Xây dựng website dựa trên mã nguồn mở wordpress nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh trực tuyến cho cửa hàng điện thoại di động nam anh thái nguyên

TIỂU LUẬN WORDPRESS
THIẾT KẾ WEBSITE
Economics
Trinity University School of Medicine
30 pag.


TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ
--------o0o-------

BÁO CÁO TIỂU LUẬN
Đề tài:
Xây dựng website dựa trên mã nguồn mở wordpress nhằm nâng cao hiệu quả kinh
doanh trực tuyến cho cửa hàng điện thoại di động NAM ANH-THÁI NGUYÊN

Sinh viên thực hiện:

Vũ Triệu Long, Bùi Chính Nghĩa

Lớp:

TMĐT – K16A

Giảng viên:

Lê Thị Hằng

Thái Nguyên 6/2021
1

Mục Lục
CHƯƠNG 1: KHÁI NIỆM TỔNG QUÁT VỀ MÃ NGUỒN MỞ...............................................4
1.1 Khái niệm mã nguồn mở..................................................................................................4
1.2 Ưu nhược điểm mã nguồn mở........................................................................................4
1.3 Các loại mã nguồn mở thường được sử dụng trong thiết kế website.....................6
1.4 Những lý do mà bạn nên chọn WordPress....................................................................9
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TẠI CỬA HÀNG.............................12
2.1 Giới thiệu tổng quan về cửa hàng.................................................................................12
2.2 Thực trạng hoạt động bán hàng tại cửa hàng............................................................ 13
2.3 Mơ hình SWOT..................................................................................................................14
2.4 Lợi ích việc áp dụng website cho cửa hàng...............................................................14
CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG XÂY DỰNG WEBSITE CHO CỬA HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG NAM ANH

– THÁI NGUYÊN..........................................................................................................................19
3.1. Đặt vấn đề và phân tích thiết kế hệ thống................................................................19
3.1.1. Đặt vấn đề..................................................................................................................19
3.1.2. Phân tích một số nét cơ bản về website:............................................................19
3.2. Cài đặt phần mềm...........................................................................................................20
3.3 Website Nam Anh Mobile.................................................................................................22
3.4. Đánh giá hiệu quả, lợi ích của việc áp dụng và định hướng phát triển...............28
3.4.1. Đánh giá lợi ích và hiệu quả của việc áp dụng website vào hoạt động của cửa hàng
28
3.4.2. Định hướng phát triển...................................................................................... 28
KẾT LUẬN........................................................................................................................ 29
TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................................................... 30

2

Danh mục hình ảnh
Hình 2.1 Ảnh cửa hàng nam anh mobie Thái Nguyên.........................................................12
Hình 3.2 Trang quản trị WP......................................................................................................21
Hình 3.3 Plugin WooCommerce sau khi cài đặt.....................................................................21
Hình 3.4 Một số plugin khác..................................................................................................... 22
Hình 3.5 Giao diện trang chủ website NAM ANH MOBILE..................................................23
Hình 3.6 Giao diện trang chủ website NAM ANH MOBILE..................................................23
Hình 3.7 Trang Sản Phẩm......................................................................................................... 25
Hình 3.8 Trang Tin Tức..............................................................................................................25
Hình 3.9 Trang Mua Hàng.........................................................................................................26
Hình 3.10 Trang Giỏ Hàng.........................................................................................................26
Hình 3.11 Trang Thanh Tốn....................................................................................................27
Hình 3.12 Đưa website lên hosting...........................................................................................27

3


CHƯƠNG 1: KHÁI NIỆM TỔNG QUÁT VỀ MÃ NGUỒN MỞ
1.1 Khái niệm mã nguồn mở
Mã nguồn mở là những phần mềm được cung cấp dưới cả dạng mã và
nguồn, không chỉ là miễn phí về giá mua mà chủ yếu là miễn phí về bản quyền:
người dùng có quyền sửa đổi, cải tiến, phát triển, nâng cấp theo một số nguyên
tắc chung qui định trong giấy phép PMNM (ví dụ General Public Licence – GPL)
mà không cần xin phép ai, điều mà họ không được phép làm đối với các phần
mềm nguồn đóng (tức là phần mềm thương mại).. Nhìn chung, thuật ngữ “Open
source” được dùng để lôi cuốn các nhà kinh doanh, một điều thuận lợi chính là
sự miễn phí và cho phép người dùng có quyền “sở hữu hệ thống”.
Nhà cung cấp mã nguồn mở có quyền yêu cầu người dùng trả một số chi phí về
các dịch vụ bảo hành, huấn luyện, nâng cấp, tư vấn, vv… tức là những dịch vụ thực sự
đã thực hiện để phục vụ người dùng, nhưng không được bán các sản phẩm nguồn mở

vì nó là tài sản của trí tuệ chung, không phải là tài sản riêng của một nhà cung cấp nào.

