049 giải pháp phát triển thương mại bồn tắm mirolin của công ty cổ phần hanel mirolin trên thị trường nội địa

Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Tóm lược
Phát triển thương mại sản phẩm là một trong những vấn đề quan trọng đối với các
doanh nghiệp thương mại. Để sản phẩm của doanh nghiệp được biết đến rộng rãi
trên thị trường, doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, nâng cao được
hiệu quả cạnh tranh và phát triển một cách bền vững thì nghiên cứu việc phát triển
thương mại sản phẩm là vô cùng cần thiết và nó ảnh hưởng trực tiếp tới sự thành
công hay thất bại của một doanh nghiệp. Vì thế câu hỏi lớn nhất được đặt ra là
doanh nghiệp sẽ lựa chọn cách thức, hướng đi, các chiến lược và giải pháp gì để
phát triển thương mại sản phẩm của mình? Vấn đề này tuy luôn luôn được các
doanh nghiệp quan tâm nhưng trên thực tế để làm tốt công việc này lại là một điều
hết sức khó khăn và luôn là bài toán khó đối với các doanh nghiệp.
Đối với công ty cổ phần Hanel Mirolin là một doanh nghiệp thương mại, sản
xuất và kinh doanh các sản phẩm liên quan đến thiết bị vệ sinh, nội thất phòng
tắm. Những khó khăn và thách thức đặt ra đối với công ty là rất nhiều, và nổi lên
đó là việc phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm, làm sao để sản phẩm được
phân phối trên nhiều thị trường, được nhiều người tiêu dùng biết đến,nâng cao số
lượng và chất lượng sản phẩm để sản phẩm của công ty ngày càng có sức cạnh
tranh cao trên thị trường. Đây là vấn đề cấp thiết hiện nay đặt ra đối với công ty
Với mong muốn mang những kiến thức đã học ở trường thương mại, cùng với
những tìm hiểu thực tế công ty , với những vấn đề còn tồn tại trong công ty em xin
mạnh dạn đưa ra đề tài để nghiên cứu :”Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm
bồn tắm Mirolin của công ty cổ phần Hanel Mirolin trên thị trường nội địa”. Đề tài
được sắp xếp theo kết cấu ba chương:
Chương 1 : Tổng quan nghiên cứu của đề tài. Đây là chương đi giải thích tính
cấp thiết phải đi nghiên cứu đề tài, xác định mục tiêu, đối tượng, phạm vi nghiên
cứu và một số khái niệm có liên quan đến đề tài đang nghiên cứu.
Chương 2 : Phương pháp nghiên cứu và thực trạng phát triển thương mại sản
phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường nội địa. Đây là chương mà tác giả sẽ đi đánh
giá tổng quan tình hình phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị
trường nội địa, phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển thương mại

sản phẩm bồn tắm Mirolin. Và để có thể nắm bắt được thực trạng cũng như tìm ra
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
i
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
nguyên nhân của những tồn tại của các vấn đề, tác giả đã đi sâu vào phân tích các
bảng số liệu về tình hình sản xuất kinh doanh chung của công ty, tình hình phát
triển thương mại sản phẩm bồn tắm mirolin, và số liệu về tiêu thụ sản phẩm bồn
tắm tại các thị trường, để từ đó đưa ra những thành tựu, những hạn chế, rút ra
những nguyên nhân và từ đó đưa ra được một số giải pháp để giúp công ty phát
triển thương mại sản phẩm tốt hơn nữa.
Chương 3 : Các kết luận và đề xuất việc phát triển thương mại sản phẩm bồn
tắm Mirolin trên thị trường nội địa. Đây là chương cuối của đề tài. Ở đây tác giả sẽ
chỉ ra những thành tựu, hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân của những hạn chế đó.
Cuối cùng là đưa ra những giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề của công ty.
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
ii
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Lời cam kết
Tên đề tài : “ Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm Mirolin của công
ty cổ phần Hanel Mirolin trên thị trường nội địa”
Giáo viên hướng dẫn: CN Thái Thu Hương
Sinh viên thực hiện : Tạ Quang Thanh
Lớp K43F3 –Khoa Kinh Tế- Trường Đại học Thương Mại
Số điện thoại : 0974415135
Ngày nộp chuyên đề : 25/04/2011
Lời cam kết: “Tôi xin cam đoan những gì trong chuyên đề này là sản phẩm do
chính tôi nghiên cứu soạn thảo. Tôi không sao chép từ bất kỳ một bài viết nào đã
được công bố mà không trích dẫn nguồn gốc. Nếu có bất kỳ sai phạm nào tôi xin
hoàn toàn chịu trách nhiệm”
Hà Nội, Ngày 25/04/2011

Sinh Viên
Tạ Quang Thanh

Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
iii
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Lời cảm ơn
Trong quá trình học tập tại trường Đại Học Thương Mại, được tiếp cận với
những lý luận chuyên ngành cùng với những phát hiện trong quá trình đi thực tế
tại công ty cổ phần Hanel Mirolin, tôi quyết định lựa chọn đề tài nghiên cứu:”Giải
pháp phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm Mirolin của công ty cổ phần Hanel
Mirolin trên thị trường nội địa”
Để hoàn thành bài chuyên đề tốt nghiệp này, trong quá trình nghiên cứu, tìm
hiểu và viết đề tài , tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của nhiều người.
Đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến các thầy cô trong bộ môn
Kinh tế thương mại, đặc biệt là CN Thái Thu Hương đã hướng dẫn, chỉ bảo tận
tình trong suốt quá trình tôi làm chuyên đề. Nhờ đó mà tôi đã hoàn thành tốt sản
phẩm chuyên đề tốt nghiệp.
Bên cạnh đó, tôi cũng vô cùng biết ơn tập thể, cán bộ công nhân viên của công ty
cổ phần Hanel Mirolin , đặc biệt là Ông Phạm Quang Anh-Chủ tịch HĐQT kiêm
giám đốc công ty và Anh Phương Quốc Trí đã tận tình giúp đỡ trong quá trình tôi
thực tập và làm báo cáo cũng như đã cung cấp những tư liệu, số liệu cần thiết phục
vụ cho công tác viết chuyên đề của tôi.
Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn hiệu trưởng trường, các thầy cô trong Khoa
Kinh Tế- Trường Đại Học Thương Mại và bạn bè, gia đình đã tại mọi điều kiện
giúp đỡ tôi học tập và hoàn thành tốt các khóa học tại trường.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, Ngày 25 tháng 4 năm 2011
Sinh Viên
Tạ Quang Thanh

Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
iv
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Mục lục
1.5.3 Phân định nội dung về vấn đề nghiên cứu....................................................................11
2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thông qua nguồn dữ liệu thứ cấp................................13
2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu..............................................................................................13
2.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp.............................................................................................21
3.2.1.2. Tăng ngân sách cho hoạt động phát triển thị trường........................................................32
3.2.1.3. Hoàn thiện bộ máy kinh doanh và phát triển nhân sự..............................................32
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
v
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Danh mục bảng biểu
Bảng 2.1: Tình hình kinh doanh chung của công ty cổ phần hanel Mirolin
Bảng 2.2 : sản lượng, doanh thu, giá bán, giá nhập vào của sản phẩm bồn tắm
Mirolin của công ty cổ phần Hanel Mirolin
Bảng 2.3 : Kết quả tiêu thụ theo thị trường sản phẩm bồn tắm Mirolin của công ty
cổ phần Hanel Mirolin


Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
vi
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Danh mục từ viết tắt
WTO : Tổ chức thương mại thế giới
DT : Doanh thu
P : Giá
Q : Sản lượng

DN : Doanh nghiệp
HN : Hà Nội
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
vii
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu giải pháp phát triển thương
mại sản phẩm bồn tắm Mirolin của công ty cổ phần Hanel
Mirolin trên thị trường nội địa
1.1 Tính cấp thiết của việc phát triển sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị
trường nội địa
Kinh tế thế giới trong năm 2008 rơi vào khủng hoảng nghiêm trọng mà biểu hiện
cụ thể của nó là sự suy thoái của nền kinh tế Mỹ, với sự sụp đổ của một loạt các
tập đoàn tài chính lớn trên thế giới đã ảnh hưởng tới hầu hết các hoạt động kinh tế.
Hầu hết tất cả các ngành, các doanh nghiệp đều bị ảnh hưởng đến doanh thu, sản
lượng giảm sút đáng kể, biểu hiện cụ thể đó là sản lượng, doanh thu của các doanh
nghiệp mặc dù có tăng nhưng tốc độ tăng, sản lượng sản xuất giảm sút hơn so với
các năm trước. Vậy đâu là giải pháp cho vấn đề này ? Cùng với sự giúp đỡ từ phía
nhà nước thong qua các gói kích cầu sản xuất và tiêu dùng nhằm hỗ trợ một phần
cho các doanh nghiệp trong lúc khó khăn thì sự cố gắng của các doanh nghiệp mới
thực sự đóng vai trò quyết định tới việc khôi phục nền kinh tế.
Việt nam đã là thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO thì
việc thực hiện các cam kết về mở cửa thị trường về thương mại hàng hóa và dịch
vụ cần diễn ra nhanh chóng, Và cùng với tiến độ thực hiện các cam kết này thì các
doanh nghiệp trong nước phải nhanh chóng thích nghi với sự cạnh tranh không chỉ
với các doanh nghiệp trong nước mà đó còn là sự cạnh tranh khốc liệt với các
doanh nghiệp nước ngoài đầy tiềm lực về kỹ thuật và vốn, vì thế nghiên cứu các
chính sách phát triển thương mại trong điều kiện hiện nay gắn với tình hình chung
của thế giới và điều kiện thực tiễn của các doanh nghiệp Việt Nam nhằm đem lại
hiệu quả cao nhất trong việc phát triển thương mại sản phẩm nói chung cũng như
thương mại sản phẩm bồn tắm nói chung.

Hiện nay thu nhập của người dân giảm là nguyên nhân trực tiếp dẫn tới sự xụt
giảm của cầu về hàng hóa và dịch vụ trên thị trường. Mặc dù công ty đã có những
điều chỉnh về giá, các dịch vụ đi kèm đối với việc phân phối sản phẩm bồn tắm
bồn tắm Mirolin, tuy nhiên hiệu quả tích cực của biện pháp này đem lại không đem
lại mấy hiệu quả. Và để giảm thiểu tác động xấu của hoạt động tiêu thụ sản phẩm
bồn tắm Mirolin thì cần phải tìm lối ra cho sản phẩm bồn tắm như là tìm kiếm
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
1
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
khách hàng và thị trường mới cho sản phẩm này liệu doanh nghiệp có nên tìm
kiếm các khách hàng khác ngoài các khách hàng hiện tại hay không , làm thế nào
để kích cầu người tiêu dùng đối với các sản phẩm bồn tắm?
Về vấn đề thực tiễn đặt ra đối với công ty cổ phần Hanel Mirolin về sản phẩm bồn
tắm Mirolin là : sản phẩm bồn tắm nằm trong danh mục các sản phẩm liên quan
đến nội thất phòng tắm, trong quá trình thực tập tại công ty và trên cơ sở những số
liệu từ phòng kinh doanh cung cấp thì em thấy mặc dù nhìn tổng thể sản lượng bán
sản phẩm có tăng qua các năm nhưng nếu nhìn vào tốc độ tăng cụ thể qua từng
năm thì em thấy nhu cầu về sản phẩm bồn tắm Mirolin đã giảm dần, mặc dù nhu
cầu về xây dựng đang ngày càng tăng trên cả nước. Do đó cần phải có những giải
pháp phát triển thương mại cho sản phẩm này trong ngắn hạn cũng như trong dài
hạn cho nhóm hàng nội thất phòng tắm nói chung và cho sản phẩm bồn tắm nói
riêng. Vì thế mà em đã chọn đề tài “ Giải pháp phát triển thương mại bồn tắm
Mirolin của công ty cổ phần Hanel Mirolin trên thị trường nội địa”
1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu
1.2.1 những vấn đề còn tồn tại trong doanh nghiệp
Qua kết quả khảo sát tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Hanel
Mirolin dựa trên các phiếu điều tra và những câu hỏi phỏng vấn, em thấy nổi lên
một số vấn đề tồn tại, cấp bách mà Công ty đang gặp phải như sau:
+ Thực hiện tiết kiệm chi phí sản xuất,kinh doanh của doanh nghiệp để tối đa hóa
lợi nhuận còn gặp nhiều khó khăn

