Phân tích SWOT và đề xuất kế hoạch marketing tại công ty tư vấn thiết kế đầu tư xây dựng bộ quốc phòng

PHÂN TÍCH SWOT VÀ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING TẠI CÔNG
TY TƯ VẤN THIẾT KẾ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG BỘ QUỐC PHỊNG

I.

Giới thiệu về Doanh nghiệp:

Cơng ty Tư vấn thiết kế và Đầu tư xây dựng – Bộ Quốc Phòng (Viện Thiết
kế/BQP) có q trình hình thành và phát triển 55 năm. Chức năng nhiệm vụ chủ yếu
của Công ty là tư vấn, khảo sát, thiết kế các Dự án đầu tư xây dựng của Bộ Quốc
Phòng và các Dự án đầu tư dân dụng, công nghiệp, giao thông khác được các khách
hàng, Chủ đầu tư ngoài Quân đội tin tưởng giao cho.
Sơ đồ tổ chức của Công ty:


Theo sơ đồ tổ chức trên, Công ty Tư vấn thiết kế - BQP phân chia làm 3 khu vực
hoạt động: Trụ sở chính miền bắc, Chi nhánh miền nam và Chi nhánh miền trung.
Tổng số cán bộ công nhân viên là 450 người. Lãnh đạo cao nhất là Ban giám đốc Công
ty, các cơ quan chức năng giúp việc là: Phịng kế hoạch, Phịng chính trị, Phịng kỹ
thuật, Phịng tài chính, Văn phịng. Các đầu mối sản xuất trực tiếp là các Trung tâm xí
nghiệp thành viên. Mỗi trung tâm xí nghiệp thành viên khoảng 35 người phân chia
theo các mảng công việc khác nhau.


Theo chức năng nhiệm vụ Công ty tư vấn và đầu tư xây dựng BQP hoạt động
kinh doanh trên các lĩnh vực sau:
+ Lập dự án đầu tư xây dựng cơng trình;
+ Thiết kế cơng trình;
+ Thiết kế quy hoạch xây dựng;
+ Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình;
+ Giám sát thi cơng xây lắp cơng trình;

+ Thẩm tra dự án đầu tư, hồ sơ thiết kế cơng trình;
+ Khảo sát xây dựng cơng trình;
+ Thí nghiệm chuyên ngành xây dựng;
+ Hoạt động tư vấn đầu tư, kinh doanh bất động sản...
Bằng việc phân tích mơ hình SWOT cho dịng sản phảm chính của Cơng ty là
lĩnh vực tư vấn thiết kế các cơng trình xây dựng, từ đó đề xuất 1 thành phần Marketing
của doanh nghiệp trên dòng sản phẩm này một cách hiệu quả, thu hút và chiếm được
thị phần cao đối với các dự án trong và ngồi qn đội.
II. Phân tích mơ hình SWOT:
2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi:
1- Kinh tế vĩ mô:
Cơ hội:
+ Đất nước trong thời kỳ đổi mới, nhà nước đầu tư tạo nhiều việc làm trong quá
trình tái thiết xây dựng đất nước.
+ Quân đội cần được xây dựng hiện đại đáp ứng nhiệm vụ trong thời kỳ mới, tạo
nhiều cơ hội việc làm.
+ Lĩnh vực kinh tế tư nhân và ngoài quốc doanh phát triển tạo nhiều cơ hội việc
làm trong lĩnh vực đầu tư xây dựng.
Thách thức:


+ Nền kinh tế vĩ mơ trong q trình hội nhập quốc tế chịu nhiều tác động của nền
kinh tế thế giới: Khủng hoảng kinh tế, lạm phát tăng cao...
+ Trong quá trình mở cửa hội nhập hình thành các công ty tư vấn thiết kế tư nhân,
liên doanh nước ngoài canh tranh khốc liệt trong việc khai thác thị trường.
2- Môi trường công nghệ:
+ Công nghệ vật liệu xây dựng phát triển tạo nhiều điều kiện phát triển sản phẩm
tư vấn thiết kế các cơng trình có chất lượng cao, hình thức kiến trúc đẹp. Tuy nhiên
điều này cũng địi hỏi phải có sự thâm nhập nắm bắt tốt các thông tin của các nhà
cung cấp vật liệu đáp ứng yêu cầu công việc.