Tiện ích mà Open Source mang lại chính là quyền tự do sử dụng chương
trình cho mọi mục đích, quyền tự do để nghiên cứu cấu trúc của chương trình,
chỉnh sữa phù hợp với nhu cầu, truy cập vào mã nguồn, quyền tự do phân phối
lại các phiên bản cho nhiều người, quyền tự do cải tiến chương trình và phát
hành những bản cải tiến vì mục đích công cộng.
1.2 Ưu nhược điểm mã nguồn mở
Ưu điểm của mã nguồn mở
Những phần mềm mã nguồn mở mang lại nhiều lợi ích cho người sử dụng và
nhiều trong số chúng lại khiến chúng ta sử dụng mã nguồn mở thường xun hơn.
Miễn phí và sẽ ln như vậy: Các phần mềm mã nguồn mở là miễn phí hay có
chăng chỉ là những quyên góp nhỏ ủng hộ cho tổ chức (cá nhân) đứng ra phát hành các

4


bản phần mềm đó trên tinh thần tự nguyện. Chắc chắn đây là một yếu tố quan
trọng giúp người dùng đến gần hơn với phần mềm nguồn mở.
Dễ dàng chia sẻ: Phần mềm nguồn mở cho phép chúng ta chia sẻ với bạn
bè, người thân hay bất kỳ ai mà không sợ vi phạm bản quyền.
Bảo mật: Với sự tham gia của cả cộng đồng thì việc tìm ra lỗ hổng bảo mật
dễ dàng hơn bao giờ hết, đó cũng là lý do mà các phần mềm nguồn mở thường sẽ
có bản cập nhật nhanh chóng và kịp thời hơn so với phần mềm bản quyền.
Tính năng phù hợp: Các phần mềm mã nguồn mở thường sẽ có các tính năng rất
phù hợp với nhu cầu của người dùng vì chính họ đang đóng góp một phần vào việc phát
triển phần mềm, đó cũng là lý do mà các phần mềm mã nguồn mở thường rất nhẹ nhàng.

Đối với cá nhân thì lợi ích của phần mềm nguồn mở là khơng có gì để bàn
cãi, vậy cịn đối với các tổ chức, doanh nghiệp thì sao? Họ được lợi gì khi sử

dụng phần mềm mã nguồn mở?
Chi phí: Những phần mềm mã nguồn mở thường miễn phí hoặc chi phí rất
thấp. Những phần mềm này thường được các doanh nghiệp săn đón hơn các phần
mềm bản quyền khi mà họ sẽ cắt giảm bớt chi phí bản quyền, phí nâng cấp, phí
phát triển phần mềm. Đồng thời các phần mềm mã nguồn mở thường sẽ tận dụng
được tối đa phần cứng (phần mềm mới nhất vẫn có thể chạy tốt trên các đời máy
tính cũ), giúp cho các doanh nghiệp có thể tiết kiệm tối đa chi phí. Chi phí mà họ bỏ
ra chỉ để phát triển phần mềm cho phù hợp với từng giai đoạn phát triển mà thơi.
Tính tùy biến: Việc phải chờ đợi vào một số nhà phát triển phần mềm có thể gây
thiệt hại cho doanh nghiệp, thay vào đó, nếu sử dụng phần mềm nguồn mở, họ có thể tự
phát triển dựa trên mã nguồn có sẵn để phù hợp hơn với tình hình doanh nghiệp của họ.

Bản quyền: Với việc sử dụng phần mềm nguồn mở, tổ chức, doanh nghiệp
sẽ tránh được việc vi phạm bản quyền hoặc tranh chấp về bản quyền phần mềm.

5


An toàn, bảo mật: Việc nhiều người cùng phát triển giúp dễ dàng kiểm
soát các lỗ hổng bảo mật, điều này thực sự quan trọng với các doanh nghiệp,
giúp họ tránh được những rủi ro nhất định.
Tăng tính thương hiệu: Đối với các doanh nghiệp, việc có thể tự hào tun
bố chuyển đổi cơng nghệ thành cơng và hồn tồn không vi phạm bản quyền là
một điểm cộng trong mắt đối tác của họ.
Nhược điểm của mã nguồn mở
Nói đi cũng phải nói lại, đúng với câu “Trên đời khơng có gì là hồn hảo”,
phần mềm mã nguồn mở cũng vậy, dù có rất nhiều ưu điểm những bên cạnh đó
vẫn cịn tồn tại những nhược điểm.
Ít có bản cập nhật tính năng mới: Thơng thường, những bản cập nhật của phần
mềm mã nguồn mở chỉ là những bản vá bảo mật và những sửa đổi nho nhỏ, ít khi tung

ra những tính năng mới vì ban đầu nó đã được tạo ra để đáp ứng các nhu cầu nhất
định và khơng phải ai cũng có đủ nhiệt huyết để duy trì hỗ trợ một dự án suốt đời.
Phân nhánh: Vì là những dự án mã nguồn mở làm cho cộng đồng, mà “chín người
mười ý”, nên để thỏa mãn nhu cầu của những nhóm người nhất định, các dự án sẽ dần
tách thành các nhánh phát triển khác nhau, đó cũng là nguyên nhân làm cho người dùng ái
ngại khi phải sử dụng phần mềm mã nguồn mở vì có q nhiều sự lựa chọn!

Thiếu nhân lực, kinh phí duy trì: Vì là phần mềm miễn phí, ai cũng có thể sử dụng
nên chẳng mấy ai đóng góp, ủng hộ để những nhà phát triển tiếp tục duy trì cập nhật
những dự án mã nguồn mở nữa. Nhiều dự án lớn muốn tồn tại và phát triển phải được
duy trì bởi quỹ của một cơng ty hay tổ chức nào đó. Với những dự án phát triển nhỏ lẻ
thì chẳng khác nào những nhà phát triển phần mềm đang đi làm từ thiện vì đam mê cả!

