Chính sách marketing cho sản phẩm căn hộ cao cấp tại công ty TNHH đầu tư và phát triển hàn quốc (blooming tower danang)

2

B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O
Đ I H C ĐÀ N NG

Cơng trình đư c hồn thành t i
Đ I H C ĐÀ N NG

Ngư i hư ng d n khoa h c: PGS.TS. Nguy n Trư ng Sơn

HOÀNG TH H NG H NH
Ph n bi n 1: PGS.TS. Nguy n Th Như Liêm
CHÍNH SÁCH MARKETING CHO S N PH M
CĂN H CAO C P T I CÔNG TY TNHH Đ U TƯ VÀ
PHÁT TRI N HÀN QU C (Blooming Tower Danang)

Chuyên ngành : Qu n tr Kinh doanh
Mã s
: 60.34.05

Ph n bi n 2: PGS.TS. Hoàng H u Hịa

Lu n văn đã đư c b o v trư c H i ñ ng ch m
lu n văn t t nghi p Th c sĩ Qu n tr kinh doanh h p
t i Đ i h c Đà N ng vào ngày 15 tháng 01 năm
2012.

TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH

Đà N ng - Năm 2011

Có th tìm hi u lu n văn t i:
- Trung tâm Thông tin – H c li u, Đ i h c Đà N ng
- Thư vi n Trư ng Đ i h c Kinh t , Đ i h c Đà N ng


3

4

M Đ U
1. Lý do ch n ñ tài
Trong th i gian qua th trư ng b t ñ ng s n Vi t Nam nói
chung và th trư ng căn h cao c p nói riêng đã có d u hi u ch m l i.
M t trong nh ng ngun nhân d n đ n tình tr ng này đó là s dư
th a v cung căn h ñ ng th i vi c Nhà Nư c ban hành ngh ñ nh
71/2010/NĐ-CP ra ñ i ñã quy ñ nh ch t ch hơn trong các hình th c
huy ñ ng v n và vi c bán s n ph m nh m h n ch r i ro cho ngư i
mua nhà. Đi u này t o nên ni m tin cho nhà ñ u tư trong quy t ñ nh
ñ u tư dài h n vào nhà . Công ty TNHH Đ u tư và Phát tri n Hàn
Qu c ra ñ i trong xu hư ng phát tri n c a th trư ng căn h
Vi t
Nam ñang gia tăng nhanh cùng v i s c nh tranh quy t li t c a
nh ng ñ i th c nh tranh m nh v a mang ñ n cơ h i cũng như thách
th c ñòi h i Cơng ty ph i có chi n lư c kinh doanh đúng đ n, trên cơ
s đó c n hồn thi n các chính sách marketing và t ch c tri n khai
t t các chương trình, k ho ch marketing - mix ñ nâng cao s c c nh
tranh trên th trư ng. Đó là lý do đ tơi ch n đ tài nghiên c u:
"Chính sách Marketing cho s n ph m căn h cao c p t i Công ty
TNHH Đ u tư và Phát tri n Hàn Qu c (Blooming Tower
Danang)”

2. M c đích, nhi m v nghiên c u
H th ng hóa lý lu n v marketing trong doanh nghi p, phân
tích th c tr ng và xây d ng chính sách marketing-mix cho s n ph m
c a Công ty.
3. Đ i tư ng, ph m vi nghiên c u
Đ i tư ng nghiên c u là nh ng v n ñ liên quan ñ n ho t
ñ ng marketing cho s n ph m căn h cao c p c a th trư ng Mi n
Trung và Mi n B c. Ph m vi nghiên c u là ch ñ i v i lo i s n ph m
căn h cao c p ñ i v i các khách hàng ti m năng có m c thu nh p
cao.

4. Phương pháp nghiên c u
S d ng phép duy v t bi n ch ng, duy v t l ch s , các quan
ñi m c a Đ ng và Nhà nư c ta hi n nay, phân tích, th ng kê, so sánh,
t ng h p và h i ý ki n chuyên gia,....
5. Ý nghĩa c a lu n văn
Chính sách đư c xây d ng mang tính đ c thù ñ i v i s n ph m
căn h , phù h p th c t và có th th c hi n ñư c ngay.
6. K t c u c a lu n văn
Ngồi ph n m đ u và ph n k t lu n ñư c chia làm 3 chương:
Chương 1- Lý lu n cơ b n v Marketing trong Doanh nghi p
Chương 2- Th c tr ng chính sách marketing t i Cơng ty
Chương 3- Xây d ng chính sách marketing-mix t i Cơng ty
Chương 1
NH NG V N Đ LÝ LU N CƠ B N V XÂY D NG CHÍNH
SÁCH MARKETING TRONG DOANH NGHI P
1.1 Nh ng v n ñ cơ b n v Marketing
1.1.1 Marketing – S hình thành và phát tri n
"Marketing là m t q trình qu n lý mang tính xã h i, nh nó
mà các cá nhân và các nhóm ngư i khác nhau nh n đư c cái mà h

c n và mong mu n, thông qua vi c t o ra, cung c p và trao ñ i các
s n ph m có giá tr v i nh ng ngư i khác".
1.1.2 Vai trò c a marketing
Marketing v a là môn khoa h c trong lĩnh v c qu n lý, môn
ngh thu t trong lĩnh v c ph c v và chinh ph c khách hàng, v a là
m t tri t lý xã h i mang tính nhân văn sâu s c.
1.1.3 Ch c năng c a marketing
Nghiên c u th trư ng, tăng kh năng thích ng c a cơng ty,
tho mãn nhu c u c a khách hàng, t ch c quá trình qu n lý và nâng
cao hi u qu kinh t các ho t đ ng c a cơng ty.


