Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần thiết bị tân phát giai đoạn 2008 2020 (tt)

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
----------------

ĐẶNG THỊ MINH NGUYỆT

ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ TÂN PHÁT
GIAI ĐOẠN 2008 - 2020
CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ ĐẦU TƢ

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS. TRẦN THỌ ĐẠT

HÀ NỘI, NĂM 2014


CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
 Tính cấp thiết của đề tài
Trong cơ chế thị trường, Cạnh tranh là một quy luật tất yếu khách quan chi phối sự
vận động của cơ chế này. Các chủ thể kinh tế nói chung, các doanh nghiệp nói riêng, đều
phải chấp nhận cạnh tranh. Chính vì điều đó mà việc nâng cao năng lực cạnh tranh đối
với mỗi doanh nghiệp có ý nghĩa rất lớn. Trước hết các doanh nghiệp muốn tồn tại trong
nền kinh tế thị trường cần phải biết rõ được lợi thế của mình, nhận thức được đối thủ, và
đặc biết phải biết rõ năng lực cạnh tranh của mình so với các đối thủ để phát triển các thế
mạnh, để tồn tại và phát triển. Muốn vậy các doanh nghiệp cần phải nhận thức được vai
trò của hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh. Hiệu quả của việc đầu tư nâng
cao năng lực cạnh tranh đối với mỗi doanh nghiệp khẳng định sự tồn tại và phát triển của
doanh nghiệp, mặt khác nó còn xác định vị thế cho mỗi doanh nghiệp. Cùng với việc
nâng cao năng lực cạnh tranh là việc doanh nghiệp mở rộng thị trường, mở rộng khách
hàng, hội nhập chung với thị trường quốc tế, từ đó tạo cho doanh nghiệp nhiều cơ hội
kinh doanh.
Công ty Cổ phần Thiết bị Tân Phát là một doanh nghiệp đang trên đà phát triển

lớn mạnh cả về chiều rộng và chiều sâu với thời gian đi vào hoạt động 15 năm qua, đi đầu
trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị công nghiệp ơ tơ có tính cơng nghệ cao và ưu việt, hiện
đại trên thế giới. Tuy nhiên dưới sức ép cạnh tranh gay gắt cũng như những khó khăn
chung của nền kinh tế trong nước và quốc tế, Công ty cổ phần Thiết bị Tân Phát cũng
đang phải đối mặt với những vấn đề khó khăn trong kinh doanh. Doanh nghiệp cần tìm ra
biện pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình so với các đối thủ, cần tìm ra hướng
đi khác biệt. Cụ thể doanh nghiệp cần phải biết đầu tư như thế nào, đầu tư vào đâu để
nâng cao năng lực cạnh tranh của mình hiện nay. Đây là vấn đề đặt ra cho các nhà quản
lý nghiên cứu giải quyết, do đó tác giả chọn đề tài nghiên cứu: “Đầu tƣ nâng cao năng
lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Thiết bị Tân Phát giai đoạn 2008-2020” là đề
tài có tính cấp thiết để nghiên cứu.
 Tổng quan nghiên cứu về hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh
tranh trong các doanh nghiệp
Ở Việt Nam, trong thời kỳ hội nhập kinh tế phát triển, vấn đề đầu tư nâng cao
năng lực cạnh tranh tại các doanh nghiệp luôn là đề tài được chú trọng không chỉ đối với các
nhà nghiên cứu mà đối với chính các doanh nghiệp – các đối tượng tham gia cạnh tranh trực
tiếp trong nền kinh tế. Đã có rất nhiều các hội thảo, đề tài nghiên cứu, luận văn, bài viết của các


tạp chí liên quan đến vấn đề này thơng qua các cơng trình nghiên cứu, các bài báo, sách chun
khảo hay các luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ tại các trường đại học.
Với các đối tượng nghiên cứu khác nhau, phạm vi nghiên cứu khác nhau hay cùng
đối tượng nghiên cứu nhưng phạm vi nghiên cứu khác nhau thì hầu hết các đề tài cũng
đều tập trung về các cơ sở lý luận về đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh, sự cần thiết
của hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh và những kinh nghiệm đúc kết từ thực
tế với các loại hình doanh nghiệp và có tính ứng dụng cao trong cơng tác quản lý hoạt
động đầu tư của các doanh nghiệp.
 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu
Đề tài Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh không phải là một đề tài mới, sáng
tạo trong quá trình nghiên cứu của tác giả cũng như với các chủ thể nghiên cứu khác.

