Kỹ năng giao tiếp của sinh viên ngành tâm lý học thuộc khoa tâm lý giáo dục trường đại học sư phạm đại học đà nẵng

ĈҤI HӐ&Ĉ¬1
ҸNG
75Ѭ
Ӡ1*Ĉ
ҤI HӐ&6Ѭ3+
ҤM
KHOA TÂM LÝ ±GIÁO DӨC

TRҪN THӎTHANH CHUNG

KӺ1Ă1**,$27,
ӂP CӪA SINH VIÊN NGÀNH
TÂM LÝ HӐC THUӜC KHOA TÂM LÝ - GIÁO DӨC
75Ѭ
Ӡ1*Ĉ
ҤI HӐ&6Ѭ3+
ҤM - ĈҤI HӐ&Ĉ¬1
ҸNG

KHĨA LUҰN TӔT NGHIӊP

Ĉj1
̽
ng, tháng 5 QăP
9


ĈҤI HӐ&Ĉ¬1
ҸNG
75Ѭ
Ӡ1*Ĉ

ҤI HӐ&6Ѭ3+
ҤM
KHOA TÂM LÝ ±GIÁO DӨC

KHỐ LUҰN TӔT NGHIӊP

KӺ1Ă1**,$27,
ӂP CӪA SINH VIÊN NGÀNH
TÂM LÝ HӐC THUӜC KHOA TÂM LÝ - GIÁO DӨC
75Ѭ
Ӡ1*Ĉ
ҤI HӐ&6Ѭ3+
ҤM - ĈҤI HӐ&Ĉ¬1
ҸNG

Sinh viên thӵc hiӋ
n

: Trҫn ThӏThanh Chung

Giҧ
QJYLrQKѭ
ӟng dүn: TS. Lê MӻDung
Lӟp

: 15CTL

Ĉj1
̽
ng, tháng 5 QăP

9


LӠI CҦ0Ѫ1

ĈӇhồn thành Khóa luұ
n tӕ
t nghiӋ
p cӫa mình vӟLÿ
ӅWjL³.
ӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p cӫ
a
sinh viên ngành Tâm lý hӑ
c thuӝc khoa Tâm lý- giáo dөFWUѭ
ӡQJĈ
ҥ
i hӑF6ѭ3K
ҥ
mĈҥ
i hӑ
FĈj
Nҹ
QJ´QJRjLQK
ӳng nӛlӵc cӫ
a bҧ
n thân tơi cịn nhұ
Qÿѭ
ӧc sӵhӛtrӧÿ

ӝ
ng
viên cӫa rҩ
t nhiӅ
XQJѭ
ӡi. Chân thành gӱi lӡi cҧ
PѫQÿ
Ӄ
n:
Tôi xin chân thành gӱi lӡi cҧ
PѫQÿ
Ӄ
n cô TS. Lê MӻDung. Cơ là giҧ
ng viên

Kѭ
ӟng dү
n trong q trình tơi hồn thành khóa luұ
n cӫa mình. Chân thành cҧ
PѫQF{
vӅtҩ
t cҧtâm huyӃ
t cӫa nghӅgiҧ
ng dҥ
y mà cô dành cho sinh viên cӫa mình, sӵtұ
n tâm
WURQJ FiFK
ӟng dү
Q
F{

Yj
ӏ
QK
Kѭ
ÿ
ӟng
Kѭ
cho sinh viên trong suӕ
t quá trình tơi thӵc
hiӋ
n khóa luұ
n tӕ
t nghiӋ
p. Tӯÿy
tơi có thӇhồn thành khóa luұ
n tӕ
t nghiӋ
p cӫa mình
mӝt cách dӉGjQJKѫQP
һ
c dù gһ
p phҧ
i áp lӵc vӅmһ
t thӡi gian.
Tôi xin gӱi lӡi cҧ
PѫQÿ
Ӄ
n nhӳng thҫ
y, cô giáo hiӋ
n là cán bӝthuӝc khoa Tâm

lý- giáo dө
FWUѭ
ӡQJĈ
ҥ
i hӑF6ѭSK
ҥ
m- Ĉҥ
i hӑFĈj1
ҹ
QJÿmW
ҥ
RÿL
Ӆ
u kiӋ
n thuұ
n lӧi cho
sinh viên trong q trình hồn thiӋ
Qÿ
Ӆtài, ln nhiӋ
t tình cung cҩ
p nhӳng thông tin
cҫ
n thiӃ
t hӛtrӧFKRÿ
Ӆtài nghiên cӭu cӫ
a sinh viên.
Ngồi ra tơi rҩ
t biӃ
WѫQÿ
Ӄ

n sӵJL~Sÿ
ӥcӫa nhӳQJQJѭ
ӡi bҥ
Qÿmÿ
ӗng hành cùng
tơi trong q trình tơi tiӃ
n hành thu thұ
p và xӱlý sӕliӋ
XFKRÿ
Ӆtài.
Bên cҥ
QKÿyO
ӡi cҧ
PѫQJ
ӱLÿ
Ӄ
n các bҥ
n sinh viên NKyDGѭ
ӟi, ngành Tâm lý hӑ
c
thuӝ
c khoa tâm lý- giáo dөFWUѭ
ӡQJĈ
ҥ
i hӑF6ѭSK
ҥ
m- Ĉҥ
i hӑFĈj1
ҹ
ng ÿmQKL

Ӌ
t tình
giúp tơi hồn thành phiӃ
u khҧ
o sát phөc vөFKRÿ
Ӆtài nghiên cӭu.

Tôi chân thành gӱi lӡi cҧ
PѫQÿ
Ӄ
QTXêOmQKÿ
ҥ
o cӫ
DF{QJW\W{LÿD
Ӌ
c
ÿmW
ҥ
RÿL
Ӆ
u kiӋ
n thuұ
n lӧLÿ
Ӈtơi n tâm và hồn thành khóa luұ
n tӕt nghiӋ
p.
Cuӕ
i cùng tơi vơ cùng biӃ
W ѫQ
Ӄ

n sӵhӛ
ÿ trӧtồn lӵc vӅmһ
t tinh thҫ
n tӯgia
ÿuQKW{Lÿ
Ӈtơi có thӇhồn thành tӕ
t khóa luұ
n tӕt nghiӋ
p cӫ
a mình.
Trҫ
n ThӏThanh Chung


DANH MӨC CÁC TӮ VIӂT TҲT
KNGT

KӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p

KN

KӻQăQJ

GT

Giao tiӃ
p

SV

Sinh viên

(p)
SD
Ĉ7%
GV

MӭFêQJKƭD
ĈӝlӋ
ch chuҭ
n
ĈL
Ӈ
m trung bình
Giҧ
ng viên


DANH MӨC BҦNG
Bҧ
ng 2.1 Thông tin mү
u nghiên cӭu
Bҧ
ng 3.1 KNGT cӫ
a sinh viên (N=77)
Bҧ
ng 3.2 KNGT cӫ
a sinh viên theo khóa hӑc

Bҧ
ng 3.3 KNGT cӫ
a sinh viên theo giӟi tính
Bҧ
ng 3.4 Nguyên nhân dү
Qÿ
Ӄ
n thӵc trҥ
ng mӭFÿ
ӝKNGT cӫ
a SV


DANH MӨC BIӆ8Ĉ
Ӗ
BiӇ
Xÿ
ӗ3.1 KN tiӃ
p xúc, thiӃ
t lұ
p mӕ
i quan hӋ
BiӇ
Xÿ
ӗ3.2 KN cân bҵ
ng nhu cҫ
XFiQKkQYjÿ
ӕLWѭ
ӧng
BiӇ

