<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1></div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>
*
Đ vi c tham v n tr nên h u hi u, NTV ph i ể ệ ấ ở ữ ệ ả
dùng nh ng k năng giao ti p c n thi t đ có ữ ỹ ế ầ ế ể
th :ể
*
nghe được nh ng thông đi p h u ngơn (n i ữ ệ ữ ộ
dung mang tính lý trí và c m xúc), ả
*
hi u bi t để ế ược nh ng thông đi p phi ngôn (n i ữ ệ ộ
dung mang tính c m xúc, ho c tâm tr ng),ả ặ ạ
</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>
*
Theo các nhà nhân ch ng h c, h n 2/3 c a vi c ủ ọ ơ ủ ệ
giao ti p đế ược truy n t i qua hành vi không l i.ề ả ờ
*
NTV c n hi u đầ ể ược ý nghĩa c a nh ng hành vi ủ ữ
không l i:ờ
*Đi u b , c chệ ộ ử ỉ
*T th đi, đ ng, ng iư ế ứ ồ
*Bi u c m c a gể ả ủ ương m tặ
*Kho ng cáchả
</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>
*
NTV c n quan sát xem nh ng hành vi phi ầ ữ
ngơn có phù h p/ nh t quan v i l i nói ợ ấ ớ ờ
c a TC.ủ
*
NTV c n quan sát xem có nh ng “manh ầ ữ
</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>
*
Hành vi phi ngôn cho chúng ta nh ng ữ
“manh m i”, ch không ph i nh ng b ng ố ứ ả ữ ằ
ch ng quy t đ nh v nh ng c m xúc n ứ ế ị ề ữ ả ẩ
ng m c a TC.ầ ủ
*
Tuy nhiên, nghiên c u cho th y r ng ứ ấ ằ
</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>
*
L u ý:
ư
</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7></div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8></div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9></div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10></div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11></div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12></div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13></div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>
*
To – nhỏ
*
Cao – th pấ
*
Ch m – nhanhậ
*
Nói thì th mầ
*
L m b mầ ầ
</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15></div>
<span class='text_page_counter'>(16)</span><div class='page_container' data-page=16>
*
M t thông đi p h u ngôn bao g m 2 n i ộ ệ ữ ồ ộ
dung:
*
N i dung lý trí/ nh n th c (cognitive ộ ậ ứ
content)
</div>
<span class='text_page_counter'>(17)</span><div class='page_container' data-page=17>
*
<b>N i dung lý trí: ộ</b>
*
Nh ng s ki n và l i nóiữ ự ệ ờ
*
Nói v con ngề ười, s v t, s vi c, bi n cự ậ ự ệ ế ố
*
Có th nói v m t ch đ đ n gi n hay ể ề ộ ủ ề ơ ả
nhi u ch đ ph c t p ề ủ ề ứ ạ
</div>
<span class='text_page_counter'>(18)</span><div class='page_container' data-page=18>
*
<b>N i dung lý trí: ộ</b>
*
“Chuy n gì đã x y ra?”ệ ả
*
“Ai đã nói gì?”
</div>
<span class='text_page_counter'>(19)</span><div class='page_container' data-page=19>
*
<b>N i dung c m xúc: ộ</b> <b>ả</b>
*
Có th h u ngơn ho c phi ngôn ể ữ ặ
*
Bao g m c m xúc, thái đ , và hành viồ ả ộ
*
Thường khơng rõ ràng
*
Khó chuy n t iể ả
</div>
<span class='text_page_counter'>(20)</span><div class='page_container' data-page=20>
*
<b>N i dung c m xúc: ộ</b> <b>ả</b>
*
TC thường ý th c nhi u v suy nghĩ h n v ứ ề ề ơ ề
c m xúcả
*
Khi hi u để ược và h i đáp v n i dung c m xúc ồ ề ộ ả
c a TC, ủ
*
NTV chuy n t i để ả ược thông đi p “ch p nh n” ệ ấ ậ
c m xúc c a TCả ủ
</div>
<span class='text_page_counter'>(21)</span><div class='page_container' data-page=21>
*
<b>N i dung c m xúc: ộ</b> <b>ả</b>
*
Có th chia c m xúc thành 6 nhóm căn b n:ể ả ả
*T c gi nứ ậ
*Bu n r uồ ầ
*S hãiợ
*H nh phúcạ
*Ng c nhiênạ
</div>
<span class='text_page_counter'>(22)</span><div class='page_container' data-page=22>
*
<b>Bài t pậ</b>
*
B n hãy vi t ra nh ng t có th dùng đ ạ ế ữ ừ ể ể
di n t 6 c m xúc căn b n sau:ễ ả ả ả
*T c gi nứ ậ
*Bu n r uồ ầ
*S hãiợ
*H nh phúcạ
*Ng c nhiênạ
</div>
<span class='text_page_counter'>(23)</span><div class='page_container' data-page=23></div>
<!--links-->