Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thanh hoá khi việt nam là thành viên của WTO (tt)

Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
Tr

ng

i h c kinh t qu c dân
------˜˜µ™™------

Tr nh Xuân Thành

Gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a ngân
hàng nông nghi p và phát tri n nông thôn thanh hóa
khi vi t nam là thành viên c a wto

Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh qu c t

Hà n i, n m 2008


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

1

Vi t Nam ã tr thành thành viên th 150 c a t ch c th ng m i th gi i
(WTO), i u ó t o ra nhi u c h i và thách th c cho n n kinh t Vi t Nam nói
chung và ngành ngân hàng nói riêng. Tr c áp l c c nh tranh c a các ngân hàng
n c ngoài trong t ng lai g n các Ngân hàng th ng m i c ph n trong n c ã
tranh th m r ng m ng l i ho t ng, th i gian qua các ngân hàng th ng m i c
ph n nh Sacombank, Vpbank, VIB, Techcombank ã liên t c m chi nhánh và
phòng giao d ch trên a bàn t nh Thanh Hoá, bên c nh ó là các NHTM C ph n
khác nh ACB, Maritimebank, MB, Abbank ang ti n hành nh ng th t c c n thi t
thành l p chi nhánh t i Thành ph Thanh Hóa i u ó ã và ang t các ngân
hàng th ng m i nhà n c tr c s c nh tranh ngày càng quy t li t v i các Ngân
hàng th ng m i c ph n.
Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa
c thành l p n m 1988, tr i qua g n 20
m phát tri n, m c dù t
c nhi u thành công, nh ng c ng gi ng nh các
NHTM Vi t Nam, n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa v n
cịn y u y u nh : m c v n còn h n ch , t l n x u chi m t l cao, ch t l ng
ngu n nhân l c ch a cao, kh n ng qu n lý và cơng ngh cịn y u kém, d ch v ch a
phong phú và ch t l ng th p.…
có th duy trì s phát tri n và gi v ng v trí
d n u trên th tr ng m t trong nh ng yêu c u c p bách hi n nay c a Ngân hàng
No&PTNT Thanh Hóa là ph i n ng cao n ng l c c nh tranh.

M c ích nghiên c u c a
tài là
xu t m t s gi i pháp, và ki n ngh
nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t Nam
là thành viên c a WTO
gi i quy t nhi m v c a tài lu n v n
c k t c u g m 03 ch ng::
Ch ng 1: Lý lu n chung v n ng l c c nh tranh và s c n thi t ph i nâng
cao n ng l c c nh tranh c a các NHTM khi Vi t Nam là thành viên c a WTO.
Ch ng 2: Th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh
Hóa sau khi Vi t Nam là thành viên c a WTO..
Ch ng 3: Gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng
No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t Nam là thành viên c a WTO.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

2

CH

NG 1

LÝ LU N CHUNG V N NG L C C NH TRANH C A NGÂN
HÀNG TH
NG M I VÀ S C N THI T PH I NÂNG CAO
NG L C C NH TRANH C A CÁC NHTM KHI VI T NAM
LÀ THÀNH VIÊN C A WTO
Trong ch ng 1, Lu n v n có nhi m v h th ng hóa các khái ni m v n ng
l c c nh tranh c a doanh nghi p nói chung và c a ngân hàng th ng m i nói riêng,
phân tích các nhân t nh h ng và các ch tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh c a
ngân hàng th ng m i, ng th i lu n v n phân tích s c n thi t ph i nâng cao n ng
l c c nh tranh c a các NHTM nhà n c khi Vi t Nam là thành viên c a WTO . Các
n i dung chính c a ch ng bao g m:
1.1. Lý lu n chung v c nh tranh và n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p
1.1.1 T ng quan v c nh tranh
1.1.1.1 Khái ni m c nh tranh
Sau khi tham kh o khái ni m khác nhau v c nh tranh lu n v n s d ng khái
ni m v b o hi m nh sau: C nh tranh là m t quá trình ganh ua mà trong ó,
các ch th kinh t ganh ua nhau, tìm m i bi n pháp (k c ngh thu t l n th
n
kinh doanh)
t
c m c tiêu kinh t ch y u c a mình nh : chi m l nh th
tr ng, nâng cao th ph n, nâng cao v th c a mình trên th tr ng
c ích cu i
cùng c a các ch th kinh t trong q trình c nh tranh là t i a hóa l i ích.
1.1.1.2. Các chi n l c c nh tranh
Các chi n l c c nh tranh c a doanh nghi p bao g m: chi n l c chi phí
th p, chi n l c khác bi t hóa s n ph m, chi n l c t p trung tr ng m
1.1.1.3 Các công c c nh tranh
Khi mu n t o ra n ng l c c nh tranh cao, doanh nghi p c n ph i l a ch n công