+ Công nghệ thông tin bùng nổ, tạo nhiều ứng dụng cho công tác thiết kế, điều
này vừa là cơ hội vừa là thách thức yêu cầu Công ty phải đào tạo đội ngũ cán bộ có
trình độ cao.
3. Thị trường:
+ Thị trường sản phẩm tư vấn thiết kế rất phòng phú đa dạng từ Trụ sở làm việc
của các cơ quan nhà nước từ Trung ương đến địa phương, Các bệnh viện trường học,
các khu kinh tế, khu công nghiệp, Các khu nghỉ dưỡng khách sạn, Hạ tầng kỹ thuật,
Trụ sở làm việc các tập đoàn kinh tế nhà nước, tư nhân....đây là cơ hội cũng là thách
thức các nhà tư vấn cần nắm bắt để tạo các sản phẩm đáp ứng yêu cầu.
+ Thị trường tư vấn trong quân đội có sự riêng biệt, nhưng vẫn đòi hỏi chất
lượng kỹ mỹ thuật cao, tiến độ đảm bảo và cũng khơng có sự độc quyền danh riêng
cho doanh nghiệp tư vấn Quân đội do đó cũng địi hỏi Cơng ty phải ln tự đổi mới
khẳng định mình.
2.2 Phân tích mơi trường bên trong:
1. Sản phẩm – Dịch vụ:
Sản phẩm dịch vụ tư vấn thiết kế rất đa dạng phong phú:


+ Dự án trụ sở, doanh trại các cơng trình Quân đội từ trụ sở chính của Bộ đến
các trụ sở các đơn vị trực thuộc, các nhà máy quốc phòng, các hạ tầng cơ sở Quốc
phòng...
+ Dự án đầu tư vốn nhà nước cho trụ sở làm việc các cơ quan Trung ương, cấp
tỉnh thành phố, quân huyện địa phương.
+ Dự án đầu tư các Bệnh viện, trường học... của Bộ Y tế, Bộ giáo dục.
+ Dự án đầu tư trụ sở làm việc các tập đoàn kinh tế, công ty nhà nước và tư nhân.
+ Dự án đầu tư các Nhà thi đấu, khu liên hiệp thể thao từ trung ương đến địa
phương.
+ Dự án đầu tư các khu nghỉ dưỡng, khách sạn.
+ Dự án đầu tư các khu công nghiệp
+ Dự án đầu tư hạ tầng giao thơng thủy lợi....

Điểm mạnh sản phẩm:
+ Có nguồn việc ổn định từ các dự án thuộc Bộ Quốc phòng tạo thu nhập ổn định
tạo khả năng phát triển sản xuất ra thị trường ngoài quân đội.
+ Do yêu cầu nhiệm vụ trong Quân đội nên loại hình sản phẩm tư vấn đa dạng
phong phú có khả năng tiếp cận, đáp ứng được yêu cầu đa dạng của khách hàng.
+ Nhiều sản phẩm thiết kế trong quân đội được định hình có thể áp dụng mẫu cho
nhiều đơn vị khác nhau tiết kiệm được chi phí.
Điểm yếu:
+ Các cơng trình qn đội có u cầu về tính chặt chẽ cao nên có thể gây cảm
giác cứng nhắc khi thiết kế các Dự án ngồi qn đội.
+ Thiết kế các cơng trình qn đội nhiều dự án mang tính chất định hình nên sẽ
làm giảm khả năng sáng tạo chuyên môn cho các dự án có yêu cầu cao.


