Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Thiết Bị Ứng Dụng GPS

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH

NGUYỄN ĐÌNH LUYỆN

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ỨNG DỤNG GPS
CHO XE Ô TÔ CỦA CƠNG TY TNHH ỨNG DỤNG BẢN ĐỒ VIỆT – VIETMAP
(2020-2023)

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Tp. Hồ Chí Minh - 2019


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH

NGUYỄN ĐÌNH LUYỆN

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ỨNG DỤNG GPS
CHO XE Ô TÔ CỦA CÔNG TY TNHH ỨNG DỤNG BẢN ĐỒ VIỆT – VIETMAP
(2020-2023)

Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
Mã số : 8340101

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

PGS.TS. NGUYỄN HỮU DŨNG

Tp.Hồ Chí Minh - 2019


LỜI CAM ĐOAN
Luận văn này là cơng trình nghiên cứu của cá nhân tơi dựa trên tình hình thực tế của
doanh nghiệp hiện tôi đang công tác và được thực hiện dưới sự hướng dẫn của PGS.TS.
Nguyễn Hữu Dũng. Những thông tin, thực trạng, cũng như các số liệu liên quan được trình
bày trong luận văn này hồn tồn trung thực.
Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này.
Học viên

Nguyễn Đình Luyện


LỜI CÁM ƠN
Để thực hiện và hoàn thành được Luận văn này, tôi đã nhận được sự hỗ trợ, cũng như
tạo điều kiện rất nhiều từ Doanh nghiệp hiện tôi đang công tác, đặc biệt là sự cảm thông
cũng như những lời động viên từ ban giám đốc, cũng như việc hỗ trợ cung cấp các thông
tin và dành nhiều thời gian để đưa ra các tư vấn và đánh giá từ các bậc chuyên gia lâu năm
trong lĩnh vực. Đặc biệt cùng với sự giúp đỡ, hướng dẫn hết sức tận tâm và chân thành từ
các giảng viên trong trường qua các môn học vô cùng thiết thực, đồng thời với nhiều sự
giúp đỡ, động viên, tạo điều kiện vật chất lẫn tinh thần từ phía gia đình, bạn bè cùng các
đồng nghiệp.
Trước hết, tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS. Nguyễn Hữu
Dũng – là thầy hướng dẫn khoa học trực tiếp đã dành rất nhiều thời gian quý báu, cũng
như công sức để hướng dẫn một cách trực tiếp trong quá trình thực hiện đề tài khóa luận
và hồn thành một cách tốt nhất trong khả năng của tôi.
Tôi xin trân trọng cám ơn Ban giám hiệu trường Đại học kinh tế, cùng tồn thể các
thầy cơ giáo đã tận tình truyền đạt những kiến thức quý bàu, giúp đỡ tôi trong quá trình

học tập và nghiên cứu.
Tuy đã dành nhiều sự cố gắng, nhưng trong luận văn này chắc chắn không tránh khỏi
nhiều thiếu sót và hạn chế. Tơi kinh mong Quý thầy cô, các chuyên gia, cùng với những
người quan tâm đến đề tài có những ý kiến đóng góp thêm để đề tài tơi được hồn thiện
hơn.
Một lần nữa tôi xin chân thành cám ơn!
Ngày …, tháng …, năm 2019
Tác giả

Nguyễn Đình Luyện


PHỤ LỤC 1: PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA CÁC YẾU TỐ
ẢNH HƯỞNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Kính thưa quý Anh/Chị,
Tơi tên là: Nguyễn Đình Luyện hiện đang theo học chương trình thạc sĩ
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (hướng ứng dụng)
Hiện tôi đang thực hiện luận văn thạc sỹ về đề tài “Xây dựng Chiến lược Kinh Doanh
Thiết Bị Ứng Dụng GPS cho Xe Ơ Tơ của Cơng Ty TNHH Ứng Dụng Bản Đồ Việt –
VIETMAP 2020-2023”.
Để có thêm dữ liệu phục vụ mục đích nghiên cứu và khả năng áp dụng thực tế của đề tài,
tôi rất cảm ơn nếu quý Anh/chị dành ít thời gian để đưa ý kiến và đánh giá mức độ quan
trọng của các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Xin quý anh/ chị trả lời bằng cách điền vào khu vực trả lời và khoanh tròn hoặc đánh dấu
chéo (X) vào một con số thích hợp theo từng dòng, thể hiện sự lựa chọn mức độ phản
ứng của công ty đối với các yếu tố theo tiêu chuẩn dưới đây.
A. CÂU HỎI TRẢ LỜI
1. Theo anh/ chị VietMap hiện đang có những lợi thế nào trong hoạt động kinh doanh
………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………….
2. Theo anh /chị VietMap hiện đang gặp hạn chế nào ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
3. Anh chị đánh giá thế nào về mơ hình kinh doanh hiện tại ?
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
4. Anh chị đánh giá thế nào về quy mô và cơ sở hạ tầng công ty ?
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….


5. Theo anh chị giá trị cốt lõi sản phẩm VietMap nằm ở điểm nào ?
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
6. Anh chị đánh giá tính cấp thiết sản phẩm VietMap như thế nào ?
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
7. Các sản phẩm ứng dụng GPS của VietMap còn điểm nào cần cải thiện ?
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
8. Đánh giá của Anh/ Chị về lực lượng nhân sự của VietMap?
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
9. Đánh giá của anh chị về hệ thống kênh phân phối sản phẩm hiện tại?
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
10. Đánh giá của anh chị về thương hiệu VietMap?
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….