c c nh tranh cho phù h p và tìm ra ph ng pháp
s d ng t i a hi u qu các
bi n pháp ó. Có th phân ra ba lo i bi n pháp ch y u sau: C nh tranh b ng s n
ph m, c nh tranh v giá, c nh tranh v phân ph i và d ch v sau bán hàng
1.1.2. Lý lu n v n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p.
M c dù còn nhi u quan
m khác nhau v n ng l c c nh tranh, tuy nhiên
trong ph m vi nghiên c u c a
tài tác gi s d ng khái ni m v n ng l c c nh
tranh nh sau: “ ng l c c nh tranh c a doanh nghi p là kh n ng doanh nghi p
ó t o ra, duy trì và phát tri n m t cách có ý th c nh ng l i th c a mình trên th
tr ng nh m duy trì và m r ng th ph n, t
c m c l i nhu n cao ng th i
m b o s ho t ng an toàn và lành m nh, có kh n ng ch ng
l i m t cách có


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
hi u qu s c ép c a các l c l
c a môi tr ng kinh doanh .

3

ng c nh tranh và v

t qua nh ng bi n

ng b t l i

1.2. Ngân hàng th ng m i và n ng l c c nh tranh c a NHTM
1.2.1. Ngân hàng th ng m i
1.2.1.1 Khái ni m ngân hàng th ng m i
Sau khi tham kh o m t s kh i ni m v Ngân hàng th ng m i, lu n v n s
d ng khái ni m NHTM nh sau: NHTM là m t lo i hình t ch c tài chính ho t ng
kinh doanh ti n t và d ch v ngân hàng v i n i dung th ng xuyên là nh n ti n g i,
s d ng s ti n này c p tín d ng và cung c p các d ch v thanh toán.
1.2.1.2. Ch c n ng c a ngân hàng th ng m i
- Ngân hàng th ng m i là trung gian tín d ng
- Ngân hàng th ng m i là trung gian thanh toán
- Ch c n ng t o ti n cho n n kinh t
1.2.2 N ng l c c nh tranh c a Ngân hàng th ng m i
1.2.2.1 Khái ni m n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng Th ng m i
Hi n t i còn r t nhi u nh ngh a khác nhau v N ng l c c nh tranh c a
NHTM , tuy nhiên; trong ph m vi tài xin a ra m t nh ngh a v n ng l c c nh
tranh c a NHTM và s d ng th ng nh t nh sau:
ng l c c nh tranh c a NHTM là kh n ng ngân hàng ó t o ra, duy trì và
phát tri n m t cách có ý th c nh ng l i th c a mình trên th tr ng nh m duy trì và
m r ng th ph n, t
c m c l i nhu n cao ng th i m b o s ho t ng an
tồn và lành m nh có kh n ng ch ng
l i m t cách có hi u qu s c ép c a các l c
ng c nh tranh và v t qua nh ng bi n ng b t l i c a môi tr ng kinh doanh.
1.2.2.2 M c tiêu nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng th ng m i

Vi c nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng Th ng m i nh m t
c b n m c tiêu c b n, ó là: Có th ph n cao h n, ho t ng kinh doanh an toàn
n, t o ra các s n ph m, d ch v a d ng h n, áp ng t i a nhu c u c a khách
hàng, có l i nhu n, t su t l i nhu n cao.
1.3. Các nhân t nh h ng n n ng l c c nh tranh c a NHTM.
1.3.1. Các nhân t bên trong Ngân hàng
Ngân hàng là m t l nh v c d ch v
c thù mà i t ng kinh doanh là quy n
s d ng ti n t và các nghi p v kinh doanh liên quan n ti n t . Ho t ng kinh
doanh ch a ng r t nhi u r i ro, vì th nó ịi h i r t cao v các
u ki n mang
tính ch quan nh : quy mô v n ch s h u; ch t l ng ngu n nhân l c, m c
i c a h th ng công ngh . ây là nh ng
u ki n có ý ngh a quy t nh
ng l c c nh tranh c a các NHTM.

hi n
iv i


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

4

1.3.2.. Các nhân t
Các nhân t
c a Ngân hàng th
nghiên c u c a

bên ngoài Ngân hàng
thu c mơi tr ng bên ngồi tác ng n n ng l c c nh tranh
ng m i theo h ng t o ra c h i và thách th c. Trong ph m vi
tài lu n v n nghiên c u các nhân t bên ngoài ngân hàng sau:

Mơi tr ng kinh t , mơi tr
chính tr - lu t pháp.

ng công ngh , môi tr

ng nhân kh u h c, môi tr

ng

1.4. Các ch tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh c a NHTM.
1.4.1. Các ch tiêu nh tính
Các ch tiêu nh tính ánh giá n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng th ng
m i bao g m: uy tín c a ngân hàng th ng m i, ch t l ng d ch v c a ngân hàng
th ng m i.
1.5. S c n thi t ph i nâng cao n ng l c c nh tranh c a các NHTM Vi t nam
nói chung và NHTM Nhà n c nói riêng khi Vi t Nam là thành viên c a WTO.
1.5.1 S c ép t quá trình hơi nh p ịi h i các ngân hàng th ng m i ph i nâng
cao n ng l c c nh tranh

ng v ng trên th tr ng.
Vi t nam ra nh p WTO, Vi t Nam tr thành m t m u t lý t ng i v i
các ngân hàng n c ngoài, v i ti m l c v tài chính, cơng ngh , kinh nghi m qu n
lý …các ngân hàng n c ngoài s
c c nh tranh m t cách bình ng v i h th ng
NHTM trong n

c.

