4860 cau hoi on tap Tam ly hoc

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

<b>CÂU HỎI ÔN TẬP TÂM LÝ HỌC </b>

<b>1. Vai trò của tâm lý học trong quản trị và đời sống. </b>
<b>2. Sự hình thành và phát triển của mơn tâm lý học. </b>

<b>3. Khái niệm về quá trình tâm lý , trạng thái tâm lý và thuộc tính </b>
<b>tâm lý. Mỗi khái niệm cho 2 ví dụ cụ thể. </b>

<b>4. Làm thế nào để nhận biết về các đặc điểm tâm lý của 1 cá </b>
<b>nhân cụ thể? Việc nghiên cứu đó có ý nghĩa gì trong thực tiễn ? </b>
<b>5. Phân biệt sự giống và khác nhau giữa nhận thức cảm tính và lý </b>

<b>tính. Ý nghóa của chúng. </b>

<b>6. Ý nghĩa của việc nghiên cứu nội dung các qui luật của hoạt động </b>
<b>nhận thức cảm tính trong quản lý. Cho ví dụ. </b>

<b>7. Tính mâu thuẫn và thống nhất của qui luật về ngưỡng cảm giác </b>
<b>và qui luật thích ứng. Nêu ý nghĩa của nó và cho 2 ví dụ. </b>

<b>8. Trên cơ sở những hiểu biết về nhận thức lý tính, hãy liên tưởng </b>
<b>đến việc sử dụng nguồn nhân lực xã hội sao cho có hiệu quả. </b>
<b>9. Hãy phân tích nội dung của các qui luật đời sống tình cảm và ý </b>

<b>nghĩa của việc ứng dụng chúng vào quản lý sản xuất và đời </b>
<b>sống. </b>

<b>10. Hành động ý chí trong mối quan hệ qua lại với hoạt động nhận </b>
<b>thức. Ứng dụng trong quản lý kinh tế. </b>

<b>11. Các phẩm chất tâm lý của con người ? Sự hình thành và phát </b>
<b>triển ? </b>

<b>12. Với tư cách là 1 nhà quản lý, hãy phân tích chính sách quản trị, </b>
<b>sử dụng nhân viên của 1 tổ chức dưới góc độ tâm lý học. </b>

<b>13. Hoạt động giao tiếp có ý nghĩa như thế nào trong đời sống xã </b>
<b>hội. Làm thế nào để nâng cao hiệu quả của hoạt động giao tiếp </b>
<b>trong quản lý ? </b>

<b>14. Giao tiếp trong phạm vi nhóm đối với nhà quản lý </b>

<b>15. Những đặc điểm chính của nhóm và những điều cần chú ý đối </b>
<b>với nhà lãnh đạo? </b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

<b>HƯỚNG DẪN ÔN TẬP MỘT SỐ VẤN ĐỀ </b>

<b>Câu 1 : Vai Trò Của Tâm Lý Học Trong Quản Lý Và Đời Sống. </b>

* Vai trò tâm lý học trong quản lý : môn tâm lý học ngày nay đã trở
thành 1 trong những cơ sở khoa học của các ngành chuyên mơn liên quan
đến con người , trong đó có lĩnh vực quản lý. Bất kỳ 1 lĩnh vực hoạt động
quản lý nào liên quan đến con người đều cần có cơ sở khoa học cho việc
tối ưu hố q trình quản lý, tâm lý học đã trở thành cơ sở khoa học
không thể thiếu được của quá trình quản lý , cụ thể là :

+ Cơ sở tâm lý phục vụ cho việc tuyển chọn, bố trí, sử dụng cán bộ quản
lý, chuyên viên và những người thực hiện.

+ Cơ sở tâm lý học của việc nâng cao hiệu quả công tác của các hộ quản
lý vàa NSLĐ của những người thực hiện.

+ Những biện pháp tâm lý – sư phạm trong việc đào tạo, bồi dưỡng phát

triển tồn diện nhân cách của cán bộ, cơng nhân viên chức, phát triển
quan hệ XHCN trong tập thể.

* Vai trò của tâm lý học trong đời sống :

+ Góp phần cải tạo và hợp lý hố các điều kiện sống của con người,
mang lại và nâng cao hiệu quả kinh tế.