Xÿ
ӗ3.3 KN lҳ
ng nghe
BiӇ
Xÿ
ӗ3.4 KN tӵchӫcҧ
m xúc, hành vi
BiӇ
Xÿ
ӗ3.5 KN tӵkiӅ
m chӃ
, kiӇ
PWUDQJѭ
ӡi khác
BiӇ
Xÿ
ӗ3.6 KN diӉ
Qÿ
ҥ
t cөthӇ
, dӉhiӇ
u
BiӇ
Xÿ
ӗ3.7 KN linh hoҥ
t, mӅ
m dҿ
o trong giao tiӃ
p
BiӇ

Xÿ
ӗ3.8 KN thuyӃ
t phөFÿ
ӕLWѭ
ӧng giao tiӃ
p
BiӇ
Xÿ
ӗ3.9 KN chӫÿӝQJÿL
Ӆ
u khiӇ
n quá trình giao tiӃ
p
BiӇ
Xÿ
ӗ3.10 KN nhҥ
y cҧ
m trong giao tiӃ
p
BiӇ
Xÿ
ӗ3.11 Thuұ
n lӧi cӫ
a SV trong q trình GT
BiӇ
Xÿ
ӗ3.12 Khó NKăQF
ӫ
a SV trong quá trình GT
BiӇ

Xÿ
ӗ3.13 Nhu cҫ
u cӫ
a SV khi rèn luyӋ
n KNGT


MӨC LӨC
PHҪN MӢĈҪU ............................................................................................................ 1
1. Lêdo chӑ
Qÿ
Ӆtji .................................................................................................1
2. MөFÿ
t
ch nghiên cӭu .......................................................................................... 1
3. Khich thӇvjÿӕLWѭ
ӧng nghiên cӭu ..................................................................2
3.1. Khi
ch th͋nghiên cͱu....................................................................................... 2
3.2. Ĉ͙LW˱
ͫng nghiên cͱu ....................................................................................... 2
4. GiҧthuyӃ
t khoa hӑc ............................................................................................ 2
5. NhiӋ
m vөnghiên cӭu .......................................................................................... 2
6. Phҥm vi nghiên cӭu ............................................................................................ 2
3KѭѫQJSK
i
p nghiên cӭu ...................................................................................3
3K˱˯QJSK

ip nghiên cͱu lêthuy͇
t ..................................................................3
3K˱˯QJSK
ip tr̷
c nghi͏
m ................................................................................3
3K˱˯Q
JSKiSÿL
͉
u tra b̹ng b̫ng h͗
i .............................................................. 3
3KѭѫQJSKiSTXDQViW
..................................................................................... 3
3K˱˯QJSK
ip th͙ng kê toin h͕c ......................................................................3
8. Cҩ
u tr~c bj
i nghiên cӭu: ....................................................................................3
PHҪN NӜI DUNG ........................................................................................................ 4
&+ѬѪ1*
: &Ѫ6
Ӣ LéLUҰN VӄKӺ1Ă1**,$27,
ӂP CӪA SINH VIÊN .. 4
1.1. Tә
ng quan vӅvҩQÿ
Ӆnghiên cӭu ....................................................................4
1.1.1. Cic nghiên cͱu ͧQ˱
ͣc ngoji .......................................................................4
1.1.2. Cic nghiên cͱu ͧWURQJQ˱
ͣc .......................................................................6

1.2. Mӝ
t sӕlý luұn vӅvҩQÿ
Ӆnghiên cӭu .............................................................. 8
1.2.1. KͿQăQJ
...........................................................................................................8
1.2.1.1. Khái ni͏
m kͿQăQJ
.................................................................................... 8
1.2.1.2. S͹hình thành kͿQăQJ
.............................................................................. 8


1.2.2. Giao ti͇
p........................................................................................................10
1.2.2.1. Khái ni͏
m giao ti͇
p ................................................................................ 10
1.2.2.2. ChͱFQăQJF
ͯ
a giao ti͇
p ........................................................................ 12
3K˱˯QJWL
͏
n trong giao ti͇
p ................................................................... 14
1.2.3. KͿQăQJJLDRWL
͇
p.......................................................................................... 16
1.2.3.1. Khái ni͏
m ............................................................................................... 16

1.2.3.2. Phân lo̩
i kͿQăQJJLDRWL
͇
p ................................................................... 16
1.2.4. Ĉ̿
FÿL
͋
m lͱa tu͝i và ho̩
Wÿ
͡ng giao ti͇
p cͯa sinh viên ............................ 21
1.2.4.1 Ĉ̿FÿL
͋
m lͱa tu͝i sinh viên..................................................................... 22
1.2.4.2. Ĉ̿FÿL
͋
m ho̩Wÿ
͡
ng giao ti͇
p cͯa sinh viên: ......................................... 23
1.2.5. KͿQăQJJLDRWL
͇
p cͯa sinh viên ..................................................................23
1.2.5.1. Khái ni͏
m ............................................................................................... 23
1.2.5.3. Y͇
u t͙̫QKK˱
ͧQJÿ
͇
n s͹s͹phát tri͋

n kͿQăQJJLDRWL
͇
p cͯa sinh viên 25
&+ѬѪ1*
: TӘCHӬC V¬3+ѬѪ1*3+
ÈP NGHIÊN CӬU ............................ 28
2.1 Mӝt sӕnét vӅÿӏ
a bàn và khách thӇnghiên cӭu ...........................................28
2.1.1 Ĉӏ
a bàn nghiên cӭu ...................................................................................... 28
2.1.2 Khách thӇnghiên cӭu ..................................................................................29
2.2 Tәchӭc nghiên cӭu ......................................................................................... 30
2.3 3KѭѫQJSKiSQJKLrQF
ӭu ...............................................................................30
2.3.1 3K˱˯QJ
phip nghiên cͱu lêthuy͇
t .............................................................. 30
2.3.2 3K˱˯QJSKiSWU
̷c nghi͏
m ............................................................................31
2.3.3 3K˱˯QJSKiSÿL
͉
u tra b̹
ng b̫
ng h͗i .......................................................... 32
2.3.4 3K˱˯QJSKiSTXDQViW
..................................................................................32
2.3.5 3K˱˯QJSK
ip th͙
ng kê toin h͕c ..................................................................33

TiӇ
u kӃ
WFKѭѫQJ
................................................................................................. 33
&+ѬѪ1*
: THӴC TRҤNG KӺ1Ă1**,$27,
ӂP CӪA SINH VIÊN ........... 34


NGÀNH TÂM LÝ HӐC THUӜC KHOA TÂM LÝ- GIÁO DӨ&75Ѭ
Ӡ1*Ĉ
ҤI
HӐ&6Ѭ3+
ҤM- ĈҤI HӐ&Ĉ¬1
ҸNG ................................................................... 34
3.1. Thӵc trҥ
ng chung vӅKNGT cӫa sinh viên ..................................................34
3.2 Thӵc trҥng biӇ
u hiӋ
n KNGT cӫa sinh viên thuӝc khoa Tâm lý- giáo dөc
WUѭ
ӡQJĈ
ҥ
i hӑ
F6ѭSK
ҥ
m- ÿҥi hӑFĈj1
ҹng ....................................................... 36
3.3 Th͹c tr̩ng KNGT cͯa sinh viên thu͡
c khoa Tâm lý- giáo dͭF ͥ

WU˱
QJ
̩
iĈ
h͕
F6˱SK
̩
m- Ĉ̩i h͕
FĈj1
̽ng theo khách th͋
..................................................50
3.3.1 7KHRQăPK
͕
c .................................................................................................50
3.3.2 Theo giͣi tính .................................................................................................51

3.4 Nhӳng thuұn lӧLYjNKyNKăQWURQJTXiWUuQK
Ӄ
p cӫa sinh viên .....52
3.6 Nhu c̯
u cͯa SV khi c̫i thi͏
n KNGT.............................................................. 54
KӂT LUҰN- KHUYӂN NGHӎ
................................................................................... 55
KӃ
t luұn ...........................................................................................................55
KhuyӃ
n nghӏ...................................................................................................55
TÀI LIӊU THAM KHҦO .......................................................................................... 58
PHӨLӨC ..................................................................................................................... 60