11. Anh chị đánh giá thế nào về chiến lược kinh doanh hiện tại?
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
12. Anh chị có đề xuất VietMap nên thay đổi như thế nào nào trong tương lai ?
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
13. Nhận định của anh chị về thị trường phụ kiệu ơ tơ
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
14. Những khó khăn gặp phải khi khai thác thị trường
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
15. Anh chị đánh giá tập khách hàng hiện tại như thế nào
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….


16. Đánh giá anh chị về đối thủ cạnh tranh VietMap
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
17. Anh chị có suy nghĩ thế nào về việc xâm nhập thị trường của các doanh nghiệp quốc tế
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
18. VietMap hiện có các cơ hội nào trong thị trường hiện tại
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
19. Anh chị đánh giá việc khai thác tập Khách hàng tiềm năng của công ty như thế nào
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
20. Theo anh chị yếu tố nhận thức xã hội có ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng phụ kiện ô tô

không
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
21. Theo anh chị việc phát triển mạng xã hội và sự lan truyền các hình ảnh thiết bị ứng
dụng gps có ảnh hưởng thế nào đến hoạt động kinh doanh
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
22. Anh chị đánh giá sự kiện giảm giá thuế nhập khẩu ô tô sẽ ảnh hưởng thế nào đến hoạt
động kinh doanh
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
23. Anh chị đánh giá như thế nào về xu hướng trang bị đầy đủ phụ kiện của KH khi mua
xe mới
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………….


PHỤ LỤC 2: PHIẾU PHỎNG VẤN DÀNH CHO CHUYÊN GIA Ở CẤP LÃNH ĐẠO.
Kính chào q vị,
Tơi tên là: Nguyễn Đình Luyện hiện đang theo học chương trình thạc sĩ
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (hướng ứng dụng)
Hiện tôi đang thực hiện luận văn thạc sỹ về đề tài “Xây dựng Chiến lược Kinh Doanh
Thiết Bị Ứng Dụng GPS cho Xe Ơ Tơ của Cơng Ty TNHH Ứng Dụng Bản Đồ Việt – VIETMAP
2020-2023”.
Để có thêm dữ liệu phục vụ mục đích nghiên cứu và khả năng áp dụng thực tế của đề

tài, tôi rất cảm ơn nếu quý Anh/chị dành ít thời gian để đưa ý kiến và đánh giá mức độ quan
trọng của các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Tôi rất hoan nghênh sự cộng tác của quý vị và những thông tin của quý vị chỉ được sử
dụng trong mục đích nghiên cứu và tuyệt đối sẽ được giữ bí mật. Xin chân thành cảm ơn!
Thơng tin cá nhân
Họ tên : ……………………………………………………………………………………
Chức vụ: ……………………………………………………………………………………….
Đơn vị: …………………………………………………………………………………………

Thông tin phỏng vấn
Xin anh/chị vui lòng đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố Cơ hội, Nguy cơ tác
động đến chiến lược kinh doanh của VIETMAP theo những gợi ý sau :
Cột 2: đánh giá Mức độ quan trọng của các yếu tố (trong cột 1) từ 0 điểm (không quan trọng)
đến 1 điểm (rất quan trọng). Các mức độ được chia ra theo trọng số tầm quan trọng sao cho
tổng số các yếu tố bằng 1.
Cột 3: Phân loại mỗi yếu tố (trong cột 1) từ 1 đến 4 với 1 là ảnh hưởng kém; 2 là ảnh hưởng
trung bình; 3 là ảnh hưởng trên trung bình; 4 là ảnh hưởng cao.


I.

Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE-External Factor Estimation)

Các yếu tố bên ngoài
(1)

Mức
độ
Phân
quan trọng

(3)
(2)

loại

I.
Cơ hội
1. Thuế nhập khẩu ô tô giảm

(0~1)

(1 4)

2. Ý thức giao thông ngày càng tăng

(0~1)

(1 4)

3. Hệ thống giao thông được mở rộng

(0~1)

(1 4)

4. Tập khách hàng tiềm năng còn lớn

(0~1)

(1 4)

5. Sự phát triển các mơ hình vận tải chia sẻ

(0~1)

(1 4)

(0~1)

(1 4)

(0~1)

(1 4)

(0~1)

(1 4)

Số điểm
quan
trọng (4)

Nguy cơ

II.

1. Gia nhập thị trường của các đối thủ
2. Sự lớn mạnh và tầm ảnh hưởng của đối thủ
global

3. Các Hãng xe phối hợp trực tiếp với các đơn vị
cung cấp thiết bị phần cứng cung cấp đầy đủ option
cho xe ngày từ nhà máy sản xuất.
Tổng cộng
II.

1.00

Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE-Internal Factor Estimation)
Xin anh/chị vui lòng đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố Điểm mạnh và điểm yếu

tác động đến chiến lược kinh doanh của VIETMAP theo những gợi ý sau :
Cột 2: đánh giá Mức độ quan trọng của các yếu tố (trong cột 1) từ 0 điểm (không quan
trọng) đến 1 điểm (rất quan trọng). Các mức độ được chia ra theo trọng số tầm quan trọng sao
cho tổng số các yếu tố bằng 1.
Cột 3: Phân loại mỗi yếu tố (trong cột 1) từ 1 đến 4 với 1 là ảnh hưởng kém; 2 là ảnh hưởng
trung bình; 3 là ảnh hưởng trên trung bình; 4 là ảnh hưởng cao.