+ Ảnh hưởng của lạm phát, khủng hoảng kinh tế cũng ảnh hưởng nhiều tới sự thay
đổi giá cả các sản phẩm của công ty
+ Áp lực lớn từ nhiều đối thủ cạnh tranh khác trong ngành
+ Tỷ giá đồng tiền không ổn định làm ảnh hưởng tới hoạt động xuất nhập khẩu
của công ty.
+ Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm Mirolin của công ty trên thị
trường nội địa
+ Đội ngũ nhân viên nhiệt tình nhưng còn thiếu kinh nghiệm làm việc
Căn cứ vào những vấn đề còn tồn tại trong công ty thì chúng ta có thể thấy những
vấn đề còn tồn tại như ảnh hưởng của lạm phát, khủng hoảng kinh tế, tỷ giá đồng
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
2
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
tiền không ổn định ..tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty là những vấn
đề tồn tại chung đối với hầu hết các doanh nghiệp trong nước và cũng có thể nói
đây là những vấn đề tồn tại khách quan và nhà nước sẽ có những chính sách, có
những điều chỉnh hợp lý để bảo vệ các doanh nghiệp trong nước. Đối với vấn đề
đội ngũ nhân viên còn thiếu kinh nghiệp làm việc thì có thể khắc phục dần và ảnh
hưởng không quá lớn tới sự phát triển của công ty. Chỉ có vấn đề liên quan đến
việc phân phối và phát triển thương mại đối với sản phẩm kinh doanh chủ yếu của
công ty là rất cần thiết và ảnh hưởng quyết định tới sự thành hay bại của doanh
nghiệp. Vì thế mà doanh nghiệp cần tìm ra những nguyên nhân, những thách thức
đặt ra đối với việc phát triển thương mại sản phẩm để từ đó có thể đưa ra được
những giải pháp sao cho việc phân phối và phát triển sản phẩm đạt hiệu quả cao
nhất .
1.2.2 Tuyên bố đề tài nghiên cứu
Từ tính cấp thiêt cũng như mục tiêu nghiên cứu của vấn đề và căn cứ vào thực
trạng những vấn đề còn bất cập trong công ty nơi em đã và đang thực tập, thì em
chỉ chọn đề tài để nghiên cứu , đó là “ Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm
bồn tắm Mirolin trên thị trường nội địa” vì đây là nội dung nghiên cứu mà phù hợp

với chuyên nghành đào tạo mà em đang theo học, và đây cũng là một trong những
vấn đề cấp thiết của không chỉ công ty cổ phần Hanel mirolin mà đây cũng là vấn
đề cấp thiết đặt ra đối tất cả các doanh nghiệp trong nước.
1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài
+ Về mặt lý thuyết : Tìm hiểu quan điểm thế nào là phát triển thương mại, những
lý thuyết nào ảnh hưởng, tác động đến sự phát triển thương mại…
+ Về thực tế : Phân tích đánh giá những cơ hội và thách thức đối với việc phát
triển thương mại sản phẩm để từ đó rút ra những nguyên nhân , và tìm ra các
hướng giải quyết
1.4 Phạm vi nghiên cứu
1.4.1 Giới hạn về nội dung nghiên cứu
Nghiên cứu việc phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm mirolin trên thị trường
nội địa, tuy nhiên trong phạm vi của chuyên đề, thì em chỉ đi nghiên cứu trọng
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
3
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
tâm vào các vấn đề liên quan tới quá trình lưu thông sản phẩm bồn tắm mirolin
trên thị trường nội địa
1.4.2 Giới hạn về không gian
Do giới hạn về thời gian nghiên cứu và thực trạng phân phối sản phẩm bồn tắm
mirolin của công ty mà chuyên đề chỉ tập trung nghiên cứu về hoạt động phát triển
thương mại sản phẩm bồn tắm mirolin trên địa bàn hà nội và các tỉnh phía bắc, là
những thị trường mà thị phần về sản phẩm bồn tắm của công ty cao.
1.4.3 Giới hạn về thời gian
Nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm mirolin trên thị trường nội
địa trong vòng 5 năm từ năm 2007 đến tháng 3/2011, để từ đó tìm ra thực trạng
việc phát triển thương mại sản phẩm này.Qua đó tìm ra những nguyên nhân và đề
xuất những giải pháp cho việc phát triển thương mại cho sản phẩm bồn tắm
1.5. Một số khái niệm liên quan đến vấn đề nghiên cứu
1.5.1. Một số khái niệm về phát triển thương mại và những lý thuyết ảnh

hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm
1.5.1.1 Một số khái niệm
- Khái niệm thương mại : khái niêm thương mại là 1 khái niệm khá trìu tượng và
được hiểu theo nghĩa rộng lẫn nghĩa cụ thể
+ Theo nghĩa rộng : Thương mại là toàn bộ các hoạt động kinh doanh trên thị
trường. Thương mại được hiểu như là các hoạt động kinh tê nhằm mục tiêu sinh
lợi của các chủ thể kinh doanh trên thị trường.
+ Theo nghĩa cụ thể : Thương mại là quá trình mua bán hàng hóa , dịch vụ trên thị
trường, là lĩnh vực phân phối và lưu thông hàng hóa.
-Khái niệm phát triển : Phát triển là khuynh hướng vận động đã xác định về hướng
của sự vật: hướng đi lên từ thấp đến cao, từ kém hoàn thiện đến hoàn thiện hơn...
- Khái niệm về sản phẩm
+ Theo quan điểm truyền thống : Sản phẩm là tổng hợp các đặc tính vật lý học,
hóa học, sinh học..có thể quan sát được, nhằm thỏa mãn những nhu cầu cụ thể của
sản xuất hay đời sống
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
4
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
+ Theo quan niệm marketing : Sản phẩm là thứ có khả năng thỏa mãn nhu cầu
mong muốn khách hàng, có ích cho họ và có thể đưa ra chào bán trên thị trường
với khả năng thu hút sự chú ý mua sắm và tiêu dùng.
- Khái niệm phát triển thương mại : Phát triển thương mại là việc con người dùng
các hành động, các công cụ trực tiếp hay gián tiếp theo hướng tích cực tác động tới
lĩnh vực thương mại làm cho lĩnh vực ngày càng mở rộng cả về quy mô lẫn chất
lượng từ đó giúp sản phẩm (hàng hóa hay dịch vụ ) của doanh nghiệp nâng cao
được sức cạnh tranh, tăng hiệu quả và phát triển 1 cách bền vững.
- Đặc điểm của phát triển thương mại : Đối tượng của phát triển thương mại là
các sản phẩm hàng hoá, dịch vụ hoàn chỉnh hoặc tương đối hoàn chỉnh. Nhiệm vụ
của phát triển thương mại không phải là tạo ra giá trị và giá trị sử dụng của các
sản phẩm, mà là làm cho quy mô phân phối sản phẩm sức cạnh tranh của sản phẩm