+ Các cơng trình Qn đội thường được quy hoạch trên mặt bằng rộng nên ít
cơng trình cao tầng, do vậy thiết kế cơng trình tịa nhà cao tầng khơng phải là thế mạnh
2. Giá và chi phí:
Điểm mạnh:
+ Cơ sở vật chất trang thiết bị tốt là yếu tố giảm phi phí tạo cạnh tranh trong giá
thành sản phẩm.
+ Kinh nghiệm tư vấn thiết kế lâu năm tận dụng được các khn mẫu, giảm thời
gian và chi phí sản phẩm nhất là đối với các sản phẩm trong quân đội.
+ Lực lượng cán bộ đông, địa bàn hoạt động trên cả nước do vậy có thể hỗ trợ lẫn
nhau giảm các chi phí nâng cao hiệu quả sản xuất.
Điểm yếu:
Nhiều dự án bên ngoài quân đội kinh nghiệm và tính chuyên nghiệp chưa cao nên
tính hiệu quả sản xuất còn thấp.
3. Khách hàng – phân phối sản phẩm:
Điểm mạnh:
+ Các dự án trong qn đội tuy khơng có độc quyền, nhưng do kinh nghiệm lâu

năm, hiểu rõ quy trình cơng tác tạo sản phẩm thiết kế nên có thế mạnh rất lớn trong
việc khai thác khách hàng.
+ Là doanh nghiệp Quân đội nên rất chịu khó bám sát các yêu cầu Chủ đầu tư cả
trong và ngoài quân đội tạo sự tin cậy, uy tín trong việc liên kết với khách hàng.
Điểm yếu:
Đối với các dự án vốn đầu tư nước ngoài cơ hội việc làm cho các doanh nghiệp
quân đội là 1 hạn chế.
4. Quảng bá hình ảnh:
Điểm mạnh:


+ Tích cực tham gia vào các hiệp hội nghề nghiệp tạo được uy tín, chỗ đứng trong
lĩnh vực tư vấn.
+ Tích cực tham gia các cuộc thi tuyển kiến trúc trong nước và quốc tế có nhiều
cơng trình đạt giải cao.
+ Tham gia tài trợ cho các trường Đại học chuyên ngành trong các hoạt động
nghề nghiệp qua đó tạo được uy tín tốt.
Điểm yếu:
Cịn nhiều sản phẩm tư vấn chất lượng chưa cao chưa tạo được ấn tượng với
khách hàng.
5. Yếu tố con người:
Điểm mạnh:
+ Lực lượng cán bộ CNV đông, đầy đủ các chuyên ngành, nhiều người có kinh
nghiệm lâu năm.
+ Các cán bộ nịng cốt được đào tạo qua môi trường quân đội nên nề nếp sinh
hoạt, cơng tác và tính chiến đấu trong khai thác, sản xuất cao.
Điểm yếu:
+ Nhiều cán bộ còn chưa bắt kịp với các công nghệ hiện đại, vật liệu kiến trúc
mới dáp ứng u cầy thiết kế các cơng trình đòi hỏi kỹ mỹ thuật cao.
+ Lực lượng sản xuất đơng nhưng có nhiều người tuyển dụng do quan hệ nên

trình độ khơng cao.
6. Quy trình quản lý:
Điểm mạnh:
Quy trình quản lý chặt chẽ theo cơ cấu các doanh nghiệp nhà nước, quân đội nên
đầy đủ các phòng ban cơ quan đảm bảo chất lượng sản phẩm được theo dõi 1 cách chặt
chẽ.