1.3 Các loại mã nguồn mở thường được sử dụng trong thiết kế website
Hiện nay một số loại mã nguồn mở thường xuyên được sử dụng trong
thiết kế website như:
Nukeviet
6


Mã nguồn mở Nukeviet là sản phẩm “made in Việt Nam” có khả năng tích
hợp nhiều ứng dụng trên nền Web. NukeViet được viết bằng ngôn ngữ PHP và
chủ yếu sử dụng cơ sở dữ liệu MySQL,cho phép người sử dụng có thể dễ dàng
xuất bản và quản trị các nội dung của họ lên Internet hoặc Intranet.
NukeViet được sử dụng ở nhiều website, từ những website cá nhân cho tới
những hệ thống website doanh nghiệp, nó cung cấp nhiều dịch vụ và ứng dụng nhờ
khả năng tăng cường tính năng bằng cách cài thêm các module, block... NukeViet
có thể dễ dàng cài đặt, dễ dàng quản lý kể cả với những người mới sử dụng.
Hiện nay ở Việt Nam, TDFOSS là một trong những đơn vị nổi bật nhất trong
việc ứng dụng mã nguồn mở NukeViet vào thiết kế website, đem đến những website

có giao diện đẹp cùng tính năng phong phú. Hiện đã có rất nhiều khách hàng cá
nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam tin dùng sản phẩm của TDFOSS.

WordPress
Một trong những mã nguồn mở được nhiều người lựa chọn sử dụng hiện
nay chính là WordPress. Với nền tảng mã nguồn mở này sẽ giúp thiết kế website
nhanh chóng, giao diện quản trị dễ dùng phù hợp với mọi đối tượng khách hàng.
Ngồi ra hệ thống cịn hỗ trợ tối ưu hóa SEO hiệu quả.
Joomla
Đây là mã nguồn mở xuất hiện đầu tiên trên internet vào năm 2005 và đến
nay vẫn đang được sử dụng, đặc biệt là trong các website thương mại điện tử. Các
lập trình viên có thể thêm các module để tùy chỉnh website bán hàng. Joomla cịn
được viết bằng PHP và có thể được sử dụng trong môi trường PHP & Mysql.

Magento
Ra mắt vào năm 2008, Magento cho phép thiết kế web bán hàng rất hiệu quả.

Magento được xây dựng dựa trên nền tảng Zend Framework.
OpenCart
7


Thiết kế gần gũi và phù hợp với với phong cách thương mại điện tử của
Việt Nam chính là ưu điểm của mã nguồn mở OpenCart. OpenCart sử dụng
ngôn ngữ PHP nhằm cung cấp cho người dùng các giải pháp thương mại điện tử
mạnh mẽ với khả năng mua bán trực tuyến.
CMS Made Simple
Made Simple ra đời vào năm 2009 và cung cấp cho người dùng một
phương pháp phát triển và tùy chỉnh website theo cách thật đơn giản mà khơng
cần phải đối diện với những dịng lệnh phức tạp.

B2evolution
B2evolution ra đời vào năm 2003 và hỗ trợ nhiều blog, admin và user chỉ
với một lần cài đặt duy nhất.
Mã nguồn mở đem đến nhiều tiện ích và thuận lợi trong quá trình thiết kế
cũng như sử dụng website. Tuy nhiên hiện nay có rất nhiều đơn vị thiết kế website
dựa trên nền tảng mã nguồn mở, bạn cần lựa chọn được một đơn vị thiết kế uy tín,
chất lượng để có được một website hoạt động hiệu quả, được tối ưu hóa.

Mã nguồn mở wordpress
Wordpress là một mã nguồn mở bằng ngôn ngữ PHP để hỗ trợ tạo blog cá nhân,
và nó được rất nhiều người sử dụng ủng hộ về tính dễ sử dụng, nhiều tính năng hữu
ích. Qua thời gian, số lượng người sử dụng càng ngày càng tăng lên, những lập trình
viên cũng tham gia đơng đảo để phát triển mã nguồn WordPress để xây dựng, phát triển
thêm những tính năng tốt. Và cho đến thời điểm viết bài này là 2016, WP đã được xem
như là một hệ quản trị nội dung (CMS – Content Management System) vượt trội để hỗ
trợ người dùng tạo ra nhiều thể loại website khác nhau như blog cá nhân, website tin
tức/tạp chí, web quảng bá doanh nghiệp, web bán hàng – thương mại điện tử, thậm chí
với các loại website có độ phức tạp cao như đặt phịng khách sạn, thuê xe, đăng dự án
bất động sản,… Hầu như mọi hình thức website với quy mơ nhỏ và vừa đều có thể triển
khai trên nền tảng WordPress.

8


Tuy nhiên, như thế không đồng nghĩa với việc WordPress chỉ thích hợp với các dự
án quy mơ nhỏ mà vừa, hiện nay, có tới khoảng 28% website trong danh sách 100 website
lớp nhất thế giới chọn sử dụng mã nguồn wordpress này. Như tạp chí TechCrunch, MTV
News, Bata, Quartz, CNN, BBC America, Sony Music, … và rất nhiều website khác.