trên thị trường được nâng cao hơn. Từ đó giúp cho doanh nghiệp tăng được hiệu
quả kinh doanh và phát triển bền vững.
Hoạt động của phát triển Thương mại đều hướng tới khách hàng nên việc phân
công chuyên môn hoá trong nội bộ từng khâu, từng giai đoạn cụ thể trong quá
trình phát triển thương mại là hết sức quan trọng và ảnh hưởng quyết định tới sự
thành công hay thất bại đối với việc mở rộng thị trường sản phẩm của doanh
nghiệp.
Tính chất liên kết “tất yếu” giữa phát triển Thương mại với phát triển thị trường .
Nhìn bề ngoài thì có vẻ như chúng dẫm chân lên nhau nhưng nếu xét trên khía
cạnh của hoạt động thương mại thì lại vô cùng chặt chẽ và mật thiết lẫn nhau, chi
phối hoạt động của nhau.
Tất cả những đặc điểm trên tạo lên nét đặc thù của phát triển Thương mại. Nắm
bắt và hiểu 1 cách tường tận về phát triển thương mại là vô cùng cần thiết đối với
mỗi doanh nghiệp thương mại.
- Đặc trưng của phát triển thương mại : Do tầm quan trọng của việc nghiên cứu và
phát triển thương mại đối với các doanh nghiệp thương mại nên đòi hỏi :
+ Đội ngũ nhân viên thị trường phải thật sự năng động, có tính sáng tạo, và chịu
được những khó khăn.
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
5
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
+ Số vốn chi cho việc phát triển thương mại cũng cần phải lớn , vì công tác nghiên
cứu thị trường, tìm hiểu, điều tra, khảo sát thị trường luôn tốn rất nhiều chi phí
+ Để đạt được sự thành công cần phải có sự kiên nhẫn và thời gian.
- Khái niệm phát triển thương mại sản phẩm : là việc doanh nghiệp thương mại sử
dụng các công cụ, các biện pháp, các nguồn lực một cách tốt nhất nhằm điều chỉnh
các hoạt động của doanh nghiệp có liên quan đến việc phân phối sản phẩm của
doanh nghiệp mình sao cho số lượng, chất lượng, quy mô phát triển sản phẩm trên
thị trường ngày càng được mở rộng và nâng cao hơn nữa.
1.5.1.2 Những lý thuyết ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm

+ Sản lượng và doanh thu tiêu thụ: Đây được coi là tiêu chí đầu tiên để đánh giá
việc phát triển thương mại 1 sản phẩm . Sản lượng và doanh thu tiêu thụ sản phẩm
tăng lên cũng đồng nghĩa với việc sản phẩm đó đã có sự phát triển về số lượng sản
phẩm tiêu thụ
DT = P x Q với DT : doanh thu tiêu thụ sản phẩm
P : Giá 1 đơn vị sản phẩm
Q : Tổng sản phẩm bán ra
Chỉ tiêu này dễ dàng tính được nhưng lại chưa phản ánh thực chất hiệu quả của
việc phát triển thương mại sản phẩm mang lại cho doanh nghiệp.
+ Sự hiệu quả và sức cạnh tranh : Căn cứ vào tính hiệu quả mà doanh nghiệp có
thể so sánh và đánh giá kết quả kinh doanh đạt được trên thực tế có sát với kế
hoạch và chiến lược kinh doanh của DN hay không để từ đó có thể biết được
những sai lệch giữa thực tế và chiến lược kinh doanh để từ đó có thể đưa ra những
điều chỉnh trong tương lai sao cho ngày càng tiến sát hơn với mục tiêu mà doanh
nghiệp mong muốn.
Và cũng căn cứ vào sự cạnh tranh trên thị trường mà doanh nghiệp có thể đánh
giá được việc sử dụng các công cụ, biện pháp để phát triển thương mại sản phẩm
đã thực sự hợp lý chưa, đã có sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh hay chưa,
hướng phát triển thương mại sản phẩm đã thực sự mang lại hiệu quả đề từ đó có
những thay đổi, những hướng phát triển mới mang tính đột phá hơn trong chiến
lược phát triển thương mại sản phẩm.
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
6
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
+ Những chính sách vĩ mô của nhà nước
Các chính sách của nhà nước có ảnh hưởng lớn tới việc định hướng , định hình
những hướng đi cho các doanh nghiệp để sao cho phát triển thương mại sản phẩm
đúng với định hướng và chính sách của pháp luật nhà nước,đúng với định hướng
mở cửa thị trường và hội nhập với khu vực và thế giới. Các doanh nghiệp trước
khi đưa ra những quyết định, những chiến lược kinh doanh dài hơi cho việc phát

triển thương mại sản phẩm thì công việc đầu tiên là phải tìm hiểu thật kỹ, nắm thật
chắc những chính sách vĩ mô của nhà nước và những xu hướng phát triển sao cho
phù hợp với xu thế và tốc độ phát triển như hiện nay, tránh được những hậu quả
đáng tiếc có thể xảy ra đối với các doanh nghiệp.
+ Kết hợp giữa phát triển với việc bảo vệ môi trường xã hội và tạo công ăn việc
làm cho xã hội
Các doanh nghiệp Phát triển thương mại sản phẩm của mình không chỉ được
hướng tới mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp và quên đi những ảnh hưởng của
nó tới môi trường. Phát triển thương mại sản phẩm phải gắn với việc bảo vệ môi
trường và tạo công ăn việc làm cho xã hội. Có gắn việc phát triển thương mại sản
phẩm với bảo vệ môi trường và giải quyết việc làm mới đảm bảo cho sự phát triển
bền vững của doanh nghiệp trong hiện tại cũng như trong tương lai và cũng là mục
tiêu hướng tới của tất cả các quốc gia.
1.5.2 Khái quát về sản phẩm bồn tắm Mirolin
1.5.2.1 Khái quát về sản phẩm, phân loại, đặc điểm
Bồn tắm Mirolin là sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng không chỉ dừng lại ở
việc đáp ứng nhu cầu cơ bản của 1 loại bồn tắm, nà nó còn mang lại sự tiện nghi,
sang trọng và sự thoải mái thư giãn cho người dân sau 1 ngày lao động, làm việc
vất vả.
Bồn tắm do công ty cổ phần Hanel Mirolin cung cấp có rất nhiều chủng loại sản
phẩm phù hợp với những nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng, là nơi thỏa mãn
được tất cả những yêu cầu dù là khó tính nhất của khách hàng…Sản phẩm của
công ty có rất nhiều kích thước, mẫu mã , nền màu khác nhau rất phong phú và đa
dạng , được sản xuất dựa trên các thông số kỹ thuật nhất định như độ sai lệch về
kích thước, độ vuông của các góc cạnh,, độ thoát nước, tính tiết kiệm nước, hệ số
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
7
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
phá hỏng và độ cứng bề mặt, chất liệu kết cấu độ bền hóa học, đặc tính chống bài
mòn của sản phẩm. Các thông số trên được niêm yết công khai nên người tiêu