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

<b>Câu 2 : Sự Hình Thành Và Phát Triển Của Bộ Môn Tâm Lý Học </b>

Từ khi ra đời LS phát triển tâm lý học chia làm 2 giai đoạn :

* Từ TK 19 trở về trước : môn tâm lý học là 1 bộ phận của môn TH, được
nghiên cứu bởi các nhà TH.

_ Trường phái DT – đại diện là Platon (428 – 318 TCN), lập luận của
trường phái này là:

+ Xem tâm lý con người là 1 lĩnh vực thần bí do thượng đế sinh ra và
con người không thể nhận biết được . Khi con người chết đi tâm hồn về
với thượng đế, chúa, hiện nay điều này người ta vẫn còn tin.

+ Ý thức tư tưởng tâm lý của con người là cái có trước, vật chất thực tại
là cái có sau.

_ Trường phái DV – đại diện là Democrite (460 - 370 TCN), trường phái
này cho rằng :

+ Tâm lý con người là 1 lĩnh vực phi vật chất mang tính chất tinh thần,
nhưng con người có thể nhận biết, nghiên cứu chúng 1 cách gián tiếp.

+ TL cá nhân hết sức đa dạng và phong phú nhưng chúng được hình
thành và phát triển dưới sự tác động, ảnh hưởng của 2 yếu tố sau :

• Cấu trúc sinh học của các bộ phận cơ thể bao gồm : thành phần
máu, cấu trúc gien, các cơ quan nội tạng bên trong, các cơ quan
cảm giác bên ngồi.

• TL được hình thành và phát triển bởi mơi trường của cuộc sống ( ví
dụ các yếu tố: cười, khóc, ăn, uống, trang phục….).

_ Quan điểm Arixtote (384 – 322 TCN) : những tư tưởng DT phản khoa
học đã bị Arixtote phê phán, ông đưa ra 1 quan điểm hết sức tiến bộ so
với thời bấy giờ, đó là : tồn tại mối quan hệ giữa tâm lý và cơ thể với thế
giới xung quanh. TL nảy sinh và phát triển trong cuộc sống, TL là chức
năng của cuộc sống và có thể quan sát nghiên cứu được, tuy rất phức tạp.
* Từ sau TK19 đến nay : Môn TL tách khỏi môn TH và trở thành môn
khoa học độc lập. Hiện nay nó phát triển thành hàng chục bộ môn khoa
học và tâm lý ứng dụng khác nhau : TL trẻ em, tâm lý người già, tâm lý
bệnh nhân, tâm lý giáo dục, tâm lý quản lý, tâm lý chiến tranh, tâm lý
hơn nhân gia đình. Giai đoạn này có các trường phái :

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

được thực hiện theo cơng thức: kích thích – phản ứng. Ông cho rằng phản
ứng của con người phụ thuộc trực tiếp vào những kích thích bên ngồi mà
khơng thơng qua thế giới nội tâm của nó, và muốn nghiên cứu nội dung
của phản ứng thì nhà tâm lý chỉ cần nghiên cứu nguồn kích thích là đủ.
Trường phái này quan niệm tâm lý con người không sai nhưng quan niệm
đời sống con người quá đơn giản.

_ Trướng phái vật lý : cho rằng đời sống tâm lý của con người theo kiểu
cấu trúc sinh vật học và có thể nhận biết nó bằng các phương pháp vật lý

hoặc thiết bị máy móc. Theo trường phái này không nên nghiên cứu tâm
lý theo kiểu chia thế giới ra thành các nguyên tử, theo họ bản chất các
hiện tượng tâm lý đều có tính cấu trúc và do đó phải theo xu hướng tổng
thể với 1 cấu trúc chỉnh thể để nghiên cứu tâm lý mới thích hợp và có
hiệu quả.

_ Trường phái Phrơt (1856-1936) : Cho rằng tâm lý chỉ bao gồm những
bản năng vô thức và đối tượng của tâm lý học chỉ là lĩnh vực vô thức mà
thôi, Phrơt cho rằng động lực của cuộc sống tinh thần của con người và
nguyên nhân của mọi sáng tạo (văn học, nghệ thuật, khoa học….) chính là
vơ thức cùng với những bản năng sinh vật của con người, trong đó bản
năng tình dục giữ vai trị chủ đạo.

