Ảnh hưởng của văn hóa dân tộc văn hóa tổ chức tính cách cá nhân đến đàm phán trong kinh doanh

Chương 2:
Chương 2:
Ảnh hưởng của văn hóa dân tộc,
Ảnh hưởng của văn hóa dân tộc,
văn hóa tổ chức, tính cách cá nhân
văn hóa tổ chức, tính cách cá nhân
đến đàm phán trong kinh doanh.
đến đàm phán trong kinh doanh.
•
- Dẫn nhập.
•
- Văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức và tính
cách cá nhân;
•
- Mối quan hệ giữa VHDT, VHTC, TCCN
•
- Ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa đến
đàm phán trong KDQT;
•
- Ý nghóa của việc nghiên cứu VHDT, VHTC
và TCCN trong quản trò.

Dẫn nhập:
Dẫn nhập:
Trong điều kiện hội nhập và toàn
cầu hoá để đạt được thành công
trong hoạt động kinh doanh nói
chung, trong đàm phán, nói riêng,
cần hiểu biết về văn hoá dân tộc, văn
hoá tổ chức và tính cách cá nhân.

Dẫn nhập:
Dẫn nhập:
Vì vậy, trong chương này chúng ta sẽ
nghiên cứu về văn hoá dân tộc, văn
hoá tổ chức và tính cách cá nhân,
cùng những tác động của chúng đến
đàm phán trong kinh doanh; Trên cơ
sở đó nghiên cứu những giải pháp
vận dụng các yếu tố văn hoá trong
đàm phán kinh doanh

2.1. Văn hóa dân tộc, văn hóa
2.1. Văn hóa dân tộc, văn hóa
tổ chức và tính cách cá nhân:
tổ chức và tính cách cá nhân:

Văn hoá có ảnh hưởng sâu rộng đến
nhận thức và hành động của con
người trên thương trường, nói riêng,
và trong cuộc sống, nói chung. Vậy
văn hóa là gì?

2.1. Khái niệm văn hoá:
2.1. Khái niệm văn hoá:
Theo đònh nghóa văn hoá của
UNESCO thì "Văn hoá bao gồm tất cả
những gì làm cho dân tộc này khác với

dân tộc khác, từ những sản phẩm tinh
vi hiện đại nhất cho đến tín ngưỡng,
phong tục, tập quán, lối sống và lao
động."

2.1. Khái niệm văn hoá (tiếp)
2.1. Khái niệm văn hoá (tiếp)
Văn hoá là một tổng thể phức hợp
về những giá trò vật chất và tinh
thần do con người kiến tạo nên và
mang tính đặc thù riêng của mỗi
một dân tộc.

Aûnh höôûng cuûa vaên hoùa
Aûnh höôûng cuûa vaên hoùa
If the global world in which we live had one thousand
people, it would include:

584 Asians

124 Africans

150 Europeans and former Soviets

84 Latin Americans

52 North Americans

6 Australians and New Zealanders

Aỷnh hửụỷng cuỷa vaờn hoựa
Aỷnh hửụỷng cuỷa vaờn hoựa
About 50% of the people of the village speak the following
languages:

165 Mandarin

86 English

83 Hindu/Urdu

64 Spanish

58 Russian

37 Arabic
The other half speak Bengali, Portuguese, Indonesian,
Japanese, German, French and 200 other languages.
Communication, indeed, would be challenging in this global
village.
(The Philip R. Harris vaứ Robert T. Moran)



nh hưởng của văn hóa
nh hưởng của văn hóa
Một tình huống….

2.1.1.Văn hóa dân tộc
2.1.1.Văn hóa dân tộc

Các khía cạnh văn hóa

Các yếu tố văn hóa

Quản trò đa văn hóa.

2.1.1.2.Các yếu tố văn hoa
2.1.1.2.Các yếu tố văn hoa
ù
ù


(Elements of culture)
(Elements of culture)

Ngôn ngữ (Language)

Tôn giáo (Religion)

Giá trò và thái độ (Values and Attitudes)

Cách cư xử và phong tục (Manner and
customs)

Các yếu tố vật chất (Material elements)

Thẩm mỹ (Asthetics)


Giáo dục (Education)

Ngôn ngữ
Ngôn ngữ
Ngôn ngữ là sự thể hiện rõ nét của
văn hóa vì nó là phương tiện truyền
đạt thông tin và ý tưởng.

Tôn giáo
Tôn giáo

Thiên Chúa giáo (Catholic)

Phật giáo (Buddhism)

Khổng giáo (Confucianism)

Tin lành (Christianity)

Do Thái giáo (Jewish)

Hồi giáo (Islam)

n Độ giáo (Hinduism)

…

Giá trò và thái độ
Giá trò và thái độ


Giá trò là những quan niệm làm căn
cứ để con người đánh giá đúng và
sai, tốt và xấu, quan trọng và không
quan trọng.

Thái độ là những khuynh hướng
không thay đổi của sự cảm nhận và
hành xử theo một hướng xác đònh đối
với một đối tượng.

Cách cư xử và phong tục
Cách cư xử và phong tục

Phong tục là nếp sống, thói quen, là
những lề thói trong xã hội của một
nước hay một đòa phương. Những nếp
sống, thói quen này được xem là phổ
biến và đã hình thành từ trước.

Cách cư xử là những hành vi được
xem là đúng đắn, phù hợp trong một
xã hội đặc thù.