5

6

1.1.4 Tri t lý cơ b n c a marketing
Marketing ñ nh hư ng vào ngư i mua, xu t phát t nhu c u c a
khách hàng, tìm cách th a mãn nhu c u c a h b ng vi c ph i h p
các n l c marketing, trên cơ s đó mà đ t m c tiêu l i nhu n.
1.2 Ti n trình xây d ng chính sách marketing - mix
1.2.1 Đánh giá và nghiên c u th trư ng
Doanh nghi p c n phân tích, lư ng hóa m c đ phù h p c a cơ
h i ñ i v i m c tiêu chi n lư c marketing và năng l c c a doanh
nghi p thông qua vi c phát huy các l i th c nh tranh. Đ ng th i t
ch c nghiên c u khái quát th trư ng, nghiên c u chi ti t th trư ng,
ño lư ng th trư ng và d đốn nhu c u th trư ng.
1.2.2 L a ch n th trư ng m c tiêu
1.2.2.1 Phân ño n th trư ng
Phân ño n th trư ng là vi c phân chia th trư ng thành nh ng

ph n khác bi t v i nhau (g i là khúc, ño n, lát th trư ng). Các bi n
phân đo n chính: đ a lý, nhân kh u h c, tâm lý, hành vi.
1.2.2.2 L a ch n th trư ng m c tiêu
Có các cách l a ch n: t p trung vào m t phân đo n, chun
mơn hố có ch n l c, chun mơn hố và ph c v toàn b th trư ng.
1.2.2.3 Đ nh v s n ph m trên th trư ng
Thi t k s n ph m và hình nh c a doanh nghi p sao cho nó
chi m đư c m t ch đ c bi t và có giá tr trong tâm trí c a khách
hàng m c tiêu.
1.2.3 Xây d ng chính sách marketing-mix
1.2.3.1 Xây d ng chính sách v s n ph m:
Đ xây d ng chính sách s n ph m, c n quy t ñ nh v danh m c
s n ph m, lo i s n ph m, nhãn hi u, bao bì g n nhãn hi u, d ch v
khách hàng, phát tri n s n ph m m i và thi t k , tri n khai các chi n
lư c marketing theo chu kỳ s ng c a s n ph m.
1.2.3.2 Xây d ng chính sách giá:
Các cách đ nh giá thơng d ng: d a vào chi phí, theo l i nhu n
m c tiêu, d a trên ngư i mua và d a vào giá c a ñ i th c nh tranh.

1.2.3.3 Xây d ng chính sách phân ph i:
Thi t k kênh phân ph i d a vào phương án l a ch n kênh,
ph i s d ng cùng lúc nhi u kênh ñ ti n t i m t th trư ng.
1.2.3.4 Xây d ng chính sách truy n thơng - c đ ng:
Nh ng cơng c truy n thông ph bi n là qu ng cáo, khuy n
mãi, quan h v i công chúng và tuyên truy n, bán hàng tr c ti p.
Chương 2
TÌNH HÌNH HO T Đ NG KINH DOANH VÀ TH C TR NG
XÂY D NG HÍNH SÁCH MARKETING T I CƠNG TY
TNHH Đ U TƯ VÀ PHÁT TRI N HÀN QU C
2.1 Gi i thi u khái quát v Công ty TNHH Đ u tư và Phát

tri n Hàn Qu c
2.2.1 Quá trình hình thành và phát tri n
Cơng ty TNHH Đ u tư & Phát tri n Hàn Qu c ñư c UBND
thành ph Đà N ng c p Gi y ch ng nh n ñ u tư s 321023000001
vào ngày 16 tháng 01 năm 2006 ñ th c hi n d án ñ u tư TRUE
FRIENDS PARK – BLOOMING TOWER DANANG t i Phư ng
Thu n Phư c, qu n H i Châu, thành ph Đà N ng.
2.2.2 Lĩnh v c ho t đ ng c a Cơng ty và qui mô d án:
- Đ u tư, xây d ng và kinh doanh nhà , văn phòng, m t
b ng thương m i, ch đ xe, cơng trình gi i trí, th thao...
- Qu n lý b t ñ ng s n
- Cung c p d ch v cho nhà , văn phịng, m t b ng cho
th, cơng trình gi i trí, th thao
- Cung c p các d ch v có liên quan.
2.2.3 Mơ hình t ch c c a Cơng ty và các phịng ban:
G m phịng Sale và Marketing, phịng hành chính nhân s , b
ph n tài chính – k tốn, b ph n k thu t và cơng trình, b ph n
ph c v và an ninh
2.2.4 Ngu n l c kinh doanh c a ñơn v
2.2.4.1 Ngu n nhân l c


7

8

T ng s CBNV Công ty cu i 2010 là 60 ngư i, g m lao ñ ng
Vi t Nam và qu n lý ngư i nư c ngoài
2.2.4.2 Cơ s v t ch t kinh doanh
Cơng ty có văn phịng chính đ t t i Đà N ng và hai văn phịng

đ i di n bán t i Hà N i và H Chí Minh v i ngu n v n đi u l là 9
tri u đơla M .
2.2 Tình hình th c hi n chính sách Marketing t i Công ty
TNHH Đ u tư và Phát tri n Hàn Qu c
2.2.1 Công tác nghiên c u th trư ng
Cơng ty chưa có b ph n chun trách, l c lư ng làm công tác
nghiên c u th trư ng hi n nay ch y u là kiêm nhi m. Chính vì v y
chưa xác đ nh đư c th trư ng m c tiêu, cịn b đ ng trong vi c ng
x trư c nh ng bi n ñ i c a th trư ng, chưa ñ nh rõ đư c hình nh
c a mình trong tâm trí khách hàng.
2.2.2 Chính sách marketing-mix cho s n ph m căn h
2.2.2.1 Chính sách s n ph m
Hi n t i cơng ty đang kinh doanh s n ph m căn h cao c p v i
các di n tích khác nhau t 55 – 168 m².
2.2.2.2 Chính sách giá
Hi n t i, Cơng ty đ nh giá th p hơn m t chút so v i giá c a các
s n ph m cùng lo i trên th trư ng. Chính sách giá cịn thi u linh
ho t. Các chính sách đi kèm như h p đ ng, thanh tốn chưa đư c chú
tr ng .
2.2.2.3 Chính sách phân ph i
Cơng ty đã th c hi n hình thưc liên k t v i v i “Công ty TNHH
Savills Vi t Nam”. Đây là ñơn v ñ c quy n bán c a Cơng ty đ n th i
đi m hi n nay. Phương th c này địi h i chi phí ca nhưng cách th c
qu n lý chưa th t s chun mơn hóa. Nhân viên bán hàng tr c ti p
cho d án chưa xu t s c v chun mơn, chưa đư c đào t o v s n
ph m căn h m t cách tồn di n. Các b chun trách v chính sách
Marketing cũng không Đà N ng nên vi c n m b t di n bi n và xây
d ng các chính sách chưa phù h p.

