Tải bản đầy đủ (.pdf) (20 trang)
  1. Trang chủ
    2. >>
  2. Kỹ Năng Mềm
    3. >>
  3. Kỹ năng làm việc nhóm

Tài liệu Cơ sở của hành vi nhóm docx

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (555.51 KB, 20 trang )

Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 1
Hành vi T chc
C s ca
Hành vi Nhóm
C s ca
Hành vi Nhóm



 
!∀#∃%&∋&(&)∗%+, −#∃%&∋&(&)∗./.
0∀#1!023!!24
5!67!#8881!02!!244




















Nguyn Hu Lam, Ph.D
Email:
Center for Excellence in Management Development



















Mc tiêu
Kt thúc vic hc tp chng này, bn s có kh:
1. Tho lun v nhóm,i, các loi nhóm, lý do gia nhp nhóm ca các
cá nhân
2. Trình bày v mô hình Hiu qu nhóm
3. Nhn dng nhng nhân t ch yu trong vic gii thích hành vi nhóm

4. Mô t cách thc nhng òi hi vai trò thay i trong nhng tình hung
khác nhau
5. Mô t cách thc mà các chun mc nhóm nh hng ti hành vi ca
cá nhân
6. Nhn ra các li ích vàc im ca nhóm vng chc
7. Tho lun v quá trình phát trin i
8. Lit kê các u nhc im ca vic ra quyt nh nhóm
9. Phân bit các k thut ra quyt nh nhóm
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 2
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development




















nh ngha
nh ngha
Mt tp hp các cá nhân
 Có nhn thc v,
 T ng tác vi nhau, và
 Có cm giác chung v!t  n v
 Công vic ca các thành viên không ph∀
thuc l#n nhau
 Các thành viên không cùng chia s∃ các
ngh%a v∀ và trách nhim
Center for Excellence in Management Development




















Nhóm &i
Nhóm &i
Chú tr&ng mnh vào s∋(o
Trách nhim
M∀c tiêu
Làm vic
)iu hành nhng cuc h&p hiu qu
)o l∗ng hiu qu mt cách gián tip
thông qua ng∗i khác (nhà thc hin
tài chính ca doanh nghip)
Tho lun, quyt nh và y quyn
Nhóm i
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 3
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development




















Các loi Nhóm vài
Các loi Nhóm vài
Ch
Ch
í
í
nh th
nh th


c
c
Tm thi
Lâu dài
C
C


ng 
ng 
+
+
ng
ng

h
h
à
à
nh ngh
nh ngh


Nh
Nh
ó
ó
m s
m s


n xu
n xu
,
,
t
t
Nh
Nh
ó
ó
m qu
m qu



n lý
n lý
Nh
Nh
ó
ó
m b
m b


n h
n h


u
u
Nhóm −c nhim
Công vic v,t v
Phi ch
Phi ch
í
í
nh th
nh th


c
c
Center for Excellence in Management Development




















Lý do Gia nhp Nhóm
Lý do Gia nhp Nhóm
• An toàn
• a v
• T trng
• Xã hi
• Quyn lc
• Nhm t mc tiêu
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 4
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development




















Lý do Tn ti Nhóm Phi Chính thc
Lý do Tn ti Nhóm Phi Chính thc

)ng lc bm sinh v liên kt
 Thc hin m∀c tiêu
 H. tr v tình cm
Center for Excellence in Management Development




















Lý do Ph thuc vào Nhóm
Lý do Ph thuc vào Nhóm
So vi các cá nhân làm vic  n l∃, các
nhóm có/ng:
– Gii quyt v,n  và xác nh các c hi
nhanh h n
– Chia s∃ thông tin và0u phi các nhim
v∀ tt h n
– Cung c,p dch v∀ khách hàng tt do có
nhiu kin thc và123!4 
– Khuyn khích các nhân viên làm vic 
hng ti các m∀c tiêu chung ca nhóm
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 5
Hành vi T chc

Center for Excellence in Management Development



















Mô hình Hành vi Nhóm
Mô hình Hành vi Nhóm
Nhim v
Ca Nhóm
Hiu qu Nhóm
Các Quá trình
Nhóm
Ngun lc
Ca Nhóm
Cu trúc

Nhóm
•
•
Môi tr
Môi tr


ng t
ng t


ch
ch


c
c
v
v
à
à
 !∀
 !∀


ng nh
ng nh
ó
ó
m

m
Center for Excellence in Management Development



















Ngun lc ca
Các Thành viên Nhóm
Ngun lc ca
Các Thành viên Nhóm

Các kin thc, k567à56∋c
– Các k568 qua li
 Qun lý xung t
 Gii quyt v,n  hp tác

 Truyn t
– Các −c tính tính cách
 ) xã hi
 Khi xng
 Ci m
 )56ng, linh hot
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 6
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development



















Cu trúc Nhóm: Các Vai trò

Cu trúc Nhóm: Các Vai trò

Lãnh o chính thc
Center for Excellence in Management Development



















Cu trúc Nhóm: Các Vai trò
Cu trúc Nhóm: Các Vai trò
Nh#ng Vai trò
Mt tp hp nhng dng hành vi
c mong i i vi nhng
ng∗i  nhng v trí nh,t nh
trong mt  n v xã hi.