PHҪN MӢĈҪU
1. Lêdo chӑ
n ÿӅtj
i
KӻQăQJJLDRWL
Ӄ
SÿyQJYDLWUzU
ҩ
t quan trӑng trong cuӝc sӕ
ng hàng ngày cӫ
a
chúng ta. Trong cuӝc sӕ
ng, trong công viӋ
c hay trong hӑc tұ
p, kӻQăQJ
giao tiӃ
Sÿ
Ӆ
u là
cҫ
u nӕ
i quan trӑ
ng giӳD FRQ
ӡi vӟ
QJѭ
L FRQ
ӡi. Ĉӕ
QJѭ

i vӟi nhӳng ngành hӑ
c có liên
quan trӵc tiӃ
Sÿ
Ӄ
QFRQQJѭ
ӡLQKѭ7kPK
ӑc thì vai trị cӫa kӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p càng
ÿѭ
ӧFÿ
ӅFDRKѫQ
ViӋ
c dҥ
y và hӑ
c kӻQăQJӃ
JLDR
S
ӕiÿ
vӟi sinh
WL
viên Sѭҥ
SK
m nói chung và
sinh viên ngành Tâm lý hӑc cӫ
a khoa Tâm lý- giáo dөc QyLULrQJÿyQJP
ӝt vai trị vơ

cùng quan trӑ

ng. Tâm lý hӑ
c là ngành hӑFÿzLK
ӓi sinh viên phҧ
i có kӻQăQJJLDRW
Ӄ
p
tӕ
t nӃ
u muӕ
n phát triӇ
n nghӅnghiӋ
p,ÿk\OjQJjQKK
ӑ
FÿzLK
ӓ
i phҧ
i giao tiӃ
p trӵc tiӃ
p
vӟLFRQQJѭ
ӡLÿ
Ӈgiҧ
i quyӃ
t nhӳng vҩ
Qÿ
Ӆtrong công viӋ
c. Vì thӃgiao tiӃ
p có vai trị
vơ cùng quan trӑ
QJÿ

ӕi vӟi sinh viên ngành Tâm lý hӑc.

Trong báo Sinh Viên sӕUDWKiQJQăPWi
ҧThu Trang viӃ
W³Ĉm
FyQJѭ
ӡLQѭ
ӟc ngoài kӃ
t luұ
n hӑ
c sinh, sinh viên ViӋ
W1DPVDXNKLUDW
ӡQJWKѭ
ӡng
thiӃ
u 3 yӃ
u tӕ: sӭc khoҿ
, thӵc tiӇ
QYjQăQJO
ӵc giao tiӃ
S´>
Châu Thúy KiӅ
u, Luұ
QYăQ
thҥ
FVƭ
]

Qua tìm hiӇ
u và tiӃ

p xúc vӟi sinh viên khoa Tâm lý giáo dө
c nói chung và sinh
viên ngành Tâm lý hӑc nói riêng, ÿDSK
ҫ
n các bҥ
QVLQKYLrQFKѭDFK
ӫÿӝng trong viӋ
c
tìm hiӇ
XYjWUDRÿ
ӗ
i kӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p, có rҩ
t nhiӅ
XQJX\rQQKkQNKiF
WUѭ
ӡng hӑ
c tұ
p, bҥ
n bè, hӭng thú vӟi ngành hӑc hay chính bҧ
n thân các bҥ
n, ÿL
Ӆ
Xÿy
ҧ
QKKѭ
ӣng trӵc tiӃ
p ÿӃ
n quá trình trao dӗ

i và rèn luyӋ
n kӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p cӫa sinh viên.
Vӟi nhӳng yêu cҫ
u ngành nghӅ
, công viӋ
c trong xã hӝ
i hiӋ
n nay bên cҥ
nh viӋ
c
hӑ
c tұ
p kiӃ
n thӭFWKD\ÿ
ә
LWKiLÿ
ӝnӃ
u các bҥ
n sinh viên không trao dӗ
i kӻQăQJP
Ӆ
m
WURQJÿyFy
kӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p thì viӋ
c các bҥ
QFyÿѭ

ӧc mӝt cơng viӋ
Fÿ~QJY
ӟLÿDP
mê
OjY{FQJNKyNKăQ
TӯÿyFK~QJWDFyWK
Ӈthҩ
\ÿѭ
ӧc tҫ
m quan trӑng cӫ
a viӋ
c hình
thành kӻQăQJӃ
JLDRWL
p cho sinh viên nói chung và sinh viên ngành Tâm lý hӑ
c nói
riêng ngay tӯkhi còn ngӗ
i trên ghӃQKjWUѭ
ӡng.
Vӟi nhӳng lý do trên chúng tôi chӑQÿ
Ӆtài ³
KӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p cӫa sinh viên
ngành Tâm lý hӑ
c thuӝc khoa Tâm lý- giáo dөFWUѭ
ӡQJĈ
ҥ
i hӑF6ѭSK
ҥ

m- Ĉҥ
i hӑ
FĈj
Nҹ
QJ´
OjPÿ
Ӆtài nghiên cӭu.
2. MөFÿ
t
ch nghiên cӭu
Nghiên cӭu thӵc trҥ
ng kӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p cӫa sinh viên ngành Tâm lý hӑ
c thuӝ
c
khoa Tâm lý- giáo dөFWUѭ
ӡQJĈ
ҥ
i hӑF6ѭSK
ҥ
m- Ĉҥ
i hӑFĈj1
ҹ
ng.
1


3. Khi
ch thӇvjÿӕLWѭ

ӧng nghiên cӭu
3.1. .KiF
K
W
K͋nghiên cͱu
- 77 sinh viên ngành Tâm lý hӑc thuӝc khoa Tâm lý- giáo dөFWUѭ
ӡQJĈ
ҥ
i hӑ
c
6ѭSK
ҥ
m- Ĉҥ
i hӑFĈj1
ҹ
ng WURQJÿy
1ăPWK
ӭnhҩ
t: 17 SV
+ 1ăPWK
ӭhai: 40 SV
1ăPWK
ӭba: 20 SV
3.2. Ĉ͙L

W
˱ͫng nghiên cͱu
KӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p cӫa sinh viên ngành Tâm lý hӑ

c thuӝ
c khoa Tâm lý- giáo dө
c
WUѭ
ӡQJĈ
ҥ
i hӑF6ѭSK
ҥ
m- Ĉҥ
i hӑ
FĈj1
ҹ
ng.
4. GiҧthuyӃ
t khoa hӑ
c

- KӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p cӫ
a sinh viên ngành Tâm lý hӑ
FÿDQJ
ӣmӭFFKѭDFDR
- Trong quá trình hӑ
c tұ
p tҥ
LWUѭ
ӡng SV FKѭDFK
ӫÿӝ
ng trong viӋ

c hӑc tұ
p, trao
dӗ
i kiӃ
n thӭc.
- KhҧQăQJGL
Ӊ
Qÿ
ҥ
t vҩ
Qÿ
Ӆcӫa sinh viên cịn rҩ
t hҥ
n chӃ
, trong q trình hӑ
c
FKѭDKRjQWRjQW
ұ
p trung vào bài hӑ
c.
- Trong lӟp, khҧQăQJWKL
Ӄ
t lұ
p mӕi quan hӋcӫa các bҥ
n SV còn rҩ
t yӃ
u.

