Phân tích thực trạng các yếu tố cấu thành một điểm đến du lịch tại Việt Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH
--------------

BÀI THẢO LUẬN
TỔNG QUAN DU LỊCH

Tên đề tài: Phân tích thực trạng các yếu tố cấu thành một
điểm đến du lịch tại Việt Nam.
Nhóm thực hiện:
Mã lớp học phần:
Giảng viên:

Hà Nội – 2021


LỜI MỞ ĐẦU
Trong những thập kỷ gần đây, cùng với sự phát triển của nhiều ngành kinh tế
khác, ngành du lịch đã được hình thành và phát triển qua nhiều giai đoạn lịch sử
khác nhau và ngày càng phổ biến trong đời sống nhân loại. Du lịch đóng vai trị hết
sức to lớn trong sự nghiệp phát triển kinh tế của mỗi quốc gia, nó trở thành một
ngành “cơng nghiệp khơng có khói” mang lại thu nhập GDP cho nền kinh tế, giải
quyết mọi công ăn việc làm cho hàng vạn lao động, góp phần truyền bá hình ảnh
Việt Nam ra toàn thế giới. Năm 2019, ngành du lịch Việt Nam đã đạt được kỳ tích,
thu hút được trên 18 triệu lượt khách quốc tế và phục vụ 85 triệu lượt khách nội
địa. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt hơn 720 nghìn tỷ đồng.
Ngày nay do sự phát triển kinh tế nói chung cùng với sự bùng nổ về dân số
khắp nơi trên thế giới, q trình đơ thị hóa quá mức đã gây ảnh hưởng rất lớn đến
đời sống của con người. Bên cạnh những tác động tích cực mà những yếu tố trên
đem lại cho con người thì có khơng ít những tác động tiêu cực con người phải hứng
chịu như: thiên tai, ô nhiễm môi trường, căng thẳng… Chính vì vậy hoạt động du

lịch ngày càng trở thành một nhu cầu tất yếu khách quan của con người.
Trong du lịch, điểm đến là một yếu tố quan trọng nhất trên nhiều phương diện.
Bởi vì các điểm đến và hình ảnh của chúng hấp dẫn du khách, thúc đẩy sự thăm
viếng và từ đó làm tăng sức sống cho toàn bộ hệ thống du lịch. Điểm đến là nơi
xuất hiện các yếu tố du lịch quan trọng và gây ấn tượng nhất, là nơi tồn tại ngành
du lịch đón khách và là nơi du khách có thể tìm được tất cả các tiện nghi và dịch vụ
hỗ trợ cần thiết cho chuyến viếng thăm của mình. Chính vì vậy, để tìm hiểu kĩ hơn
về một điểm đến, nhóm 1 tiến hành nghiên cứu về đề tài “Phân tích thực trạng các
yếu tố cấu thành điểm đến du lịch Phú Quốc”.


CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1. Du lịch là gì?
Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (World Tourism Organization), một tổ chức
thuộc Liên Hiệp Quốc, Du lịch bao gồm tất cả mọi hoạt động của những người du
hành, tạm trú, trong mục đích tham quan, khám phá và tìm hiểu, trải nghiệm hoặc
trong mục đích nghỉ ngơi, giải trí, thư giãn; cũng như mục đích hành nghề và
những mục đích khác nữa, trong thời gian liên tục nhưng không quá một năm, ở
bên ngồi mơi trường sống định cư; nhưng loại trừ các du hành mà có mục đích
chính là kiếm tiền. Du lịch cũng là một dạng nghỉ ngơi năng động trong môi trường
sống khác hẳn nơi định cư.
1.1.1. Tiếp cận du lịch dưới góc độ nhu cầu của con người
- Du lịch là tổng hợp các hiện tượng và các mối quan hệ này sinh ra từ việc đi
lại và lưu trú của những người ngoài địa phương – những người khơng có mục đích
định cư và khơng liên quan tới bất cứ hoạt động kiếm tiền nào. Đó là quan niệm mà
Hiệp hội quốc tế các chuyên gia về du lịch (AIEST) thừa nhận.
- Dưới góc độ du lịch là một hoạt động thì du lịch có thể được hiểu là các hoạt
động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của
mình nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng trong một
khoảng thời gian nhất định (ít nhất là 24h và khơng q một năm).

- Du lịch dưới góc độ là khách du lịch:
 Khách du lịch quốc tế (International tourist): Là một người lưu trú ít nhất
một đêm nhưng khơng q một năm tại một quốc gia khác với quốc gia thường trú
với nhiều mục đích khác nhau ngồi hoạt động để được trả lương ở nơi đến.
 Khách du lịch nội địa (Domestic tourism): Là một người đang sống trong
một quốc gia, không kể quốc tịch nào, đi đến một nơi khác không phải là nơi cư trú
thường xuyên trong quốc gia đó, trong thời gian ít nhất 24 giờ và khơng q một
năm với các mục đích có thể là giải trí, đi cơng việc, hội họp, thăm thân nhân ngồi
hoạt động làm việc để lĩnh lương ở nơi đến.
1.1.2. Tiếp cận du lịch dưới góc độ là một ngành kinh tế
Cùng với sự phát triển của xã hội, du lịch phát triển từ hiện tượng có tính đơn lẻ
của một bộ phận nhỏ trong dân cư thành hiện tượng có tính phổ biến và ngày càng
có vai trị quan trọng trong đời sống của mọi tầng lớp trong xã hội. Càng về sau các
nhu cầu đi lại, ăn ở… của khách du lịch đã trở thành một cơ hội kinh doanh và du
lịch được quan niệm là một hoạt động kinh tế nhằm thỏa mãn các nhu cầu của du
khách. Theo các học giả Mỹ McIntosh, Goeldner và Ritchie, du lịch là một ngành
tổng hợp của các lĩnh vực lữ hành, khách sạn, vận chuyển và tất cả các yếu tố cấu
thành khác kể cả xúc tiến quảng bá nhằm phục vụ các nhu cầu và mong muốn đặc
biệt của khách du lịch.
1.1.3. Tiếp cận du lịch một cách tổng hợp


Các quan niệm trên tiếp cận du lịch dưới góc độ một hiện tượng, một hoạt động
với các yếu tố tách biệt thì các chủ thể tham gia vào hoạt động du lịch bao gồm
khách du lịch, các doanh nghiệp cung cấp hàng hóa và dịch vụ du lịch, chính quyền
sở tại và dân cư địa phương. Như vậy, để phản ánh một cách đầy đủ và toàn diện
các hoạt động, các mối quan hệ của du lịch, theo cách tiếp cận này, du lịch được
hiểu là tổng hợp các hiện tượng và các mối quan hệ nảy sinh từ sự tác động qua lại
giữa khách du lịch, các nhà kinh doanh, chính quyền và cộng đồng dân cư địa
phương trong q trình thu hút và tiếp đón khách du lịch.