Cấu trúc cơ bản của một trang WordPress

Bộ quản trị WP gồm các phần sau:
Dashboard: Tổng quan về quản trị wordpress, bao gồm thơng tin tóm tắt về
website wordpress, viết blog nhanh, một số bình luận mới nhất, bài từ
wordpress.org blog, plugin mới và phổ biến nhất, và link đến website của bạn.
Updates: Hiển thị tất cả các theme và plugin có bản mới.
Posts:Quản lý bài viết, tag và danh mục (category).
All posts: Quản lý tất cả các bài viết.
Add new: Đăng bài viết mới.
Categories: Quản lý tất cả các danh mục.
Tags:Quản lý tất cả các Post Tag.
Appearance: Quản lý giao diện.
Plugins: Quản lý các thành phần mở rộng.
Settings: Thiết lập các tùy chọn.
1.4 Những lý do mà bạn nên chọn WordPress
Nếu bạn vẫn cịn băn khoăn về WP, mình xin chỉ ra cho bạn một số lý do
rất tuyệt vời để bạn chọn WP làm nền tảng xây dựng website cho riêng bạn.
Dễ sử dụng
9


WordPress được phát triển nhằm phục vụ đối tượng người dùng phổ thơng,
khơng có nhiều kiến thức về lập trình website nâng cao. Các thao tác trong WP
rất đơn giản, giao diện quản trị trực quan giúp bạn có thể nắm rõ cơ cấu quản lý
một website WP trong thời gian ngắn. Về cách cài đặt lại càng dễ hơn, bạn có
thể tự cài đặt một website WP trên host (máy chủ) riêng của mình và tự vận hành
nó sau vài cú click. Bạn đang lo lắng cách cài đặt thế nào, host là gì? Khơng sao,
các phần tiếp theo của serie học WP căn bản của mình đã có nói rất chi tiết.
Cộng đồng hỗ trợ đơng đảo
Là một mã nguồn CMS mở phổ biến nhất thế giới, điều này cũng có nghĩa là
bạn sẽ được cộng đồng người sử dụng WP hỗ trợ bạn các khó khăn gặp phải trong

q trình sử dụng. Nếu bạn có khả năng tiếng Anh tốt, bạn có thể dễ dàng tìm câu
trả lời cho vấn đề bạn đang gặp phải trên Google chỉ với vài từ khóa tìm kiếm.

Nhiều gói giao diện có sẵn
Trong khi sử dụng WP , khái niệm giao diện website thường được gọi là
theme nên kể từ phần này, mình sẽ gọi nó là theme. Hiện nay WP có rất nhiều
theme miễn phí khác nhau để bạn có thể dễ dàng thay đổi “da thịt” của website
mình chỉ với vài cú click mà không cần bận tâm việc làm sao để thiết kế một
theme cho riêng mình. Cịn nếu bạn muốn website đẹp và chuyên nghiệp hơn,
bạn có thể mua các theme trả phí với giá bán dao động từ $30 đến $65.
Nhiều plugin hỗ trợ
Plugin nghĩa là một trình cắm thêm vào website để bổ sung các chức năng mà bạn
cần. Ví dụ mặc định sau khi cài website WP, bạn khơng có chức năng hiển thị các bài
viết liên quan ở dưới mỗi bài viết, nhưng với nhiều plugin miễn phí hỗ trợ thì bạn có thể
dễ dàng cài thêm một plugin miễn phí để website mình có chức năng đó. Tương tự với
theme, cũng có rất nhiều plugin trả phí mang những tính năng rất độc đáo và có ích vào
website và nó sẽ có giá khoảng từ $10 đến $80 tùy theo độ phức tạp.

Dễ phát triển cho lập trình viên

10


Nếu bạn là một người có am hiểu về việc làm website như thành thạo HTML, CSS,
PHP thì có thể dễ dàng mở rộng website WP của bạn ra với rất nhiều tính năng vơ cùng
có ích. Cách phát triển cũng rất đơn giản vì WP là một mã nguồn mở nên bạn có thể dễ
dàng hiểu được cách hoạt động của nó và phát triển thêm các tính năng.

Với hàng nghìn hàm (function) có sẵn của nó, bạn có thể thoải mái sử dụng, bạn
cũng có thể thay đổi cấu trúc của một hàm với filter hook và hầu như quy trình làm

việc của một lập trình viên chuyên nghiệp có thể ứng dụng dễ dàng vào WP

Hỗ trợ nhiều ngơn ngữ
Mã nguồn WP hiện tại có rất nhiều gói ngơn ngữ đi kèm, bao gồm tiếng Việt.
Mặc dù trong mỗi giao diện hay plugin đều có ngơn ngữ riêng nhưng bạn có thể
dễ dàng tự dịch lại nó với các phần mềm hỗ trợ.
Có thể làm nhiều loại website
Dùng WordPress khơng có nghĩa là bạn chỉ có thể làm blog cá nhân, mà bạn
có thể biến website mình thành một trang bán hàng, web công ty, web tin tức/ tạp
trí hay kể cả web phim bằng việc sử dụng kết hợp các theme và plugin với nhau.
Tuy nhiên để làm được, bạn nên chắc chắn là đã hiểu được WP chứ đừng vội
một bước lên mây để nhận các cảm giác thất vọng vì độ phức tạp của nó.

