh để đạt được mục tiêu.</b>


 <b>Người lãnh đạo tác động đến thái độ, hành vi</b> <b>của </b>


</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

<b>Sự tuân thủ, phục tùng</b>



 <b>Người phục tùng thực hiện những yêu cầu của người lãnh </b>
<b>đạo song khơng nhất trí với chủ thể những điều phải làm.</b>
 <b>Thực hiện công việc với sự lãnh đạm, thờ ơ hơn là sự tích </b>


<b>cực, nhiệt tình.</b>



 <b>Người lãnh đạo mới chỉ tác động đến hành vi của Người </b>
<b>phục tùng, không tác động đến thái độ.</b>


</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

<b>Sự kháng cự, chống lại</b>



<b>4/24/2013 4:07 PM</b>


<b>Quyền lực và sự ảnh hưởng</b>


8


 <b>Người phục tùng chủ động không thực hiện hoặc </b>


</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

<b>Các loại quyền lực</b>



<b>Quyền lực vị trí</b>


Quyền lực chính thức
Quyền lực khen thưởng


Quyền lực trừng phạt, ép buộc


Quyền lực kiểm sốt thơng tin, mơi trường…


<b>Quyền lực từ phẩm </b>
<b>chất cá nhân</b>


Quyền lực chuyên môn


</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

<b>Những nguồn quyền lực trong mơ hình </b>



<b>lãnh đạo – cấp dưới – tình huống</b>



<b>4/24/2013 4:07 PM</b>


<b>Quyền lực và sự ảnh hưởng</b>


10


<b>Người lãnh đạo</b>


<b>Người </b>
<b>Phục tùng</b>
<b>Tình </b>
<b>huống</b>
<b>Khen </b>
<b>thưởng</b>
<b>Chun mơn</b>


<b>Quan hệ</b> <b>Trừng phạt</b>


</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>

<b>Quyền lực chính thức</b>



 <b>Quyền lực gắn liền với vị trí chính thức trong tổ chức (quyền </b>
<b>hợp pháp).</b>


 <b>Khả năng gây ảnh hưởng được đảm bảo bằng cơ sở pháp lý </b>
<b>thông qua các quyết định bổ nhiệm, quy định quyền hạn của </b>
<b>người lãnh đạo.</b>


 <b>Điều kiện tiên quyết cho việc chấp nhận quyền lực chính </b>


<b>thức của mợt người là sự nhận thức của người khác về tính </b>
<b>hợp pháp của người đó trong vị trí lãnh đạo của tổ chức.</b>


</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>

<b>Quyền lực khen thưởng</b>



<b>4/24/2013 4:07 PM</b>


<b>Quyền lực và sự ảnh hưởng</b>


12


 <b>Là khả năng gây ảnh hưởng lên những người khác do </b>


<b>người này kiểm sốt mợt số thứ được nhiều người </b>
<b>mong muốn.</b>


 <b>Quyền lực khen thưởng có thể tạo nên sự phục tùng, </b>


<b>tuân thủ; ít khi tạo ra sự tận tụy.</b>


 <b>Một thứ phần thưởng mà bất cứ người lãnh đạo nào </b>


<b>cũng có là: khen ngợi và cảm ơn!</b>


 <b>Để gia tăng khả năng gây ảnh hưởng:</b>


o Xác định đúng những phần thưởng nào sẵn có;


o Xác định đúng phần thưởng mà nhân viên đánh giá cao;



</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13>

<b>Quyền lực trừng phạt </b>



 <b>Là khả năng gây ảnh hưởng thông qua việc sử dụng</b>


<b>các biện pháp chế tài để phạt, dựa trên cơ sở Người</b>
<b>phục tùng sợ bị trừng phạt hay lấy đi những thứ có</b>
<b>giá trị.</b>


 <b>Quyền phạt chỉ có hiệu quả khi nó được sử dụng cho</b>


</div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>

<b>Quyền lực chuyên môn</b>



<b>4/24/2013 4:07 PM</b>


<b>Quyền lực và sự ảnh hưởng</b>


14


 <b>Quyền lực chuyên mơn chính là quyền lực kiến thức. </b>


<b>Năng lực chun môn chỉ trở thành quyền lực khi các </b>
<b>cá nhân khác trong nhóm phụ tḥc vào những chỉ </b>
<b>dẫn, giúp đỡ và họ nhận thấy có thể tin cậy và dựa </b>
<b>vào được.</b>


 <b>Uy tín chun mơn phụ tḥc vào tài năng chuyên </b>


<b>môn (bằng cấp, học hàm, học vị, bằng phát minh sáng </b>
<b>chế, cơng trình nghiên cứu…). Tuy nhiên sự thuyết </b>