- Thӵc trҥ
ng này xuҩ

t phát tӯnhiӅ
XQJX\rQQKkQQKѭP{L
ӡng hӑc tұ
p, mӕ
i
quan hӋgiӳa bҥ
n bè trong lӟp, hӭng thú vӟi ngành nghӅ
,..
5. NhiӋ
m vөnghiên cӭu
Nghiên cӭXFѫV
ӣlý luұ
n vӅgiao tiӃ
p và kӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p cӫa sinh viên.
Nghiên cӭu thӵc trҥ
ng mӭF
ӝÿ
kӻQăQJӃ
JLDR
p cӫ
a SV ngành
WL Tâm lý hӑ
c
thuӝ
c khoa Tâm lý- giáo dө
FWUѭ
ӡQJĈ
ҥ

i hӑF6ѭSK
ҥ
m- Ĉҥ
i hӑFĈj1
ҹ
ng.
6. Phҥm vi nghiên cӭu
V͉n͡
i dung: Tu
m hiӇ
u vӅthӵc trҥ
ng kӻQăQJ
tiӃ
JLDR
p cӫa SV vӟi bҥ
n bè
trong lӟp hӑ
c, và bҥ
n bè ngoài lӟp hӑ
c vӅnhӳng kht
a cҥ
nh: KN thiӃ
t lұ
p mӕi quan hӋ
,
KN cân bҵ
ng nhu cҫ
u cá nhân, KN lҳ
ng nghe, KN tӵchӫcҧ
m xúc hành vi, KN tӵ

kiӅ
m chӃ
, KN diӉ
Qÿ
ҥ
t cөthӇdӉhiӇ
u, KN linh hoҥ
t mӅ
m dҿ
RWURQJÿ
ӕLWѭ
ӧng GT, KN
thuyӃ
t phө
Fÿ
ӕ
LWѭ
ӧng GT, KN chӫÿӝQJÿL
Ӆ
u khiӇ
n quá trình GT và cuӕi cùng là KN
nhҥ
y cҧ
m trong GT cӫDVLQKYLrQÿ
ӕi vӟi bҥ
n bè trong lӟp hӑc và ngoài lӟp hӑc.
- V͉khách th͋Yjÿ
͓
a bàn:
+ Khách thӇ

: Sinh viên ngành Tâm lý hӑ
c thuӝc khoa Tâm lý- giáo dөFWUѭ
ӡQJĈ
ҥ
i
hӑ
F6ѭSK
ҥ
m- Ĉҥ
i hӑFĈj1
ҹ
ng
2


Ĉ
ӏ
DEjQ7Uѭ
ӡQJĈ
ҥ
i hӑ
F6ѭSK
ҥ
m - Ĉҥ
i hӑFĈj1
ҹ
ng.
7. 3KѭѫQJSK
i
p nghiên cӭu

7.1. 3K˱˯QJSK
ip nghiên cͱu lêthuy͇
t
Nghiên cӭu và hӋthӕ
ng hoá nhӳng lý luұ
n vӅgiao tiӃ
p và kӻQăQJJLDRW
Ӄ
p

cӫ
a các nhà khoa hӑ
FFNJQJQKѭQK
ӳng nghiên cӭu cӫ
a các tác giҧWURQJYjQJRj
ӟc
WUrQFѫV
ӣFiFF{QJWUuQKÿmÿѭ
ӧFÿăQJW
ҧ
i trên các sách báo và tҥ
p chí vӅcác vҩ
Qÿ
Ӆ
OLrQTXDQÿ
Ӄ
Qÿ
Ӆtài.
- TӯkӃ

t quҧnghiên cӭu lý luұ
Q [iF
ӏ
QKÿ
NKXQJ
ӣSKѭѫQJ
Fѫ V
luұ
Q
SKiS
ӏ
nh
ÿ
Kѭ
ӟQJTX\WUuQKSKѭѫQJSKiSQJKLrQF
ӭu.
7.2. 3K˱˯QJSK
ip tr̷
c nghi͏
m
Sӱdө
ng trҳ
c nghiӋ
m kӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p V.P.Dakharop vӟi hӋthӕng 80 câu hӓ
i
ÿӇ[iFÿ
ӏ
QKÿѭ

ӧc mӭFÿ
ӝkӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p cӫa SV.
7.3. 3K˱˯QJSKiSÿL
͉
u tra b̹ng b̫
ng h͗i
Dùng bҧ
ng hӓ
Lÿ
Ӈtìm hiӇ
u nhӳng thuұ
n lӧLNKyNKăQWURQJYL
Ӌ
c giao tiӃ
p cӫ
a SV
và nhӳng nguyên nhân ҧ
QKKѭ
ӣQJÿ
Ӄ
n quá trình giao tiӃ
p cӫ
a SV.
7.4. 3KѭѫQJSKiSTXDQViW
3KѭѫQJҵ
SKiS
m quan sát biӇ
QK

u hiӋ
n trong quá trình giao tiӃ
p cӫa SV vӟi
bҥ
n bè trong lӟp hӑ
c và ngoài lӟp hӑc tҥ
LWUѭ
ӡQJĈ
ҥ
i hӑ
F6ѭSK
ҥ
m- Ĉҥ
i hӑFĈj1
ҹ
ng.
7.5. 3K˱˯QJSK
ip th͙ng kê toi
n h͕c
Sӱdөng phҫ
n mӅ
P6366IRUӇ
:LQGRZÿ
xӱlý các sӕliӋ
XӅ
uÿL
tra khҧ
o
sát.
8. Cҩ

u tr~c bj
i nghiên cӭu:
Ngoj
i mӣÿҫ
u vjtj
i liӋ
u tham khҧ
o, thì khóa luұ
n có:
&KѭѫQJ
&ѫV
ӣlý luұ
n vӅkӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p cӫa sinh viên.
&KѭѫQJ
: TәchӭFYjSKѭѫQJSKiSQJKLrQF
ӭu.
&KѭѫQJ
: Thӵc trҥ
ng kӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p cӫa sinh viên ngành Tâm lý hӑc thuӝc
khoa Tâm lý- giáo dөc cӫ
DWUѭ
ӡQJĈ
ҥ
i hӑF6ѭSK
ҥ
m- Ĉҥ

i hӑFĈj1
ҹ
ng.
KӃ
t luұ
n- khuyӃ
n nghӏ

3


PHҪN NӜI DUNG
&+ѬѪ1*
&Ѫ6
Ӣ LéLUҰN VӄKӺ1Ă1**,$27,
ӂP CӪA SINH VIÊN
1.1. Tә
ng quan vӅvҩQÿ
Ӆnghiên cӭu
1.1.1. Ci
c nghiên cͱu ͧQ˱
ͣc ngoji
Vҩ
Qÿ
Ӆgiao tiӃ
Sÿmÿѭ
ӧFFRQQJѭ
ӡi xem xét tӯthӡi cәÿ
ҥ
i, nhà triӃ

t hӑc Socrate
(470-399TCN) và Platon (428-7&1
ÿmQyLW
ӟLÿ
ӕi thoҥ
LQKѭOjV
ӵgiao tiӃ
p trí tuӋ
,
phҧ
n ánh mӕi quan hӋqua lҥ
i giӳDFRQQJѭ
ӡi vӟLFRQQJѭ
ӡi. Khoa hӑc ngày càng phát

triӇ
n, nhӳng tri thӭc vӅOƭQKY
ӵc giao tiӃ
S FNJQJӯ
NK{QJ
QJ WăQJ
QJ OrQ
Ӄ
t
&i
hӑ
c, xã hӝ
i hӑ
c, tâm lý hӑ
F«FjQJTXDQWkPQJKLrQF

ӭXÿ
Ӄ
n vҩ
Qÿ
Ӆnày, nәi lên trong
ÿyOjQK
ӳng vҩ
Qÿ
Ӆsau:
+ѭ
ӟng thӭnhҩ
t: Nghiên cӭu nhӳng vҩ
Qÿ
Ӆlý luұ
n chung vӅgiao tiӃ
SQKѭE
ҧ
n

chҩ
t, cҩ
XWU~FFѫFK
Ӄ
SKѭѫQJSKiSOX
ұ
n nghiên cӭu giao tiӃ
p, mӕ
i quan hӋgiӳa giao
tiӃ
p và hoҥ

Wÿ
ӝ
QJ«7KX
ӝ
c xu Kѭ
ӟng này có cơng trình cӫD$$%RÿDOLRY
A.A.Léonchiev, B.Ph.Lomov...