2.3.2.4 Chính sách truy n thơng - c đ ng

Cơng ty chưa quan tâm ñúng m c ñ ho ch ñ nh nh ng chính
sách qu ng cáo và gi i thi u s n ph m nh m tác ñ ng ñ n các khách
hàng ti m năng đ h có nh ng tư duy, hi u bi t v ngư i bán, hình
nh uy tín c a Cơng ty, giá tr ch t lư ng s n ph m căn h và các
d ch v ñư c cung c p b i Cơng ty bên c nh đó chưa t o l p m t
ngân qu c th cho ho t ñ ng xúc ti n thương m i s n ph m c a
mình. Cơng ty vi c xây d ng trang web cũng ñư c quan tâm th c
hi n nhưng do khơng có cán b có nghi p v v Marketing nên r t
nhi u ho t ñ ng, chính sách mang tính t phát, ch th c hi n theo ý
tư ng c a ch ñ u tư ho c giám ñ c ñi u hành.
2.2.3 Đánh giá v tình hình th c hi n Marketing t i Cơng ty
- S ph i h p v chính sách s n ph m và chính sách giá dù
tương quan v i nhau nhưng chưa kh ng ñ nh rõ v th c a s n ph m
căn h . M c giá cịn kém linh ho t chưa đóng góp làm tăng s c c nh
tranh và c m nh n c a khách hàng.
- H th ng phân ph i chưa th c s hi u qu .
- Chính sách truy n thơng qu ng cáo chưa đư c xác đ nh đúng
v i v trí và vai trị c a nó, h u như ch có cơng c qu ng cáo ñư c s
d ng.
Chương 3
XÂY D NG CHÍNH SÁCH MARKETING T I CƠNG TY
TNHH Đ U TƯ VÀ PHÁT TRI N HÀN QU C
(Blooming Tower Danang)
3.1 Th trư ng Nhà Vi t Nam
3.1.1 S phát tri n c a th trư ng nhà Vi t Nam
Th trư ng b t ñ ng s n nhà ñ t Vi t Nam tr i qua các giai
ño n phát tri n khác nhau và đang hồn thi n v i s hồn thi n v cơ
ch và chính sách c a nhà nư c. Trong th trư ng nhà ñ t t i Vi t
Nam, th trư ng ng m v n là ch y u trong khi th trư ng cơng khai
v n cịn m c sơ khai

9

10

Lu t ñ t ñai năm 2010 ra ñ i, thay th Lu t đ t đai năm 2009
đã hồn ch nh chính sách pháp lu t đ t đai cho c nư c, ñã t o ra m t
th trư ng b t đ ng s n sơi đ ng trong c nư c.
Nhà nư c có nhi u chính sách ưu đãi cho ho t đ ng đ u tư kinh
doanh nhà ñ t nh t là nhà các đơ th và cơng trình cơng c ng, h
t ng k thu t.
Đ ñáp ng nhu c u c a ngư i dân, đã có nhi u lo i nhà
v i nh ng m c tài chính khác nhau đư c hình thành. Chính sách đa
d ng hóa s n ph m bán ra ñ ph c v m i nhu c u v nhà c a
ngư i dân.
3.1.2 Xu hư ng phát tri n th trư ng căn h t i Vi t Nam
- Xu hư ng phát tri n nhà, căn h cao c p t i các thành ph :
- Đ nh hư ng chi n lư c phát tri n nhà t i các đơ th :
3.2 Đ c ñi m c a s n ph m căn h
• S n ph m căn h thư ng có tính đơn chi c, đa d ng, cá
bi t theo m c đích đ u tư và s d ng riêng.
• Nơi s n xu t cũng là nơi tiêu th s n ph m
• S n ph m căn h ch u nh hư ng c a nh ng ñ c ñi m v
ñ a lý, văn hóa, xã h i c a nơi tiêu th , ...
• Th i gian xây d ng và kích thư c, giá tr s n ph m xây
d ng r t l n. Th i gian ki n t o và s d ng lâu dài.
• Chi phí s n xu t cho s n ph m r t ña d ng và r t l n, ch u
nh hư ng c a nhi u ngành.
3.3 M c tiêu và chi n lư c Marketing c a Công ty

Công ty xác ñ nh m c tiêu marketing c a mình là cái đích mà
ho t đ ng marketing hư ng t i, đó là th a mãn s mong ñ i c a
khách hàng v s n ph m mà Cơng ty cung c p, đem đ n cho khách
hàng s n ph m t t nh t, v i giá c h p lý nh t, khách hàng có th
mua s n ph m d dàng và thu n l i nh t, làm cho khách hàng luôn
luôn hi u rõ v s n ph m c a Cơng ty qua đó s gi v ng th ph n ñã
chi m lĩnh ñư c ñ ng th i gia tăng thêm th ph n và nâng cao hình
nh s n ph m c a công ty hi n nay.

3.4 Phân tích mơi trư ng Marketing c a Cơng ty
3.4.1 Phân tích mơi trư ng vĩ mơ
3.4.1.1 Mơi trư ng chính tr pháp lu t
.
3.4.1.2 Mơi trư ng kinh t
3.4.1.3 Mơi trư ng văn hóa xã h i
3.4.1.4 Mơi trư ng khoa h c, cơng ngh
3.4.2 Phân tích mơi trư ng vi mô
3.4.2.1 Đ i th c nh tranh
3.4.2.2 Các trung gian tài chính
Hi n t i d án ñã liên k t v i Ngân hàng Thương m i c ph n
Đông Nam Á, Hà N i (Sea Bank) ñ t o ñi u ki n cho khách hàng ñư c
vay ti n mua căn h t i d án. Đư c thành l p t năm 1994, SeABank
là m t trong nh ng ngân hàng TMCP ra ñ i s m nh t và hi n t i n m
trong Top 10 ngân hàng TMCP l n nh t Vi t Nam. Khách hàng có
nhu c u mua căn h t i d án có th đư c vay ñ n 70% giá tr căn h
và th i gian trong vòng 15 năm b ng cách th ch p chính căn h vay.
Đi u này nh m ñ m b o v m t hi u qu c a d án và ch t lư ng c a
s n ph m.
3.4.2.3 Các nhà cung ng
3.4.2.4 Khách hàng

Khi tri n khai d án, Cơng ty xác đ nh ñ i tư ng khách hàng
là các nhà ñ u tư, các doanh nghi p trong và ngoài nư c, du khách
cũng như ngư i Vi t Nam ñ nh cư nư c ngồi.
- Ngư i mua đ u cơ: Nh ng ngư i này thư ng khơng quan tâm
đ n m c đích tương lai c a d án và mong ñ i nh ng kho n l i nhu n
trong ng n h n t s chênh l ch gi a vi c bán l i cho ngư i ñ u tư khác
ho c ngư i mua tiêu dùng cu i cùng.
- Ngư i mua ñ u tư: H s n m gi b t ñ ng s n trong th i gian
trung h n ho c dài h n và mong ñ i kho n l i nhu n t kho n chênh l ch
l n v n ñã ñ u tư. Do v y, nh ng ngư i mua này có th s giao d ch l i
b t ñ ng s n ho c s cho thuê l i.


