BÁO cáo THỰC tập tốt NGHIỆP tại CÔNG TY cổ PHẦN CÔNG NGHỆ đại TRẦN GIA

BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT CAO THẮNG
KHOA ĐIỆN TỬ - TIN HỌC
……

BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
TẠI :

CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ
ĐẠI TRẦN GIA
GVHD: Dương Trọng Đính

SVTH: Qch Nghĩa Tồn

CBHD: Diệp Trung Quyết

LỚP: CĐNQTM16C

ĐT(CBHD):0964395519
TP.HỒ CHÍ MINH, ngày tháng 0 năm 2019


LỜI CÁM ƠN QUÝ CÔNG TY
Báo cáo thực tập được hồn thành tại Cơng Ty Cổ Phần Cơng Nghệ Đại Trần Gia.
Có được bài báo cáo thực tập này này, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu
sắc tới đến Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Đại Trần Gia , tại văn phịng giao dịch vì
đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em có được mơi trường làm việc thực tiễn cũng
như những tài liệu cần thiết liên quan tới ngành học của mình. Với vốn kiến thức
được tiếp thu trong q trình học khơng chỉ là nền tảng cho q trình nghiên cứu
khóa luận mà còn là hành trang quý báu để em bước vào đời một cách vững chắc và

tự tin.
Em xin cám ơn anh Diệp Trung Quyết đã trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ em
với những chỉ dẫn quý giá trong suốt q trình triển khai, nghiên cứu và hồn thành
cơng việc của một Kỹ thuật viên OS.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn các đơn vị và cá nhân đã hết lòng quan tâm
tới sự nghiệp đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên. Em rất mong nhận được sự đóng góp,
phê bình của q Cơng Ty Cổ Phần Cơng Nghệ Đại Trần Gia , tại văn phịng giao
dịch của cơng ty.
Em xin chân thành cảm ơn!
TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019
Sinh viên thực hiện:


LỜI CÁM ƠN GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này trước hết em xin gửi đến quý thầy,cô
giáo trong khoa Điện tử - Tin Học trường Cao đẳng kỹ thuật Cao Thắng lời cảm ơn
chân thành.
Đặc biệt, em xin gởi đến cô Trần Thị Đặng, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ
em hồn thành chuyên đề báo cáo thực tập này lời cảm ơn sâu sắc nhất. Và đặc biệt,
trong học kỳ này. Nếu khơng có những lời hướng dẫn, dạy bảo của cơ Trần Thị
Đặng thì em nghĩ bài báo cáo này của em rất khó có thể hồn thiện được. Một lần
nữa, em xin chân thành cảm ơn cô Trần Thị Đặng. Bước đầu đi vào thực tế của em
còn hạn chế và cịn nhiều bỡ ngỡ. Do vậy, khơng tránh khỏi những thiếu sót là điều
chắc chắn, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của thầy và các
bạn học cùng lớp để kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện
Đồng thời nhà trường đã tạo cho em có cơ hội được thưc tập nơi mà em yêu thích,
cho em bước ra đời sống thực tế để áp dụng những kiến thức mà các thầy cô giáo đã
giảng dạy. Qua công việc thực tập này em nhận ra nhiều điều mới mẻ và bổ ích
trong việc kinh doanh để giúp ích cho cơng việc sau này của bản thân.
Trong quá trình thực tập, cũng như là trong quá trình làm bài báo cáo thực tập, khó

tránh khỏi sai sót, rất mong các Thầy, Cơ bỏ qua. Đồng thời do trình độ lý luận
cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo khơng thể tránh khỏi
những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để em học thêm
được nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn bài luận văn tốt nghiệp sắp tới.
Em xin chân thành cảm ơn!