Điểm yếu:
Việc sản xuất được phân chia thành các đơn vị nhỏ theo các trung tâm, xí nghiệp
nên cịn chưa phát huy sức mạnh tập thể tồn cơng ty trong các dự án lớn.
Quy trình sản xuất cịn rườm rà cứng nhắc, lực lượng quản lý động không tinh
gọn chưa phát huy hiệu quả sản xuất cao nhất.
7. Triết lý doanh nghiệp:
Công ty tư vấn thiết kế -BQP hoạt động trên triết lý cung cấp , đáp ứng tối đa các
sản phẩm dịch vụ tư vấn làm hài lòng khách hàng với chất lượng, kỹ mỹ thuật và chất
lượng cao đã tạo được uy tín với các Chủ đầu tư cả trong và ngồi qn đội qua đó
phát triển cơng ty ngày càng lớn mạnh hiện là 1 trong 4 đơn vị tư vấn thiết kế lớn nhất
của cả nước, tuy nhiên do cần đáp ứng hết các yêu cầu khách hàng nên đối với các
cơng trình nhỏ lẻ theo yêu cầu của khách hàng cũng gây nhiều phiền toát cho đơn vị.
Kết luận:
Bằng việc phân tích điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức theo mơ hình SWOT ta
đã thấy được nhiều điểm mạnh cần phát huy, điểm yếu cần khắc phục, cơ hội cần vươn
tới, các thách thức nguy cơ cần tránh của Công ty tư vấn BQP, để Công ty ngày càng
phát triển thành công hơn nữa.
TÀI LIỆU THAM KHẢO: Giáo trình Quản trị Marketing của Giảng viên TS
Nguyễn Minh Ngọc – Chương trình Đào tạo Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Quốc tế.

II.

Company background:

Investment consulting and construction design – Ministry of Defense (MOD)
(Institute of Design/ MOD) has been established and developed for more than 55
years. Main functions and responsibilities are to consult, survey, design construction
investment project approved by MOD and other civil, industrial, transport projects
requested by customers who are not inside MOD.


Company structure:

According to above company structure, Company divides into 3 areas of mission:
Head office in the North, Southern branch and one branch in the middle. Total staffs
are 450 people. Highest level of management is board of directors, following by
different departments:

planning, politics, technical, and finance and support office. Direct production
sections are member centers. There are about 35 people in each member sharing
different tasks and divisions.
Upon its functions and missions, Company is doing business on following fields:


+ Set up investment consulting and construction design project;
+ Design;
+ Design for construction planning;
+ Manage project on investment construction;
+ Monitor project implementation;
+ Investigate investment project and design profile;
+ Survey on project construction;
+ Do construction experiments;

+ Investment consulting, real estate trading...
SWOT analysis results for main products of Company which is design consulting
are used to propose a marketing plan to attract large and high market share on this
market segmentation.
II. SWOT analysis:
2.1 Analyze external factors:
1- Macroeconomics:
Opportunities:
+ Vietnam is in the innovation stage so government created a lot of employment
during this innovation process.
+ Army needs to develop in a modern way to meet new tasks and responsibilities
in the new stage to create more employment.

+ Privatization and out of state owned business are developing with a lot of
employment creation.
Threats:


+ Macroeconomics in international integration is affected by global economics
for example, global crisis, high inflation...
+ During integration opening, more private design consulting companies have
been formed; some of them are joint venture with international partners creating a
strict and tight competition.
2- Technological factor:
+ Advanced technology development on construction materials creates
convenient conditions for design consulting products to grow with high quality and
beautiful design. However, it requires hard work of supplier to search and grasp
information to meet the work requirements on construction materials.
+ Development of information technology has created more applications for
design. This is a both an opportunity and a threat for company when it requires

professional staffs with high qualifications and skills.
3. Market:
+ Market for design consulting products is very diverse and varied. It can be
office for state owned organization from the center to locals, hospitals, schools,
economics zone, industrial zone, resorts, technical infrastructure, and offices for state
owned trading corporation, private enterprise… This is both an opportunity and a
threat for consultants to develop products to meet the needs from the market.
+ Consulting market within ministry of defense has its differentiation, however, it
still requires high artistic quality, ensuring implementation duration, and there is no
monopoly for

consulting enterprise from Ministry of defense. Hence, it requires company to
innovate itself always.