1.2. Điểm đến du lịch là gì?
Du lịch là hoạt động có hướng đích khơng gian. Người đi du lịch rời khỏi nơi
cư trú của mình để đến nơi khác – một địa điểm cụ thể để thỏa mãn nhu cầu theo
mục đích chuyến đi. Trên phương diện địa lý điểm đến du lịch được xác định theo
phạm vi không gian lãnh thổ. Điểm đến du lịch là một vị trí địa lý mà một du khách
đang thực hiện hành trình đến đó tùy theo mục đích chuyến đi của người đó.
Vậy khái niệm điểm du lịch là gì? Điểm đến du lịch (Tourism destination) là
một trong những khái niệm rất rộng và đa dạng – được dùng để chỉ một địa điểm
(place) có sức hút với tập du khách khác biệt cao hơn so với địa điểm cùng cấp so
sánh xung quanh bởi tính đa dạng tài nguyên, chất lượng và một loạt các tiện nghi
và hoạt động (trong đặc biệt quan trọng là hoạt động quản lý và marketing) cung
cấp cho du khách; do ở đây tồn tại các yếu tố sơ cấp đặc thù (khí hậu, sinh thái,
truyền thống văn hoá, các kiến thức truyền thống, loại hình vùng đất) cùng các yếu
tố thứ cấp như các khách sạn, giao thông – vận tải và các khu vui chơi giải trí và
hoạt động được quy hoạch và quản lý như một hệ thống “mở”.
Điểm đến có thể hiểu đơn giản là các địa điểm du lịch như các công viên chủ
đề, những câu lạc bộ khách sạn và các làng du lịch. Những nơi này có thể là các
điểm đến cho một chuyến đi trong ngày, một kỳ nghỉ ngắn hoặc dài ngày.
Ở một khía cạnh khác, thì các quốc gia, các lục địa cũng được xem xét và chào
bán như là các điểm đến du lịch (Uỷ ban lữ hành Châu âu (ETC)) và hiệp hội lữ
hành khu vực Thái Bình Dương (PATA) có trách nhiệm tiếp thị cho Châu âu và khu
vực Thái Bình Dương như là những điểm đến du lịch.
Như vậy, các điểm đến du lịch cũng được coi là một dạng thức sản phẩm thị
trường du lịch đặc biệt theo tiếp cận quản trị kinh doanh và marketing du lịch.
Nhìn chung có các điểm đến sau:
- Các đô thị lớn, các trung tâm.
- Các trung tâm truyền thống được triển khai theo mục tiêu du lịch (các trung
tâm tour du lịch cũng là dạng thức điểm đến này).
- Các khu vực nghỉ ngơi được xây dựng có chủ đích du lịch.
- Các quốc gia (Việt Nam, Thái Lan….).

- Nhóm các quốc gia (ASEAN, EU…) và lục địa (á, âu, mỹ).
Có thể phân biệt hai loại điểm đến là điểm đến cuối cùng và điểm đến trung
gian. Từ góc độ địa lý, điểm đến du lịch trở thành đối tượng nghiên cứu gắn với sự


chuyển động của dòng du khách cũng như ý nghĩa và sự tác động của dòng du
khách đối với điểm đến. Đồng thời điểm đến là tập hợp tất cả các khía cạnh của du
lịch trong một cơ cấu thống nhất bao gồm: Cầu, giao thông vận tải, cung và hoạt
động marketing.
1.3. Đặc điểm chung của điểm đến du lịch
- Được thẩm định về mặt văn hoá: Các du khách thường cân nhắc điểm đến có
đáng kể đầu tư thời gian và tiền bạc đến viếng thăm hay không do đó có thể nói
rằng điểm đến là kết quả của những thẩm định về văn hố của khách thăm.
- Tính không tách biệt: Du lịch được tiêu thụ ở nơi mà nó được sản xuất ra các
du khách phải hiện hữu tại điểm đến để thu nhận được các kinh nghiệm du lịch.
Các điểm đến có thể bị ảnh hưởng bởi áp lực du khách và có thể phải chịu đựng sự
biến đổi do chính bản thân của du lịch đó là thu hút mọi người đến các nơi duy nhất
của thế giới nhưng lại dễ bị thương tổn. Điều này càng trở nên tồi tệ hơn trước thực
tế áp lực của du khách thường tập trung theo thời vụ và tại những địa điểm nổi
tiếng nhất định.
- Tính đa dụng: Các tiện nghi ở điểm đến thường phục vụ cho cả dân cư địa
phương và khách thăm quan. Tính đa dạng của điểm đến phụ thuộc vào sự phân
biệt loại các tiện nghi chỉ phục vụ khách du lịch, dân cư địa phương hay hỗn hợp cả
hai đối tượng trên.
- Tính bổ sung: Thực tế cho thấy hỗn hợp các yếu tố cấu thành điểm đến có
mối quan hệ mật thiết với nhau ở hầu hết các điểm đến du lịch. Chất lượng của mỗi
yếu tố này và sự cung cấp dịch vụ của chúng cần có sự tương đồng với nhau một
cách hợp lý.
1.4. Các yếu tố cấu thành điểm du lịch
Từ góc độ cung, có thể cho rằng điểm đến là tập trung các tiện nghi và dịch vụ

được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của du khách. Hầu hết các điểm đến bao gồm 5
yếu tố cấu thành điểm đến du lịch như sau:
- Điểm hấp dẫn du lịch:
Các điểm hấp dẫn của một điểm đến du lịch dù mang đặc điểm nhân tạo, đặc
điểm tự nhiên hoặc là các sự kiện thì cũng đều gây ra động lực ban đầu cho sự thăm
viếng của khách.
- Giao thông đi lại:
Rõ ràng giao thông và vận chuyển khách ở điểm đến sẽ làm tăng thêm chất
lượng của các kinh nghiệm sự phát triển và duy trì giao thơng có hiệu quả nối liền
với các thị trường nguồn khách là điểm căn bản cho sự thành công của các điểm
đến. Sự sáng tạo trong việc tổ chức giao thông du lịch sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho
các tập du khách trong việc tiếp cận điểm đến và là một yếu tố quan trọng thu hút
khách du lịch.


- Nơi ăn nghỉ:
Các dịch vụ lưu trú của điểm đến khơng chỉ cung cấp nơi ăn nghỉ mang tính
chất mà còn tạo được cảm giác chung về sự tiếp đãi cuồng nhiệt và ấn tượng khó
quên về món ăn và đặc sản địa phương.
- Các tiện nghi và dịch vụ hỗ trợ:
Du khách đòi hỏi một loạt các tiện nghi, phương tiện và các dịch vụ hỗ trợ tại
điểm đến du lịch. Bộ phận này có đặc điểm là mức độ tập trung về sở hữu thấp.
Hỗn hợp các cấu thành của điểm đến kết hợp theo nhiều cách khác nhau, tất
nhiên để du khách sử dụng có hiệu quả hơn thời gian của mình, góp phần làm tăng
sự hấp dẫn du khách.
- Các hoạt động bổ sung:
Các hoạt động các yếu tố cấu thành của một điểm đến du lịch trên địa phương
diện khác phương diện vật chất, đó là cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật của
điểm đến. Cơ sở hạ tầng biểu thị tất cả các dạng của cơng trình xây dựng trên hoặc
dưới mặt đất cần thiết cho một khu vực dân cư sinh sống bao gồm cả hệ thống

thông tin liên lạc mở rộng ra hệ thống bên ngoài. Cơ sở vật chất kỹ thuật của điểm
đến bao gồm toàn bộ những tiện nghi vật chất và phương tiện kỹ thuật của điểm
đến du lịch bao gồm các cơ sở lưu trú và ăn uống, các điểm hấp dẫn được xây
dựng, các khu vui chơi, giải trí, các cơ sở thương mại và dịch vụ khác.
Sự phát triển của khu du lịch gắn bó chặt chẽ với sự phát triển của điểm đến
du lịch, các điểm du lịch cũng trải qua chu kỳ phát triển tương tự chu kỳ sống của
sản phẩm đồng thời trong mỗi giai đoạn của chu kỳ sống sức chứa của khu du lịch
là yếu tố quyết định sự tồn tại cũng như kéo dài của giai đoạn và là vấn đề trung
tâm của phát triển du lịch bền vững ở khu vực. Vấn đề này đặc ra yêu cầu cho việc
nghiên cứu và quản lý của các nhà hoạch định chiến lược trong việc khai thác và sử
dụng tài nguyên du lịch.


CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH CỦA ĐIỂM ĐẾN
2.1. Giới thiệu về điểm đến du lịch
Phú Quốc là quần đảo xinh đẹp nằm sâu trong vùng vịnh Thái Lan, thuộc tỉnh
Kiên Giang, có diện tích 589,23 km², trải dài từ vĩ độ 9°53′ đến 10°28′ độ vĩ bắc và
kinh độ từ 103°49′ đến 104°05′ độ kinh đông, nằm cách thành phố Rạch Giá
120km và cách thành phố Hà Tiên 45km. Nơi đây được mệnh danh là đảo ngọc trên
vùng biển phía Tây Nam của Tổ quốc, thu hút rất nhiều du khách cũng như các nhà
đầu tư quốc tế. Nơi sở hữu nhiều bãi biển đẹp trải dài từ phía bắc đến phía nam, 99
ngọn núi đồi và dãy rừng nguyên sinh với hệ động thực vật phong phú. Phía Bắc
của đảo có làng chài Rạch Vẹm, Bãi Thơm, Hòn Một… nổi bật với vẻ đẹp hoang
sơ hay ở Nam Đảo có 12 hịn đảo nhỏ to khác nhau thuộc quần đảo An Thới có thể
kể đến như Hịn Thơm, Hịn Móng Tay, Hịn Gầm Ghì, Hịn Mây Rút… là những
nơi lý tưởng cho các hoạt động khám phá thiên nhiên cùng các hoạt động trên biển
như du thuyền, câu cá, lặn ngắm san hô và khám phá đảo hoang kỳ thú.
2.2. Thực trạng các yếu tố cấu thành của điểm đến Phú Quốc
2.2.1. Các điểm hấp dẫn du lịch
a) Thực trạng

Nếu như đến Phú Quốc vào 7 đến 10 năm trước, du khách sẽ cảm nhận nơi đây
thật hoang sơ, đẹp đẽ với những bờ biển cát trắng mịn cùng làn nước trong xanh.
Nhưng nếu quay lại Phú Quốc vào những năm gần đây, du khách sẽ bị choáng ngợp
bởi tốc độ phát triển và thay đổi của hịn đảo này. Khơng chỉ mê mẩn vẻ đẹp thiên
nhiên của Phú Quốc, du khách khi đến đây cũng sẽ vơ cùng hào hứng, thích thú với
các điểm đến, hoạt động do con người tạo ra. Như tập đồn Sun Group đầu tư khu
vui chơi giải trí SunWorld Hịn Thơm, tập đồn Vingroup đầu tư VinWonders,
Vinpearl Phú Quốc, và mới nhất là Vin United Center... Từ những năm trở lại đây,
số lượng các điểm đến hấp dẫn du lịch ở Phú Quốc ngày càng tăng, thu hút ngày
càng nhiều khách du lịch du khách đến Phú Quốc không phải tìm chỗ vui chơi mà
sẽ có rất nhiều lựa chọn khác nhau để tận hưởng kỳ nghỉ của mình ở hòn Đảo Ngọc
xinh đẹp này.
- Năm 2015 đạt 900.000 lượt khách; Đặc biệt, năm 2016, được chọn là nơi tổ
chức các hoạt động của Năm du lịch quốc gia 2016 kết hợp với sự ra mắt của các
khu giải trí lớn, Phú Quốc đã đón trên 1,45 triệu lượt khách du lịch, tăng hơn 60%
so với năm 2015. Theo thông tin khảo sát và đánh giá từ chuyên trang du lịch
Skyscanner, Phú Quốc đã vượt qua nhiều đối thủ để dẫn đầu danh sách 10 điểm đến
thu hút nhiều du khách trong năm 2016. Năm 2018: Phú Quốc đã đón 4.041.001
lượt khách du lịch tăng 36% so với cùng kỳ 2017, tổng khách quốc tế là 536.458
người. Con số 239.000 lượt khách đến Phú Quốc của cả năm 2010 giờ chỉ bằng
lượng khách đến trong một tháng.
- 6 tháng đầu năm 2019, huyện đảo Phú Quốc, đón trên 2,26 triệu lượt khách,
tăng gần 36% so với cùng kỳ. Trong đó, khách quốc tế đạt gần 392.000 lượt (chiếm
chủ yếu trong số khách quốc tế đến Kiên Giang) tăng 35,5% so với cùng kỳ; doanh
thu đạt trên 3.829 tỷ đồng, tăng 40,8% so với cùng kỳ.


- Tỷ lệ tăng trưởng từ năm 2015 đến năm 2018 lên tới 141%, trong khi thủ phủ
du lịch Đà Nẵng chỉ dừng ở mức 65%. Lượng khách du lịch quốc tế tới Phú Quốc
luôn giữ mức tăng trưởng đều đặn. Riêng trong 7 tháng đầu năm đã có 450.000

khách quốc tế tới đảo Ngọc, tăng 56% so với cùng kỳ, mang về doanh thu 4.800 tỷ
đồng.
 Năm 2019, Phú Quốc đón được 5.106.665 lượt khách tham quan du lịch,
tăng 26.9% so với cùng kỳ; trong đó khách quốc tế đạt 671.896 lượt, tăng 22.7% so
với cùng kỳ. Sự phát triển đồng bộ của du lịch nghỉ dưỡng, các điểm hấp dẫn du
lịch cùng hệ thống giao thông được đầu tư, phát triển đa dạng đã tạo nên một năm
2019 bội thu cho Phú Quốc.
Mặc dù chịu ảnh hưởng nặng nề bởi dịch Covid-19, nhưng Phú Quốc vẫn đón
khoảng 2,9 triệu lượt khách trong 10 tháng đầu năm 2020 và cả năm vẫn đạt trên 3
triệu lượt khách, chủ yếu là khách trong nước.
b) Các điểm hấp dẫn du lịch
- Bãi Sao
 Bãi Sao là 1 bãi tắm đẹp thuộc ấp Bãi Sao, thị trấn An Thới, Phú Quốc, tỉnh
Kiên Giang. Nhìn trên bản đồ thì Bãi Sao nằm ở Phía Nam của đảo Phú Quốc. Vị
trí của Bãi Sao cũng khá thuận lợi khi chỉ cách nhà tù Phú Quốc và nhà thùng nước
mắm Phụng Hưng Phú Quốc hơn 2km.
 Là một trong những bãi biển đẹp nhất tại Phú Quốc, Bãi Sao thu hút rất nhiều
khách du lịch đến vui chơi. Bãi biển hoang sơ, sạch và làn nước biển trong xanh,
những bờ cát mịn trải dài dưới chân du khách. Đây là một trong những bãi biển
được đánh giá là đẹp không hề thua kém những bãi biển có tiếng trên thế giới. Bãi
Sao vào độ đẹp nhất là từ tháng 6 đến tháng 10. Bạn sẽ có một kỳ nghỉ tuyệt vời
nếu đến đây vào thời điểm này đó. Trong khoảng thời gian này bãi khuất gió tây
nam nên lặng sóng, nước rất trong và xanh.


