MARKETING DỊCH vụ vận tải

MARKETING DỊCH VỤ VẬN TẢI
Giảng viên : Nguyễn Minh Hiếu
Nhóm 3


Phân Phối
trong vận tải


GROUP
MEMBERS

01
02
03
04
05
06
07
08
09
10

Võ Hữu Huy Hồng
Đỗ Thị Thu Hịa
Phạm Lan Hương
Nguyễn Minh Khang
Lê Hoàng Khiêm
Nguyễn Sỹ Kim
Trần Lê Thư Kỳ
Nguyễn Thị Thúy Liên

Nguyễn Thị Ánh Linh
Võ Thị Luyến


NỘI DUNG
Thành phần
của kênh
Kênh Phân Phối
phân phối
- Vai trò, chức năng
- Phân loại

- Nhà bán lẻ
- Nhà bán sỉ

Hệ thống
cung ứng
- Hệ thống
servuction
- Hệ thống cung
cấp vé dịch vụ vận
tải

Tổ chức hoạt
Khả Năng tiếp động kênh
cận dịch vụ
phân phối
vận tải

1) Kênh phân phối (Distribution)

Nhà sản xuất

Kênh phân phối

Người tiêu dùng


Đố
xu i v
ấ t ới
n

hà

sả
n

VAI TRÒ CỦA KÊNH PHÂN PHỐI
Giúp bao phủ thị trường nhờ việc
phân phối các sản phẩm đến với
những khách hàng có nhu cầu
Là cầu nối cho nhà sản xuất và
những khách hàng sử dụng sản
phẩm
Là công cụ giúp nhà sản xuất
sản phẩm nắm bắt được thị
trường
Hỗ trợ nhà sản xuất chăm sóc khách

hàng tốt hơn trong khâu dịch vụ: bảo
trì, bảo hành,..


VAI TRÒ CỦA KÊNH PHÂN PHỐI
Đối với khách hàng

Giúp cho khách
hàng ln tìm được
các sản phẩm mà
họ cần

Giúp khách hàng
có thể thuận tiện
trong việc lựa chọn
sản phẩm


CHỨC NĂNG CỦA KÊNH PHÂN PHỐI
Nghiên cứu

Thu thập thông tin
Lập kế hoạch

Rủi ro

Chịu trách nhiệm
Chấp nhận rủi ro

Chiêu thị

Kích thích tiêu thụ
Soạn thảo và truyền
bá thông tin

Tiếp xúc

Thiết lập các mối quan hệ
Tạo dựng, duy trì mối
liên hệ

Đầu tư

Thích ứng

Hồn thiện hàng hóa
Đáp ứng nhu cầu
người mua

Kho vận

Đàm phán

Tìm kiếm nguồn vốn

Tổ chức lưu thơng hàng hóa

Thương lượng, thỏa thuận

Sử dụng nguồn vốn

Vận chuyển, bảo quản,
dự trữ hàng hóa

Chuyển giao quyền sở
hữu hay quyền sử dụng


PHÂN LOẠI KÊNH PHÂN PHỐI
Dựa

:
c
ứ
h
t
u
ê
i
t
vào

Đối tượng
phục vụ

Kênh phân phối trong thị
trường công nghiệp
Kênh phân phối trong thị
trường tiêu dùng

PHÂN LOẠI KÊNH PHÂN PHỐI
01

Kênh phân phối truyền thống
(Conventional Marketing
Channel)

02

Các cấp độ của trung
gian phân phối

Kênh phân phối dọc
(Vertical Marketing
Channel)

03

Kênh phân phối ngang
(Horizontal Marketing
Channel)


Conventional Marketing Channel
Kênh phân phối hai
cấp (Two – Level
Channel)

Kênh Trực tiếp

(Direct Channel)

Kênh phân
phối một cấp
(One – Level
Channel)

Kênh đặc biệt
(Special
Channel)


