Sáng tạo tri thức áp dụng vào doanh nghiệp

CHÀO MỪNG
CƠ VÀ CÁC BẠN
BÀI THUYẾT TRÌNH NHĨM 3
BỘ MƠN : QUẢN TRỊ TRI THỨC


ĐỀ TÀI: SÁNG TẠO TRI THỨC
ÁP DỤNG VÀO DOANH NGHIỆP:
PANDA UNIFORM
VỚI DỰ ÁN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN
PHẨM ÁO DẠ QUANG / PHẢN QUANG.


A. MỞ ĐẦU
B. NỘI DUNG CHÍNH
I. PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRONG CHU TRÌNH
QUẢN TRỊ TRI THỨC
II. PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TẠI PANDA
UNIFORM – DỰ ÁN XÂY DỰNG VÀ NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
ÁO PHẢN QUANG/DẠ QUANG THEO MÔ HÌNH SÁNG TẠO SECI
III. PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TẠI
DOANH NGHIỆP PANDA UNIFORM

C. KẾT LUẬN


PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO
TRONG CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC
1.1 Một số khái niệm cơ bản
1.2 Vai trò và ý nghĩa của hoạt động sáng tạo
1.2.1 Vai trò của hoạt động sáng tạo tri thức

1.2.2 Ý nghĩa của hoạt động sáng tạo tri thức
1.3 Giới thiệu một số mơ hình sáng tạo tri thức phổ biến hiện nay và mơ
hình sáng tạo nhóm lựa chọn nghiên cứu
1.3.1 Một số mơ hình sáng tạo tri thức phổ biến hiện nay
1.3.2 Mơ hình sáng tạo tri thức của nhóm nghiên cứu lựa chọn: Mơ
hình kiến
tạo tri thức SECI của Nonaka – Takeuchi
1.4 Một vài kinh nghiệm của các tổ chức trong việc thúc đẩy hoạt động
sáng tạo tri thức


PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO
TRONG CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC
1.1 Một số khái niệm cơ bản

Quản trị tri
thức
Chu trình quản
trị tri thức
Sáng tạo tri
thức

• q trình nhận diện , sáng tạo, lưu giữ ,chia sẻ
và áp dụng nguồn tài sản tri thức trong tổ chức
và biến những tri thức đó thành giá trị kinh tế
hay vật chất.

•• bao gồm có 5 bước: Nhận diện tri thức; Sáng

tạo tri thứ; Lưu giữ tri thức; Chuyển giao và

chia sẻ tri thức; Áp dụng tri thức

•• tạo
tạo ra
ra một
một tầm
tầm nhìn
nhìn tri
tri thức,
thức, phát
phát triển
triển thành
thành nhóm
nhóm tri
tri
thức,
xây
dựng
các
bản
tri
thức,
đưa
sự
sáng
tạo
vào
thức, xây dựng các bản tri thức, đưa sự sáng tạo vào
sản
sản phẩm,

phẩm, thúc
thúc đẩy
đẩy từ
từ cấp
cấp quản
quản lý
lý trung
trung gia,
gia, hình
hình
thức
các
văn
bản
siêu
văn
bản
và
xây
dựng
mạng
thức các văn bản siêu văn bản và xây dựng mạng tri
tri
thức
kết
nối
với
bên
ngoài.
thức kết nối với bên ngoài.

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRONG
CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC
1.2 Vai trị và ý nghĩa của hoạt động sáng tạo
1.2.1 Vai trị
•

Với sự chuyển mình của nền kinh tế, để tồn tại và không ngừng phát triển, các tổ chức phải
chú trọng tới là con người với nguồn tri thức sáng tạo vơ tận

•

Theo kịp tiến độ phát triển của toàn cầu : xu thế cạnh tranh gay gắt, chu kỳ sống sản phẩm
dịch vụ rút ngắn, nhu cầu khách hàng ngày càng tăng.

•

Tạo nên sự khác biệt, lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác.

1.2.2 Ý nghĩa
•

Tạo ra một tầm nhìn tri thức.

•

Phát triển thành nhóm tri thức.

•

Đưa sự sáng tạo vào sản phẩm.

•

Thúc đẩy từ cấp quản lý trung gian (middle-up-down management).

