tài liệu – page 3 – tâm lý học vb2k04

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (347.5 KB, 17 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1></div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

LISTENING - ATTENDING

• Muốn lắng nghe thì phải CHÚ TÂM CHÚ 
Ý (attending).

• Muốn lắng nghe thì phải HIỆN DIỆN

(attending).

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3>

Bằng Cách Nào Có Thể Chú

Tâm Tốt?

• Chuẩn bị tâm lý

• Chọn bối cảnh phù hợp

</div>
(4)<div class='page_container' data-page=4>

Chuẩn bị tâm lý

• Ý thức về những giá trị của bản thân có
thể đối lập với giá trị của thân chủ

</div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

Chọn bối cảnh phù hợp

• Chọn vị trí làm tham vấn n tĩnh, riêng tư
• Tránh mọi sự sao lãng: đặt dấu hiệu trên

cửa phòng, tắt điện thoại, v.v.

• Sắp xếp đồ đạc trong phịng cách phù hợp
cho buổi hội thoại: không quá nhiều bàn

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6>

Biểu hiện hành vi khơng lời

SOLERS

• S

quarely facing the client

• O

pen posture

• L

eaning slightly foward

• E

ye contact

• R

elaxed and natural behavior

• S

peech rate and vocal tone

</div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

Biểu hiện hành vi có lời

• Verbal tracking (theo dõi bằng lời):

– NTV theo dõi câu chuyện/ chủ đề mà TC nói
bằng những lời hồi đáp/ câu hỏi (các kỹ năng
sẽ học).

</div>
(8)<div class='page_container' data-page=8></div>
(9)<div class='page_container' data-page=9>

NGHE VS. LẮNG NGHE

Nghe Lắng Nghe

Là tiến trình thể lý Tiến trình trí tuệ

Khả năng nhận âm 
thanh từ ngoài đi vào 
trong đầu qua 2 tai

Khả năng hiểu được ý
nghĩa của âm thanh, lời
nói

Tự nhiên Cần phải học, là một kỹ
năng

</div>
(10)<div class='page_container' data-page=10>

Ba Mức Độ Lắng Nghe

• Nghe để biết thơng tin: liên quan tới dữ 
liệu, thu thập dữ liệu càng chính xác càng
tốt, quan tâm đến chi tiết của sự kiện mà
không đưa ra một nhận xét hay đánh giá
nào.

• Nghe để đánh giá/ lượng định: mục đích

</div>
(11)<div class='page_container' data-page=11>

Ba Mức Độ Lắng Nghe

• Nghe thấu cảm: mục đích là để hiểu

</div>
(12)<div class='page_container' data-page=12>

Mục đích của việc Lắng nghe

• Lắng nghe để tạo tương quan

• Lắng nghe để thu thập thơng tin

• Lắng nghe để giúp thân chủ nói ra/ chia 
sẻ thông tin: Lắng nghe tốt giúp thân chủ

cảm thấy được chấp nhận, đón nhận,

</div>
(13)<div class='page_container' data-page=13>

Mục đích của việc Lắng nghe

• Lắng nghe giúp thân chủ trãi nghiệm và

bộc lộ cảm xúc của họ: đa số thân chủ
trong quá khứ không được lắng nghe,

</div>
(14)<div class='page_container' data-page=14>

Mục đích của việc Lắng nghe

• Lắng nghe giúp thân chủ nhận trách nhiệm và 
giải quyết vấn đề của họ:

– Khi được lắng nghe cách tích cực và chân thành, thân
chủ khơng cần phải tự vệ, vì thế họ có thể sẵn sàng nhìn
vào hành vi của mình hơn là hành vi của người khác.
– Lắng nghe tốt giúp tạo nền tảng cho việc đương đầu với

thân chủ để giúp họ nhận lấy trách nhiệm cho hành vi và
cuộc đời họ.

</div>
(15)<div class='page_container' data-page=15>