Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Bất cứ một doanh nghiệp nào cũng luôn tìm kiếm các sản phẩm mới để hấp dẫn người tiêu
dùng, nhưng mấy ai dám chắc được thành công là bao nhiêu phần trăm khi nó được tung ra
trên thị trường? Điều này chỉ có được khi nhà sản xuất có một chiến lược cụ thể.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Đó là một nguyên tắc cổ điển. Nếu bạn từng học môn marketing, bạn chắc hẳn đã được
học về điều này. Tuy nhiên, khi áp dụng vào thực tế, bạn thường quên nguyên tắc này. Bạn
không coi trọng việc nghiên cứu đối thủ vì bạn tin tưởng vào sản phẩm của mình. Tuy
nhiên sản phẩm hay dịch vụ của bạn không phải lúc nào cũng “xuôi chèo mát mái” và phù
hợp với thực tế thị trường, trong khi thị trường lại bắt đầu bằng chính những đối thủ của
bạn. Hãy bắt đầu bằng việc liệt kê những doanh nghiệp có sản phẩm tương đồng với sản
phẩm mà doanh nghiệp của bạn đang có ý định tung ra. Ngay cả khi bạn cho rằng sản
phẩm mới của bạn là chưa từng được biết đến, là duy nhất, hãy đặt mình vào vị trí của
người tiêu dùng để biết được phản ứng của họ với sản phẩm này như thế nào.
Một khi bạn đã xác định được các đối thủ cạnh tranh, hãy nghiên cứu những công cụ
marketing của họ: áp phích, quảng cáo, website. Đánh giá mối tương quan giữa sản phẩm
của bạn với sản phẩm của các đối thủ. Hãy xác định xem bạn có thể đương đầu với sự cạnh
tranh như thế nào, đặc biệt là với những doanh nghiệp có mối đe dọa thực sự.
Xác định mục tiêu khách hàng
Bất cứ sản phẩm nào cũng có đối tượng khách hàng riêng của nó, bạn không thể bán những
mặt hàng cao cấp cho khách hàng trung lưu hoặc những mặt hàng bình dân thì thường
không được giới thượng lưu để ý. Phân đoạn khách hàng mà bạn nhắm tới có thể là những
người hiện đang tiêu dùng một sản phẩm tương đồng của đối thủ cạnh tranh hoặc những
người thích cái mới với đặc tính mới có sức thuyết phục. Những khách hàng tiềm năng tốt
nhất của bạn sẽ là những người hiểu được tính hữu dụng của sản phẩm.Với một khoản chi
phí nhỏ, bạn chỉ nên hướng đến những khách hàng có tiềm năng nhất.
Khác biệt hóa, tạo nên một giá trị, một lý do thuyết phục duy nhất
Đây chính là lợi thế cạnh tranh của bạn. Đối với mọi sản phẩm khi tung ra thị trường, bạn
phải hiểu đâu là đặc tính phân biệt nó với những sản phẩm khác. Bạn phải tự đặt câu hỏi
“Sản phẩm của tôi mang lại điều gì mà những sản phẩm của các đối thủ khác không có?”
Đặt ra câu hỏi dạng này sẽ giúp bạn xác định rõ hơn điều mà sản phẩm bạn cần có để đáp
ứng nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Thật tuyệt vời nếu như sản phẩm bạn tung ra

đánh trúng mong ước của khách hàng từ bấy lâu nay.
Chiến lược và chiến thuật marketing riêng biệt nào cho sản phẩm?
Bạn sẽ quảng bá cho sản phẩm mới như thế nào? Bạn sẽ bán nó dưới hình thức nào? Ở
đâu? Bạn có cần đến nhà phân phối hay trực tiếp bán tới tay người tiêu dùng? Chiến lược
marketing nào được sử dụng, truyền thống, nhằm tới từng cá nhân hay trực tiếp? Vai trò
của truyền hình, báo chí trong quá trình xâm nhập thị trường? Đó là tất cả những gì bạn
phải lưu ý để đạt được mục tiêu bán hàng.
Tất cả đã hợp lý chưa?
Hãy sẵn sàng chuẩn bị cho việc hoàn thiện sản phẩm. Một tập đoàn thực phẩm đã rất thành
công trong bước này. Khi khách hàng tới cửa hàng để mua những sản phẩm đã có trước
đây, nhân viên mời họ dùng thử sản phẩm mới, sau đó đưa cho khách hàng bản nhận xét
với câu hỏi “Ông/bà có thích món ăn này không? Hãy cho chúng tôi biết ông /bà thích
dùng nó ở đâu? Theo ông/bà, ai sẽ thích món ăn như thế này?” Thật đơn giản với cách làm
này mà hiệu quả lại cao. Hãy tổ chức một nơi gặp gỡ để mời khách hàng dùng thử sản
phẩm và yêu cầu họ phát biểu cảm nghĩ, bạn sẽ có những lời khuyên trị giá hàng triệu mà
không tốn mấy xu.
...Tiến hành chiến dịch
Hãy nói về sản phẩm của bạn và nắm lấy tất cả mọi cơ hội để nói về nó. Đăng một bài báo
nói về sản phẩm hay sắp xếp một cuộc trả lời phỏng vấn. Đây là thời điểm rất nhạy cảm vì
nó tạo ra mối thiện cảm hay ác cảm từ công chúng, vì vậy phải thật khéo léo để tạo ra dư
luận tốt cho sản phẩm của mình.
Chiến dịch trong bao lâu?
Sau bước đầu bạn nhận được phản hồi tốt từ phía người tiêu dùng. Bạn chọn đây là thời
điểm dừng lại? Đừng mắc phải sai lầm này, chiến lược tuần đầu tiên đã hết, bạn cần phải
có chiến lược cho những tháng đầu tiên, những năm đầu tiên và nên lưu ý tới vòng đời của
sản phẩm để có sự thay đổi thích hợp.
(Theo Vnmedia)