Tài liệu Bí quyết phát triển trang web của các doanh nghiệp nhỏ ppt

Bí quyết phát triển trang web của các doanh nghiệp nhỏ
Bài học rất có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp nhỏ sau cuộc khủng
hoảng về TMĐT là bất chấp sự bùng nổ Internet toàn cầu các công
ty cũng chưa chắc đã thành công trong TMĐT.
Việc tạo dựng và phát triển uy tín không phải dễ dàng đặc biệt trong tình hình kinh tế như hiện
nay .Tuy nhiên, như thế không có nghĩa là các doanh nghiệp nhỏ sẽ không thể gặt hái những
thành công trong lĩnh vực này. Chỉ cần biết xoay sở và một vài chiến thuật hợp lý, họ có thể
thành công. Dưới đây là một số bí quyết dành cho các doanh nghiệp nhỏ khi tham gia vào
lĩnh vực kinh doanh thương mại điện tử.
Đối với các doanh nghiệp nói chung, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, nguyên tắc đầu tiên
của quá trình bán hàng trực tuyến là họ phải bán đúng mặt hàng mà người mua cần. Việc cố
gắng bán qua mạng những mặt hàng mà người mua không cần cũng giống như người ta không
thể đóng ngựa vào cỗ xe, bởi vì như thế, doanh nghiệp có thể làm tất cả nhưng sẽ chẳng thể đi
đến đâu .
Trên thực tế, không phải tất cả các mặt hàng đều phù hợp cho việc bán hàng trực tuyến,
bên cạnh đó cũng đã có rất nhiều mặt hàng đã đạt đến điểm bão hòa trong lĩnh vực thương mại
điện tử. Khi đề cập đến vấn đề này, nhà phân tích Adi Kishore của tập đoàn Yankee cho rằng các
doanh nghiệp cần phải cân nhắc mô hình kinh doanh của mình một cách cẩn thận trước khi đưa
vào vận hành. Họ cần nghiên cứu lĩnh vực kinh doanh mà họ dự định và tốt hơn hết hãy phát
triển những sản phẩm mang tính “độc chiêu”.
Nguyên tắc thứ hai mà các doanh nghiệp cần lưu ý là lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp.
Bởi đây có thể là một cái bẫy đối với nhiều doanh nghiệp. Việc quảng cáo tràn lan trên thị trường
có thể không phải quá tốn kém. Tuy nhiên, điều cần bàn ở đây là tính hiệu quả của hình thức
quảng cáo đó. Trên thực tế, không phải hình thức quảng cáo nào cũng đem lại hiệu quả
cao cho doanh nghiệp, trong khi lại tiêu tốn khá nhiều ngân sách vốn đã eo hẹp của họ. Vì
vậy, họ cần phải tìm ra các hình thức quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng một
cách có trọng điểm hơn. Bên cạnh đó, họ cần phải có chiến lược tổng thể cho các kênh phân phối
của mình. Cụ thể là khi một doanh nghiệp phát triển thương mại điện tử không có nghĩa là doanh
nghiệp đó được phép bỏ qua các cơ hội quảng cáo cho kênh phân phối thực. Bởi hiện nay, tất cả
các kênh đều đóng góp vào sự phát triển của thương mại điện tử trong chiến lược kinh doanh đa
kênh.

Nói tóm lại, các doanh nghiệp cần phát triển một danh mục các ý tưởng quảng cáo có tác dụng
bổ sung và hỗ trợ nhau. Các bản tin qua email, các “phòng chat”, các trang web và các tạp chí in
có thể là những kênh quảng cáo thích hợp cho các doanh nghiệp nhỏ.
Sát nhập các doanh nghiệp với nhau là một khái niệm xuất hiện từ những năm kinh tế điện tử
phát triển nhanh nhưng không bền vững, còn gọi là kinh tế “bong bóng” và đến nay khái niệm
này đã trở nên rất quan trọng trong kỷ nguyên hậu kinh tế “bong bóng”. Các doanh nghiệp lớn
như Amazon và eBay đang đi theo hướng này. Các doanh nghiệp nhỏ cũng có thể làm theo cách
đó. Theo nhà phân tích Kishore, khâu đầu tiên trong quá trình xây dựng mối quan hệ sát nhập là
việc xác định đối tác tiềm năng sẽ đem lại cho doanh nghiệp lợi ích lớn nhất. Trong đó, cần quan
tâm đến trang web của đối tác. Việc có các trang web có khối lượng giao dịch lớn cũng rất quan
trọng .
Một trong những bí quyết tạo ra sự chú ý cho khách hàng là việc sử dụng hình thức quảng cáo
trên các công cụ tìm kiếm, chẳng hạn như Google. Chi phí cho hình thức quảng cáo này trong
chừng mực nào đó sẽ được kiểm soát bởi một quá trình xử lý tự động. Doanh nghiệp thuê
quảng cáo chỉ phải trả tiền khi khách hàng nhấp chuột vào trang web của họ. Lợi ích mà
hình thức quảng cáo này mang lại là sẽ có rất nhiều người biết đến doanh nghiệp ngay cả khi họ
không nhấp chuột vào trang của doanh nghiệp đó. Theo cách thức quảng cáo truyền thống, như
thế cũng đủ để doanh nghiệp phải thanh toán quảng cáo rồi. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng
cần phải quan tâm đến tầm quan trọng của các thư mục (directory) để chọn lựa các thư mục phù
hợp với chủng loại hàng hóa của họ.
Trong nghiên cứu có tên gọi “Các doanh nghiệp vừa và nhỏ và thương mại điện tử: Các
chiến lược để thành công” chuyên gia phân tích cao cấp của tập đoàn Yankee, Helen Chan,
cho rằng các doanh nghiệp phải phát triển sự kết nối giữa các trang web của các bên đối tác, kết
hợp hài hòa giữa từng bộ phận trong quá trình kinh doanh. Điều quan trọng là phải làm cho
khách hàng biết đến site của doanh nghiệp. Theo Helen Chan, bí quyết để thành công trong lĩnh
vực thương mại điện tử là luôn làm cho khách hàng quan tâm và chú ý đến trang web.Trong
trường hợp, các tính năng liên lạc và cá nhân hóa là hết sức cần thiết vì chúng không chỉ làm cho
trang web của doanh nghiệp trở nên hấp dẫn với khách hàng hơn mà còn tạo ra những hình thức
quảng cáo thu hút người mua hơn.
Cuối cùng, các doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn có thể thành công trong lĩnh vực thương mại điện

tử chỉ với khối lượng vốn không nhiều.
Theo Chungta