 Đã nhắc đến Bãi Sao không thể không nhắc đến những bức hình triệu like
bên xích đu cây dừa đổ. Hay những phút giây thả mình trên bãi cát trắng phau.
Hoặc vui chơi cùng những đứa trẻ nghịch ngợm (bãi sao thoải, nước không sâu trẻ
em chơi đùa thoải mái). Nếu du khách ưa thích cảm giác mạnh thì hãy tham gia
những trị dù lượn, mơ tơ nước, phao chuối…

- Phú Quốc United Center
 Phú Quốc United Center, quần thể giải trí, nghỉ dưỡng chính thức hoạt động
từ 21/4/2021, với hàng nghìn hạng mục vui chơi, giải trí, lễ hội… thâu đêm suốt
sáng. Phú Quốc United Center phát triển theo mơ hình thành phố "khơng ngủ" tại
Việt Nam. Điểm đến này sẽ đưa Phú Quốc trở thành "điểm đến quốc tế mới" tại
châu Á, sánh ngang với các thành phố sôi động hàng đầu thế giới như Jeju (Hàn
Quốc), Clarke Quay (Singapore), Las Vegas (Mỹ)... Phú Quốc United Center có
bao gồm các hệ thống vui chơi Cơng viên chủ đề lớn nhất Việt Nam VinWonders
Phú Quốc; một trong những Công viên bảo tồn động vật bán hoang dã lớn nhất
châu Á Vinpearl Safari; Sân golf 18 hố Vinpearl Golf; Corona Casino 5 sao; Thành
phố mua sắm giải trí khơng ngủ Grand World; Vinpearl Land Phú Quốc…


 Vinpearl Land Phú Quốc (cuối năm 2015) được gọi là thiên đường vui chơi
của mọi lứa tuổi với những hoạt động đặc sắc và quy mơ như chương trình biểu
diễn nhạc nước, tham quan thủy cung và một khu vui chơi giải trí cực rộng và đa
dạng các trị chơi đảm bảo sẽ làm hài lòng tất cả du khách khi đến chơi. Nhắc đến
Vinpearl Resort Phú Quốc thì chắc chắn không thể bỏ qua 2 khu vui chơi giải trí vơ
cùng độc đáo là VinWonders và Vinpearl Safari.

 VinWonders: Vào đầu tháng 6/2020 công viên chủ đề lớn nhất Việt Nam,
hàng đầu châu Á mang tên VinWonders Phú Quốc đã được khai trương góp phần


làm đa dạng sản phẩm du lịch, đáp ứng nhu cầu của nhiều phân khúc thị trường du
khách mang lại cho du khách những trải nghiệm, vui chơi, giải trí và cả mua sắm,
thưởng thức ẩm thực trong một tổ hợp hoàn chỉnh, trọn vẹn và hấp dẫn. Đây được
xem là thiên đường giải trí với rất nhiều trị chơi từ nhẹ nhàng cho đến cảm giác
mạnh phù hợp với mọi lứa tuổi, là điểm đến mà các gia đình không nên bỏ qua.

Dành trọn 1 ngày ở đây, du khách có thể thoải mái trải nghiệm nhiều cung bậc cảm
xúc khác nhau, thư giãn đầu óc với các trị giải trí. Và đặc biệt, những bạn trẻ thích
chụp ảnh sống ảo cũng có thể tìm được rất nhiều góc đẹp để tha hồ tạo dáng.

 Vinpearl Safari (cuối năm 2015): Đây là khu bảo tồn động vật bán hoang dã,
nơi bạn có thể thỏa sức ngắm nhìn những lồi động vật hoang dã mà tưởng chừng
chỉ có thể thấy trên TV. Đến tham quan Công viên bảo tồn và chăm sóc động vật
bán hoang dã Vinpearl Safari Phú Quốc - nơi có khu bảo tồn động vật hoang dã lớn
nhất Việt Nam với trên 2.000 cá thể và 1.200 lồi thực vật, được tham quan trải
nghiệm theo hình thức “Thả thú nhốt người” du khách sẽ cảm thấy hết sức thích thú
khi lần đầu tiên được nhìn thấy những con hổ, gấu, sư tử, hươu cao cổ... ở cự ly rất
gần song vẫn đảm bảo sự an toàn cần thiết. Điều đặc biệt của Vinpearl Safari đó
chính là du khách khơng chỉ được ngắm các lồi động vật bị nhốt trong lồng mà
cịn có thể tận mắt thấy chúng đi ngay bên cạnh với hình thức tham quan bằng xe
bus. Vinpearl Safari Phú Quốc đã trở thành “điểm nhất định phải đến” trên bản đồ
du lịch Phú Quốc ngay sau khi khai trương năm 2015 và là nơi được đánh giá có
tiêu chuẩn phúc trạng động vật hàng đầu thế giới bởi SEAZA.


- Khu làng chài Hàm Ninh
Làng chài Hàm Ninh ở Phú Quốc tọa lạc dưới chân núi Hàm Ninh, thuộc xã
Hàm Ninh, huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang. Bên những mái nhà lơ xơ, bình dị,
phảng phất sắc màu bàng bạc của sóng nước biển khơi cùng những rặng dừa vi vút
trong gió, tấu lên bản nhạc giao hưởng đất trời biển đảo Phú Quốc. Là một làng
chài mộc mạc cổ xưa, làng chài Hàm Ninh sẽ mang đến cho du khách những trải
nghiệm tuyệt vời bằng phong cảnh xa xưa nào đó của một làng chài biển và sự bình
n tốt lên ngay trong nhịp lao động hối hả. Đến đây, du khách nhất định không
nên bỏ qua lúc hồng hơn hay khi bình minh rọi nắng tuyệt đẹp hòa cùng nhịp sống
bắt đầu rộn ràng cả một vùng sông nước.

Bên cạnh nét đẹp đơn sơ, giản dị của phong cảnh non nước hữu tình mà đây
cịn là điểm thu hút rất nhiều thực khách muốn thưởng thức hải sản tươi ngon: các
loại cá, tơm hùm, cua ghẹ...
- Hịn Móng Tay
Được mệnh danh là “nàng tiên còn ngủ say”, Hòn Móng Tay cuốn hút bởi nét
vắng vẻ mà vẫn quyến rũ lạ kì. Hịn Móng Tay nằm ở phía Bắc đảo Phú Quốc, giữa
quần đảo Bà Lụa và đảo Hải Tặc. Do điều kiện giao thơng khó khăn nên hịn Móng
Tay khơng có nhiều người dân sinh sống nên gần như vẫn giữ được vẻ đẹp nguyên
sơ thuở ban đầu và chưa hề bị tác động nào của công nghiệp. Hịn đảo này đẹp nhẹ
nhàng nhưng vẫn khơng kém phần bí ẩn và thú vị. Đến đây, bạn sẽ được thong
dong rảo bước trên những triền cát mênh mông và ngắm biển cùng những hàng dừa
thẳng nối nhau trập trùng.