Các yếu tố bên trong
(1)

Mức
độ
Phân
quan trọng
(3)
(2)

I.

Những điểm mạnh
1. Tiên phong đứng đầu trong lĩnh vực GIS tại
Việt Nam.
2. Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm cao
3. Sản phẩm dẫn đường độc đáo chuyên dụng cho
ô tô
4. Hệ thống bản đồ chi tiết toàn quốc và được cập
nhật thường xuyên
5. Thương hiệu đi đầu và đã khẳng định được vị
thế trong lĩnh vực dẫn đường tại Việt Nam
6. Kênh phân phối bán hàng phủ rộng và tiếp xúc
chính xác với tập khách hàng mục tiêu

loại

(0~1)

(1 4)

(0~1)

(1 4)

(0~1)

(1 4)

(0~1)

(1 4)

(0~1)

(1 4)

(0~1)

(1 4)

(0~1)

(1 4)

2. Công nghệ thu thập và phát triển dữ liệu bản đồ
cịn thơ sơ

(0~1)

(1 4)

3. Quy mơ cơng ty cịn nhỏ chưa được mở rộng
hiệu quả. Mơ hình, cơ cấu, chính sách phát triển
định hướng chưa rõ ràng

(0~1)

(1 4)

4. Mơ hình kinh doanh sản xuất thiết bị gốc OEM
chưa chủ động trong phần cứng thiết bị.

(0~1)

(1 4)

5. Tính đồng bộ phần mềm vẫn còn nhiều tùy biến
và chưa cao

(0~1)

(1 4)

6. Phần mềm dẫn đường trên thiết bị di động vẫn
chưa phổ cập và khơng cịn được cập nhật

(0~1)

(1 4)

II. Những điểm yếu
1. Nguồn vốn còn yếu, chưa đầu tư mở rộng cơ sở
hạ tầng.

Tổng cộng

1.00

Số điểm
quan
trọng(4)

Phương án xây dựng chiến lược kinh doanh từ nhóm SO
Xác định số điểm hấp dẫn AS:
Rất không hấp dẫn= 1, ít hấp dẫn= 2, hấp dẫn= 3, khá hấp dẫn= 3, rất hấp dẫn = 4.
Các trị số này biểu thị tính hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược so với các chiến lược
khác trong cùng một nhóm các chiến lược có thể thay thế.
Chiến lược có thể thay thế
Phát triển
Đa dạng hóa
mở
rộng
Củng cố kênh sản
phẩm
ty
Phân cơng
bán hàng
trong
cùng
theo chiều
loại
lĩnh vực
rộng
AS

TAS AS

TAS

AS

TAS

4

16

3

12

4

16

2. Đội ngũ nhân viên kinh
4
nghiệm cao

3

12

4

16

4

16

3. Sản phẩm dẫn đường độc
3
đáo chuyên dụng cho ô tô

3

9

3

9

3

9

4. Hệ thống bản đồ chi tiết
2
được cập nhật thường xuyên

4

8

4

8

2

4

5. Thương hiệu đi đầu đã
khẳng định vị thế trong lĩnh 3
vực dẫn đường tại Việt Na,

4

12

2

6

4

12

6. Kênh phân phối bán hàng
phủ rộng và tiếp xúc chính xác 4
với tập khách hàng mục tiêu

2

8

2

8

2

8

7. Nguồn vốn còn yếu, chưa
1
đầu tư mở rộng cơ sở hạ tầng

2

2

2

2

2

2

4

8

2

4

2

4

3

6

1

2

1

2

Các yếu tố bên trong
1. Tiên phong đứng đầu trong
4
lĩnh vực GIS tại Việt Nam

8. Công nghệ thu thập và phát
2
triển dữ liệu bản đồ cịn thơ sơ
9. Quy mơ cơng ty cịn nhỏ
chưa được mở rộng hiệu quả.
Mơ hình, cơ cấu, chính sách 2
phát triển định hướng chưa rõ
ràng

10. Mơ hình kinh doanh sản
xuất thiết bị gốc OEM chưa
chủ động trong phần cứng thiết
bị
11. Tính đồng bộ phần mềm
vẫn còn nhiều tùy biến và chưa
cao
12. Phần mềm dẫn đường trên
thiết bị di động vẫn chưa phổ
cập và không cịn được cập
nhật
Các yếu tố bên ngồi
1. Thuế nhập khẩu ô tô giảm
2. Ý thức giao thông ngày càng
tăng

2

3

6

4

8

4

8

1

3

3

2

2

2

2

2

1

2

2

4

2

4

3

2

6

2

6

3

9

3

3

9

4

12

4

12

3. Hệ thống giao thơng được
3
mở rộng

3

9

3

9

3

9

4. Tập khách hàng tiềm năng
4
cịn lớn

3

12

4

16

4

16

5. Sự phát triển các mơ hình
2

vận tải chia sẻ

3

6

2

4

2

4

6. Gia nhập thị trường của các
4
đối thủ

4

16

3

12

3

12

7. Sự lớn mạnh và tầm ảnh
3
hưởng của đối thủ global

3

9

1

3

1

3

8. Các Hãng xe phối hợp trực
tiếp với các đơn vị cung cấp
thiết bị phần cứng cung cấp 2
đầy đủ option cho xe ngày từ
nhà máy sản xuất