TP.Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 03 năm 2019
Sinh viên thực hiện:
Mai Thị Thúy An


CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập –Tự do – Hạnh phúc
-------------------NHẬN XÉT THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ và tên Sinh viên: Quách Nghĩa Toàn
Năm sinh: 19/09/1998
Sinh viên trường: Cao đẳng kỹ thuật Cao Thắng
Chuyên ngành: Mạng máy tính
Thời gian thực tập: 18/02/2019 – /0/2019
Vị trí thực tập: Nhân viên kỹ thuật
Khu vực thực tập: văn phòng kỹ thuật
Người trực tiếp hướng dẫn (Họ tên & Bộ phận):
NỘI DUNG NHẬN XÉT:
1. Ý thức tổ chức kỷ luật:
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
2. Tinh thần, thái độ học tập, tìm hiểu chun mơn, kết quả học tập:
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
3. Tác phong sinh hoạt, lối sống:

.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
4. Điểm đề nghị:
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
Tp.HCM, ngày … tháng ... năm 2019
Quản lý khu vực kí tên

Xác nhận của Cơng ty
Đại diện Ban Giám đốc


NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
TP.HCM, Ngày ……..Tháng…….Năm 2019
Giáo viên hướng dẫn


LỜI MỞ ĐẦU
Tên đầy đủ của công ty Đại Trần Gia là Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Đại Trần Gia
, tên giao dịch đối ngoại DAI TRAN GIA CO., LTD. Với phương châm "Vững mãi
một niềm tin ”, Đại Trần Gia luôn không ngừng nâng cao chất lượng cung cấp các
giải pháp cơng nghệ máy tính , cơng nghệ thông tin , cơ sở hạ tầng mạng nhằm đem
lại lợi ích tối đa cho khách hàng sử dụng. Đặc biệt, Đại Trần Gia tập trung chú trọng
hơn cả về chất lượng phục vụ khách hàng . Đồng thời, việc đẩy mạnh nâng cấp cơ
sở hạ tầng mạng là những hướng đi được triển khai mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu
ngày càng lớn của khách hàng , công ty khác và nâng cao hơn nữa vị thế của công
ty Đại Trần Gia nói riêng

Hiện tại, Đại Trần Gia có Trung tâm Triển khai và Bảo trì hoạt động tại văn phòng
giao dịch nhằm mang đến dịch vụ tốt nhất .
Trụ sở chính: 41 Đường Trần Khắc Chân , Phường 15, Quận Phú Nhuận , Tp. Hồ
Chí Minh.
1.

Văn Phịng Giao Dịch Tại TPHCM : 272-274 Đường Hòa Hưng, Phường 13,

Quận 10.
2.

Văn Phòng Giao Dịch Tại Hà Nội : 1608-1610 , Tầng 16 , số 10 , Hoa Lư ,

Quận Hai Bà Trưng , Hà Nội.


MỤC LỤC
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU CHUNG ĐƠN VỊ THỰC TẬP ................................................. 1
1.1. Thông tin về đơn vị thực tập ....................................................................................... 1
1.1.1 Sơ lược về sự hình thành và phát triển của công ty: ............................................. 1
1.1.2 Tổ chức và các lĩnh vực hoạt động của công ty:................................................... 3
1.1.3 Tổ chức quản lý sử dụng các nguồn lực của công ty: ........................................... 5
1.2. Thông tin về công ty sinh viên tham gia thực tập ....................................................... 7
1.2.1 Các yêu cầu về: kỹ thuật, chế độ an toàn: ............................................................. 7
1.2.2 Nội dung bao gồm: Tóm tắt, hệ thống hố một cách súc tích các thơng tin có
liên quan. ........................................................................................................................ 8
CHƯƠNG 2. NỘI DUNG CƠNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY .............................. 10
2.1. Tiến độ thực hiện công việc thi công, thiết kế, … .................................................... 10
2.2. Q trình thực hiện ................................................................................................... 10
2.3. Nhật kí thực tập ......................................................................................................... 13
2.4. Một số loại modem thường dùng .............................................................................. 30
2.5. Cơng tác vệ sinh mơi trường an tồn lao động ......................................................... 33
CHƯƠNG 3. KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP ................................. 34
3.1. Nhận thức của sinh viên sau thời gian tìm hiểu và tham gia thực tập tại đơn vị ...... 34
3.2. Mỗi quan hệ giữa đồng nghiệp trong tổ chức hay bộ phận và đơn vị nơi thực tập .. 34
3.3. Kết luận ..................................................................................................................... 34
3.3.1 Một số lỗi thường gặp trong quá trình thực tập .................................................. 34
3.3.2 Học hỏi từ nơi thực tập ....................................................................................... 35
3.4. Tài liệu tham khảo .................................................................................................... 35

