Tài liệu BUÔN BÁN ĐÂU PHẢI NHỜ "VÍA" doc

BUÔN BÁN ĐÂU PHẢI NHỜ "VÍA"
Người Việt Nam rất coi trọng việc mở hàng, nặng về hên xui, may rủi. Đầu
ngày, trúng được khách mua dễ dành chịu chi sộp, người chủ mừng rỡ vì sẽ giúp họ
buôn bán tốt suốt cả ngày. Ngược lại, người mua bán kỳ kèo thì họ rủa thầm vì coi
như gặp điềm xui xẻo cả ngày. Thực chất điều này thể hiện tâm lý thiếu tự tin trong
kinh doanh.
Theo nhận định của một giảng viên trường Đại học Kinh tế TP HCM, tập quán
mê tín đốt vía đã xúc phạm nặng nề khách hàng. Người tiêu dùng hiện nay rất tinh
tường. Họ được cung cấp quá nhiều thông tin, từ thị trường hàng hóa, dịch vụ, thời
giá, cung cách mua bán, tiếp thị tư vấn, đến cẩm nang tiêu dùng. Do vậy thương
nhân phải tinh tế biết người, biết ta thức thời.
Có một vị thương gia người Việt vang bóng một thời nhờ cố công bắt chước Hoa
thương. Ông cho biết, người Hoa thường ra giá có cộng chút lãi với khách đầu tiên
mở hàng. Nếu khách hạ cố mua sắm, họ chẳng ngại ngần bán theo kiểu để lại giá
vốn. Mong người khách hàng đó có thịnh tình đối đáp, quảng cáo thu hút thêm nhiều
khách tới. Tinh thần thương mại của họ là cốt sao để có đồng vào buổi sáng, nhờ vậy
buổi chiều mới có đồng ra thanh toán.
Hoa thương rất nhạy bén trong nhận thức đa tính cách, kịp thời điều chỉnh áp
dụng phương sách đối thoại tương tác mọi tâm lý khách hàng, vui vẻ đồng thuận. Họ
tuyệt nhiên chẳng bao giờ cãi vã làm mất lòng ai. Nếu khách hàng đầu tiên lanh lợi
hỏi giá, mặc cả một hai lời liền quyết đoán mua. Đó là người thông minh nên giá bán
được đưa ra thường đúng giá đã ấn định. Mở hàng có người mua tính dễ dãi, chủ
hàng nhích giá lên hoặc cò kè xin thêm chút đỉnh rồi bán liền để đón nhận hồng
phúc. Ngược lại nếu ngay buổi sáng tiếp xúc người tỏ ra ù lì, so đo, kỳ kèo thì phải
giải thích, chiêu dụ đủ điều sẽ bán được hàng. Còn 'vớ' phải khách cứng rắn, chủ bán
chịu khó giãi bày, phân bua, năn nỉ, thuyết phục hồi lâu cũng xong. Xui xẻo gặp
những khách "hắc ám", chủ hàng giở liền bài thâm sâu, nén tức giận thành lễ độ.
Những nụ cười trọng thị bí hiểm luôn đắc dụng cầu tài, cầu lộc.
Cách bán hàng của Hoa thương đã làm cho nhiều khách hàng ban đầu không
chịu giá bỏ đi rồi, nhưng sau đó ngẫm thấy tiếc đành quay lại mua mà chẳng hề thấy
bẽ mặt với chủ hàng.