3

6

3

6

3

6

Tổng số điểm hấp dẫn

165

149

158


Phương án xây dựng chiến lược kinh doanh từ nhóm ST
Xác định số điểm hấp dẫn AS:
Rất không hấp dẫn= 1, ít hấp dẫn= 2, hấp dẫn= 3, khá hấp dẫn= 3, rất hấp dẫn = 4.
Các trị số này biểu thị tính hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược so với các chiến lược
khác trong cùng một nhóm các chiến lược có thể thay thế.
Chiến lược có thể thay thế
Phát triển
Đa dạng hóa
mở
rộng
Củng cố kênh sản
phẩm
ty
Phân cơng
bán hàng
trong
cùng

theo chiều
loại
lĩnh vực
rộng
AS

TAS AS

TAS

AS

TAS

4

16

3

12

4

16

2. Đội ngũ nhân viên kinh
4
nghiệm cao

3

12

4

16

4

16

3. Sản phẩm dẫn đường độc
3
đáo chuyên dụng cho ô tô

3

9

3

9

3

9

4. Hệ thống bản đồ chi tiết
2

được cập nhật thường xuyên

4

8

4

8

2

4

5. Thương hiệu đi đầu đã
khẳng định vị thế trong lĩnh 3
vực dẫn đường tại Việt Na,

4

12

2

6

4

12

6. Kênh phân phối bán hàng
phủ rộng và tiếp xúc chính xác 4
với tập khách hàng mục tiêu

2

8

2

8

2

8

7. Nguồn vốn còn yếu, chưa
1
đầu tư mở rộng cơ sở hạ tầng

2

2

2

2

2

2

4

8

2

4

2

4

3

6

1

2

1

2

Các yếu tố bên trong
1. Tiên phong đứng đầu trong
4
lĩnh vực GIS tại Việt Nam

8. Công nghệ thu thập và phát
2
triển dữ liệu bản đồ cịn thơ sơ
9. Quy mơ cơng ty cịn nhỏ
chưa được mở rộng hiệu quả.
Mơ hình, cơ cấu, chính sách 2
phát triển định hướng chưa rõ
ràng


10. Mơ hình kinh doanh sản
xuất thiết bị gốc OEM chưa
chủ động trong phần cứng thiết
bị
11. Tính đồng bộ phần mềm
vẫn còn nhiều tùy biến và chưa
cao
12. Phần mềm dẫn đường trên
thiết bị di động vẫn chưa phổ
cập và không cịn được cập
nhật
Các yếu tố bên ngồi
1. Thuế nhập khẩu ô tô giảm
2. Ý thức giao thông ngày càng
tăng

2

3

6

4

8

4

8

1

3

3

2

2

2

2

2

1

2

2

4

2

4

3

2

6

2

6

3

9

3

3

9

4

12

4

12

3. Hệ thống giao thơng được
3
mở rộng

3

9

3

9

3

9

4. Tập khách hàng tiềm năng
4
cịn lớn

3

12

4

16

4

16

5. Sự phát triển các mơ hình
2
vận tải chia sẻ

3

6

2

4

2

4

6. Gia nhập thị trường của các
4
đối thủ

4

16

3

12

3

12

7. Sự lớn mạnh và tầm ảnh
3
hưởng của đối thủ global

3

9

1

3

1

3

8. Các Hãng xe phối hợp trực
tiếp với các đơn vị cung cấp
thiết bị phần cứng cung cấp 2

đầy đủ option cho xe ngày từ
nhà máy sản xuất

3

6

3

6

3

6

Tổng số điểm hấp dẫn

165

149

Xin trân trọng cảm ơn và kính chúc Quý Anh/Chị

158


PHẦN TÓM TẮT
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ỨNG DỤNG GPS
CHO XE Ô TÔ CỦA CÔNG TY TNHH ỨNG DỤNG BẢN ĐỒ VIỆT – VIETMAP
(2020-2023)

 Lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu: Đây là lĩnh vực hiện tôi đang phụ trách kinh
doanh, thông qua đề tài này giúp tơi có thể phát triển được chiến lược kinh doanh
áp dụng vào công việc hiện tại một cách tốt nhất để cùng với công ty ngày càng
phát triển hơn.
 Mục tiêu nghiên cứu: Xây dựng và phát triển chiến lược kinh doanh về thiết bị
ứng dụng GPS cho xe ô tô của công ty trong giai đoạn 2020-2023.

 Phương pháp nghiên cứu : Chủ yếu là phương pháp định tính thơng qua mơ hình
chuỗi giá trị, Mơ hình ma trận SWOT và mơ hình ma trận QSPM
 Kết quả nghiên cứu : Thấy rõ được vị thế công ty hiện từ đó xây dựng, phát triển
tối ưu chiến lược kinh doanh cho công ty VIETMAP.
 Kết luận : Giúp tơi ứng dụng được các mơ hình xây dựng chiến lược vào cơng ty
hiện tại, giúp cơng ty có chiến lược kinh doanh đúng đắn và phát triển ngày càng
vững mạnh hơn.
Từ khóa : Chiến lược kinh doanh, thiết bị GPS, VIETMAP, Quản trị chiến lược.

