Tuyển dụng và đào tạo nhân viên môi giới chứng khoán tại công ty chứng khoán VNDIRECT (tt)

TĨM TẮT LUẬN VĂN
Thị trường chứng khốn thế giới đã đi được một chặng đường dài, trải qua biết bao
thăng trầm, hình thức cơng ty từ đơn giản (thị trường chứng khoán phi tập trung) đến hiện
đại và hết sức chặt chẽ (thị trường chứng khoán tập trung). Trong quá trình phát triển
này, khơng thể phủ nhận vai trị của các cơng ty chứng khốn. Với những nghiệp vụ của
mình, đặc biệt là mơi giới, các cơng ty chứng khốn giúp rút ngắn khoảng cách giữa
người mua và người bán, giúp giảm thiểu rất nhiều những chi phí phát sinh khơng đáng
có. Có thể nói đây là một nghiệp vụ quan trọng của tất cả các cơng ty chứng khốn, mang
lại thu nhập cao và là cao nhất trong các hoạt động kinh doanh chứng khốn thậm chí
ngay cả khi thị trường đang ở trong tình trạng bị khủng hoảng. Vì vậy, muốn đứng vững
trên thị trường chứng khốn, phát triển hoạt động môi giới là tất yếu với bất kì cơng ty
chứng khốn nào, dù mới thành lập hay đã có thâm niên hoạt động hàng chục năm.
Cơng ty chứng khốn có các hoạt động cơ bản như : Môi giới, tự doanh, tư vấn và
bảo lãnh phát hành… Tại cơng ty chứng khốn VNDirect hoạt động mơi giới chứng
khoán là hoạt động ưu tiên số một mang lại nguồn thu cho Công ty và đặc biệt giúp cho
thị phần mơi giới của VNDirect lên vị trí TOP 5 tại hai sở giao dịch Hà Nội và Hồ Chí
Minh. Cùng với sự hồi phục của thị trường chứng khoán Việt Nam từ năm 2013 tới nay,
đội ngũ nhân viên mơi giới chứng khốn của Cơng ty chứng khốn VNDirect ngày một
lớn mạnh và được đánh giá là Công ty chứng khốn có đội ngũ nhân viên mơi giới đơng
đảo nhất. Tuy nhiên cũng như các cơng ty chứng khốn khác, hoạt động mơi giới chưa
thực sự có một định hướng phát triển tốt để tận dụng tối đa nguồn lực con người và công
nghệ thông tin.
Nhận thấy tầm quan trọng của hoạt động môi giới đối với sự phát triển của cơng ty chứng
khốn VNDirect em quyết định chọn đề tài: “Tuyển dụng và đào tạo nhân viên môi giới chứng
khốn tại Cơng ty Chứng khốn VNDirect”.
Đã có một số luận văn đề cập đến lĩnh vực tuyển dụng và đào tạo, trong đó có một
số luận văn mà tác giả đã tham khảo là:


- Tác giả Nguyễn Thị Thu Biên ( 2011). Biện pháp phát triển đội ngũ giảng viên
trường Đại Học Phạm Văn Đồng trong bối cảnh hiện nay. Luận văn đã đưa ra cơ sở lý