MỤC LỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1 Sơ đồ nhân sự PNC ......................................................................................1
Hình 1.2 Logo Phương Nam ......................................................................................2
Hình 1.3 Quá trình phát triển PNC .............................................................................2
Hình 1.4 FTTH ............................................................................................................3
Hình 1.5 Truyền hình FPT .........................................................................................4
Hình 1.6 FPT Play .......................................................................................................4
Hình 1.7 Fshare ...........................................................................................................5
Hình 1.8 PNC thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên ......................5
Hình 1.9 Khóa đào tạo kỹ năng mềm được PNC rất chú trọng ..................................6
Hình 1.10 Khóa đào tạo tân binh được tổ chức tại PNC.............................................6
Hình 1.11 Chế độ an tồn............................................................................................7
Hình 1.12 Chế độ an tồn............................................................................................8
Hình 2.1 Quy trình sửa chữa .....................................................................................10
Hình 2.2 MobiNet .....................................................................................................11
Hình 2.3 Hình ảnh nhận cơng việc từ MobiNet ........................................................12
Hình 2.4 Kiểm tra tần số wifi analyzer .....................................................................12
Hình 2.5 Ngày đầu gặp mặt ban điều hành 15/01/2019 ............................................14
Hình 2.6 Cuộn cáp quang dùng để triển khai lắp đặt thiết bị cho khách hàng .........15
Hình 2.7 Nhân viên kỹ thuật làm case triển khai ......................................................15
Hình 2.8 Mạng đang sử dụng hay bị đứng ................................................................ 16
Hình 2.9 Phòng viễn thông của chung cư Masteri Thảo Điền ..................................17
Hình 2.10 Lỗi kết nối dây Lan ..................................................................................18
Hình 2.11 Modem mất cấu hình................................................................................19
Hình 2.12 Modem bị lỗi ............................................................................................ 19
Hình 2.13 Modem bị nhiễu sóng ...............................................................................20
Hình 2.14 Tiệc tất niên của cơng ty PNC ................................................................ 20
Hình 2.15 Box khơng có tín hiệu ..............................................................................21
Hình 2.16 Modem mới .............................................................................................. 23

Hình 2.17 Đi dây nổi và cấu hình modem cho mơ hình Spa ....................................24
Hình 2.18 Modem G97RG6M trang bị ngồi phịng khách .....................................25
Hình 2.19 Dị tìm tính hiệu dây trước khi lắp đặt modem mới ................................ 25
Hình 2.20 Router Netgear R7000 AC1900 Nighthawk Smart Wifi .........................26
Hình 2.21 Lỗi do thiết bị Modem Archer C2 + ont port 1G .....................................26
Hình 2.22 Lỗi do Modem Archer C2 ........................................................................27
Hình 2.23 G-97RG3 bị lỗi.........................................................................................27
Hình 2.24 Tivi khơng có âm thanh và bị nhịe màu ..................................................28
Hình 2.25 Thay Ont port 1G sang G-97C1 ............................................................... 28
Hình 2.26 Vigo2925 ..................................................................................................29
Hình 2.27 Thay modem G-97D2 sang G-97RG3 lỗi do thiết bị ............................... 29
Hình 2.28 Modem G97rg3 ........................................................................................30
Hình 2.29 Modem G97C1(converter) .......................................................................31
Hình 2.30 Modem TP-LINK Archer C2 ...................................................................32
Hình 2.31 Modem TL-WR841N ...............................................................................33


CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU CHUNG ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1.1. Thông tin về đơn vị thực tập
1.1.1 Sơ lược về sự hình thành và phát triển của cơng ty:

Hình 1.1 Sơ đồ nhân sự PNC

1


Hình 1.2 Logo Đại Trần Gia

Công ty TNHH MTV DV Viễn Thông Phương Nam được thành lập ngày 01 tháng
04 năm 2010. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo giấy phép kinh doanh
số 0309130075 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày
01/03/2010.

Hình 1.3 Quá trình phát triển PNC

2


Hiện nay, PNC Telecom đang là đối tác độc quyền triển khai và bảo trì các sản
phẩm, dịch vụ chính của FPT Telecom bao gồm:
Internet băng rộng: ADSL/VDSL, TriplePlay, FTTH
Các dịch vụ giá trị gia tăng trên Internet: Truyền hình cáp (PAY TV) …
1.1.2 Tổ chức và các lĩnh vực hoạt động của công ty:
1. Internet:
FTTH: là công nghệ kết nối viễn thông hiện đại trên thế giới với đường truyền dẫn
hoàn toàn bằng cáp quang từ nhà cung cấp dịch vụ tới tận địa điểm của khách hàng.
Tính ưu việt của công nghệ cho phép thực hiện tốc độ truyền tải dữ liệu internet
xuống/lên (download/upload) ngang bằng với nhau, và tốc độ cao hơn công nghệ
ADSL gấp nhiều lần.

Hình 1.4 FTTH

ADSL: FPT Telecom – Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam,
với mục tiêu đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu về viễn thông hiện đại, chúng tôi đã tiên
phong trong việc cung cấp các gói dịch vụ ADSL 2+ tốc độ cực cao với giá cước
cạnh tranh nhất.
2. Truyền hình FPT:
Truyền hình FPT là sản phẩm tích hợp cơng nghệ giải trí hiện đại và thông minh

nhất, được cung cấp bởi FPT Telecom, truyền hình FPT sẽ truyền tải đến nhà bạn
một hệ thống thơng tin giải trí phong phú.

3


Hình 1.5 Truyền hình FPT

3. FPT Play
FPT Play là sản phẩm giải trí đa phương tiện. Cho phép xem truyền hình trực tuyến,
phim truyện, thể thao, ca nhạc trên nhiều nền tảng khác nhau (mobile, web, Smart
TV).

Hình 1.6 FPT Play

4. Fshare
Fshare là dịch vụ lưu trữ và chia sẻ tài nguyên trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam
hiện nay với nền tảng cơng nghệ điện tốn đám mây (cloud computing) với dung
lượng, hệ thống lưu trữ tốt nhất đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế của
FPT Telecom.

4


Hình 1.7 Fshare

1.1.3 Tổ chức quản lý sử dụng các nguồn lực của công ty:
Đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn.
Đào tạo các kỹ năng mềm, nâng cao dịch vụ khách hàng, quản lý nhóm.
Đào tạo lực lượng cán bộ kế cận.

Hình 1.8 PNC thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên

5


Hình 1.9 Khóa đào tạo kỹ năng mềm được PNC rất chú trọng

Hình 1.10 Khóa đào tạo tân binh được tổ chức tại PNC

6


1.2. Thông tin về công ty sinh viên tham gia thực tập
1.2.1 Các yêu cầu về: kỹ thuật, chế độ an tồn:
Kỹ thuật: Ln cần phải đảm bảo tốt về mặt chuyên môn, trang bị đầy đủ các kiến
thức về modem, ip, …
Chế độ an toàn:

Hình 1.11 Chế độ an toàn

7


Hình 1.12 Chế độ an toàn

1.2.2 Nội dung bao gồm: Tóm tắt, hệ thống hố một cách súc tích các thơng tin
có liên quan.
Tên đầy đủ của cơng ty Đại Trần Gia là Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Đại Trần Gia
, tên giao dịch đối ngoại DAI TRAN GIA CO., LTD. Với phương châm "Vững mãi

một niềm tin ”, Đại Trần Gia luôn không ngừng nâng cao chất lượng cung cấp các
giải pháp cơng nghệ máy tính , cơng nghệ thông tin , cơ sở hạ tầng mạng nhằm đem
lại lợi ích tối đa cho khách hàng sử dụng. Đặc biệt, Đại Trần Gia tập trung chú trọng
hơn cả về chất lượng phục vụ khách hàng .
Hiện tại, Phương Nam Telecom có 10 Trung tâm Triển khai và Bảo trì với 10 văn
phịng hoạt động được đóng tại các quận trong thành phố nhằm mang đến dịch vụ
tốt nhất và nhanh nhất cho khách hàng FPT Telecom.
Được thành lập ngày 01/04/2010, Công ty TNHH MTV DV Viễn Thông Phương
Nam (PNC Telecom) là đối tác độc quyền chuyên triển khai và bảo trì dịch vụ
Internet, truyền hình FPT và sản phẩm giá trị gia tăng của FPT Telecom.

8


Hiện nay, PNC Telecom đang là đối tác độc quyền triển khai và bảo trì các sản
phẩm, dịch vụ chính của FPT Telecom bao gồm:
Internet băng rộng: ADSL/VDSL, TriplePlay, FTTH
Các dịch vụ giá trị gia tăng trên Internet: Truyền hình cáp (PAY TV)…

9


CHƯƠNG 2. NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY

CHƯƠNG 2. NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY

2.1. Tiến độ thực hiện công việc thi công, thiết kế, …
Khi bắt đầu một ngày làm việc ở công ty thường có các móc thời gian để xác định
cơng việc cũng như xác định địa điểm để thực hiện cơng việc của ngày làm việc đó.
Từ 8h đến 11h30:

Trong móc thời gian này chia ra làm 2 móc nhỏ đó là các nhân viên phải hồn thành
các ca trước 10h và 12h, nếu trong trường hợp không liên lạc được với khách hàng
nhân viên sẽ báo với công ty để xác nhận.
Từ 13h đến 19h:
Sau giờ nghĩ trưa các nhân viên tiếp tục làm việc từ 13h. Ở móc thời gian này các
nhân viên có 3 móc nhỏ đó là các ca vụ phải hoàn thành trước 15h, 17h và 19h.

2.2. Quá trình thực hiện

Hình 2.1 Quy trình sửa chữa

Cấu hình lắp đặt wifi:
Cấu hình modem (password admin là số hợp đồng)
Đo tính hiệu suy hao (bằng phần mềm onsite)
Bấm cáp J45
Hướng dẫn khách hàng sử dụng wifi
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng app Hi FPT

10


CHƯƠNG 2. NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY

Cấu hình FPT TV:
Cài đặt thiết bị box FPT TV
Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ FPT TV
Bảo trì xử lí tình huống mạng, Cài đặt AP, camera:
Giải thích lỗi cho khách hàng
Tư vấn giải pháp sử dụng tốt hơn
Dùng Ping, Ipconfig, …, kiểm tra và cấu hình