ABSTRACT


BUSINESS DEVELOPMENT STRATEGY FOR GPS APPLICATION
CAR DEVICES OF VIETMAP APPLICATION CO., LTD
(2020-2023)
 Reason for writing: This is the business field I am currently in charge. By doing
this research, I can develop the most applicable and efficient business strategies
that apply to the current job in order to boost our company’s growth.
 Problem: Build and develop business strategies for GPS application car devices
of our company in 2020-2023.
 Methods: The main research method is the Qualitative method through value
chain model, SWOT matrix and Quantitative Strategic Planning Matrix - QSPM
 Results: To position our company in the field so as to build and optimize

development of business strategy for VIETMAP company.

 Conclusion: This thesis helps me apply the strategy development model to our
company and helps the company have a proper business strategy as well as
strong expansion.
Keywords: Business strategy, GPS devices, VIETMAP, Strategic management


MỤC LỤC
TRANG PHỤ BÌA
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CÁM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC HÌNH
TĨM TẮT
I.

II.

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU ............................................................................................................................ 1
1.1.

Lý do chọn đề tài .......................................................................................................................... 1

1.2.

Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................................................... 2

1.2.1.

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát ................................................................................................... 2

1.2.2.

Mục tiêu nghiên cứu cụ thể ........................................................................................................ 2

1.3.

Câu hỏi nghiên cứu....................................................................................................................... 2

1.4.

Đối tượng, Phạm vi và khách thể nghiên cứu ............................................................................ 3

1.4.1.

Đối tượng nghiên cứu................................................................................................................. 3

1.4.2.

Phạm vi nghiên cứu .................................................................................................................... 3

1.4.3.

Khách thể nghiên cứu................................................................................................................. 3

1.5.

Kết quả dự kiến ............................................................................................................................ 4

1.6.

Bố cục đề tài .................................................................................................................................. 4

CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT ....................................................................................................... 6
2.1.

Một số khái niệm cơ bản về chiến lược kinh doanh .................................................................. 6

2.2.

Vai trò của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp ......................................................... 7

2.3.

Phân loại chiến lược kinh doanh ................................................................................................. 7

2.3.1.

Các cấp chiến lược ..................................................................................................................... 7

2.3.2.

Các loại chiến lược của công ty ................................................................................................. 9

2.4.

Đặc điểm của quy trình xây dựng chiến lược........................................................................... 11

2.5.

Nhiệm vụ của quản trị chiến lược ............................................................................................. 11

2.6.

Các công cụ sử dụng để xây dựng chiến lược .......................................................................... 14

2.6.1.

Mơ hình căn bản của quản trị chiến lược ................................................................................. 14

2.6.2.

Mơ hình phân tích chuổi giá trị ................................................................................................ 15

2.6.3.

Mơ hình phân tích SWOT ........................................................................................................ 17

2.6.4.

Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng QSPM ........................................................ 21

III. CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................................................. 23
3.1.

Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................................... 23


3.2.

Sơ đồ Quy trình nghiên cứu ...................................................................................................... 23

3.3.

Mơi trường nghiên cứu .............................................................................................................. 25

3.4.

Thu thập dữ liệu ......................................................................................................................... 25

3.4.1.

Dữ liệu thứ cấp ......................................................................................................................... 26

3.4.2.

Dữ liệu sơ cấp .......................................................................................................................... 26

3.5.

Phân tích dữ liệu thu thập được ................................................................................................ 27

IV. CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆN THỜI CỦA CƠNG TY VIETMAP........................ 29
4.1.

Giới thiệu chung về công ty ....................................................................................................... 29



Sứ mệnh của công ty. ................................................................................................................... 29



Tầm nhìn của cơng ty. .................................................................................................................. 29
4.1.1.

Lịch sử hình thành và phát triển ............................................................................................... 29

4.1.2.

Sản phẩm .................................................................................................................................. 30

4.1.3.

Nhân sự .................................................................................................................................... 33

4.2.

Phân tích vĩ mơ ........................................................................................................................... 34

4.2.1.

Mơi trường kinh tế. .................................................................................................................. 34

4.2.2.

Mơi trường văn hóa xã hội ....................................................................................................... 34

4.2.3.

Mơi trường cơng nghệ .............................................................................................................. 35

4.3.

Phân tích mơi trường nghành ................................................................................................... 35

4.3.1.

Cầu thị trường .......................................................................................................................... 36

4.3.2.

Cung thị trường ........................................................................................................................ 36

4.3.3.

Các đối thủ chính trong ngành. ................................................................................................ 37

4.4.

Phân tích hiện trạng mơi trường kinh doanh của VIETMAP................................................ 40

4.5.

Phân tích chuỗi giá trị ................................................................................................................ 43

4.5.1.

Các hoạt động chủ yếu ............................................................................................................. 43

4.5.2.

Các hoạt động hỗ trợ ................................................................................................................ 44

4.5.3.