11
- Ngư i mua là ngư i tiêu dùng cu i cùng: Ngư i mua này có
th là cá nhân ho c c p v ch ng có mua khi có nhu c u th c s và r t
quan tâm đ n ti n đ , m c đích và tương lai c a d án.
- Vi t ki u ho c ngư i nư c ngoài s ng và làm vi c t i Đà N ng.
Nh ng ngư i là kh năng chi tr cao và mong mu n nh ng căn h có ch t
lư ng, ti n ích đ t tiêu chu n qu c t .
Ngư i làm marketing c n ñánh giá ñúng mong ñ i c a m i
lo i khách hàng là gì, ngu n l c c a Cơng ty ñ n ñâu và có th ñáp
ng như th nào?
3.4.2.5 Các trung gian phân ph i
Trung gian phân ph i thư ng đóng vai trị quan tr ng. H là
các ñ i lý bán hàng ñ hư ng hoa h ng theo tho thu n, ngư i môi
gi i không ñư c bán chênh l ch giá so v i giá cơng ty đưa ra. Các
trung gian này là b ph n k t n i gi a doanh nghi p và khách hàng,
góp ph n quan tr ng vào quá trình phân ph i s n ph m. Tuy nhiên,
hi n t i Công ty không s d ng l c lư ng này ñ phân ph i s n

ph m.
3.4.3 T ng h p các y u t tác ñ ng ñ n ho t ñ ng marketing
c a Công ty
Đi m m nh:
Đi m y u:
- T m nhìn d án hi m có
- Ti n đ thi công ch m
- Giá tr tương lai b n v ng
- Thương hi u c a Ch ñ u
- Công ngh xây d ng tiên ti n
tư m i.
- S n ph m căn h đ u tiên có - Ngu n v n đ u tư cịn th p
ch ng nh n quy n s d ng ñ t
70 năm
Cơ h i:
Nguy cơ:
- Đ nh hư ng phát tri n c a Đà - Xu t hi n nhi u d án
N ng trong tương lai
tương t v quy mô
- Thành ph tr và 3 năm li n - C nh tranh b i s n ph m
d n ñ u v ch s năng l c
ñ tn n
c nh tranh c p t nh
- Chính sách th t ch t ti n t

12
3.5 Phân ño n th trư ng, xác ñ nh th trư ng m c tiêu
3.5.1 Các tiêu th c phân ño n th trư ng
3.5.1.1 Phân ño n th trư ng theo khu v c ñ a lý
Khu v c mi n B c (t Hà Tĩnh tr ra), Khu v c các t nh duyên

h i mi n Trung (T Qu ng Bình ñ n Ninh Thu n): Khu v c Tây Nguyên
(g m các t nh Gia Lai, Kon Tum, Đ c L c, Đ c Nông, Lâm Đ ng), Khu
v c mi n Nam (t Bình Thu n tr vào).
3.5.1.2 Phân ño n th trư ng theo nhân kh u h c
Phân khúc này chia th trư ng thành các nhóm d a vào bi n s
như thu nh p…….Các nhân t thu c v nhân kh u là cơ s ph bi n nh t
cho vi c phân khúc các nhóm khách hàng tiêu dùng vì các nhu c u, mong
mu n và t l s d ng c a ngư i tiêu dùng thư ng thay ñ i m t thi t v i
nh ng bi n s v nhân kh u.
3.5.1.3 Phân ño n th trư ng theo hành vi
Phân ño n th trư ng theo hành vi là phân chia khách hàng
thành các nhóm d a vào thái đ , m c đích s d ng hay ph n ng c a
h ñ i v i m t s n ph m.
3.5.2 Đánh giá các phân ño n th trư ng
3.5.2.1 Đánh giá phân ño n th trư ng theo khu v c ñ a lý
B ng 3.1 Đánh giá các phân ño n th trư ng theo v trí đ a lý
H
Mi n Nam
Mi n B c
Mi n Trung
Tiêu chí
s
Đi m Đi m Đi m Đi m Đi m Đi m
ñánh giá
quan ñánh
quy
ñánh
quy
ñánh
quy

tr ng
giá
ñ i
giá
ñ i
giá
ñ i
Doanh s
0,1
9
0,9
8
0,8
4
0,3
L i nhu n
0,2
9
1,8
8
1,6
7
1,4
Th ph n

0,3

9

2,7

9

2,7

1

0,3

V th

0,1

8

0,8

8

0,8

5

0,5

M cñ

0,3

C ng

1,0

8

2,4
8,6

8

2,4
8,3

5

1,5
4,0


13

14

3.5.2.2 Đánh giá phân ño n th trư ng theo nhân kh u h c
B ng 3.2 Đánh giá phân ño n th trư ng theo nhân kh u h c
T 11 - 15
T 16 - 20
Trên 20 tri u
H
Tri u

tri u
Tiêu chí
s
Đi m Đi m Đi m Đi m Đi m Đi m
ñánh giá
quan
ñánh
qui
ñánh
qui
ñánh
qui
tr ng
giá
ñ i
giá
ñ i
giá
ñ i

Đ ng th i nhóm đ i tư ng t 31-45 tu i có m c thu nh p trên 20
tri u đ ng là khách hàng c a Cơng ty.
Vì v y, ñ c ñi m c a khách hàng m c tiêu c a Công ty mô t :
- Là khách hàng có thu nh p cao, thích s n ph m hi n ñ i và
s n sàng tr giá cao cho s n ph m.
- H quan tâm ñ n d ch v mà h s nh n ñư c: ch t lư ng
căn h , ch t lư ng d ch v , chính sách ưu đãi, t n hư ng
cu c s ng thư giãn….
- Có nhu c u hư ng nh ng ti n ích sang tr ng, th hi n ñ ng
c p, phong cách s ng khác bi t.