+ѭ
ӟng thӭ hai: Nghiên cӭu giao tiӃ
p vӟi nhân cách có cơng trình cӫ
a
$$%RKQKHYD«
+ѭ
ӟng thӭba: Nghiên cӭu các dҥ
ng GT nghӅnghiӋ
S QKѭ *7
ҥ
m có6ѭ SK

cơng trình cӫD$$/HRQFKLHY$93HWURS[NL9
+ѭ
ӟng thӭWѭ1JKLrQF
ӭu các dҥ
ng giao tiӃ
SQKѭ.1*7WURQJT
ҧ
n lý, trong
kinh doanh và nhӳng bí quyӃ
t trong quan hӋgiao tiӃ

p có cơng trình cӫa Allan Pease,
'HUDN7RUULQJWRQ«
[ Châu Thúy KiӅ
u, Luұ
QYăQWK
ҥ
FVƭ
]
- Tâm lý hӑ
c Gestalt nghiên cӭX*7QKѭP
ӝ
t cҩ
u trúc trӑ
n vҽ
n. Hӑphân tích GT

thành các yӃ
u tӕYjÿ
һ
t chúng trong hӋthӕng các yӃ
u tӕrӝQJKѫQFiFTXDQ
Ӌxã hӝ
i.

Khi nghiên cӭu các yӃ
u tӕGT, nhà tâm lý hӑF3KiS%DWHVRQÿmSKk
Ӌ
t thành hai hӋ
thӕ
QJ*7Oj*7ÿ

ӕi xӭng và GT bәsung. Theo ông, mӑL*7ÿ
Ӆ
u biӇ
u hiӋ
n ra ӣmӝ
t
trong nhӳQJSKѭѫQJWK
ӭc ҩ
y thӇhiӋ
n tính hӋthӕ
ng khi thiӃ
t lұ
Sÿѭ
ӧc sӵEuQKÿ
ҷ
ng hay
sӵWѭѫQJK
ӛvà tính bәsung khi thӇhiӋ
n sӵkhác nhau. [15]
- Hӑc thuyӃ
t vӅnhu cҫ
u cӫD$0DVORZÿѭDUDK
ӋthӕQJQăPE
ұ
c vӅnhu cҫ
u cӫa
FRQ
ӡi.QJѭ
Trong quá trình GT, cá nhân cҫ
n có khҧQăQJ

ұ
n diӋ
QK
n và khêu gӧi ӣ
QJѭ
ӡi khác nhӳng nhu cҫ
u nhҩ
W
ӏ
nhÿvì thơng qua GT các chӫthӇmӟi có thӇÿѭ
ӧc
thӓ
a mãn và làm thӓa mãn nhu cҫ
u cӫa cá nhân. [10]

4


- Hӑ
c thuyӃ
t phân tích giao tiӃ
p dӵDWUrQFѫV
ӣmӑi hành vi cӫ
DFRQQJѭ
ӡLÿ
Ӆ
u
xuҩ
t phát tӯmӝ
t trong ba trҥ

ng thái bҧ
n ngã là phөmү
u, thành niên và trҿcon. Trong
quá trình GT vӟLQKDXNKLQJѭ
ӡLQj\ÿѭDUDP
ӝt tác nhân tӯmӝt trong ba trҥ
ng thái
bҧ
QQJmWKuQJѭ
ӡLNLDFNJQJÿiSO
ҥ
i mӝt phҧ
n hӗi tӯmӝt trong ba trҥ
ng thái bҧ
n ngã. Do

ÿyP
ӕ
i quan hӋGT giӳDKDLQJѭ
ӡLÿѭ
ӧc coi là có hiӋ
u quҧNKLQJѭ
ӡLÿѭDUDWiF
nhұ
n lҥ
Lÿѭ
ӧc sӵphҧ
n hӗ
LQKѭPRQJPX
ӕQÿ

ӗng ÿѭ
ӡQJÿLF
ӫ
a tác nhân và phҧ
n hӗi
không chӗng chéo lên nhau. [10]
- ThuyӃ
t X, thuyӃ
t Y và thuyӃ
t Z nghiên cӭu vҩ
Qÿ
ӅGT trong quҧ
n lý. ThuyӃ
tX

và thuyӃ
t Y do 'RXJODV0F*UHJRUÿѭDUDOjKDLK
Ӌthӕng giҧthuyӃ
t vӅbҧ
n chҩ
t con
QJѭ
ӡi. Công tác quҧ
n lý phҧ
i bҳ
Wÿ
ҫ
u tӯcâu hӓi là các nhà quҧ
n lý có thӇnhìn nhұ
n

bҧ
n thân hӑQKѭWK
Ӄnào trong mӕi liên hӋvӟLQJѭ
ӡLNKiFÿ
Ӈcó cách quҧ
n lý hiӋ
u quҧ
.
ThuyӃ
t Z do Sven Lung Stendt chӫWUѭѫQJJL
ҧ
m mӭc tӕ
i thiӇ
u sӵchӍhuy trong quҧ
n lý
nhҵ
m tҥ
o tính tӵlұ
p, tӵchӫcӫDQJѭ
ӡLGѭ
ӟi quyӅ
n giúp hӑthi thӕsáng kiӃ
n, tính sáng
tҥ
o và chӏ
u trách nhiӋ
P 4XDQ
Ӈ
m cӫa thuyӃ
ÿLt này chӫyӃ

u dӵa trên niӅ
m tin và sӵ
tinh tӃtrong quan hӋGT trong quá trình quҧ
n lý. [10]

- Hӑ
c thuyӃ
t giao tiӃ
p xã hӝ
i nhҩ
n mҥ
nh vai trị cӫ
DFiFQăQJO
ӵF*7QăQJO
ӵc và
cái tơi cӫa cá nhân trong mӕ
i quan hӋgiӳa xã hӝi và cá nhân trong q trình xã hӝ
i hóa

- q trình hình thành cá thӇQJѭ
ӡi vӟLWѭFiFKOjP
ӝWFѫF
ҩ
u sinh hӑ
FPDQJWtQK
ӡi
thích nghi vӟi cuӝ
c sӕng xã hӝL4XDÿyK
ҩ
p thөvà phát triӇ

n nhӳQJQăQJO
ӵFQJѭ
ӡi
ÿһ
FWUѭQJWUѭ
ӣQJWKjQKQKѭP
ӝ
t nhân cách. [6]
VӅvҩ
Qÿ
Ӆ.1*7FNJQJÿѭ
ӧc nhiӅ
u nhà TLH quan tâm nghiên cӭu trong nhiӅ
u
OƭQKY
ӵc khác nhau. Có thӇkӇÿ
Ӄ
n mӝ
t sӕnghiên cӭu sau:

- $$/HRQFKLHYÿmQJKLrQF
ӭu và liӋ
t kê các KNGT SѭSK
ҥ
PQKѭ.1Ĉ.Kj
vi bҧ
n thân, KN quan sát, KN nhҥ
y cҧ
m xã hӝi, biӃ
WSKiQÿRiQQpW

һ
WQJѭ
ӡi khác,
P

.1
ӑ
c,ÿhiӇ
u, biӃ
t mơ hình hóa nhân cách hӑ
F VLQK .1
ho OjP
hӑc sinh, JѭѫQJ
KNGT ngôn ngӳ, KN kiӃ
n tҥ
o sӵtiӃ
p xúc, KN nhұ
n thӭc.