Hiện trạng các hoạt động trong chuỗi giá trị ............................................................................ 45

V. CHƯƠNG 5: PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ỨNG DỤNG GPS CHO XE Ô
TÔ CỦA CƠNG TY VIETMAP. ...................................................................................................................... 49
5.1.
Phân tích các yếu tố bên ngoài (EFE) và các yếu tố bên trong (IEF) ảnh hưởng đến hoạt động
kinh doanh thiết bị Ứng Dụng GPS dành cho xe ơ tơ .............................................................................. 49
5.1.1.
Phân tích các yếu tố bên ngoài (EFE) ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh thiết bị Ứng dụng GPS
dành cho xe ô tô ............................................................................................................................................ 49
5.1.1.1.

Những cơ hội ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh VietMap .................................................... 49

5.1.1.2.

Những thánh thức ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh VietMap.............................................. 50

5.1.2.
Phân tích các yếu tố bên trong (IFE) ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh thiết bị Ứng dụng GPS
dành cho xe ô tô ............................................................................................................................................ 51

5.1.2.1.

Những điểm mạnh trong hoạt động kinh doanh VietMap ............................................................ 51

5.1.2.2.

Những điểm yếu trong hoạt động kinh doanh VietMap ............................................................... 52

5.2.

Phân tích mơ hình SWOT và phương án chiến lược cho cơng ty........................................... 55

5.2.1.

Mơ hình SWOT ........................................................................................................................ 55

5.2.2.

Phương án chiến lược cho cơng ty theo mơ hình SWOT ......................................................... 59

5.3.
5.3.1.
5.3.

Phân tích mơ hình QSPN và phương án chiến lược dành cho công ty .................................. 61
Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận định lượng QSPM ..................................................... 61
Chiến lược kinh doanh cho bộ phận kinh doanh giai đoạn 2020 - 2023 ................................ 66

5.3.1.

Chiến lược về phát triển sản phẩm ........................................................................................... 66

5.3.3.

Chiến lược Marketing .............................................................................................................. 69

5.3.4.

Chiến lược phát triển dịch vụ hậu mãi ..................................................................................... 72

5.3.5.

Chiến lược phát triển nguồn nhân lực. ..................................................................................... 73

5.4.

KẾT LUẬN ................................................................................................................................. 74

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC 1: PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH
PHỤ LỤC 2: PHIẾU PHỎNG VẤN DÀNH CHO CHUYÊN GIA Ở CẤP LÃNH ĐẠO.


DANH MỤC HÌNH
Chương 2:
Hình 2. 1 Các cấp chiến lược ......................................................................................................... 8
Hình 2. 2 Năm nhiệm vụ của quản trị chiến lược ........................................................................ 14
Hình 2. 3 Mơ hình căn bản của Quản Trị Chiến Lược ................................................................. 14
Hình 2. 4 Mơ hình Chuỗi cung ứng.............................................................................................. 15

Hình 2. 5 Cấu trúc ma trận ........................................................................................................... 17
Hình 2. 6 Ma trận SWOT ............................................................................................................. 19
Hình 2. 7 Mơ hình cơ bản của ma trận QSPM ............................................................................ 21

Chương 3:
Hình 3. 1 Sơ đồ Quy Trình Nghiên cứu .................................................................................. ….24
Hình 3. 2 Bản đồ phân chia khu vực kinh doanh của Vietmap tồn quốc……………………....25

Chương 4:
Hình 4. 1. Sơ đồ các sản phẩm dịch vụ Vietmap ........................................................................30
Hình 4. 2. Bảng tổng hợp số lượng bán của các thiết bị từ 2006-2018 ......................................32
Hình 4. 3 Mơ hình tổ chức Vietmap ..........................................................................................33
Hình 4. 4. Biểu đồ doanh số bán Thiết bị Dẫn đường & Camera từ 2017 đến 2018 .................42

Chương 5
Hình 5. 1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngồi ......................................................................... 51
Hình 5. 2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong ......................................................................... 54
Hình 5. 3 Ma trận SWOT …………………………………………………………………….. 56

Hình 5. 4 Các Phương án chiến lược theo ma trận SWOT…………………………..… 61
Hình 5. 5 Ma trận QSPM – Nhóm SO ......................................................................................... 63
Hình 5. 6 Ma trận QSPM – Nhóm ST .......................................................................................... 65
Hình 5. 7 Sơ đồ phân bố đại lí khu vực miền Nam ...................................................................... 68


1

I.