Về mặt lý thuyết, đề tài mang tính chất hệ thống lại và làm sáng tỏ những lý luận
căn bản về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
trong một doanh nghiệp. Nội dung lý luận chủ yếu tập trung vào các công cụ cạnh
tranh, các nhân tố ảnh hưởng, đặc điểm hoạt động đầu tư và các nội dung đầu tư nâng
cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp thương mại nói riêng.
Về mặt thực tiễn, đề tài có tính ứng dụng cao khi góp phần giúp cơng ty Cổ phần
Thiết bị Tân Phát nói riêng và các doanh nghiệp thương mại nói chung có những nhận
thức nhất định về tính tất yếu phải đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh, chỉ ra những
tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
chưa hiệu quả và đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả của hoạt động đầu tư nâng
cao năng lực cạnh tranh, giúp doanh nghiệp ngày càng hoạt động hiệu quả và bền vững
trong thời điểm thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt.
 Kết cấu luận văn
Ngoài phần Lời mở đầu và Kết luận, bố cục của Luận văn được trình bày theo bốn
chương:
Chương I: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
Chương II: Cơ sở lý luận về cạnh tranh và đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
của doanh nghiệp thương mại.
Chương III: Thực trạng đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CP Thiết
bị Tân Phát giai đoạn 2008-2013.


Chương IV: Một số giải pháp tăng cường đầu tư nhằm nâng cao năng lực cạnh
tranh của Công ty CP Thiết bị Tân Phát đến năm 2020.

CHƢƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẦU TƢ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH
TRANH TẠI DOANH NGHIỆP THƢƠNG MẠI
Chương 2 tác giả đi sâu nghiên cứu phân tích những lý luận về cạnh tranh, năng
lực cạnh tranh và đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp thương
mại.

 Một số lý luận về năng lực cạnh tranh, đầu tư nâng cao năng lực cạnh
tranh
- Khái niệm về năng lực cạnh tranh: Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp được
hiểu là những lợi thế của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh được thực hiện trong
việc thoả mãn đến mức cao nhất các yêu cầu của thị trường.
Các yếu tố được coi là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ có
thể là chất lượng sản phẩm, giá cả, mạng lưới tiêu thụ, những tiềm lực về tài chính, trình
độ của đội ngũ lao động.
- Các cơng cụ cạnh tranh của doanh nghiệp thương mại bao gồm: chất lượng hàng
hóa, dịch vụ của doanh nghiệp; giá cả hàng hóa, dịch vụ; kênh phân phối; khả năng đáp ứng
nhu cầu khách hàng của doanh nghiệp và dịch vụ trước và sau bán hàng.
- Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh đối với doanh nghiệp thương mại là thị
phần, tỷ suất lợi nhuận, doanh số bán ra, uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp.
- Khái niệm Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh: Đầu tư nâng cao năng lực cạnh
tranh là một bộ phận cơ bản của đầu tư phát triển, đó là việc chi dùng vốn trong hiện tại
để tiến hành các hoạt động nhằm làm tăng thêm hoặc tạo ra những tài sản vật chất (nhà
xưởng, thiết bị...) và tài sản trí tuệ (tri thức, kỹ năng...), gia tăng năng lực sản xuất, tiêu
thụ hàng hóa, dịch vụ so với các đối thủ, làm duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận
của doanh nghiệp.
- Vai trò của đầu tư trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của DNTM: Để nắm
bắt các cơ hội, tồn tại và phát triển trong các thách thức đặt ra, các doanh nghiệp Việt
Nam cần phải không ngừng đầu tư để nâng cao năng lực cạnh tranh. Hoạt động đầu tư
đúng hướng và hiệu quả sẽ mang đến sự phát triển và tăng trưởng cho doanh nghiệp, giúp