•

Xây dựng mạng tri thức kết nối với bên ngồi.


PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO
TRONG CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC
1.3 Giới thiệu một số mơ hình sáng tạo tri thức phổ biến hiện nay và mơ hình sáng tạo
nhóm lựa chọn nghiên cứu
1.3.1 Một số mơ hình sáng tạo tri thức phổ biến hiện nay : Giới thiệu 6 mơ hình
■ 6 mơ hình sáng tạo tri thức phổ biến hiện nay là:
-

Mơ hình tạo dựng mơi trường sáng tạo.

-

Mơ hình ni dưỡng và phát triển tính sáng tạo của tổ chức.

-

Mơ hình Herrman về trí tuệ tồn tổ chức.

-

Mơ hình kiến tạo tri thức SECI.

-

Mơ hình CARER trong huy động tính sáng tạo.

-

Mơ hình khuyến khích cá nhân.


PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRONG
CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC
1.3.2 Mơ hình sáng tạo tri thức của nhóm nghiên cứu lựa chọn: Mơ hình kiến tạo tri
thức SECI của Nonaka – Takeuchi


PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRONG
CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC
1.3.2 Mơ hình sáng tạo tri thức của nhóm nghiên cứu lựa chọn: Mơ hình kiến tạo tri thức SECI
của Nonaka – Takeuchi

■ Sự xoắn ốc mở rộng của việc kiến tạo tri thức
trong doanh nghiệp với bốn giai đoạn tuần tự.
• Chia sẻ và sáng tạo tri thức
ẩn thơng qua trải nghiệm
thực tế

Qúa
Qúa trình
trình xã
xã
hội
hóa
hội hóa

Qúa
Qúa
nội
nội

trình
trình
hóa
hóa

• Học tập và thu được tri thức
ẩn mới trong thực hành

• Diễn giải tri thức
ẩn thành một khái
niệm hay ngun
mẫu
Qúa
Qúa trình
trình

ngoại

ngoại hóa
hóa

Qúa
Qúa trình
trình
kết
kết hợp
hợp

• Hệ thống hóa áp

dụng tri thức hiện
và thơng tin

▲Lưu ý: vịng xoắc ốc kiến tạo
tri thức có thể bắt đầu ở bất
cứ giai đoạn nào trong bốn
giai đoạn kể trên.


PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TRONG
CHU TRÌNH QUẢN TRỊ TRI THỨC
1.4 Một vài kinh nghiệm của các tổ chức trong việc thúc đẩy hoạt động sáng tạo tri thức

■ Thứ nhất, xây dựng tầm nhìn tri thức của
doanh nghiệp.

■ Thứ tư, tập trung vào tạo sản phẩm
mới

■ Thứ hai ,xây dựng các nhóm đặc biệt kiến tạo
tri thức

■ Thứ năm,áp dụng cách quản trị lấy
nhà quản trị cấp trung làm trung tâm

■ Thứ ba ,xây dựng môi trường tương tác cao
đảm bảo việc tương tác thường xuyên giữa
các thành viên

■ Thứ sáu ,cần tái cơ cấu doanh
nghiệp theo cấu trúc doanh nghiệp
mới, kết hợp giữa chức năng và các
nhiệm vụ đặc biệt


PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG
HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TẠI PANDA
UNIFORM – DỰ ÁN XÂY DỰNG VÀ
NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN
PHẨM ÁO PHẢN QUANG/DẠ QUANG
THEO MƠ HÌNH SÁNG TẠO SECI

2.1 Giới thiệu thiệu về doanh
nghiệp PANDA UNIFORM
2.2 Nghiên cứu thực trạng áp
dụng mơ hình kiến tạo tri thức
SECI trong sáng tạo tri thức
tại PANDA UNIFORM – dự án