1.5.2. S y u kém c a các Ngân hàng th ng m i Vi t Nam trong quá trình c nh
tranh v i các ngân hàng n c ngoài.
Các NHTM Vi t Nam ang trong tình tr ng v n nh , n ng l c tài chính y u,
cơng ngh ngân hàng cịn l c h u, trình
nhân l c th p, các ngân hàng c ng ch a
thi t l p
c h th ng qu n lý r i ro h u hi u, h th ng thanh tốn n i b cịn y u;
ki m tra, ki m toán ch a hi u qu ; h th ng thông tin qu n lý t p trung và h th ng
k toán, qu n lý tài chính ch a phù h p v i thơng l qu c t .
1.5.3. L i ích c a vi c nâng cao n ng l c c nh tranh c a các ngân hàng th ng
m i khi Vi t Nam là thành viên c a WTO.
Vi c nâng cao n ng l c c nh tranh giúp các ngân hàng th ng m i Vi t Nam
có th c i thi n các m y u nh : trình
cơng ngh y u kém, ch t l ng nhân s
th p, kinh nghi m và kh n ng qu n lý…qua ó c nh tranh m t cách bình ng v i
các ngân hàng th ng m i n c ngồi
Tóm l i, trong ch ng 1 Lu n v n ã gi i quy t
c nh ng v n sau: Lu n
n ã h th ng hóa
c các khái ni m v c nh tranh, n ng l c c nh tranh c a
doanh nghi p nói chung và c a ngân hàng th ng m i nói riêng; phân tích

c các
nhân t nh h ng n n ng l c c nh tranh c a m t ngân hàng th ng m i; a ra


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

5

c h th ng các ch tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh c a m t ngân hàng th ng
m i; Bên c nh ó Lu n v n ã nghiên c u m t cách c b n v t ch c th ng m i
th gi i (WTO), h th ng hóa
c nh ng quy nh c a WTO i v i vi c m c a
th tr ng d ch v ngân hàng Vi t Nam và phân tích
c s c n thi t ph i nâng cao
ng l c c nh tranh c a các Ngân hàng th ng m i Vi t nam nói chung và các Ngân
hàng th ng m i Nhà n c nói riêng khi Vi t nam là thành viên c a WTO.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

6
CH

NG 2

TH C TR NG N NG L C C NH TRANH C A NGÂN HÀNG
NÔNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NÔNG THÔN THANH HÓA
SAU KHI VI T NAM GIA NH P WTO
Trên c s khung lý thuy t ã
c xây d ng ch ng 1, Trong ch ng 2
Lu n v n a ra m t b c tranh chung v Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa, th
tr ng kinh doanh c a các ngân hàng th ng m i trên a bàn t nh Thanh Hóa. phân
tích th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa thơng qua
vi c phân tích h th ng ch tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh ã
c xây d ng
trong ch ng 1. T ó Lu n v n rút ra nh ng i m m nh, i m h n ch và nguyên
nhân c a nh ng h n ch v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh
Hóa th i gian qua làm c s cho vi c
xu t các gi i pháp ch ng 3. N i dung
chính c a ch ng bao g m:
2.1. T ng quan v Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa
2.1.1. Gi i thi u v Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa
Ngân hàng Nơng nghi p và phát tri n Nông thôn t nh Thanh hoá là chi nhánh
thành viên thu c h th ng NHNo&PTNT Vi t Nam

c thành l p sau Ngh nh s
52/H BT ngayc a H i ng B tr ng ( nay là Chính Ph ). NHNo&PTNT Thanh
Hố là m t n v thành viên, h ch toán ph thu c, i di n theo u quy n c a
NHNo&PTNT Vi t Nam, ch u trách nhi m cu i cùng v các ngh a v và trách
nhi m c a mình trong ph m vi
c u quy n.
2.1.2. C c u t ch c c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa.
Ngân hàng No&PTNT Thanh Hố th c hi n vi c ch
o và i u hành theo
nguyên t c t p trung dân ch v ch
th tr ng, g n v i trách nhi m c a m i cá
nhân
c phân công m trách.
2.2. Các nhân t
nh h ng
n n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng
No&PTNT Thanh Hóa.
2.2.1. Các nhân t bên trong ngân hàng
Lu n v n phân tích các nhân t bên trong ngân hàng nh h ng n n ng l c
c nh tranh bao g m: Quy mô v n ch s h u, ch t l ng ngu n nhân l c, m c
hi n i c a công ngh ngân hàng, trên c s có so sánh v i các i th c nh tranh
2.2.2. Các nhân t bên ngoài Ngân hàng