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

<b>Câu 3 : Khái Niệm Về Quá Trình Tâm Lý , Trạng Thái Tâm Lý ,Và </b>
<b>Thuộc Tính Tâm Lý . Cho Mỗi Khái Niệm 2 Ví Dụ Cụ Thể. </b>

1. Khái niệm quá trình tâm lý : là những hiện tượng tâm lý diễn ra trong
thời gian tương đối ngắn và có mở đầu, diễn biến và kết thúc. Đó là các
q trình :

+ Q trình nhận thức: cảm giác, tri giác, tư duy, tưởng tượng….
+ Q trình cảm xúc : thích, ghét, sợ hãi, xúc động, sung sướng, đau
khổ….

+ Q trình ý chí : đặt mục đích, đấu tranh giữa các động cơ, ra quyết
định, nỗ lực ý chí….

Các q trình tâm lý này là nguồn gốc của tất cả đời sống tâm lý con
người.

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

<b>Câu 4: Làm Thế Nào Để Nhận Biết Về Các Đặc Điểm Tâm Lý Của 1 </b>
<b>Cá Nhân Cụ Thể ? Việc Nghiên Cứu Đó Có Nghĩa Gì Trong Thực </b>
<b>Tiễn. </b>

Việc nghiên cứu và nhận biết tâm lý cá nhân con người là nhằm mục
đích đáp ứng các yêu cầu của mục tiêu quản trị. Đây là 1 số phương pháp
nghiên cứu cơ bản :

1. Phương pháp quan sát : quan sát là tri giác những hành vi, cử chỉ, biểu
hiện, hành động, hoạt động của đối tượng trong điều kiện tự nhiên để
phán đoán, nhận xét về tâm lý của đối tượng, từ đó rút ra các qui luật, cơ
chế của chúng. Quan sát khơng chỉ có nhiệm vụ ghi nhận, mơ tả 1 cách
có hệ thống các hiện tượng bên ngồi, mà cịn góp phần giải thích bản
chất tâm lý của các hiện tượng đó nữa. Trước khi bắt tay vào công việc
quan sát, chúng ta cần phải xác định rõ mục tiêu quan sát, cần xác định
chính xác mình quan tâm đến mặt nào của hành vi, của tâm lý, của nhân
cách, và không nên để cho đối tượng biết người ta quan sát minh, nếu
không họ sẽ mất tự nhiên. Phương pháp quan sát khách quan cần tổ chức
1 cách khoa học và tuân theo những yêu cầu sau đây :

_ Các hiện tượng cần nghiên cứu phải được quan sát trong những điều
kiện bình thường đối với chúng.

_ Việc quan sát cần phải được tiến hành trong những điều kiện tiêu biểu
nhất đối với hiện tượng cần nghiên cứu.

_ Phải lập kế hoạch quan sát 1 cách chi tiết và phù hợp với nhiệm vụ
nghiên cứu.

_ Phải quan sát hiện tượng từ nhiều khía cạnh và trong các điều kiện

khác nhau.

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

_ Thực nghiệm trong phòng thí nghiệm : là những thực nghiệm địi hỏi
phải sử dụng những thiết bị đặc biệt trong phịng thí nghiệm và đối tượng
biết rõ mình đang tham gia vào thực nghiệm, nhưng đa số trường hợp đối
tượng khơng biết được bản chất, mục đích cụ thể của thí nghiệm.

3. Phương pháp tiểu sử : là phương pháp mô tả con người như là 1 nhân
cách, 1 chủ thể hoạt động. Bản chất của phương pháp này là thu thập và
phân tích các tài liệu có tính chất tiểu sử của 1 người cụ thể ( thư từ, nhật
ký, các sáng tác….) nhằm thấy rõ hơn các đặc điểm tâm lý của con người
đó và sự phát triển của chúng.