xây dựng và nghiên cứu phát
triển sản phẩm áo dạ quang /
phản quang


PHẦN 2:
2.1 Giới thiệu thiệu về doanh nghiệp PANDA
UNIFORM
2.1.1 Sơ lược về công ty PANDA Uniform
-Nguyễn Đức Duy – CEO của PANDA Uniform
-PANDA Uniform được thành lập từ tháng 1 năm 2016 với mục tiêusứ mệnh phủ sóng đồng phục Xịn Mịn chất lượng cao tới 100%
-Địa chỉ: Phòng 1401, Khu B, Tòa nhà FLC Lê Đức Thọ, Nam Từ
Liêm, Hà Nội.
Thành tựu của công ty
-Sau hơn 3 năm hoạt động đang có lượng khách hàng đơng đảo 70.000 khách hàng
-Panda Uniform là nhà cung cấp và sản xuất đồng phục theo yêu cầu
hàng đầu miền bắc
-Với đội ngũ tư vấn viên đơng đảo, chuyện nghiệp, nhiệt tình hết mình,
Panda Uniform đã giúp hàng trăm doanh nghiệp có được những chiếc
áo đồng phục chuyên nghiệp


PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TẠI
PANDA UNIFORM_ DỰ ÁN XÂY DỰNG VÀ NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN
SẢN PHẨM ÁO DẠ QUANG/ PHẢN QUANG THEO MƠ HÌNH SÁNG TẠO SECI

2.1.2 Lĩnh vực, sản phẩm, thị trường mục tiêu

Doan
h

nghiệ
p
Panda
unifo
m

2.1.3 Quy mô, nguồn lực

2.1.4 Nhận thức của ban lãnh đạo và nhân viên đối với hoạt động quản
trị tri thức
Gồm: - Đảm bảo tri thức luôn được phát triển, đổi mới
- tầm quan trọng QTTT
- Xây dựng môi trường làm việc năng động 


2.2.1 Giới thiệu về dự án cho ra mắt sản phẩm áo
dạ quang/phản quang của Panda Uniform


4 Giai Đoạn Mơ Hình SECI

Qúa
trình xã
hội hóa

Qúa
trình
ngoại
hóa

Qúa
trình
nội hóa

Qúa
trình kết
hợp


2.2.2 Áp dụng mơ hình kiến tạo tri thức SECI trong sáng tạo
tri thức tại PANDA UNIFORM – dự án xây dựng và nghiên
cứu phát triển sản phẩm áo dạ quang / phản quang

2.2.2.1 Q trình xã hội hóa (Socialization):
Nhược kinh
điểmnghiệm
 chiaƯu
sẻ điểm
ý tưởng cũng như những
Chia
kiến trong
thức tốt
Người
chia sẻ
kinh
củasẻmình
những dự
án phát
triển
sản

của các nhà quản trị, nghiệm có kỹ năng thuyết
phẩmphịng/ban
mới, những
thức,
amđạt
hiểu,
những
trưởng
cókiếntrình,
diễn
chưa
tốt,
ý kiếnkinh
của mình về sản phẩm
mới
lần
này
khơng hấp dẫn
nghiệm cho các thành

 chia sẻ những kinh nghiệm, thơng tin mình
viên
biết
cho
những đồng Chỉ
nghiệp
ngay qua các
Tri thức được chia sẻ
những người tham gia
trị chuyện

trong
giờlĩnh
nghỉ
có cuộc
tính kiểm
sốt nhờ
mới
hộihay
kiếnnhững
thức đầy
chuyện
tán
gẫu thường ngày
sựcâu
chọn
lọc của
các
đủ
nhà quản trị
Tiết kiệm chi phí nhờ
trên tinh thần tự
nguyện,tham gia đóng
góp phát triển sản
phẩm

 


2.2.2 Áp dụng mơ hình kiến tạo tri thức SECI trong sáng
tạo tri thức tại PANDA UNIFORM – dự án xây dựng và

nghiên cứu phát triển sản phẩm áo dạ quang / phản quang
2.2.2.2 Q trình ngoại hóa (Externalization):
Sản phẩm của q
trình ngoại hóa

Ưu điểm

Nhược điểm

demo sản phẩm áo dạ Quan sát được toàn diện
Yêu cầu khá cao về khả
quang/phản
năngquang
thiết kếbằng
sản phẩm
▪mơ phỏngquang
demo sản phẩm cách
áo dạ quang/phản
bằng hình ảnh 3D
chi tiết,thơng
số3D
liên quan
mới
hình ảnh
đến sản phẩm