dùng dễ dàng lựa chọn các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và túi tiền của mỗi
người
Các sản phẩm bồn tắm Mirolin được chia làm 3 loại:
a.Một loại dành cho đối tượng khách hàng là những người có thu nhập từ trung
bình khá trở xuống bao gồm một số sản phẩm như : bồn tắm Ocean FBV-1700,
FBV-1500, bồn tắm IDS đặt sàn 70200-WT, bồn tắm Imagine có yếm đi kèm
70170-WT… có giá trung bình từ 5.000.000 đến 10.000.000 đồng
-Bồn tắm Ocean FBV-1700, FBV-1500:
Thuận tiện cho việc lắp đặt, không cần ốp gạch
Tiết kiệm không gian, phù hợp với phòng tắm cho nhà riêng, các dự án căn hộ
chung cư cao cấp
Với 2 màu chủ đạo là màu trắng và màu xanh ngọc…
+ Bồn tắm Imagine có yếm đi kèm 70170-WT:
Đặc điểm:
Bơm 1 hp, 6 điểm xả, gối đầu , van chỉnh áp lực, chân Inox, xifong đồng, 3 van
chỉnh nóng lạnh đồng.
Đặc biệt: duy nhất bồn massage FANTINY có thiết bị cảm biến khởi động - đảm
bảo an toàn tuyệt đối cho thiết bị.
Màu sắc: Trắng (có thể đặt hàng theo mã màu của công ty)
Bảo hành: 01 năm cho thiết bị, 05 năm cho thân bồn
b. Loại thứ 2 là bồn tắm massage để phục nhu cầu được thoải mái và được thư
giản thực sự với các sản phầm như : bồn tắm IDS đặt sàn 70202100-WT, bồn tắm
Moments đặt sàn 70132100-WT, bồn tắm yếm FBV-1502 BR(L), FBV-1702 (L)
… có giá trung bình từ 10.000.000 đến 30.000.000 đồng.
+ Bồn tắm yếm FBV-1502 BR(L), FBV-1702 (L): Kích thước: 1700*750*600
Đặc điểm: Bơm áp lực 1HP, gối đầu to, 6 điểm xả, van điều chỉnh nóng lạnh, sen
vòi, chân inox, xifong đồng
Đặc biệt: Thiết bị chống giật, cảm ứng khởi động bảo vệ an toàn tuyệt đối cho
người sử dụng và thiết bị.
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương

8
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Màu sắc: Trắng. Có thể đặt màu theo mã màu của công ty.
Bảo hành: 01 năm cho thiết bị, 05 năm cho thân bồn.
Vận chuyển: Miễn phí nội thành Hà Nội.
+ Bồn tắm IDS đặt sàn 70202100-WT: Kích thước: 1700*750*600
Đặc điểm: Bơm áp lực 1HP, gối đầu to, 6 điểm xả, chân inox, xifong đồng
Đặc biệt: Thiết bị chống giật, cảm ứng khởi động bảo vệ an toàn tuyệt đối cho
người sử dụng và thiết bị.
Màu sắc: Đen.Thích hợp cho những công trình thương mại.
Bảo hành: 01 năm cho thiết bị, 05 năm cho thân bồn.
Vận chuyển: Miễn phí nội thành Hà Nội
c. Loại cuối cùng là bồn tắm cao cấp dành cho những khách hàng có thu nhập cao
trở lên bao gồm các loại sản phẩm như : bồn tắm cao cấp Galaxy MBV-1500,
MBV-1700, bồn tắm “ngọc”… có giá từ 30.000.000 đồng trở lên.. So với giá của
các đối thủ cạnh tranh thì các sản phẩm bồn tắm của công ty cổ phần Hanel
Mirolin luôn thấp hơn do công ty có chiến lược kinh doanh hợp lý ngay từ khi mới
thành lập và ra nhập vào thị trường bồn tắm
Đặc điểm 1 số mẫu sản phẩm
+ Bồn tắm cao cấp Galaxy MBV-1500, MBV-1700
Đặc điểm: ốp gỗ, chân inox, xifong đồng, 6 điểm xả, nhiệt kế, xục khí, sen vòi,
bơm 1.5HP.
Màu sắc: Trắng
Bảo hành: 01 năm
+ Bồn tắm bột ngọc trai:
Đặc điểm:Bơm 1 hp, 6 điểm xả, gối đầu to , van chỉnh áp lực, bộ chỉnh nước, sen
tay, chỉnh nóng lạnh, chân Inox, xifong đồng.
Đặc biệt: Thiết bị chống giật, thiết bị cảm biến khởi động - đảm bảo an toàn tuyệt
đối cho người và thiết bị.
Màu sắc: Trắng (có thể đặt hàng theo mã màu của công ty)

Bảo hành: 01 năm cho thiết bị, 05 năm cho thân bồn
1.5.2.2 Phát triển thị trường và giải pháp phát triển thị trường
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
9
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
-Thị trường : Thị trường bao gồm tất cả các khách hàng sẵn có và tiềm ẩn có cùng
nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng trao đổi nhằm thỏa mãn
nhu cầu và mong muốn đó
+ Nhu cầu mong muốn cụ thể
+ Có khả năng thanh toán
+ Có khả năng thực hiện giao dịch
+ Mong muốn được trao đổi
-Phát triển thị trường :
Như ta đã biết để tồn tại và phát triển thì mỗi doanh nghiệp đều phải làm tốt công
tác thị trường mà thị trường hàng hóa đóng 1 vai trò quan trọng. Điều đầu tiên mà
các doanh nghiệp cần làm đó là đánh giá về hoạt động phát triển thị trường . Vậy
phát triển thị trường là gi ? Chúng ta cần phải hiểu thật đầy đủ khái niệm phát triển
thị trường . Theo 1 số tài liệu tham khảo thị phát triển thị trường sản phẩm chính là
ngoài việc đưa sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp vào bán ở 1 thị trường mới thì
nó còn bao gồm cả việc khai thác tốt thị trường hiện tại, nghiên cứu, dự báo thị
trường đưa ra những sản phẩm vào thị trường hiện tại và cả những thị trường mới.
Phát triển thị trường sản phẩm phải theo 2 hướng cơ bản :
+ phát triển thị trường theo chiều rộng : mỗi doanh nghiệp sản xuất kinh doanh
đều có sẳn sản phẩm hiện tại và luôn luôn mong muốn tìm kiếm những thị trường
mới để tiêu thụ với số lượng lớn hơn , từ đó tăng doanh số bán cũng tăng lên. Phát
triển thị trường theo chiều rộng được hiểu là mở rộng quy mô thị trường. ở đây có
thể mở rộng theo vùng địa lý hoặc theo đối tượng tiêu thụ.
+ Phát triển thị trường theo chiều sâu : là việc doanh nghiệp vẫn tiếp tục kinh
doanh những sản phẩm quen thuộc trên thị trường hiện tại nhưng tìm cách đẩy
mạnh khối lượng tiêu thụ lên. Trong trường hợp này doanh nghiệp có thể giảm giá