4. Phương pháp trắc nghiệm tâm lý: là 1 phép thử để đo lường tâm lý mà
trước đó đã được chuẩn hố trến 1 số lượng người đủ tiêu biểu. Trắc
nghiệm thường là 1 tập hợp gồm nhiều bài tập nhỏ, thơng qua việc giải
những bài tập đó mà người ta đánh giá tâm lý của đối tượng. Trắc nghiệm
tâm lý thường dùng trong các trường hợp phải xác minh những phẩm chất
tâm lý đối với 1 dạng hoạt động nào đó như: tuyển chọn nhân viên,

hướng nghiệp và dạy nghề…

5. Phương pháp đàm thoại : là đặt ra cho đối tượng những câu hỏi và dựa
vào câu trả lời ta hiểu thêm tâm lý của đối tượng. Có 4 cách hỏi chủ yếu
trong đàm thoại :

_ Hỏi trực tiếp vào vấn đề cần tìm hiểu.

_ Hỏi đường vịng, loanh quanh nhằm đánh lạc hướng đối tượng, gây yếu
tố bất ngờ.

_ Hỏi gián tiếp, thường được dùng với những câu hỏi đường vòng.

<i>Ý nghĩa thực tiễn : </i>

_ Tâm lý con người nhận biết được thế giới khách quan, giúp con người
phân tích, đánh giá các sự vật hiện tượng xảy ra xung quanh họ.

_ Tâm lý giúp con người định hướng khi bắt đầu hoạt động, trước hết ở
con người xuất hiện các nhu cầu và nảy sinh động cơ và mục đích hoạt
động : lý tưởng, niềm tin, lương tâm, danh dự, danh vọng, tiền tài, tình
cảm, tư tưởng….

_ Tâm lý là động lực thúc đẩy hành động.

™ _ Tâm lý điều khiển kiểm soát, giúp con người điều chỉnh hoạt
động của mình. Trình bày phương pháp nghiên cứu tâm lý học, mỗi
phương pháp cho 1 ví dụ.

</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

+ Đối với cuộc sống hàng ngày :

ƒ Giúp cho ta đánh giá con người khách quan.

ƒ Làm cơ sở để tìm cách ứng xử với mọi người phù hợp với
mục đích giao tiếp

ƒ Nắm được bản chất tâm lý bên trong của người khác giúp
cho ta dự đoán được hành vi ứng xử của họ để dự tính cách
ứng xử của mình.

ƒ V.v…

+ Đối với quản trị :

ƒ Giúp cho công tác sắp xếp, bổ nhiệm, bố trí cơng việc phù
hợp.

ƒ Ngăn ngừa được những hiện tượng tâm lý xấu và ảnh hưởng
của nó với tập thể

ƒ Là cơ sở để nhà quản trị tiến hành các giải pháp động viên
tinh thần, vật chất

</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

<b>Câu 5 : Phân Biệt Sự Giống Nhau Và Khác Nhau Giữa Nhận Thức </b>
<b>Cảm Tính Và Nhận Thức Lý Tính. Ý Nghĩa Của Chúng Với Quản Lý </b>
<b>Và Đời Sống. </b>

1. Phân biệt nhận thức cảm tính và nhận thức lý tính :

NHẬN THỨC CẢM TÍNH NHẬN THỨC LÝ TÍNH
Là hoạt động tâm lý bậc thấp của

con người và động vật, chỉ phản
ánh được những đặc điểm bên
ngoài của sự vật hiện tượng.

Chỉ có ở con người, khơng có ở
động vật, phản ánh những cái
bên trong thuộc về bản chất có
tính qui luật, phản ánh những

cái mới, cái chưa biết.

Chỉ xảy ra khi có sự tác động trực
tiếp vào các cơ quan cảm giác,
thường xảy ra trong 1 thời gian rất
ngắn hoặc ngay tức khắc.

Được thực hiện 1 cách từ từ, lâu
dài chứ không ngắn và tức khắc
như trong nhận thức cảm tính.
Các hình ảnh phản ánh được thể

hiện dưới dạng các hình ảnh cụ
thể.

Sự phản ánh bao giờ cũng có
mục tiêu, có ý thức. Được biểu
hiện dưới dạng các hình ảnh
trừu tượng.

Chịu sự ảnh hưởng của các yếu tố
vô thức, bản năng và di truyền.

Được tiến hành 1 cách gián tiếp
thơng qua ngơn ngữ : nói, viết,
hình ảnh.

