Phân tích thương hiệu Cocacola và thất bại tại Ấn Độ.doc

QTKDQT GVHD: Phùng Nam Phương
MỤC LỤC
I. TỔNG QUAN VỀ COCA COLA: ....................................................................................... 1
1. Lịch sử thương hiệu coca cola: ........................................................................................ 1
2. Những nhận định về sự thành công của Coca-Cola trên thế giới. .................................. 3
3. Hoạt động quốc tế: ........................................................................................................... 5
II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG TẠI ẤN ĐỘ ....................................................................... 6
1. Môi trường đầu tư quốc tế tại Ấn Độ .............................................................................. 6
2. Phân tích ngành sản xuất đồ uống tại Ấn Độ. ................................................................. 9
III. THẤT BẠI COCA COCA TẠI ẤN ĐỘ ........................................................................ 10
1. Nguyên nhân thất bại ..................................................................................................... 10
2. Phản ứng của cocacola ................................................................................................... 12
3. Phản ứng của người dân ................................................................................................. 13
IV. KẾT LUẬN ...................................................................................................................... 14
I.TỔNG QUAN VỀ COCA COLA:
1.Lịch sử thương hiệu coca cola:
a. Hình thành:
Lớp: QTKQT_01 NHÓM: CẦU VỒNG
Trang 1
QTKDQT GVHD: Phùng Nam Phương
Coca cola là câu chuyện thành công
thương hiệu điển hình nhất trong lịch sử
xây dựng thương hiệu. Coca cola có mặt
trên 200 quốc gia trên thế giới và luôn
được đánh giá là thương hiệu đáng giá
nhất trên thế giới với giá trị thương hiệu
trên 50 tỷ đôla.
Coca cola (còn được gọi tắt là Coke) là
nhãn hiệu nước ngọt được đăng ký năm 1893
tại Mỹ. Cha đẻ của Coca Cola là một dược sỹ
và theo cách hiểu của người dân Mỹ thời kỳ đó

Coke (Coca Cola) là một loại thuốc uống. Sau này, khi mua lại Coca Cola, Asa
Candler - Nhà lãnh đạo tài ba bậc nhất của Coca Cola đã biến chuyển suy nghĩ của
người dân nước Mỹ về hình ảnh của Coca Cola. Ông cho những người tiêu dùng
của mình hiểu thứ "thuốc uống" Coke là một loại đồ uống ngon lành và tươi mát.
Cho đến ngày nay, Coca Cola vẫn trung thành với tiêu chí này của hãng. Hình dạng
chai Coca-Cola được đăng ký bảo hộ năm 1960.
Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên lá coca và quả cola, hai thành phần của
nước ngọt Coca-Cola. Chính điều này đã làm Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo vì
người ta đã quy kết Asa Candler là người đàn ông gây nghiện của thế giới. Hiện nay
Coca-Cola trở thành hãng nước ngọt nổi tiếng thế giới với rất nhiều sản phẩm đa
dạng như Coca-Cola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng), Coca-Cola Cherry...
b. Sứ mệnh tầm nhìn:
Thế giới đang thay đổi xung quanh chúng ta. Để tiếp tục phái triển mạnh
trọng 10 năm tới và xa hơn nữa, chúng tôi phải nhìn về phía trước và hiểu được các
xu hướng, các lực lướng sẽ định hình kinh doanh chúng tôi trong tương lai và di
chuyển nhanh chóng để chuẩn bị cho những gì sẽ đến. chúng ta phải chuẩn bị sẵn
sàng cho ngày hôm nay và ngày mai. Đó là tầm nhìn 2010 của chúng tôi, nó tạo ra 1
điểm đến lâu dài cho doanh nghiệp của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi một
“lộ trình” cho chiến thắng cùng với các đối tác đóng chai của chúng tôi.
Sứ mệnh:
Lộ trình của chúng tôi bắt đầu với nhiệm vụ của chúng tôi, đó là lâu dài. Nó
tuyên bố mục đích của chúng tôi là một công ty và phục vụ như một tiêu chuẩn cho
chúng tôi cân nhắc hành động và quyết định của chúng tôi.
- Để làm mới thế giới…
- Để truyền cảm hứng cho những giây phút lạc quan và hạnh phúc…
Lớp: QTKQT_01 NHÓM: CẦU VỒNG
Trang 2
QTKDQT GVHD: Phùng Nam Phương
- Để tạo ra giá trị cho sự khác biệt.
Tầm nhìn:

Tầm nhìn của chúng tôi hoạt động như một khuôn khổ lộ trình của chúng tôi và
hướng dẫn mọi khía cạnh kinh doanh của chúng tôi bằng cách mô tả những gì
chúng ta cần phải thực hiện để tiếp tục đạt được tăng trưởng bền vững và chất
lượng.
- Con người: hãy là một nơi tuyệt vời để làm việc,nơi mọi người có được cảm
hứng để làm việc tốt nhất.
- Danh mục đầu tư: mang đến cho thế giới một danh mục đầu tư một thương
hiệu giải khát chất lượng dự đoán đáp ứng mong muốn và nhu cầu của người
dân.
- Đối tác : hãy nuôi dưỡng một mạng lưới chiến thắng của khách hàng và nhà
cung cấp, cùng nhau tạo ra các giá trị lâu dài.
- Lợi nhuận: tối đa hóa lợi nhuận trong dài hạn mang lại lợi ích tốt nhất cho
các cổ đông .
- Năng xuất: tổ chức có hiệu quả cao và chuyển động nhanh
2.Những nhận định về sự thành công của Coca-Cola
trên thế giới.
Vào năm 1886, lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu đến công chúng ở
Atlanta, đã thật sự thu hút được sự chú ý của hấu hết những người thưởng thức bởi
hương thơm tuyệt vời và màu sắc hấp dẫn. Thời gian qua đi, hương thơm ấy, màu
sắc ấy đã được bảo quản và giữ gìn bởi những con người cần mẫn đang ngày đêm
tham gia sản xuất, phân phối và xúc tiến tiêu thụ sản phẩm Coca-Cola trên khắp thế
giới bằng chính tình cảm và nhiệt huyết họ giành cho Coca-Cola. Nhờ vậy, Coca-
Cola đã trở thành nước giải khát nổi tiếng toàn cầu.
Sự lôi cuốn tuyệt vời của Coca-Cola từ năm này qua năm khác đã hiển hiện
trong hàng ngàn mẫu quảng cáo trãi dài suốt hơn một thế kỷ qua, một thế kỷ của sự
tư duy và sáng tạo. Những hình ảnh này đã được rất nhiều người yêu thích, góp
phần đưa tên tuổi của Coca-Cola trở thành một sản phẩm quen thuộc trong cuộc
sống. Tươi mát, giàu ý tưởng và đậm đà hương vị, Coca-Cola đã tham gia vào việc
đặt ra một chuẩn mực chất lượng cao cấp cho mọi sản phẩm tiêu dùng khác nhau
trên thế giới. Cho đến ngày nay, hình ảnh của Coca-Cola vẫn luôn chuyển tải những