thành sản phẩm để thu hút số lượng khách hay quảng cáo sản phẩm mạnh mẽ để
đạt được mục đích cuối cùng là không để mất đi một khách hàng hiện có của mình
và tập trung sự tiêu dùng của nhóm khách hàng sử dụng đồng thời nhiều sản phẩm
sang chỉ tiêu dùng 1 loại sản phẩm.
-Giải pháp phát triển thị trường sản phẩm : Một số giải pháp mà các doanh nghiệp
sản xuất và kinh doanh có thể sử dụng để mở rộng và phát triên thị trường
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
10
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
+ Chính sách sản phẩm
+ Chính sách giá cả
+Chính sách phân phối
+ Chính sách xúc tiến thương mại
+ Nghiên cứu, đánh giá đối thủ cạnh tranh
+ Tăng cường đầu tư cho công tác nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trường
1.5.3 Phân định nội dung về vấn đề nghiên cứu.
Một số đề tài nghiên cứu có liên quan đến sản phẩm bồn tắm và liên quan đến
công ty cổ phần Hanel Mirolin
+ Chuyên đề : “Một số giải pháp nhằm hạn chế ảnh hưởng của lạm phát tới phát
triển thương mại mặt hàng sứ vệ sinh cao cấp NAHM của công ty cổ phần Hanel
Mirolin”
Chuyên đề đi sâu vào nghiên cứu những ảnh hưởng của lạm phát kinh tế tới sự
phát triển thương mại mặt hàng sứ vệ sinh cao cấp , từ đó đưa ra được những
nguyên nhân và giải pháp nhằm hạn chế sự ảnh hưởng của làm phát tới sự phát
triển thương mại sản phẩm sứ vệ sinh cao cấp của công ty cổ phần Hanel Mirolin
thông qua các số liệu về tình hình kinh doanh, tình hình phát triển thương mại sản
phẩm trong những năm gần đây, đặc biết là năm 2008, khi có sự kiện khủng hoảng
kinh tế
+ Chuyên đề : “Kích cầu cho các sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường Hà Nội
của công ty cổ phần Hanel Mirolin. Thực trạng và giải pháp”.

Chuyên đề chủ yếu đi nghiên cứu đến cầu về sản phẩm bồn tắm, những yếu tố nào
tác động đến người tiêu dùng để họ mua sản phẩm, những biện pháp để kích cầu
sản phẩm bồn tắm Mirolin
Các chuyên đề trên chỉ đi nghiên cứu những vấn đề về phát triển doanh nghiệp nên
tính chất và góc độ chỉ giới hạn ở tầm vi mô, hơn nữa trong những điều kiện kinh
tế thì nghiên cứu trên không còn có nhiều tác dụng nữa.
Trong điều kiện hội nhập kinh tế với khu vực và thế giới của Việt Nam như hiện
nay, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm ngày càng cao thì việc làm thế nào để phát triển
thương mại sản phẩm là vô cùng cần thiết đối với các doanh nghiệp sản xuất và
kinh doanh vì vậy em mạnh dạn nghiên cứu đề tài “ Giải pháp phát triển thương
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
11
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
mại sản phẩm bồn tắm Mirolin của công ty cổ phần Hanel Mirolin trên thị trường
nội địa” . Chuyên đề nghiên cứu vấn đề phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm
mirolin trên thị trường nội địa trong bối cảnh kinh tế suy thoái hiện nay, từ đó đề
ra các giải pháp để giải quyết những khó khăn đối với sản phẩm này trên thị
trường nội địa.
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
12
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Chương 2 : Phương pháp nghiên cứu và thực trạng phát triển thương mại sản
phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường nội địa
2.1. Các phương pháp nghiên cứu
2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thông qua nguồn dữ liệu thứ cấp
Thu thập dữ liệu là một phần không thể thiếu trong quá trình nghiên cứu bất
cứ một vấn đề nào. Đây là nguồn kiến thức quý giá được tích lũy trong một thời
gian nhất định. Chính vì vậy việc thu thập dữ liệu sẽ giúp cho người nghiên cứu
nắm được vẫn đề nghiên cứu, tìm ra phương pháp thích hợp.
Chuyên đề sử dụng nguồn tài liệu thứ cấp. Đó là những tài liệu có nguồn

gốc từ tài liệu sơ cấp đã được phân tích, giải thích, thảo luận, diễn giải..
Nguồn dữ liệu thứ cấp được sử dụng chủ yếu được thu thập thông qua quá
trình quan sát hoạt động của DN, đồng thời phân tích các bảng báo cáo từ phòng
tiêu thụ và phòng kế toán tài chính của DN tình hình tiêu thụ của DN, báo cáo tổng
kết tình hình sản xuất kinh doanh của DN trong 5 năm(2007-3.2011), báo cáo sản
lượng tiêu thụ của DN từ 2007 –3. 2011 và hiệu quả phát triển thương mại sản
phẩm trong năm 2008,2009. Các nguồn tài liệu trên chủ yếu được sử dụng để
đánh giá tổng quan tình hình của DN, phân tích cụ thể các nhân tố ảnh hưởng tới
quá trình phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm của DN và đánh giá tình hình
phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm mirolin
Ngoài ra các thông tin được chuyên đề ghi nhận từ internet, sách báo là những
nguồn thông tin về tiêu chuẩn sản phẩm bồn tắm của tổng cục đo lường, chính
sách của nhà nước đối với các DN sản xuất kinh doanh .
2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
+ Phương pháp tổng quan tài liệu : Sử dụng các tài liệu như “ Giáo trình kinh tế
thương mại”, “ Đề cương bài giảng kinh tế thương mại đại cương”, và một số tài
liệu khác thu thập được từ các trang weside để viết cho chương 2, mục 5.1,5.2 của
chương 1
+ Phương pháp điều tra, phỏng vấn: Thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua phiếu điều
tra và phỏng vấn 1 số doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân phối sản phẩm
bồn tắm, từ đó phân tích các dữ liệu thu thập được nhằm mục đích tổng hợp các ý
kiến và đánh giá về tình hình phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm của các
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
13
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
doanh nghiệp đó và sự tác động của các nhân tố mối trường tới hoạt động này.
Phương pháp này dùng để tổng kết kết quả để viết cho phần 2.3 của chương 2
+ Phương pháp so sánh : Từ báo cáo tài chính và báo cáo kết quả hoạt động kinh
doanh của công ty cổ phần Hanel Mirolin để đánh giá về doanh thu và lợi nhuận
để so sánh kết quả thương mại sản phẩm bồn tắm Mirolin của công ty cổ phần