- Suối Tranh
Suối Tranh hợp thành từ những khe nước nhỏ chảy từ trên núi Hàm Ninh, có
chiều dài 15km. Phú Quốc nổi danh là điểm đến có cả “rừng vàng”, “biển bạc” thì
đến Suối Tranh bạn sẽ cảm nhận được điều đó với những khu rừng mát rượi, rêu
phong, hơi nước mát lành xen lẫn tiếng róc rách chảy, tiếng vọng xa gần của nước
đổ. Bạn có thể lên đến nguồn suối để tổ chức cắm trại, tắm suối, ngắm thác và chụp
những bức hình kỉ niệm. Để lên được suối Tranh, bạn đi từ chân núi lên tầm 300m
là đến nguồn suối. Sự êm ả của dòng suối và sự tĩnh lặng, tinh khôi của khu rừng
chắc chắn sẽ khiến bạn có một cảm giác rất khác so với các địa điểm du lịch khác.


- Nhà lao Cây Dừa Phú Quốc (Nhà tù Phú Quốc)
Di tích lịch sử nhà lao Cây Dừa tọa lạc tại thị trấn An Thới, huyện Phú Quốc.
Nơi đây là một trong những điểm du lịch lịch sử, nơi ghi lại tội ác của Hoa Kỳ và
Việt Nam Cộng hòa. Đến đây, du khách sẽ có cơ hội chứng kiến khung cảnh phục

dựng những màn tra tấn kinh khủng để thấy những đau đớn, hi sinh mà những nhà
yêu nước của dân tộc đã phải chịu đựng trong quá khứ để có nền hịa bình ngày
nay. Nhà lao này từng được đưa vào rất nhiều tác phẩm văn học với cuốn ký sự lịch
sử của nhà văn Chu Lai.


- Bãi Dài
Cái tên Bãi Dài bắt nguồn từ chính chiều dài của bãi biển này, 15km bờ biển
kéo dài từ tận Mũi Gành Dầu cho đến Cửa Cạn. Nhờ có vị trí địa lý nằm ở phía Tây
Bắc của đảo, lại ngay gần khu vực rừng nguyên sinh nên khí hậu nơi đây lúc nào
cũng duy trì ở mức nhiệt độ khá mát mẻ, khơng bị oi nóng, kết hợp với gió từ biển
thổi vào biến nơi đây trở thành điểm đến lý tưởng cho mọi người mỗi mùa du lịch.
Bãi Dài cũng vinh dự được vinh danh đứng ở vị trí số một trong danh sách những
bãi biển đẹp hoang sơ nhất thế giới do ABC News tổng hợp năm 2008.
Mặc dù tốc độ phát triển du lịch nhanh chóng đi kèm với sự gia tăng của các khách
sạn, resort, phần nào ảnh hưởng đến cảnh quan vốn có nhưng hầu hết các khu vực
của Bãi Dài nói riêng, Phú Quốc nói chung vẫn giữ được vẻ hoang sơ vốn có của
mình.

c) Ưu điểm:
 Tài ngun du lịch, điểm đến du lịch đặc sắc, phong phú thu hút khách du
lịch, khiến du khách có nhiều sự lựa chọn vui chơi, giải trí khi đến Phú Quốc.
 Tài nguyên du lịch, điểm hấp dẫn du lịch hết sức đa dạng, phong phú và đặc
sắc, nổi trội nhất là các điểm đến thiên nhiên tài nguyên du lịch biển đảo, vườn
quốc gia, hệ thống núi, sông suối trên đảo, các hoạt động sản xuất nông nghiệp
(vườn tiêu, xưởng nước mắm…) cũng như các tài nguyên du lịch nhân văn.
 Phát triển nhiều sản phẩm vui chơi giải trí mang tính chất nhân tạo cao như
Sun World Hòn Thơm, Phú Quốc United Center - thành phố không ngủ đầu tiên tại
Việt Nam, Safari Phú Quốc (nằm ngay giữa rừng quốc gia, diện tích 500ha).

 Các điểm hấp dẫn du lịch chất lượng, được cơng nhận, có tên trong danh
sách xếp hạng của thế giới: Bãi Dài – Top 5 bãi biển đẹp nhất thế giới; Bãi Sao –
bãi biển hoang sơ đẹp nhất.
 Nhiều điểm hấp dẫn du lịch sẽ dễ dàng hơn trong việc triển khai các hình
thức du lịch khác nhau: du lịch sinh thái, du lịch xanh...
d) Nhược điểm:
- Mặc dù được khai thác rộng rãi và mạnh mẽ nhưng du lịch vẫn chưa thực sự
phát huy được hết tiềm năng của các tài nguyên, đặc biệt vấn đề khai thác hiệu quả
và bền vững còn nhiều bất cập. Yếu tố mơi trường, các tác động của phát triển nói
chung, trong đó có du lịch, chưa được nhìn nhận đúng đắn nên sự phát triển còn ẩn
chứa nhiều nguy cơ thiếu bền vững.
- Ý thức bảo vệ môi trường của nhiều du khách còn chưa tốt: xả rác bừa bãi....
Mới nhất là vụ việc hàng loạt sao biển chết khô trên bãi cát do du khách chụp ảnh
“sống ảo” mà quên việc trả lại chúng về với biển
- Hệ thống các sản phẩm du lịch đi kèm vẫn còn nghèo nàn và đơn điệu, chưa
được khai thác hết các tiềm năng du lịch.
- Chi phí phát triển, xây dựng vận hành cao (đối với các điểm đến nhân tạo)
- Do lượng du khách ngày càng tăng, nhiều cá nhân, cơ sở kinh doanh ở các
điểm hấp dẫn du lịch có tình trạng chặt chém khách du lịch. Điều này khiến nhiều
du khách có ấn tượng khơng tốt về Phú Quốc
2.2.2. Giao thông đi lại
Trong 10 năm qua, Phú Quốc đã có những bước phát triển rõ rệt về cơ sở vật
chất, hạ tầng giao thông. Hạ tầng trên đảo Phú Quốc cũng được tập trung đầu tư
xây dựng đồng bộ như: trục giao thơng chính Nam - Bắc đảo, cảng biển quốc tế An
Thới, cảng Hàng không quốc tế Phú Quốc, đường điện cáp ngầm Hà Tiên - Phú
Quốc, một số tuyến đường vòng quanh đảo, đường nhánh... phục vụ chiến lược
phát triển kinh tế - xã hội huyện đảo Phú Quốc. Bên cạnh đó, hệ thống giao thơng
tới đảo Phú Quốc phát triển nhanh chóng với các tuyến vận chuyển hành khách
giữa đất liền và đảo bằng cả đường hàng không lẫn đường biển cũng tạo điều kiện

thuận lợi cho du khách khi đến đảo Phú Quốc. Phú Quốc có tốc độ tăng trưởng lượt
khách rất ấn tượng, liên tục trong 7 năm qua, đặc biệt là trong ba năm trở lại đây
lượng du khách tăng 50% mỗi năm. Có sự biến động này là nhờ sự hoạt động của
sân bay quốc tế, đi vào hoạt động của đầu năm 2013, năng lực vận chuyển tăng lên
60%. Đường hàng không với tần suất khoảng 20 chuyến bay nội địa/ngày nối Phú
Quốc với Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Rạch Giá (Kiên Giang).
Ngồi ra cịn có các đường bay thẳng từ Bangkok (Thái Lan), Côn Minh, Quảng
Châu (Trung Quốc), Hàn Quốc và các đường bay charter từ Nga, Thụy Điển, Anh
đến Phú Quốc. Đường biển có 5 chuyến tàu cao tốc mỗi ngày xuất phát từ thành
phố Rạch Giá và thị xã Hà Tiên đưa du khách ra đảo và ngược lại, phục vụ tốt nhu
cầu đi lại của nhân dân và du khách.
a) Đường hàng không (Cảng hàng không quốc tế Phú Quốc)


