Bài thảo luận Phân tích 5 quan điểm quản trị marketing

Bài thảo luận :Phân tích 5 quan điểm quản trị marketing .

Phân tích 5 quan điểm quản
trị Marketing

Giảng viên hướng dẫn : TS. NGUYỄN THỊ HƯNG
( Lớp sáng thứ 2,ca 2,H207)
Sinh viên thực hiện: TRỊNH THỊ THU TRANG
Mã sinh viên : 11A4020513
Lớp : KTDN.E – K11
HÀ NỘI , THÁNG 8/2010
Trịnh Thị Thu Trang – KTDNE-K11 . HVNH .
1
Bài thảo luận :Phân tích 5 quan điểm quản trị marketing .
BỐ CỤC
KHÁI NIỆM .
PHÂN LOẠI .
 NỘI DUNG CỦA TỪNG QUAN ĐIỂM .
• NỘI DUNG .
• ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM .
• VÍ DỤ MINH HOẠ .
KẾT LUẬN .
Trịnh Thị Thu Trang – KTDNE-K11 . HVNH .
2
Bài thảo luận :Phân tích 5 quan điểm quản trị marketing .
I, KHÁI NIỆM :
Quản trị Marketing là quá trình phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc thi
hành các biện pháp nhằm thiết lập, củng cố, duy trì các cuộc trao đổi có lợi với người mua đã được
lựa chọn để đạt được những mục tiêu đã định.
Người ta thường quan niệm quản trị Marketing có nhiệm vụ chủ yếu là kích thích nhu cầu có
khả năng thanh toán về những sản phẩm của doanh nghiệp. Tuy nhiên, đó mới chỉ là một quan

niệm hết sức phiến diện, bởi lẽ quản trị Marketing có nhiệm vụ tác động đến mức độ, thời điểm và
cơ cấu của nhu cầu có khả năng thanh toán theo một cách nào đó để giúp cho doanh nghiệp đạt
được những mục tiêu đề ra. Quản trị Marketing thực chất là quản trị nhu cầu có khả năng thanh
toán, nói ngắn gọn là “điều khiển nhu cầu”. Trong một tổ chức, quản trị Marketing có thể liên
quan đến nhiều thị trường, nhưng chúng ta chỉ xem xét quản trị Marketing của doanh nghiệp liên
quan đến thị trường khách hàng. Khi đó, nhà quản trị Marketing là những chuyên gia có thể tìm
kiếm đủ số khách hàng cần thiết để mua toàn bộ khối lượng sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra
tại thời điểm nhất định. Họ có nhiệm vụ phân tích các tình huống Marketing, thực hiện những kế
hoạch đã đề ra và thực hiện chức năng kiểm tra. Hay nói cách khác họ là người quản lý tiêu thụ và
các nhân viên phòng tiêu thụ, những người phụ trách quảng cáo, người thúc đẩy tiêu thụ, người
nghiên cứu Marketing, các chuyên gia về giá cả.
Quá trình quản trị marketing : gồm 5 bước
1) Phân tích các cơ hội Marketing
2) Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu
3) Thiết lập chiến lược Marketing
4) Hoạch định chương trình Marketing
5) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động Marketing .
II, PHÂN LOẠI :
 Quan điểm hoàn thiện sản xuất .
 Quan điểm hoàn thiện hàng hoá .
 Quan điểm nỗ lực thương mại .
 Quan điểm marketing .
 Quan điểm Marketing đạo đức xã hội .
III. NỘI DUNG CỦA TỪNG QUAN ĐIỂM :
1.Quan điểm hoàn thiện sản xuất :

1.1. Nội dung : Người tiêu dùng sẽ có cảm tình với những loại hàng hoá được bán rộng rãi và
giá cả phải chăng.
 Các doanh nghiệp cần tập trung vào việc tăng quy mô sản xuất, mở rộng phạm vi tiêu thụ
và nâng cao hiệu quả của hệ thống phân phối .