- IP.Dakharov nghiên cӭu và ÿ
Ӆra trҳ
c nghiӋ
m 10 KNGT gӗPFiF.1QKѭ
tiӃ
p xúc, thiӃ
t lұ
p quan hӋ
; KN cân bҵ
ng nhu cҫ
u bҧ

QWKkQYjÿ
ӕLWѭ
ӧng trong quá trình
GT; KN lҳ
ng nghe; KN tӵkiӅ
m chӃ
, kiӇ
PWUDQJѭ
ӡi khác; KN tӵchӫcҧ
m xúc hành vi;

5


KN diӉ
Qÿ
ҥ
t cөthӇdӉhiӇ
u; KN linh hoҥ
t, mӅ
m dҿ
o trong GT; KN thuyӃ
t phөc; KN
chӫÿ
ӝ
QJÿL
Ӆ
u khiӇ
n quá trình GT; KN nhҥ
y cҧ

m trong GT. [7]

- Allan Pease -TS Tâm lý hӑc Mӻ- ÿm
ҩ
t [X
bҧ
n cuӕQ ³%RG\ ODQJXDJH

vӟi bҧ
n tiӃ
ng ViӋ
WOj³&X
ӕ
n sách hồn hҧ
o vӅngơn ngӳFѫWK
Ӈ
´/r+X\/kP
ӏ
ch
ÿmSKkQWtFK.1SKiWKL
Ӌ
n các trҥ
ng thái tâm lý thông qua nhӳQJÿ
ӝng tác, cӱ
chӍ
ÿL
Ӌ
u bӝWѭWK
Ӄ
«F

ӫDFRQQJѭ
ӡi trong GT. [19]
Nhìn chung, các tài liӋ
X WUrQҩ
ÿm
p mӝ
t sӕ
FXQJ
vҩ
Q
Ӆÿ
lý F
luұ
n vӅKNGT và

FNJQJÿmQrXOrQQKL
Ӆ
u KNGT cҫ
n thiӃ
Wÿ
ӕ
i vӟi cá nKkQWURQJTXiWUuQ
ÿL
Ӆ
u khiӇ
n hành vi bҧ
n thân; .1SKiQÿRiQQpWP
һ
t và cҧ
m xúc cӫDQJѭ

ӡi khác; KN
sӱdөQJSKѭѫQJWL
Ӌ
n GT, KN lҳ
ng nghe; KN diӉ
Qÿ
ҥ
W.1ÿL
Ӆ
u khiӇ
n nhu cҫ
u cӫ
Dÿ
ӕ
i
Wѭ
ӧQJ*7.1ÿL
Ӆ
u khiӇ
n quá trình GT; KN thuyӃ
t phөc.
1.1.2. Ci
c nghiên cͱu ͧWURQJQ˱
ͣc
Vҩ
Qÿ
Ӆgiao tiӃ
Sÿѭ
ӧc nghiên cӭu tӯnhӳQJQăPF
ӫ

a thӃkӹXX, có thӇphân
thành mӝ
t sӕKѭ
ӟng nghiên cӭu sau:

+ѭ
ӟng thӭnhҩ
t: Nghiên cӭu bҧ
n chҩ
t tâm lý hӑc cӫa giao tiӃ
Sÿ
һ
FÿL
Ӈ
m giao
tiӃ
p cӫ
DFRQQJѭ
ӡi, chӍra nӝi dung, hiӋ
u quҧ
SKѭѫQJWL
Ӌ
n giao tiӃ
S«WURQJÿyFy
trình cӫa tác giҧPhҥ
m Minh Hҥ
c, Ngơ Cơng Hồn, NguyӉ
n Quang Uҭ
n, NguyӉ
n Ngӑ

c
Bích, Trҫ
n Trӑng Thuӹ
, NguyӉ
Q6LQK+X\«
+ѭ
ӟng thӭhai: Nghiên cӭu giao tiӃ
SQKѭOj
ӝ
t tiӃ
n trìnhPtruyӅ
Q
ҥ
tÿ
thơng
WLQFiFÿ
һ
FÿL
Ӈ
m giao tiӃ
p cӫDQJѭ
ӡi tham gia vào truyӅ
n thơng, có cơng trình cӫ
a tác
giҧNguyӉ
Q9ăQ/r1JX\
Ӊ
n ThӏOanh, NguyӉ
n Khҳ
c ViӋ

Q«
+ѭ
ӟng thӭba: Nghiên cӭu thӵc trҥ
QJÿ
һ
FÿL
Ӈ
m giao tiӃ
p cӫa mӝt sӕÿӕ
LWѭ
ӧng
ÿһ
c biӋ
WOj6LQKYLrQ6ѭSK
ҥ
Pÿ
Ӆxuҩ
t nhӳQJWiFÿ
ӝng nhҵ
m nâng cao hiӋ
u quҧgiao
tiӃ
p cӫa SV QKѭ
Ӆtàiÿ
cӫ
a tác giҧTӕng Duy Riêm, Bùi Ngӑc ThiӃ
t, Trҫ
n ThӏKim
7KRD«
+ѭ

ӟng thӭWѭ1JKLrQF
ӭu vӅkӻQăQJJLDRWL
Ӄ
SWURQJOmQKÿ
ҥ
o, quҧ
n lý kinh
tӃ
, kinh doanh, du lӏ
chVѭSK
ҥ
P«&yF{QJWUuQKF
ӫa tác giҧMai Hӳu Khuê, NguyӉ
n
Thҥ
c ±Hồng Anh, NguyӉ
Q9ăQ/r1JX\
Ӊ
Q9ăQĈtQK«
[ Châu Thúy KiӅ
u, Luұ
QYăQ
thҥ
FVƭ
]
- VӅvҩ
Qÿ
ӅKNGT tác giҧTrҫ
n Trӑng Thӫy vӟLEjL³7uQKQJѭ
ӡi, giao tiӃ

p và

YăQKyDJLDRWL
Ӄ
S´
ÿmSKkQWtFKP
ӕ
i quan hӋgiӳDWuQKQJѭ
ӡLYăQKyDY
tiӃ
S *7 FKtQK
Ӌ
n thӇ
Oj
hiӋ
Q
SKѭѫQJWL
WuQK
ӡi, là hình
QJѭ
thӭF WiF
ӝng qua ÿ
lҥ
i cӫ
a
con QJѭ
ӡi trong quá trình sӕng và hoҥ
Wÿ
ӝng cùng nhau. Thông qua GT, bҧ
n chҩ

t con
6


QJѭ
ӡLӧ
ÿѭ
c thӇhiӋ
Q FRQ
ӡi thu QJѭ
nhұ
Qӧ
ÿѭ
c nhӳng tri thӭc vӅthӃgiӟi, vӅQJѭ
ӡi
khác, vӅbҧ
QWKkQ«7iFJL
ҧÿmÿ
Ӆcұ
Sÿ
Ӄ
n mӝt sӕ.1*7QKѭ.1FK
Ӎ
nh sӱa các ҩ
n
Wѭ
ӧQJEDQÿ
ҫ
u cӫ
a mình vӅQJѭ

ӡi khác khi mӟi làm quen vӟi hӑ.1Eѭ
ӟc vào GT vӟi
QJѭ
ӡi khác mӝWFiFKNK{QJFyÿ
ӏ
nh kiӃ
n.
Các tài liӋ
u cӫa nhiӅ
u tác giҧFNJQJÿ
Ӆcұ
Sÿ
Ӄ
n nhӳng KNGT cҫ
n thiӃ
t trong các
OƭQKY
ӵc hoҥ
Wÿ
ӝ
ng nghӅnghiӋ
SNKiFQKDXQKѭ
- *LiRWUuQK³1K
ӳQJFѫV
ӣkhoa hӑc cӫ
a quҧ
n lý kinh tӃ
´
F
ӫ

a tác giҧMai
HӳX.KXrÿmQrXUDQK
ӳQJ.1PjQJѭ
ӡLOmQKÿ
ҥ
o cҫ
n có là KN hiӇ
u nhu cҫ
u lo lҳ
ng
cӫ
Dÿ
ӕLWѭ
ӧng, KN thӇhiӋ
n sӵquan tâm vӟi cҩ
SGѭ
ӟi, KN lҳ
ng nghe, KN nghiên cӭu
FRQQJѭ
ӡi. [8]
- Vӟi tài liӋ
X³7kPOêK
ӑc kinh doanh và quҧ
QOê´

tác giҧNguyӉ
Q9ăQ
/rÿmFKRU
ҵ
QJWURQJ*7ÿjPSKiQ

, nhà quҧ
n trӏcҫ
n có nhӳng kӻthuұ
WQKѭEL
Ӄ
t cách
tҥ
o thiӋ
n cҧ
PEDQÿ
ҫ
u vӟLQJѭ
ӡLÿ
ӕi thoҥ
i, hiӇ
u biӃ
t nhӳng cách nói tӃnhӏtheo phong
tө
FQJѭ
ӡLQѭ
ӟc ngồi«>
]
- Tác giҧNguyӉ
Q 9ăQӅ
ĈtQK
cұ
S
Ӄ
nÿmӝ
ÿ

t sӕ.1*7 Pj
ӡL
QJѭ
ӟ
Kѭ
ng dү
n

viên cҫ
n có khi tiӃ
p xúc vӟi khách du lӏ
FKWURQJ³*LiRWUuQKWkP
Ӌthuұ
t giao
tiӃ
p ӭng xӱtrong kinh doanh du lӏ
FK´ 