11


CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TẠI CỬA
HÀNG
2.1 Giới thiệu tổng quan về cửa hàng

Hình 2.1 Ảnh cửa hàng nam anh mobie Thái Nguyên.
Cửa hàng điện thoại di động nam anh thái nguyên được thành lập năm 2019
địa chỉ cửa hàng tại 136 Lương Ngọc Quyến, TP Thái Nguyên. Là một show room
điện thoại, phục vụ nhu cầu mua sắm trực tiếp cũng như trực tuyến bao gồm: chọn
và mua điện thoại hay phụ kiện trực tuyến nhanh chóng, thanh tốn an tồn, giao
hàng tận nơi, chăm sóc và tư vấn thân thiện. Với mong muốn đem đến cho khách
hàng những dòng sản phẩm điện thoại chất lượng, thời trang với giá cả hợp lý nhất,
mang ứng dụng cao, hiện đại, phù hợp với gu thẩm mỹ của người Việt Nam.
12

Các sản phẩm ở cửa hàng đều rất đa dạng như các dòng smartphone của Apple,
Samsung,LG, HTC, Xiaomi..với nhiều phân khúc giá cho khách hàng lựa chọn.

Hệ thống cửa hàng hiện đại và sạch, đẹp. Có các quầy để và trang trí bắt mắt.
Có camera an ninh nhằm tạo điều kiện tốt nhất về quản lí tài sản cho khách hàng.

2.2 Thực trạng hoạt động bán hàng tại cửa hàng
Hiện tại thì cửa hàng đang hoạt động với hình thức bán hàng truyền thống chưa
được đẩy mạnh và áp dụng hình thức bán hàng online. Từ đó cửa hàng chưa tiếp cận được
nhiều tệp khách hàng trên thị trường. Công việc của việc bán hàng truyền thống với nhân
viên phải đảm bảo nhiều việc Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng: Thực tế về việc
tìm kiếm và tiếp cận khách hàng ở cửa hàng là rất hạn chế, bởi phương thức bán hàng ở
đây vẫn chỉ dừng lại ở thương mại truyền thống nên hầu hết khách hàng chủ yếu là những
người có chủ định mua từ trước tìm đến xem và mua. Hoặc đi ngang qua có nhu cầu muốn
ghé vào cửa hàng xem rồi lựa chọn. Chào mời hàng: Là bước đầu tiên vô cùng quan trọng
trong việc bán hàng. Đôi khi quyết định luôn cả việc có bán được hàng hay khơng. Cơng
việc này tưởng chừng như đơn giản nhưng lại rất khó khăn, địi hỏi người chào hàng phải là
người có kinh nghiệm và sự khéo léo, khả năng tư vấn nhiệt tình. Nếu bước này thất bại, dễ
có khả năng khó bán được hàng và khơng được lịng khách vì bên cạnh chất lượng sản
phẩm thì chất lượng phục vụ cũng cần được đặt lên hàng đầu. Trưng bày sản phẩm: Là quá
trình tạo nên sự đẹp đẽ và bắt mắt cho sản phẩm. Đây là quá trình tiêu tốn nhiều thời gian
và cơng sức vì nhân viên phải nghĩ ra cách trưng bày cho từng sản phẩm làm sao cho đẹp
và bắt mắt nhất. Nếu trưng bày không đẹp, không lôi cuốn được sự tị mị, thích thú của
khách hàng đối với sản phẩm. Bán hàng: Là khâu quan trọng nhất quyết định doanh thu của
cửa hàng. Nhân viên sau khi chào mời và tư vấn, nếu khách hàng ưng sẽ tiến hành bán
hàng bằng cách đóng gói sản phẩm, thu và trả lại tiền thừa cho khách (nếu có). Thống kê và
đánh giá: Đây là công đoạn cuối cùng để kiểm tra sự bán hàng có chạy hay khơng. Sản
phẩm nào còn hay đã hết? Đánh giá sản phẩm tiềm năng mà nhiều khách hàng chọn mua
và ưa thích để nhập về nhiều hơn. Đồng thời hạn chế hoặc không nhập thêm những sản

phẩm cịn tồn đọng nhiều. Cơng việc này thường được thực hiện ở cuối mỗi kỳ kế tóan,
thường là một tháng.

13


2.3 Mơ hình SWOT
S(strengths): cửa hàng có vị trí kinh doanh tốt gần trung tâm thành phố có mật độ
dân cư qua lại đông đúc. Giao thoa nhiều loại dịch vụ hàng hố, cơ sở vật chất ở mức trung
bình không quá to, đủ đáp ứng nhu cầu kinh doanh, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp có
qua đào tạo về sửa chữa điện thoại điện tử, máy móc thiết bị hiện đại khắc phục nhiều sự
cố khách hàng cần. Chất lượng sản phẩm, dịch vụ bảo hành, dịch vụ sửa chữa.