 Vấn đề mấu chốt là các doanh nghiệp phải sản xuất ra số lượng sản phẩm nhiều và mức giá
thấp .
Trịnh Thị Thu Trang – KTDNE-K11 . HVNH .
3
Bài thảo luận :Phân tích 5 quan điểm quản trị marketing .
Nhưng quan điểm này chỉ được áp dụng trong trường hợp sau:
- Thứ thất, nhu cầu về sản phẩm đó phải vượt quá khả năng sản xuất
=> nhà sản xuất phải tìm mọi cách để đẩy mạnh sản xuất.
- Thứ hai, giá thành sản phẩm và chi phí sản xuất sản phẩm cao , nhu cầu tiêu dùng giảm
xuống => nhà sản xuất phải tìm cách để tăng năng suất lao động , đồng thời giảm chi phí
và giá thành sản phẩm xuống .

1.2. Ưu điểm & nhược điểm :
Ưu điểm :
- Xóa bỏ hiện tượng độc quyền
- Tăng quy mô sản xuất, giảm giá thành sản phẩm
- Đáp ứng nhu cầu thị trường.
Nhược điểm:
- Không làm tăng cầu thị trường.
- Nhà sản xuất dễ lâm vào tình trạng không tiêu thụ được sản phẩm vì có sự cạnh trang mạnh
mẽ giữa các nhà cung cấp .
1.3. Ví dụ .
Trà xanh C2 - thương hiệu thành công với chiến lược định giá thâm nhập .
C2 là một sản phẩm của URC (Universal Robina Corporation) Viet Nam thuộc URC quốc tế .
Trà không phải là thức xa lạ với ẩm thực và văn hóa Việt Nam cũng như các nước Á đông khác,
nhưng trong cuộc sống hiện đại với nhiều mối lo về sức khỏe và người ta cũng hiểu được những
lợi ích của trà xanh, thì vị thế của cây trà mới được đề cao đến thế trong cuộc sống. Vì vậy tốc độ
tăng trưởng của mặt hàng nước giải khát trà xanh luôn đạt mức cao (trên 30%/ năm).
Riêng năm qua, mức tăng trưởng đạt đến 97% (trong khi thị trường hàng tiêu dùng nhanh nói
chung chỉ tăng trưởng 11% ). Đây là một mức phát triển mà không có một loại nước giải khát nào

đạt được, chứng tỏ nhu cầu của người tiêu dùng đang rất lớn và đây thực sự là một thị trường rất
giàu tiềm năng.
Trịnh Thị Thu Trang – KTDNE-K11 . HVNH .
4
Bài thảo luận :Phân tích 5 quan điểm quản trị marketing .
Như chúng ta đã biết, đi tiên phong trong thị trường trà xanh là Tân Hiệp Phát Group với sản
phẩm trà xanh Không độ. Nên mặc dù là thương hiệu trà xanh số 1 tại thị trường Philipin, nhưng
tại thời điềm ra mắt thị trường Việt Nam, C2 dường như rơi vào tình thế bị động vì đến sau, và trà
xanh Không Độ khi đó được trợ giúp mạnh mẽ bởi các họat động truyền thông rầm rộ đã nhanh
chóng chiếm được thị trường béo bở này. Mãi đến tháng 9/2008, C2 mới gia tăng nỗ lực
marketing thông qua việc quảng cáo trên truyền hình, kết hợp quảng cáo với chương trình khuyến
mãi hấp dẫn nhằm gia tăng thị phần, nhưng do bị rơi vào thế bị động vì đến sau và do những
chiến lược định vị không hợp lí nên C2 vẫn không thể qua mặt sản phẩm Không độ trên thị trường
trà xanh. Tuy vậy, trà xanh C2 vẫn chiếm
một thị phần lớn trong thị trường nước
giải khát trà xanh đóng chai và là đối thủ
chính của Không Độ. Nguyên nhân thành
công này là nhờ C2 đã xây dựng được
kênh phân phối hiệu quả và một chiến
lược định giá thâm nhập rất hợp lí.
Định giá thâm nhập (Penetration
pricing) là chiến lược đặt giá ban đầu của
một sản phẩm hay dịch vụ thấp hơn giá
phổ biến trên thị trường. Các công ty sử
dụng chiến lược này với kì vọng sản phẩm
của mình sẽ được thị trường chấp nhận
rộng rãi hơn. Đó là thị trường của những
khách hàng chưa từng mua sản phẩm hoặc
những khách hàng trung thành với đối thủ
cạnh tranh.