Lớp: QTKQT_01 NHÓM: CẦU VỒNG
Trang 3
QTKDQT GVHD: Phùng Nam Phương
thông điệp thẳng thắn, trung thực và hết sức mộc mạc của mình đến với người tiêu
dùng.
Cùng với thời gian, những nhà đóng chai, nhà phân phối và mọi thành viên
khác của đại gia đình Coca-Cola toàn cầu luôn giữ vững vị thế đứng đầu không ai
sánh kịp trong ngành công nghiệp nước giải khát, cùng những dịch vụ mang phong
cách sáng tạo nhất, thuận lợi và nhiệt thành nhất mà Coca-Cola luôn muốn đem lại
cho khách hàng và người tiêu dùng.
Trải qua hơn 100 năm kể từ ngày thành lập, Coca-Cola vẫn luôn phản chiếu
những bước chuyển của thời gian, luôn bắt nhịp với những đổi thay chưa từng thấy
của toàn cầu. Từ Châu Âu, nơi một thị trường hợp nhất đang mang đến những cơ
hội hết sức hấp dẫn, đến Châu Mỹ La-tinh, nơi những nền kinh tế đang hồi phục
cho phép khai thác những tiềm năng đầy hứa hẹn, Coca-Cola luôn thể hiện sự lôi
cuốn tuyệt vời. Thế kỷ trước đã chứng kiến những bước tiến ngoạn mục trong lịch
sử nhân loại. Thế kỷ này tiếp tục hứa hẹn những phát triển trọng đại hơn nữa. Và
trong những giai đoạn biến chuyển đó, vẫn luôn luôn có một sự bất biến rằng nhu
cầu giản đơn của mọi người “được giải khát cho sảng khoái” đã, đang và sẽ được
Coca-Cola đáp ứng tốt hơn bất kỳ sản phẩm nào khác từng được tạo ra. Tự tin bước
tới thế kỷ mới, Coca-Cola vẫn sẽ là biểu tượng trường tồn, một biểu tượng về chất
lượng, sự chính trực, giá trị, sảng khoái và nhiều hơn thế nữa.
Quá trình phát triển:
- 8.5.1886: Tại Bang Atlanta – Hoa Kỳ, một dược sỹ tên là John S. Pemberton
đã chế ra một loại sy-rô có hương thơm đặc biệt và có màu caramen, chứa
trong một bình nhỏ bằng đồng. Ông đem chiếc bình này đến hiệu thuốc của
Jabco, hiệu thuốc lớn nhất ở Atlanta thời bấy giờ và cho ra mắt công chúng
với giá 5 xu một cốc. Ngay sau đó người trợ lý của John là Ông Frank M.
Robinson đã đặt tên cho loại sy-rô này là Coca-Cola.
- 1891: Ông Asa G. Candler một dược sĩ đồng thời là thương gia ở Atlanta đã

nhận thấy tiềm năng to lớn của Coca-Cola nên ông quyết định mua lại công
thức cũng như toàn bộ quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2,300 USD.
- 1892: Candler cùng với những người cộng tác khác thành lập một công ty cổ
phần tại Georgia và đặt tên là “Công ty Coca-Cola”.
Lớp: QTKQT_01 NHÓM: CẦU VỒNG
Trang 4
QTKDQT GVHD: Phùng Nam Phương
- 1892: Asa G. Candler đặt tên cho công ty sản xuất ra syrô Coca-Cola là công
ty Coca-Cola.
- 1893: Thương hiệu Coca-Cola lần đầu tiên được đăng ký quyền sở hữu công
nghiệp.
- 1897: Coca-Cola bắt đầu được giới thiệu đến một số thành phố ở Canada và
Honolulu.
- 31.1.1899: Một nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead cùng với đồng
nghiệp J.T. Lupton đã nhận được quyền xây dựng nhà máy đóng chai với
mục đích đóng chai và phân phối sản phẩm Coca-Cola đến khắp mọi nơi trên
nước Mỹ.
- 1906: Nhà máy đóng chai đầu tiên được thành lập ở Havana, Cuba.
- 1919: Những người thừa hưởng gia tài của Candler bán Công ty Coca-Cola
cho Ernest Woodruff, một chủ ngân hàng ở Atlanta. Bốn năm sau, Ernest
Woodfuff được bầu làm Chủ Tịch Điều Hành Công Ty, bắt đầu sáu thập kỷ
lãnh đạo và đưa Công ty Coca-Cola đến một tầm cao mới mà không một
người nào có thể mơ thấy.
Đến thời điểm này sau hơn 100 năm thành lập và phát triển, Coca-Cola đã có
mặt ở hơn 200 nước trên thế giới.
3.Hoạt động quốc tế:
- Trên thế giới, Coca-Cola hoạt động tại 5 vùng: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu
Á & Trung Đông, Châu Á, Châu Phi
- Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực:
1. Trung Quốc

2. Ấn Độ
3. Nhật Bản
4. Philipin
5. Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc & New Zealand)
6. Khu vực phía Tây và Đông Nam Châu Á (SEWA)
Lớp: QTKQT_01 NHÓM: CẦU VỒNG
Trang 5