<b>phục nhất là thông qua giải quyết các vấn đề, đưa ra </b>
<b>các quyết định và lời khuyên đúng đắn.</b>


</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15>

<b>Tạo dựng quyền lực chuyên môn</b>



<b>1.</b> <b>Nâng cao năng lực chuyên môn.</b>


<b>2.</b> <b>Quảng bá một cách khéo léo năng lực chuyên môn.</b>
<b>3.</b> <b>Giữ vững danh tiếng của mình.</b>


<b>4.</b> <b>Hành đợng tự tin và quyết đốn khi gặp khó khăn.</b>
<b>5.</b> <b>Cập nhật thơng tin.</b>


</div>
<span class='text_page_counter'>(16)</span><div class='page_container' data-page=16>

<b>Quyền lực quan hệ</b>



<b>4/24/2013 4:07 PM</b>


<b>Quyền lực và sự ảnh hưởng</b>


16


 <b>Quyền lực quan hệ ám chỉ những ảnh hưởng tiềm tàng </b>


<b>mà mợt người nào đó có được do có quan hệ bền vững </b>
<b>giữa người đó với (người lãnh đạo) và người phục </b>


</div>
<span class='text_page_counter'>(17)</span><div class='page_container' data-page=17>

<b>Sử dụng quyền lực và lãnh đạo hiệu quả</b>



 <b>Để lãnh đạo có hiệu quả, người lãnh đạo cần tận dụng </b>



<b>tất cả các loại quyền lực sẵn có.</b>


 <b>Mức đợ ảnh hưởng qua lại giữa người lãnh đạo và </b>


<b>người phục tùng càng cao thì hiệu quả lãnh đạo càng </b>
<b>cao.</b>


 <b>Mức độ chia xẻ quyền lực giữa người lãnh đạo và </b>


</div>
<span class='text_page_counter'>(18)</span><div class='page_container' data-page=18>

<b>Bài tập</b>



<b>4/24/2013 4:07 PM</b>


<b>Quyền lực và sự ảnh hưởng</b>


18


 <b>Hãy viết một bài viết ngắn trình bày các nợi dung sau:</b>


 Các loại quyền lực của người lãnh đạo.


 Ưu điểm và hạn chế của các loại quyền lực mà người lãnh đạo có


thể có được đối với việc gây ảnh hưởng?


 Phương pháp gia tăng các loại quyền lực của người lãnh đạo?


 Hãy dùng các dẫn chứng để minh họa cho các phân tích và nhận


</div>
<span class='text_page_counter'>(19)</span><div class='page_container' data-page=19>

<b>Các chiến lược gây ảnh hưởng</b>




 <b>Chiến lược thân thiện.</b>


 Kỹ năng quan hệ đóng vai trị quan trọng.


 Cần làm cho người phục tùng thấy họ quan trọng; khiêm tốn và


công nhận tài năng người khác; cư xử thân thiện; yêu cầu một
cách lịch sự…


 <b>Chiến lược mặc cả.</b>


 Nguyên tắc: cho đi để nhận.


 Nhược điểm: tập trung vào đối tượng quen với sự trao đổi.


</div>
<span class='text_page_counter'>(20)</span><div class='page_container' data-page=20>

<b>Các chiến lược gây ảnh hưởng</b>



<b>4/24/2013 4:07 PM</b>


<b>Quyền lực và sự ảnh hưởng</b>


20


 <b>Chiến lược đưa ra lý do.</b>


 Chiến lược này dựa vào thông tin, dữ liệu, chứng cứ… để ủng hộ


quan điểm của mình.



 Cần giải thích rõ lý do, logic của vấn đề … nhằm tạo sự thuyết


phục.


 <b>Chiến lược quyết đoán.</b>


 Chiến lược này liên quan đến quy chế, quy định, luật lệ… Chiến


lược được thực hiện thông qua kiểm tra cấp dưới trong việc thực
hiện cam kết.


 Thực hiện chiến lược này cần: kiểm tra hoạt động của đối tượng;


</div>
<span class='text_page_counter'>(21)</span><div class='page_container' data-page=21>

<b>Các chiến lược gây ảnh hưởng</b>



 <b>Chiến lược tham khảo cấp trên.</b>


 Chiến lược này sử dụng cấu trúc quyền lực để hỗ trợ địi hỏi của


mình.


 Thực hiện chiến lược này cần: đề nghị cấp trên có sự ép buộc


đối với người khác; đề cập đến mong muốn nguyện vọng của
cấp trên…


 <b>Chiến lược trừng phạt.</b>


</div>
<span class='text_page_counter'>(22)</span><div class='page_container' data-page=22>

<b>4/24/2013 4:07 PM</b>



<b>Quyền lực và sự ảnh hưởng</b>


22


 <b></b>


<b> />


 <b></b>


</div>

<!--links-->

×