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features

Unlimited Pages

Documents

7

Lu n v n phân tích các nhân t bên ngồi ngân hàng nh : môi tr ng kinh t ,
môi tr ng công ngh , môi tr ng nhân kh u h c, môi tr ng chính tr - lu t pháp
n n ng l c c nh tranh c a ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa.
2.3. Th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa
th i gian qua.
2.3.1. Th c tr ng c nh tranh trong l nh v c Ngân hàng trên a bàn t nh Thanh Hóa.
2.3.1.1. Tình hình c nh tranh trong l nh v c ngân hàng trên a bàn t nh Thanh Hóa
tr c khi Vi t Nam gia nh p WTO.
Tr c khi Vi t Nam gia nh p WTO (tr c tháng 1 n m 2007) th tr ng d ch
v Ngân hàng trên ia bàn t nh Thanh Hóa ch có s hi n di n c a 05 Ngân hàng
th ng m i. Trong giai o n này s c nh tranh ch y u là gi a ba ngân hàng th ng
m i nhà n c là Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa, Ngân hàng u t Thanh Hóa,
Ngân hàng Cơng th ng Thanh Hóa. V i u th v m ng l i Ngân hàng
No&PTNT Thanh Hóa là Ngân hàng chi m th ph n cao nh t.
2.3.1.2. Tình hình c nh tranh trong l nh v c ngân hàng trên a bàn t nh Thanh Hóa
Sau khi Vi t Nam gia nh p WTO.
Hi n t i trên a bàn t nh Thanh Hóa có s hi n di n c a 7 NHTM. Tình hình
c nh tranh c a các Ngân hàng th ng m i trên a bàn ang ngày càng quy t li t,
các Ngân hàng ang dùng m i công c , t n d ng t i a m i quan h c a ban lãnh
o c ng nh cán b nhân viên gi chân và phát tri n khách hàng, các Ngân hàng
th ng m i nhà n c ang c nh tranh ch y u b ng giá c d ch v (lãi su t cho vay,
phí chuy n ti n, phí b o lãnh…), uy tín và th ng hi u trên th tr ng, s l ng các
i m giao d ch…Các ngân hàng th ng m i c ph n thì c nh tranh b ng ch t l ng
s n ph m d ch v , các d ch v sau bán hàng…Bên c nh ó là s c nh tranh

thu
hút nh ng cán b có trình .
Xét v th ph n, thì Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa là ngân hàng có th
ph n l n nh t trên th tr ng hi n nay, ti p n là ngân hàng công th
hàng u t , và cu i cùng là các NHTM C ph n.

ng, ngân

2.3.2. Các ch tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh Ngân hàng No&PTNT Thanh
Hóa th i gian qua.
D a vào các nhóm ch tiêu nh tính và nh l ng ã phân tích ch ng 1,
trong ch ng 2 lu n v n áp d ng các ch tiêu ó vào ánh giá n ng l c c nh tranh
c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa trên c s so sánh v i các ngân hàng th ng
m i khác trên a bàn t nh Thanh Hóa.
2.3.3. Các bi n pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT
Thanh Hóa th i gian qua


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

8

Trong th i gian qua, ch a có m t nghiên c u hay m t ch ng trình hành
ng nào nh m nâng cao n ng l c t ng th c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa,
nh ng gi i pháp a ra cịn chung chung, th ng mang tính th
ng, ng phó v i
tình hu ng mà ch a th c s khoa h c và mang tính chi n l c.

2.4. ánh giá n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa th i
gian qua.
Xét trên giác
t ng th , có th th y r ng, n ng l c c nh tranh c a Ngân
hàng No&PTNT Thanh Hóa hi n nay ch a cao và ang ngày càng gi m i m t cách
ng i so v i các i th c nh tranh. Nh ng m t m nh, m t h n ch và nguyên
nhân c a nh ng h n ch v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh
Hóa

c phân tích c th d

i ây

2.4.1. Nh ng i m m nh v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT
Thanh Hóa th i gian qua.
Thơng qua vi c phân tích th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng
No&PTNT Thanh Hóa th i gian qua, Lu n v n ã tìm ra
c nh ng i m m nh c
b n trong n ng l c c nh tranh c a ngân hàng nh : m ng l i r ng l n, uy tín l n
trên th tr ng, có b d y truy n th ng, s hi u bi t sâu s c tâm lý, phong t c t p
quán, th hi u c a khách hàng, chi m th ph n l n trên th tr ng.
2.4.2. Nh ng i m h n ch v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT
Thanh Hóa th i gian qua
Các i m y u chính bao g m: cơng tác huy ng v n ch a áp ng