- Ho c Mua ñ ñ u cơ ki m l i t s n ph m.
3.5.4 D báo nhu c u

Quy mô

0.3

2

0.6

4

1.2

8

2.4

Tăng trư ng

0.3

4

1.2

6

1.8

9

2.7

C nh tranh

0.2

5

1

5

1

9

1.8

Đáp ng

0.2

5

1

5

1

8

1.6

T ng c ng:

1

3.8

5

8.5

3.5.2.3 Đánh giá phân ño n th trư ng theo hành vi
B ng 3.3: Đánh giá phân ño n th trư ng theo hành vi
Đ u cơ
S d ng
S d ng
H s
Tiêu chí
Đi m Đi m Đi m Đi m Đi m Đi m
quan
ñánh giá
ñánh
qui
ñánh

qui
ñánh qui
tr ng
giá
ñ i
giá
ñ i
giá
ñ i
Doanh s
0.1
7
0.7
8
0.8
9
0.9
L i nhu n
0.2
8
1.6
8
1.6
9
1.8
Th ph n
0.3
8
2.4
9

2.7
8
2.4
V th
0.1
8
0.8
7
0.7
8
0.8
0.3
8
2.4
8
2.4
8
2.4
M cñ
T ng c ng:
1
7.9
8.2
8.3
3.5.3 L a ch n th trư ng m c tiêu
Qua vi c phân tích các phân ño n và ñánh giá m c ñ h p
d n c a th trư ng ñ i v i ngư i tiêu dùng. Xét theo khu v c đ a lý
thì 2 vùng Mi n B c và Mi n Trung ñ u thu c khu v c h p d n cao.

Nhu cau can ho

18%
31%

Ha Noi

51%

Da Nang


15

16

Nhu cau can ho nghi duong

5%

15%

80%

Ha Noi Da Nang Noi khac

3.6 Đ nh v s n ph m trên th trư ng
So v i các d án khác, Blooming Tower có nh ng đ c đi m khác
bi t:
V trí ñ c bi t: n m sát bên chân c u Thu n Phư c – Đà N ng
và Vi t Nam hi n t i khó có th tìm th y m t v trí nào đ c bi t

thơ m ng hơn.
T m nhìn: Xét v m t phong th y, Blooming Towercó v trí đ c
đ a: “ T a sơn, hư ng th y”. Xét v m t ti m năng, Blooming
Tower n m v trí chi n lư c ñ c bi t phù h p v i xu hư ng
phát tri n ngành du l ch c a thành ph .
Qui mô d án và s n ph m ñ c bi t: Khu ph c h p Blooming
Tower bao g m hai tòa tháp v i ñ cao 37 t ng, ñang là tòa nhà
cao nh t Đà N ng hi n nay.
Đ khách hàng ghi nh nh ng ưu ñi m vư t tr i, nh ng ñ c
ñi m khác bi t c a s n ph m, Công ty luôn nêu cao kh u hi u “Nơi
b n s ng nói lên b n là ai” trong t t c các ho t đ ng truy n thơng
c a mình.

3.7 Xây d ng chính sách Marketing – Mix cho s n ph m
căn h cao c p t i Công ty TNHH Đ u tư và Phát tri n Hàn
Qu c
3.7.1 Chính sách s n ph m
Cơng ty c n th c hi n đa d ng hố theo t ng lo i hàng trên
cơ s nhu c u th trư ng v căn h và nhu c u c a t ch c phân ph i
th trư ng căn h c th :
- Xây d ng h t ng k thu t ñ ng b hi n ñ i t o ra nh ng s n
ph m có các ch c năng s d ng theo qui ho ch: căn h v i nhi u lo i
di n tích như 55m2-71m2, 100m2-168m2 và trên 168m2 v i n i th t
hi n ñ i, ti n nghi ñ y ñ , khu v c cho thuê làm văn phòng, thương
m i, căn h ñ cho thuê……
- Ph i ñ m b o t tr ng các s n ph m tham gia vào t ng danh
m c s n ph m h p lý, phát tri n s c c nh tranh c a danh m c s n
ph m. C th như sau:
B ng 3.6 Danh m c các s n ph m c a Công ty

ST

Năm th 5
H ng m c

Năm th 8

Năm th 10

T

Doanh

T

Doanh

T

thu

T

Doanh

tr ng

thu

tr ng

thu

tr ng

1

Căn h cho thuê

5.254

0,298

7.899

0,3961

8.702

0,626

2

Bán căn h

9.287

0,527

7.508

0,3765

360

0,026

436

0,025

562

0,0282

632

0,045

2.168

0,123

3.356

0,1683

3.770

0,271

Căn h cho thuê
3

làm VP

4

Cho th KDTM

5

Cho th bãi đ xe

29

0,002

34

0,0017

36

0,003

6

Doanh thu khác

513

0,029

580

0,0291

405

0,029

Lo i hình kinh doanh văn phịng cho th đang là m t hư ng
ñi m i cho các nhà ñ u tư.
các thành ph l n, các nhà ñ u tư


17

18

thư ng hư ng đ n th văn phịng làm vi c t i tòa cao c nh m th
hi n đ ng c p cũng như v trí th nh hư ng r t l n ñ n thương hi u
c a h . Ch ñ u Blooming Tower cũng c n hư ng ñ n ñ i tư ng
khách hàng này đ đa d ng hóa s n ph m c a mình.
Cơng ty ln l y “ ph c v và d ch v ñ phát tri n”, nên các
d ch v khách hàng, ph c v sau bán hàng r t ñư c coi tr ng và Cơng
ty hi n đang tìm ki m nhà cung c p d ch v t t nh t cho khách hàng.
Đây s là nh ng lo i hình kinh doanh mà có th đem l i cho Cơng ty
r t nhi u uy tín trong kinh doanh, hi u thêm nh ng nhu c u khách

hàng, ki m tra l i s n ph m làm ra, b sung nh ng kho n thu và vi c
làm n ñ nh.
V ch t lư ng căn h : Đ thu hút các khách hàng ti m năng
c a mình trong tình hình th trư ng khá tr m l ng như hi n nay, cơng
ty c n có nh ng tư v n và gi i thi u c th , tr c quan v k t c u c a
tòa nhà, c a căn h h th ng c c nh i qua hình v , h th ng kính 2
l p dày 16mm, c u trúc v ng ch c, và ưu ñi m c a căn h là ch u
ñư c ñ ng ñ t và bão. Tư ng các căn h ñư c cách âm và ch ng hơi
nóng t bên ngồi h t vào. Các k thu t xây d ng cơng trình, v t li u
s d ng và các máy móc thi t b ñư c xem là hi n ñ i nh t hi n nay
và tồn b đ u đư c v n chuy n t Hàn Qu c nơi ñư c xem là hàng
ñ u v vi c xây d ng các cơng trình nhà cao t ng.
3.7.2 Chính sách giá
Trong các bi n s c a marketing ch có giá bán là t o ra doanh
thu, các y u t khác t o ra giá thành. Đ xây d ng đư c m t chính
sách giá phù h p và hi u qu , c n th c hi n theo ti n trình sau:
- Xác đ nh m c tiêu giá: Trư c khi xây d ng chi n lư c giá,
Công ty c n ph i d a trên chi n lư c marketing ñ xác ñ nh xem
mình ph i đ t đư c đi u gì v i nh ng s n ph m nh t đ nh đó. Vi c
l a ch n th trư ng và ñ nh v s n ph m ph i ñư c xác l p ra ñ th c
hi n các m c tiêu c a chi n lư c marketing ñã ñ nh. Như ñã bi t, ñ u
tư xây d ng, kinh doanh nhà là ho t đ ng có đ r i ro cao vì v n l n,
th i gian th c hi n ñ u tư kéo dài, có nhi u m i quan h ch t ch v i