luận của việc quản lý đội ngũ giảng viên trường Đại Học và một số biện pháp phát triển
đội ngũ giảng viên của trường Đại học Phạm Văn Đồng.
Đề tài nghiên cứu trên đã đề cập đến vấn đề nghiên cứu phát triển nguồn nhân
lực trong công ty, nhưng chưa chú trọng đến vấn đề tuyển dụng mà chỉ thiên về đào
tạo nguồn nhân sự sẵn có. Hơn nữa các biện pháp cịn chung chung, mang tính định
hướng.
- Tác giả Đồn Nam Thái ( 2013), Hồn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo đại
lý bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty bảo hiểm Bảo Việt Lai Châu. Luận văn đưa ra cơ sở
lý luận về tuyển dụng và đào tạo đại lý bảo hiểm phi nhân thọ, cũng như một số giải pháp
nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý bảo hiểm phi nhân thọ của Công
ty bảo hiểm Bảo Việt Lai Châu.
Đề tài trên chú trọng vấn đề phát triển nhân lực ở cả hai mảng : tuyển dụng và đào
tạo. Tuy nhiên, đặc điểm của đại lý bảo hiểm là khác với nhân viên mơi giới chứng
khốn.
- Tác giả Bùi Minh Nguyệt (2014), Tuyển dụng và đào tạo giảng viên dạy nghề
tại Trường Cao đẳng nghề Thương mại và Công nghiệp. Luận văn đã đưa ra cơ sở lý
luận về tuyển dụng và đào tạo, một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng và đào
tạo đội ngũ giảng viên tại Trường Cao Đẳng nghề Thương mại và Cơng nghiệp.
Cho đến thời điểm này, qua tìm tịi nghiên cứu chưa thấy có cơng trình nào nghiên
cứu về tuyển dụng và đào tạo nhân viên môi giới tại CTCK VNDirect do đó tơi quyết
định lựa chọn đề tài này.
Mục tiêu nghiên cứu
- Xác định được khung nghiên cứu về tuyển dụng và đào tạo nhân viên môi giới
chứng khoán.


- Phân tích được thực trạng tuyển dụng và đào tạo nhân viên mơi giới chứng khốn
tại Cơng ty chứng khốn VNDirect giai đoạn 2010-2014, từ đó xác định được điểm
mạnh, điểm yếu trong tuyển dụng và đào tạo nhân viên môi giới CK tại CTCK VNDirect
và nguyên nhân của các điểm yếu.

- Đề xuất được giải pháp hoàn thiện tuyển dụng và đào tạo nhân viên mơi giới
chứng khốn tại CTCK VNDirect đến năm 2020.
Phạm vi nghiên cứu
- Về đối tượng: Tuyển dụng và đào tạo nhân viên môi giới chứng khoán tại CTCK
VNDirect. Luận văn chỉ nghiên cứu tuyển dụng và đào tạo nhân viên mơi giới chứng
khốn không nghiên cứu tuyển dụng và đào tạo các cộng tác viên.
- Về không gian: Nghiên cứu tuyển dụng và đào tạo nhân viên mơi giới chứng
khốn tại CTCK VNDirect.
- Về thời gian: số liệu thứ cấp thu thập cho giai đoạn 2010 – 2014 , số liệu sơ cấp
được thu thập từ ngày 1 tháng 6 đến ngày 15 tháng 6 năm 2015. Đề xuất giải pháp
cho công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên môi giới chứng khốn của Cơng ty đến
năm 2020.


Phương pháp nghiên cứu
Khung nghiên cứu

Các nhân tố ảnh
hưởng đến tuyển
dụng và đào tạo nhân
viên mơi giới chứng
khốn

TD & ĐT nhân viên
mơi giới chúng
khốn

Nhân tố thuộc
về CTCK

Nhân tố thuộc
về bản thân
nhân viên mơi
giới

Yếu tơ thuộc về
mơi trường bên
ngồi CTCK

Tuyển dụng
- Xác định nhu
cầu tuyển
dụng.
- Tuyển mộ.
- Tuyển chọn.

Đào tạo
- Xác định nhu
cầu đào tạo.
- Xây dựng các
chương trình
đào tạo.
-Thực hiện đào
tạo
- Đánh giá kết
quả đào tạo.

Thực hiện mục tiêu
TD & ĐT nhân viên
mơi giới chứng

khốn
Tuyển dụng:
-Tuyển đủ số
nhân viên
mơi giới
chứng khốn
theo u cầu.
- Tuyển được
nhân viên
mơi giới
chứng khốn
có năng lực.

Kết quả hoạt
động của nhân
viên mơi giới
chứng khốn
- Phát triển
khách hàng

Đào tạo

- Tăng trưởng
doanh thu mơi
giới chứng
khốn.

