Tài liệu Nguyên nhân thất bại của dự án pdf

1
A. Cuộckhảo sát Bull (1998)
z Năm 1998, công ty BULL chuyên sảnxuất máy vi tính và
thiếtbị tích phân hệ thống đã đặt hàng một công ty
nghiên cứu Spike Cavell làm mộtcuộckhảo sát trên
toàn nước Anh về nguyên nhân chính dẫn đếnsự thất
bạicủacácdự án công nghệ thông tin trong lĩnh vựctài
chính.
z Quy mô củakhảosát
Tổng cộng có 203 người đượcphỏng vấnqua điệnthoại, chủ
yếulànhững ngườiquản lý CNTT và các dự án trong ngành tài
chính, thiếtbị, sảnxuất, dịch vụ kinh doanh, bưu điệnvàkhu
vựcdịch vụ CNTT ở Anh. Tấtcả những nhà quảnlýđượcphỏng
vấn đều đãtừng làm việctrongmảng hệ thống củanhững công
ty trong số 100 tổ chức đứng
đầudo tạpchíTimes bầuchọn
Cuộckhảo sát Bull (1998)
Tiêu chí đánh giá dự án
z Tiêu chí chính trong đánh giá thấtbạicủa CNTT
mà những nhà quảnlýchỉ ra là:
-
Không kịpthờihạn (75%)
-Vượt quá ngân sách (55%)
- Ít thông tin (40%)
- Không đáp ứng đượcyêucầucủadự án (37%)
z Tiêu chí thành công đượcxácđịnh như sau:
zĐạt đượccácmốc đã định (51%)
zDuy trì mức độ chấtlượng đòi hỏi(32%)
zTrong giớihạn ngân sách (31%)
2
B. Báo cáo lộnxộn (1995)

zCuộckhảosátđượctiến hành giữa3 nhà
quảnlýCNTT của các công ty với quy mô
khác nhau trong những lĩnh vựckhác
nhau củanềnkinhtế.
zTiêu chí đánh giá dự án
{Vượt quá chi phí
{Vượt quá thờigian
{Nội dung thiếuhụt
3
Kếtquả thu được
z Ý kiếnchủ yếuvề việctạisaocácdự án lại kém hiệuquả và cuối cùng bị huỷ bỏ chủ yếu
là do không đáp ứng đượcyêucầuvàthiếtsự tham gia củangườisử dụng.
13.1%
12.4%
10.6%
9.9%
9.3%
8.7%
8.1%
7.5%
6.2%
4.3%
9.9%
Không đáp ứng đượcyêucầu
Thiếusự tham gia củangườisử dụng
Thiếu nguồnlực
Mong đợi phi thựctế
Thiếus
ự hỗ trợ từ cấptrên
Thay đổiyêucầuvàđịnh hướng

Lậpkế hoạch không đầy đủ
Không cầnthiếtnữa
Thiếusự quản lý trong mảng CNTT
Thiếuhiểubiếtvề công nghệ
Nguyên nhân khác
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
% phảnhồiNhân tố làm ảnh hưởng xấutớidự án