nhi u th trư ng khác ph i gi i quy t,... Do đó, m t trong các y u t
nên xem xét là y u t an tồn kinh doanh đ xác đ nh chi n lư c giá.
Đ an toàn cao; thu h i v n nhanh, nhưng thông thư ng l i nhu n
th p vì ph i đ t giá th p ho c gi m t l lãi. Chính sách giá ph i đ m
b o tính th ng nh t và g n k t v i các chương trình khác, đ c bi t là
v s n ph m, m c đ hồn thành c a d án.

- Xác ñ nh các y u t nh hư ng ñ n giá là ñi u c n thi t đ
chính sách giá bi n đ ng linh ho t như: M c tiêu marketing: y u t
này quy t ñ nh ñ n m c tiêu ñ nh giá. Theo t ng giai ño n, th
trư ng, m c tiêu marketing s khác nhau, chi n lư c giá cũng thay
ñ i ñ giúp ñ t ñư c m c tiêu marketing. Chi phí: t ng các chi phí là
cơ s xây d ng giá thành s n ph m. Vi c xây d ng giá thành s n
ph m giúp cho vi c xác ñ nh ñi m “Hòa v n” c a doanh nghi p.
Trong lĩnh v c ñ u tư căn h , m t s nh ng y u t chi phí
mang tính đ c thù, cá bi t như: gi i pháp công ngh v k t c u, n n
móng (m t ph n ph thu c vào v trí đ a lý, đ a ch t, đ a hình c a ñ a
ñi m xây d ng); v t li u và thi t b l p đ t cho cơng trình. Các y u t
này t o nên chi phí khác nhau tương đ i gi a các cơng trình.
Bên c nh đó các y u t bên ngồi như: Chính sách qu n lý Nhà
Nư c: do tính ch t ñ c bi t quan tr ng c a th trư ng b t đ ng s n
nói chung, th trư ng nhà nói riêng, vi c có tác ñ ng ñi u ch nh,
qu n lý c a Chính ph là t t y u và y u t căn b n, gây nhi u nh
hư ng ñ n giá c b t ñ ng s n, ñ n s ho t ñ ng c a th trư ng b t
ñ ng s n hi n nay. C m nh n c a khách hàng v giá c , giá tr s n
ph m: chính sách giá nên phù h p d a trên nh ng c m nh n v giá,
giá tr mang ñ n c a khách hàng.
Cơng ty có th l a ch n m t trong nh ng phương pháp ñ nh
giá sau:
+ Đ nh giá d a trên s lư ng mua:
Đ khuy n khích các khách hàng mua nhi u s n ph m, c n có
chính sách chi t kh u bán hàng h p lý trên nguyên t c tiêu th càng
nhi u thì t l chi t kh u càng cao. Nguyên t c c a phương pháp này


19

20

là mua càng nhi u th giá càng th p. Đ đơn gi n trong vi c tính tốn
c n t o ra khung giá v m c mua hàng. Cơ s tính giá là l y giá g c
tr ñi s ti n chi t kh u, t l chi t kh u tăng theo s lư ng mua.
Đ minh h a cho chính sách này, xin đư c ñưa ra m t ví d
c th v cách ñ nh giá theo kh i lư ng bán t i th trư ng thành ph
Đà N ng v i di n tích 1.200USD/m2 cho căn 68 m2 , t giá qui ñ i:
20.500ñ/1USD. Giá bán g c = 1,672,800,000ñ/căn.
B ng 3.7 B ng ñ nh giá phân bi t theo kh i lư ng bán

B ng 3.8: Đ nh giá theo th i h n thanh toán

T l
chi t
kh u (%)

M c chi t
kh u (tri u
ñ ng)

Giá bán
(Tri u
ñ ng)

Dư i 2 căn

1,672,800

0

0

1,672,800

T 2- 4 căn

1,672,800

1

16,728

1,656,072

T 5 - 11 căn

1,672,800

2

33,456

1,639,344

Trên 1sàn

1,672,800

3

50,184

1,622,616

S lư ng
bán (Căn)

+ Đ nh giá theo th i h n thanh tốn:
Đ ngh Cơng ty thay đ i v phương th c thanh toán như: Tr
ti n theo ti n ñ xây d ng, Tr 3 hay 5 l n theo th i gian có chi t
kh u l n lư t là 10%, và 5% và hình th c tr góp qua ngân hàng.
- Tr ti n theo ti n đ xây d ng: Cơng ty nên áp d ng hình
th c này đ v a t o ni m tin cho khách hàng v vi c góp ti n vào xây
d ng d án ch đ ng ti n khơng b ch t. Có th qui đ nh như sau:

Trình t

S ti n

1

Đ tc c

100.000.000 VND

2

Khi ký h p ñ ng

15%

3

Sau 2 tháng ký h p ñ ng

15%

4

Xây d ng ñ n t ng 15

20%

5
Giá g c
(Tri u
ñ ng/căn)

STT

Xây d ng ñ n t ng 30

20%

6

Khi bàn giao nhà

25%

7

Nh n s h ng

5%

- Thanh toán làm 3 l n hay 5 l n: Công ty s ký h p ñ ng ñ
m t ph n giá tr căn nhà s ñư c khách hàng thanh toán trư c, t ng s
l n thanh toán là 3 l n và hoàn thành sau khi nh n Gi y ch ng nh n
quy n s h u nhà (S h ng). Theo quy ñ nh hi n hành, ch đ u tư có
th huy đ ng đ n 70% t ng giá tr căn nhà trư c khi bàn giao căn nhà
đó. G n v i nó là hình th c bán ngay t khi hồn thành xong móng
nhà, khách hàng s thanh tốn theo ti n đ hồn thành d án và s
thanh tốn h t khi bàn giao xong. Hình th c g p thanh toán làm 3 hay
5 l n s s giúp khách hàng ti t ki m ñư c m t kho n chi phí khá l n
10% hay 5% giá tr c a căn h .
- Tr b ng cách vay t Ngân hàng liên k t v i ch ñ u tư: đây
là hình th c tr ti n nhi u l n xong vi c thanh toán kéo dài trong m t
kho ng th i gian sau khi khách hàng ñã ñư c nh n bàn giao s d ng
căn h . Đây là hình th c thanh tốn m i. Vi t Nam, các nhà ñ u tư
chưa ñ năng l c ñ th c hi n hình th c này. Thơng thư ng, thì ngân
hàng, hay các t ch c tài chính s tham gia cho vay và thu n d n c a
khách hàng qua nhi u năm, hi n nay có th đ n 20 năm. Cơng ty cũng
đã liên k t vói Ngân hàng Seabank ñ liên k t cho vay.