Hanel Mirolin trong vòng 5 năm từ 2006 đến 2010. Sử dụng báo cáo kết quả tiêu
thụ sản phẩm từ phòng kinh doanh của công ty để phân tích cho phần 2.2 của
chương 2
+ Phương pháp tổng hợp và phân tích: Dựa vào kết quả tổng hợp từ các phương
pháp rút ra 1 số kết luận tổng quát về vấn đề phát triển thương mại sản phẩm bồn
tắm Mirolin trên thị trường nội địa nói chung cũng như của công ty cổ phần Hanel
Mirolin nói riêng từ đó phát hiện ra các vấn đề cần giải quyết
2.2. Đánh giá tổng quan về tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới
phát triển thương mại sản phẩm bồn tắm Mirolin trên thị trường nội địa
2.2.1. Đánh giá tổng quan tình hình thương mại sản phẩm bồn tắm mirolin
trên thị trường nội địa
+ Về quy mô phát triển thương mại sản phẩm :
Tính cho đến thời điểm hiện tại thì sản phẩm bồn tắm Mirolin đã được biết đến
rộng rãi trên khắp các tỉnh thành trên cả nước. công ty có hệ thống các đại lý trải
dài từ bắc vào nam, với quy mô vừa và nhỏ đáp ứng theo nhu cầu của từng loại
khách hàng, tuy nhiên thì thị trường miền bắc là vẫn là thị trường ưu thế đối với
công ty. . Bên cạnh đó công ty đã có những khách hàng trung thành tín nhiệm sản
phẩm. DN đã thành công khi hướng thị trường mục tiêu của mình là những tỉnh
thành nhỏ, có nền kinh tế kém phát triển hơn.
DN đã từng bước tìm được tiếng nói chung với các nhà phân phối tại các địa
phương góp phần nâng cao sản lượng tiêu thụ sản phẩm bồn tắm, tiếp cận với
những khách hàng tiềm năng.
Như vậy có thể thấy hiện nay thị trường tiêu thụ sản phẩm bồn tắm Mirolin của
công ty cổ phần Hanel Mirolin ngày càng được mở rộng , không chỉ dừng lại ở
khu vực Hà Nội và các tỉnh phía Bắc, mà hiện nay ở khu vực Miền Trung và khu
vực Miền Nam cũng đã có nhiều địa lý cấp 1 trưng bày giới thiệu sản phẩm và
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
14
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
phân phối sản phẩm .Và với xu thế hội nhập như hiện nay ban lãnh đạo công ty đã

và đang có những chính sách hợp lý để sản phẩm bồn tắm của công ty có thể được
biết đến trên khu vực và thê giới.
+ Doanh thu, lợi nhuận thương mại:
Dựa vào bảng số liệu về sản lượng, doanh thu, giá bán, giá nhập vào của sản
phẩm bồn tắm Mirolin từ năm 2007 đến 3/2011 ta thấy doanh thu tiêu thụ sản
phẩm năm sau luôn cao hơn năm trước, doanh thu tăng đều, và đặc biệt là chỉ tính
đến 3/2011 theo thống kê sơ bộ từ phòng kế toán doanh thu tiêu thụ sản phẩm đã
đạt mức 7,8 tỷ đồng, doanh thu cao nhất kể từ khi công ty đi vào hoạt động và
kinh doanh trên thị trường sản phẩm bồn tắm.
Doanh thu tăng, dẫn tới lợi nhuận tăng và đã làm cho công ty có xu hướng mở
rộng quy mô sản xuất, công ty đã và đang đàm phán với những người có chức vụ
bên khu Thạch thất, Quốc Oai để tiến hành xây dựng thêm 2 khu sản xuất để đáp
ứng với nhu cầu kinh doanh ngày càng tăng.
Công ty đã tiến hành xây dựng phòng tiêu thụ , thúc đẩy các bộ phận chuyên sâu
hơn về công tác tìm kiếm thị trường, hỗ trợ bán hàng, tiếp xúc và thúc đẩy sự ủng
hộ của khách hàng đối với công ty thông qua các chính sách linh hoạt của công ty.
+ Phương thức tiêu thụ sản phẩm:
Sản phẩm bồn tắm Mirolin của công ty cổ phần Hanel Mirolin được phân phối
dưới nhiều phương thức khác nhau
Phân phối trực tiếp : Hiện nay công ty có 1 showroom trưng bày và giới thiệu sản
phẩm tại lô 1 khu 4A phố Trung Hòa, Trung Yên, Hà Nội. Có các đại lý cấp 1 tại
các tỉnh phía bắc, có những chi nhánh tại khu vực miền trung và khu vực phía
nam.
Công ty cũng đã liên kết , hợp tác với hệ thống các siêu thị, các trung tâm thương
mại để đưa sản phẩm bồn tắm vào trong danh mục các sản phẩm kinh doanh của
các siêu thị, trung tâm thương mại.
Phân phối gián tiếp : Nắm vững yêu cầu của thị trường và tạo nên hình ảnh tốt đẹp
về doanh nghiệp (DN) và sản phẩm là yếu tố quyết định để thành công trong việc
bán hàng hóa hay dịch vụ. Môt điều vô cùng quan trọng là lựa chọn những phương
tiện thông tin và truyền thông thích hợp để góp phần tạo nên thành công. Với thời

Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
15
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
đại khoa học công nghệ và xã hội thông tin đang ngày càng phát triển thì những
hình thức phân phối qua các phương tiện thông tin đại chúng, qua sách báo,
internet, qua điện thoại là 1 xu hướng phát triển mới . Và hiểu được vấn đề cấp
thiết đó, công ty cũng đã phân phối sản phẩm bồn tắm của mình trên diễn đàn của
công ty qua trang web: www. hanelmirolin .com.vn
Theo thống kê của phòng kinh doanh thì công ty đã tiêu thụ được sản phẩm bồn
tắm Mirolin:
Qua internet : 75%
Qua truyền hình : 20%
Qua điện thoại : 5%
+ Dịch vụ hỗ trợ
Với 15 xe ô tô phục vụ cho công tác dịch vụ sau bán hàng là điều kiện tốt để người
tiêu dùng có điều kiện được hưởng lợi từ dịch vụ này. Với mục tiêu sát cánh cùng
người tiêu dùng, đội ngũ nhân viên kỹ thuật lưu động của công ty sẽ có mặt một
cách nhanh nhất để giúp người tiêu dùng khắc phục những sự cố khi sử dụng sản
phẩm .
Sản phẩm của công ty hiện có mặt ở hầu khắp các tỉnh miền Bắc và một phần Bắc
Trung Bộ, và 1 số tỉnh phía Nam. Công ty luôn xác định ngoài việc có sản phẩm
tốt thì việc xây dựng các kênh phân phối sản phẩm là hết sức quan trọng đảm bảo
sản phẩm của nhà máy tới người tiêu dùng một cách thuận tiện.
Các loại dịch vụ hỗ trợ : Dịch vụ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán.
Các chương trình khuyến mãi đặc biệt nhân những ngày lễ của đất nước. Dịch vụ
hỗ trợ chi phí cho quá trình sản xuất. Dịch vụ hỗ trợ cho nhà cung cấp. Dịch vụ hỗ
trợ kinh doanh…
+ Chính sách vốn và nhân lực
Theo kết quả báo cáo tình hình kinh doanh của công ty từ năm 2007 đến 3.2011 thì
ta có thể thấy tổng số vốn mà công ty bỏ ra để sản xuất và kinh doanh sản phẩm