Kênh phân phối truyền thống trong thị trường
tiêu dùng


Popular
Nhà sản
xuất

Nhà bán
sỉ

Nhà bán
lẻ

Vertic
al Ma
rketin
g

Chan
nel


Vertical Marketing Channel

Sở hữu

Corporate
VMS

Hợp đồng

Contractual
VMS

Quản lý

Administered
VMS


Contractual VMS
Hợp đồng (Contractual VMS): Hệ thống phân phối
dọc theo hợp đồng có 3 cách thức phổ biến:
 Liên kết tự nguyện của những người bán lẻ dưới
sự bảo trợ của nhà bán sỉ (Wholesaler –
Sponsored Valuntary Chain)
 Hợp tác xã
 Tổ chức nhượng quyền (Franchise Organization):

Nhượng quyền kinh doanh (Franchise
organization) là quan hệ thỏa thuận phổ biến nhất,
theo đó một thành viên trong kênh phân phối gọi là
công ty nhượng quyền (franchisor) liên kết một vài
giai đoạn trong toàn bộ quá trình sản xuất, phân phối


Contractual
VMS
FRANCHISE
Gồm 3 loại hình
Hệ thống nhượng quyền bán lẻ
của nhà sản xuất
Hệ thống nhượng quyền bán
buôn của các nhà sản xuất
Hệ thống nhượng quyền bán lẻ
của các hãng cung cấp dịch vụ


Xung đột ngang( Horizontal Conflict): là
dạng xung đột giữa các kênh cùng ngang
cấp trong kênh phân phối với nhau.
Xung đột dọc ( Vertical Conflict): là xung
đột giữa các cấp khác nhau trong cùng
một kênh phân phối.

Horizontal
Marketing Channel

2) Thành
phần của
kênh
phân phối


Theo số lượng dịch vụ mà
nhà bán lẻ cung cấp
Theo những mặt hàng
mà nhà bán lẻ bán
Theo giá bán của
nhà bán lẻ

S
A
L
C

N
O
I
T
A
C
I
F
I
S

Nhà bán lẻ (Retailer)

Theo phương pháp hoạt động của
nhà bán lẻ: Bán lẻ qua cửa hàng và
bán lẻ không qua cửa hàng
Theo hình thức sở hữu
Theo địa điểm
quy tụ cửa hàng


Marketing decisions

Khuyến
mãi, cổ
5 động

3
1

Giá bán

Thị trường
trọng điểm
6

2 Sự phổ biến

của các loại
mặt hàng

Tổng hợp

4
các dịch vụ
trước trong
và sau khi
bán hàng

Địa điểm


Hoạt động bán lẻ có vai trị
điều tiết hàng hóa
Hoạt động bán lẻ phát triển đảm bảo
cung cấp hàng hóa công bằng cho
mọi người dân trên khắp các vùng
trên cả nước

VAI TRÒ CỦA NHÀ
BÁN LẺ


Các nhà bán sỉ phục vụ toàn quốc
Các nhà bán sỉ phục vụ giới hạn
Các nhà bán sỉ
thương nghiệp
Môi giới có chức năng chủ yếu
Đại lí của nhà sản xuất, đại lý tiêu thụ
Các nhà mơi
giới và đại lí
Văn phịng giao dịch và chi nhánh
bán hàng

Văn phòng mua hàng
Chi nhánh, văn phịng của
nhà sản xuất và bán lẻ

Nhà bán bn – bán sỉ
(Whole – Seller)

Cla
ssif
icat
ion
Cơ sở thu mua các sản phẩm
nông nghiệp
Đại lý xăng dầu, công ty đấu giá
Các nhà bán sỉ tạp loại


Marketing decisions
Quyết định về
Quyết định về
Quyết định về
Quyết định về
Quyết định về

Thị trường trọng điểm

Phổ hàng và dịch vụ

Giá cả

Cổ đông

Địa điểm


VAI TRỊ CỦA NHÀ
BÁN BN

Một nhà bán bn có thể chuyên về một loại sản
phẩm hàng hóa hoặc có thể cung cấp nhiều loại
hàng hóa. Nó có thể là bất cứ thứ gì từ sữa đến
điện, nước,…
Một số nhà bán bn thực sự đóng vai trị trung
gian, giao dịch mơi giới giữa các doanh nghiệp
bán buôn và bán lẻ yêu cầu nhiều loại hàng hóa
hoặc các thành phần của hàng hóa, có thể thu
được hiệu quả hơn từ một nguồn duy nhất


HỆ THỐNG CUNG
3
ỨNG DỊCH VỤ
VẬN TẢI
Transport
service provider