Slide nguyên lý marketing chương 4 thông tin marketing

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1014.72 KB, 25 trang )

MARKETING AN INTRODUCTION

.c
om

4

Global Edition

cu

u

Managing

du
o

ng

th

an

co

ng

Armstrong/Kotler

Marketing Information

to Gain

Customer Insights

Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Tóm tắt chương

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

• Thơng tin marketing và sự sáng suốt của
khách hàng
• Đánh giá nhu cầu thơng tin marketing
• Phát triển thơng tin marketing
• Nghiên cứu marketing
• Phân tích và sử dụng thơng tin marketing
• Các sự xem xét thơng tin marketing khác
4-2
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Thông tin Marketing và sự sáng suốt
của khách hàng

ng

Những hiểu biết mới của khách hàng …

từ

cu

u

du
o

ng

th

an

co

sự sáng suốt …

Điều này trở thành cơ sở cho việc tạo ra
giá trị khách hàng và các mối quan hệ
4-3
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Hệ thống thơng tin marketing

4-4
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Đánh giá nhu cầu thơng tin marketing

4-5
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

ng
co

cu

u

du

o

ng

th

an

Là một nhà tiếp
thị đối với 1
máy cắt cỏ mới,
bạn sẽ hỏi câu
hỏi gì với khách
hàng?

.c
om

Câu hỏi thảo luận

4-6
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Phát triển thơng tin Marketing

4-7
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Nghiên cứu Marketing

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Hệ thống thiết kế, sưu tập, phân tích, dữ
liệu và báo cáo liên quan đến tình huống
marketing cụ thể đối mặt với một tổ chức

4-8
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

ng

co
an

cu

u

du
o

ng

th

Nếu nghiên cứu thị
trường là quan trọng,
tại sao nhiều công ty
khơng định hướng
nghiên cứu?

.c
om

Câu hỏi thảo luận

4-9
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Q trình nghiên cứu marketing

4 - 10
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Định nghĩa vấn đề và mục tiêu nghiên
cứu

4 - 11
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Phát triển kế hoạch nghiên cứu
Câu hỏi của các nhà tiếp thị

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Chúng ta cần thơng tin gì

Chúng ta sẽ có nó như thế nào?
4 - 12
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Loại dữ liệu

4 - 13
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Tập hợp dữ liệu thứ cấp

4 - 14
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Dữ liệu sơ cấp
Cách tiếp cận nghiên cứu

4 - 15
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

ng
co

cu

u

du
o

ng

th

an

Nhà tiếp thị cho sản
phẩm Action Figure
for Boys mới sử dụng
nhiên cứu thử nghiệm,
điều tra và quan sát
như thế nào?

.c
om

Câu hỏi thảo luận

4 - 16
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Dữ liệu sơ cấp
Phương pháp liên lạc Methods

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Kết quả báo cáo và phiên dịch

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Nghiên cứu nên trình bày những phát hiện
quan trọng có liên quan đến việc ra quyết định.

4 - 22

đến quản lý khách
hàng “những
điểm chạm”
để tối đa hóa
lịng trung
hành khách hàng

4 - 23
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Phân tích và sử dụng thơng tin
marketing

cu

u

du
o

ng

th

Slide nguyên lý marketing chương 4 thông tin marketing

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về