doanh nghiệp tạo ra tài sản mới, tăng vị thế và thương hiệu cho doanh nghiệp, giúp doanh
nghiệp cạnh tranh tốt hơn trong bối cảnh nền kinh tế thị trường có nhiều biến động và
thách thức.
 Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong DNTM
- Đặc điểm đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong DNTM

Với các doanh nghiệp thương mại, hoạt động kinh doanh chính là phân phối các
sản phẩm dịch vụ tới tay người tiêu dùng, việc sản xuất đóng vai trị nhỏ hoặc khơng
đáng kể. Do vậy trong các doanh nghiệp thương mại không phải đầu tư các dây chuyền
sản xuất lắp ráp với giá trị lớn như trong sản xuất, hoạt động đầu tư đẩy mạnh vào đầu tư
kho bãi, phương tiện vận chuyển, hàng tồn trữ và các hoạt động marketing, nghiên cứu
phát triển thị trường.
- Nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong DNTM
+ Đầu tư xây dựng kho bãi, mua sắm phương tiện vận chuyển
+ Đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
+ Đầu tư hàng tồn trữ, đa dạng hóa danh mục sản phẩm.
+ Đầu tư cho hoạt động Marketing, quảng cáo và phát triển thương hiệu
+ Các hoạt động đầu tư khác
 Chỉ tiêu đánh giá kết quả, hiệu quả đầu tư nâng cao NLCT của DNTM
- Chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại doanh
nghiệp thương mại bao gồm: Sự gia tăng tổng tài sản, kết quả hoạt động Marketing, mở
rộng thị trường, tỷ lệ và giá trị các gói thầu trúng thầu, chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung
cấp, sự gia tăng doanh thu, lợi nhuận, chất lượng nguồn nhân lực.
- Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh
nghiệp bao gồm: thị phần tăng thêm của doanh nghiệp, chỉ tiêu doanh thu tăng thêm trên
một đơn vị vốn đầu tư, chỉ tiêu lợi nhuận tăng thêm trên một đồng vốn đầu tư.
 Các nhân tố tác động đến đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong
DNTM.


- Các nhân tố khách quan tác động đến hoạt động đầu tư của doanh nghiệp thương mại
bao gồm: các yếu tố kinh tế, chính trị, pháp luật, nhân tố khoa học công nghệ, các nhân tố
trong môi trường ngành như khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đơn vị cung ứng đầu vào.
- Các nhân tố chủ quan tác động đến hoạt động đầu tư bao gồm: cơ sở vật chất kỹ thuật
máy móc, khả năng tài chính, đội ngũ lao động, bộ máy quản lý.

