THói quen xấu trong giao tiếp

Eliminate poor communication habits


QuanLyDuAn –

1
Articles






Loại bỏ những thói quen xấu
trong giao tiếp

Giao tiếp không khéo léo có thể phá hoại các mối quan hệ và
thành quả hoạt động của một tổ chức. Nhưng nếu bạn biết
cách nhận diện những thói quen giao tiếp không tốt này thì
bạn có thể tránh mắc sai lầm. Ba thói quen xấu nên tránh
đầu tiên là…

Source: The 7 Worst Communication Habits
Jamie Walter (www.ivysea.com)
Tổng hợp và biên dịch: Nguyễn Thị Mai Mai

Eliminate poor communication habits


QuanLyDuAn –

2
Articles
o
Chỉ liên lạc với người khác khi cần giúp đỡ.
Những
người phạm phải thói quen sai lầm này là những người chỉ liên lạc với
bạn khi họ đang tìm việc làm, khi họ cần giúp đỡ hoặc khi họ cần bạn
để tham khảo ý kiến. Hãy tự mình gánh vác lấy những khó khăn đó,
không ai thích có cảm giác là mình đang bị lợi dụng.
Cách tốt hơn là: giữ liên lạc với các mối quan hệ của bạn quanh
năm. Gọi cho mọi người khi b
ạn có gì đó để chia sẻ với họ như hướng
dẫn kinh doanh, chia sẽ những bài báo hoặc chỉ là một vài câu hỏi
thăm động viên tinh thần.


o
Quên không trả lời, hồi âm thư điện tử hoặc
điện thoại.
Theo văn hóa tổ chức ở một số nơi thì đây là một thói
quan xấu mà đã có những chuẩn mực nhât định được đặt ra cho nó.
Thói quen này không được chấp nhận và thật là tệ hại, nó được xem là
một thói quen xấu trong giao tiếp.
Giải pháp: trả lời tất cả những cuộc gọi hay lời nhắn trong vòng 24
giờ. Bạn không phải trả lời một câu hỏi phức tạp hoặc đưa ra những
giải pháp cho một vấn đề hóc búa trong vòng 24 giờ nhưng ít nhất bạn
nên cho biết bạn đã nhận được thông điệp đó.
Eliminate poor communication habits

QuanLyDuAn –

3
Articles

o
Hay phát biểu những nhận định tiêu cực.
Bất kỳ ai
cũng có thế có sai sót. Đó là nhận thức cơ bản khi giải quyết các sai
lầm. Những người luôn luôn nhìn nhận vấn đề theo chiều hướng tiêu
cực thì chỉ làm vấn đề trở nên trầm trọng hơn. Loại người này liên tục
và rất “hăng hái” đưa ra những ý kiến tiêu cực. Bạn có thể mắc lỗi này
nếu như những câu nói mở đầu của bạn có những cụm từ như “Anh
có biết cái gì khiến tôi nổi điên không?” hoặc “Anh có biết là anh hay
lúc thế này lúc thế nọ lắm không?



Giải pháp: khi gặp vấn đề không hay nên đề cập đến những mặt tích
cực của vấn đề. Đừng xúi dục, lấn lướt tổ chức hay những người cùng
làm việc với bạn. Nếu bạn làm như thế, mọi người sẽ chẳng nhớ
những gì tốt đẹp bạn đã làm mà chỉ nhớ thái độ không tốt đó của bạn
mà thôi.