2.2 Internal factors:
1. Products – services:
Consulting – design products are very varied and diversified:
+ Projects on offices, barracks, army constructions from ministry, its members,
defense factories, infrastructure on defense...
+ Investment projects with capital from the state to construct offices from the
center to the locals at the levels of cities, provinces, districts and communes.
+ Investment projects on hospitals, schools ... of ministry of health and education
and training.
+ Investment projects on working offices for state owned and private enterprises.
+ Investment projects for gymnasium, sports complex from the center to the
locals.
+ Investment projects on resorts and hotels.
+ Investment projects on industrial zone
+Investment projects on transport, water resource infrastructure...

Strengths:
+ Stable sources of contracts from Ministry of defense bring stable incomes and
create chances to develop products out of army field.
+ Due to high requirements from the ministry, its products are diversified to reach
and meet customers’ requirements potentially.
+ A lot of products which were designed within the army can be applied for
different units to save costs.
Weaknesses


+ Construction for army purposes has high requirements on accuracy and
closeness so it seems to create a strict feeling when it designs other projects out of the
army.
+ In designing army construction, some projects have to follow sample and given
shapes so it limits professional creativity for other projects which have high
requirements on quality.
+ Constructions for army purpose are often done in a large area of land so it has a
few high buildings so designing high building is not a strong point.
2. Price and costs:
Strengths:
+ Good infrastructure and equipment are core factors to reduce costs to improve
product competition in product price.
+ Experiences on design consulting, samples are taken advantages to reduce time
spent, product expenses, especially for products for the army.
+ Big amount of staffs and spread along the country so they can support each
other. It helps to reduce costs to improve production effectiveness.
Weaknesses:
Company is quite inexperienced and lack professions so it leads to low
production effectiveness for projects out of the army.
3. Customers – product distribution:

Strengths:
+ Although company has no monopoly in projects within the army, company has
long history of working, have deep understanding on product development, product
designs, that brings competitive advantages against its competitors on analyzing
customers’ demands.


+ Company is an army enterprise so it focuses on following requirements from
investors both inside and outside the army to build up trust, prestige in connecting with
the customers.

Weaknesses:
For projects with capital abroad, chances for company is quite limited.
4. Advertising:
Strengths:
+ Actively participate in profession association creating firm position in the
consulting field.
+ Actively participate in contests about architecture domestically and
internationally, gaining a lot of high prizes.
+ Sponsor university in the same field to build up its prestige.
Weaknesses:
High quality consulting products have not met customers’ satisfactions.
5. Human resources:
Strengths:
+ Wide large amount of employees with a lot of experiences, in different of
professions and qualifications.
+ Core staffs were trained through army standards so they have good routine with
high expectations.
Weaknesses:
+ Some employees have not approached modern technology, new construction

materials to meet high designing requirements.


+ Some employees are recruited thanks to relations not to their qualifications so
their abilities are quite low.
6. Administration procedure:

Strengths:
Administration procedure follows state owned requirements with sufficient
supporting departments to ensure product quality under monitory closely.
Weaknesses:
Production line is dividing into small units, centers so company has not brought
into play its strengths especially in large projects.
Production procedure has still had a lot of steps to follow so it cannot gain highest
effectiveness.
7. Company philosophy:
Investment consulting and constructing design company runs based on
philosophy of providing, meeting the highest quality on products and services to
satisfy customers’ requirements. High quality products bring main investors prestige
inside and outside the army. Company is one of the four leading consulting design
enterprise in the whole country. However, company has to do all orders from small
project; it seems to create some difficulties for the company.


Conclusion:
By doing analysis on strengths, weaknesses, opportunities and threats based on
SWOT model we acknowledge strengths to enhance, weaknesses to overcome,
opportunities to reach, and threats to avoid, company can uses these results to apply in
their business to gain more success.
References: Strategic marketing textbook, Professor Nguyen Minh Ngoc – Master of

business administration.