nhu
c u u t tín d ng, ch t l ng tín d ng ngày càng gi m, s n ph m d ch v ngân
hàng còn n i u và ch t l ng ch a cao, th ph n c a Ngân hàng No&PTNT
Thanh Hóa ang b m t d n vào tay các i th c nh tranh c bi t là t i các khu
v c thành th nh : Thành ph Thanh Hóa, th xã B m S n và Th xã S m s n.
2.4.3. Nguyên nhân c a nh ng h n ch v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng
No&PTNT Thanh Hóa
2.4.3.1 Nguyên nhân ch quan
Th nh t,
t ng c a i ng ban lãnh o ch a theo k p v i m c
c nh
tranh ngày càng gay g t trên th tr ng và quá trình h i nh p kinh t qu c t :
Th hai, Ch a có chi n l c kinh doanh c th và dài h n c ng nh ch a có
nh ng cơng c , bi n pháp c th
nâng cao n ng l c c nh tranh c a ngân hàng.
Th ba, Cơng tác marketing cịn nhi u h n ch
Th t , Ch t l ng nhân s còn nhi u h n ch do ch a làm t t công tác tuy n
d ng, công tác ánh giá nhân s ch a hi u qu , và ch a s d ng hi u qu các công
c khác nh m t o ng l c cho ng i lao ng, bên c nh ó mơi tr ng làm vi c


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

9

ch a th t s chun nghi p v n cịn có hi n t ng c nh tranh không lành m nh gi a
các cá nhân, gây nh h ng n s oàn k t c a các chi nhánh …
Th
m, Trình
cơng ngh ngân hàng còn th p so v i các i th c nh
tranh.
Th sáu, Công tác phát tri n s n ph m m i ch a
2.4.3.2 Nguyên nhân khách quan

c

ut

úng m c

- nguyên nhân t ngân hàng nhà n c
Th nh t, hành lang pháp lý, h th ng pháp lu t ngân hàng ch a ng b ,
ch a phù h p v i các quy nh c a WTO
Th hai, Các cơng c
u hành chính sách ti n t ch a th c s tuân theo
nguyên tác th tr ng, hi u qu ch a cao
Th ba, ch a có nhi u ch ng trình h tr t o
u ki n thu n l i cho các
NHTM ti p c n v i nh ng ki n th c v nghi p v ngân hàng th ng m i hi n i.
- Nguyên nhân t ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Vi t Nam
Th nh t, Công tác nghiên c u phát tri n d ch v ch a hi u qu
Th hai, các ch

o a ra v i chi nhánh còn ch m, ch a theo k p di n bi n
th tr ng tài chính ti n t trong n c
Th ba, h th ng công ngh thơng tin ang
c hi n i hóa, tuy nhiên m c
tri n khai còn ch m, hiên nay h th ng ph n m m Ipcas ang
c tri n khai, tuy
nhiên m i ch hoàn thành các chi nhánh c p I, do ó nh h ng n kh n ng phát
tri n d ch v và ch t l ng ph c v c a các chi nhánh.
Th t , Công tác qu ng cáo ti p th c a Ngân hàng No&PTNT Vi t Nam
ch a
c quan tâm úng m c
Th n m, công tác ào t o và ào t o l i c a Ngân hàng No&PTNT Vi t
Nam ch a hi u qu
Tóm l i; Trong ch ng II Lu n v n ã thu
c nh ng k t qu sau: Lu n v n
ã phân tích và a ra
c nh ng ánh giá c b n v th tr ng d ch v ngân hàng
trên a b n t nh Thanh Hóa; ã phân tích, ánh giá n ng l c c nh tranh c a Ngân
hàng No&PTNT Thanh Hóa d a trên các ch tiêu quan tr ng nh : n ng l c công
ngh , ch t l ng ngu n nhân l c, h th ng chi nhánh và m c
a d ng hóa s n
ph m và d ch v , ngu n v n ch s h u, quy mô ho t ng kinh doanh, th ph n
ho t ng kinh doanh. Bên c nh ó lu n v n ã ánh giá
c th c tr ng n ng l c
c nh tranh t ng th c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa, rút ra nh ng m t m nh,
m t h n ch v n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa và
nguyên nhân c a nh ng h n ch ó.