CHƢƠNG 3. THỰC TRẠNG ĐẦU TƢ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY CP THIẾT BỊ TÂN PHÁT GIAI ĐOẠN 2008-2013
Trong chương 3, tác giả đi sâu vào nghiên cứu và phân tích thực trạng hoạt động
đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty CP Thiết bị Tân Phát, đánh giá hoạt động
đầu tư thông qua các kết quả, hiệu quả đạt được, từ đó chỉ ra những điểm cịn hạn chế và
nguyên nhân.
 Tổng quan về Công ty CP Thiết bị Tân Phát
Tại nội dung này, tác giả đã giới thiệu chung về Công ty CP Thiết bị Tân Phát bao
gồm các nội dung về quá trình hình thành phát triển cơng ty, ngành nghề kinh doanh
chính, sơ đồ cơ cấu tổ chức, quy mô doanh nghiệp. Công ty CP Thiết bị Tân Phát chuyên
kinh doanh các mặt hàng thiết bị công nghiệp, dây chuyền lắp ráp sản xuất, các thiết bị
cho ngành công nghiệp ô tô.
 Đánh giá năng lực cạnh tranh hiện tại của công ty Tân Phát qua các
nhân tố:
- Năng lực cơ sở vật chất hạ tầng, trang thiết bị kinh doanh sản xuất.
- Năng lực về nhân sự
- Cơ cấu tổ chức
- Các Nhà cung cấp
- Đối thủ cạnh tranh và thị trường tiêu thụ
 Chiến lược cạnh tranh của công ty CP Thiết bị Tân Phát: Công ty sử
dụng chiến lược cạnh tranh đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng mọi nhu cầu của
khách hàng.
 Thực trạng đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CP Thiết


bị Tân Phát giai đoạn 2008-2013
- Quy mô vốn và cơ cấu nguồn vốn cho đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh: Quy
mô vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Tân Phát trong giai đoạn 20082020 tăng trưởng hàng năm, cơ cấu vốn đầu tư bao gồm các nguồn vốn tự có, vốn vay tín
dụng và nguồn vốn khác. Tỷ trọng và giá trị được tác giả trình bày chi tiết trong bảng số
liệu.

- Nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty CP Thiết bị Tân Phát
giai đoạn 2008-2020 được tác giả phân tích qua các nội dung sau:
+ Đầu tư xây dựng nhà xưởng, phương tiện vận chuyển
+ Đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
+ Đầu tư hàng tồn trữ, đa dạng hóa danh mục sản phẩm
+ Đầu tư cho hoạt động dịch vụ trước và sau bán hàng
+ Đầu tư cho hoạt động Marketing, quảng cáo, phát triển thương hiệu.
+ Các hoạt động đầu tư khác
Ở mỗi một nội dung, tác giả đều phân tích rõ thực trạng hoạt động đầu tư qua các
bảng biểu số liệu, biểu đồ, phân tích trong giai đoạn với những hoạt động đầu tư thực tế
tại doanh nghiệp.
Tác giả cũng chỉ ra khái quát công tác quản lý hoạt động đầu tư tại công ty CP Thiết bị
Tân Phát để có cái nhìn tổng qt về hoạt động đầu tư nói chung tại cơng ty.
 Đánh giá tác động của hoạt động đầu tư tới việc nâng cao năng lực
cạnh tranh của công ty

- Kết quả đầu tư: sự gia tăng về tài sản, doanh thu, lợi nhuận, số lượng và giá trị các
gói thầu trúng trong năm, chất lượng nguồn nhân lực

- Hiệu quả đầu tư: Tác giả đánh giá hiệu quả hoạt động đầu tư của công ty qua các chỉ
tiêu về doanh thu tăng thêm trên một đơn vị vốn đầu tư, lợi nhuận tăng thêm trên một đơn
vị vốn đầu tư, thị phần tăng thêm và hiệu quả về lao động, xã hội, thu nhập người lao
động.
Từ những thực trạng của hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty
cổ phần thiết bị Tân Phát giai đoạn 2008-2020, tác giả đã đưa ra một số hạn chế còn


tồn tại của hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Tân Phát như
sau:
- Phân bổ cơ cấu vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh theo nguồn hình thành