 Vị trí chính xác của sân bay Phú Quốc – Phú Quốc International Airport
(PQIA) nằm tại phía Nam của đảo Phú Quốc; cụ thể là tại xã Dương Tơ, huyện Phú
Quốc, tỉnh Kiên Giang cách trung tâm thành phố Phú Quốc khoảng 5km về phía
nam với tổng diện tích quy hoạch là 904,55
 Cảng hàng không quốc tế Phú Quốc hiện tại đóng vai trị hết sức quan trọng
trong việc làm cầu nối Phú Quốc với các tỉnh thành khác trong cả nước cũng như
bên ngồi. Chính vì vậy, đây là mũi nhọn kinh tế được chú trọng đầu tư, phát triển.
Sân bay này hiện tại đã được xác định là trung tâm du lịch, dịch vụ và giao thương
với các vùng trong nước bởi Thủ tướng Chính phủ.
 Từ năm 2012, sân bay Phú Quốc được đưa vào vận hành và đón 493.434
lượt hành khách. Ba năm sau, vào năm 2015, sân bay này phục vụ 1.467.043 lượt
khách, gấp 3 lần so với năm 2012. Cảng đạt 3,4 triệu lượt khách năm 2018 và gần 4
triệu lượt hành khách vào năm 2019, là sân bay có lượng khách thông qua nhiều
thứ 5 tại Việt Nam. Nhờ vào việc mở rộng, nâng cấp năm 2018 cảng hàng không
Phú Quốc hứa hẹn sẽ là điểm đến của rất nhiều du khách trong và ngồi nước. Bên
cạnh đó, theo tính tốn và quy hoạch thì đến năm 2030, cảng hàng khơng này sẽ

được nâng cấp để tiếp nhận 20 máy bay vào các khung giờ cao điểm. Nếu tính cả
lượng hàng hóa vận chuyển thơng qua các cảng thì ước tính là 27.600 tấn/năm. Do
vậy công suất tổng cho một năm là nằm vào 7 triệu hành khách, trung bình mỗi giờ
là 3.500 khách.
 Sân bay Phú Quốc đang đóng vai trò là sân bay quốc tế ngày càng thu hút sự
khai thác của các hãng hàng không trong nước cùng nhiều chặng bay mới được
triển khai. Bên cạnh đó trong tương lai hứa hẹn sẽ có nhiều đường bay thẳng từ
khắp các nước trên thế giới tới đây bởi nhu cầu du lịch rất cao.

b) Đường bộ


Cũng giống như trong đất liền, hiện tại trên đảo ngọc Phú Quốc đang sử dụng
nhiều phương tiện cơ bản, đa dạng để di chuyển trên đường bộ: xe máy, ơtơ, bus và
taxi. Chính vì vậy mà khi di chuyển ở Phú Quốc, du khách có thể lựa chọn và sử
dụng các loại phương tiện
- Xe máy
Không chỉ là phương tiện đóng vai trị thiết yếu trong cuộc sống về mặt vận
chuyển người và hàng hóa. Mà xe máy cịn đóng một vai trị quan trọng trong vấn
đề phục vụ du lịch, nhất là những chuyến du lịch gắn liền với tính chất tự túc. Vì
thế mà tại Phú Quốc, việc thuê xe máy để phục vụ du lịch đang là một xu thế rất
được lựa chọn. Chỉ từ 100,000vnd – 200,000vnd/ ngày, du khách có thể sở hữu một
chiếc xe theo sở thích để ngao du, khám phá hết Phú Quốc.
- Ơ tơ
Cùng với việc th xe máy để di chuyển tại Phú Quốc, phương tiện ô tô là sự
lựa chọn thứ hai cho những chuyến du lịch tự túc theo kiểu gia đình. Nó đúng hơn,
nếu du khách muốn sở hữu một chiếc ôtô từ 4 chỗ đến 16 chỗ để di chuyển tham
quan tại Phú Quốc; thì chỉ cần một cuộc điện thoại đơn giản là việc có xe ơtơ để di
chuyển khơng khó gì như th xe máy.
- Taxi

Hiện tại trên đảo có nhiều hãng taxi đang hoạt động như Sasco, Mai Linh,
Hoàng Long, v.v. Tuy nhiên, vì là ở đảo và các điểm vui chơi khá xa nhau nên phí
taxi ở đây hơi đắt hơn trên đất liền một xíu. Chính vì vậy mà việc di chuyển bằng
taxi nên được thực hiện ở những đoạn ngắn.
Hiện nay, ở Phú Quốc cũng có taxi cơng nghệ như Grab. Tuy nhiên hãng taxi công
nghệ ở đây lại liên kết với các hãng taxi truyền thống khác
- Xe điện
Xe điện được coi là hình thức vận chuyển an tồn với mơi trường, thoải mái và
tiết kiệm nhất trong các loại hình xe du lịch hiện nay. Tuy nhiên loại phương tiện
này cũng chỉ nên di chuyển ở quãng đường ngắn khi tham quan ngắm cảnh vì độ an
tồn, chắc chắn của nó khơng bằng những phương tiện khác
- Xe Bus
Trong các phương tiện di chuyển đường bộ, bus là phương tiện được nhiều
người chọn lựa nhất. Thế nhưng, việc sử dụng phương tiện bus trên đảo có nhiều
cái bạn nên nắm kỹ. Nhất là về tuyến, lịch trình và thời gian., đặc biệt là những
tuyến bus chỉ phụ vụ riêng cho khách khi đã đặt dịch vụ tham quan tại một điểm
nào đó.
c) Đường thủy (ghe, tàu, thuyền, cano v.v.)
- Cũng như các phương tiện đường bộ, các phương tiện đường thủy hiện đang
đóng vai trị chủ mạch tại Phú Quốc, nhất là trong vấn đề vận chuyển du lịch.
Chính vì điều này mà việc th ghe, tàu, cano hay thuyền để thực hiện một chuyến
du lịch trải nghiệm biển sẽ rất dễ dàng. Tàu, thuyền, cano là những phương tiện


thuộc về đường thủy. Cho nên nó sẽ phù hợp với những chuyến du lịch biển tại đảo
Phú Quốc hoặc quần đảo An Thới.
- Cảng biển quốc tế Phú Quốc (Cảng hành khách quốc tế Phú Quốc):
 Năm 2015 dự án cảng hành khách quốc tế hoành tráng đàn được khởi công
xây dựng trên đảo Phú Quốc. Cảng tàu Quốc tế này hứa hẹn sẽ mang đến những
chuyến du lịch Phú Quốc thuận lợi cho du khách quốc tế…

 Cảng hành khách quốc tế Phú Quốc có thể tiếp nhận tàu chở 5.000-6.000
hành khách (tương đương trọng tải 225.000 GT), đồng thời kết hợp khai thác
container hàng sạch.
 Hiện nay tại Phú Quốc đã có nhiều khách sạn khu nghỉ dưỡng cao cấp 3-5
sao phục vụ khách quốc tế. Mặc dù đã có nhiều chuyến bay quốc tế nhưng vẫn
khơng thể đáp ứng được nhu cầu của du khách ngày 1 tăng cao. Nếu có thêm cảng
tàu quốc tế, có thể mở thêm chuyến tàu quốc tế để du khách có thêm sự lựa chọn di
chuyển. Ngồi ra, với vị trí ở Vịnh Thái Lan, hàng năm có rất nhiều tàu du lịch 5
sao chạy qua. Nếu Phú Quốc có cảng tàu để tàu cập thì sẽ đem lại 1 lượng khách
không hề nhỏ.


