Bài giảng Khái quát các kỹ năng tham vấn - Trì Thị Minh Thúy

KHÁI QUÁT CÁC KỸ NĂNG
THAM VẤN


Các Kỹ Năng Tham Vấn
1. Kỹ năng lắng nghe/ chú tâm
2. Kỹ năng đặt câu hỏi
3. Kỹ năng quan sát
4. Kỹ năng khích lệ, phản hồi nội dung, và tóm tắt
5. Kỹ năng phản hồi cảm xúc
6. Kỹ năng đương đầu
7. Kỹ năng phản hồi ý nghĩa
8. Kỹ năng diễn giải/ giải thích
9. Kỹ năng xử lý im lặng
10. Kỹ năng thông đạt
11. Kỹ năng cung cấp thông tin
12. Kỹ năng bộc lộ bản thân


Lắng nghe ngơn ngữ có lời: Kỹ năng

lắng nghe, chú tâm
Quan sát và hiểu được ngôn ngữ không
lời
Hồi đáp:
Phản hồi/ phản chiếu: Phản hồi đơn giản,

phản hồi phức tạp, phản hồi nội dung, phản
hồi cảm xúc, phản hồi ý nghĩa, phản hồi sự
mâu thuẫn/ đương đầu
Đặt câu hỏi: mở, đóng

Cơng nhận (Affirmation)
Tóm tắt: tóm tắt mang tính thu gom/ tập
hợp (Collecting), tóm tắt mang tính nối kết
(linking), tóm tắt mang tính chuyển tiếp



Nền móng bên dưới của Hình
chóp…
Ethics – Đạo đức
Multicultural Competence - Sự

hiểu biết/ thành thạo về những nền
văn hóa khác nhau


Mơ hình RESPECTFUL
R – Religious/Spirituality:

Tơn giáo
của bạn ảnh hưởng đến bạn như thế
nào trong vai trò NTV?
E – Economic/class background:
Bạn tương tác với TC thuộc tầng lớp
khác nhau trong xã hội như thế nào?
S – Sexual identity: Bạn cư xử thế
nào với TC có xu hướng tính dục khác
bạn?
P – Personal style and education:
Phong cách cá nhân và trình độ học

Mơ hình RESPECTFUL
E – Ethnic/ racial identity: Phản ứng của

bạn như thế nào trước TC thuộc dân tộc,
màu da khác nhau?
C – Chronological/ lifespan challenges:
Bạn ở đâu trong các giai đoạn phát triển đời
người? Bạn hiểu biết về những thách đố của
từng lứa tuổi như thế nào?
T – Trauma: Ước chừng 90% dân số trải

nghiệm sang chấn tâm lý: chiến tranh, thiên
tai, hãm hiếp, ly dị, mất người thân, cha/mẹ
nghiện rượu, v.v. Trải nghiệm của bạn về
sang chấn tâm lý của bạn là gì?


Mơ hình RESPECTFUL
F – Family background: Câu chuyện, lịch sử

gia đình bạn ảnh hưởng lên bạn như thế nào
trong vai trò NTV?
U– Unique physical characteristics: Khiếm
khuyết cơ thể, tiêu chuẩn cái đẹp bề ngồi được
nhìn như thế nào trong mơi trường xã hội của
bạn? Bạn sẽ làm việc như thế nào với TC có đặc
điểm cá nhân khác bạn?
L – Location of residence and language

differences: Thái độ của bạn như thế nào với TC
thuộc vùng miền khác nhau? Ngôn ngữ khác
nhau?