Nh#ng Vai trò
Mt tp hp nhng dng hành vi
c mong i i vi nhng
ng∗i  nhng v trí nh,t nh
trong mt  n v xã hi.
Nhn thc v Vai trò
Quan im ca mt cá nhân v
cách thc mà anh, ch ta nên th
hin trong mt tình hung c∀ th.
Nhn thc v Vai trò
Quan im ca mt cá nhân v
cách thc mà anh, ch ta nên th
hin trong mt tình hung c∀ th.
ng nht v Vai trò
Nhng thái  và hành vi nh,t
quán vi mt vai trò.
ng nht v Vai trò
Nhng thái  và hành vi nh,t
quán vi mt vai trò.
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 7
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development




















Cu trúc ca Nhóm: Các Vai trò
Cu trúc ca Nhóm: Các Vai trò
H∃p ng tâm lý
Mt s nh,t trí ngm hiu
(không b9ng v5n bn) th hin
nhng mong i ca gii qun
lý vi ng∗i lao ng và6c
li.
H∃p ng tâm lý
Mt s nh,t trí ngm hiu
(không b9ng v5n bn) th hin
nhng mong i ca gii qun
lý vi ng∗i lao ng và6c
li.
Mong ∃i Vai trò
Nhng ng∗i khác tin tng v
cách thc mà mt ng∗i nên
hành ng trong mt tình hung

c∀ th.
Mong ∃i Vai trò
Nhng ng∗i khác tin tng v
cách thc mà mt ng∗i nên
hành ng trong mt tình hung
c∀ th.
Xung t Vai trò
Tình hung trong ó mt
cá:i m−t vi nhiu
mong i vai trò r,t khác
nhau.
Xung t Vai trò
Tình hung trong ó mt
cá:i m−t vi nhiu
mong i vai trò r,t khác
nhau.
Center for Excellence in Management Development




















Cu trúc Nhóm: Các Chu%n mc
Cu trúc Nhóm: Các Chu%n mc
Các loi chu%n mc
Các loi chu%n mc
Các chu%n mc
Nhng tiêu chun chung,c m&i
ng∗i trong nhóm ch,p nhn v
hành vi trong nhóm.
Các chu%n mc
Nhng tiêu chun chung,c m&i
ng∗i trong nhóm ch,p nhn v
hành vi trong nhóm.
Chu%n mc phát tri&n qua:
• Các tuyên b rõ ràng
• Các s kin chính trong lch s;
ca nhóm
• Các kinh nghim ban u ca
nhóm
• Nim tin/giá tr mà các thành viên
mang li cho nhóm
Chu%n mc phát tri&n qua:
• Các tuyên b rõ ràng
• Các s kin chính trong lch s;
ca nhóm

• Các kinh nghim ban u ca
nhóm
• Nim tin/giá tr mà các thành viên
mang li cho nhóm
Nhng C s ca Hành vi Nhóm
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 8
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development



















Cu trúc Nhóm: Các Chu%n mc
Cu trúc Nhóm: Các Chu%n mc
S tuân th

Vic iu ch<nh hành vi
ca cá nhân cho phù
hp vi nhng chun
mc ca nhóm.
S tuân th
Vic iu ch<nh hành vi
ca cá nhân cho phù
hp vi nhng chun
mc ca nhóm.
Các nhóm tham chiu
Các nhóm quan tr&ng mà các cá nhân
là thành viên ho−c hi v&ng c tr
thành thành viên ca nhóm ó và
nhng chun mc ca nóc các
cá nhân tuân th.
Các nhóm tham chiu
Các nhóm quan tr&ng mà các cá nhân
là thành viên ho−c hi v&ng c tr
thành thành viên ca nhóm ó và
nhng chun mc ca nóc các
cá nhân tuân th.
Center for Excellence in Management Development




















100
75
50
25
0
4 8 12 16 20 24 28 32 36 40
S Tuân th Chu%n mc Nhóm
S Tuân th Chu%n mc Nhóm

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay
×