 Ưu điểm: Đa dạng các loại hình phương tiện, giúp du khách có thể tiếp cận
Phú Quốc dễ dàng và thuận tiện khi đi lại ở Phú Quốc.
 Nhược điểm: Hệ thống cơ sở hạ tầng giao thông ở đây vẫn chưa thực sự hiện
đại. Với tiềm năng phát triển du lịch của vùng thì có thể đánh giá rằng hệ thống cơ
sở hạ tầng còn khá nghèo nàn và chưa thực sự phù hợp với tiềm năng phát triển của
vùng.
2.2.3 Nơi ăn nghỉ
a) Thực trạng
Hệ thống cơ sở phục vụ du lịch luôn là vấn đề được quan tâm hàng đầu trong
mỗi chuyến du lịch Phú Quốc. Trên đảo Phú Quốc có rất nhiều cơ sở lưu trú đa
dạng phục vụ được các đồn khách bình dân đến các thượng khách cấp cao. Phải kể
đến các cơ sở lưu trú như: nhà nghỉ, homestay, khách sạn, resort, villa... Nhưng có
lẽ thơng dụng và được nhiều người lựa chọn nhất có lẽ là khách sạn và resort Phú
Quốc.
Theo thống kê của UBND huyện Phú Quốc, năm 2019, toàn đảo Phú Quốc có
hơn bốn nghìn phịng nghỉ, đáp ứng nhu cầu lưu trú bình quân cho 7.000 - 8.000
khách/ngày. Nhưng vào những mùa cao điểm du lịch, lượng phịng này khơng đủ
đáp ứng nhu cầu của du khách. Do đó, tại Phú Quốc nhiều dự án khách sạn, resort

đang được đầu tư xây dựng. Nhiều cơ sở lưu trú ở huyện đảo đang mở rộng quy
mơ, tăng lượng phịng để phục vụ tốt hơn nhu cầu của du khách, đáp ứng yêu cầu
của một trung tâm du lịch, nghỉ dưỡng sinh thái chất lượng cao tầm cỡ khu vực và
quốc tế.
Ngoài dự án Vinpearl của Tập đồn Vingroup, hiện nay có rất nhiều dự án
khủng đang được khẩn trương thi công như: dự án Khu du lịch và biệt thự nghỉ
dưỡng cao cấp Grand World của Tập đoàn LDG Group, dự án bãi Vịng của Tập
đồn FLC; dự án Sonasea Resort & Villas của CEO Group; khách sạn năm sao
Crowne Plaza của BIM Group... Đặc biệt, trong số này, dự án Grand World của Tập
đoàn LDG Group được đầu tư bài bản và quy mô nhất với tổng số vốn đầu tư lên
đến hơn 4.600 tỷ đồng.
Với sự phát triển vượt bậc của khách du lịch đến Phú Quốc, mới đây CBRE đã
xếp hạng Phú Quốc có tốc độ tăng trưởng khách sạn cao cấp lớn nhất cả nước. Cụ
thể, trong 5 năm qua, Phú Quốc là địa điểm đã chứng kiến sự tăng trưởng ấn
tượng nhất khi tăng trưởng mức 36% mỗi năm. Sự tăng trưởng khách du lịch kéo
theo sự phát triển của bất động sản nghỉ dưỡng, đặc biệt là phân khúc khách sạn 5
sao. Báo cáo mới nhất thị trường bất động sản nghỉ dưỡng của CBRE cho thấy, vào
cuối q 3/2019, ước tính tồn quốc có tổng cộng 442 dự án khách sạn 4 sao và 5
sao đang hoạt động, cung cấp tổng cộng 91.236 phòng.  Trong giai đoạn 2015 – quý
III/2019, số lượng phòng của nhóm khách sạn 5 sao tăng trung bình 21%/năm,
trong khi nhóm khách sạn 4 sao chỉ tăng trung bình 9%.
b) Ưu điểm


- Hệ thống khách sạn, homestay, nhà nghỉ đa dạng với các tiêu chuẩn quốc tế 4
sao, 3 sao, 2 sao, 1 sao.

- Nhà hàng phục vụ các món ăn tiêu chuẩn quốc tế.
- Nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch nhận thấy tiềm năng du lịch
của Phú Quốc nên đầu tư mạnh vào lĩnh vực cơ sở lưu trú ăn nghỉ nhiều hơn, điều

này làm cho nơi ăn nghỉ của điểm đến được nâng cao chất lượng.
c) Nhược điểm
- Bên cạnh những nơi có cơ sở lưu trú chất lượng cao thì có những địa điểm
nơi ăn nghỉ cho du khách còn hạn chế, chất lượng phục vụ kém, chưa đáp ứng được
nhu cầu.
- Nhiều nơi tự ý tăng giá khi cầu tăng cao (kì nghỉ hè, mùa lễ hội...).
d) Nguyên nhân
- Sự phát triển nhanh đến chóng mặt của điểm đến du lịch.
- Phúc Quốc đang là trọng điểm du lịch của cả nước dẫn tới các doanh nghiệp
đổ xô đầu tư vào đây.
- Các cơ sở lưu trú chưa chú trọng đào tạo nguồn nhân lực.
- Chưa có sự đồng bộ trong việc quy hoạch, quản lý hàng loạt cơ sở của cơ
quan có thẩm quyền...
2.2.4 Các tiện nghi và dịch vụ hỗ trợ


a) Thực trạng
Các tiện nghi và dịch vụ hỗ trợ tại điểm hấp dẫn du lịch Phú Quốc rất phong
phú và đa dạng. Bao gồm: giao thông liên lạc, điện, cấp thoát nước, ngân hàng, siêu
thị, bãi đỗ xe, trung tâm giải trí, bể bơi, nhà hàng, cơ sở y tế, nơi đổi tiền, nơi cắt
tóc...
- Điện: Để đảm bảo khả năng cấp điện cho đảo Phú Quốc, EVNSPC đã triển
khai đầu tư xây dựng các dự án cấp điện trên đảo, bao gồm: Đường dây 220 kV
Kiên Bình - Phú Quốc, đường dây và TBA 110kV Nam Phú Quốc, đường dây và
TBA 110kV Bắc Phú Quốc, trong đó đặc biệt là đường dây 220kV Kiên Bình - Phú
Quốc để đảm bảo cung cấp đủ điện cho đảo Phú Quốc. Đến nay Điện lực Phú Quốc
cũng đã chung tay chia sẻ với khách hàng bị ảnh hưởng do dịch thông qua việc
giảm tiền điện cho 33.762 khách hàng, với tổng số tiền hơn đến nay là 11,63 tỷ
đồng.
- Hệ thống thơng tin liên lạc: hiện nay Phú Quốc cũng có điện lưới quốc gia,