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU

1.1. Lý do chọn đề tài
Lĩnh vực GIS (Geographic Information System – Hệ thống thông tin địa lý) khơng
cịn là một lĩnh vực mới mẽ trên thế giới, tuy nhiên với Việt Nam thì vẫn cịn rất ít công
ty chuyên sâu về lĩnh vực này đặc biệt là về việc cung cấp bản đồ số và cung cấp các dịch
vụ ứng dụng GIS. Cùng với việc hệ thống giao thông Việt Nam ngày càng trở nên phức
tạp, việc ứng dụng công nghệ GIS và GPS vào lĩnh vực giao thông đường bộ đã được
nghiên cứu và triển khai hơn 10 năm nay. Hiện tại đã có rất nhiều cá nhân cũng như doanh
nghiệp vận tải hành khách sử dụng công nghệ GPS để dẫn dường khi tham giao thông
hoặc để quản lý và điều hành đội xe của của mình. Tuy nhiên, số lượng cá nhân cũng như
doanh nghiệp sử dụng các thiết bị ứng dụng các cơng nghệ này vẫn cịn rất khiêm tốt so
với u cầu và tiềm năng. Theo nhiều chuyên gia trong lĩnh vực này, năm 2018 được coi
là năm “bùng nổ” nhu cầu ứng dụng công nghệ GPS tại Việt Nam và theo thông tin của
các doanh nghiệp, tỷ lệ tăng trưởng các thiết bị đạt tới 60-70 % vào cuối năm 2018, và dự
kiến đến năm 2020 doanh số bán thiết bị ứng dụng GPS sẽ đạt lên tới con số 770 triệu thiết
bị.
Công ty Ứng Dụng Bản Đồ Việt gọi tắt là VIETMAP được coi như là một trong
những công ty đi đầu trong lĩnh vực ứng dụng bản đồ số, cung cấp các dịch vụ ứng dụng
GIS vào trong lĩnh vực giao thông phát huy hiệu quả rất lớn như : Dẫn đường chuyên dụng
dành cho xe ô tô; Giám sát quản lý vận tải, theo dõi vị trí, tốc độ, hướng di chuyển; Giám
sát mại vụ, giám sát vận tải hành khách; Chống trộm cho ứng dụng thuê xe tự lái, theo dõi
lộ trình của xe; Liên lạc, theo dõi định vị cho các ứng dụng giao hàng GPS có nhiều ứng
dụng mạnh mẽ trong quản lý xe ơ tơ, đồng thời cũng có nhiều tính năng quan trọng bổ trợ
giúp cho việc lái xe được trở nên an tồn. Cơng ty có thế mạnh về nền tảng công nghệ với
nhiều chuyên gia giỏi trong lĩnh vực chuyên môn tuy nhiên vấn đề là công ty chưa định
được và chưa vận dụng được những thế mạnh giá trị cốt lõi cơng ty có được để biến thành
lời thế cạnh tranh trên thị trường và thực sự công ty vẫn chưa có định hướng chiến lược
kinh doanh rõ ràng. Vì vậy cơng ty cần xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả để nâng

2

cao được vị thế cạnh tranh của mình trong lĩnh vực này để củng cố vị thế, giảm thiểu các
bất lợi và né tránh được các rủi ro có thể gặp phải để đạt được những thành công nhất định,
xứng đáng luôn là đơn vị tiên phong về nghiên cứu ứng dụng lẫn kinh doanh trong lĩnh
vực này.
Cùng với việc đây hiện là công ty tác giả đang công tác với vai trò phụ trách mảng
kinh doanh, tác giả rất mong muốn được đưa các sản phẩm, cũng như các ứng dụng của
công ty đến với rộng rãi tập người dùng một cách nhanh nhất để góp phần mang lại nhiều
tiện ích cũng như sự an tồn tiện dụng cho các bác tài và các doanh nghiệp kinh doanh vận
tải một cách tốt nhất. Đó là lý do tơi chọn đề tài: “Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh
Thiết Bị Ứng Dụng GPS cho Xe Ơ Tơ của Cơng Ty TNHH Ứng Dụng Bản Đồ Việt –
VIETMAP (2020-2023)” Luận văn này mang tính chất của một đề án kinh doanh thực tế,
được triển khai nhằm mục đích xây dựng và phát triển chiến lược kinh doanh cho mảng
sản phẩm thiết bị dẫn đường tơi đang phụ trách với tính ứng dụng thực tiễn rất cao.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2020-2023 về mảng
phần mềm dẫn đường, thiết bị dẫn đường và Camera hành trình cho xe ô tô.
1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
Thứ nhất là đánh giá môi trường bên trong, môi trường bên ngoài, mức độ hấp dẫn
nghành, điểm mạnh và các điểm yếu của công ty.
Thứ hai là xây dựng và phân tích chuỗi giá trị của cơng ty, các yếu tố bên trong, các
yếu tố bên ngoài, ma trận SWOT, trên cơ sở đó áp dụng ma trận QSPM xác định chiến
lược kinh doanh của công ty
Thứ ba là đề xuất những định hướng, và giải pháp theo chiến lược đã lựa chọn nhằm
phát triển kinh doanh thiết bị dẫn đường cho xe ô tô trong giai đoạn 2020- 2023.

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

3

1 : Môi trường kinh doanh hiện tại của công ty TNHH Ứng Dụng Bản Đồ Việt đang
có những ưu thế vào và những bất lợi nào ?
2 : Chiến lược kinh doanh nào là phù hợp với mục tiêu và nguồn lực của công ty
TNHH Ứng Dụng Bản Đồ Việt giai đoạn 2020- 2023 ?
3 : Những định hướng và giải pháp cơ bản nào cần thiết để triển khai chiến lược kinh
doanh trong giai đoạn 2020- 2023 ?