21

22

3.7.3 Chính sách phân ph i
Cơng ty có th l a ch n ho c k t h p m t trong các phương
th c bán hàng như sau:
- T ch c b ph n kinh doanh ñ c l p chuyên nghi p, chuyên
trách vi c bán nhà và t ch c kinh doanh, cung c p các d ch v . Đ ng
th i ñ m nh n vi c ti p xúc tr c ti p v i khách hàng, thu nh p ý ki n
ph n h i và thơng báo v Cơng ty đ gi i quy t. Trên th c t , Cơng ty
đã th c hi n đư c hình th c này v i “Công ty TNHH Savills Vi t
Nam”. Đây là ñơn v ñ c quy n bán c a Công ty ñ n th i ñi m hi n
nay. Đ thúc đ y l c lư ng bán, ngồi các chính sách như đã ký k t
v i Savills, cơng ty nên xây d ng thêm chính sách đ i v i các nhân
viên bán hàng c a Savills như: Thư ng theo doanh s , thư ng khi bán
vư t đ nh m c, h tr các chính sách liên quan đ n xe đưa đón khách,
chi phí đi n tho i… trong h n m c cho phép.
- L p m t b ph n sale ñ th c hi n vi c kinh doanh cũng như
ti p nh n và gi i quy t nh ng ý ki n ph n h i. Phương th c này ti t
ki m chi phí, xong t p trung và chuyên nghi p hơn. Hi u qu kinh
doanh, m c ñ tiêu th ñư c quan tâm hơn do c th hóa ngư i ch u
trách nhi m chính.
- Qua các trung gian là các Trung tâm, sàn giao d ch b t ñ ng
s n, các ñ i lý bán hàng. Đây là xu hư ng s phát tri n m nh trong
tương lai g n. Hi u qu ch c ch n cao hơn các phương th c khác vì
có s phân cơng lao đ ng xã h i, chuyên nghi p hóa trong kinh
doanh. Hi n t i t i Đà N ng và Hà N i ñ u có các sàn giao d ch b t
ñ ng s n t m c , Công ty nên liên k t ñ ký các h p ñ ng c ng tác.
Đ thúc ñ y ñư c lư ng s n ph m tiêu th ra th trư ng thơng qua
hình th c này, Cơng ty c n có chính sách hoa h ng phù h p đ
khuy n khích các đơn v này tích c c bán hàng gia tăng s n lư ng
cung c p ra th trư ng.

- Xây d ng ñ i ngũ C ng tác viên: Các C ng tác viên này ch
làm nhi m v bán hàng, c p nh t tình hình m i nh t v tình hình
khách hàng đ b ph n Marketing có nh ng chính sách phù h p

Bên c nh đó Cơng ty c n t ch c l i phịng Marketing đúng
v i ch c năng: b trí nhân viên th c s có chun mơn ñ m trách ñ
ñ m b o các chính sách ñư c xây d ng ñi theo ñúng hư ng. Cán b
ph trách ph i là ngư i n m v ng v m t lý thuy t c a Marketing,
kinh doanh, th trư ng… đ phân tích và đưa ra các chính sách linh
đ ng, phù h p v i tình hình th c t c a th trư ng ch khơng ch
đ i s ch đ o c a ch ñ u tư hay nhà qu n lý s làm m t ñi cơ h i
kinh doanh.
Xây d ng phịng chăm sóc khách hàng: Nh m ghi nh n
nh ng ý ki n c a khách hàng, xây d ng các chương trình ph c v
khách hàng t t nh t trư c và sau khi bán hàng.
3.7.4 Chính sách truy n thơng và c đ ng
Đ truy n t i thơng đi p đ n cơng chúng m t cách hi u qu
nh t và th c hi n thành công m c tiêu truy n thông thì c n ph i h p
c hai chi n lư c “kéo” và “đ y”.
Các cơng c truy n thông ch y u là
* Qu ng cáo: Khi hư ng t i khách hàng có thu nh p cao ln
là m t m c tiêu khơng đơn gi n. N u Cơng ty đã hư ng t i ti p c n
t i khách hàng nhóm khách hàng thu c “t ng l p trên” và mu n xây
d ng nh n di n m t thương hi u cao c p, thì ph i đ m b o r ng
qu ng cáo v s n ph m c a mình đư c đ t đúng ch thơng qua các
kênh tr c ti p và gián ti p. .
Kênh tr c ti p là các nhân viên xúc ti n bán hàng, m i cá
nhân trong công ty, gia đình, b n bè h . Có th dư i hình th c g p
m t thuy t ph c, g i thư tr c ti p, liên l c qua ñi n tho i gi i thi u...
Kênh gián ti p là các phương ti n truy n thông tin đ i chúng

qua báo chí, truy n hình, đài, tri n lãm, h i ch ... thì nên tăng cư ng
s d ng các công c qu ng cáo tivi nh ng trang VTV3, VTV1, các
báo và t p chí chuyên ngành.
Khi k t h p gi a hai hình th c, nên c p thơng tin qua kênh
gián ti p trư c, v i th i gian và t n s h p lý s t o ñi u ki n t t cho
kênh tr c ti p ñi sau. Đ ng th i hi n nay v i lo i hình kinh doanh căn