Nâng cao
năng lực cho
nhân viên mơi

giới chứng
khốn

- Phát triển
thương hiệu, uy
tín với các định
chế tài chính
khác.

Quy trình nghiên cứu
Bước 1: Nghiên cứu sách, tạp chí, luận án, luận văn có liên quan đến chủ đề nghiên
cứu để xác định khung nghiên cứu về tuyển dụng và đào tạo nhân viên mơi giới chứng
khốn.


Bước 2: Thu thập số liệu thứ cấp từ các báo cáo của CTCK VNDirect, để phản ánh
thực trạng nhân viên mơi giới chứng khốn của CTCK VNDirect và thực trạng tuyển
dụng và đào tạo nhân viên môi giới chứng khoán của CTCK VNDirect giai đoạn 20102014.
Bước 3: Thu thập số liệu sơ cấp thông qua điều tra khảo sát nhân viên mơi giới
chứng khốn của CTCK VNDirect và trên cơ sở phản ánh thực trạng tuyển dụng và đào
tạo ở bước 2, tiến hành đánh giá điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động tuyển dụng và
đào tạo nhân viên mơi giới chứng khốn của CTCK VNDirect. Phân tích những nguyên
nhân cơ bản dẫn đến những điểm yếu trong tuyển dụng và đào tạo nhân viên mơi giới
chứng khốn của công ty.
Bước 4: Đề xuất một số giải pháp hồn thiện tuyển dụng và đào tạo nhân viên mơi
giới chứng khoán của CTCK VNDirect đến 2020 dựa trên những điểm yếu đã được phát
hiện, đồng thời đề xuất một số điều kiện thực hiện giải pháp để có những đánh giá khách
quan về hoạt động tuyển dụng và đào tạo nhân viên mơi giới chứng khốn của CTCK
VNDirect. Thời gian cần tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp thơng qua khảo sát, hỏi nhân
viên mơi giới chứng khốn của công ty về hoạt động tuyển dụng và đào tạo của cơng ty.

Luận văn được trình bày gồm 3 phần:
Chương 1: Cơ sở lý luận về tuyển dụng và đào tạo nhân viên mơi giới chứng khốn
của cơng ty chứng khoán. Trong chương này tác giả làm rõ cơ sở lý luận về các hoạt
động cơ bản của công ty chứng khốn, nhân viên mơi giới, các vấn đề về tuyển dụng và
đào tạo nhân viên môi giới , quan hệ giữa tuyển dụng và đào tạo nhân viên mơi giới
chứng khốn. Và những đánh giá khơng thể thiếu về những nhân tố ảnh hưởng đến tuyển
dụng và đào tạo nhân viên mơi giới chứng khốn. Trong đó, có hai vấn đề mà giá ảnh
hưởng trực tiếp đến vấn đề tuyển dụng và đào tạo nhân viên môi giới chứng khốn đó
chính là mục tiêu chiến lược của cơng ty và thực trạng nền kinh tế.
Chương 2: Phân tích thực trạng tuyển dụng và đào tạo nhân viên môi giới chứng
khốn tại Cơng ty Chứng khốn VNDirect. Đầu tiên tác giả Giới thiệu về Cơng ty Chứng
khốn VNDirect bao gồm quá trình phát triển, cơ cấu tổ chức, cơ cấu nhân sự và thực
trạng hoạt động của đội ngũ nhân viên mơi giới của Cơng ty Chứng Khốn VNDirect giai