ӏ
QK
QKѭ
ӟQJ
Kѭ .1
ӏ
.1
nh vӏ
ÿ
, KN
ÿ
ÿL

Ӆ
u khiӇ
n giao tiӃ
p. [18]

- Tác giҧNguyӉ
QĈuQK&K
Ӎ
nh, Phҥ
m Ngӑc UyӇ
QWURQJ³7kPOêK
ӑ
c quҧ
QOê´


ÿ
Ӆcұ
Sÿ
Ӄ
n vҩ
Qÿ
Ӆ*7*7VѭSK
ҥ
m và GT quҧ
QOêWURQJÿyQrX
phҥ
m vӟi cҩ
u trúc bao gӗ
m các thành phҫ

Q QKѭ
Ӄ
W
ӏ
QK
ÿ
ELӟng,
Kѭ
hiӇ
Xӧ
ÿѭ
c các dҩ
u
hiӋ
u bӅngồi và ngơn ngӳtrong GT, biӃ
WÿL
Ӆ
u khiӇ
n quá trình GT. [2]
Qua các tài liӋ
u trên, các tác giҧFNJQJÿmÿ
Ӆcұ
p nhiӅ
Xÿ
Ӄ
n sӵcҫ
n thiӃ
t cӫa KNGT

WURQJFiFOƭQKY

ӵc nghӅnghiӋ
SNKiFQKDXQKѭWURQJNLQK
du lӏ
FK«&iF.1*7ÿѭ
ӧc các tác giҧÿ
Ӆcұ
Sÿ
Ӄ
n là: KN thӇhiӋ
n sӵquan tâm; KN
lҳ
ng nghe; KN tҥ
o thiӋ
n cҧ
PEDQÿ
ҫ
u vӟLQJѭ
ӡLÿ
ӕi thoҥ
i; KN diӉ
Qÿ
ҥ
t; KN hiӇ
u các
dҩ
u hiӋ
u bӅngồi và ngơn ngӳWURQJ*7.1ÿL
Ӆ
u khiӇ
n TXiWUuQK*7«

1KѭY
ұ
y, vҩ
Qÿ
Ӆgiao tiӃ
Sÿmÿѭ
ӧc nhiӅ
u nhà Xã hӝi hӑc, Tâm lý hӑc nghiên cӭu
trên bình diӋ
n lý luұ
n và thӵc tiӉ
n.
7


+ VӅmһ
t lý luұ
Q1KuQFKXQJFiFF{QJWUuQKÿm
ӧFÿ
Ӆcұ
Sÿ
Ӄ
n nhӳng vҩ
Qÿ
Ӆlý

luұ
n vӅgiao tiӃ
p trong tâm lý hӑFQKѭTXDQQL
Ӌ

m vӅgiao tiӃ
SYDLWUzêQJ
ӫ
a giao
tiӃ
Sÿ
ӕ
i vӟi sӵhình thành và phát triӇ
n nhân cách con QJѭ
ӡi nói chung, và sinh viên
WUѭ
ӡQJĈ
ҥ
i hӑ
F6ѭSK
ҥ
PQyLULrQJWURQJÿyFyVLQKY
ӑc. Tuy nhiên
hiӋ
n nay vү
n cịn nhӳQJTXDQÿL
Ӈ
m khơng thӕng nhҩ
t vӅgiao tiӃ
p.
+ VӅthӵc tiӉ
n:

Có rҩ
t nhiӅ

XFiFÿ
Ӆtài nghiên cӭu vӅgiao tiӃ
p, nhiӅ
u công tUuQKÿmÿ
Ӆcұ
Sÿ
Ӄ
n
nhӳng vҩ
Qÿ
ӅvӅrèn luyӋ
n kӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p và nhӳng biӋ
n pháp nhҵ
m nâng cao mӭc
ÿӝcӫ
a kӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p cho sinh viên cӫDFiFQJjQK6ѭSK
ҥ
PQyLFKXQJQK
ӕ
i
vӟi nhӳng nghiên cӭu vӅkӻQăQJJLDRWL
Ӄ
p cӫa sinh viên ngành Tâm lý hӑc nói riêng
hҫ
XQKѭU
ҩ

t ít.
1.2. Mӝ
t sӕlý luұ
n vӅvҩ
Qÿ
Ӆnghiên cӭu

1.2.1. KͿQăQJ
1.2.1.1. Khái ni͏
m kͿQăQJ
Theo TӯÿL
Ӈ
n TiӃ
ng ViӋ
t 2000, Nhà Xuҩ
t bҧ
n Thanh Niên, ViӋ
n Ngôn ngӳhӑ
c
ViӋ
W1DPWKu.1OjQăQJO
ӵc làm viӋ
c khéo léo. Trong tâm lý hӑ
c nhiӅ
u tác giҧÿѭDUD

nhӳQJÿ
ӏ
nh QJKƭDY
Ӆ.1NKiFQKDXQKѭ

+ Tác giҧTrҫ
n Trӑng Thӫy quan niӋ
m KN là mһ
t kӻthuұ
t cӫa hoҥ
W
ӝng,
ÿ con
QJѭ
ӡi nҳ
Pÿѭ
ӧFFiFKKjQKÿ
ӝng tӭc là có kӻthuұ
WKjQKÿ
ӝng, có KN. [21]
+ Tác giҧNguyӉ
n Quang Uҭ
n, NguyӉ
n Ánh TuyӃ
t, Ngơ Cơng Hồn, Trҫ
n Quӕ
c
7KjQK«TXDQQ
iӋ
P.1OjQăQJO
ӵc cӫDFRQQJѭ
ӡi khi thӵc hiӋ
n mӝt cơng viӋ
c có kӃ
t

quҧtrong nhӳQJÿL
Ӆ
u kiӋ
n nhҩ
Wÿ
ӏ
nh, trong mӝt khoҧ
n thӡLJLDQWѭѫQJ
ӭng [22]
- 1KѭY
ұ
y có hai quan niӋ
m khác nhau vӅKN.
+ Quan niӋ
m thӭnhҩ
t: Xem xét KN nghiêng vӅmһ
t kӻthuұ
t cӫa hành ÿ
ӝ
ng,
QJѭ
ӡLFy.1OjQJѭ
ӡi nҳ
m vӳng trí thӭc vӅKjQKÿ
ӝng và thӵc hiӋ
QKjQKÿ
ӝng theo
ÿ~QJ\rXF
ҫ
u cӫa nó mà khơng cҫ

