Bài giảng Quản lý cảm xúc - ThS. Phạm Thị Thúy

QUẢN LÝ CẢM XÚC
(tài liệu chia sẻ cho buổi 15/9
tại Chương trình chuyên đề)
Ths.Phạm Thị Thúy, GV Học viện Hành chính
Tham vấn tâm lý và đào tạo Kỹ năng mềm
(0918604397,
www.hoiquancacbame.com, www.kynangsong.com,
www.diengia.vn, facebook: Pham Thi Thuy,

Khơi nguồn tiềm năng www.kynangsong.com

1


TÌNH HUỐNG THỰC TẾ








Sau một ngày làm việc, học tập, tơi trở về nhà trong lịng vẫn
cịn rất bực tức vì hơm nay tơi đã bị sếp khiển trách về đến nhà
tôi đã rất mệt nhưng nhà cửa ngổn ngang với vết bẩn, quần áo,
chén bát, đồ dùng bày ra khắp nhà. Lúc đó chồng tơi đang cho
con ăn tối, tôi sẵng giọng “sao anh không dọn nhà đi hả?”
Chồng tơi khơng nói gì đến tơi nhưng lại qt cơ con gái “có
ăn lẹ lên khơng?Ba đánh cho bây giờ?” Cơ con gái ịa khóc.
Tơi lại qt to hơn “thì anh cứ để nó ăn một mình chứ đâu phải

ngồi lỳ ở đấy mà nó ăn cho”.
Chồng tơi bỏ chén cơm và mặc tơi nói gì anh ấy đi ra khỏi nhà
cho đến 10h mới về. Cịn tơi phải dọn dẹp và cho con ăn trong
sự bực tức không biết nói cùng ai.
Bạn sẽ khơng cư xử như tơi chứ? Nếu tơi khơn khéo hơn thì
hơm ấy tơi khơng mệt đến vậy mà cịn được chồng giúp.

(Trích từ 1 bài thi của Học viên lớp tại chức)
Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

2


Các anh/chị đã từng?








Vui … đến chảy nước mắt?
Buồn … đến mức tưởng như không vượt qua
được?
Đau đớn, chán chường … đến mức muốn tự
tử?
Tổn thương … đến mức muốn ly hôn?
…

Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

3


Cảm xúc là gì?




Cảm xúc là tập hợp những phản ứng tự
nhiên được bộ não phát ra - một cách tự
động - để giúp cơ thể và tâm trí chuẩn bị
hành động thích hợp - khi cảm giác phát
hiện ra điều gì đó - đang xảy ra liên quan
đến chúng ta.
Cảm xúc là 1 loại virút của tinh thần,
chúng ta là người tạo ra nó, bị lây nhiễm
và chịu tác động bởi nó.


(Bản chất của cảm xúc- Nguyễn Nam Trung)
Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

4


Các trạng thái cảm xúc đơn lẻ hiếm khi
tồn tại lâu hơn 15 phút.
(Theo GS tâm lý học Daniel Goleman, sách Emotional Intelligent)

Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

5


ẢNH HƯỞNG CỦA CẢM XÚC


“Chỉ số IQ chỉ chiếm 25% trong sự
thành đạt trong khi đó chỉ số EQ lại
chiếm đến 75% sự thành đạt.”
Giáo sư Daniel Goleman
(Khái niệm Trí tuệ xúc cảm là do Peter
Salovey ở Đh Yale đưa ra đầu tiên!)




Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

6






“Các cảm xúc chỉ đạo trí tuệ, mọi hành
động trí tuệ đều có sự tham gia của cảm

xúc”
(Daniel Goleman, Tác giả cuốn TRÍ TUỆ
XÚC CẢM (EQ) , người có nhiều báo cáo về
khoa học hành vi và não trên tạp chí The
New York Times, ơng là giảng viên danh dự
của Đại học Harvard)

Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

7






Kìm nén cơn giận gây hại
Những người khơng bộc lộ tức giận khi gặp rắc rối trong
cho
công
việctim 
tăng gấp đôi nguy cơ mắc các bệnh tim mạch,
theo BBC. Một nghiên cứu của Viện nghiên cứu stress tại
Stockholm (Thụy Điển) kéo dài từ 1992 đến 2003, đã khảo
sát 2.755 đàn ông khỏe mạnh có độ tuổi trung bình 41 về
cách họ đối phó mâu thuẫn với cấp trên và đồng nghiệp.
Những người chọn thái độ im lặng, hoặc bỏ đi, sau 10 năm
bị đau tim hoặc tử vong vì các bệnh tim mạch khác, trong
khi những người phản ứng trực tiếp với xung đột có nguy
cơ thấp hơn.

Theo nhóm nghiên cứu, cơn giận không được giải tỏa sẽ
gây căng thẳng, tăng huyết áp và gây nguy hiểm cho hệ
tim mạch. Ngoài ra, những người kìm chế cơn giận nơi
cơng sở cũng dễ có các triệu chứng như nhức đầu, đau dạ
dày và hay nổi giận bất chợt ở nhà. (Lê Loan - 24/11/2009,
Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

8


 “Tăng

cường cảm xúc tích
cực có thể kéo dài tuổi thọ
thêm 10 năm”


Bí mật chiếc xơ cảm xúc, Tom Rath,
Donald O.Cliftton, Ph.D

Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

9


Cách quản lý cảm
xúc
 Xin chia sẻ những cách anh/chị
và các bạn đã và đang vượt qua
cảm xúc tiêu cực hàng ngày!

Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

10


Ý kiến người tham dự













Thấy nhiều người còn khổ hơn mình nên … bớt khổ
Tức … đi tắm
Coi mỗi khó khăn là 1 bài học
Cầu nguyện, cầu nguyện cả cho kẻ gây đau khổ cho
mình
Tự kỷ ám thị: rồi mọi chuyện sẽ qua…
Nhìn mặt tích cực của người gây đau khổ cho mình
Tìm hướng giải quyết tích cực, nghĩ đến những điều
tích cực
Kiềm chế lúc tức, khi bình tĩnh sẽ nói chuyện với

người làm mình tức
…
Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

11


Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

12


Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

13


Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

14


Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

15


Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

16

 THAY

ĐỔI SUY NGHĨ
 => THAY ĐỔI CẢM XÚC
 Tư duy tích cực => cảm xúc
tích cực và ngược lại.

Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

17


THỰC HÀNH QUẢN LÝ CẢM
XÚC







Làm sao hết đau khổ?
Làm thế nào để hạnh phúc?
Tha thứ?
Giải phẫu cơn giận
Chiến thắng u sầu
…

Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

18


Tại sao tôi khổ?








Câu chuyện về một người đàn ông thơng thái trong
làng. Có một cậu thanh niên trẻ đến thách thức xem
người đàn ông thông thái đến mức nào. Cậu ta đến
trước mặt người thông thái, la hét, chửi mắng nhưng
vẫn không thấy câu trả lời từ người đàn ông đó. Cậu
ta cảm thấy mệt. Cậu ta thắc mắc, tại sao tơi nói như
vậy mà người đàn ơng kia khơng nói gì. Và cuối cùng,
người đàn ơng nhìn cậu thanh niên. Ơng nói, "Này
cậu thanh niên, nếu ai đó trao cho con một món q
mà con khơng nhận thì món q đó vẫn cịn trên tay
ai?
Câu trả lời là: Nó vẫn cịn trên tay của người cho đi!“
Ai chịu trách nhiệm về cảm xúc của ta?
Chúng ta chính là người chịu trách nhiệm cho cảm
xúc của mình.
Đừng đem đau khổ cho người khác và cũng đừng

nhận đau khổ từ ai.
Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

19


Nguyên tắc 9/1

10% cuộc đời là những gì
xảy đến với bạn. Còn 90%
còn lại là do phản ứng của
bạn đối với những chuyện
xảy đến đó.
Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

20


TỰ NHỦ
Khơng ai có khả năng gây đau khổ
hay mang hạnh phúc đến cho ta.
Chỉ có ta mới có khả năng đó thơi.
 Điều quan trọng khơng phải là
những gì xảy ra tới cho mình mà là
mình phản ứng như thế nào đối với
những điều xảy ra.


Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

21


KHI NÀO BẠN HẠNH PHÚC?


Slides: Hạnh phúc

Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

22


Một cuốn sách rất nên đọc!


“HẠNH PHÚC TỚI TỪ BÊN TRONG”


Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

OSHO

23


BẠN CÓ DỄ THA THỨ ?

Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

24





















Bài thơ: BỎ THẦY, CON THEO
Tôi
nổi giận, và Ngài bảo:  HÃY THỨ THA
AI?
Tôi run sợ, và Ngài bảo:  CAN ĐẢM
Tôi nghi hoặc, và Ngài nói:  HÃY TÍN THÁC
Tơi bồn chồn khơng ngơi, và Ngài nói: TĨNH LẶNG
Tơi thích đi con đường riêng của mình, và Ngài bảo:  HÃY THEO TA

Tơi muốn lập kế hoạch riêng của mình, nhưng Ngài bảo:  HÃY QN ĐI
Tơi nhắm tìm của cải vật chất, và Ngài bảo:  HÃY BỎ LẠI ĐẰNG SAU
Tôi muốn được bảo đảm, nhưng Ngài nói:  TA CHẲNG HỨA HẸN GÌ
Tơi thích sống ̣đời riêng của mình, và Ngài nói:  TỪ BỎ CHÍNH MÌNH
Tơi nghĩ mình tốt lành, nhưng Ngài bảo:  TỐT LÀNH THƠI CHƯA ĐỦ
Tơi thích làm ơng chủ, và Ngài nói:  PHỤC VỤ
Tơi thích ra lệnh cho người khác, nhưng Ngài nói:  HÃY HỌC VÂNG LỜI
Tơi kiếm tìm tri thức, và Ngài nói:  HÃY TIN
Tơi thích sự rõ ràng, nhưng Ngài lại nói bằng:  DỤ NGƠN
Tơi thích thi ca, Ngài lại nói CHUYỆN THỰC TẾ
Tơi u sự n tĩnh của mình, cịn Ngài lại muốn TƠI BỊ QUẤY RẦY
Tơi thích bạo lực, và Ngài bảo: BÌNH AN Ở CÙNG CHÚNG CON
Tôi rút gươm ra, nhưng Ngài bảo:  NÉM ĐI
Khơi nguồn tiềm năng - www.kynangsong.com

25