2. Ý nghĩa đối với đời sống :

_ Ý nghĩa của nhận thức cảm tính (bao gồm cảm giác và tri giác) đối với

đời sống :

</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

+ Tri giác : có vai trò quan trọng trong đời sống của con người, trên cơ sở
phản ánh thế giới 1 cách đầy đủ, hoàn chỉnh hơn cảm giác. Tri giác giúp
cho con người định hướng nhanh chóng và chính xác hơn trong thế giới.
Hình ảnh tri giác giúp cho chúng ta điều chỉnh 1 cách hợp lý hành động
của mình trong thế giới và phản ánh thế giới có lựa chọn và mang tính ý
nghĩa. Quan sát là sự tri giác có mục đích, có chủ định, có kế hoạch cung
cấp cho con người những thông tin cần thiết trong lĩnh vực tư duy nói
chung và trong khoa học nói riêng.

_ Ý nghĩa của nhận thức lý tính (bao gồm tư duy và trừu tượng) đối với
đời sống :

+ Tư duy : giúp chúng ta nhận thức thế giới 1 cách sâu sắc hơn, khám phá
ra những quá trình, những qui luật mới mẻ, phản ánh sâu sắc và đúng đắn
sự vật, giúp con người hiểu đầy đủ và toàn diện về sự vật, giúp con người
mở rộng đến vô hạn năng lực của mình.

</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>

<b>Câu 6 : Sự Giống Và Khác Nhau Giữa Nhận Thức Cảm Tính Và Lý </b>
<b>Tính. Yù Nghĩa Của Chúng. </b>

1. Phân biệt

+ Trình bày các khái niệm
+ Giống nhau :

Là quá trình tâm lý , là quá trình nhận thức; Phản ánh các đặc điểm của
sự vật hiện tượng ; Cung cấp tri thức cho con người.

+ Khác nhau :

• Đối tượng phản ánh : của NTCT là các đặc điểm bên ngoài
còn NTLT là các đặc điểm bên trong, các mối quan hệ
• NTCT có tính trực quan cịn NTLT có tính gián tiếp

• Khác với NTCT, NTLT chỉ xuất hiện trong tình huống có vấn
đề

• Khác với NTCT, NTLT có quan hệ chặt chẽ hơn với ngơn
ngữ

• Tri thức mà NTCT mang lại còn chung chung, trong khi tri
thức do NTLT mang lại có tính bản chất và tính khái qt
cao.

• Trình bày khái qt nhất về khái niệm, tính qui luật của cảm
giác, tri giác để so sánh với quá trình tư duy, tưởng tượng.
+Mối quan hệ giữa chúng

2. Ý nghĩa của chúng tức là ý nghĩa của nhận thức cảm tính và ý
nghĩa nhận thức lý tính

+ Ý nghĩa của nhận thức cảm tính :

• Ý nghĩa của cảm giác : ( giáo trình “ Tâm lý học trong quản
trị và đời sống” –trang 40)

• Ý nghĩa của tri giác : ( đúc rút từ trang 50 – 54 trong giáo
trình nói trên )

+ Ý nghóa của NTLT

• Ý nghĩa của Tư duy : cung cấp tri thức đa dạng, sâu sắc, tránh được
những nhận định cảm tính thiếu khách quan, là phương thức quan
trọng nhất để sáng tạo cái mới, quyết định sự phát triển trình độ xã
hội

</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>

<b>Câu 7 : Tính Mâu Thuẫn Và Thống Nhất Của Qui Luật Về Ngưỡng </b>
<b>Cảm Giác Và Qui Luật Thích Ưùng. Nêu Nghĩa Của Nó Và Cho 2 Ví </b>
<b>Dụ </b>

+ Trình bày 2 qui luật

+ Tính mâu thuẫn của 2 qui luật :

Qui luật ngưỡng cảm giác Qui luật thích ứng
• Tồn tại giới hạn về cường

độ kích thích (tối thiểu, tối
đa) để gây cảm giác Ù
ngưỡng tuyệt đối

• Trong vùng cảm giác, mọi
kích thích đều được nhận
biết (con người sẽ có cảm
giác)