W(weaknesses): thiếu sót nhân viên trong việc chăm sóc khách hàng trực
tuyến, chưa có website bán hàng trên hệ thống cửa hàng, nguồn vốn mở rộng thị
trường, sản phẩm chưa tiếp cận tối đa về giá cả. Quảng cáo marketing cho cửa
hàng chưa có đầu tư. Diện tích cửa hàng còn hạn chế,…
O(opportunities): Nhu cầu khách hàng trên thị trường ngày càng tăng về cơng
nghệ, nhiều dịng sản phẩm trên thị trường giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, đội ngũ
nhân viên công nghệ thông tin cơ hội phát triển môi trường bán hàng qua website…

T(threats): Tỷ lệ đối thủ cạnh tranh cao, xu hướng nhu cầu người dùng thay
đổi, chi phí máy máy phát triern đầu tư, dịch bệnh ảnh hưởng kinh tế người mua,…

2.4 Lợi ích việc áp dụng website cho cửa hàng
Bán hàng mọi lúc, mọi nơi
Internet là để kết nối hơn 7 tỷ người lại với nhau, khơng chỉ gói gọn trong phạm vi
một lãnh thổ quốc gia. Nhờ sự phát triển vượt bậc của công nghệ, việc đưa thông tin đến
với từng cá nhân sử dụng internet hiện nay đã khơng phải là điều gì đó quá cao sang.

Với một trang web bán hàng, bạn hồn tồn có thể quảng bá sản phẩm,
bán hàng tại thị trường trong nước hoặc một đất nước khác ngoài Việt Nam một
cách nhanh chóng và dễ dàng.
Quảng bá sản phẩm không hạn chế như quảng cáo trên báo đài
Số lượng sản phẩm bạn đưa lên web tuỳ thuộc vào ý muốn và nhu cầu của bạn. Việc
không giới hạn khối lượng thông tin giúp bạn đưa thông tin đầy đủ và chi tiết qua

14


đó sẽ giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận doanh nghiệp của bạn hơn và
gia tăng doanh số.
Sản phẩm ln sẵn có trên website, khách hàng của bạn có thể được
xem bất kỳ lúc nào, tìm kiếm dễ dàng
Website hoạt động 24/24. Ln ln online. Vì thế bất cứ khi nào khách
hàng truy cập vào website đều có thể xem được những thơng tin bạn đã đăng
tải lên đó. Tính tiện lợi của website hơn hẳn cửa hàng offline ở điểm này.
Tương tác với khách hàng dễ dàng (hỗ trợ, tư vấn, đặt hàng…)
Việc tương tác trực tiếp với khách hàng dễ dàng hơn bao giờ hết với các
công cụ hỗ trợ trên website. Thay vì bạn cần 10 nhân viên tư vấn cho 10 khách
hàng, với các công cụ chat được hỗ trợ sẵn trên website bán hàng, một nhân
viên thơi cũng có thể cùng lúc hỗ trợ và tư vấn cho 10 khách hàng đó.
Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, nhân sự
Đây là điểm khác biệt lớn nhất mà những doanh nghiệp vừa và nhỏ rất cần biết.
Chi phí mặt bằng và nhân sự ln là vấn đề khiến chủ doanh nghiệp đau đầu.

Khi thiết kế website bán hàng, bạn chỉ cần thanh tốn chi phí hosting và tên
miền hàng năm (con số này chỉ bằng 1 tháng lương cho 1 nhân sự hoặc 1 tháng
thuê mặt bằng). Tiết kiệm chi phí nên được đặt lên hàng đầu và được ưu tiên đối
với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Làm tăng tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp
Để đón đầu xu thế, bắt kịp thời đại bạn phải biết áp dụng cơng nghệ thơng tin
vào q trình hoạt động. Một website tốt mang lại cho doanh nghiệp của tính
chuyên nghiệp, tạo niềm tin của khách hàng và được đánh giá cao hơn các
doanh nghiệp cùng ngành mà không có website.
Tăng khả năng tiếp cận khách hàng

15


Nếu bạn khơng có website bán hàng, khách hàng sẽ chỉ có thể mua sản
phẩm, đăng ký dịch vụ và tương tác với bạn trong giờ hành chính. Điều này
khiến việc bán hàng cũng như hoạt động của bạn bị giới hạn về mặt thời gian.
Tuy nhiên, mọi thứ sẽ thay đổi hoàn toàn nếu bạn xây dựng một trang web bán
hàng riêng. Khi đó, việc mua bán, Khơng bị giới hạn về thời gian, không gian, tăng
khả năng tiếp cận khách hàng và thực thi những đãi ngộ một cách kịp thời.

Tăng phạm vi tiếp cận khách hàng
Một cửa hàng địa phương có thể thu hút được khách địa phương nhưng lại là hạn chế
đối với những khách hàng ở khu vực khác. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp xây dựng một
trang web bán hàng thì phạm vị khách hàng sẽ không bị giới hạn. Cơ hội nhận được
đơn đặt hàng của khách từ khắp mọi nơi trên đất nước sẽ ngày càng tăng cao.