23

24

h thì cơng ty v n ch n hình th c ti p th chính là qu ng cáo trên báo,
t p chí và nhân viên tư v n tr c ti p cho khách, sau đó m i gi i thi u
trên trang web c a mình. Tuy nhiên, c n nh n th y xu hư ng m i
mang tính tồn c u nên Cơng ty c n ñ u tư cho m ng ti p th tr c
tuy n c th như t p trung liên t c thay ñ i banner, g i thư ñi n t (email) cho các khách hàng ti m năng…
V i vi c s d ng Banner: Banner như m t cái móc dán
các trang web mà các cơng ty kinh doanh th đ đ t nó lên đó.
Trên Banner b trí logơ c a Cơng ty và đ a ch email, website.
Banner ñư c thi t k ñ ng hay tĩnh tuỳ thu c vào nhu c u c a
Công ty và t t nhiên banner ñ ng b t m t ngư i nhìn hơn. Đi u
quan tr ng khi ngư i dùng kích chu t vào banner s d n h ñ n
m t liên k t khác theo ch ý cu Cơng ty. Có th là trang ch c a
siêu th o hay m t b n chào hàng ng n g n ñã ñư c so n trư c.
Khuy n mãi
- Duy trì k t h p v i ngân hàng h tr khách hàng mua căn
h tr góp: hi n nay ch m i có kho ng dư i 2% khách hàng c a công
ty mua căn h theo hình th c tr góp, đ i tư ng mua nhà tr góp hi n
nay đang có xu hư ng ngày càng m r ng hơn, trong đó có c nh ng

ngư i làm cơng ăn lương. Tùy theo lo i di n tích căn h và m c thu
nh p c a ngư i vay mà ngân hàng s tài tr cho vay tr góp t 50 –
80% giá tr căn h b ng cách th ch p chính căn h đó.
- Th c hi n các chương trình khuy n mãi vào đ u năm m i
nhân d p T t, d p cu i năm b i ñây là th i ñi m mà nhu c u mua s m
c a khách hàng r t cao.
S ki n
T ch c các chương trình văn ngh chào m ng k ni m 5
năm thành l p. Cơng ty đã ký h p đ ng c ng tác v i ngh sĩ, di n
viên ñàn Violin Park Eun Joo.. C n ti p t c th c hi n r ng rãi chương
trình này nh m đ cơng chúng ghi nh hình nh Cơng ty. Đ ng th i
m i các khách hàng ñã mua căn h và khách hàng ti m năng tham d
ñ tri ân và gi i thi u thêm v ti m năng c a d án.

Marketing tr c ti p
Chi n lư c đ y có th đư c th c hi n b ng cách ti n hành ñ t
bán hàng cao ñi m m ng ngày thành l p công ty, ngày khai trương
nhà m u…và c n có các chính sách c th v i t ng th i đi m cho phù
h p.
Bên c nh đó, ñ thúc ñ y công tác bán hàng và quan h khách
hàng, cơng ty t ch c chương trình đào t o “K năng bán hàng” cho
các nhân viên ñ n t các đ i lý mà cơng ty liên k t và nhân viên bán
hàng chi nhánh c a cơng ty. Qua chương trình h c, ngồi vi c n m
v ng k năng bán hàng, các h c viên cịn đư c chia s nh ng kinh
nghi m và k năng ñ tr thành m t nhà tư v n bán hàng thành công.
Công ty c n xác ñ nh ngân sách cho chương trình theo các
phương pháp sau:
+ Căn c vào m c tiêu chi n lư c marketing, kh năng c a
công ty: B ph n marketing c n xác ñ nh ñư c m c tiêu c a chi n
lư c marketing trong t ng giai ño n, th i kỳ và bi t trư c kh năng

ngân sách c a Cơng ty chi đư c bao nhiêu trong ho t ñ ng này. Đây
là cách xác ñ nh ñ u tiên ñơn gi n nhưng nó hồn tồn b qua vai trị,
ch c năng ho t ñ ng qu n cáo như m t kho ng ñ u tư, nh hư ng t c
th i ñ n kh i lư ng và th i gian tiêu th , ñ n thương hi u c a cơng
ty. Khách hàng s khó ch p nh n n u m t cơng ty có thương hi u t t
mà khơng dành đ ti n cho các ho t đ ng marketing.
+ D a vào doanh thu: tính t l % trên doanh thu d ki n:
Công ty có th xác đ nh ngân sách cho ho t ñ ng marketing như giao
ti p, xúc ti n d trên doanh thu d ki n. Ngoài m t s ưu ñi m như
ñáp ng nhu c u qu n tr tài chính, t o đư c m i liên h rõ ràng gi a
chi phí và l i nhu n... phương pháp này có m t s h n ch sau: ngân
sách ñư c xác ñ nh d a vào kh năng tiêu th ch không d a vào cơ
h i th trư ng; khơng khuy n khích vi c th c hi n chương trình
marketing theo chi n lư c marketing chung, giai ño n kinh doanh xác
ñ nh nào đó; khơng xác đ nh ngân sách trên cơ s s n ph m, th
trư ng c n bao nhiêu chi phí đ làm thương hi u, qu ng cáo, ti p th .


25
Sau quá trình th c hi n các chương trình truy n thơng, b ph n
Marketing c n đưa ra nh ng ñánh giá v vi c th c hi n chương trình
truy n thơng đó và k t qu c a nó đ làm cơ s cho vi c ñi u ch nh,
th c hi n ti p theo. Có th đánh giá qua vi c đi u tra ch n m u, th ng
kê lư t khách ñ n thăm quan nhà m u, ph ng v n ng u nhiên m t lư ng
ngư i ñ nh n xét hi u qu chương trình, nghiên c u th trư ng qua
phi u h i và tr l i, ki m ch ng ngân sách v i m c tiêu đ t đư c. Ho c
có th d a vào k t qu bán hàng ñ ñánh giá. K t qu thu đư c s giúp
Cơng ty xác ñ nh l i các n i dung hay xây d ng chương trình m i hi u
qu hơn, thi t th c hơn và h p lý hơn.

26
K T LU N
Đ tri n khai th c hi n chính sách marketing - mix t i Cơng
ty có hi u qu , lu n văn xin nêu m t s ki n ngh sau:
- Đ ngh Công ty thành l p b ph n chuyên trách làm
marketing, ti n hành các ho t ñ ng nghiên c u th trư ng, thu th p
thông tin v khách hàng.
- C i ti n h th ng kênh phân ph i, xây d ng giá bán linh
ho t và tăng cư ng truy n thơng - c đ ng v l i ích mà s n ph m
c a Cơng ty có th mang l i cho khách hàng.
- Luôn luôn chăm sóc khách hàng và làm tho mãn nh ng
mong đ i c a khách hàng v s n ph m c a Cơng ty.
Có th chính sách marketing - mix mà lu n văn xây d ng còn
sơ lư c và mang tính h c thu t là ch y u. Tác gi lu n văn mong
mu n nh ng Anh, ch đang và s th c hi n cơng tác marketing c a
Công ty ti p t c nghiên c u, phát tri n và hồn thi n nó thơng qua
ho t đ ng th c ti n c a mình nh m góp ph n tháo g khó khăn đưa
Cơng ty vươn lên trên th trư ng.