Nghiên cứu các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của trung tâm hội nghị quốc gia (tt)

TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH CỦA LUẬN VĂN
Trong giai đoạn mới, Chính phủ đang đẩy mạnh cải cách đơn vị sự nghiệp công
lập theo hướng tăng quyền tự chủ hoạt động cho các đơn vị này. Để từng bước nâng cao
tự chủ hoạt động, nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm hội nghị quốc gia là điều
hết sức cần thiết. Hiệu quả hoạt động của đơn vị sự nghiệp công phụ thuộc vào nhiều yếu
tố, bao gồm cả yếu tố khách quan bên ngoài và yếu tố chủ quan bên trong. Trong đó, các
yếu tố nội tại, bên trong là các yếu tố thuộc bản thân mỗi đơn vị, đơn vị có thể tác động,
thúc đẩy, phát huy điểm mạnh và hạn chế những điểm yếu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt
động. Do đó, việc nghiên cứu các yếu tố bên trong tác động tới hiệu quả hoạt động của
Trung tâm hội nghị quốc gia hiện nay là vấn đề hết sức cần thiết. Xuất phát từ các lý do
trên, tôi đã chọn đề tài “Nghiên cứu các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt
động của Trung tâm hội nghị quốc gia” là đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp thạc
sỹ của mình.
Mục đích nghiên cứu của luận văn là:
Nghiên cứu các vấn đề lý luận về hiệu quả hoạt động và các nhân tố bên trong ảnh
hưởng đến hiệu quả hoạt động của đơn vị sự nghiệp cơng lập.
Phân tích thực trạng về hiệu quả hoạt động và các nhân tố bên trong ảnh hưởng
đến hiệu quả hoạt động của Trung tâm hội nghị quốc gia.
Đề xuất các giải pháp nâng cao tác động của các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến
hiệu quả hoạt động của Trung tâm hội nghị quốc gia
Đối tượng nghiên cứu là các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động
của đơn vị sự nghiệp công lập.
Nghiên cứu được thực hiện tại Trung tâm hội nghị quốc gia. Nghiên cứu thực trạng
trong giai đoạn từ năm 2012-2016 và đưa ra giải pháp cho những năm tiếp theo.
Biến phụ thuộc là hiệu quả hoạt động của Trung tâm hội nghị quốc gia, được biểu
đo lường thơng qua hai nhóm tiêu chí là hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội.
Các biến độc lập bao gồm: Cơ cấu tổ chức; Năng lực tài chính; Chất lượng nguồn
nhân lực; Cơ sở vật chất; Uy tín, thương hiệu của Trung tâm hội nghị quốc gia; Định


hướng phát triển; Năng lực lãnh đạo.)