Định giá thâm nhập làm tối đa hoá doanh số bán trên đơn vị sản phẩm và tạo ra doanh thu theo
thị phần , nhưng lại làm ảnh hưởng đến tỉ lệ lợi nhuận. Tuy nhiên trong một số trường hợp, lợi
nhuận thấp có thể ngăn cản đối thủ cạnh tranh tham gia vào thị trường.
 Như vậy doanh nghiệp đã sử dụng chiến lược định giá thâm nhập nhằm giảm bớt chi phi và
giá thành sản phẩm để tăng lượng sản phẩm bán ra và tăng doanh thu .

2., Quan điểm hoàn thiện hàng hoá :

2.1 . Nội dung : Người tiêu dùng luôn ưa thích những sản phẩm có chất lượng cao , có
tính năng sử dụng tốt .
 Các doanh nghiệp muốn thành công phải luôn tập trung nguồn lực vào việc tạo ra các
sản phẩm có chất lượng cao nhất và thường xuyên hoàn thiện chúng. Bên cạnh đó phải tổ chức
phân phối theo các kênh thuận tiện , tìm cách thuyết phục người mua về tính ưu việt về sản
phẩm của mình .
Nhiều doanh nghiệp theo quan điểm này chỉ chú trọng đến sản phẩm mà không tính đến
nhu cầu của khách hàng, đó là một xu hướng cực đoan cần tránh: “Marketing thiển cận” hay
Trịnh Thị Thu Trang – KTDNE-K11 . HVNH .
5
Bài thảo luận :Phân tích 5 quan điểm quản trị marketing .
“Marketing phiến diện”. Những doanh nghiệp này lẽ ra phải “nhìn ra cửa sổ” thì họ lại chỉ “soi
gương”.
Quan niệm này đòi hỏi việc hoàn thiện hàng hóa luôn phải tính đến chu kỳ sống của sản
phẩm trong công cuộc cạnh tranh ngày càng ác liệt, và khoa học kỹ thuật ngày càng tiến bộ.

2.2 , Ưu điểm và nhược điểm :
Ưu điểm :
- Kích thích các nhà sản xuất không ngừng phát triển khoa học công nghệ.
- Đáp ứng được các nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
- Tăng chất lượng cuộc sống của con người.
Nhược điểm:

- Cạnh tranh mạnh mẽ giữa các nhà cung cấp
- Làm tăng giá thành và giá bán sản phẩm quá mức.

2.3. Ví dụ :
Dầu gội đầu SUNSILK của công ty Unilever Việt Nam .
Không như ngày trước , khi mua 1 chai dầu gội đầu chỉ với mong muốn sẽ được thoải mái
,tự tin với mái tóc không có gầu.Ngày nay khi có rất nhiều những ảnh hưởng từ môi trường bên
ngoài làm tổn hại đến mái tóc của bạn như môi trường bị ô nhiễm hay tác hại của hoá chất từ
việc uốn , nhuộm hay sấy tóc . giờ đây thì việc dùng 1 chai dầu gội dầu không chỉ còn để sạch
gầu , thoải mái nữa mà bạn còn mong muốn nó có thể bảo vệ được da đầu và mái tóc của mình
luôn chắc khoẻ . và dầu gội đầu sunsilk đã nắm bắt rất rõ những nhu cầu thiết yếu đó . Cũng chỉ
từ là 1 loại dầu gội đầu thông thường , giờ đây Sunsilk đã tung ra 1 bộ sản phẩm chăm sóc đủ
mọi loại tóc do các chuyên gia hàng đầu thế giới cùng với nhãn hàng Sunsilk đã nghiên cứu
được .
Trịnh Thị Thu Trang – KTDNE-K11 . HVNH .
6