Chương 11 Kiểm tra & Đánh giá chiến lược

BM Quản trị c
hiến lược
Đại học Thương Mại 1
Quản Trị Chiến Lược
Chương 11
Kiểm tra & Đánh giá chiến lược
BM Quản trị c
hiến lược
Đại học Thương Mại 2
Chương 11
Kiểm tra & Đánh giá chiến lược
11.1) Khái niệm, bản chất, quy trình đánh giá chiến lược
11.1.1) Khái niệm, bản chất của đánh giá chiến lược
11.1.2) Quy trình đánh giá chiến lược
11.2) Khung đánh giá chiến lược
11.2.1) Nội dung khung đánh giá chiến lược
11.2.2) Đo lường kết quả thực thi chiến lược
11.3) Các hệ thống thông tin và kiểm soát chiến lược
11.4) Thiết lập kiểm tra chiến lược & các quy tắc chỉ đạo kiểm tra chiến lược.

BM Quản trị c
hiến lược
Đại học Thương Mại 3
11.1) Khái niệm, bản chất, quy trình đánh giá chiến lược
11.1.1) Khái niệm, bản chất của đánh giá chiến lược

Đánh giá chiến lược là quá trình đo lường và lượng giá các kết
quả CL, thực thi những hành động điều chỉnh để đảm bảo thực
hiện các mục tiêu CL và đáp ứng với những điều kiện thay đổi
của môi trường.


Mục đích của Đánh giá CL bao gồm:

Phát hiện những cơ hội mới và né tránh các đe dọa.

Duy trì kết quả phù hợp với mong muốn của nhà QT.

Giải quyết các vấn đề tồn tại.
BM Qun tr c
hin lc
i hc Thng Mi 4
Xác định
NVKD & chiến
lược hiện tại
Phân tích bên ngoài
để xác định các cơ
hội & nguy cơ
éiều chỉnh
NVKD của
doanh nghiệp
Phân tích bên trong
để xác định các thế
mạnh & điểm yếu
Xây dựng
các mục
tiêu dài hạn
Lựa chọn
các chiến
lược để
theo đuổi
Xây dựng

các mục tiêu
hàng năm
Xây dựng
các
chính sách
Phân
bổ
nguồn
lực
éo
lường
và đánh
giá kết
quả
Thông tin phản hồi
Hoch nh chin lc
Thc thi
chin lc
éánh giá
chiến lược
Mụ hỡnh qun tr chin lc tng quỏt
BM Quản trị c
hiến lược
Đại học Thương Mại 5
11.1.2) Quy trình đánh giá CL
1. Xác định những yếu tố cần đo lường
2. Xây dựng các tiểu chuẩn định trước
3. Đo lường kết quả hiện tại
4. So sánh kết quả hiện tại với tiêu chuẩn. (Nếu kết quả hiện tại
nằm trong phạm vi mong muốn thì quá trình đo lường kết thúc ở

đây.)
5. Nếu kết quả nằm ngoài phạm vi mong muốn, phải tiến hành
điều chỉnh bằng cách chỉ ra:

Sai lệch chỉ là sự dao động tình cờ?

Các quá trình đang thực hiện có sai không?

Các quá trình có đáp ứng các tiêu chuẩn mong muốn?

Hành động không chỉ điều chỉnh sai lệch, mà có thể ngăn
ngừa sự lặp lại những sai lệch không?
BM Quản trị c
hiến lược
Đại học Thương Mại 6
Hình 11.1: Quá trình kiểm tra & đánh giá CL
Xác
định
vấn đề
để đo
lường
Xây
dựng
các
tiêu
chuẩn
Đo
lường
các
kết

quả
Kết
quả có
phù
hợp với
tiêu
chuẩn?
Hành
động
điều
chỉnh
Dừng lại
BM Quản trị c
hiến lược
Đại học Thương Mại 7
11.2) Khung đánh giá chiến lược
11.2.1) Mô hình khung đánh giá chiến lược
Chương 11
8
Hành động 1: Xét lại những bấn đề cơ bản của chiến lược
-
Chuẩn bị ma trận đánh giá các nhân tố bên trong đã
được điều chỉnh
-
So sánh IFE đã điều chỉnh với hiện tại
-
Chuẩn bị ma trận đánh giá các nhân tố bên ngoài đã được
điều chỉnh
-
So sánh EFE đa điều chỉnh với hiện tại

Những khác biệt quan trọng có
xảy ra không?
Hành động 2: Đo lường kết quả của tổ chức, so sánh
tiến trình kế hoạch với hiện tại theo hướng đáp ứng
những mục tiêu đã định
Những khác biệt quan trọng
có xảy ra không?
Có
Không
Có
Không
Hành động 3: Thực
hiện các hành động
điều chỉnh
Tiếp tục quá trình
hiện tại
Hình 11.2: Khung đánh giá chiến lược