▪mơ phỏng mơ hình phát triển cho dịng sản phẩm mới này
của
cơng
ty, cụ thể

bộ phận
marketing
vạch
ra khi
kếđưa
hoạch
kế
hoạch
marketing
sơ làGiúp
mọi nhân
viên ở cácsẽKhó
khăn
ra các ý
marketing
lược
lược,mơ hình phát
phịng/ban cósơ
liên
quan
tưởng độc đáo, các chiến

triển sản phẩm sơ lược

nắm bắt sơ lược được
những cơng việc mà mình
phải làm

lược cụ thể cần phải làm
để sản phẩm đạt hiệu quả

tối ưu nhất
Không hỗ trợ cơng cụ tìm
Mạng nội bộ của
Tin tức nội bộ, thông báo,
kiếm search nên
▪phép
ẩn
dụ
hay
được
sử
dụng
để
diễn
đạt
các
tri
ẩn
doanh nghiệp
kế
nhữngthức
tin cũ
không thể
hoạch, dạ
quyquang
định, văn
được,
hoặc
quá mất
▪sản phẩm áo phản quang,

là bản
“một tìm
người
bạn
của
tài liệu
nhiều thời gian tìm kiếm
giới trẻ”để đi tìm phiênliên
bản
hồn
hảo cuối cùng
cho sản phẩm
quan đến dự án phát
triển sản phẩm được công
bố rộng rãi đến tồn nhân
viên
Dễ dàng tìm kiếm thơng
tin theo thời gian gần nhất


2.2.2 Áp dụng mơ hình kiến tạo tri thức SECI trong
sáng tạo tri thức tại PANDA UNIFORM – dự án xây dựng và
nghiên cứu phát triển sản phẩm áo dạ quang / phản
quang
2.2.2.3 Quá trình Kết hợp (Combination)
■ Bản thiết kế demo+ý kiến đánh giá,phê duyệt →
đưa ra được bản thiết kế chính
hồn chỉnh
Ưuthức,
điểm

nhất cho sản phẩm áo phản quang/dạ quang

Nhược điểm

■ Bản thiết kế chính thức được thêm vào “Bộ sưu
tập các sản phẩm của Panda Uniform” và được lưu
Có mơi trường thuận Rủi ro mất mát tri thức ra
trên Google Drive chia sẻ trong nội bộ doanh
lợi để phát triển tính
bên ngồi, mất bản
nghiệp

sáng tạo của cá nhân
■ Sử dụng các nghiệp vụ
và dự
chức
năng
(mua
sắm,
vào
án
phát
triển
phẩm
mớikết hợp
sản xuất, marketing, bánsản
hàng,
quản lý…)
với hệ thống tri thức hiện đã được tập hợp sẵn để
tiến hành sản xuất sản phẩm áo dạ quang/phản

quang

quyền


2.2.2 Áp dụng mơ hình kiến tạo tri thức SECI trong
sáng tạo tri thức tại PANDA UNIFORM – dự án xây dựng và
nghiên cứu phát triển sản phẩm áo dạ quang / phản quang
2.2.2.4 Q trình Nội hóa (Internalization
Ưu điểm

Nhược điểm

■ Bộ sưu tập thiết kế của Panda Uniform” trong Google
Drive , chia sẻ trong nội bộ Panda
và treo tại phịng
Có cơ hội lĩnh hội, quan sát,
Khả năng tiếp thu của mỗi cá
trưngkhảo
bày cũng
các sản
phẩm
nghiệp
Panda.
tham
như
áp của doanh
nhân
còn hạn
hẹp

dụng linh hoạt một số tri

■
Mọitrong
nhânbản
viênthiết
có cơ
thức
kếhội
có lĩnh hội, quan sát, tham khảo
sẵn
huytiếp
những
ưu
sẽđể
cóphát
những
thu riêng
điểm nổi bật và khắc phục
■những
Tiếp thu
điểm
+ kinh
còn hạn
nghiệm,
chế tri

thức bản thân→ tri thức ẩn
mới mẻ, độc đáo hơn và tiếp tục vịng tuần hồn

Làm giàu thêm tri thức của
mỗi nhân viên

Tinh thần tự giác học hỏi chưa
cao


◊ Q trình sáng tạo tri thức theo mơ hình SECI áp dụng
tại Panda Uniform sẽ có dạng xoắn ốc, phát triển không
ngừng, tri thức ẩn của một cá nhân được chia sẻ sẽ tạo ra
những tri thức hiện để phổ biến cho người khác, từ đó các
tri thức hiện này lại được tiếp thu, kế thừa và phát triển
thành các tri thức ẩn mới, và lại được chia sẻ,…
Tại Panda Uniform, quản trị tri thức chính là việc nhận
thức, nắm bắt được quá trình vận động này để từ đó có
các hành động, giải pháp để thúc đẩy, định hướng sự vận
động này cho mục tiêu phát triển của doanh nghiệp mình.