1.4. Đối tượng, Phạm vi và khách thể nghiên cứu
1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
Đồ án này nghiên cứu chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Ứng Dụng Bản Đồ
Việt (VIETMAP). VIETMAP là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực ứng dụng bản đồ
số đi vào thực tiễn xây dựng giải pháp dẫn đường và hỗ trợ lái xe chuyên dụng dành cho
xe ô tô trên lãnh thổ Việt Nam.
1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
Cơng ty VIETMAP có nhiều mảng ứng dụng GIS và GPS như mảng bản đồ, mảng
hệ thống phần mềm cho taxi, mảng định vị hộp đen cho xe ô tô, mảng thiết bị dẫn đường
rời và Camera hành trình thơng minh dành cho xe ơ tơ. Phạm vi nghiên cứu của khóa luận
này chỉ tập trung vào phân tích, đánh giá thực trạng hiện tại để xây dựng chiến lược kinh
doanh mảng hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công Ty VIETMAP là phần mềm dẫn
đường, thiết bị dẫn đường chuyên dụng và Camera hành trình định vị thông minh dành
cho xe ô tô giai đoạn 2020- 2023. Trong khn khổ qui định của khóa luận, mục tiêu
nghiên cứu cụ thể, rõ ràng sẽ giúp tơi có điều kiện để đi sâu ứng dụng các cơ sở lý thuyết
để phân tích, đánh giá chiến lược triển khai thực tế một cách khoa học và đầy đủ hơn.
Các số liệu phục vụ cho đề tài tập trung chủ yếu từ năm 2016 đến năm 2018. Hình
thức thu thập dữ liệu là các số liệu thứ cấp xuất phát từ các nguồn nội bộ công ty như các
bản báo cáo kinh doanh, khách hàng, đại lý, đối tác, thị trường và dữ liệu sơ cấp từ chuyên

gia, khách hàng, đối tác có quan hệ với cơng ty
1.4.3. Khách thể nghiên cứu


4

Các chun gia trong và ngồi cơng ty, khách hàng, đối tác có quan hệ kinh doanh
với cơng ty VIETMAP trong lĩnh vực dẫn đường dành cho xe ô tô.

1.5. Kết quả dự kiến
Kết quả của khóa luận theo hướng ứng dụng này sẽ đạt được 2 mục tiêu cơ bản:
-

Về phía người thực hiện khóa luận: Giúp hiểu rõ hơn các lý thuyết về quản trị
chiến lược và cách thức xây dựng chiến lược kinh doanh, các nhiệm vụ cơ
bản của quản trị chiến lược và vận dụng được thành thạo những công cụ hỗ
trợ xây dựng chiến lược kinh doanh như mơ hình Chuỗi Giá Trị, mơ hình
SWOT, ma trận QSPM… là nền tảng để xứng đáng là một nhà quản lý và
lãnh đạo giỏi trong công việc hiện tại và tương lai.

-

Đối với cơng ty VIETMAP: khóa luận sẽ phân tích được một cách rõ ràng
thực trạng công ty hiện tại, cũng như các phương hướng xây dựng chiến lược
hiện thời của bộ phận kinh doanh thiết bị dẫn đường, camera hành trình, các
thiết bị ứng dụng GPS có phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn của cơng ty?,
Chiến lược đó có phù hợp và khả thi với năng lực hiện tại của bộ phận hay
công ty hay không ? Việc triển khai chiến lược kinh doanh trong giai đoạn
2020- 2023 có tốt nhất chưa? Và trong đồ án này cũng sẽ đưa ra các ý kiến đề
xuất của cá nhân người viết để điều chỉnh những bất cập của chiến lược kinh

doanh hiện tại nhằm mục tiêu tận dụng tối đa lợi thế giá trị cốt lõi hiện có của
doanh nghiệp, nắm bắt cơ hội thị trường đang cịn nhiều màu mỡ để cơng ty
VIETMAP phát triển đúng tiềm năng có những bước tiến lớn và bền vững.

1.6. Bố cục đề tài
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp quyết định khả năng cạnh tranh, phát triển
của doanh nghiệp đó. Tuy nhiên, các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay hầu hết phát triển
có tính tự phát, kinh doanh chưa có chiến lược thực sự rõ ràng. Với vai trò là một thành
phần quản trị của doanh nghiệp hiện tại, tôi nhận thức cần phải nắm vững các khái niệm
và cơng cụ phân tích chiến lược kinh doanh. Trong đề tài theo hướng ứng dụng về Xây
Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Thiết Bị Ứng Dụng GPS cho Xe Ơ Tơ của Cơng Ty


5

TNHH Ứng Dụng Bản Đồ Việt – VIETMAP, sẽ áp dụng các lý thuyết và mơ hình chuỗi
giá trị, mơ hình ma trận SWOT và ma trận QSPM để xem xét doanh nghiệp đã có chiến
lược một cách khoa học hay khơng. Trên cơ sở đó, một mặt sẽ khuyến nghị với doanh
nghiệp về cách tổ chức, xây dựng hoặc điều chỉnh chiến lược cho phù hợp nhất với thực
tiễn kinh doanh. Mặt khác, đồ án có thể sẽ giúp cho tôi xem xét thực trạng doanh nghiệp
trong môi trường Việt Nam, đã có tính khoa học và hội nhập theo hướng phù hợp với mơi
trường quốc tế hay chưa.
Ngồi mục lục, phụ lục, các tài liệu tham khảo, nội dung chính của luận văn này
được chia thành 6 chương, cụ thể như sau :
Chương 1 : Mở đầu
Chương 2 : Cơ sở lý thuyết
Chương 3 : Phương pháp nghiên cứu
Chương 3 : Phân tích thực trạng hiện thời của công ty VIETMAP
Chương 4 : Xây dựng Chiến Lược Kinh Doanh Thiết Bị Ứng Dụng GPS cho Xe Ơ
Tơ của Công Ty VIETMAP

Chương 6 : Kiến nghị và kết luận