hệ thống thông tin liên lạc tốc độ cao (đạt tốc độ kết nối Internet 4G) vào năm
2018, có hệ thống cung cấp nước sạch đáp ứng hoàn toàn nhu cầu sinh hoạt của
người dân và du khách…
- Hệ thống cấp nước: dự án cấp nước Phú Quốc công suất 16.500m3/ngày, với
tổng vốn đầu tư hơn 266 tỷ đồng từ vay Ngân hàng Thế giới, chiếm 83% và vốn
ngân sách đối ứng 17% xây dựng trong 5 năm (2010 - 2015) hiện nay đã hoàn
thành và hệ thống cung cấp nước tại đảo là rất tốt.
b) Ưu điểm
- Sự tận tâm, chuyên nghiệp và mến khách của đội ngũ nhân viên khu du lịch
tạo cho du khách có được sự thoải mái, dễ chịu tại điểm đến.
- Các tiện nghi hiện đại đáp ứng được yêu cầu cao của du khách, dịch vụ hỗ
trợ đa dạng.
- Sự phát triển của hệ thống ngân hàng, thông tin liên lạc, bảo hiểm, y tế...và
sự liên kết giữa những ngành này đã tạo ra thuận tiện cho khách du lịch, dẫn tới
lượng khách ngày càng gia tăng.
c) Nhược điểm
- Tuy các ngành có liên quan đã phát triển nhưng sự phát triển này là không
đồng đều, một số địa điểm còn thiếu các tiện nghi và dịch vụ hỗ trợ.
- Bên cạnh những dịch vụ chăm sóc khách hàng thì giá các sản phẩm dịch vụ
hỗ trợ cao và chất lượng của nó khơng tương xứng.
d) Ngun nhân
Do đặc thù chỉ có địa điểm du lịch đó mới có khả năng cung ứng sản phẩm nên
mức giá được coi là độc quyền. Mọi hoạt động du lịch nơi đến được định giá chủ
quan của chính quyền địa phương và doanh nghiệp.
2.2.5 Các hoạt động bổ sung


Các điểm hấp dẫn du lịch là lý do chính để khách du lịch lựa chọn Phú Quốc.
Tuy nhiên, điều cần thiết ở hầu hết các điểm đến là phải cung cấp một số hoạt động
cho du khách để bổ sung cho các điểm hấp dẫn chính. Đến với Phú Quốc, du khách

cũng được tham gia vào nhiều các hoạt động bổ sung ở nơi đây như: Khám phá chợ
đêm Dinh Cậu, câu mực đêm, lặn biển ngắm san hô tại hệ thống sinh thái ở đảo An
Thới hay hòn Móng Tay, hịn Đồi Mồi hay hịn Thầy Bói đảo Phú Quốc, câu cá ở
đảo hoang tại Mũi Ông Đội, Hòn Dăm… hay hoạt động đi khám phá rừng nguyên
sinh. Đi du lịch ở Phú Quốc, khách du lịch không chỉ có các loại hình du lịch như:
nghỉ ngơi, tắm biển, chữa bệnh, du lịch tìm hiểu văn hóa lịch sử, tâm linh, du lịch
hội nghị, hội thảo du lịch sinh thái, thưởng ngoạn mà cịn có thể thăm quan và mua
sắm tại các chợ hải sản khách có thể chọn mua, thưởng thức tại chỗ hay mang về
làm quà những món đặc sản biển nướng vàng ươm từ khu du lịch biển…

CHƯƠNG 3. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
1. Đối với các điểm hấp dẫn du lịch ở Phú Quốc
- Xây dựng chính sách ưu đãi về thuế nhằm khuyến khích các dự án đầu tư
phát triển du lịch xanh gắn với bảo tồn tự nhiên và văn hóa; quy định về xây dựng
hệ thống xử lý nước thải, thu gom, tái chế chất thải trong các cơ sở kinh doanh; cơ
chế khuyến khích doanh nghiệp sử dụng vật liệu thân thiện môi trường, thực hiện
sản xuất sạch hơn bằng cách tiết kiệm năng lượng và sử dụng các công nghệ tiên
tiến, công nghệ sạch, nhằm hạn chế chất thải từ hoạt động du lịch ra môi trường.
- Tạo điều kiện cho các công ty tổ chức các sản phẩm du lịch xanh, các tour
chuyên đề với mục tiêu kết hợp du lịch với hoạt động bảo vệ môi trường. Trong đó,
du khách giữ vai trị chủ đạo đóng góp vào hoạt động bảo vệ môi trường bằng
những việc làm thiết thực như trồng cây gây rừng, nhặt rác trên bãi biển, phát túi
nilon tự hủy…


- Xem xét, đánh giá lại các quy hoạch, dự án đặc biệt là về vấn đề môi trường,
chú trọng đánh giá các tác động về tự nhiên, xã hội của dự án để ưu tiên các dự án
mang lại hiệu quả cao cho xã hội, cho cộng đồng và có đóng góp cho bảo tồn.
- Có các biện pháp kiên quyết đối với các dự án có tác động tiêu cực với môi
trường tự nhiên của Phú Quốc, đặc biệt là các dự án hướng tới lợi nhuận ngắn hạn.

- Cần có chính sách đào tạo cán bộ của Sở Du lịch về quản lý phát triển du lịch
xanh, du lịch bền vững. Ngồi ra, cũng cần có chính sách đào tạo đối với đội ngũ
hướng dẫn viên du lịch sinh thái, nhân viên trong các doanh nghiệp lữ hành… để
nâng cao hiểu biết và thực hành về du lịch xanh. Các kiến thức về bảo vệ môi
trường du lịch, du lịch xanh, kỹ năng giao tiếp cũng cần được lồng ghép vào
chương trình đào tạo, huấn luyện nhân lực của huyện, doanh nghiệp.
- Thực hiện liên kết, hợp tác với các tỉnh vùng trong xúc tiến quảng bá sản
phẩm du lịch sinh thái, cập nhật thường xuyên những thơng tin của hoạt động du
lịch xanh, các điển hình phát triển du lịch xanh, kinh nghiệm phát triển du lịch
xanh, các doanh nghiệp hoạt động theo hướng du lịch xanh và các tour du lịch
xanh, cũng như những hoạt động du lịch khác có cơng tác bảo vệ tài nguyên, môi
trường,... Một số sản phẩm du lịch sinh thái cần khai thác và phát triển là sản phẩm
du lịch sinh thái tự nhiên (du lịch sinh thái biển đảo, du lịch sinh thái vườn hồ tiêu,
…) và sản phẩm du lịch sinh thái nhân văn (du lịch sinh thái gắn với làng chài, làng
nước mắm, nuôi cấy ngọc trai, văn hóa truyền thống cách mạng,…).
2. Đối với hệ thống cơ sở lưu trú
- Cần mở rộng thêm cũng như nâng cao chất lượng các cơ sở lưu trú: các khu
nghỉ dưỡng, các khách sạn có chất lượng cao… đáp ứng được cả nhu cầu của khách
trong nước cũng như du khách quốc tế.
- Tạo điều kiện cho các nhà đầu tư xây dựng mạnh dạn xây dựng các cơng
trình mới, quy mô và hiện đại.
- Theo kịp xu hướng, nâng cao chất lượng của dịch vụ. Tạo không gian thoải
mái, phù hợp với phong cảnh và mục đích của khách du lịch.
3. Đối với giao thông đi lại ở Phú Quốc
- Đẩy nhanh tiến độ của các cơng trình đang thi công để tránh gây ách tắc giao
thông và thuận tiện cho việc đi lại.
- Đảm bảo chất lượng của các phương tiện đi lại, thường xuyên kiểm tra chất
lượng và xử lý các phương tiện không đạt chuẩn yêu cầu.