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

10
CH

NG 3

GI I PHÁP NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH C A NGÂN
HÀNG NÔNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NÔNG THÔN THANH
HÓA KHI VI T NAM LÀ THÀNH VIÊN C A WTO
Trên c s k t qu phân tích Ch ng 2, Trong ch ng 3 lu n v n t p trung
nghiên c u các nh h ng c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa v vi c nâng cao
ng l c c nh tranh.
xu t m t s gi i pháp, kiên ngh v i chính ph và Ngân
hàng nhà n c nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT
Thanh Hóa. N i dung chính c a ch ng bao g m :
3.1. Nh ng quy nh c a WTO i v i vi c m c a th tr ng d ch v ngân
hàng Vi t Nam.
3.1.1. Gi i thi u chung v t ch c th ng m i th gi i
T ch c Th ng m i th gi i (WTO) ra i ngày 1/1/1995. Ti n thân c a WTO
là Hi p nh chung v Th ng m i và Thu quan (GATT), thành l p 1947. Trong
g n 50 n m ho t ng, GATT là cơng c chính c a các n c cơng nghi p phát tri n
nh m u ti t th ng m i hàng hóa c a th gi i

3.1.2. Nh ng quy
hàng Vi t Nam

nh c a WTO

i v i vi c m c a th tr

ng d ch v ngân

Tr thành thành viên c a WTO c ng ông ngh a v i vi c Vi t Nam s ph i th c
hi n các n i dung cam k t c th trong l nh v c tài chính ngân hàng, Lu n v n h
th ng hóa các quy nh c a WTO i v i vi c m c a th tr ng d ch v ngân hàng
Vi t Nam bao g m: Quy nh v vi c thi t l p hi n di n th ng m i, v l nh v c
ho t ông, quy mô ho t ng, h th ng m ng l i, và vi c tham gia góp v n vào các
Ngân hàng th ng m i Vi t Nam
3.2. C h i và thách th c c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t Nam
là thành viên c a WTO
3.2.1. C h i c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t Nam là thành viên
c a WTO .
Lu n v n phân tích các c h i c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t
Nam là thành viên c a WTO
3.2.2. Thách th c i v i Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t Nam là
thành viên c a WTO.
Lu n v n phân tích thách th c i v i Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa khi
Vi t Nam là thành viên c a WTO.


Click Here & Upgrade

PDF

Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents
3.3. nh h
Thanh Hóa

11
ng nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT

nh h ng nâng cao ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh
Hóa trong th i gian t i s là t p h p các bi n pháp nh m phát huy m m nh, kh c
ph c m y u c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa ng th i t n d ng các c h i
th tr ng, k t h p v i các s c m nh n i l c v t qua các khó kh n thách th c.
3.4. Gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh
Hóa khi Vi t Nam là thành viên c a WTO.
3.4.1. Ti n hành các cu c kh o sát, i u tra th tr ng nh m n m b t t t h n nhu
c u c a khách hàng.
Ngân hàng c n ti n hành thành l p phòng marketing và b ph n nghiên c u
th tr ng s tr c thu c qu n lý c a phòng marketing. Ngu n nhân l c cho b ph n
nghiên c u th tr ng c n ph i
c tuy n d ng m i ho c n u s d ng các cán b
hi n t i thì c n ph i có k ho ch ào t o l i m t cách c b n.
Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c ng c n ph i chú tr ng h n n a vi c u
tra s th a mãn c a khách hàng. M t cu c
u tra s tho mãn c a khách hàng
(Customer Satisfaction Survey) không ch giúp ngân hàng nh n ra các thi u sót trong
kinh doanh, mà cịn th hi n cho khách hàng th y r ng ngân hàng th c s quan tâm t i

h và mong mu n tìm ra nh ng cách th c t i u nh m c i thi n ch t l ng d ch v mà
ngân hàng ang cung c p. Bên c nh ó cịn giúp ngân hàng qu ng bá s n ph m/d ch
v c a ngân hàng t i nh ng khách hàng v n ch a bi t n ngân hàng.
3.4.2. Xây d ng chi n l c kinh doanh m t cách khoa h c.
n c vào các phân tích ch ng 2 và tình hình c nh tranh trên th tr ng
theo tơi chi n l c kinh doanh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa trong th i
gian t i là: c n ph i t p trung phát tri n m ng bán l trên c s cung c p các d ch v
a d ng và hi n i, Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c n y m nh h n n a vi c
huy ng v n dân c , cho vay tiêu dùng, cho vay các doanh nghi p v a và nh , và
phát tri n m ng kinh doanh th và các d ch v ngân hàng hi n i, bên c nh ó c n
tranh th các c h i
ti p c n v i các doanh nghi p l n nh m thu hút ngu n ti n
g i và y m nh tín d ng. V chính sách lãi su t và phí giao d ch c n ph i áp d ng
m t cách linh ho t và có s phân bi t trong t ng i t ng khách hàng, t ng khu
v c kinh t và t ng th i k nh t nh.
3.4.3. a d ng hóa d ch v .
Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c n u t phát tri n các s n ph m d ch v
d a trên th m nh là h th ng m ng l i chi nhánh r ng kh p. C n ph i xây d ng
các lo i hình d ch v a d ng
m b o cung c p các ti n ích ngân hàng, áp ng