có tỷ trọng chưa hợp lý.
- Công tác quản lý trong hoạt động đầu tư xây dựng nhà xưởng, văn phòng làm
việc, quản lý phương tiện vận tải cịn nhiều hạn chế.
- Cơng tác đầu tư phát triển nguồn nhân lực còn chưa chú trọng nhiều.
- Hoạt động đầu tư cho hoạt động Marketing chưa được hiệu quả cao.
Nguyên nhân của những hạn chế trên
- Do thiếu vốn, nhu cầu về vốn là luôn luôn lớn nhưng hiện nay nguồn vốn chủ sở
hữu công ty thì chỉ chiếm khoảng 40% tổng vốn hoạt động, nên các nguồn vốn đầu tư của
Công ty thường phải vay một phần từ các tổ chức tín dụng bên ngồi.
- Cơng ty hiện nay khơng có phịng Marketing chun biệt trong cơng ty mà chỉ có
duy nhất phịng kinh doanh trong cơng ty, do đó hoạt động nghiên cứu thị trường cũng
như các hoạt động đầu tư marketing, quảng cáo, phát triển thương hiệu chưa đạt hiệu quả
cao.
- Công tác giám sát các hoạt động đầu tư, đặc biệt hoạt động đầu tư xây dựng nhà
xưởng, văn phòng còn chưa chặt chẽ, năng lực giám sát còn nhiều bất cập.
- Cạnh tranh trên thị trường với sự xuất hiện thêm nhiều đối thủ cạnh tranh trong
cùng lĩnh vực kinh doanh nên thị phần của Cơng ty đang có khả năng bị thu hẹp trong các
năm tới.
- Những nguyên nhân khách quan bên ngồi như suy thối kinh tế tồn cầu và ảnh
hưởng cả trong nước, lạm phát tăng cao, sự thay đổi trong chính sách đầu tư cũng như
chính sách ngành của nhà nước....
CHƢƠNG 4. MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẦU TƢ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC
CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP THIẾT BỊ TÂN PHÁT
Từ những đánh giá thực trạng hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của
công ty Tân Phát trong giai đoạn 2008-2020 và chỉ ra những hạn chế, nguyên nhân hạn
chế trong hoạt động đầu tư của công ty, trong chương 4 này tác giả đã đưa ra một số giải


pháp đầu tư cũng như kiến nghị tới cơ quan nhà nước nhằm giúp Công ty Tân Phát tăng
cường khả năng cạnh tranh của mình trong bối cảnh thị trường cạnh tranh trong nước như

hiện nay.
Xu hƣớng phát triển, cơ hội và thách thức đối với ngành công nghiệp ô tơ: Chính
phủ có nhiều ưu đãi cho ngành cơng nghiệp ô tô, định hướng phát triển ngành thành
ngành công nghiệp chủ đạo.
Phân tích mơ hình SWOT của cơng ty Tân Phát: Tác giả lập mơ hình SWOT cơng ty
Tân Phát, chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty về năng
lực cạnh tranh, căn cứ vào đó tác giả đưa ra các giải pháp nâng cao lợi thế cạnh tranh của
công ty và khắc phục những điểm yếu của công ty.
Định hƣớng phát triển của Công ty Tân Phát đến năm 2020.
- Tái cấu trúc kinh tế doanh nghiệp
- Liên kết tăng sức mạnh cạnh tranh
- Tăng cường sức mạnh nội tại
- Duy trì mức tăng trưởng trong thế ổn định vững chắc.
 Một số giải pháp đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CP
Thiết bị Tân Phát.
1. Xây dựng cơ cấu vốn đầu tƣ hợp lý để nâng cao năng lực cạnh tranh
- Chủ động xây dựng một cơ cấu vốn đầu tư hợp lý phù hợp với điều kiện thực tế
của doanh nghiệp để không bị ứ đọng vốn và phụ thuộc quá vào nguồn vốn vay ngân
hàng.
- Mở rộng các kênh huy động vốn, huy động vốn thông qua các liên danh liên kết,
thông qua phát hành cổ phiếu nội bộ.
- Sử dụng vốn lưu động hợp lý, tính tốn lượng hàng lưu trữ tồn kho theo nhu cầu
thị trường và thực tế bán hàng.
- Tìm kiếm các đơn vị đối tác tin cậy, cung cấp hàng hóa ổn định, điều khoản
thanh tốn linh hoạt.
- Thường xun rà sốt cơng nợ, có phương án giải quyết kịp thời các món nợ quá
hạn, nợ xấu.
- Xây dựng quy chế bán hàng để ràng buộc trách nhiệm bán hàng kèm theo thu hồi