bồn tắm tăng dần qua các năm từ 12.980 tỷ đồng năm 2007 trong đó tổng số vốn
cố định là 3 tỷ đồng , số vốn lưu động là 3,5 tỷ đồng lên tới 36.148 tỷ đồng năm
2010 trong đó 10 tỷ dành cho vốn cố định và 12 tỷ dành cho vốn lưu động. Như
vậy có thể thấy công ty đã không ngừng đầu tư trang thiết bị, nhà xưởng, áp dụng
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
16
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
những công nghệ tiên tiến và nhập những nguyên liệu mới phục vụ cho quá trình
sản xuất sản phẩm. Do nhận thấy xu hướng xây dựng nhà ở, các khu chung cư,
khu đô thị ở các thành phố lớn cũng như nhu cầu xây dựng đang tăng dần lên ở các
tỉnh đang trên đà phát triển, Công ty đã mạnh dạn đầu tư vốn ban đầu khá mạnh
tay để đầu tư cho quá trình sản xuất sản phẩm tuy nhiên với tiêu chí là đầu tư đúng
nới, đúng lúc,đúng giai đoạn mà quy mô cũng như doanh thu, lợi nhuận tiêu thụ
sản phẩm của công ty ngày càng tăng lên.
Tuy nhiên cho dù có đầu tư vốn ban đầu nhiều đến bao nhiêu đi chăng nữa mà đội
ngũ nhân viên của công ty quá ít hay chưa đủ năng lực làm việc thì cũng sẽ không
đem lại những hiệu quả tích cực.Công ty quan niệm nhân sự là giá trị tiên phong
và đi đầu của tổ chức, đóng vai trò mục tiêu chiến lược và sự thành công của cả
công ty. Hiện nay công ty có đội ngũ nhân lực khá dồi dào, tuổi đời trung bình vào
khoảng từ 25-30 tuổi, số nhân viên của công ty cũng tăng dần lên theo tốc độ phát
triển và nhu cầu của công ty, từ 30 nhân viên năm 2007, đã tăng lên 100 năm 2010
và hiện nay số nhân viên mà công ty hiện có đã là 152 nhân viên, trong đó số nhân
viên có trình độ đại học là 58 người. Đội ngũ nhân viên sản xuất thì có kinh
nghiệm, và sự sáng tạo, đội ngũ nhân viên thị trường trẻ khỏe, năng động, sáng tạo
trong công việc. Công ty hiện đã và đang có những chính sách phát triển nguồn
nhân lực nhằm nâng cao hiệu quả làm việc và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách
hàng.
-Công ty đã mở những khóa đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn cho đội ngũ nhân viên thị
trường và những nhân viên mới .
- Thường xuyên kiểm tra, giám sát năng lực làm việc của các nhân viên

- Liên kết với các trung tâm đào tạo quản lý để nâng cao chất lượng, kỹ năng quản
lý đối với những người đứng đầu, lãnh đạo công ty.
2.2.2. Ảnh hưởng của nhân tố môi trường tới sự phát triển thương mại sản
phẩm bồn tắm Mirolin
2.2.2.1. Môi trường khách quan
a. Môi trường vĩ mô
+ Về kinh tế :
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
17
Chuyên đề tốt nghiệp Trường đại học Thương Mại
Trong những năm trở lại đây tình hình kinh tế của nước ta gặp nhiều khó khăn.
Tính trug bình năm 2008 nhóm nhà ở- vật liệu gia dụng tăng thấp hơn mức độ
trung bình chung của việc tăng giá, năm 2008 nhóm hàng vật liệu gia dụng chỉ
tăng ở mức 7, 45 % tuy nhiên tới cuối năm thì giá lại giảm và có xu hướng giảm
dần vào những tháng cuối năm 2008. Lạm phát dự kiến tương đối thấp trong 2
năm 2009 và 2010, như vậy nền kinh tế sẽ có dấu hiệu hồi phục trở lại và dự báo
nhu cầu về xây dựng sẽ tăng trở lại kéo theo sự trở lại của hàng loạt các nhóm
hàng đi kèm với nhu cầu về xây dựng và trong đó có cả nhóm hàng nội thất phòng
tắm nói chung và sản phầm bồn tắm nói riêng
+ Dân cư : dân số tại nước ta nói chung và tại mỗi tỉnh thành trong cả nước đang
có xu hướng tăng nhanh. Điều nay là không tốt đối với các nhà quản lý vĩ mô
nhưng lại là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp liên quan đến xây dựng nói chung và
thúc đẩy hoạt động thương mại sản phẩm nội thất phòng tắm, bồn tắm nói riêng
b. Đối thủ cạnh tranh:
Hiện nay tình hình cạnh tranh của các hãng sản xuất và kinh doanh các thiết bị nội
thất phòng tắm, bồn tắm ngày càng gay gắt hơn do nhu cầu của loại snar phẩm
không ngừng tăng theo cấp số nhân, vậy thì làm thế nào để sản phẩm của doanh
nghiệp mình có chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng ? Đó là câu hỏi khó đặt ra
đối với tất cả các doanh nghiệp, tuy nhiên với bề dày kinh doanh, các đại lý phân
phối rộng khắp cả nước,, sản phẩm của công ty vẫn luôn giữ được lòng tin của

người tiêu dùng. Và từ sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ mà càng làm cho uy
tín, hình ảnh và lòng tin của người tiêu dùng đối với các sản phẩm của công ty
ngày càng cao .
c. Từ phía người tiêu dùng :
Ngày nay thì khách hàng là thượng đế, chiến lược kinh doanh của công ty là lợi
nhuận của công ty được tính bằng sự hài lòng của khách hàng, nhu cầu của khách
hàng là không bao giờ cạn kiệt, điều quan trọng là các doanh nghiệp có biết cách
để khai thác và đánh trúng vào tâm lý tiêu dùng của các người tiêu dùng hay
không. Với đội ngũ nhân viên kinh doanh nhiệt tình, năng động và sáng tạo, công
ty cổ phần Hanel mirolin đã dần dần chiếm được cảm tình của đại đa số người tiêu
dùng mỗi khi có nhu cầu về các sản phẩm nội thất phòng tắm, bồn tắm…
Sinh viên: Tạ Quang Thanh GVHD: CN Thái Thu Hương
18