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

12

nh c u a d ng c a khách hàng ng th i ph i nâng cao ch t l ng ph c v khách
hàng nh m gi m thi u vi c khách hàng i tìm các s n ph m và d ch v c a i th
c nh tranh, t ng lòng trung thành c a khách hàng v i ngân hàng. n i dung c a gi i
pháp bao g m:
Th nh t, t n d ng t i a th m nh v c s khách hàng và m ng l i chi
nhánh nh m y m nh ho t ng ngân hàng bán l .
Th hai, Phát tri n các d ch v m i, a d ng hóa s n ph m d ch v áp ng
nhu c u ngày m t a d ng c a khách hàng.
Th ba, u t phát tri n d ch v th tín d ng.
S a d ng hóa d ch v r t quan tr ng tuy nhiên
có th
a các d ch v
n v i khách hàng c n ph i th c hi n t t các công tác sau:
Th nh t, c n ph i t ng c ng h n n a công tác bán chéo s n ph m.
Th hai, nâng cao ch t l ng ph c v khách hàng.
3.4.3

u t hi n i hóa công ngh hi n i
phát huy t i a hi u qu c a công ngh hi n i và không ng ng nâng cao
ng l c công nghê, tr c h t Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c n xây d ng cho
mình m t chi n l c công ngh dài h n trên c s chi n l c kinh doanh. ây là
công c thi t y u
ngân hàng th ng nh t qu n lý nh ng n l c c i ti n công ngh
c a mình tránh s
u t manh mún, tùy ti n gây lãng phí. Trong th i gian t i, Ngân
hàng No&PTNT Thanh Hóa c n ph i y m nh h n n a vi c trang b công ngh và

n i m ng cho toàn h th ng chi nhánh (hi n t i nhi u chi nhánh v n ch a
cn i
m ng internet), nh m t n d ng t i a hi u qu công ngh d a trên l i th nh quy
mô ng th i góp ph n gi m thi u s lãng phí do u t khơng ng b .
Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c n ph i th n tr ng h n n a trong vi c l a
ch n nhà cung c p và có c ch gi m sát ch t ch trong quá trình u t mua s m
trang thi t b . rong quá trình u t trang thi t b và l p t các ph n m m, c n chú
tr ng th c hi n các gi i pháp an ninh m ng tri t h n.
Bên c nh ó c n nâng
cao k n ng ng d ng công ngh c a các nhân viên ây là y u t ch y u quy t nh
hi u su t khai thác công ngh .
3.4.4 .Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c.
c ng c và phát tri n ngu n nhân l c
c th c hi n liên t c và nh t
quán, Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa c n ph i xây d ng chi n l c v qu n tr
nhân l c và thi t l p c ch th c thi m t cách hi u qu . N i dung quan tr ng nh t
trong chi n l c phát tri n ngu n nhân l c c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa
trong giai o n hi n t i theo tôi bao g m các n i d ng sau: Nâng cao ch t l ng
tuy n d ng, nâng cao ch t l ng, hi u qu công tác ào t o, xây d ng m t môi


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

13

tr ng làm vi c thân thi n. Ngoài vi c th c
hàng n m Ngân hàng nên t ch c các cu c
nhân viên
có m t ánh giá khách quan v
h n ch trong công tác nhân s , phát hi n s

hi n t t các công tác nhân s nh trên
u tra th m dò ý ki n c a cán b cơng
chính sách nhân s , t ó rút ra nh ng
m các nguy c ch y máu ngu n l c…

có gi i pháp phù h p nh m nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c.
3.4.5. Nâng cao ch t l ng tín d ng:
t ng c ng ti m l c tài chính c a mình Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa
c n ph i th c hi n nh ng gi i pháp sau:
Th nh t, y m nh gi i quy t n t n ng
Th hai, nâng cao ch t l ng tín d ng c ng nh nâng cao ch t l ng ho t
ng ki m sốt tín d ng.
3.5. M t s ki n ngh
3.5.1. Ki n ngh v i Ngân hàng No&PTNT Vi t Nam
Th nh t, t ng c ng công tác qu ng cáo, ti p th .
Th hai, t ng c ng công tác ào t o và ào t o l i cán b trong toàn h
th ng nh m nâng cao k n ng s lý nghi p v và trình
c a i ng cán b
Th ba, Agribank c n y m nh quá trình tri n khai h th ng Ipcas n t t c
các i m giao d ch trên c n c, t ó góp ph n rút ng n th i gian giao d ch, nâng
cáo ch t l