• Giới hạn về cường độ kích
thích có thể bị vượt qua

nhờ sự điều chỉnh độ nhạy
cảm tuyệt đối Ù khơng có
ngưỡng tuyệt đối

• Trong vùng cảm giác
nhưng kích thích có cường
độ khơng đổi và lặp đi lặp
lại thì cảm giác dần dần
mất hẳn

+ Tính thống nhất của 2 qui luật : Sự điều chỉnh độ nhạy cảm là có giới
hạn đối với mỗi người, mỗi cơ quan phân tích cảm giác => sẽ ln tồn tại
1 cường độ kích thích giới hạn nào đó mà vượt q thì con người khơng
thể nhận biết ( khơng thể có cảm giác ). Ví dụ : siêu thanh thì con người
khơng thể nghe thấy.

</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13>

<b>Câu 8: Trên Cơ Sở Những Hiểu Biết Về Nhận Thức Lý Tính, Hãy </b>
<b>Liên Tưởõng Đến Việc Sử Dụng Nguồn Nhân Lực Xã Hội Sao Cho Có </b>
<b>Hiệu Quả </b>

1. Liên tưởng xuất phát từ nghiên cứu quá trình tư duy : Sinh viên phải
xuất phát từ những nội dung cụ thể trong phần nói về tư duy để từ đó suy
ra cách sử dụng nguồn nhân lực. Ví dụ có thể phân tích 1 số khía cạnh
như sau :

+ Từ hiểu biết về các đặc điểm của tư duy

• Những người thụ động, ít phát hiện ra những vấn đề và nhiệm vụ
cần tư duy : nên bố trí việc chuyên mơn sâu. Những người ngược
lại thì bố trí vào những cơng việc địi hỏi tính sáng tạo.

• Tư duy gắn liến với ngôn ngữ nên để phát triển trình độ tư duy
chung của mọi người, cần phải nâng cao khả năng ngôn ngữ của
họ. Mặt khác, những người làm cơng việc địi hỏi phải tư duy nhiều
nhất định phải là người có ngơn ngữ phong phú (nói, viết, nghĩ
thầm), sâu sắc để diễn đạt ý tưởng.

• Tư duy gắn liền với nhận thức cảm tính nên những người làm
nghiên cứu cần phải thâm nhập nhiều vào thực tiễn. Mặt khác, xã
hội nên tạo điều kiện cho những người này có điều kiện thâm nhập
thực tiễn, tránh nghiên cứu theo kiểu bàn giấy.

• Tư duy có tính gián tiếp. Một trong những biểu hiện của nó là được
sự trợ giúp của các công cụ nghiên cứu. Do đó, để phát huy khả
năng tư duy của nguồn nhân lực, cần tăng cường các trang thiết bị
công nghệ.

+ Từ hiểu biết về các phẩm chất của tư duy

• Tư duy khái quát và sâu sắc của tư duy là phẩm chất trí tuệ giúp
con người có thể bao quát được 1 phạm vi rộng lớn : Những người
có khả năng khái qt cao nên bố trí vào những cơng việc như :
quản lý, nghiên cứu

</div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>

• Tư duy độc lập là phẩm chất quan trọng giúp con người tự tìm cách
giải quyết được vấn đề. Những người có phẩm chất tư duy này
thường là những con người sáng tạo. Xã hội nên tạo điều kiện bố
trí và giúp đỡ họ để phát huy cao nhất năng lực của những người
này. Ví dụ có thể bố trí họ làm nghiên cứu hoặc chỉ huy những
cơng việc có tính độc lập cao…

• Tư duy nhanh : là khả năng giải quyết vấn đề trong 1 thời gian
ngắn. Những người có phẩm chất này cần được bố trí những cơng
việc có tính đột biến. Nghề cảnh sát hình sự là 1 trong những nghề
đòi hỏi cao về phẩm chất này.