Đi dây lại cho khác hàng nếu có sai sót
Các kỹ thuật viên của công ty sẽ được chia ra thành các tổ để quản lí các khu vực
khác nhau. Tuy nhiên không phải lúc nào các Tổ cũng trực suốt một địa điểm mà có
thể linh hoạt thay đổi khu vực hoạt động để đảm bảo việc chăm sóc mang đến cho
khách hàng dịch vụ tốt nhất.
Các thiết bị nhà khách hàng hoặc dịch vụ do nhà mạng cung cấp gặp vấn đề thì
khách hàng sẽ gọi báo đến các nhân viên tiếp nhận, trường hợp khác các nhân viên
kĩ thuật ở công ty sẽ kiểm tra tất cả các thiết bị, đường truyền, … của khách hàng
đang sử dụng nếu có lỗi hay sai sót gì đó sẽ trực tiếp gọi đến tư vấn cho khách hàng.
Khi nhận được các thông tin của khách hàng báo về, các nhân viên trong công ty sẽ
phân công cho các tổ kĩ thuật viên theo khu vực qua ứng dụng trên điện thoại là
MobiNet.

Hình 2.2 MobiNet

11


CHƯƠNG 2. NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY

Hình 2.3 Hình ảnh nhận cơng việc từ MobiNet

Hình 2.4 Kiểm tra tần số wifi analyzer

12


CHƯƠNG 2. NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY

Các kĩ thuật viên sẽ có mặt lúc 8h ở cơng ty để nhận ca cũng như bàn giao kí xác

nhận các thiết bị đã thu hồi trong ngày trước đó, cũng như nhận thêm trang thiết bị
do cơng ty cung cấp để phục vụ cho các ca trong ngày hơm đó hoặc trong khoảng
thời gian xác định.
Sau khi nhận được ca thì các nhân viên kĩ thuật sẽ liên lạc với khách hàng bằng số
điện thoại khi gọi điện khách hàng bắt máy nhân viên kĩ thuật sẽ chào và xác nhận
tình trạng mà khách hàng đó đã báo lên với cơng ty, cũng như hỏi xem khách hàng
có nhà hay không để nhân viên kĩ thuật đến hỗ trợ.

2.3. Nhật kí thực tập
Vị trí thực tập: KTV ONSITE
Cơng việc: lắp đặt và bảo trì tại nhà khách hàng
Khu vực: PN10
Hướng dẫn: KTV Onsite Diệp Trung Quyết
Địa bàn: Quận 9, Quận 2
Thời gian thực tập: (14/01/2019 tới 16/03/2019)
Tác phong: mặc đồ lịch sự, áo sơ mi hoặc áo thun có cổ tối màu; mang giày
Học cách giao tiếp với khách hàng.
Ngày 14/01/2019: Khóa training cuối cùng tại trụ sở công ty
Ngày 15/01/2019: Về khu vực được trụ sở phân bổ, ban điều hành bàn giao nhiệm
vụ và địa bàn hoạt động

13


CHƯƠNG 2. NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY

Hình 2.5 Ngày đầu gặp mặt ban điều hành 15/01/2019

Ngày 16/01/2019:
Số hợp đồng: Khơng ghi chú

Mơ hình nhà khách hàng: Hộ gia đình
Tình trạng: Sóng yếu, mạng chập chờn
Số hợp đồng: Khơng ghi chú
Mơ hình nhà khách hàng: Hộ gia đinh
Tình trạng: Triển khai, lắp đặt wifi

14


CHƯƠNG 2. NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY

Hình 2.6 Cuộn cáp quang dùng để triển khai lắp đặt thiết bị cho khách hàng

Hình 2.7 Nhân viên kỹ thuật làm case triển khai

15


CHƯƠNG 2. NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY

Ngày 17/01/2019:
Số hợp đồng: Khơng ghi chú
Mơ hình nhà khách hàng: Nhà ở
Tình trạng: Sóng yếu, chập chờn
Số hợp đồng: Khơng chú thích
Mơ hình nhà khách hàng: Hộ gia đinh
Tình trạng: Mạng đang sử dụng hay bị đứng

Hình 2.8 Mạng đang sử dụng hay bị đứng

Số hợp đồng: Không ghi chú
Mơ hình nhà khách hàng: Nhà ở
Tình trạng: Triển khai lắp đặt mạng

16