ng d ch v và t o

u ki n

tri n khai các d ch v ngân hàng hi n

i

3.5.2 Ki n ngh v i Ngân hàng nhà n c.
giúp cho Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa nói riêng và h th ng
NHTM Vi t Nam nói chung nâng cao n ng l c c nh tranh, và có th tri n khai
c
nh ng bi n pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh
c
xu t nh trên, tôi xin
a ra m t s
xu t v i Ngân hàng nhà n c nh sau:
Th nh t, ti p t c hoàn thi n h th ng pháp lu t ngân hàng nh m phù h p
v i các cam k t c a WTO.
Th hai, thúc y ch ng trình tái c c u các NHTM.
Th ba, nâng cao hi u qu ho t ng thanh tra, giám sát h th ng ngân hang
theo chu n m c qu c t .
Th
, c i cách cơng c
u hành chính sách ti n t theo nguyên t c th
tr ng, m b o hi u qu c a chính sách ti n t .
Th
m, t o u ki n thu n l i cho các NHTM Vi t Nam ti p c n v i nh ng
ki n th c hi n i v nghi p v ngân hang th ng m i..

Th sáu, NHNN không nên kh ng ch m c trích 5% t l i nhu n sau th
hang n m
b sung qu d tr và b xung v n
u l cho ngân hang. Thay vào


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

14

ó, NHNN cho phép các NHTM nhà n c
c t quy t nh t l trích l p b sung
v n i u l c n c vào m c sinh l i c a ngân hang, nh ng t i thi u là 5%.
3.5.3. Ki n ngh v i chính ph .
M ts
xu t chính sách

i v i Chính ph

nâng cao n ng l c c nh

tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa nói riêng và h th ng NHTM Vi t Nam

nói chung
c c p d i ây:
Th nh t, t o hành lang pháp lý nh m y nhanh ti n b c ph n hóa các
NHTM nhà n c.
Th hai, t ng quy n ch
ng cho NHTM nhà n c v chính sách l ng,
th ng.
Th ba, Chính ph c n y m nh vi c phát tri n h t ng cơng ngh thong tin.
Tóm l i, trong ch ng III lu n v n ã phân tích
c nh ng nh h ng phát
tri n và nh h ng nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh
Hóa, khi Vi t Nam là thành viên c a WTO; Lu n v n ã ánh giá
c nh ng c
h i, thách th c và khó kh n c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t Nam la
thành viên c a WTO. Trên c s ó lu n v n ã a ra
c nh ng gi i pháp c b n
c ng nh nh ng ki n ngh v i chính ph nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a
Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa.
Qua phân tích th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT
Thanh Hóa cho th y, q trình i m i ngân hàng ã t
c nh ng k t qu nh t
nh nh s m r ng h th ng m ng l i chi nhánh, trình
cơng ngh và ch t
ng ngu n nhân l c
c c i thi n m t
c, các s n ph m và d ch v ngày càng
a d ng…tuy nhiên, nh ng t n t i y u kém mà Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa
ang ph i i m t khi Vi t Nam là thành viên c a WTO là r t l n.
i chi u v i m c ích nghiên c u c a
tài, lu n v n ã t

c nh ng k t
qu sau:
Th nh t, h th ng hóa
c nh ng v n
c b n v n ng l c c nh tranh, các
nhân t nh h ng, các ch tiêu ph n ánh n ng l c c nh tranh c a các ngân hàng
th ng m i c ng nh h th ng hóa các quy nh c a WTO i v i ngành ngân hàng
khi Vi t Nam là thành viên c a WTO.
Th hai, phân tích th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT
Thanh Hóa d a trên m t s ch tiêu c b n, có so sánh v i các NHTM khác trên a
bàn t nh Thanh Hóa t ó ánh giá m t cách t ng th n ng l c c nh tranh c a Ngân
hàng No&PTNT Thanh Hóa.
Th ba, trên c s phân tích nh
nh h ng nâng cao n ng l c c nh tranh c a
h th ng NHTM Vi t Nam nói chung và Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa nói


Click Here & Upgrade

PDF
Complete

Expanded Features
Unlimited Pages

Documents

15

riêng lu n v n ã a ra các gi i pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân

hàng No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t Nam là thành viên c a WTO. Các gi i pháp
bao g m nh ng ki n ngh v i Chính ph và NHNN
tháo g nh ng khó kh n,
ng m c t o l p môi tr ng kinh doanh và hành lang pháp lý thơng thống h n
cho ho t ng ngân hàng. ng th i a ra các gi i pháp
nâng cao h n n a n ng
l c c nh tranh c a Ngân hàng No&PTNT Thanh Hóa khi Vi t Nam là thành viên
c a WTO.
Trên c s phát huy nh ng m m nh và t n d ng các c h i, nh n th c y
và h n ch nh ng t n t i y u kém cùng v i s h tr t chính ph , NHNN và c
bi t là Ngân hàng No&PTNT Vi t Nam. Tôi tin r ng, Ngân hàng No&PTNT Thanh
Hóa s hồn tồn có th
ng v ng và nâng cao h n n a v th c a mình trên th
tr

ng.