công nợ chặt chẽ với các nhân viên kinh doanh và thúc đẩy cơ chế bán hàng mở nhằm
tăng khuyến khích cho bộ phận kinh doanh.
2. Xây dựng chiến lƣợc đầu tƣ phù hợp và hiệu quả
- Xây dựng và phân tích tính hiệu quả của các khoản đầu tư, chủ động tìm kiếm
nguồn vốn thích hợp, khai thác tối đa các nguồn vốn bên trong, đảm bảo với chi phí huy
động là thấp nhất.
- Trong hoạt động đầu tư cơng ty cần có sự chuẩn bị và xây dựng chiến lược đầu
tư phù hợp và hiệu quả.
- Đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ
- Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm
- Xây dựng mục tiêu chất lượng chung của công ty; Thành lập hệ thống giám sát
chất lượng, từ công ty đến từng bộ phận, từng khâu trong quá trình hoạt động kinh doanh.
3. Tăng cƣờng đầu tƣ nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực
- Tăng cường đào tạo nội bộ và đào tạo liên kết, xây dựng nội dung, hình thức đào
tạo hướng tới từng đối tượng nhiên viên.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo bao gồm nội dung và hình thức đào tạo một cách hệ
thống và bài bản, phân theo từng nhóm đối tượng để có những nội dung đào tạo phù hợp.
- Đầu tư vào công tác tuyển dụng và lựa chọn
- Tăng cường sự liên kết, hợp tác với các cơ sở đào tạo nhằm nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực.
- Bố trí và phân cơng cơng việc thích hợp.
- Đầu tư cải thiện điều kiện lao động và nâng cao chất lượng môi trường làm việc
- Xây dựng môi trường văn hoá DN, tạo ra những dấu ấn đặc trưng cho DN như
văn hóa doanh nghiệp, ý thức tập thể, sự quan tâm và có ý thức trách nhiệm với nhau
trong công việc.
4. Nâng cao hiệu quả đầu tƣ cho hoạt động Marketing và quảng cáo
- Xây dựng một bộ phận marketing tách riêng biệt với phòng kinh doanh, phụ
trách các vấn đề về thị trường, phát triển thị trường và xây dựng các chiến lược về giá, về
tiêu thụ hàng hóa.
- Đầu tư mở rộng thêm hệ thống phân phối dạng đại lý tại một số tỉnh thành, mở

rộng thị trường hoạt động.
- Đầu tư cho hoạt động xúc tiến bán hàng, tư vấn bán hàng, tăng cường đầu tư cho
hoạt động quảng cáo, tham gia các hội chợ triển lãm trong và ngoài nước, tăng cường các
hoạt động quảng cáo trên truyền hình, đài báo kết hợp gửi email chào hàng cho các đối
tượng khách hàng mục tiêu, tài trợ thông qua các sự kiện thể thao nghệ thuật từ thiện…
- Chú trọng đầu tư cho chiến lược phát triển thương hiệu như không ngừng nâng
cao chất lượng hàng hóa và phát triển mạng lưới bán hàng.
- Xem xét những sản phẩm có sức tiêu thụ kém và tập trung vào những thiết bị mũi nhọn
do Công ty cung cấp, những thiết bị có khả năng cạnh tranh cao trên thị trường.
- Đầu tư phát triển hệ thống kênh bán hàng trực tiếp, nhân viên phát triển thị trường
đến từng vùng, thu thập thông tin qua các khách hàng cũ, bạn bè và người thân.
- Tăng cường công tác thu thập thông tin Marketing, tiến hành các cuộc thăm dò ý
kiến khách hàng kết hợp với sự phản hồi của các khách hàng cũ với nhân viên phát triển
thị trường để có thể nâng cao hơn chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng như
cung cấp hàng hóa.
- Để hoạt động Marketing có hiệu quả, cơng ty cần phải có chiến lược marketing
hợp lý, tiến hành xây dựng chiến lược trong từng thời kì.
5. Đầu tƣ nâng cao chất lƣợng dịch vụ trƣớc và sau bán hàng
+ Công ty phải cung ứng các dịch vụ trước, trong và sau bán hàng một cách nhanh
chóng, chính xác, chu đáo theo yêu cầu của khách hàng với chất lượng cao hơn so với đối
thủ cạnh tranh.
+ Dịch vụ tư vấn đầu tư, tư vấn danh mục đầu tư theo nhu cầu của khách hàng và
năng lực tài chính hiện tại cũng như mong muốn của khách hàng.
+ Đầu tư vào việc nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, thiết lập các mức độ dịch vụ
khách hàng nhằm thỏa mãn yêu cầu về doanh thu trên chi phí bỏ ra, sử dụng cơng nghệ
mới trong q trình xử lý thông tin.
+ Hỗ trợ khách hàng trong việc mua bán hàng, tư vấn các danh mục sản phẩm phù
hợp với khách hàng để thúc đẩy quá trình mua hàng.

+ Bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách.
+ Chú trọng nâng cao chất lượng của dịch vụ sau bán hàng như: lắp đặt, bảo hành
bảo trì thiết bị, chuyển giao công nghệ, đào tạo hướng dẫn vận hành sử dụng khai thác đủ
tính năng thiết bị.
+ Thu thập những thông tin khảo sát từ khách hàng để đánh giá xem xét dịch vụ, cải


tiến theo chiều hướng tốt hơn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng sự thỏa mãn
của khách hàng.
6. Tăng cƣờng đầu tƣ nghiên cứu vật tƣ, phụ kiện thay thế
- Hình thành một bộ phận chuyên trách phụ trách nghiên cứu, tìm tịi các ứng dụng
cơng nghệ mới.
- Xem xét các phần cơ khí thiết bị có thể sản xuất trong nước, so sánh giá thành
với nhập khẩu để có thể lựa chọn thay thế, giảm đi áp lực nhập khẩu và cung ứng hàng
hóa cho khách hàng nhanh chóng hơn.
- Nâng cao chất lượng đội ngũ nghiên cứu và triển khai
- Tăng cường vốn đầu tư cho hoạt động nghiên cứu, để hoạt động nghiên cứu phát
huy nhanh và hiệu quả.
 Một số kiến nghị với Nhà nước
- Nhà nước cần giữ vững vai trò định hướng, tạo mơi trường pháp lý, quyết định
các thể chế chính sách khuyến khích trợ giúp trong việc nhập khẩu hảng hóa
- Tăng cường cơng tác quản lý chặt chẽ về mọi mặt nhất là các hoạt động gian lận
hàng hóa, hàng giả, hàng nhái...
- Tiến hành các hoạt động cải cách hành chính thanh tra kiểm tra để mọi hoạt động
của cơng ty được diễn ra nhanh chóng gọn nhẹ.
- Hồn thiện chính sách nhà nước về thương mại, chính sách đầu tư vốn, cho vay,
hỗ trợ đầu tư đối với doanh nghiệp thương mại để mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh,
tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền thị trường hội nhập với các doanh
nghiệp nước ngồi.
- Nhà nước đẩy mạnh cơng tác xúc tiến thương mại nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp

trong nước được tiếp xúc với thị trường quốc tế
- Với chính sách thuế thường xuyên thay đổi, nhà nước nên có những tích cực cải
cách hệ thống thuế và phí nói chung để giảm áp lực gánh nặng cho doanh nghiệp.
- Nhà nước cần có những chính sách và biện pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt
động của các ngân hàng, tạo điều kiện cho Cơng ty có thể vay vốn đầu tư dễ dàng và tiến
hành các hoạt động thu hồi nợ qua ngân hàng.