Tài liệu 7 xu hướng marketing "hot” vào năm 2009 docx

7 xu hướng marketing “hot” vào năm 2009
Những xu hướng này được nhận định sẽ hot ở nước Mỹ nhưng chúng cũng rất cần
thiết cho mọi nhà marketing ở những nước khác vì xu hường toàn cầu hóa ngày nay.
7 xu hướng marketing này xuất phát từ 3 xu hướng chính trong xã hội Về xu hướng
khách hàng:
1. Sự gia tăng dân số ở châu Á
Theo dữ liệu từ Census Bureau thì Miền Nam nước Mỹ có tỉ lệ gia tăng người châu Á lớn
nhất 31%, tiếp theo Trung Tây là 24%, Đông Bắc là 23%, và phía Tây 19%. Và chính bộ
phận dân số châu Á này sẽ là những khách hàng tương lai qua trọng. Do đó những tiếp thị
cần phải có những người đại diện bán hàng mà có khả năng tiếp xúc với nhóm khách hàng
này. Đội ngũ đại diện bán hàng phải biết được những sự khác biệt về văn hóa để tìm ra
phương pháp giao tiếp hợp lý và phong cách bán hàng cho phù hợp. Hãy thay đổi dịch vụ
của công ty bạn để thu hút thị trường đang phát triển này. Chắc chắn công việc kinh doanh
của bạn sẽ phát đạt.
2.Truyền thông tin sản phẩm bằng miệng (word of mouth)
Bạn muốn sản phẩm, danh tiếng… của công ty được nhiều người biết đến một cách nhanh
nhất thì bạn cần xác định ba nhóm người hay bàn bạc, nói chuyên về trải nghiệm sản phẩm
hay kinh doanh với người khác. Nhóm thứ nhất là những người phụ nữ thích tán gẫu. Họ
thường đưa ra lời bình phẩm hay giới thiệu sản phẩm. Nhóm thứ hai là những nhà khoa
học làm việc toàn thời gian. Họ cũng thường bàn tán về những nhu cầu của họ hơn là
những người làm bán thời gian. Thứ ba là những người làm công tác nghiên cứu mà kiếm
được và kiếm hơn 100.000 đô. Họ sẽ giành thời gian để tính đến việc mua sắm hơn là
những người kiếm tiền ít.
Xu hướng truyền thông truyền thống
3. Những trang vàng (yellow page)
Theo nghiên cứu của tập đoàn Montana, chỉ có 26% những người tìm kiếm thông tin sản
phẩm sử dụng các catalogue. Thay vào đó là 52% nói rằng họ tìm kiếm công ty cung cấp
dịch vụ hay sản phẩm họ cần thông qua công cụ tìm kiếm.
4. Sử dụng những phương tiện truyền thông cùng lúc
Theo Jiives “Multiple Media Analysis thì ở Mỹ 73% nhân viên lướt web trên điện thoại,
gần 38% nghe radio khi làm việc online. Và xu hướng tiếp cận truyền thông sẽ tăng lên rất

nhanh do yêu cầu của công việc trong tương lai. Do đo người ta có xu hướng sử dụng các
kênh truyền thông để thu hút và vươn đến khách hàng tương lai.
Xu hướng đường dây nóng
5. Web hội nghị
Người ta sẽ không đi hội họp hay công tác nhiều vì lý do an ninh và các chuyến bay
thường xuyên bị hoãn. Thay vào đó các doanh nghiệp những cuộc hội thảo trực tuyến.
Những người than dự hội thảo, hôi nghị trực tuyến có thể trao đổi với nhau hay lắng nghe
bài thuyết trình bằng loa hay dây tai nghe. Tính hữu dụng của những web có chức năng tổ
chức hội nghị hay hội thảo trực tuyến sẽ gia tăng và chi phí của web đó sẽ hạ thấp dần nếu
nhu cầu tăng lên. Từ đó nhà tiếp thị sẽ giới thiệu sản phẩm của công ty họ trên những web
như thế.
6. Nghiên cứu sản phẩm trực tuyến
Cho dù bạn chỉ bán hàng online hay thông qua các catalogue, điện thoại thì việc tìm kiếm
online chắc chắn có một tác động lớn đến việc bán hàng của bạn. Trong số 8250 người khi
được hỏi là có tìm hiểu thông tin sản phẩm trên mạng trước khi mua chúng không thì 88%
nói có và họ thường xuyên làm như vậy. Do đó bạn cần chăm chút web của bạn hơn và làm
cho nó sinh động, phóng phú.. hay bạn cũng nên quan tâm đến thông tin sản phẩm khi
quảng cáo online trên các web. Thông tin sản phẩm phải tỏ ra thuyết phục những khách
hàng tương lai và khách hàng của bạn.
7. Tìm kiếm trang web nội bộ
Theo nghiên cứu của iProspect and Jupiter, 62% người tìm kiếm click chuột vào web đầu
tiên trong kết quả tìm kiếm. Nếu bạn muốn web của mình lọt vào top cao hơn thì bạn có
thể tối ưu hóa nó bằng cách chèn những thông điệp quảng cáo hay từ khóa mà khách hàng
bạn muốn tìm vào nội dung web và bạn nên kết nối với những web có tần số người vào
mua hàng cao.
(Theo marketingchienluoc)