CHƯƠNG 7: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM QUỐC TẾ

Th.S Dinh Tien Minh 1
CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM
QUỐC TẾ
(International Product Strategy)
Th.S Dinh Tien Minh 2
I. CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM
1.1 Sản phẩm
¾ Sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể đưa vào thò
trường để đạt được sự chú ý, mua bán, sử dụng
hoặc tiêu thụ, có khả năng thỏa mãn được một
ước muốn hay một nhu cầu.
¾ Một sản phẩm có thể là vật phẩm, dòch vụ, ý
tưởng hay đòa điểm.
Th.S Dinh Tien Minh 3
Các yếu tố hợp thành sản phẩm
Trang bò
Giao
hàng
& tín
dụng
Bảo hành
Dòch
vụ sau
khi
mua
Sản phẩm
gia tăng
Sản phẩm
thực tế
Sản phẩm
cốt lõi

Bao bì
Đặc
điểm
Nhãn
hiệu
Chất
lượng
Kiểu
dáng
Lợi ích cơ
bản
Sản phẩm
tiềm năng
Th.S Dinh Tien Minh 4
¾ Chức năng mà khách hàng mong đợi khi họ
mua sản phẩm để giải quyết một nhu cầu của
mình được gọi là sản phẩm cơ bản.
¾ Các bộ phận cấu thành sản phẩm phối hợp lại
nhằm chuyển tải lợi ích của sản phẩm cơ bản
cho khách hàng gọi là sản phẩm cụ thể.
¾ Tất cả các lợi ích và dòch vụ được cấp thêm,
cho phép phân biệt sản phẩm của một công ty
này với các công ty khác gọi là sản phẩm gia
tăng.
I. CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM
(tt)
Th.S Dinh Tien Minh 5
I. CHÍNH SAÙCH SAÛN PHAÅM
(tt)
1.2 Dãy sảnphẩm (Product line)

Là mộttậphợpnhững kiểumẫu(kiểu, cỡ, loại)
mộtsảnphẩm đượcthương mại hóa tạimộtthị
trường riêng biệt nào đó.
VD: Procter & Gamble

Bột giặt: Tide, Rejoice, Viso...

Xà bông: Camay, Zest, Coast, CK ...
Th.S Dinh Tien Minh 6
I. CHÍNH SAÙCH SAÛN PHAÅM
(tt)
1.3 Hệ sảnphẩm (Product mix)
Là mộttậphợpnhững dãy sảnphẩm được
thương mại hóa củamột nhà sảnxuấthoặc cung
cấpchomột kênh phân phối nào đó.
VD: Procter & Gamble

Bộtgiặt

Kem đánh răng

Xà bông

Dầugội đầu

…
Th.S Dinh Tien Minh 7
Product lines
Product item
Product item

Product item
Product item
Product item
Product item
Product item
Product item
Product item
Product-mix
Tóm lại: Dãy sảnphẩm nói lên chiều dài.
Hệ sảnphẩm nói lên chiềurộng.
Th.S Dinh Tien Minh 8
BỘT GIẶT KEM ĐÁNH RĂNG XÀ BÔNG CỤC KHỬ MÙI TÃ LÓT CÀ PHÊ
XÀI MỘT LẦN
Ivory snow Gleem Ivory Secret Pampers Folger's
Dreft Crest Camay Sure Luvs Instant folger's
Tide Lava High Point Instant
Joy Kirk's Folger's Flaked Coffee
Cheer Zest
\Oxydol Safeguard
Dash Coast
Cascade
Ivory liquid
Gain
Dawn
Era
Bold 3
Liquid tide
Solo
Chiều rộng phổ hàng và chiều dài hệ hàng
các sản phẩm P&G

Th.S Dinh Tien Minh 9
II. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH & PHÁT
TRIÊN SẢN PHẨM MỚI
THEO BẠN,
NHƯ THẾ NÀO
ĐƯỢC GỌI LÀ
MỘT SẢN
PHẨM MỚI ?
Th.S Dinh Tien Minh 10
Sảnphẩmmớilàmới đốivớimục đích của doanh
nghiệp, chúng ta khơng quan tâm đếnngườitiêu
dùng có xem chúng là mới hay khơng. Như vậy
sảnphẩmmớibaogồm:

Sảnphẩmmớihồntồnlàsảnphẩmxuất phát
từ phát minh, sáng kiến hồn tồn mới để đáp ứng
cho một nhu cầuhồntồnmới.
 Sảnphẩmmớicảitiếnhoặchồnthiệntừ sản
phẩmhiệncó.
 Sảnphẩmbổ sung cho sảnphẩmhiệncó.
Sản phẩm mới là gì ?