- Nguồn dữ liệu thứ cấp: được thu thập tại bàn.
- Nguồn tài liệu sơ cấp được thu thập thông qua điều tra, phỏng vấn ban lãnh đạo,
cán bộ nhân viên của Trung tâm Hội nghị quốc gia.
Các phương pháp phân tích thơng tin được sử dụng: Thống kê mô tả; Phương pháp
thống kê so sánh; Phương pháp dự báo.
Hiệu quả hoạt động của đơn vị sự nghiệp công lập là phản ánh mối quan hệ giữa
kết quả thực hiện các nhiệm vụ mà đơn vị đó đảm nhận so với chi phí bỏ ra để có được
kết quả đó trong những điều kiện nhất định nhằm đảm bảo mục tiêu hoạt động của đơn
vị. Đánh giá hiệu quả hoạt động của đơn vị sự nghiệp cơng lập có thể thơng qua các tiêu
chí đánh giá như: Hiệu quả kinh tế tuyệt đối; Hiệu quả kinh tế tương đối; Đóng góp
nguồn thu vào NSNN; Mức độ hoàn thành nhiệm vụ, chức năng của các đơn vị sự
nghiệp. Mỗi đơn vị sự nghiệp đều có chức năng, nhiệm vụ nhất định.
Hiệu quả hoạt động của đơn vị sự nghiệp công lập phụ thuộc và nhiều nhân tố bên
ngoài và bên trong. Các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của đơn
vị sự nghiệp công lập là các yếu tố thuộc về bản thân, quyền kiểm soát của mỗi đơn vị,
mà sự biến động của nó tác động trực tiếp đến độ lớn, tính chất, xu hướng và mức độ
xác định hiệu quả hoạt động của đơn vị sự nghiệp công lập. Các nhân tố bên trong ảnh
hưởng đến hiệu quả hoạt động của đơn vị sự nghiệp cơng lập có thể kể đến như:
- Định hướng chiến lược phát triển của đơn vị sự nghiệp công lập
- Cơ cấu tổ chức
- Chất lượng nguồn nhân lực của đơn vị sự nghiệp
- Năng lực của ban lãnh đạo
- Nguồn lực tài chính của đơn vị sự nghiệp
- Cơ sở vật chất kỹ thuật của đơn vị sự nghiệp
- Uy tín, thương hiệu
Là một đơn vị sự nghiệp công lập, Trung tâm Hội nghị Quốc gia Việt Nam (NCC)
nằm trên ngã tư đường Láng- Hòa Lạc và đường Phạm Hùng, được đánh giá là một trong
ba trung tâm Hội nghị lớn nhất khu vực Đơng Nam Á hiện nay.Ngồi chức năng, nhiệm

vụ chính là nơi diễn ra các sự kiện chính trị, văn hóa, xã hội của Quốc gia, Trung tâm Hội
nghị quốc gia cịn là đơn vị sự nghiệp cơng lập cho thu, chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức
sự kiện. Là một đơn vị sự nghiệp cơng lập có thu, Trung tâm Hội nghị quốc gia có chức
năng nhiệm vụ cung cấp các dịch vụ tổ chức sự kiện. Với lợi thế về cơ sở vật chất, uy tín,
thương hiệu,… cùng với hoạt động kinh tế, văn hóa, xã hội của nước ta ngày càng sôi
động nên những năm trở lại đây hoạt động cung ứng các dịch vụ tổ chức sự kiện của
Trung tâm hội nghị quốc gia ngày càng gia tăng, mang lại nguồn thu ngày càng lớn cho
Trung tâm. Với chức năng phục vụ các hoạt động của Đảng và Nhà nước, các hội nghị
của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Văn phịng Chính phủ, các Bộ, Ngành ở Trung
ương và địa phương. Chất lượng phục vụ nhiệm vụ chính trị tại các đơn vị đã được nâng
lên một bước, có sự phối họp chặt chẽ, đồng bộ giữa đơn vị tiếp nhận thông tin, chỉ đạo
của Lãnh đạo Trung tâm, đơn vị triển khai trực tiếp và bộ phận kiểm tra, giám sát, đáp
ứng yêu cầu phối hợp phục vụ nhiệm vụ Lãnh đạo Văn phịng Chính phủ đặt ra.
Trong giai đoạn mới, để nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm hội nghị quốc
gia thì việc đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động của Trung tâm là rất
cần thiết, đặc biệt chú trọng vào các nhân tố bên trong (nội tại) của đơn vị. Sử dụng dữ
liệu sơ cấp và thứ cấp thu thập được, kết quả đánh giá các nhân tố bên trong ảnh hưởng
đến hiệu quả hoạt động của Trung tâm hội nghị quốc gia cho thấy những kết quả đạt được
như sau:
Thứ nhất, hằng năm cũng như dài hạn, Trung tâm Hội nghị quốc gia đã xây dựng
định hướng, chiến lược hoạt động làm kim chỉ nam cho những bước tiến của mình.