2.2.2 Áp dụng mơ hình kiến tạo tri thức SECI trong
sáng tạo tri thức tại PANDA UNIFORM – dự án xây dựng và
nghiên cứu phát triển sản phẩm áo dạ quang / phản quang

Thành công

Hạn chế

■ Xây dựng thành công bản thiết
kế và chính thức tung ra mẫu sản
phẩm mới bắt kịp hot trend của

giới trẻ

■ Rủi ro trong việc bảo mật
thông tin về sản phẩm.

■ Đẩy mạnh hoạt động nhóm, trao
đổi, chia sẻ và đào tạo.
■ Phát triển thêm về kỹ năng tư
duy, sáng tạo
■ Tạo được môi trường làm việc
năng động, sáng tạo,công bằng

■ Nguyên nhân: Lộ đường link
bản thiết kế


PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TẠI DOANH
NGHIỆP PANDA UNIFORM
3.1 Định hướng chiến lược kinh doanh và chiến lược sáng tạo của công ty
Panda Uniform ( sản phẩm áo dạ quang/phản quang)

Chiến
lược
kinh
doanh

Panda vẫn không ngừng cập nhập công nghệ mỗi ngày trong xuất, thiết
kế và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Hồn thiện chính mình từ những
khâu nhỏ nhất
Tập trung mở rộng tập khách hàng mục tiêu

Không ngừng tăng trưởng và mở rộng quy mơ

Tích cực đẩy mạnh hoạt động marketing thúc đẩy phát triển sản phẩm


PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO TẠI DOANH
NGHIỆP PANDA UNIFORM
3.1 Định hướng chiến lược kinh doanh và chiến lược sáng tạo của công ty
Panda Uniform ( sản phẩm áo dạ quang/phản quang)
Tận dụng những kiến thức mình có và những khái niệm về sản phẩm
mới , đưa ra những kế hoạch mới về phát triển sản phẩm

Chiến
lược
sáng
tạo

Công nghệ được nâng cấp hơn để bảo mật dữ liệu về sản phẩm mới và
công nghệ dùng trong sản suất cũng được nghiên cứu dựa vào những
khái niệm mới về cách in hình phát quang, in hình tráng gương và máy
móc in được nghiên cứu và đầu tư bài bản.
Chú trọng xây dựng nền tảng văn hóa tổ chức vững mạnh.
Đưa ra những sản phẩm mới theo xu hướng của thời đại để thu hút sự
quan tâm và ủng hộ của khách hàng


PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG SÁNG
TẠO TẠI DOANH NGHIỆP PANDA UNIFORM
3.2 Một số giải pháp thúc đẩy sáng tạo

1.Khuyến
1.Khuyến khích
khích sự
sự giao
giao tiếp
tiếp ở
ở mọi
mọi cấp
cấp độ
độ
2.Thường
2.Thường xuyên
xuyên sử
sử dụng
dụng cách
cách thức
thức công
công não
não để
để phát
phát ý
ý tưởng
tưởng
3.Công
3.Công nhận
nhận và
và khen
khen thưởng
thưởng cho
cho các

các cá
cá nhân
nhân có
có giải
giải pháp
pháp sáng
sáng tạo
tạo
phù
hợp
phù hợp
4.Cung
4.Cung cấp
cấp các
các cơng
cơng cụ
cụ hỗ
hỗ trợ
trợ để
để nhân
nhân viên
viên sáng
sáng tạo
tạo
5.Phát
5.Phát triển
triển kỹ
kỹ năng
năng sáng
sáng tạo

tạo của
của nhân
nhân viên
viên


CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN
ĐÃ THEO DÕI BÀI THẢO
LUẬN CỦA NHÓM 3