QWtQKÿ
Ӄ
n kӃ
t quҧKjQKÿ
ӝng.
+ Quan niӋ
m thӭhai: Xem xét KN là mӝt biӇ
u hiӋ
Q QăQJ
ӵF FRQ
Oӡi chӭ
QJѭ
không phҧ
L ÿѫQWKX
ҫ
n là mһ
t kӻthuұ
t cӫDKjQKÿ
ӝQJ&RL.1OjQăQJ
ӵc thӵc hiӋ
n
mӝt công viӋ
c kӃ
t quҧvӟi chҩ
WOѭ
ӧng cҫ
n thiӃ
t trong mӝt thӡi gian nhҩ
Wÿ
ӏ

nh.
7URQJÿ
Ӆtài nghiên cӭu cӫa chúng tôi, chúng tôi chӑ
n quan niӋ
m thӭhai vӅ
KN. ³;HP[pW.1OjP
ӝt biӇ
u hiӋ
QQăQJO
ӵFFRQQJѭ
ӡi chӭkhông phҧ
LÿѫQWKX
ҫ
n là
mһ
t kӻthuұ
t cӫDKjQKÿ
ӝ
QJ&RL.1OjQăQJO
ӵc thӵc hiӋ
n mӝt công viӋ
c kӃ
t quҧvӟi
chҩ
WOѭ
ӧng cҫ
n thiӃ
t trong mӝ
t thӡi gian nhҩ
Wÿ

ӏ
QK´
1.2.1.2. S͹hình thành kͿQăQJ
&iFJLDLÿR
ҥ
n hình thành và phát triӇ
n KN tҥ
o thành mӝt quy trình rèn luyӋ
n KN.
&iFJLDLÿR
ҥ
Qÿѭ
ӧc sҳ
p xӃ
p theo trình tӵhӧp lý, chһ
t chӁnhҵ
m hình thành KN nhҩ
t
8


ÿӏ
nh. NӃ
u ta rèn luyӋ
Q.1QjRÿyWKHRWUuQKW
ӵhӧp lý và chһ
t chӁthì tҩ
t yӃ
u sӁÿ
ҥ

t

ÿѭ
ӧc hiӋ
u quҧ
WUiQKÿѭ
ӧc nhiӅ
u sai sót.
Có hai loҥ
LTX\WUuQK4X\WUuQKYƭP{OjT
Ӌ
Q.1ÿѭ
ӧc sҳ
p xӃ
p
thành nhӳQJ JLDL
ҥ
Q NKiL
ÿR
TXiW
ӟc lӟn; quy trình
FiF
vi mơEѭ
là nhӳQJ
ӟcEѭ
nhӓ
,
nhӳng thao tác, nhӳng cơng viӋ
c chi tiӃ
Wӧ

ÿѭ
c sҳ
p xӃ
p theo trình tӵÿӇta tiӃ
n hành

trong tӯQJJLDLÿR
ҥ
n khái quát, trong tӯQJEѭ
ӟc lӟn cӫDTX\ WUuQK
Ӌ
m Yƭ P{

TX\WUuQKYƭP{YjTX\WUuQKTX\P{ÿѭ
ӧc phân tích vӟLêQJKƭDWѭѫQJÿ
ӕi tuǤthuӝ
c
YjRÿL
Ӆ
u kiӋ
n các KN nhҩ
Wÿ
ӏ
nh.
- Các tác giҧK.K.Platônov và G.G.Gôlubev nêu rõ: Khi huҩ
n luyӋ
n bҩ
t cӭmӝt
hoҥ
Wÿ

ӝQJQjRKjQK
ӝng mӟLQjRWUѭ
ӟ
ÿ
c hӃ
t ta cҫ
Q[iFÿ
ӏ
nh mө
F ÿtFKVDX
ҧ
i
thông hiӇ
u viӋ
c thӵc hiӋ
n hoҥ
Wÿ
ӝQJÿyQKѭWK
Ӄnào, theo mӝt trình tӵhӧp lý ra sao,
cҫ
n trang bӏFKRQJѭ
ӡi ta cҧkӻthuұ
t tiӃ
n hành hànKÿ
ӝng nӳa. [Châu Thúy KiӅ
u, Luұ
n
YăQWK
ҥ
FVƭ

]
1KѭY
ұ
y, hai tác giҧÿmFRLYL
Ӌ
c hình thành KN bao hàm cҧviӋ
c nҳ
m vӳng mӕ
i
quan hӋqua lҥ
i giӳa mөFÿtFKKjQKÿ
ӝQJFiFÿL
Ӆ
u kiӋ
n và cách thӭc thӵc hiӋ
n hành
ÿӝ
QJÿy9uF
ҩ
u trúc KN bao gӗm cҧtri thӭc, kӻxҧ
RYjWѭGX\ÿ
ӝc lұ
p, sáng tҥ
o nên

khi rèn luyӋ
n KN cho SV ta cҫ
QFK~ӏ
nh
ê[iFÿ

mө
F ÿtFKWUDQJE
ӏtri thӭc, và cách
thӭc rèn luyӋ
n, vұ
n dөQJFiF.1ÿmFyP
ӝt cách hӧp lý và hiӋ
u quҧ
SKiWKX\W
ÿӝ
c lұ
p, sáng tҥ
o, vұ
n dө
ng các thao tác trí tuӋmӝt cách nhanh chóng, chһ
t chӁ
, lơgic.
Hai tác giҧWUrQÿmQrXUDFiFJLDLÿR
ҥ
QKuQKWKjQK.1VDXÿk\
*LDLÿR
ҥ
n thӭnhҩ
W&y.1Vѫÿ
ҷ
ng): Ý thӭFÿѭ
ӧc mөFÿtFKKjQKÿ
ӝ
ng và tìm
kiӃ

m cách thӭc thӵc hiӋ
QKjQKÿ
ӝ
ng dӵa trên vӕn hiӇ
u biӃ
t và các kӻxҧ
RÿmFy
, hành
ÿӝ
QJÿѭ
ӧc thӵc hiӋ
QWKHRFiFK³WK
ӱYjVDL´FyN
Ӄhoҥ
ch.
 *LDL
ҥ
n thӭhai
ÿR
(biӃ
W FiFK OjPҫ
QKѭQJ
\
ӫ
):ÿCó hiӇ
uNK{QJ
biӃ
t vӅcác ÿ
SKѭѫQJ
ӭc thӵcWK

hiӋ
Q KjQK
ӝng, sӱdө
ÿQJ
ӧcÿѭ
nhӳng kӻxҧ
R ÿm Fy QKѭQJ
phҧ
L ÿm
ӱ dөQJ
V ӧcÿѭ
nhӳng kӻ xҧ
o chuyên biӋ
t dành cho hoҥ
W
ӝ
ng
ÿ này.
*LDLÿR
ҥ
n thӭba (Có nhӳng KN chung chung, cịn mang tính chҩ
t riêng lҿ
): Có hàng
loҥ
t KN phát triӇ
QFDRQKѭQJFzQPDQJWtQKFK
ҩ
t riêng lҿ
, các KN này cҫ
n thiӃ

t cho
các dҥ
ng hoҥ
Wÿ
ӝ
ng khác nhau.
*LDLÿR
ҥ
n tӭWѭFyQK
ӳng KN phát triӇ
n cao): Sӱdө
ng sáng tҥ
o vӕn hiӇ
u biӃ
t
và các kӻxҧ
RÿmFyêWK
ӭFÿѭ
ӧc không chӍmөFÿtFKKjQKÿ
ӝ
ng mà cҧÿӝ
QJFѫO
ӵa
chӑ
n cách thӭc ÿ
Ӈÿ
ҥ
t mөFÿtFK
*LDLÿR
ҥ

n thӭQăP
có tay nghӅ
): Sӱdөng mӝt cách thành thҥ
o, sáng tҥ
Rÿ
ҫ
y
triӇ
n vӑng các cách khác nhau.
7X\QăPJLDLÿR
ҥ
QKuQKWKjQK.1WUrQFKѭDK
ҷ
n là mӝt quy trình rèn luyӋ
n KN,
QKѭQJÿyOjF
ӝt mӕ
Fÿ
ӏ
QKKѭ
ӟng và giúp SV dӵDWUrQFiFJLDLÿR
ҥ
n, các mӭFÿ
ӝhình

9