đoạn 2010-2014. Tiếp theo tác giả phân tích Thực trạng hoạt động tuyển dụng và đào tạo
của Công ty Chứng khoán VNDirect Luận văn đã nghiên cứu rất chi tiết thực trạng các vấn
đề của tuyển dụng về xác định nhu câù tuyển dụng, tuyển mộ, tuyển chọn nhân viên mơi giới
chứng khốn của VNDirect tuy cịn nhiều vấn đề tồn đọng nhưng cũng đạt được thành quả
rất đáng nể. Cịn về thực trạng đào tạo của VNDirect chưa có gì nổi bật bởi vì Cơng ty chưa
có sáng kiến mới về chương trình đào tạo vẫn là đi theo các lối mịn về đào tạo như các cơng
ty chứng khoán khác. Tiếp theo, tác giả Đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu của công
tác tuyển dụng và đào tạo Đề tài chỉ ra rất rõ những mặt mà VNDirect đã làm được để
xây dựng đội ngũ nhân viên môi giới lớn như hiện nay thông qua hoạt động tuyển dụng
và đào tạo. Cuối cùng là tác giả cũng đã tìm ra được các nguyên nhân của điểm yếu để từ
đó đề xuất các giải pháp cần phải khắc phục đối với VNDirect ở chương 3.
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện tuyển dụng và đào tạo nhân viên môi giới chứng
khốn tại Cơng ty Chứng khốn VNDirect. Đầu tiên tác giả phân tích định hướng phát
triển của VNDirect để có thể thực hiện tốt các hoạt động phát triển thị trường, phát triển
khách hàng thì cần phát triển nguồn nhân lực, đội ngũ nhân viên môi giới phải đảm bảo

cả về chất lượng và số lượng đây là vấn đề sống cịn của VNDirect, do đó áp lực lên việc
tuyển dụng và đào tạo nhân viên mơi giới chứng khốn phải đúng hướng. Dựa trên cơ sở
xác định các vấn đề cần phải giải quyết trong chương 2 tác giả đề xuất một số giải pháp
để giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng và đào tạo nhân viên môi giới chứng khốn tại
Cơng ty Chứng khốn VNDirect như sau : Về tuyển dụng: Lập tiêu chuẩn tuyển chọn cụ
thể hơn cho từng vị trí cơng việc, sự tham gia trực tiếp của lãnh đạo công ty. kết hợp chặt
chẽ với các công tác khác trong quản lý nhân sự. Về tuyển chọn: Hồn thiện nội dung
chương trình, phương pháp đào tạo, thực hiện đào tạo, hoàn thiện việc đánh giá chương
trình đào tạo sau khóa học của CTCK VNDirect. Cuối cùng, tác giả mạnh dạn đề xuất một
số kiến nghị với Cơng ty Chứng khốn VNDirect, Ủy Ban Chứng khốn Nhà nước,
Chính Phủ và các Bộ liên quan.
Sau một thời gian làm việc, nghiên cứu những vấn đề tại Công ty Chứng khốn
VNDirect, tơi đã có cơ hội tìm hiểu một số công tác quản trị, đặc biệt là công tác tuyển
dụng và đào tạo nhân viên môi giới chứng khốn. Qua đó tơi đã nắm bắt được những


thông tin cơ bản, thú vị về những vấn đề xung quanh tuyển dụng và đào tạo của CTCK
VNDirect
Đề tài này được thực hiện với mục đích nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng
và đào tạo nhân viên môi giới chứng khốn của VNDiect. Qua việc phân tích những nhân
tố ảnh hưởng và q trình thực hiện cơng tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên môi giới
tại CTCK VNDirect, đề tài cũng đã chỉ ra được một số điểm hạn chế cũng như những
mặt đạt được của công tác tuyển dụng và đào tạo môi giới của công ty. Từ những hạn chế
và những nguyên nhân dẫn đến những hạn chế đó khóa luận này đưa ra một số giải pháp
nhằm hồn thiện và mong muốn cơng tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên mơi giới
chứng khốn tại VNDirect ngày càng phát triển và thực hiện đúng chức năng cũng như
phát huy được hiệu quả tối đa.
Tuy vậy, trong bản luận văn này chưa phải là những giải pháp đầy đủ và tối ưu nhất
để hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên môi giới chứng khoán tại
VNDirect, mà chỉ là những đề xuất trong giới hạn về trình độ của tơi.