+ Từ hiểu biết về các thao tác tư duy
+ Từ hiểu biết vế quá trình tư duy

</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15>

<b>Câu 10 : Hành Động Yù Chí Trong Mối Quan Hệ Qua Lại Với Hoạt </b>
<b>Động Nhận Thức. Ưùng Dụng Của Nó Trong Quản Lý Kinh Tế </b>

1. Hành động ý chí trong mối quan hệ qua lại với hoạt động nhận thức.
a. Nhận thức càng sâu => ý chí càng cao

+ Nhận thức ảnh hưởng đến các phẩm chất của ý chí :

• Nếu khơng có nhận thức đúng thì mục tiêu của hành động sẽ sai
• Khơng nhận thức đủ rộng và sâu thì khó có thể độc lập giải quyết

vấn đề

• Nếu khơng có tính nhạy cảm cao, khơng có phẩm chất tư duy
nhanh, khơng đủ kiến thức và kinh nghiệm ( trí nhớ tốt ) thì khó có
thể quyết đốn hoặc sẽ dẫn tới sai lầm.

• Sự hiểu biết về qui luật vận động, về mục tiêu và phương pháp
hành động là cơ sở cho tính kiên trì. Nếu ngược lại thì chỉ là những
người cố chấp hay lì lợm.

• Nhận thức cũng là cơ sở quan trọng để con người ta tự chủ trong
hành động.

+ Nhận thức ghi dấu ấn lên các loại hành động ý chí

• Nếu khơng có nhận thức đầy đủ thì chỉ có hành động có ý chí giản
đơn

• Hành động có ý chí cấp bách chỉ đạt hiệu quả cao khi chủ thể nhận
thức nhanh, và có kinh nghiệm tốt (trí nhớ tốt).

• Để thực hiện hành động có ý chí phức tạp thì phải có nhận thức
đúng, đầy đủ, sáng tạo để đề ra mục tiêu, lựa chọn phương pháp,
sáng tạo phương pháp mới, kiểm tra phát hiện vấn đề, điều chỉnh
đúng….để đạt kết quả tốt.

b. Ý chí càng cao nhận thức càng tốt

Nhận thức là những quá trình nối tiếp nhau suốt đời; Thường xun gặp
những khó khăn; Ý chí càng cao, con người càng tập trung được mọi khả
năng để nhận thức tốt

c. Nhận thức ảnh hưởng đến 2 loại hành động tự động hoá

</div>
<span class='text_page_counter'>(16)</span><div class='page_container' data-page=16>

<b>Câu 11 : Các Phẩm Chất Tâm Lý Của Con Người ? Sự Hình Thành </b>
<b>Và Phát Triển ? </b>

+ Các phẩm chất tâm lý của con người chính là các thuộc tính của nhân
cách.

+ Về sự hình thành và phát triển : trình bày sự hình thành và phát triển
của từng phẩm chất (xu hướng, năng lực, tính cách, khí chất ), đồng thời
phân tích các nhân tố ảnh hưởng. (xem giáo trình kết hợp bài giảng trên
lớp)

<b>Câu 13 : Hoạt động giao tiếp có ý nghĩa như thế nào trong đời sống xã </b>
<b>hội. Làm thế nào để nâng cao hiệu quả của hoạt động giao tiếp trong </b>
<b>quản lý ? </b>

1. Vai trò của hoạt động giao tiếp
a. Khái niệm giao tiếp

b. Trình bày ngắn gọn 3 khía cạnh của giao tiếp
c. Vai trò của giao tiếp

• Giao tiếp thiết lập các mối quan hệ ( quan hệ liên nhân cách và các
quan hệ khác )

• Giao tiếp giúp vận hành và phát triển các mối quan hệ

• Giao tiếp là yếu tố không thể thiếu trong hoạt động nhận thức của
con người.

• Giao tiếp là yếu tố tác động đến việc hình thành nhân cách con
người ( tác động vào xu hướng, năng lực, tính cách, khí chất )
2. Cách nâng cao hiệu quả hoạt động giao tiếp trong quản lý

a. Phải hiểu rõ bản thân về : mục đích giao tiếp, năng lực giao tiếp, kỹ
xảo giao tiếp.

b. Phải tìm hiểu đối tượng giao tiếp về : nhu cầu, mong muốn, tâm thể, vị
thể, trình độ…..

c. Phải rèn luyện kỹ xảo giao tiếp : cách sử dụng các phương tiện giao
tiếp

d. Phải vận dụng các qui luật : ám thị, thuyết phục, lây lan, lây truyền,
bắt chước

</div>

<!--links-->