GIÁO ÁN KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG

KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG
Thời lượng: 45 phút
1. MỤC TIÊU
1.1. Kiến thức
- HS hiểu được vai trò của kỹ năng thương lượng.
- HS hiểu được các bước của kỹ năng thương lượng.
1.2. Kỹ năng
- HS vận dụng những bước đã học để giải quyết các vấn đề được đặt ra.
1.3. Thái độ
- Tự tin, kiên định, bình tĩnh.
2. TIẾN TRÌNH DẠY HỌC
HOẠT

NỘI DUNG TIẾN HÀNH

ĐỘNG

KẾT QUẢ
CẦN ĐẠT

Triển khai: GV chia lớp thành 4 nhóm để tham gia:
- Lượt 1: Mỗi nhóm được yêu cầu thảo luận và viết 4 từ mô
tả về một chủ đề cụ thể trong 2 phút.
- Lượt 2: GV kết hợp các nhóm và yêu cầu các nhóm làm việc
với nhau để chọn ra 4 từ trong số những từ mà các nhóm đã
1. Khởi
động, dẫn

đưa ra ở lượt 1, và sử dụng 4 từ đó để xây dựng thành 1 câu
chuyện mô tả về 1 chủ đề.

nhập bài học Phân tích: Các từ ngữ và chủ đề các nhóm đưa ra thường
(8 phút)

khác nhau, vì thế các nhóm khi được kết hợp sẽ cần thương
lượng, thảo luận và đưa ra phương án lựa chọn tốt nhất cho 2

Khơng

khí

tâm lý sơi nổi,
HS tập trung
và chú ý vào
bài học

bên cũng như cho cả nhóm sau kết hợp.
Kết luận: Quan điểm chung thường không xuất hiện khi bắt
đầu đàm phán, nhưng nó có thể được tạo ra nếu tất cả các bên
cùng làm việc và thương lượng.
2. Hỏi xoáy

Triển khai:

đáp nhanh

- GV đặt câu hỏi để HS nêu ra vai trò của kỹ năng thương trò

(7 phút)

HS hiểu vai

lượng.

và

các

bước của kỹ

1


- HS lần lượt truyền đồ vật và trả lời câu hỏi theo sự bật/tắt năng thương
nhạc.

lượng

- GV tổng kết và giới thiệu các bước của kỹ năng thương
lượng.
- GV phân tích và nêu ví dụ từng bước của kỹ năng thương
lượng.
Phân tích: Các bạn đã liệt kê được những lí do vì sao cần
phải học kỹ năng này, qua đó ta có thể thấy vai trị của kỹ
năng thương lượng rất quan trọng.
Kết luận: Giúp chúng ta đạt được điều bản thân mong muốn,
xây dựng mối quan hệ phát triển bền vững và giải quyết các
vấn đề một cách hiệu quả.
Triển khai: GV chia lớp thành các nhóm nhỏ 2 người để
tham gia hoạt động:
- Lượt 1: Bạn A nói về những mong muốn, mục tiêu học tập

của A, bạn B lắng nghe. Sau 1 phút, bạn B tóm tắt lại những
điều nghe được.

HS vận dụng

- Lượt 2: Bạn B nói về những mong muốn, mục tiêu học tập kỹ
3. “Lắng
nghe”
(5 phút)

năng

của B, bạn A lắng nghe. Sau 1 phút, bạn A tóm tắt lại những thương lượng
điều nghe được.

và rèn luyện

Phân tích: Để có thể hiểu và tóm tắt được những điều mà khả năng lắng
người nói mong muốn, các bạn cần phải có sự lắng nghe, tập nghe, thu thập
trung và biết cách chủ động bày tỏ mong muốn, mục tiêu của thơng tin
mình.
Kết luận: Thấu hiểu mục tiêu, mong muốn của đối phương
và khả năng bày tỏ mong muốn của bản thân là điều cần thiết
để cuộc thương lượng đạt hiệu quả.
Triển khai: GV đọc tình huống và mời lần lượt HS liệt kê HS vận dụng

3. “Cơng
não”
(10 phút)

các giải pháp có thể để hai bên cùng có lợi:

kỹ

năng

Cơ chủ nhiệm nhờ A và B gõ tài liệu và photo đề cương, thương lượng
chi phí photo hết 357.000 đồng, cô chủ nhiệm trả cho A và B và rèn luyện
tư duy đưa ra

2


500.000 và bảo A, B có thể giữ số tiền còn lại. A và B đang nhiều
tranh luận với nhau về việc chia số tiền còn lại:

giải

pháp, thương

- Bạn A cho rằng mình có cơng gõ hơn 2/3 tài liệu và chỡ B lượng với các
đi photo nên phải được nhận nhiều hơn.

nhóm khác

- Bạn B muốn được nhận nhiều hơn 50% vì là người tổng hợp
các câu hỏi và sửa định dạng, chính tả cho tài liệu.
Phân tích: Mục đích của thương lượng khơng phải để phân
chia đồng đều lợi ích. Mà thương lượng để đạt được sự thống
nhất của hai bên, không phát sinh các tranh chấp về sau. Có

đơi lúc trong thương lượng, bạn chấp nhận hy sinh một vài
lợi ích để đạt được các giá trị tinh thần khác.
Kết luận: Bản chất của việc thương lượng là đáp ứng được
nhu cầu hai bên và đạt được hiệu quả cơng việc các tốt nhất
có thể.
Triển khai:
- GV đóng vai quản lí của một khu du lịch, và đưa ra bảng
giá dịch vụ khu du lịch
- GV yêu cầu HS thương lượng với khu du lịch để tổ chức HS vận dụng
4. “Nhà tổ
chức sự kiện
tài ba”
(15 phút)

được 1 sự kiện liên hoan cho lớp tại khu du lịch này với chi kỹ

năng

phí thấp nhất có thể nhưng đảm bảo đáp ứng được nhu cầu thương lượng
của lớp.

để giải quyết

Phân tích: HS cần biết tìm hiểu nhu cầu của lớp, tìm hiểu vấn đề được
thơng tin giá cả các dịch vụ, tính tốn và chuẩn bị phương án, đặt ra
trao đổi với bên khu du lịch, đề xuất các giải pháp thương
lượng hiệu quả, chốt phương án, đưa ra kết luận và thực hiện
hoạt động.

3. PHỤ LỤC

3.1. Các bước của kỹ năng thương lượng:
1. Lắng nghe, thu thập thông tin

4. Kết luận

2. Trao đổi

5. Thực hiện quyết định.

3. Đề xuất các giải pháp

3