Thứ

hai, cơ cấu tổ chức của Trung tâm Hội nghị quốc gia những năm qua đã và đang được
hoàn thiện ngày càng khoa học và hợp lý hơn. Thứ ba, là cơng trình trọng điểm của Quốc
gia, Trung tâm Hội nghị quốc gia là đơn vị sự nghiệp có thu trực thuộc Văn phịng Chính
phủ, chỉ định là nơi diễn ra các hoạt động chính trị, văn hóa, xã hội,… lớn mang tầm cỡ
quốc gia và quốc tế của Việt Nam nên Trung tâm hằng năm được NSNN bố trí khoản
kinh phí lớn nhằm hiện đại hóa cơ sở vật chất, duy trì hoạt động. Nguồn lực tài chính của

Trung tâm lớn và có sức cạnh tranh cao. Thứ tư, chất lượng nguồn nhân lực của Trung
tâm Hội nghị quốc gia ngày càng được nâng cao, góp phần quan trọng trong nâng cao


hiệu quả hoạt động của Trung tâm. Thứ năm, năng lực quản lý của Ban lãnh đạo Trung
tâm Hội nghị quốc gia được đảm bảo ở mức tốt. Thứ sáu, Trung tâm có lợi thế rất lớn về
cơ sở vật chất với khn viên rộng lớn, các tịa nhà xây dựng với kiến trúc thẩm mỹ, chất
lượng tốt, đạt tiêu chuẩn 5 sao. Thứ bảy, Trung tâm Hội nghị quốc gia có lợi thế tốt về uy
tín và thương hiệu.
Các hạn chế còn tồn tại bao gồm:
Thứ nhất, cơ cấu tổ chức của Trung tâm hội nghị quốc gia còn chưa được cán bộ,
công nhân viên đánh giá cao về mức độ tác động đến hiệu quả hoạt động của Trung tâm.
Thứ hai, năng lực tài chính của Trung tâm vẫn còn bị hạn chế về khả năng huy động
nguồn vốn xã hội hóa.Thứ ba, là nơi tổ chức các sự kiện chính trị, văn hóa, xã hội quan
trọng mang tầm cỡ quốc gia và khu vực nên yêu cầu về chất lượng nguồn nhân lực của
Trung tâm ngày càng cao. Thứ tư, cơ sở vật chất của Trung tâm Hội nghị quốc gia được
đầu tư mạnh mẽ, tuy nhiên, Trung tâm chưa được giao quyền sử dụng đất nên cơng tác
quản lý tài sản cịn nhiều khó khăn.

Thứ năm, Trung tâm Hội nghị quốc gia có lợi

thế về uy tín và thương hiệu rất lớn xuất phát từ chức năng, nhiệm vụ của mình. Thứ sáu,
cơng tác xây dựng định hướng chiến lược và kế hoạch hoạt động của Trung tâm nhìn
chung cịn chưa được chú trọng và đảm bảo chất lượng tốt.
Với phương hướng phát triển của Trung tâm hội nghị quốc gia tới năm 2020,
Trung tâm tiếp tục phục vụ thành công với chất luợng cao nhất, đảm bảo an ninh an toàn
tuyệt đối các nhiệm vụ chính trị được giao, phối họp với Văn phịng Chính phủ đảm bảo
cơng tác hậu cần của Văn phịng Chính phủ khi có u cầu phục vụ thì việc phát huy
những tác động tích cực của các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của
Trung tâm hội nghị quốc gia là giải pháp quan trọng đảm bảo thực hiện thành công mục

tiêu.
Một số giải pháp nhằm phát huy tác động tích cực của các nhân tố bên trong ảnh
hưởng đến hiệu quả hoạt động của Trung tâm hội nghị quốc gia bao gồm: Tiếp tục hoàn
thiện mơ hình tổ chức của Trung tâm; Tăng cường năng lực tài chính; Nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực; Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất và khai thác tối đa cơng suất;
Nâng cao uy tín và thương hiệu của Trung tâm