Tăng tính tương tác với khách hàng
Khi có một website bán hàng riêng, doanh nghiệp sẽ giúp khách hàng tìm
kiếm một cách nhanh chóng các sản phẩm và hiển thị những dịch vụ mong
muốn. Điều này làm giảm bớt thời gian tìm kiếm cho khách hàng và đưa doanh
nghiệp lên một thứ hạng tốt hơn.
Xúc tiến kinh doanh hiệu quả
Các phương án để xúc tiến kinh doanh thơng thường là quảng cáo trên báo

chí và các phương tiên thơng tin đại chúng. Tuy nhiên, chi phí cho các loại hình
này lại quá cao trong khi xây dựng một trang web riêng, doanh nghiệp chỉ phải
mất một khoản nhỏ cho việc đầu tư và bảo trì trang thiết bị.
Dịch vụ khách hàng hiệu quả
Không chỉ giúp khách hàng tìm được sản phẩm ưng ý mà cịn cung cấp dịch
vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Những thắc mắc và câu hỏi
của khách hàng về sản phẩm sẽ được phản hồi tích cực.
Nền tảng cho sản phẩm bán hàng
16


Mọi người luôn bận rộn với guồng quay của công việc vì vậy họ có rất ít thời
gian để đi mua sắm. Đó là lý do tại sao, mua sắm trực tuyến đang dần lên ngôi.
Trang web bán hàng là nền tảng tốt để bạn giới thiệu sản phẩm và bán hàng. Điều này
không chỉ phù hợp với khách hàng địa phương mà cịn với khách hàng trên tồn thế giới.

Xây dựng thương hiệu hiệu quả
Xây dựng thương hiệu là điều đáng quan tâm của doanh nghiệp và trang web
sẽ giúp doanh nghiệp làm điều này. Nó phản ánh một hình ảnh chun nghiệp
thơng qua giao diện và các hoạt động của doanh nghiệp.
Địa chỉ email, tên miền và cách giao tiếp với khách hàng qua web giúp doanh nghiệp
xây dựng uy tín, tạo dựng thương hiệu và truyền bá hình ảnh trên tồn thế giới.

Xác định khách hàng tiềm năng
Với sự giúp đỡ của các hình thức trực tuyến, các cuộc điều tra có sẵn trên web,
khách hàng có thể để lại ý kiến của mình, truy vấn và thể hiện quan điểm về doanh
nghiệp. Chi tiết cá nhân của khách hàng như tên, số điện thoại liên lạc, thu thập thơng
tin..thơng qua đó, doanh nghiệp sẽ tìm được các khách hàng “ruột” đầy tiềm năng.

Tăng năng lực cạnh tranh

Một doanh nghiệp nhỏ có trong tay một trang web sẽ có lợi thế cạnh tranh với
các đối thủ “nặng ký” khác. Trên thực tế, các đối thủ cạnh tranh khơng có trang
web thì người mua sẽ có xu hướng chuyển sang những doanh nghiệp có trang
web vì ở đó họ có thể tìm hiểu về doanh nghiệp, tìm hiểu về sản phẩm…
Cập nhật thơng tin nhanh chóng
Thơng tin mới nên được chia sẻ với khách hàng và điều này trang web có thể
hồn thành một cách xuất sắc. Khơng chỉ cập nhật thơng tin nhanh chóng, tải lên
trang dễ dàng mà cịn tốn ít thời gian cũng như cơng sức.

17


Trước đây, khi doanh nghiệp có thơng tin mới muốn được chia sẻ đến khách
hàng thường sử dụng phương thức phát tờ rới quảng cáo. Tuy nhiên, với cách
thức này doanh nghiệp phải chi trả một số lượng không nhỏ tiền in ấn, phát hành
cũng như thời gian quảng bá. Nếu sử dụng trang web, doanh nghiệp chỉ cần thu
thập thơng tin, tải lên trang và chờ đón phản hồi.
Dễ dàng nhận phản hồi từ khách hàng
Lấy ý kiến của khách hàng là việc làm quan trọng giúp doanh nghiệp nắm bắt
tâm lý khách hàng và có chiến lược thay đổi phù hợp.
Thơng tin phản hồi từ khách hàng có thể dễ dàng thu thập được thơng qua trang web.
Vì vậy, khách hàng có thể tự do đặt câu hỏi, đánh giá sản phẩm trực tiếp trên trang web.

18


CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG XÂY DỰNG WEBSITE CHO
CỬA HÀNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG NAM ANH – THÁI
NGUYÊN
3.1. Đặt vấn đề và phân tích thiết kế hệ thống

3.1.1. Đặt vấn đề
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các cửa hàng muốn tồn tại và phát triển
phải có những chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lược thị trường và chiến lược
cạnh tranh một cách đúng đắn và sáng tạo cho phù hợp với khả năng cửa các cửa
hàng, với thực tế của thị trường. Việc ứng dụng một mơ hình TMĐT cho cửa hàng
ĐTDĐ Nam Anh là rất quan trọng, góp phần giúp cho cửa hàng phát triển hơn về
mặt bán lẻ cũng như quảng cáo sản phẩm, tăng hiệu quả kinh doanh.

Giải quyết vấn đề đặt ra
Căn cứ vào quá trình khảo sát thực tế tại cửa hàng và nhu cầu của nền kinh
tế thị trường, nhận thấy cần phải xây dựng một Website bán hàng trực tuyến cho
cửa hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, của nhà quản lý và nâng cao hiệu
quả kinh doanh của cửa hàng.
Việc xây dựng Website bán hàng trực tuyến áp dụng mơ hình B2C có ý nghĩa
rất quan trọng. Nó nó khơng chỉ giúp nhà quản lý có thể quản lý được sản phẩm của
cửa hàng, quảng bá sản phẩm mà còn giúp cho khách hàng quản lý sản phẩm một
cách thuận thiện nhất, giảm chi phí, khơng bị giới hạn bởi khơng gian địa lý.

Dựa vào quy trình bán hàng của công ty và yêu cầu của nhà quản lý,
chương trình xây dựng cần thỏa mãn những điều kiện sau:
Giao diện đơn giản, dễ sử dụng, thân thiện với nhà quản lý và khách
hàng. Phù hợp với quy định của nhà nước và doanh nghiệp.

Phù hợp với tình hình hoạt động của cơng ty.
3.1.2. Phân tích một số nét cơ bản về website:
Website được xây dựng, cần đáp ứng được yêu cầu:
Cập nhật, đăng mới sản phẩm lên website cho người tiêu dùng dễ dàng
tìm kiếm, so sánh và mua sắm.

19

Đơn giản hóa việc mua hàng cho người tiêu dùng bằng phương thức đặt
hàng và thanh tốn trực tuyến có trên website
Đăng lên host và có thể tìm kiếm trên mạng
-

Sử dụng phần mềm WordPress và các tính năng của nó cho việc thiết kế một

website bán hàng trực tuyến cho cửa hàng ĐTDĐ Nam Anh - Thái Nguyên.

*) Phân tích thơng tin đầu vào, đầu ra:
hàng

Thơng tin đầu vào trong website bán hàng ĐTDĐ, gồm: + Thông tin cửa
+ Danh sách các mặt hàng hiện có
+ Thơng tin chi tiết về từng sản phẩm,…

hàng

Thông tin đầu ra trong website bán hàng ĐTDĐ , gồm: + Thông tin cửa
+ Danh mục các loại sản phẩm hiện có
+ Thơng tin chi tiết về từng sản phẩm

+ Giỏ hàng và phương thức thanh toán trên website,…
3.2. Cài đặt phần mềm
-

Cài đặt XAMPP: để tạo một localhost để lưu trữ nội dung website

-

Cài đặt WordPress trên XAMPP:

-

Tạo tài khoản database và tài khoản người dùng mới
Sau khi cài đặt xong một số phần cơ bản, được trang quản trị như sau:

20


Hình 3.2 Trang quản trị WP
- Cài Plugin Woocommerce
Woocommerce là một plugin miễn phí được sử dụng để tạo một trang thương
mại điện tử cỡ nhỏ tốt nhất hiện nay trong WordPress. Nó cũng như bao
plugin khác là bổ sung chức năng vào website nhưng nó sẽ bổ sung gần như
toàn diện các chức năng mà một trang bán hàng đơn giản cần có

Hình 3.3 Plugin WooCommerce sau khi cài đặt
21


- Một số plugin để hỗ trợ hoàn thiện website :

Hình 3.4 Một số plugin khác

3.3 Website Nam Anh Mobile
Giao diện trang chủ của website

22


Hình 3.5 Giao diện trang chủ website NAM ANH MOBILE

Hình 3.6 Giao diện trang chủ website NAM ANH MOBILE

23


Như đã biết một website được tạo nên bởi rất nhiều các trang nhỏ bên
trong gồm có trang chủ, điện thoại, giới thiệu, dịch vụ,… Trang chủ là một trang
như các trang khác nhưng là trang đầu tiên khi người dùng truy cập vào website.
Các Trang khác
Sản phẩm: Giới thiệu các sản phẩm của cửa hàng
Giới thiệu: Trang giới thiệu thông tin về cửa hàng là trang hiển thị cung cấp
thông tin về cửa hàng tới cho tất cả người dùng. Từ thông tin về lịch sử thành lập
cho đến các thông tin liên hệ, sẽ được hiển thị ở trang này. Giúp cho người mua có
thể nắm bắt rõ hơn thơng tin về cửa hàng từ đó tăng độ tin cậy và gần gũi hơn.
Dịch vụ: Trang dịch vụ trả về kết quả những dịch vụ hiện có tại cửa hàng như:
sửa chữa điện thoại, đổi trả miễn phí, tri ân khách hàng hay bảo hành sản phẩm

Giỏ hàng: Là nơi hiển thị những sản phẩm mà người dùng đặt mua. Tại đây
khách hàng có thể xem lại nhưng mặt hàng mình đã đặt về tên sản phẩm, giá sản
phẩm, số lượng và thành tiền. Nếu không muốn đặt mua, khách hàng cũng có thể
bỏ chọn sản phẩm hoặc chọn mua bằng cách bấm vào nút tiến hành kiểm tra.

Thanh tốn: Là trang khách hàng nhập thơng tin của mình để tiến hành
mua sắm những sản phẩm mình đã chọn mua có trong giỏ hàng. Lựa chọn
phương thức thanh toán phù hợp, khách hàng xem lại đơn hàng và tiến hành đặt

hàng tại đây. Như vậy là đã hoàn thành quá trình đặt mua sản phẩm tại trang
web của cửa hàng Nam Anh Mobile - Thái Nguyên.

24